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Avaya 技术方案简介Avaya 是一家全球领先的企业通讯解决方案提供商。
他们提供了各种各样的技术方案，帮助企业进行高效的通信和协作。
这些解决方案包括语音通信、视频通信、团队协作、云通信等。
在本文档中，我们将介绍 Avaya 的几种常见的技术方案，并讨论它们的特点和优势。
Avaya EquinoxAvaya Equinox 是一款全功能的协作平台，提供了通话、短信、多媒体消息、会议和团队协作等功能。
该平台结合了音频、视频和数据通信，并通过统一的用户界面进行管理。
Avaya Equinox 的特点和优势包括：•多媒体通信：Avaya Equinox 支持音频、视频和文本消息等多媒体通信方式，可以满足企业内部和外部的沟通需求。
•统一用户界面：用户可以通过 Avaya Equinox 的统一界面管理和发起通话、会议和消息等各种通信活动，增加了工作效率。
•移动办公：Avaya Equinox 支持在移动设备上使用，使员工可以随时随地进行协作和通信。
•安全性：Avaya Equinox 提供了安全的通信方式，包括端到端的数据加密和身份验证等功能。
Avaya IP OfficeAvaya IP Office 是一套基于 IP 技术的通信平台，适用于中小型企业。
它提供了电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能。
Avaya IP Office 的特点和优势包括：•灵活性：Avaya IP Office 可以根据企业的需求进行扩展和定制，适用于不同规模和行业的企业。
•多点接入：Avaya IP Office 支持多点接入，可以集成不同的通信设备和技术，方便企业进行统一管理。
•统一通信：Avaya IP Office 可以集成电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能，实现统一的通信体验。
•成本效益：Avaya IP Office 提供了经济实惠的通信解决方案，降低了企业的通信成本。
Avaya SpacesAvaya Spaces 是一款团队协作工具，提供了聊天、会议、文件共享和项目管理等功能。
IPOServer Edition通信系统技术方案2016年3月目录一、AVAYA厂家介绍 (4)二、项目需求 (6)三、设计原则 (7)四、总体方案设计概述 (8)1、方案拓扑图 (8)2、方案优势 (9)3、IP Office Server Edition平台介绍 (10)A. 特点和优点摘要 (10)B. AVAYA支持的服务器类型： (11)C. 服务器版的组成 (11)D. 服务器版系统容量 (12)E. 服务器支持的应用 (12)F. 服务器版集中软件许可 (13)G. 服务器版集中管理 (13)H. 备份和恢复 (14)4、IP500 V2硬件介绍 (15)A、IP500v2扩展网关 (15)B、IP500v2内置基础卡 (17)C、IP500v2内置外线子卡 (18)D、IP500v2外置扩展模块 (18)E、IP500v2系统容量 (19)5、Avaya IP终端介绍 (20)A、1608-I IP话机 (20)6、完备的电话功能 (21)A、分机功能 (21)B、系统功能 (24)7、强大的管理工具 (28)A、IP Office Manager (28)B、System Status Application (29)C、Monitor (30)五、AVAYA 强大扩展功能 (31)1、AVAYA会议系统 (31)A、Avaya IPO电话会议优势 (32)B、IPO电话会议功能与管理 (32)C、功能介绍 (32)D、会议方案 (33)E、会议资源 (33)2、AVAYA 自动语音应答系统(IVR)与文本报读（TTS）技术 (35)3、AVAYA 电话录音及语音信箱 (36)A、基本概述 (36)B、语音信箱功能 (37)C、语音信箱与Email集成 (37)D、录音系统 (44)4、视频系统部署方案 (46)A、功能介绍 (46)B、MCU部署方案 (47)C、RADVISION Scopia Elite 6000 MCU (48)D、IPO与MCU集成拓扑 (51)E、IPO接管Polycom视频终端 (51)5、移动办公解决方案 (55)A、Mobile Twinning（手机分机联动） (55)6、呼叫中心部署方案 (56)A、四大原则 (56)B、功能优势 (56)一、A VAYA厂家介绍Avaya是企业通信系统的全球领导者。
作为全球中小型企业通信的领导性厂商，Avaya提供的解决方案可精确满足中小型企业的业务需要、预算限制和未来发展需求。
无论客户需要的是基于IP、数字、SIP软件的统一通信解决方案，还是单单一套基本电话系统，Avaya都能以恰当解决方案，准确满足他们的需求。
产品包括：• Avaya 企业通信系统（BCM）• Avaya Integral 5 (I5)• Avaya IP Office• Avaya Norstar• Avaya PARTNER®• Avaya 软件通信系统（SCS）请注意：除了PARTNER®（美国）和Integral 5（欧洲）之外，所有其它产品都可全球供货。
Avaya全球服务Avaya全球服务依托于世界各地大约7,000名员工、32个网络运营与技术支持中心、以及独一无二的专利设计与管理工具。
SME通信产品资料解决方案服务将通过我们的全球渠道合作伙伴网络、在Avaya全球服务部卓越技术专长的支持下提供。
数字Avaya• Avaya在全球拥有大约两万名员工，其中包括3,400名专业研发人员。
• Avaya拥有大约5,100项专利或申请中专利，全球渠道合作伙伴数量约达一万。
• Avaya产品和解决方案行销于120个国家。
Avaya长期以来始终被行业及技术专家公认为全球领袖厂商，我们在多个领域高居全球市场领导地位，包括：• 全球小型企业语音通信市场第一1• 全球统一通信和语音通信系统市场第一1• 全球联络中心市场第一2• 全球企业消息处理市场第一3• 全球音频会议市场第一4Avaya中小企业通信解决方案Gartner 根据我们的远景完成度和执行能力，将Avaya 列入多个魔法象限的领导者象限：• Gartner 2009全球公司语音通信魔法象限领导者象限5• Gartner 全球联络中心基础设施魔法象限领导者象限6欲知详情，请访问网站 。
SMB 通信事业部领导层Anthony Bartolo 副总裁兼总经理Isabelle Guis产品管理与市场高级总监Jayesh Govindarajan 高级技术总监© 2010年 Avaya 公司版权所有。
Avaya智能通信方案建议书苏州龙唐信息科技有限公司2012-03目录1.Avaya智能通信概述 (2)1.1Avaya智能通信 (2)1.2选择Avaya的理由 (2)1.3提高企业竞争力 (3)2.系统现状及建设思路 (5)2.1系统现状 (5)2.2建设思路 (5)2.3Avaya可提供的视频产品 (5)3.系统建设方案 (6)3.1第一阶段：视频会议方案 (6)3.2第二阶段：统一通信方案 (6)3.3方案主要组件描述 (7)3.3.1Communication Manager平台简介 (7)3.3.2Session Manager简介 (8)3.3.3Avaya Aura™ System Manager (10)3.3.4B5800分支网关 (12)4.Avaya终端设备描述 (13)4.1Avaya 1000系列 (13)4.2ADVD桌面终端设备 (16)4.3One-X Communicator软终端 (17)4.4Avaya IP终端概述 (19)4.5Avaya Aura™ Conferencing（AAC）–标准版 (22)1.A vaya智能通信概述1.1Avaya智能通信人们往往认为，视频服务是大型工作组与高级主管们的独享专利；现在，Avaya视频通信解决方案彻底粉碎了这个谬论。
它支持您将同样高分辨率、低带宽、功能丰富的视频协作经济高效的扩展并覆盖整个企业的用户。
视频通信与您现有的基础架构全面一体化，可同传统大型会议室系统、客户咨询机（Kisoks）、Web会议应用、桌面设备无缝合作，或是基于个人用户与其软件客户端之间更加私密的连接开展工作。
Avaya视频会议解决方案使用简单方便，能够大大增强您的企业里各类相关人员之间的个人互动，包括工作团队、客户和合作伙伴。
您轻而易举就可以快速解决问题，让团队携手合作，从而提高企业的工作效益和客户满意度。
视频通信消除了飞速成长的全球性商业社会中长距离造成的阻碍，为虚拟工作组提供了一种卓越通信形式，以实现高度互动性和高效率的团队合作。
用户拓展统一通信解决方案Avaya近日在IBM Lotus软件年度用户大会—Lotusphere 上宣布大幅度扩展其统一通信解决方案套件。
新增应用丰富了Avaya面向Lotus平台的软件产品，并延续了公司一贯的策略，即帮助企业在任何网络、平台或设备上向员工提供一致的通信和协作工具。
Avaya 是企业通信应用、通信系统和通信服务的全球提供商。
Avaya已有的面向LotusSametime、LotusNotes和Lotus Domino 的统一通信解决方案包括多种应用，如统一讯息、电子邮件语音访问、日历、目录以及click-to多方会议系统。
新推出的的解决方案可与最新版本的Lotus解决方案集成，同时还将Avaya语音通信延伸到Lotus协作环境的更深层次。
“Avaya统一通信战略使用户能够从任何地方、任何设备方便地使用所有通信功能，”Avaya公司副总裁兼统一通信部总经理EileenRudden说。
“Lotus Notes 和Lotus Sametime 是企业最普遍的PC应用之一。
Avaya很高兴与行业领袖lBM一起为Lotus Sametime 和Lotus Notes用户提供统一的使用体验，将办公与移动电话、语音与视频会议以及语音讯息服等功能集成起来。
通过将这些强大的通信功能集成到业务应用中，Avaya 和IBM 将帮助用户实现增强的客户反应能力和高效的公司管理。
”Avaya新推出了三个统一通信解决方案：AvayaMeetingExchange for IBM Lotus Sametime、Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime、Avaya Modular Messaging 3.1 AvayaMeetingExchangefor IBM Lotus Sametime 扩展延伸了最新版IBM平台的功能，可提供安全、高伸缩性、高可靠的即时信息和网络会议服务。
Avaya SIP 解决方案1．融合通信的发展趋势融合通信已经成为现代企业通信发展的必然趋势，语音与数据的融合，不光达到了统一平台，节省维护成本及降低通信费用等优点。
同时还可以使在应用层面上，语音与数据的更好接合（统一消息系统就是一个典型的这种应用）在融合通信的构架中，我们可分为网络层，传输层和应用层三个层面。
在网络层面，IP 协议已经超越所有其他协议，成为网络层传输的必然选择。
这也就是在五年前，VoIP 从萌芽状态发展为目前增长最快的新技术的语音。
在传输层，牵涉到语音在IP网络上的传输，我们通常分为信令控制和媒体传输两部分。
信令控制就象IP语音的大脑，通话的建立和拆除及在媒体传输中除话音以外的其他功能，都通过信令来控制。
H.323是目前成熟的IP语音信令而SIP则是新一代的控制信令，SIP 以更精简的操作，更接近Web 传输协议的格式，更好的互操作性，会慢慢代替H.323成为IP语音的主要传输协议。
但目前，由于大量的H.323系统已经安装，所以在考虑SIP 时非常重要的是与目前存在的H.323系统的互连。
在媒体传输方面，无论H.323和SIP，均采用相同的媒体传输协议－RTP和媒体控制协议RTCP。
现代通信系统的最大特点之一就是分层设计的概念，分层设计和实施可以避免因为中间层次（如传输层）的协议变化（如TDM 到H.323或H.323到SIP）而影响上层的应用，如语音应用服务。
在语音应用系统中，其实最重要的莫过于语音应用。
因为IP语音系统最终为用户日常的通信服务的，所以无论何种通信协议，用户还是最终关心系统可提供什么样的应用。
这些应用包括：－语音通话－增强的语音通话功能如呼转／回叫／会议／代答等0.－移动通信功能如手机联动系统；Wireless IP 移动电话；PC软电话等。
－呼叫中心功能如智能来话排队和多个排队系统之间的平衡负载等。
－CTI：语音与后台业务的集成，支持高级路由，屏幕弹出等。
－多媒体联络中心：支持电子邮件／Web 对话及语音的多媒体联络中心。
<CUSTNAME>统一通讯系统技术方案建议书2009年12月目录第1章公司及统一通讯解决方案介绍11.1简述11.1.1优化人员及业务流程效率21.1.2充分利用现有资源，拓展企业价值21.1.3在软件应用上的价值31.1.4创造新的业务模式31.2Avaya的解决方案31.3为什么选择Avaya？5第2章统一消息系统62.1INTUITY™ AUDIX® 770（免费赠送）72.1.1主要功能设计72.1.2容量与性能8第3章IP分机、IP组网对网络服务质量及带宽的要求9第4章媒体服务器和媒体网关114.1S8300服务器114.2Communication Manager124.2.1丰富多样的话务功能144.3G450媒体网关264.4G430媒体网关27第1章公司及统一通讯解决方案介绍1.1简述随着信息技术的不断发展，<CUSTNAME>希望结合最新的联合通讯技术，通过整合通信与信息技术以使员工沟通更有效、更加智能化，并帮助企业夺取战略上的竞争优势，最终实现在未来能通过不断优化的业务流程、提高生产效率，使得企业价值的最大化。
通过AVAYA提供的统一通信解决方案，企业最终能整合相应的业务流程、并将通信应用贯穿到业务流程中，使企业业务流程最优化，从而全面提升企业生产力，并带动企业业务高速增长。
在未来<CUSTNAME>日益增加的业务需求中，本解决方案能对现有应用系统及企业IT基础架构进行扩展，同时在最大的投资回报与投资保护前提下，实现复杂的业务集成与融合。
1.1.1优化人员及业务流程效率提高人员效率---网络不会创造价值，只有人才能创造价值。
可以说当今世界的“商业关系”是企业的核心资产。
我们为<CUSTNAME>设计的统一通讯解决方案可以帮助您的员工更加高效合作，他们通过使用创新、安全、可靠的通信使他们能够开拓更丰富、更有价值的客户、供应商及合作伙伴关系。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Avaya整体解决方案优势作为全球最大的企业通信设备供应商之一的AVAYA公司，拥有从AT&T到朗讯科技以来的130多年的发展历史。
AVAYA 的研发核心、创新基地──Avaya Lab，源自于世界著名的贝尔实验室，许多世界闻名的发明创造均出自于此。
AVAYA公司的解决方案和产品是针对各行各业的企业用户应用环境所研发的，同时兼顾到了电信运营商行业的特性，因此在所有的整体解决方案供应商中，Avaya的解决方案具有最为广泛的适用性，行业跨度最大，用户群最多，在全球各行各业的企业市场和电信运营商市场均有广泛应用。
1、基于云计算平台的统一协作统一通信或者我们简称UC是涵盖多种类型媒体，典型的包括语音、视频、数据、甚至消息的通信模型。
当前有很多企业都已经部署了类似的解决方案，然而这些都仅限于他们的企业内部。
Avaya提出另外一条路径，我们叫做”Universal Collaboration”通用协作。
把企业”统一通信”提升到”按需（on demand）”协作的高度，即基于云计算架构部署下，包括语音、视频、数据和消息的服务同时，还增加在线状态、位置服务、行业应用叠加、其他厂商融合等，打造全新的可运营模式，而不是局限在某个企业内部。
Avaya基于云计算的”统一协作”架构部署于IDC云端，允许任何授权用户，或者采用Avaya企业通信方案的用户，自由连接以获得完整、丰富的企业通信应用功能。
企业客户，可以选择下载单独的统一通信应用，例如语音录音服务，多点会议桥，视频软件等到各自的终端设备，甚至是您提供的虚拟化终端。
企业可以利用公有云端全部的应用服务下载，满足企业客户各种类型的需求，从个人的统一通信，到企业客户服务联络中心的管理软件；从前台话务员，到企业客户关系管理专员的CRM应用，让企业用户拥抱运营商云端服务。
