读《非营利组织管理》有感-原典读书笔记
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中国人民大学本科学生原典读书笔记Charity in Heart, Business in Mind ——读德鲁克经典《非营利组织的管理》有感作者:__________ _王海洋_______学院:__________劳动人事学院__ _专业:__________人力资源管理_ __ _年级:____________2007级_ _学号:__________2007201104_ ____指导老师:____________________________论文成绩:_____________________________日期:_________2010-6-10_____________目录Why do I choose this book? (2)What’s the book about? (3)What I have learned (3)使命Vision (3)战略Strategy (4)人力资源Human resources (4)What I am thinking (5)经典语句 (5)结语 (6)Why do I choose this book?德鲁克大师撰写了很多经典管理类书籍,我最终选择了《非盈利组织管理》这本书。
这不是一时兴起,而是长期的兴趣和热爱使然。
源自对非盈利组织的浓厚兴趣,自己在大学期间参与了很多志愿服务工作,甚至有幸在国际化的团队中担任international volunteer,在和其他国家的志愿者以及非盈利机构或者学校或者企业的CSR部门负责人沟通交流过后,我愈发发现非盈利组织的管理是一个很有意思也很有社会价值的议题。
通过对《非盈利组织管理》这本书的仔细研读,我学到了很多之前不了解的知识,也修正了自己的一些误区,更产生了一些自己的思考。
在《非营利组织的管理》中,德鲁克从确立使命、从使命到成果、绩效管理、人力资源与关系网络和自我发展5个方面系统而全面地阐述了非营利组织管理的问题。
《非营利组织的管理》课程带给我的启示课程名称:非营利组织的管理授课教师:赵华老师上课时间:2010年7月29日至7月30日学员姓名:张晓瑜机构名称:智行基金会因为以前从未参加过此类的培训,所以抱着学习的态度去的。
系统的知识讲解和疑难案例的讨论,根据自己的自身发展,在使命、绩效和沟通等几个方面都有颇多的收获,下面也将从工作愿景、有效工作和自我管理三个来进行分享。
一、工作愿景任何一个组织都有自己的使命,使命的正确阐述和理解才能构成一个机构的正确发展方向,才能有一系列正确的目标和战略来实在自己的使命。
其实,我们每个人都有一个属于自己的使命,确切的说应该是工作愿景,这也是我们选择什么样子的工作和生活状态的前提。
必须要明白什么是自己想要去实现的,然后用制订一些实际的近期和远期的目标以及方式方法来靠近和达成自己的工作愿景。
制定“跳一跳,够得着”的工作任务,然后利用自己的工作中的长处,重要的是锻炼自己工作中不足的地方用最有效的方式来完成设定的目标,一个个近期的工作计划来达到远期的工作愿景。
二、有效的工作绩效是考量工作的一个重要手段和方法,在工作中多问为什么,从“客户方”的角度进行反向思维,利用自己有限的资源进行合理的搭配,尽可能的避免重复和不必要的工作,当出现问题时,首先是限定问题出现的原因,然后找出问题的关键,和同事和工作伙伴之间进行及时、有效的沟通,以寻求得到更好的方法来解决,在寻求方法的同时,也对方法和问题之间的搭建多问五次什么,以确保结果和方法、影响和努力、项目发展长期和短期的最佳效果。
通过有效的工作,一步步的实现制定好的工作目标,来达到工作愿景。
三、自我管理沟通是绩效和自我管理一个很重要的因素和考量,有效的沟通可以让自己的领导明白自己的发展需求和工作中存在的困扰以及需要得到的帮助。
沟通一定要是及时的,这样才能在第一时间让问题得到解决和反馈,才能让对方在第一时间知道自己的想法和需求。
自我管理,也是在工作中的一种自律的管理,不断的学习,勇于在工作中去承担责任,每个项目结束都认真分析可取和不足之处,让领导知道自己的想法,并得到对方关于自己工作成果的回馈。
非营利组织的管理读后感1500字本书从确立使命、从使命到成果、绩效管理、人力资源与关系网络和自我发展5个方面系统而全面的阐述了非营利性组织管理的问题,并包括了与一些在非营利性领域获得卓越成就者的访谈。
为实现组织的使命提供了行之有效的管理方法,为我国的非营利性组织领域的学习者和研究者提供了有效的指导。
非营利组织的管理读后感为了完成非营利组织政策的学习心得和NPO模拟运营,花了一下午时间粗略的拜读了一遍这本书。
在此之前一直认为非营利组织的角色只是弥补政府计划的不足或使其锦上添花,完善最后的一公里,通过学习对NPO的概念有了新的认知,正如德鲁克所言,非营利组织是人类改造的机构,其“产品”可以是一个康复的病人、一个有学习能力的孩子、一个年轻人成长为自尊自重的成年人,也可以是一个被完全改变的人生。
原来非营利组织的普及才是人类社会发展的更高级状态。
正因为非营利组织的上述特殊性,它没有传统意义上的损益,所以对有效的管理提出了更高的要求。
这本书主要从以下五点进行了阐述:一,使命至上,使命是组织成立的原因和目的,非营利组织是为其使命存在的他们的存在是为了改善社会和我们每个人的生活,使命也是我们招募志愿者来我们组织的精神引导。
二,有效战略,体现在三个方面市场营销战略,资金发展战略和创新战略。
三,绩效管理,真正卓有成效的非营利组织要能够积极主动地去创造需求。
非营利组织都必根据其所设定的愿景和标准、所创建的价值、所做出的承诺以及所提高的人类能力的绩效来进行自我测评。
四,人力资源,固定员工,兼职,志工是非营利组织的人员构成,固定全职员工和兼职应该满足其市场收益,志工要让他们有归属感,不能只去要求他们的人力付出,也要让他们有收获和激励。
五,自我发展,“规划人生旅程是你自己责无旁贷的责任,没有其他人可以替你规划。
”在自我发展方面,有两层含义:人的自我发展;做出贡献所需要的技能、特长和才能的发展。
自我发展既非高深的哲学,也非空泛的美好愿望,自我超越也非狂热的激情,两者都是需要付诸踏实的行动。
非营利组织读书笔记非营利组织在当今社会中扮演着日益重要的角色,它们致力于解决各种社会问题,推动社会的进步与发展。
在阅读了相关书籍后,我对非营利组织有了更深入的理解和思考。
非营利组织,顾名思义,是不以盈利为目的的组织。
它们的存在是为了实现某种社会使命,满足社会公共利益的需求。
与以追求利润最大化为目标的企业不同,非营利组织的动力来源于对社会问题的关注和解决这些问题的决心。
这些组织的活动领域非常广泛,涵盖了教育、医疗、环保、扶贫、文化艺术等众多方面。
例如,一些教育类的非营利组织致力于为贫困地区的孩子提供教育资源,改善教育环境;医疗类的非营利组织则为那些无法承担高昂医疗费用的患者提供帮助;环保组织努力保护生态环境,推动可持续发展。
非营利组织的运作模式也各具特色。
它们通常依靠捐赠、志愿服务和政府资助等方式获取资源。
捐赠可以来自个人、企业和基金会等。
志愿服务则是许多非营利组织的重要力量,志愿者们凭借自己的热情和专业知识,为组织的发展贡献力量。
政府资助在一些情况下也能为非营利组织提供稳定的资金支持。
然而,非营利组织在发展过程中也面临着诸多挑战。
资金的筹集和管理就是一个关键问题。
由于它们依赖外部资源,资金的不稳定可能会影响组织的正常运作和项目的持续推进。
此外,人才的吸引和留存也是一个难题。
相比企业,非营利组织往往无法提供高薪和优厚的福利,这使得吸引高素质的专业人才变得困难。
在管理方面,非营利组织也需要面对独特的挑战。
由于其目标和使命的特殊性,绩效评估和衡量往往比企业更为复杂。
如何确定组织的活动是否真正实现了预期的社会效果,如何衡量志愿者的贡献等,都是需要深入思考和探索的问题。
同时,非营利组织还需要在社会中建立良好的公信力。
只有获得公众的信任和支持,它们才能更好地开展工作,吸引更多的资源。
这就要求非营利组织保持透明度,规范运作,及时向公众披露信息。
为了应对这些挑战,非营利组织需要不断创新和改进。
在资金筹集方面,可以拓展多元化的渠道,如开展社会企业活动,通过商业运作的方式获取一定的收益,用于支持组织的公益事业。
读非营利组织管理有感作为一个非营利组织管理的从业者,读着非营利组织管理的相关书籍,深有感触。
以下便从几个方面来阐述:一、强调使命意识大多数非营利组织都有一个既定的使命,而这个使命不仅仅是表面上的宣传口号,更是一个深度的、激励着所有组织成员的信念。
在非营利组织管理中,强调的不仅仅是达成目标,更是要深度理解和体现组织的使命意识。
使命意识使得所有人的方向和努力都往同一个方向,避免了无目的性的操纵和失控。
二、注重组织结构组织结构一方面决定着一个组织的办公效率,另一方面也影响到整个组织的内部管理和文化营造。
在非营利组织的管理中,注重组织结构的建设,体现在如下几个方面:1. 拥有一个清晰明了的管理层次结构;2. 定期进行组织架构的评估和优化;3. 建立全面的组织规范,对组织成员进行有效的培训和指导;4. 确定流程标准、建立工作职责和管理流程等。
通过这些方式建立合理的组织结构和文化,提高了非营利组织的内部沟通和管理效率,更能提升组织工作效果和信誉。
三、加强对行政管理的重视非营利组织管理也涵盖了许多行政管理的方面。
包括财务管理、人力资源管理、项目管理等。
一个好的非营利组织在行政方面,要有一个专业的团队、流程完整的指导和成熟的运作方法。
财务管理和报告可帮助明确组织的财务状况,制定合理的预算,为组织提供财务支持和保障;人员管理可有效管控、培训员工,增强员工的工作激情和专业能力;项目管理可以帮助组织更清晰的确定目标,并将它们无缝地转化为行动计划。
总之,非营利组织管理需要抱有一种服务于社会的意识,注重组织文化的建设和内部的管理流程。
我们需要尽我们所能,确保组织在实现自己的使命的同时还能为社会做出更大的贡献。
首先是向外寻求机会和社会需求,其次什么是我们真正信仰的。
成功问题。
首先要确定所做的事情是否正确,在精益求精。
领导者应该了解自己的性格倾向。
非营利组织营销的关键问题在于——专业志愿者所获得的满足感来源于工作本身而非薪酬。
发展人才的全部工作应该是以人为中心而非以组织为中心。
利用2天的时间读了彼得.德鲁克的非营利组织管理,它主要包括5章,每章的结构都相似。
第一章讲了首先确立使命:领导者角色。
非营利组织管理的任务是将组织的使命陈述转化为具体明确的目标。
对于这些目标,必须采取确实可行的措施才实现这些目标,众多的目标在拼凑成组织的的使命。
使命应该清晰明了。
成功使命的三要素:机会,竞争力和奉献精神。
竞争力就是一个组织的倾向,它凭借着这项优势可以超过其他组织,称为行业里面的翘楚,我觉得要有竞争力,就必须有自己独特的目标,非营利组织重在服务,服务的好坏就是竞争的倾向,二奉献精神就是组织成员对于这个组织的满意程度,如果成员对组织都充满了信任,那么在面临困难时就会一拥而上,而不是一哄而散。
奉献精神是调动组织人力资源的重要因素。
我理解的机会就是一个组织能抓住的一次发展的机会。
领导工作充满了艰辛部分指出:值得非营利组织领导汲取的是,组织取得成功时必须乘势发展,不断进取但同时也必须保证组织能够进行不断的调整变革。
非营利组织可能更需要进行重大抉择在运作方面进行合理的取舍。
变革并非危险,而是机会,把变化设为创新机会的信号。
创立一个良好的运行机制:首先,要构建寻求机会的组织机制,其次,如何构建新体制。
在构建新体制过程中,要让现有的组织成员看到新体制的激情,不能让他们成为阻碍变革的一股新的力量。
在创新战略中提到,成功的创新需要这样的一个人,一个容易被各方接受,欢迎新事物并希望成功的人,同时,它在组织内有崇高的声誉,并具有强大的影响力。
我觉得这个人在创新战略中取到的作用是非常重要的,往往在一场变革中,我们就需要这样的人来充分发挥它的影响力。
非营利组织的管理读书报告Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】《非营利组织的管理》读书报告这个学期,我们学了一门新的课程——非营利组织管理。
所谓“立学以读书为本”要学好一门课程,光靠老师的讲授与书本上的知识显然是不够的,我们必须要阅读相关的书籍,特别是经典名着。
彼得·德鲁克,1909年生于维也纳,2005年于美国家中溘然长逝。
终身以教书、着书和咨询为业,是当代国际上最着名的管理学家、现代管理学理论的奠基人,被称为“大师中的大师”。
在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。
德鲁克着述颇丰,包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理:使命、责任、实务》《旁观者》等几十本着作,以30余种文字出版,总销售量超过600万册。
其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
德鲁克先生的这本着作《非营利组织的管理》可以称得上是非营利组织管理方面的经典,得到过很多人的推荐与好评。
于是我选择了它作为精读的书籍。
阅读这本书,心灵游走在它的字里行间,或幽默有趣,或严肃认真,从它的各种案例、说理、访谈中,我收获了许多。
而且,我也在学院的学生组织中担任着中低层管理者的职务,对于本书的一些内容,我感慨万千,有着自己的体会。
我认为非营利组织发展中最重要的有三点。
首先是使命,书中说“领导的第一要务是思考并定义组织机构的使命”。
是的,使命十分重要,当然,更重要的是要将使命更好的落实到具体的行动当中。
使命的表达要准确和简洁明了。
很多医院的使命是“我们的任务是保健”。
但是医院是要救死扶伤的,说“保健”并不准确。
我们知道,完成一个使命会涉及到许多的事情,我们经常可以看到一些学校会在使命中罗列一大堆的“希望”,虽说详细令人记住,所以简洁明了也是一个要点,只有这样才有所针对。
非营利组织管理概念读书笔记一、非营利组织的定义与分类1、非营利组织定义P2:不以盈利为目的,主要开展各种志愿性的公益或者互益性活动的非政府的社会组织。
2、非营利组织基本属性P2:(1)非营利性--区别于企业以营利为目的的根本属性。
非营利组织不以盈利为目的,以公共利益为宗旨;不能进行剩余收入分红,非营利组织开展经营性活动收入只能用于组织发展和活动开展;组织财产不能以任何形式转化为私人财产,组织财产属于社会资产。
(2)非政府性--区别与政府根本属性,即不是政府机构或其附属机构。
非营利组织独立自主,不隶属于政府和企业;是自下而上的组织,区别与政府自上而下金字塔结构,依靠横向网络联系与民众基础的民间社会会组织;是竞争性公共部门,区别于政府依靠政权的垄断性,非营利组织采取竞争性手段获取资源提供公共物品。
(3)志愿公益性或互益性--区别于政府权力内在驱动力和区别于企业利润动机,基于志愿精神的利他主义和互助主义。
社会资源来源于志愿者(人格化)和社会捐赠(货币化或物质化);活动具有社会公开性和透明性,接收社会监督;提供多数成员的公益性公共物品和特定成员的互益性公共物品,即准公共物品。
注:美国萨拉蒙教授在主持开展的非营利组织国际比较研究项目中使用“政治性”和“宗教性”标准,将政党组织与宗教组织与非营利组织区分。
作者王名认为尽管这种标准不尽完善,但却可取,表明非营利组织不包括蒸蛋组织和宗教组织。
3、非营利组织概念互换P5-P6:(1)非营利组织与非政府组织:同:内涵外延一致,可互换。
异:NGO强调与政府区别,NPO强调与企业区别。
(2)非营利组织与公民社会:同:内涵基本一致。
异:公民社会外延更宽泛,突出新型社会关系主体。
(3)非营利组织与志愿者组织:同:内涵外延基本一致。
异:志愿者组织强调志愿性特征,北欧、英国较流行志愿者组织。
(4)非营利组织与草根组织:草根组织侧重于发展中国家基层组织。
4、非政府组织活动领域P6-P8非营利组织像盛水的容器,电脑的软件,舞台的灯光,是现代社会不可缺少的组成部分。
非营利组织学习心得在XX大学的学习生涯中,我有幸参与了一家非营利组织——XX公益基金会的实习项目,与许多热心公益事业的志愿者们一起,为社会做出了一份微薄的贡献。
通过这段经历,我学到了很多有关非营利组织的知识和技能,同时也深刻理解到了非营利组织的重要性和挑战。
本文将从组织结构、筹款运营和社会影响等方面,分享我的非营利组织学习心得。
一、组织结构非营利组织的组织结构对于其运营和发展起到了至关重要的作用。
在我实习的过程中,我了解到基金会一般由董事会、执行团队和志愿者构成。
董事会负责制定组织的愿景和发展战略,并提供指导和监督。
执行团队则负责具体的日常运营和项目管理,包括策划、执行和评估项目等。
志愿者是非营利组织的骨干力量,他们负责具体的项目实施和社区服务,为组织的使命和目标奉献自己的时间和精力。
二、筹款运营筹款对于非营利组织的持续运营至关重要。
而在实习中,我学到了一些有效的筹款运营策略。
首先,基金会需要建立良好的公信力和声誉,以吸引更多的捐款者和合作伙伴。
其次,寻找合适的筹款渠道也是重要的一环,如通过线下募捐活动、个人捐款和企业赞助等方式开展筹款工作。
此外,借助社交媒体平台和公益活动的宣传,也可以提高组织的知名度和曝光率,从而吸引更多的捐助。
三、社会影响作为非营利组织的一员,我深刻认识到其对社会的积极影响。
通过我们的努力,我们可以改善社区的教育、环境和医疗服务等方面的条件,帮助更多的弱势群体获得支持和关怀。
在实习过程中,我亲眼目睹了许多孩子因为我们的项目而获得更好的教育资源,看到了一些贫困家庭得到了帮助和希望,这让我深感自豪和满足。
总结起来,非营利组织的学习经历让我收获颇多。
我不仅对非营利组织的组织结构和运营方式有了更深入的了解,也学到了一些有效的筹款和宣传运作策略。
最重要的是,这段经历让我认识到公益事业的重要性和意义,激发了我为社会服务的热情和动力。
非营利组织的学习经验不仅仅局限于理论知识的学习,更关键的是实践经验的积累。
读书报告——《非营利组织的管理》公管1001 陈晶晶 201027920103书本简介:作者为彼得.德鲁克(1909-2005),被尊称为“现代管理学之父”“大师中的大师”,自称为“社会生态学家”,对社会学和经济学影响深远。
本书由五个章程所组成,分别为确定使命;从使命到成果;绩效管理;人力资源与关系网络;自我发展。
关键词:使命领导者战略奉献资源读后小结:书中没有讲到非营利组织的概念,在这先做一下简单的介绍,它是指不是以营利为目的的组织,并以支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。
第一章讲的内容为领导者角色。
一直以来,我认为管理者的人格魅力是管理中最重要的一点,但是书中说道,非营利组织的管理者重要的是确定领导的使命,并且将使命更好的落实到具体的行动当中,而不能把重心放在人格魅力上,具有人格魅力的人不一定会具有良好的管理效果,但是能确定使命并合理付诸实践的管理者一定具有独特的人格魅力。
管理者的使命应当具有准确与简洁明了的特点。
比如,如果一个医院的使命是保健,那医院应该如何落实保健呢?这个显然是不可行的。
医院的使命应是治病,所以使命一定要准确。
再比如,完成一个使命会涉及到许多的事情,我们经常可以看到一些医院或者学校罗列一大堆的“希望”,虽说详细却很难个个完成,所以简洁明了也是一个要点,只有这样才有所针对。
再者,完成一个成功的使命还应具备机会,竞争力和奉献精神。
在我看来,前两者为硬件设施,后者为软件设施,完成使命需要真枪实弹,同时也带有感情色彩,只有全身心投入到使命中,才会有坚持到底的信念。
在确定了使命之后,作为领导者,最重要的就是预见危机,成功之际不可懈怠,不可固步自封,失败的时候积极创新,度过危机。
所以,组织必须有冲劲有弹性有活力有远见。
非营利组织没有所谓的“损益”,因此在组织中若没有达到预期的效果也不愿意考虑将资源应用到其他地方上,所以非营利组织比企业更需要进行合理的取舍,更大胆去面对重要抉择。
《非营利组织管理》读书报告(武汉大学政治与公共管理学院)随着社会的发展,社会事务越来越多也越来越复杂,仅仅依靠政府难以解决越来越多的社会事务。
为了保证社会各项事务的有效运行,人们在政府组织之外成立了一大批不同于政府的的组织,这类组织不以营利为目的,而向社会提供类似于政府提供的的公共物品和公共服务。
随着大量非营利组织的出现,很多关于非营利组织的研究理论也随之产生。
这方面的研究学者既包括管理学大师德鲁克,也包括萨拉蒙和后来的赫茨琳杰,当然很多国内的学者也致力于这方的研究。
虽然我过对于非营利组织的研究起步比较晚,但是经过了这几年的发展还是取得了比较大的进步。
很多研究非营利组织的国内著作也达到了一定的水平。
我认为由黄波,吴乐珍和古小华主编,经中国经济出版社出版的这本《非营利组织管理》是关于非营利组织管理的一本比较好的著作。
全书共分为十个章节分别讲述了非营利组织的概念,理论基础,中外非营利组织的介绍,非营利组织的战略管理、财务管理、人力资源管理、项目管理以及非营利组织的的营销和评估。
同时作者认为非政府组织和非营利组织在内涵和外延上是一致的,只是非营利组织侧重的是与市场的区别,而非政府组织侧重的是与政府的区别。
一,非营利组织的概念、特征和出现的原因(一)非营利组织的概念对非营利组织的概念至今没有一个统一的定论,在本书中作者提出了国际上几种具有代表性的观点:1,他们提出了当前国际上较为流行的一种观点,那就是美国约翰.霍普金森大学教授莱斯特.萨拉蒙的观点认为非营利组织是同时具有组织性,非政府性,非营利性,自治性和自愿性五个特征的组织。
2,美国的彼得.德鲁克在《非营利组织的经营》一书中认为,非营利组织既非企业又非政府机关,其目的人与社会的变革,是向社会提供服务的部门。
1 3,在欧洲国家非营利组织被定义为,包括合作社、互助会在内的社会经济组织。
4,日本学者重富真一认为非营利组织是同时符合非政府性、非营利性、自发性、持续性、利他性、慈善性六个条件的的社会组织。
众多公共管理学著作中,偶然发现这本彼得·德鲁克所著的《非营利组织的管理》。
出于对非营利组织管理的好奇以及相关方面知识的需要,我毫不犹豫放下手中已经读着的《公共部门标杆管理》,选择了这本书,比起对于地方政府,或是公共部门如何提高绩效的探讨,我认为这本书更具有实际研究价值,起码于我而言,着实给了我很多启发,从自身实际出发,联系到老师课堂教学内容,再到个人未来的发展,从多个方面让我对非营利组织的管理有了个清晰的了解和全新的认识。
那么,下面让我来对这本书的内容以及我在读这本书的过程中所获得的收获做一个回顾。
一、作者及学术背景简介彼得·德鲁克,1909年生于维也纳,1937年移居美国,终身以教书、著书和咨询为业,是当代国际上最著名的管理学家,被称为“大师中的大师”。
在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。
为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名--彼得·德鲁克管理研究生院。
著作成果德鲁克是美国著名管理学家,现代管理学理论的奠基人。
德鲁克著述颇丰,计有15部管理学著作,13部经济学、政治学和社会问题著作,2部小说,1部自传。
他的著作被译成了20多种文字,畅销于世界各地。
他卓越的学术成就给他带来了20多个名誉博士学位。
作为管理学界的“智叟”,德鲁克年逾九旬而不辍耕耘,目前仍执教于加州克莱蒙特研究院,并不断解深刻的著述。
代表作有《管理的实践》,《管理:任务、责任与实践》、《公司的概念》、《有效的管理者》、《后资本主义社会》、《旁观者》、《剧变时代的管理》等。
发明成果1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management By Objectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理学的重要组成部分。
目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。
读《非营利组织管理》有感范本一份读《非营利组织管理》有感 1读《非营利组织管理》有感读《非营利组织管理》有感毕得兵本书最后写道:读完这本书明天你准备做些什么事情?哪些事你不打算做了?这是两个平淡无奇的简单问句,但发人深省。
这本书读的磕磕绊绊,因为“沉迷"于眼前的工作不能自拔。
但很庆幸还是坚持读了下来。
首先想到的更多的是非营利组织和我们自身的关系。
毫无疑问非营利组织对人类社会的发展做出了巨大贡献。
我们都有直接或间接地接受过非营利组织的服务。
那对于我们而言,是否有参与过非营利组织的建设呢?或者说有这种想法和准备。
我想不论是我们有打算为非营利组织服务还是暂时没有考虑,本书都让我们对非营利组织有了更多的认识。
让我们了解到非营利组织管理的特点和相对于其他组织更为复杂的关系网络。
同时也学习到很多关于个人发展很多思考。
有很多指导方法实际上也是对其他组织有很好借鉴意义。
比如开篇讲到的组织要有一个清晰的使命,作为一名好的领导者首先要做就是共启愿景。
然后是以身作则/使众人行/激励人心/挑战现状。
这本书不仅是一本非营利组织指导用书,更是一本领导力和管理学著作。
不仅深入探讨了组织发展,也给个人发展和人生规划提出深刻的见解。
如同本书讲到的自我发展和人生规划是我们自身责无旁贷地责任,任何人都无法替代。
我想在准备成立一个组织或者管理一个组织之前,首先要做好自我管理。
自我管理是一件很简单又很难的事。
首先是个人的局限性,其次是受周遭琐碎的羁绊,再次是沉迷于当下工作。
个人的局限性往往是因为缺乏良好的基本动作和基本习惯。
我们都知道庄稼在地里要是仍由自由生长而不加管理,总是会被丛生的杂草挤兑而长不出饱满的果实。
同样我们自身如果随波逐流得过且过则也会干瘪无力。
举个例子,长期作息饮食不规律会导致身体不健康,不坚持读书学习,则会精神空虚。
每天的信息量太大是我们面对巨大挑战。
很多时候我们被这些琐碎搞得精疲力竭。
我们习惯于做加法,怎么让更多的人喜欢我?如何增加技能?怎样挣多MONEY?现在也要考虑一下断舍离,做好减法。
《21世纪非营利组织管理》读书报告非政府组织(NGO)和非营利组织(NPO)是现代社会团体的两种不同性质的概念。
在当代中国,这两种组织的发展正是方兴未艾,许多团体希望通过这两种方式去实践自己改造社会的愿望,并试图为新时代的社会管理探索一条新的道路。
但是,由于这两种组织都是中国近年从西方引进的,而且无论是中国官方还是民间,都对这种模式的社会组织的管理了解不深,导致现今的NGO和NPO组织发展还不成气候,而已经开始发挥作用的组织,又往往在组织的运营和管理上遇到困难。
《21世纪非营利组织管理》是当代美国非营利组织管理方面的经典之作,全书针对非营利组织管理过程中所面临的各种问题进行了剖析,不仅指出了21世纪非营利组织所面临的挑战,而且针对这些挑战提出了应对之策。
以下,我将对本书及作者的概况作简单介绍,并谈谈我在阅读本书后的心得体会。
一、作者介绍詹姆斯·P·盖拉特,美国著名的非营利组织研究专家,从事全国性与社区性非营利组织研究与实务工作三十余年,目前担任美国马里兰大学经营管理研究所所长。
曾任肯尼迪大学人力资源中心主任与美国说听协会募款委员会秘书长。
任职于白宫残障协会、南加州大学社会政策中心、美利坚大学法学院等非营利机构。
他创办了华盛顿基金会组织促进会、美国募款高峰会,并曾获美国社会教育奖、华盛顿奖。
二、内容概要全书共分12章,分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述。
首先,盖拉特在导言中从宏观上对非营利组织进行了分析,开门见山地指出了非营利组织管理过程中的十大难题,同时也总结了优秀非营利组织的五个特征。
全书从非营利组织的使命出发,不仅论述了使命对于非营利组织的重要性,更详细地剖析了如何确定组织的使命,并重点分析了21世纪影响非营利组织的十个影响因素。
有了使命之后,非营利组织接下来要做的工作就是制定组织的战略规划。
而有了战略规划之后,就需要付诸行动。
盖拉特分三章详细阐述了非营利组织行动的三个关键环节:营销、公共关系和募款。
学习非营利组织管理概论有感经过了一个学期的非营利组织管理概论的学习,我真的获益良多。
非营利组织一般是指不以获取利润为目的,而从事商品生产、流通、提供服务的民间组织。
而我们社工专业的学生,了解学习非营利组织是非常必要的,社工机构本身就是非营利组织的一种。
我们还必须去了解非营利组织,以便将来能帮助我们的服务对象寻找更多支持性资源。
而在我们这一个学期的非营利组织管理概论中,我最感兴趣的、印象最深刻的就是关于非营利组织的志愿者管理部分的内容。
一、什么是志愿者志愿者抱着表达个人意愿并提供志愿服务的愿望加入非营利组织,贡献了志愿劳动;非营利组织为志愿者个人提供了相关渠道,获得了志愿者这种特殊的人力资源,双方形成一种平等的交换关系。
这就决定了二者之间不同于一般组织管理中控制与服从的关系,非营利组织进行志愿者管理的基础只能是组织和志愿者共有的价值观。
为了其目标的实现,非营利组织必须充分考虑志愿者的意愿,为其提供良好的环境,使其能在组织中实现自己提供志愿服务的愿望。
志愿者是非营利组织重要的社会资源,志愿者管理是非营利组织管理的一个重要方面。
如果说人力资源管理体现的是非营利组织和企业、政府在人的管理上的共性的话,志愿者管理则鲜明地体现了非营利组织的个性,它是非营利组织所特有的人力资源管理。
志愿者是非营利组织的精神之所在。
理性的、策略的和成功的志愿者管理将产生持续不断的感召力和凝聚力,从而吸引越来越多的志愿者参与到社会公益事业中来。
志愿者服务的普及和志愿精神的光大,不仅可为非营利组织的发展提供重要的人力资源,而且从根本上改善人类活动,推动人类社会的文明进步。
二、志愿者的招募志愿者招募是寻找能够满足组织需求的志愿人员的过程,这些人员为组织设定的岗位所吸引,愿意参与组织设定的工作。
所以招募是确定志愿者并把他们安排在适当位置以满足组织目标,同时也通过志愿者岗位满足志愿者自身发展目标的过程。
招募志愿者通常由两种方式。
一是一般招募。
读书笔记1——非营利组织的管理《非营利组织的管理》这本书的结构是非常清晰的,每一章节都按照叙述本章主要内容—访谈录—小结这种结构模式对非营利组织的管理所涉及的内容进行阐述和介绍。
按照这种结构读起来,感觉思路比较清晰,而且以访谈录细说每一章节相关的内容的这种举例可以扩充知识内容外,还具有一定的趣味性,读起来不那么枯燥乏味。
本书一共有五章,前三章是确立使命、从使命到成果、绩效管理,这是从非营利组织的宗旨、管理手段和绩效评估来对非营利组织进行介绍。
后两章是从人员管理来介绍非营利组织。
现在,我先写写对前三章读后的一些感悟。
一、首先确立使命:领导者角色一个非营利组织首先要有组织的使命,即组织的宗旨。
因为组织的使命是组织赖以生存的根本,可以说一个没有明确使命的非营利组织是没有存在的必要,就算成立起来了也是发展不下去的。
这个使命是必须是成功的使命,否则组织将会面临解散的危机。
成功使命需要具备三要素:机会、竞争力和奉献精神,而检验使命最终的标准是正确恰当的行动。
所以非营利组织管理者的任务是将组织的使命陈述转化为明确具体的行动目标。
作为组织的领导者,其工作的任务是非常重要的纪要把握好组织发展的方向,也要对组织的日常工作进行指导和领导。
作者认为组织的领导者的最重要的任务是遇见危机,在危机临近之前做好预防措施和准备计划,必要时还要为应对危机对组织进行变革和创新,保证组织的持续发展。
组织的变革和创新首先要构建寻求机会的组织机制,即要建立一个不对变革设置过度的保险系统,其次是新体制必须是单独建立的。
领导者的选拔也是组织值得关注的重点。
选拔领导者首先要调查清楚候选人们做过哪些成绩和有何专长,其次是评估组织的状况和思考组织面临的重大直接的挑战是什么,最后是观测其是否具有了领导者应有的品质或正直诚实的素质。
从组织的领导者个人角度看,作者认为组织的领导者必须演好各自的角色,首先是角色必须适合自己的个性,其次是所饰演的角色必须适应工作任务的要求,自后是角色必须符合各方的期待。
读书笔记2——非营利组织的管理《非营利组织的管理》这本书的结构是非常清晰的,每一章节都按照叙述本章主要内容—访谈录—小结这种结构模式对非营利组织的管理所涉及的内容进行阐述和介绍。
按照这种结构读起来,感觉思路比较清晰,而且以访谈录细说每一章节相关的内容的这种举例可以扩充知识内容外,还具有一定的趣味性,读起来不那么枯燥乏味。
本书一共有五章,前三章是确立使命、从使命到成果、绩效管理,这是从非营利组织的宗旨、管理手段和绩效评估来对非营利组织进行介绍。
后两章是从人员管理来介绍非营利组织。
之前已经对前三章写了一些感想。
现在,我写写对后两章读后的一些感悟。
一、人力资源与关系网络:职员、董事会、志愿者和社区人力资源决策时组织最终的控制措施。
一个卓有成效的非营利组织的管理者,必须挖掘并超常发挥人才本身拥有的人力资源潜能。
所以,聘用哪些人来为组织所用就显得重要了。
合理的人才选择应该从三方面考虑:一是从工作任务出发,即岗选人;二是管理者必须扩大所考察的应聘者的数量;三是评估候选人时,关注点应集中在候选人的工作绩效上;四是应该看他的专长,在前几次工作中他的特长发挥了哪些效用。
任何组织都必须要发展人力资源,组织需要帮助组织成员成长和培育他们。
对于发展人力资源,组织首先必须根据组织成员已经成型的个性特征,发挥成员个人的优势。
其次,要采取措施促进非营利组织人力资资源的发展,这需要关注组织成员的优势,制定严格的标准,认真评价组织成员的绩效。
纵观非营利组织的发展,成功的组织是需要组建团队的。
要组建团队应该从工作着手,首先考虑想做的事情是什么?接着考虑关键的活动是什么?组建团队的目的在于发挥每个人的优势,弥补抵消各级的弱点,关键在于关注团队绩效,把个人优势统一成共同的行动。
既然个人优势对于组织的绩效是必不可小的,那么如何组织成员如何在组织中达到个人的成效和发挥优势呢?这就需要每个人都要明确自己的目标,仔细考虑做好本职工作需要具备的条件。
《非营利组织管理》读书笔记120302024 齐翔德鲁克大师撰写了很多经典管理类书籍,我最终选择了《非盈利组织管理》这本书。
这不是一时兴起,而是长期的兴趣和热爱使然。
源自对非盈利组织的浓厚兴趣,自己在大学期间参与了很多志愿服务工作,甚至有幸在实践团队中担任志愿队队长,并且在做义工的地区和很多国家的朋友有过交流。
在和其他地区的志愿者以及非盈利机构或者学校的朋友沟通交流过后,我愈发发现非盈利组织的管理是一个很有意思也很有社会价值的议题。
通过对《非盈利组织管理》这本书的仔细研读,我学到了很多之前不了解的知识,也修正了自己的一些误区,更产生了一些自己的思考。
在《非营利组织的管理》中,德鲁克从确立使命、从使命到成果、绩效管理、人力资源与关系网络和自我发展5个方面系统而全面地阐述了非营利组织管理的问题。
德鲁克大师的管理精髓都体现在其系列书籍当中,《卓有成效的管理者》《管理实践》是学术界甚至是商界管理者必读的经典。
但是为何德鲁克放着好好的企业不继续研究,却深入了这样一个看似不那么重要的和核心的领域呢?通过了解德鲁克的成长背景。
我发现了原因。
同时,这样的选择和他的远见卓识也是分不开的。
德鲁克先生自小生活在一个信奉上帝的家庭,从小就参与教会的生活。
在他40岁左右,就开始关注日益兴盛的非营利组织,包括教会、童子军等组织,并提出中肯的建议。
在他人生的最后20多年的时间里,他是全身心关注非营利组织的管理,并倾情支持一些机构,深入调研及探讨,整理成《非营利组织的管理》。
同时,在过去40年间非营利组织在美国取得了令人瞩目的成就。
从许多方面来看,非营利性部门已成为美国蓬勃发展的“朝阳行业”,无论是卫生保健机构,或公益性服务社团,又或是在迅速变化、浮躁不安的美国已开始成为社会活动中心的其他成效斐然的非营利组织,都取得了巨大的成功。
非营利性部门已然成为美国的“公民社会”。
然而,这一切都只是开始。
在全球范围内,非营利组织的建立和发展也正在如火如荼地进行,事实上,它作为一种全新的社会力量,正以独立于政府和企业之外第三部门的姿态正在迅速崛起。
正如莱斯特•萨拉蒙所说,“我们正处于一种全球性的结社革命之中。
”而美国前总统布什也曾说“非营利组织的重要性宛如“点亮了千盏灯光”。
内容概要➢非营利组织与企业以及政府机构使命的重大区别➢究竟什么是“非营利性工作”的成果➢非盈利组织提供服务及获得运营资金的策略➢因大量依赖志愿者,导致无法推行强制性命令,由此而引起的进行机构改革和调整的种种挑战➢由于资源的限制,对非营利组织来说,有计划地放弃显得非常重要➢作为非营利组织的领导,工作重点应该是思考组织使命,实现组织目标,展现组织的社会价值总结来说,从使命到绩效,再到策略,德鲁克为我们勾勒出一条清晰的具体的操作方法。
使命Vision使命首先应该是可以实现的。
德鲁克谈到,非营利组织总觉得几乎不可能放弃任何事情,他们所做的任何事情都是为了‘上帝的使命’或‘美好的理念’。
但非营利组织必需区别道德理念和经济现实。
他提了一个案例:布道者已经与私通之类的不道德行为斗争了5000年,可依旧一无所获。
所以,一个非营利组织的使命,应该是能够产生成效的,而不是仅仅是一个美好的道德理念,但不能产生结果。
使命也应该得到各个利益相关方的支持,否则也无法顺利推进。
成功使命的三要素德鲁克在书中提到成功使命的三要素“机会,竞争力和奉献精神”,这三点看似比较空泛,并且毫无联系,我认为其实不然。
对于这三点,我有自己的理解,第一,关于“机会”,我认为他更想传达的是“使命需要符合需求,这样组织才有机会,才能获得外部资源”。
需求是使命的上游,如果不符合需求的使命可以说是错误的,它无法保证企业持续发展。
第二,关于“竞争力”,我想这一点非营利组织和企业相类似,那就是每一个组织都应有自己独特之处,正是这种独特与不可替代确定了其存在的价值和意义。
使命须将这种存在的意义传达出来,继而引导企业不断为之奋斗。
第三,关于“奉献精神”,我想这是对于一个非营利组织最重要的要求。
奉献精神,就像信仰一样,可以为人注入希望和力量。
德鲁克曾提到比喻“从某种意义上讲,使命是有感情色彩的,我从来没见过一个组织的成员缺乏奉献精神还能做好事情”。
使命若能将这种意思清晰地传达,并将是力量无穷的!使命与领导使命是长远的。
但凡成功的企业都既有长期的使命目标,也有短期的行动计划。
纵观这些让人尊敬的组织,都有其深刻而长远的使命指导其前行。
领导者在非营利组织中扮演的角色是对资源进行合理配置,在短期和长期,局部和全局之间取得平衡。
对于使命和领导的作用,德鲁克在书中第一章用精炼的语言概括出来——使命和领导才能并非只是在空泛地纸上谈兵,而是实际行动的指导原则和切实保障,使你愿意并能够把美好的愿望和广博的知识付诸卓有成效的行动,使你不需要等到明年,而是从明天早上就能够开始行动。
战略Strategy战略一词在企业已经非常风靡,队却,战略可以将组织的使命和目标化为实际的成果,但是非营利组织往往不太重视。
他们过多扮演了施舍者或者慈善家的角色。
德鲁克的建议是“战略的实质是不要把受惠者看着是接受施舍的人,不要认为非营利组织是在向他们行善,而应该把他们看做必须被满足的客户。
非营利组织需要营销战略来把客户和使命整合起来。
企业会经常问自己:谁是我的客户,什么是对客户有价值的,客户是如何进行购买的?越聪明的企业越知道“marketing”的重要性,不是从现有的产品出发,而是从终端客户开始研究。
非营利组织同样需要问自己这样的问题,并研究潜在客户。
潜在客户是那些确实需要某种服务,并渴望得到这种服务,但目前还没有成为被服务对象的客户。
的确,只有非营利组织的产品能够真正满足需求,满足顾客,组织才有持续经营的可能。
非营利组织在同捐赠者打交道时,更需要利用战略。
一般的非营利组织仅仅告诉捐赠者,我们需要您的帮助,但另一些组织却从另一个角度,一个更易让捐赠者接受和满足,并有可能提供更多捐赠的角度——“这是您需要的;这些是通过您的帮助取得的成果;这是我们为您所作的事情;这是您的花费所能产生的影响力”。
战略能够帮助企业明确自身的定位,也能够合理地配置资源。
德鲁克在书中举了一个例子“美国心脏协会不应该把垂暮老人当做潜在的捐赠者,因为在75岁至80岁左右的老年人的死亡原因中,心脏病并不是最主要的。
这些都是需要舍弃的。
如果不能及时放弃,组织的负担就好过重,把宝贵的资源浪费在没有效果的业务上。
人力资源Human resources在人力资源的重要性问题上,非营利组织同企业一样。
人力资源作为组织最重要的资源,决定了组织的绩效水平,因为组织的一切活动都是靠人来完成的。
在本书中德鲁克花了很大篇幅讲对于NGO的人力资源改如何管理。
的确,企业可以通过严格的考核制度来决定员工的去留,也可以通过高额的薪酬来激发员工的主动性,但是这些手段非营利组织都无法采用或者无法实现,那么非营利组织该如何激励它重要的人力资源呢?更广泛地讲,如何招募到合适的志愿者,如何提供给他们有效的培训,如何激励他们长久地服务都是非营利组织管理中需要着重考虑的部分。
德鲁克给出的建议是“首先应该关注组织成员的优势,再制定严格的标准要求,然后花时间和精力去评价组织成员的绩效。
和大家一起坐下来讨论,这是你和我一年前所承诺的事情,你做的怎么样了,你做的好的有哪些?根据我自己在一些志愿组织担任志愿者的经验和思考,我认为对于非营利组织的人力资源,他们最大的动力来自于两个方面,一个是“做这件事情是有意义的,有价值的”,另一个就是“做这件事情我能学到东西,我能获得成长”。
我想第一点就是德鲁克强调的使命,而第二点也与他的想法不谋而合,那就是组织必须发展人力资源。
一个组织如果不是在帮助成员成长,那就是在阻碍他们;不是在培育成员,就是在毁掉他们。
对于发展人力资源,德鲁克指出:如果你想让成员在工作中表现卓越,就必须发挥他们的优点,而非强调他们的弱点。
在人们参加工作时,他们的个性特征已经成型了。
你可以期望成年人培养良好的工作态度或行为方式,并学习必要的技能和知识,但是你必须根据组织成员已经成型的个性特征,而非以我们所期望的个性特征来工作。
德鲁克曾举了一个例子,一个教堂缘何能够培养众多优秀的志愿者人才,这个教堂牧师的答案是他们持续为学生提供一下的服务➢导师精心督促➢教师传授技能➢评估专家测评进展状况➢鼓励者鞭策激励可以说,在这四项服务的共同作用下,是可以达到帮助志愿者成长,并帮助他们发觉自身改变的目的。
对于志愿者来说,这是继组织使命后另一项巨大的激励因素。
一些思考通过对本书的通篇研读,我渐渐归纳出这样一点,即即使是非营利组织的运营,也要利用商业化的专业的思维,这样才能保证效率的提高,效用的扩大以及组织的持续经营。
可以说是“Charity in Heart, Business in Mind”。
另外一点思考就是对于非营利组织的管理也有一些东西是企业可以借鉴的。
现在CSR (corporate social responsibility)的概念已经越来越流行,也有越来越多的企业意识到并愿意承担更多的社会责任,或者以自己的方式为整个社会做出贡献,正如IBM前CEO 郭士纳在《谁说大象不能跳舞》之中指出,一个公司的伟大之处不在于它为国家、社会或者学校创造了什么,也不在于它的那些发明创造甚至是它那些意义重大的成就,而在于它所激发的公司行为方式。
的确,有的企业就是可以作为典范,就是可以作为标杆,就是可以成为引领潮流的风向标。
而这种新的趋势必定是积极的,合理的,能够创造更大价值的。
任何一个组织都有其存在的理由,如果其能够更好地利用其资源,或者技术,或者资本,甚至是其员工,加之其影响力,旨在为社会创造更大价值,我们定能看到更美好的地球图景!经典语句非营利组织管理者的任务是将组织的使命陈述转化为明确具体的行动目标。
作为组织的领导者,最重要的任务是预见危机。
不是被动地回避危机,而是主动积极地预见危机。
一个人只能发挥专长——以及用其专长所做过的事情。
是否具有所谓的品质或正直诚实的素质。
领导者,特别是强有力的领导者,是要给大家树立榜样的。
领导者是组织成员,特别是年轻人模仿的对象。
提高组织成员的素质以及对他们提出新的要求。
我认为领导者第一种重要的基本能力是倾听的意愿、能力和自律。
第二种必要的能力是交流沟通的意愿,让其他人能够理解你的意思,这需要极强的耐心。
最后一种基本能力是个人服从工作需要的意愿,要认识到与工作相比,个人的一切都显得无足轻重。
非营利组织不只是提供服务,它希望其终端服务对象不要成为消极的受惠者,而是成为积极的行动者。
在小学四年级时,我非常幸运地遇到两位杰出的老师,从那时开始,我就一直留意观察老师。
我所见过的优秀教师,不论是教小孩子的还是教成年人的,其教学方法并没有什么不同。