酒店ISO环境管理手册

1ISO14001-2015环境管理体系全套资料（手册+程序文件）XXXXXXX有限公司环境手册I S O14001-2015文件编号：E M-01A/10编写：审核：批准：发布日期：2019年11月01日实施日期：2019年11月01日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4 环境手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及其所处的环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及其过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.2 环境方针5.3 组织的岗位、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 环境目标及其实现策划6.2.1 环境目标6.2.2 实现环境目标措施的策划第7章支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 信息交流7.4.1 总则7.4.2 内部信息交流7.4.3 外部信息交流7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运行策划和控制8.2 应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 合规性评价9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.2 内部审核方案9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不符合和纠正措施10.3 持续改进1.1环境手册颁布令环境手册是本公司从事与环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司环境管理工作得到持续改进与不断发展。

环境手册由管理者代表负责组织编写、并经总经理批准发布，是我公司环境管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调全公司的质量环境管理活动，使其基于ISO14001-2015标准要求，符合本公司产品、服务和活动中的实际情况，能指导我公司环境管理工作。

附录6：环境管理程序文件目录
序号文件名称编号主责部门版次页数
1 环境因素识别、评价和更新控制程序EMS/P-01 综合部A/O
2 危险源识别与风险评价控制程序EMS/P-02 综合部A/O
3 法律法规和其它要求控制程序EMS/P-03 综合部A/O
4 能力、培训和意识教育管理程序EMS/P-04 综合部A/O
5 信息沟通与交流管理程序EMS/P-05 综合部A/O
6 EMS文件管理程序EMS/P-06 综合部A/O
7 相关方管理程序EMS/P-07 综合部A/O
8 废弃物管理程序EMS/P-08 设备部A/O
9 应急准备与响应控制程序EMS/P-09 综合部A/O
10 环境监测、测量和合规性评价控制程序EMS/P-10 综合部A/O
11 不符合、纠正措施和预防措施控制程序EMS/P-11 管代A/O
12 EMS记录控制程序EMS/P-12 综合部A/O
13 EMS内部审核控制程序EMS/P-13 管代A/O
14 EMS管理评审控制程序EMS/P-14 总经理A/O
15 EMS目标指标管理程序EMS/P-15 总经理A/O
16 EMS方案管理程序EMS/P-16 总经理A/O
17 风险和机遇应对措施管理程序EMS/P-17 总经理A/O
18 组织环境与相关方要求管理程序EMS/P-18 总经理A/O。

酒店IS014000环境管理手册0.1发布令为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能，建立并完善环境管理体系，酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准（IS014001）的环境管理手册。

这是本酒店经营和服务活动对环境实施有效控制的指令性文件。

＜环境管理体系程序文件＞等支持性文件与＜环境管理手册＞具有同等的效力，各部门必须严格认真地遵照执行。

总经理：xxx日期：二零零二年X月x日0.3环境方针本酒店同人类和社会环境息息相关，为了提供优质服务，倡导绿色消费和环保思想，也为了社会的信赖和可持续发展的长远目标，本酒店将矢志不渝地履行应有的环境责任和义务,现郑重承诺：1. 绿色消费、预防污染、持续改进；2. 遵守国际环保公约和国家有关环境保护大政方针、法律及法规；3. 按环境管理体系标准的要求，持续不断地改进环境行为；4. 实施了污染预防，对烹饪和服务过程加以控制，实现各种污染物排放达标；5. 加强员工环境保护意识，设立相应的环境目标、指标，采取切实可行的环境管理措施,推行节能降耗活动；6. 促进相关方对本酒店环境方针的认识和理解，本环境方针正式形成文件，对内传达到全体员工，对外可为公众所获取总经理：XXX日期：二零零二年X月X日0.4酒店简介•酒店创立经过（略）•酒店经营规模（略）•酒店经营范围（略）•酒店环境及设备（略）•酒店人员情况（略）地址：邮编:电话：传真:E-mail: 网址:文件名酒店环境管理手册范例电子文件编码~ ~HJAL001 页码28-60.5境管理手册修改记录0.6环境管理手册目录)4.环境管理体系要求4.1概述系。

4.2环境方针(1) 环境方针的制定原则① 适合于酒店服务的性质、规模与环境影响 ② 包括对持续改进和污染预防的承诺③ 包括对遵守有关法律、法规及其它要求的承诺 ④ 应提供建立和评审环境目标、指标的框架⑤ 形成文件，付诸实施，予以保持并传达到全体员工 ⑥ 可为公众所获取。

环境管理手册（ISO14001-2015）1.0目的和范围《环境管理手册》规定了对我公司的环境管理体系的要求，从而使我公司能够根据我国相关的环境法律法规和清洁生产要求，以及我公司重大的环境影响的信息，制定环境方针和目标，通过有效的实施、运行和监控，从而达到一定的环境绩效，实现清洁生产。

《环境管理手册》叙述的环境管理体系适用于公司连接器、组件及线束产品、所有生产所涉及的环境管理体系。

2.0引用手册编写中引用下列标准和文件：ISO14001:2015环境管理体系规范及使用指南3.0定义3.1.1 环境 environment组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。

注1：外部存在可能从组织内廷伸到当地、区域和全球系统。

注2：外部存在可能用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。

3.1.2 环境因素 environmental aspect一个组织的活动、产品和服务中与或能与环境发生相互作用的要素。

注1：一项环境因素可能产生一种或多种环境影响。

重要环境因素是指具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素。

注2：重要环境因素是由组织运用一个或多个准则确定的。

3.1.3 环境状况 environmental condition在某个特定时间点确定的环境的状态或特征。

3.1.4 环境影响 environmental impact全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的有害或有益的变化。

3.1.5 目标 objective要实现的结果。

注1：目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的。

注2：目标可能涉及不同的领域（例如：财务、健康与安全以及环境的目标），并能够应用于不同层面（例如：战略、组织范围、项目、产品、服务和过程）。

注3：目标可能以其他方式表达，例如：预期结果、目的、运行准则、环境目标，或使用其它意思相近的词语,例如：指标等表达。

3.1.6 环境目标 environmental objective组织依据其环境方针制定的目标。

ISO14001-2023环境管理体系全套文件（环境手册及程序文件）1. 简介本文档包含了ISO14001-2023环境管理体系的全套文件，包括环境手册及程序文件。

这些文件是为组织开展环境管理工作所准备的，旨在帮助组织实现环境保护和可持续发展的目标。

2. 环境手册2.1 环境政策2.1.1 背景在这个部分，您可以了解组织的环境政策的背景和重要性。

环境政策是组织对环境管理的承诺和目标的表达，它将指导组织的环境管理体系的运作。

2.1.2 目标在这个部分，您可以找到组织制定环境政策的目标。

这些目标将指导组织在环境管理方面的努力和行动。

2.2 质量手册2.2.1 背景这个部分提供了组织环境管理体系的概述和背景信息。

您可以了解到环境管理体系如何与组织的业务和目标相结合。

2.2 环境管理体系文件2.2.1 文件控制程序这个部分介绍了组织的文件控制程序，包括文件的创建、审查和更新过程。

通过有效的文件控制程序，组织可以确保文档的准确性和一致性。

2.2.2 环境纪录控制程序这个部分说明了组织的环境纪录控制程序，包括纪录的创建、存储和保护。

环境纪录是组织管理环境管理体系的重要依据和证据。

2.2.3 内部审核程序在这个部分，您可以找到组织的内部审核程序。

内部审核是评估组织环境管理体系有效性的方法，通过内部审核，组织可以发现并解决问题，提高环境管理的能力。

2.2.4 管理评审程序在这个部分，您可以了解到组织的管理评审程序。

管理评审是对环境管理体系的全面评估，包括政策的一致性、目标的实现以及绩效的改进。

2.3 培训和意识计划2.3.1 培训计划在这个部分，您可以找到组织的培训计划。

培训计划是组织提供员工环境管理培训的指导和安排，以提高员工的环境意识和技能。

2.3.2 意识计划在这个部分，您可以了解组织的意识计划。

意识计划是组织提高员工对环境管理的意识和理解的活动，以促进环境保护和可持续发展。

3. 程序文件3.1 策划程序3.1.1 环境方面的风险和机会评估程序这个程序文件提供了组织在制定环境目标和计划时进行环境方面的风险和机会评估的步骤和方法。

-2010宾馆ISO9000和ISO14000质量环境管理手册2010年04月10日发布 2010年04月15日实施x x x x宾馆发布第一层次管理手册第一章总则 (2)第一节前言 (2)第二节宾馆简介 (3)第三节手册使用 (4)第二章质量/环境方针 (6)第三章体系策划 (8)第一节管理职责 (8)第二节管理体系 (13)第三节环境因素 (16)第四节法律与其它要求 (17)第五节目标、指标和管理方案………………………………………………………-（18）第四章过程管理 (19)第一节顾客要求的评审 (19)第二节能力、意识、培训控制 (20)第三节交流 (21)第四节文件控制 (22)第五节采购 (23)第六节服务过程控制 (24)第七节环境管理运行控制 (26)第八节监视和测量装置控制 (27)第五章监测、分析和改进 (28)第一节监视和测量 (28)第二节不合格控制 (30)第三节内部审核 (31)第四节记录和资料分析 (32)第五节纠正和预防措施 (34)第六节管理评审 (35)第七节持续改进 (36)附录一：程序文件目录 (37)附录二：管理手册编审人员名单 (38)附录三：手册更改登记表 (39)第一章总则第一节前言xxxx宾馆筹建于一九八四年十月，八五年六月二十日破土动工，一九八七年一月二十一日投入试营业，同年五月一日正式营业。

一九九二年,xxxx宾馆被国家旅游局评定为四星级涉外旅游饭店,成为了广西首家中外合资的四星级宾馆.宾馆设有行政办公室、前厅部、客房部、餐饮部、保安部、工程部、财务部、人事培训部、采购部、销售公关部和质量环境监督小组。

现有职工400多人，绝大多数职工具有大专以上文化水平，技术岗位均持证上岗。

自开业以来,宾馆聘请世界假日酒店管理集团管理了十二年。

二ОО一年一月，xxxx新思达酒店管理公司接替假日集团管理xxxx宾馆，在假日集团标准化、规范化管理的基础上，融入了适合当地特点的管理理念和个性化的服务特色，使管理水平和服务水平有了进一步的提高；多年来，宾馆以其良好的管理和优质的服务在国内外市场上赢得了众多顾客的信赖，取得了良好的经济效益和社会效益。

江苏电子有限公司质量环境管理手册编号：版本：编制：管理部审核：王二批准：李四发布日期：2017年1月5日实施日期：2018年1月5日0.1文件修订履历表0.2任命书为使公司更好地贯彻执行ISO9001:2015、ISO14001:2015，加强对质量及环境管理体系运行的领导，特任命本公司王二为本公司质量及环境管理体系管理者代表，履行以下职责：1：确保质量及环境管理体系符合本标准的要求；2：确保各过程获得其预期输出；3：报告质量及环境管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告；4：确保在整个公司推动以顾客为关注焦点；5：确保在策划和实施质量及环境管理体系变更时保持其完整性。

6：负责与质量及环境管理体系有关事宜的内部沟通和外部联络。

总经理：李四2017年1年5日0.3手册颁布令本质量环境管理手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量及环境管理体系, 持续、稳定地设计出符合产品质量环境标准, 满足顾客要求的产品而制定的。

本手册是依据ISO 9001：2015《质量环境管理体系─要求》、ISO14001:2015《环境管理体系—要求及使用指南》和本公司实际情况相结合编制而成。

手册对质量及环境管理体系作了系统、总体的阐述, 是质量及环境管理工作的基本法规, 也是我公司质量及环境管理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是我公司对外向顾客提供满意的产品和服务的可靠保证, 适用于本公司所有的部门和人员。

现批准颁发公司的《质量环境管理手册》，由管理者代表公司贯彻落实,全体员工必须切实执行,不断地改进与提升,迎接市场经营新的挑战。

总经理：李四2017年1月5日0.4质量环境方针、目标质量环境一体化方针：质量为本、顾客至上、遵纪守法、防治污染、持续改进。

公司承诺：1.按照国家和地方的法律法规要求，确保质量环境管理体系的有效运行，实现并证实良好的质量环境行为。

2.坚持环境优先的制度，预防建设、生产过程中的污染现象并杜绝严重的污染事故发生。

ISO14001-2015环境手册目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4 环境手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及其所处的环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及其过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.2 环境方针5.3 组织的岗位、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 环境目标及其实现策划6.2.1 环境目标6.2.2 实现环境目标措施的策划第7章支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 信息交流7.4.1 总则7.4.2 内部信息交流7.4.3 外部信息交流7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运行策划和控制8.2 应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 合规性评价9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.2 内部审核方案9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不符合和纠正措施10.3 持续改进1.1环境手册颁布令环境手册是本公司从事与环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司环境管理工作得到持续改进与不断发展。

环境手册由管理者代表负责组织编写、并经总经理批准发布，是我公司环境管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调全公司的质量环境管理活动，使其基于ISO14001-2015标准要求，符合本公司产品、服务和活动中的实际情况，能指导我公司环境管理工作。

现决定正式颁布实施。

公司全体员工必须认真学习，严格按一体化《环境手册》规定的标准贯彻实施。