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连锁终端门店营销活动传播宣传调研工作指导手册市场部工作职责：
1、在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施；
2、促销推广活动的各项宣传设计工作；
3、负责区域品牌传播所需的各项平面策划和设计工作，事业部各种文案编写工作；
4、负责文化建设工作；
5、市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等；
6、通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；
7、建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控；
8、组织执行全年经销商、店长、导购及内部工作人员培训工作；
9、负责全国售后管理工作；
市场部品牌积分管理：每位市场部工作人员每年获得基本品牌积分100分，根据相应管理条例进行增、减，每年的12月31日为截止时间做为各员工年终KPI考核依据。
周报月报管理
一、每周五17：00前提交周报周计划，迟交扣品牌分1分，周报一项工作未完成扣1分，以此类推
累积。
二、每月8号17：00前提交月报月计划，迟交扣品牌分2分，月报一项工作未完成扣2分，以此类
推累积。
请假调体管理：请假调休提前7天提交申请，否则不予批准。
终端执行规范手册推广方案篇一：终端发布管理流程规范终端发布管理流程规范一、目标针对目前终端固件及APK发布过程，出现较多问题，急需形成良性有序的发布规范，否则各环节流转中容易发生相互等待、被动接应的局面。
无形中不断增加了沟通成本，扩大了软件的风险。
且对后期造成的影响无法预知和估量。
因此，根据前期已有的习惯，总结其他产品的发布经验，分析统计结果后，特制定本发布过程规范。
预期达到如下目的：1、减少交叉沟通。
通过将发布过程流程化，使合作方都非常清楚自己的分工。
当遇到困难时，能明确的定位寻找到关键人物沟通解决。
避免当需要获取一件事情的进展情况时，需要广泛征询才能掌握的现象。
减少交叉沟通成本。
2、提高工作预见性。
各合作方执行人能迅速在早期预算出自己的“参与时间”、“参与内容”、“参与工作量”，主动提前做出安排、准备，避开人力、时间等资源上的冲突。
3、提高可控性。
二、发布流程规范发布准备开发人员确定发布的准备工作和发布的日期。
准备工作应包含以下内容： a) 原有BUG的是否彻底解决；b) 新增模块在功能上是否达到设计要求； c) 对比前一版本的修改，增加；d) 所做的改变带来的影响；撰写文档开发人员确定所发布内容，撰写一份需求文档，交给测试人员。
a) 所做的改动有哪些； b) 增加了哪些功能、内容； c) 修改原有BUG的情况； d) 新增模块的设计目标；全面测试测试人员在收到测试通知单或需求文档后，应进行全面、完善的测试。
如果通过测试，发送测试报告，并修改BUG 状态，并将测试结果反馈给开发人员，测试结果中应包含以下内容：a) 原有BUG的解决情况或新增模块的BUG情况 b) 发现BUG的测试用例发布确认测试人员进行确认测试后,若发现检查系统内登记的所有bug都已经被修正，或者遗留的bug不影响系统的使用，则准许发布，如果有严重bug未解决（级别为必须修正）则不能发布；临时发布软件产品未正式发布前，需要一个临时版本供开发人员或者运营组成员测试使用。
终端促销活动指引手册一、活动气氛1、POP立牌：应放在醒目的位置，制作的比例和尺寸尽量与店铺的面积和装修及位置一致，数量以现场布置需要为准，旨在突出活动的氛围。
2、赠品摆放：应摆放于POP立牌处醒目位置。
3、环境布置：活动期间，可根据活动主题和内容，添加相关的辅助道具，与阿辉联系。
4、店内的温度：店内温度以客人的感受为主，冬暖夏凉（冬季不宜与外界温差过大）。
通过观察客人的反应，及时调整温度。
5、背景音乐：使用公司标准曲目，声音大小适中：客人在店铺的每个角落都能感受到音乐，音乐声音不妨碍客人交谈。
即当客人进店浏览商品时，她能感觉到音乐，当她专注在了解产品时音乐不会干扰她的专心度。
背景音乐最高境界：若隐若现，恰到好处，店长及店员要有意关注。
（注：如活动期间有设计师讲解后，应将音乐声音提高以提升顾客的兴奋度）6、其他环境：轻、静。
没有与销售无关的杂音，例如：鞋底拖地的声音、拖拉椅子的声音、移动物品的声音、店员闲话的声音等其他无益于销售的杂音。
7、画册摆放整齐(如活动期间有设计师讲解时应先将画册收起，以便不让客人分心，设计师讲解完毕可以拿出画册提供给客人翻阅)8、店员着装统一、整洁、精神饱满、保持灿烂的笑容与热情的招呼。
9、整体店铺环境干净、整洁、繁忙而有序（尤其是在无顾客情况下也要学会有事可做）。
10、及时整理商品陈列，将吊牌摆放整齐、衣架正挂、注意保持衣挂间距。
11、记得：永远让客人的第一次印象充满贝尔尼尼特色，因为印象大于事实。
二、货品1、活动期间尤其要注意货品的管理，因为货品是活动期间销售的基石。
2、对于从其他专柜调拨的商品要及时清点，并及时完整出样。
3、饰品及其他辅助商品应全部出样，除模特外，不但与现场陈列搭配，还可以在顾客试穿时“借”给顾客使用，切忌存放在库房不见天日。
4、仓库货品整理有序，方便在高峰期能及时且精准出货，最好要有专人在活动期间负责从库房出库商品。
5、对平销和滞销商品的推荐做好售前准备，研究销售卖点和搭配方式，及重点陈列。
产品终端推广制度模板一、总则1.1 为了加强产品在终端市场的推广工作，提高产品知名度和市场占有率，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司全体终端推广人员，以及对终端推广工作进行管理的部门。
1.3 终端推广人员应严格遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平竞争的原则，进行合法经营。
二、终端推广目标2.1 确立终端推广的目标，包括提升品牌知名度、扩大产品市场份额、提高客户满意度等。
2.2 针对不同产品、不同市场、不同消费群体，制定具体的推广目标和策略。
三、终端推广策略3.1 产品定位策略：根据产品特点和市场需求，明确产品定位，突出产品优势。
3.2 价格策略：根据市场竞争态势，制定合理的价格策略，以提高产品竞争力。
3.3 促销策略：制定各种促销活动，如打折、赠品、捆绑销售等，以吸引消费者购买。
3.4 渠道策略：优化渠道布局，拓展线上线下销售渠道，提高产品覆盖率。
四、终端推广措施4.1 培训与指导：对终端推广人员进行产品知识、销售技巧等方面的培训，提高其业务水平。
4.2 销售激励：设立销售奖金制度，激发终端推广人员的积极性和主动性。
4.3 终端形象建设：统一终端店面形象，提高品牌识别度。
4.4 售后服务：提供优质的售后服务，提升客户满意度。
五、终端推广管理5.1 制定推广计划：根据市场情况和公司战略，制定详细的推广计划。
5.2 执行与监督：对终端推广计划的执行情况进行监督，确保各项措施落实到位。
5.3 数据分析：定期对终端推广情况进行数据分析，评估推广效果。
5.4 调整与优化：根据数据分析结果，及时调整推广策略和措施。
六、违规处理6.1 对违反本制度的终端推广人员，视情节轻重，给予警告、罚款、降职等处分。
6.2 对严重违规的终端推广人员，予以解聘，并追究其法律责任。
七、附则7.1 本制度自发布之日起生效。
7.2 本制度的解释权归公司所有。
7.3 公司有权根据市场变化和发展需要，对本制度进行修订。
终端理货手册目录一、工作角色与目的四、工作流程SOP（1）人事流程A、人员招聘B、培训C、工作管理D、日常考核E、工资发放（2）报表管理A、日常报表B、市场信息表一、工作角色与目的销售部由销售和通路行销部组成，统一由销售总监管理1、处理好市场部与销售部的协作关系，同时对销售过程进行合理的控制管理，从而完成公司的营销任务。
2、通过末端的生动化陈列及消费促销活动，树立良好的产品品牌以及企业形象，使消费者对公司产品有良好的体验。
3、收集整理产品的市场信息及市场动态，及时反馈给市场部及销售部，使其尽快调整市场策略。
4、根据市场部整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日计划和各种促销活动，并监督各种促销方案的实施与效果评估。
前期工作1、把通路营销工作从销售队伍分离出来，由区企划经理管理和销售队伍密切合作。
功能上直接像总部通路行销经理报告。
2、根据市场部给的费用预算，制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制费用的使用。
3、所有人员进行统一培训（入职培训、产品宣传、样品陈列、标准工作流程等），结合市场报告，来提高末端工作的管理和营销活动执行的效果4、制定合理的考核激制、奖惩制度、工作要求通过定期的考核及不定时的稽查对所有人员进行考核5、通过合理的安排分工及工作考核，培养有潜力的员工。
6、完善并收集现有的市场数据建立完善的资源四、工作流程SOP（1）人事流程A、人员招聘人员要求促销主管：⏹基本要求✧大专或以上学历，年龄22-35岁✧较强的口头文字表达能力✧良好的组织及协调能力✧善于沟通、理解力强⏹具备条件：✧1年以上的同行业服务年限✧有独立执行经验✧能完整定义促销项目要点、流程、成功要素理货员要求:✧高中/中专或以上学历,年龄22-40岁✧较强的沟通能力,能够与客户/门店进行良好的沟通协调✧较强的管理能力,能够带领所辖门店的促销员按项目要求高质量完成项目执行✧诚实务实能够吃苦耐劳✧有相关的理货经验✧自备通信工具理货员培训后的考核要求✧准确叙述公司简介及品牌知识✧完整复述城市概况✧清晰叙述理货员工作职责及奖罚制度✧清晰叙述促销员操作规范✧熟练掌握物资的正确使用方法及配套数量✧清晰叙述物质损耗要求及应急解决原则✧清晰叙述沟通体制✧熟记所管区域内各店的销售联系方法和店方主管姓名、联系方式✧清晰叙述所管区域内各店的卖进要求(位置/时间/办证流程/资料明细/工作时间) ✧熟练掌握各种报表的填写方法✧熟记区域内各店的销量指标及活动档期驻店员的基本要求✧性格外向,具有较强的沟通能力和亲和力✧身体健康,注重个人卫生,仪表整洁✧体形匀称,五官端正✧具有强烈的敬业精神✧严格遵守工作纪律✧具备健康证及在商场工作所需的各类证件✧有相关的工作经验以及自备通讯工具驻店员培训后的考核标准✧熟练说出公司简介及品牌知识✧清晰叙述驻店员每日工作流程✧熟练进行试吃/演示的标准操作(实践操作)✧熟练说出促销产品的主要卖点✧熟练说出促销标准用语✧熟练掌握促销技巧(促销六步曲)✧清晰叙述驻店员的薪资结构及考核标准✧正确熟练的安装拆卸所有设备物资（实践操作）和了解配套数量✧清晰叙述物资使用要求及应急解决原则✧清晰叙述店内突发事情沟通体制✧熟记门店销售,促销主管,理货员的姓名和联系方法✧熟练掌握各种报表的填写方法(每日销量表/每日物资使用表/物质验收清单)✧清晰叙述所在门店的工作时间,工作位置及工作纪律人员招聘流程人力控制与招募流程规定第一条根据编制，人力资源部与各部门主管保持沟通，定期（通常每月一次）召开人力检查会（或电话沟通），填写“人员检查表”就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人力资源部研订人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。
营销终端必备工作手册营销终端是企业推广产品和服务的重要渠道，也是直接与消费者接触的重要窗口。
为了提高销售终端的销售业绩，必须制定一套完善的工作手册，指导销售终端的工作人员进行销售、服务和管理。
下面是一份营销终端必备工作手册，以供参考。
第一部分：终端销售1. 销售目标：明确销售目标，并设定销售指标和奖励政策，激励销售人员积极推动销售业绩的增长。
2. 销售技巧：培训销售人员的销售技巧，包括沟通技巧、销售技巧、产品知识等，提高销售人员的销售能力。
3. 销售策略：制定销售策略，包括定价策略、促销策略、展示策略等，提高产品的市场竞争力。
4. 销售活动：组织各种销售活动，包括促销活动、展示活动、产品体验活动等，吸引顾客并提高销售量。
5. 客户关系管理：建立客户数据库，定期和潜在客户进行联系和维护，提高客户忠诚度和回购率。
第二部分：终端服务1. 服务标准：制定服务标准，包括服务质量、服务流程、服务环境等，提供优质的服务体验。
2. 售后服务：建立售后服务体系，包括产品维修、退换货政策、投诉处理等，解决顾客的问题和不满意。
3. 售前咨询：培训销售人员的产品知识，提供专业的售前咨询和建议，满足顾客的购买需求。
4. 品牌形象：维护公司品牌形象，包括店面形象、员工形象、营销材料等，提升顾客对品牌的认知度和信任度。
第三部分：终端管理1. 库存管理：制定库存管理制度，包括采购计划、进货控制、库存盘点等，避免因库存过多或过少造成的损失。
2. 人员管理：建立人员招聘、培训和激励机制，提高员工的综合素质和工作效率。
3. 经营分析：分析销售数据、客户数据和市场数据，制定销售策略和业绩评估，优化终端经营管理。
4. 终端布局：合理规划终端的布局和陈列，提升产品的展示效果和销售力度。
5. 成本控制：控制终端成本，包括人力成本、物料成本和运营成本等，提高利润率和竞争力。
终端销售工作手册的编制需要考虑到企业的具体情况和市场需求，以上内容仅供参考。
终端促销手册(doc24)广告促销的目的是建立顾客忠诚度，而终端售点促销的目的是打破顾客忠诚度。
有效的终端促销能够变竞争对手的顾客为我们的顾客。
名目名目 0一、“买就中”SP活动 (2)1.1、SP活动的目的 (2)1.2、活动的时刻 (2)1.3、活动地点的选择 (2)1.4、活动内容设计 (2)1.5、活动奖项设计 (2)1.6、活动前的预备工作 (3)1.7、活动期间执行要点 (3)1.8、活动成功要领 (3)1.9、活动成效评估及总结要点 (4)1.10、SP活动工具： (4)二、关于“百姓明星签名POP” (4)2.1、“百姓明星”说明： (4)2.2、时刻说明： (4)2.3、POP作用： (4)2.4、POP原则： (4)2.5、POP使用技巧： (4)三、关于“生活中的二道”征文活动 (5)3.1、活动的目的： (5)3.2、目标人群： (5)3.3、举办单位： (5)3.4、活动时刻： (5)3.5、参加方法： (5)3.6、征文内容： (5)3.7、奖项设置： (6)3.8、活动区域： (6)3.9、评奖方法： (6)3.10、征文说明： (6)四、“唐装美女中国茶道表演”SP活动 (6)4.1、SP活动说明 (6)4.1.1、活动目的： (6)4.1.2、活动主题： (6)4.1.3、活动设计原理： (7)4.1.4、活动时刻： (7)4.1.5、活动地点： (7)4.1.6、活动内容： (7)4.2、SP活动执行 (7)4.2.1、促销方案制定要点 (7)4.2.2、促销活动前预备工作要点 (7)4.2.3、超市促销活动执行要点 (8)4.2.4、告知是超市促销活动成功的要领 (8)4.2.5、促销人员培训 (8)4.2.6、活动成效评估及总结要点 (9)4.3、SP活动工具 (9)五、“刮刮乐”SP活动 (9)5.1、SP活动目的 (9)5.2、活动时刻 (9)5.3、活动地点的选择 (9)5.4、活动内容设计 (9)5.5、室外活动内容设计 (10)5.6、活动宣传方式 (10)5.7、活动奖项设计 (10)5.7.1、兑奖说明 (10)5.7.2、奖项设计 (10)5.8、SP活动执行 (10)5.9、活动工具 (11)六、终端促销治理表格 (11)表一：促销点客户档案表 (11)表二：征文稿件登记表 (12)表三：征文获奖名单登记表 (13)表四：“买就中”SP活动奖品登记表 (14)表五：“买就中”奖品发放登记表 (15)表六：促销点巡检表 (16)表七：促销人员登记表 (17)表八：日促销销量统计表 (18)表九：周促销销量统计表 (19)表十：月促销销量统计表 (20)七、平面表现部分说明 (21)一、“买就中”SP活动1.1、SP活动的目的·提高店铺占有率。
推广工作手册随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断寻找新的推广方式来吸引客户，提升品牌知名度。
而制定一份完善的推广工作手册，可以帮助企业更好地规划和执行推广活动，提高推广效果。
本文将从制定推广目标、选择推广渠道、制定推广计划、执行推广活动和评估推广效果等方面，为您详细介绍如何制定一份高效的推广工作手册。
第一步，制定推广目标。
在制定推广工作手册之前，企业需要明确自己的推广目标。
推广目标应该具体、可衡量，并且与企业的整体营销目标相一致。
比如，是提高品牌知名度，增加销售额，还是吸引更多潜在客户等。
只有明确了推广目标，才能有针对性地选择推广渠道和制定推广计划。
第二步，选择推广渠道。
选择适合的推广渠道是推广工作手册的关键。
企业可以根据自身产品特点和目标客户群体，选择合适的推广渠道，比如线上推广、线下推广、社交媒体推广、内容营销、公关活动等。
在选择推广渠道时，需要考虑到推广成本、覆盖面和目标客户群体的特点，以及竞争对手的推广情况。
第三步，制定推广计划。
制定推广计划是推广工作手册的核心内容。
推广计划应该包括推广活动的时间节点、预算分配、执行步骤、推广内容和推广人员的分工等。
在制定推广计划时，需要充分考虑到推广活动的执行周期和推广效果的评估方式，以便及时调整推广策略。
第四步，执行推广活动。
执行推广活动是推广工作手册的落实阶段。
在执行推广活动时，需要严格按照推广计划的要求，确保推广活动的顺利进行。
同时，需要及时跟进推广活动的进展情况，处理好与推广活动相关的各种问题，确保推广活动的效果达到预期。
第五步，评估推广效果。
推广工作手册的最后一步是评估推广效果。
企业需要根据事先制定的推广目标，对推广活动的效果进行全面的评估。
评估的内容可以包括推广活动的覆盖面、客户反馈、销售额的提升情况等。
通过评估推广效果，企业可以及时发现推广活动中存在的问题，并做出相应的调整，以提高下一轮推广活动的效果。
总结。
制定一份高效的推广工作手册，对于企业提升品牌知名度、增加销售额具有重要意义。
