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保险公司的企业文化建设保险公司作为一种特殊的金融机构，不仅需要具备商业竞争力，还需要建立起一种独特的企业文化。
保险公司的企业文化是其核心价值观、行为准则和员工精神的综合体现，对于提高员工的凝聚力和公司的竞争力具有至关重要的作用。
本文将探讨保险公司的企业文化建设，以及如何有效地塑造和传承企业文化。
一、企业文化的重要性保险公司的企业文化对于公司的长远发展和可持续竞争力具有决定性的作用。
首先，企业文化可以激发员工的积极性和责任心。
通过明确的企业核心价值观和行为准则，员工更容易理解和认同公司的目标，并将其内化为行动指南。
其次，企业文化对于公司的品牌形象和声誉具有重要影响。
一家拥有积极向上文化的公司，更容易得到客户和合作伙伴的认可和信任。
最后，企业文化还可以帮助公司吸引和保留优秀人才。
具备良好企业文化的公司，往往更能吸引那些有追求、有创新力的人才加入。
二、构建积极向上的企业文化1.明确核心价值观保险公司应该明确自己的核心价值观，即公司所追求的价值取向和理念。
这种价值观应该与公司的使命和愿景相一致，例如，强调客户至上、诚信守信、创新精进等价值观。
明确的核心价值观可以引导员工的行为和决策，为公司的发展提供有力支撑。
2.打造良好的工作氛围保险公司应该创造一个积极、和谐的工作氛围，使员工能够充分发挥个人才能。
公司可以通过举办员工活动、组织团队建设等方式，增强员工的凝聚力和向心力。
此外，公司还应该关注员工的职业发展，提供培训机会和晋升通道，激发员工的工作动力。
3.加强内部沟通和协作保险公司要建立起良好的内部沟通机制，确保信息的流通和员工之间的协作。
公司可以采用定期召开会议、建立内部专属网站等方式，促进各个部门之间的交流和合作。
通过分享工作经验和互相学习，可以加强员工之间的联系和合作，并且提高工作效率。
4.员工奖励与激励机制保险公司应该建立一套完善的员工奖励与激励机制，激励员工为公司的发展做出更多贡献。
这包括物质奖励（如薪资福利、股权激励等）和非物质奖励（如表彰、晋升机会等）。
保险企业文化建设在保险企业中，文化建设是一个至关重要的方面。
一个良好的企业文化不仅可以提高员工的工作积极性和凝聚力，而且可以为企业的长期发展奠定坚实的基础。
为此，保险企业应该注重以下几个方面的文化建设。
首先，保险企业应该注重员工的价值观培养。
保险是一个服务性行业，员工对客户的态度直接关系到企业的形象和声誉。
因此，保险企业应该通过培训和教育，引导员工树立正确的价值观，明确以客户为中心的服务理念，提高员工的职业道德水平和服务质量。
只有员工自身具备正确的价值观，才能够真正地将企业文化落实到实际工作中。
其次，保险企业应该注重团队精神的培养。
保险行业的工作特点决定了员工需要密切合作，形成一个高效的团队。
为此，保险企业应该鼓励员工之间的交流和协作，建立起积极向上的工作氛围。
同时，企业应该建立完善的激励机制，奖励与团队合作相关的成果，以激发员工的团队意识和积极性。
此外，保险企业还应该注重创新思维和学习型组织的建设。
保险行业的竞争异常激烈，企业只有不断创新才能够在市场上立于不败之地。
为此，保险企业应该鼓励员工提出创新的想法，并为其提供创新的平台和机会。
同时，企业应该鼓励员工不断学习和提升自己的能力，建立起学习型组织，以适应市场的变化和发展。
最后，保险企业应该注重员工的福利和关怀。
保险业务的特点决定了员工需要付出较大的心理和精力投入。
为此，保险企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，提供必要的培训和发展机会。
只有员工感受到企业的关怀和支持，才能够更好地为企业效力。
综上所述，保险企业文化建设是一个综合性的工程，涉及到多个方面。
只有保险企业在价值观培养、团队建设、创新思维和员工福利等方面进行全面建设，才能够打造出良好的企业文化，为企业的长期发展提供坚实的支撑。
保险企业文化建设是保持企业持续发展的关键因素之一。
一个良好的企业文化可以提高员工的工作积极性和忠诚度，增强企业的竞争力和市场影响力。
为此，保险企业应该注重以下几个方面的文化建设。
保险业道德金融文化建设工作总结背景介绍在当前经济环境下，保险行业在金融领域发挥着重要的作用。
为了促进保险行业的健康发展，提高行业整体水平，加强道德金融文化建设显得尤为重要。
本文对保险业道德金融文化建设工作进行总结，以评估工作的进展和效果，为未来的工作提供参考和指导。
工作总结1.提高道德意识通过开展道德教育和培训，提高从业人员的道德意识成为我们工作的首要任务。
我们不断加强道德风险的识别和管理，建立了一套完善的内部道德评估和监管机制。
通过培训、讲座和案例分享，成功引导了从业人员树立正确的职业道德观念，并提高个人和企业的社会责任感。
2.优化经营规范为了建设健康的金融文化，我们不断优化经营规范，推动行业诚信建设。
我们建立并完善了产品设计和销售流程，加强了合规和内控监管。
同时，我们主动推动信息透明化，加强消费者权益的保护，提高市场准入门槛，杜绝不良竞争行为。
3.加强自律管理在道德金融文化建设中，自律行为是至关重要的。
我们积极引导保险公司建立健全内部制度，加强对从业人员和分支机构的监督和管理。
我们通过加强职业道德教育，落实从业人员行为规范，并建立了违规处罚和纠正机制。
通过这些举措，我们促进了行业整体自律能力的提升。
4.加强行业交流合作道德金融文化建设需要行业共同努力，我们主动加强和其他保险机构及相关机构的交流与合作，分享经验与资源。
我们定期举办道德金融文化建设相关活动和研讨会，加强行业内的沟通和互动。
同时，我们积极参与行业协会和监管机构的活动，为行业发展提供宝贵的建议和参考。
工作成效通过以上的工作努力，我们取得了明显的成效和进展。
首先，从业人员的道德意识显著提高，个人职业道德行为更加规范，良好的企业形象得到了树立和巩固。
其次，市场秩序更加稳定，消费者信任度明显提升，保险业的社会声誉得到了有效维护和提升。
最后，行业间的合作与交流进一步加强，为行业整体发展提供了更多动力。
未来展望尽管我们在道德金融文化建设方面已取得了一定的成效，但仍面临一些问题和挑战。
保险公司销售人员诚信文化建设简报内容
保险公司销售人员诚信文化建设
1. 强调道德与职业操守：我们要求销售人员始终以道德和职业操守为准则，秉持诚信为本的原则，诚实守信地与客户进行沟通交流，不得利用任何不当手段获得业务。
2. 守法合规意识：销售人员必须遵守国家法律法规和公司相关政策，确保业务操作合法合规，不得参与任何违法违规行为和不正当竞争行为。
3. 客户利益至上：销售人员要始终将客户利益放在首位，通过了解客户需求，提供专业、准确的产品信息和服务，为客户选择最合适的保险产品，做到真正满足客户的需求。
4. 诚实守信原则：销售人员要保证所提供的信息准确完整，不得故意隐瞒或歪曲产品信息，不得虚构或夸大保险责任。
对于客户提出的问题，要真实回答，不得隐瞒或误导客户。
5. 文化宣传教育：通过组织定期培训、讲座等形式，向销售人员普及诚信文化的重要性，加强道德操守与法律意识的培养，引导他们在工作中自觉做到诚实守信。
6. 奖惩机制：建立健全的奖惩机制，对于表现优秀、积极向上、诚实守信的销售人员给予表彰和奖励；对于有违规行为、失职失责、不诚信的销售人员进行严肃处理。
7. 公平公正原则：公司要建立公平公正的竞争环境，防止以低价手段、不当竞争手段等方式损害其他公司利益，保证销售人员在公平公正的环境下开展工作。
备注：上述建议仅供参考，具体以公司实际情况为准。
保监会关于印发《关于加强保险行业文化建设的工作方案》的通知保监发〔2012〕30号各保监局、机关各部门、中国保险行业协会、中国保险学会、各保险公司：现将《关于加强保险行业文化建设的工作方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。
中国保险监督管理委员会二○一二年四月十八日关于加强保险行业文化建设的工作方案为贯彻落实党的十七届六中全会精神，大力培育和发展先进保险行业文化，提升行业发展软实力，树立保险业良好社会形象，促进保险业科学发展，现就加强保险行业文化建设工作提出本方案。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，积极践行社会主义核心价值体系，构建具有时代精神和保险特色的行业文化体系，充分发挥文化在提升行业凝聚力和创造力方面的重要作用，为推动行业加快转变发展方式、不断提升行业服务能力和水平、切实保护保险消费者利益、增强行业的核心竞争力、促进保险业科学发展提供强大的精神动力和文化支撑。
二、主要目标力争用3年左右的时间，体现保险行业核心价值理念的行业文化体系初步建立。
保险行业核心价值理念逐步渗透和融入保险经营管理和服务全过程，较好地体现在各项制度和规范之中，在行业内深入人心，成为广大从业人员共同的价值追求和行为准则。
文化激励约束功能有效发挥，行业凝聚力和创造力显著增强。
从业人员文明程度和道德素养明显提升，队伍整体素质不断提高。
保险行业服务能力和水平明显提升，人民群众对保险的认知度和满意度显著提高，保险行业形象明显改善。
三、基本原则（一）坚持服务大局与促进发展相结合。
坚持从服务经济社会发展大局来谋划保险行业文化建设，切实提高保险业服务经济社会发展的能力水平，努力提升人民群众保险保障程度。
按照建设现代保险强国的目标，着力从文化层面促进解决行业发展和服务等方面存在的突出矛盾和问题，促进保险业持续健康发展。
（二）坚持以人为本与体现特色相结合。
文化是约定俗成的理念、行为、方法。
一个行业的文化发达程度和特质内涵，深刻影响着行业的发展模式、制度选择、政策取向以及资源开发和生产要素组合的水平，从而关系到一个行业的生命力、创造力和凝聚力。
中国保险业在20年间发展非常快.“中国保险发展快有很多原因,包括经济快速发展，包括市场需求的极速增长,包括监管部门有效监管，也包括保险知识的普及等等，但是其中有一条很重要的原因，就是保险企业文化的进步。
①”在市场经济条件下,现代服务业的竞争,不仅是市场的竞争、资金的竞争，从深层次上讲是行业文化的竞争。
这就要求保险企业通过“文化力"的激发，形成现实的生产力。
保险业不仅要注重资本实力和市场规模等“硬指标”，更要重视行业文化建设，提升保险业的“软实力”。
因此,加强保险企业文化建设，已经成为中国保险业的当务之急.一、企业文化的主要内涵与特征企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。
精神文化作为观念文化，是企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容;作为精神层和物质层的中介的制度层，是具有本企业特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，精神层直接影响制度层，并通过制度层影响物质层；物质文化层面是企业文化的物质的外在表现，是指企业的环境、条件、设施、形象要素的总和.企业文化的主要特征：一是具有柔软性。
企业文化的共同价值观和行为准则，尽管不具有像硬件那样的“不可塑性”，却具有一种无形的力量，让人感到有一种柔性压力感。
二是具有渐进性。
企业文化的创立和发展是一个过程，是经过多年的培育逐渐形成的.三是具有潜移默化性。
企业文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，象无声的命令，促使员工朝着同一目标前进。
四是具有延续性。
优秀的企业文化一旦产生，便会世代相传，绵延发展，并在实践中不断丰富。
【本文摘要】不少人寿保险公司对企业文化的理解只停留在物质层面上，如公司标识、险种包装、企业外观形象或职工的统一着装等，而对企业文化的核心和灵魂——“精神”层面则缺乏正确理解和认识，没有注重对价值观的设计、对理念识别的设计。
有的人寿保险公司的领导者和决策者也没有认清自己在企业文化建设和变革过程中所处的角色和应承担的责任，没有充分认识到领导者是企业文化的缔造者和诠释者，是新文化的倡导者与设计者，更是企业文化的执行者，没认识到自己在企业文化变革中的核心地位。
一、人寿保险企业文化建设存在的问题国家的富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业发展靠文化。
被誉为现代企业核心竞争力的企业文化已越来越受到管理者的重视，优秀的保险企业文化对公司员工的思维和行为方式产生着深刻的影响。
但目前在如何运用优秀企业文化来充分调动公司员工的积极性，增强企业凝聚力，使企业文化导向与战略目标相吻合，以及如何充分发挥优秀保险企业文化对公司发展战略目标的支持推动作用方面还存在着以下不足：(一)对人寿保险企业文化建设缺乏正确的理解与认识不少人寿保险公司对企业文化的理解只停留在物质层面上，如公司标识、险种包装、企业外观形象或职工的统一着装等，而对企业文化的核心和灵魂——“精神”层面则缺乏正确理解和认识，没有注重对价值观的设计、对理念识别的设计。
有的人寿保险公司的领导者和决策者也没有认清自己在企业文化建设和变革过程中所处的角色和应承担的责任，没有充分认识到领导者是企业文化的缔造者和诠释者，是新文化的倡导者与设计者，更是企业文化的执行者，没认识到自己在企业文化变革中的核心地位。
(二)人寿保险企业文化建设跟不上形势、缺乏个性，形式化、雷同化严重国内几家大型国有独资和股份制人寿保险公司，一般在计划经济时期或在由计划经济向市场经济转变时期创的，它所建立起来的企业文化在当时的政治经济环境下对业的发展和进步起了不可磨灭的作用。
但随着我国市场济的进一步完善，特别是加入WTO之后，原有的企业文化论在内容上还是在形式上已跟不上时代发展的步伐，对企的发展显示出滞后和阻碍作用，特别在内容上表现出千篇律、众口一词：“团结”、“求实”、“奉献”、“创新”、“开拓“进取”等，既无时代特色，又无企业特色。
保险业规范金融文化建设工作总结一、引言近年来，我国保险业发展迅速，保险市场规模不断扩大。
为促进保险市场健康有序发展，加强金融文化建设成为当务之急。
本文总结了保险业规范金融文化建设工作的经验和成果，以期为未来工作提供参考。
二、工作背景在过去的一段时间里，我国保险市场存在着一些问题，如销售误导、不透明的费用结构、理赔难等。
这些问题严重影响了保险行业的形象和消费者的信任度。
针对这些问题，保险业加强了金融文化建设，推动规范保险市场秩序，提升保险服务质量，增强行业公信力。
三、工作成果1. 反腐倡廉教育加强反腐倡廉教育，提高从业人员的道德素质和职业操守。
举办培训班、座谈会、讲座等活动，加强保险从业人员的法律意识和职业道德教育。
2. 完善制度建设建立健全保险规范金融文化的制度体系，明确保险公司和从业人员的责任和义务。
制定了一系列规章制度，包括销售行为规范、费用公示制度、投诉处理程序等，有效提升保险市场的透明度和规范程度。
3. 强化市场监管加强对保险市场的监管，严厉打击销售误导行为和不合规行为。
建立投诉处理机制，及时受理和处理消费者的投诉，并对投诉情况进行定期报告，确保投诉得到妥善解决。
4. 提高消费者保护意识通过开展宣传教育活动，提高消费者的保险知识水平，增强对保险产品的辨识能力。
推动消费者保护法律法规的宣传和实施，维护消费者的合法权益。
四、存在问题与建议1. 保险知识普及仍需加强消费者对保险知识的了解程度仍有待提高，需要进一步加强保险知识普及和宣传教育，提高消费者对保险的认知度和保险风险防范能力。
2. 监管力度仍需加大保险市场监管力度有所增强，但仍存在不合规行为。
需要加大监管力度，加强对销售误导行为的打击，保障消费者的权益。
3. 合作机制亟待建立保险行业与监管部门、消费者组织之间的合作机制尚不完善，需要建立更有效的合作机制，加强各方沟通与协调，推动保险市场的健康发展。
五、未来展望保险业规范金融文化建设取得了一定的成绩，但仍有许多问题需要解决。
保险公司清廉金融文化建设简报保险公司清廉金融文化建设简报1. 概述：保险公司清廉金融文化建设是指通过加强内部整体文化建设，提高员工廉洁意识和职业道德水平，推动公司全面规范经营行为，提升企业信誉。
2. 目标：建立和发展公司清廉金融文化，树立公司形象，增强公司的社会责任感和公信力。
3. 主要内容：a. 宣传教育：加强廉洁教育，宣传廉洁理念和相关法律法规，提高员工对廉洁意识的认识和理解。
b. 道德建设：加强道德建设，培养员工正确的职业道德和价值观，强化诚实守信的工作作风。
c. 制度建设：完善公司内部规章制度，建立健全的内部控制机制，明确工作职责，规范行为规范。
d. 惩治腐败：加强反腐败工作，建立反腐败监督机制，落实各项防范措施，坚决打击腐败现象。
e. 提升管理水平：加强管理水平提升，完善内部管理机制，提高公司运营效率和竞争力。
4. 措施：a. 建立推进机制：成立清廉金融文化建设领导小组，负责制定并监督实施相关工作计划。
b. 增加教育投入：加大对员工的教育培训投入，举办廉洁教育活动和讲座，提高员工廉洁理念。
c. 审查合规机制：建立健全的内部审查合规机制，对违规行为进行查处和处理。
d. 严格考核制度：建立严格的考核制度，将廉洁情况纳入员工考核评估体系。
e. 强化监督检查：加强对各部门的监督检查力度，发现问题及时纠正。
5. 预期效果：a. 员工廉洁意识提升：通过宣传教育和道德建设，使员工逐步树立正确的廉洁意识和职业道德标准。
b. 内部管理规范化：通过完善制度建设和提升管理水平，实现公司内部管理的规范化和科学化。
c. 公司形象提升：建立公司清廉金融文化，树立公司良好形象，提升公司的声誉和公信力。
d. 经营环境改善：通过惩治腐败和强化监督检查，改善公司的经营环境，推动公司健康发展。
以上是保险公司清廉金融文化建设的简报概述，希望能为您提供参考。
保险文化建设
摘要：企业文化对于企业竞争力的提升，经营目标的实现具有重要意义，保险业企业文化的建设有利于保险公司内部管理的规范，团队凝聚力的提升，客户关系的巩固、品牌形象的塑造。
然而，由于历史原因以及企业文化本身的复杂性和综合性，企业文化并没有很好的贯彻到公司日常经营中去,导致对于竞争力的拉动作用有限，需要在工作中进一步加强建设、逐步完善。
关键词：企业文化、保险、竞争力、提升
一、保险行业核心价值理念“守信用、担风险、重服务、合规范”
守信用，是保险经营的基本原则。
诚信是保险业生存之本，是行业发展的生命线，也是保险业最基本的道德规范和行为准则。
担风险，是保险的本质属性。
保险业是经营风险的特殊行业，要为经济社会分担风险损失，提供风险保障，参与社会管理，支持经济发展，充分发挥保险的“社会稳定器”和“经济助推器”功能作用。
重服务，是保险价值的实现途径。
保险业属于金融服务业，保险是无形产品，服务是基本手段。
合规范，是保险市场健康运行的前提条件。
保险机构和从业人员必须严格遵守国家法律法规、行业规则规范、职业道德准则，并在具体工作中时时、处处规范行事。
二、保险企业文化是保险公司发展的重要组成部分
广义上保险企业文化是指保险活动中的一切文化内容、现象，是各种以保险业务活动为基础形成的精神文化和物质文化财富的总和、狭义的保险文化是指保险公司在发展中形成和具有精神文化财富。
加强保险企业文化建设对于实现保险业健康长期发展至关重要。
加强保险企业文化建设的现状对于保险企业文化建设的认识不够，部分企业还没有把企业文化建设提升到战略的高度予以认识和重视，保险企业文化建设业务拓展关联度不高，企业文化未能渗透到企业的日常运作各个环节中，良好的企业文化对企业的作用未能充分体现。
对企业文化建设的认识不清。
由于部分企业对企业文化的建设从在着各种各样的错误认识，是的企业文化无法发挥其真正的作用。
对企业文化的错误认识会导致企业也文化建设存在着短期性、趋同性、表面性，无法体现企业的特色深层次文化。
三、建设合规文化的现实意义
建设合规文化的现实意义是合规能够创造价值。
我们知道，公司的最终目标是追求价值的最大化。
一家成熟的保险公司不仅要会做“加法”，更要会做“减法”，控制和减少损失也是创造价值的过程。
加强合规文化建设，至少可在四方面为公司创造价值:一是可以减少因风险管理不当所造成的经济和品牌损失；二是通过风险成本、流程导向的合规管理，可促进流程化建设，夯实管理基础，提
高制度执行力和管理效率；三是有效支持产品或服务创新，缩短产品推向市场的进程，为公司赢得竞争优势；四是通过构建股东、管理层、员工和客户的全方位的和谐运作体系，实现企业经营的基业长青。
四、建设合规文化的途径
1、将合规文化融入到企业文化中合规文化并非孤岛，是整个企业文化建设的重要组成部分。
良好的合规文化对整个公司的企业文化建设能起到积极的促进作用。
从公司的长远发展来看，保险公司必须从企业文化建设的高度强化合规文化培育。
2、从高层做起，普及人人合规的合规理念。
领导合规是构成公司合规文化的基因，是实现人人合规的首要前提。
保险公司管理层应该充分承担合规责任，在全司积极倡导合规文化和合规理念，包括诚信、尽职等，同时率先垂范。
合规并不仅仅是法律合规部门或合规员的职责，更是保险公司所有员工的责任。
只有合规成为每一个公司员工的行为准则，成为各级各岗位员工每日的自觉行动，渗透到工作流程的每个细节，才能保证有关法律、规则和标准及其精神得到遵循和贯彻落实。
3、形成合规成就价值的文化氛围。
在一些人观念中，合规只投入不产出，是公司经营活动可有可无部分，甚至有些人认为合规对公司业务发展有阻碍作用。
因此，保险公司要利用各类媒介和舞台，大力宣传合规成就价值的观念，将之灌输到每位员工的内心，以期形成浓厚的合规文化氛围。
4、构建完备合规制度体系健全制度有利于合规文化的内涵固化、形式统一和时效延伸。
因此保险公司必须要制定一系列的制度来构建完备的合规体系。
公司首先需要在董事会层面制定“合规政策”，规定公司合规的基本原则和核心价值，并要求全体董事共同遵守；在管理层部分，则制定了“合规管理办法”，以规范经营管理层的经营行为：在普通员工层面，公司制定岗位合规手册，每个员工人手一册，每个岗位都很清楚认知本岗位的合规规则；同时，公司还要出台“合规经营一票否决制度”，对核心经营者特别是机构负责人行为，在合规层面进行严格的把控；此外，公司还应出台“规章制度管理办法”、“合同管理办法”、“反洗钱管理办法”等，将容易出现违规现象的领域，通过严密的流程设计，保证合规经营。
合规管理中存在的问题虽然，中国部分保险公司进行了合规管理机制建设的有益尝试，但合规管理理念尚未得到普及和推广。
合规理念尚未深入保险公司具体行为中，依法合规经营尚停留在表面；已有的合规管理职能分散在多个职能部门，未形成体系，缺乏合力和协调。
首先，合规风险管理意识薄弱，保险公司员工尤其是董事与高级管理人员缺乏对合规风险管理的重视，合规的要求未得到有
效的遵循；其次，国家尚未出台相关的合规管理指引，保险公司合规管理工作缺乏必要的政策引导：保险公司合规管理资源严重不足，从事合规风险管理人员的素质、数量、支持体系与合规风险管理的实际需要存在差距。
五、坚持建设文化建设
骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。
同样，成功的秘诀不在于一蹴而就，而在于你是否能够持之以恒。
保险企业文化重在建设，贵在坚持。
根据国内经济社会环境发展状况和中国保监会的一贯要求，我公司必须通过理念设计、教育培训、传播推广、制度配套、人物垂范、职场氛围营造和外出文体活动等多种途径，坚定不移的推进保险文化建设，是企业文化深入我每一位员工当中。
以上是我对企业文化建设方面有一些体会，但许多工作尚处在起步阶段，正在摸索之中，许多做法尚不成熟，还有很多欠缺和不足。
建设有竞争力的保险行业文化不仅仅是单个公司的重要任务，而且是保险行业所有保险公司的共同任务。
开展多方面的交流与合作，向公众展示保险行业企业文化建设的成果，树立保险行业新形象，提高保险业的竞争力，为构建社会主义和谐社会做出积极贡献。
企业的整体经营活动都应以顾客满意为核心，用顾客的观点而非企业自身的利益和观点分析考虑消费者的需求，通过产品满足顾客需求来实现企业的经营目标。
一要牢固树立以顾客为中心，视顾客为上帝的观念，真正做到从思想上、行动上把顾客当作“上帝”，做到眼里有客户，心中有客户，全心全意为客户服务，最大限度地让顾客满意。
二要掌握顾客需求的动态，了解顾客的显性和隐性的需求。
必须主动而不是被动地了解保户的需求动态。
同时，在产品功能、价格设定等环节上，在完善售后服务系统等方面竭力为顾客着想，通过顾客的满意度提高顾客的忠诚度。
三要维护顾客的合法利益。
在以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化下，在许多方面会自觉不自觉地损害了客户的利益。
四要面对“感情消费”与顾客建立“伙伴”关系。
随着人们的消费观念从理性消费时代过渡到感情消费时代，消费者更多地在追求一种心灵的满足，这就要求我们只有了解顾客面临的问题与困扰，倾听顾客的心声，与顾客建立长期的伙伴关系，才能达到顾客满意。
比如中国人寿的“诚信为本、稳健经营”理念，没有诚信就没有一切，诚信是公司的灵魂。
诚信不是一蹴而就的，诚信的形象需要每个员工共同塑造，需要大家严格按照公司的规章制度行事，对自己做的每一件事负责，言必信，行必果。
就是要提高信誉，对客户负责，对社会负责；对全体员工而言，就是要诚实守信，对自己负责，对企业负责。
有实现稳健经营，公司才能有实力、有信誉，从而才有生命力。
“稳健”不是保守和停滞不前，“稳健”是一种求实的工作态度和科学的工作方法。
“稳健”的最终结果是获得长足的进步和更坚实有力的发展。
企业形象是
社会大众和企业职工对企业的整体评价，是企业产品、服务、人员素质、公共关系等各方面在社会和企业职工中所产生的总的印象，是得到社会承认的企业价值观、企业精神、企业风尚等的综合反映和外部表现。
美好的企业形象和品牌是企业的财富，是企业参与市场竞争并取得胜利的重要手段。
制定符合实际的手册，统一企业标志、旗帜、歌曲、徽章、色彩等多种企业标识；规范企业建筑风格、建筑色调，规范公司及各部门简称，规范公司车体外表，规范办公设备、办公器具，设计并规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位；崇尚工作环境、生产环境和生活环境的美化、净化和现代化，建立和推行《公司环境建设标准》；在公司办公楼、会议室等处制作大量企业理念的牌匾、图板、灯箱，使企业理念深入人心，增强企业文化的感染力；作好企业和产品的广告宣传，打造企业品牌，扩大企业的知名度和美誉度；进一步抓好广场、公园、俱乐部、报纸、电视、图书活动室等文化载体和阵地建设，形成浓厚的企业文化建设氛围，都有助于品牌形象的提升。
当然，企业文化必须要有所发展，随着环境的变化、经营的变化，有必要吸收新的理念、淘汰旧的内容，使企业文化始终成为具有蓬勃生机的、与时代紧密相联的内容丰富饱满的，从而推动企业持续、健康、有序的发展。
