太平洋保险企业文化核心要素
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太平洋保险公司的企业文化是什么中国太平洋保险公司是在1991年5月13日成立的保险集团公司,总部设在上海,是中国第一家全国性的股份制商业保险公司。
下面是店铺为你整理的太平洋保险公司的企业文化,希望对你有帮助。
太平洋保险公司的企业文化核心价值观中国太平洋保险以"做一家负责任的保险公司"为使命,以"诚信天下,稳健一生,追求卓越"为企业核心价值观,以"推动和实现可持续的价值增长"为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。
企业愿景面向未来,中国太平洋保险推动实施"以客户需求为导向"的战略转型,努力建设"专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团"。
太平洋保险公司的规模2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市,股票简称:中国太保(代码:601601),是国内第一家以集团整体形式登陆A股市场的保险公司。
紧接着,公司又于2009年12月23日在香港联合交易所挂牌上市,股票简称:中国太保(代码:02601)。
公司构成太平洋保险旗下设有中国太平洋财产保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、太平洋资产管理有限责任公司、中国太平洋保险(香港)有限公司,公司在美国投资设有中国太平洋(美国)服务公司,在伦敦和纽约设有代表处。
1998年公司与荷兰国际集团合资设立的太平洋安泰人寿保险有限公司是国内首家中外合资的`保险公司。
截至2008年末,总资产为3193.9亿元,净资产487.4亿元。
2008年,实现保险业务收入940.2亿元,较上年同期增长26.6%,就市场份额而言,太平洋产险为中国第二大产险公司,太平洋寿险为中国第三大寿险公司。
作为一家负责任的保险公司,中国太平洋保险以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,坚持稳健经营,以效益为中心,积极推动可持续价值增长,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会的和谐稳定和经济发展提供风险保障。
太平洋保险试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 太平洋保险公司成立于哪一年?A. 1991年B. 1996年C. 2001年D. 2006年答案:B2. 太平洋保险的主要业务包括以下哪一项?A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 所有以上选项答案:D3. 太平洋保险的核心价值观是什么?A. 诚信、专业、创新、共赢B. 客户至上、服务为本C. 稳健经营、持续发展D. 以人为本、追求卓越答案:A4. 太平洋保险的客户服务热线是多少?A. 95500B. 95519C. 95533D. 95511答案:B5. 太平洋保险的官方网站是什么?A. B. C. D. 答案:A6. 太平洋保险的注册资本是多少?A. 100亿元人民币B. 200亿元人民币C. 300亿元人民币D. 400亿元人民币答案:B7. 太平洋保险在以下哪个领域拥有较强的竞争力?A. 汽车保险B. 健康保险C. 人寿保险D. 所有以上选项答案:D8. 太平洋保险的企业文化中,以下哪一项不是其核心理念?A. 客户至上B. 创新发展C. 稳健经营D. 利润最大化答案:D9. 太平洋保险的社会责任包括以下哪一项?A. 环境保护B. 社会公益C. 员工关怀D. 所有以上选项答案:D10. 太平洋保险的发展历程中,以下哪个事件不是其重要里程碑?A. 成立中国太平洋保险(集团)股份有限公司B. 成立中国太平洋财产保险股份有限公司C. 成立中国太平洋人寿保险股份有限公司D. 成立中国太平洋健康保险股份有限公司答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 太平洋保险的主要产品包括以下哪些?A. 财产保险B. 人寿保险C. 健康保险D. 意外伤害保险E. 投资型保险答案:ABCDE12. 太平洋保险的企业文化中,以下哪些是其核心价值观?A. 诚信B. 专业C. 创新D. 共赢E. 稳健答案:ABCD13. 太平洋保险在以下哪些方面为客户提供服务?A. 理赔服务B. 咨询服务C. 增值服务D. 售后服务E. 风险管理服务答案:ABCDE14. 太平洋保险的社会责任包括以下哪些方面?A. 环境保护B. 社会公益C. 员工关怀D. 客户服务E. 企业治理答案:ABCDE15. 太平洋保险的发展历程中,以下哪些事件是其重要里程碑?A. 成立中国太平洋保险(集团)股份有限公司B. 成立中国太平洋财产保险股份有限公司C. 成立中国太平洋人寿保险股份有限公司D. 成立中国太平洋健康保险股份有限公司E. 成立中国太平洋资产管理有限责任公司答案:ABCE三、判断题(每题2分,共10分)16. 太平洋保险是中国最早的保险公司之一。
太平洋寿险2007年职场文化建设一览表系列一、公司介绍及各项规章制度(一)公司介绍1、★总公司介绍2、★分公司介绍3、★公司实力4、★公司合资——凯雷集团简介5、★公司合资——保德信保险集团简介5、★公司荣誉6、★公司服务7、★公司产品(在以上系列海报中,可设计公司广告宣传语“平日注入一滴水、难时拥有太平洋”或“诚信天下、稳健一生”在统一风格处)(二)公司规章制度1、★营销员福利待遇2、★营销员报酬3、★营销员差勤管理规定系列二、企业文化理念及寿险营销经营理念(一)公司经营及服务理念1、★公司经营理念——诚信天下,稳健一生,追求卓越2、★公司服务理念——一切以客户的感受良好为标准(二)团队管理“十一条”理念1、★数字显英豪,结果论英雄体现的是评价标准客观化、具体化,经营过程讲特点,工作结果看总量,推演而论今年讲总量,明年讲标保(标准保费),从评价标准上进一步强化各级主管、团队的做大做强意识。
2、★思想的统一、热点的培育是牵引团队的第一着力点。
团队经营成果不看传达层,要看执行层。
3、★有情关怀,无情管理4、★热热闹闹搞形式,扎扎实实抓过程形式固然美丽,但过程却是残酷的,没有严格周密的过程控制,形式就变成了百无一用的“花架子”。
5、★基本运作走形是团队出现重要危机的前兆“拜访、拜访、再拜访”这就是营销最基本的动作,看看团队经营中出现这样或那样的问题时,一定有拜访工作不到位的问题。
6、★没有措施的管理就是空谈这着重针对基层主管而言,目的在于强化抓本职工作,树扎实作风。
7、★主管,你的名字是责任。
当你的责任没有履行到位时,你就失去了评价他人的资格。
基层主管首先也是最重要的一个任务就是履行自身职责,在责任履行良好的情况下,对公司建设发展提出意见建议,体现出了对公司的热爱,但是如果自身责任不到位,而动辄评头论足,说三道四,那实际上是在为自己的失职寻找托辞与借口,如果任由这种状态出现,我们团队的风气就不可能健康向上。
在线课程——了解太保学习心得最近我在公司的组织下,在《太平洋保险公司培训中心》的网站上深入了解学习了我太平洋保险公司,看过后我深有感触。
太平洋寿险遵循寿险规律,大力发展保障型和长期储蓄型产品,重点拓展个人传统型保险、分红型产品的期缴业务和短期意外险业务;实施差异化的区域发展策略,在巩固优势市场的同时,积极拓展快速增长的潜力市场;围绕提升价值增长的能力,公司加大基础管理和改革创新力度,强化销售渠道建设,加强基础管理和培训支持,推广以客户为中心的产品组合销售模式,实现营销队伍的持续增长和产能提升;完善后援支持和集中运营平台,进一步提升集约化经营水平。
公司业务结构持续优化,新业务价值的增长快于规模增长。
一个成功的企业必然有一个成功的企业文化,许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围,诸如苹果、肯德基、联想、海尔等无不是这方面的楷模。
有远见的企业家十分重视企业文化建设,他们意识到企业文化是一种凝聚人心,提升企业竞争力的无形力量和资产,是企业生存和发展的源动力。
企业文化建设与团队精神建设是一个不可分割的组成部分,在知识经济时代,企业要想获得持续的发展,仅仅依靠其体制的科学性是不够的,还需要建设一种全新的企业文化,并努力使这种文化得到大多数员工的认可。
否则,企业团队精神的形成是根本不可能的。
任何成功的企业,文化建设是企业成功的一个必要的前提条件。
企业文化建设是知识经济时代企业发展壮大和提高管理水平的一种必然趋势。
而目前太平洋保险企业文化核心要素由愿景、使命、核心价值观、经营理念、诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化共八项要素构成。
各要素互为作用,互为影响,构成一个有机整体:肩负神圣使命,以核心价值观为基础,以经营理念为指引,以构建诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化为抓手,实现美好愿景。
愿景:成为专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团愿景是建立在企业价值观基础之上、为全体员工衷心认同并为之共同奋斗的目标。
太平洋保险试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 太平洋保险公司的成立时间是:A. 1988年B. 1992年C. 1996年D. 2000年答案:B2. 太平洋保险的主要业务不包括以下哪一项?A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 证券交易答案:D3. 以下哪项服务不是太平洋保险提供的?A. 个人保险B. 企业保险C. 投资咨询D. 财产管理答案:C4. 太平洋保险的核心价值观是什么?A. 诚信、专业、创新、共赢B. 客户至上、服务至上C. 以人为本、追求卓越D. 创新驱动、持续发展答案:A5. 太平洋保险的官方网站域名中不包含以下哪个字母?A. pB. aC. cD. m答案:D6. 太平洋保险在以下哪个国家没有设立分支机构?A. 中国B. 美国C. 英国D. 澳大利亚答案:D7. 太平洋保险的理赔服务承诺是:A. 24小时内响应B. 48小时内处理C. 72小时内结案D. 以上都是答案:A8. 太平洋保险的客服电话是多少?A. 95500B. 95519C. 95522D. 95533答案:B9. 太平洋保险的年度报告中,以下哪项指标连续增长?A. 总资产B. 净利润C. 保险费收入D. 客户数量答案:C10. 太平洋保险的社会责任活动包括以下哪项?A. 教育支持B. 环境保护C. 灾害救助D. 以上都是答案:D二、多选题(每题2分,共10分)1. 太平洋保险提供的个人保险产品包括:A. 寿险B. 健康险C. 意外险D. 旅游险答案:ABCD2. 太平洋保险在以下哪些领域有业务拓展?A. 汽车保险B. 家庭财产保险C. 企业财产保险D. 个人信用保险答案:ABC3. 太平洋保险的企业文化包括以下哪些方面?A. 客户至上B. 创新驱动C. 团队合作D. 持续学习答案:ABCD4. 太平洋保险的理赔服务特点包括:A. 快速响应B. 透明流程C. 专业团队D. 客户满意答案:ABC5. 太平洋保险的社会责任活动涉及:A. 教育支持B. 环境保护C. 灾害救助D. 社区服务答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5分)1. 太平洋保险是中国最大的保险公司。
太平洋保险入职培训心得我很高兴能有机会参加太平洋保险的入职培训。
在这段时间的学习中,我深刻体会到了太平洋保险对员工的重视和培训的用心。
培训内容涵盖了公司文化、保险产品知识、销售技巧等方面,让我收获颇丰。
首先,我对太平洋保险的企业文化有了更深的了解。
在培训课程中,我们学习了太平洋保险的愿景和使命,了解了公司立足中国市场的战略定位和发展方向。
太平洋保险以“责任、创新、协作”为核心价值观,这些价值观贯穿于公司的日常工作中,塑造了太平洋保险的独特企业文化。
通过学习,我深刻认识到了作为太平洋保险员工的责任和使命,这对我以后的工作有很大的指导意义。
其次,培训课程涵盖了丰富的保险产品知识。
我们学习了太平洋保险公司的各种保险产品,包括寿险、健康险、意外险等。
在课程中,我们深入了解了不同保险产品的特点、适用人群、保障范围等信息,也学习了如何为客户量身定制合适的保险方案。
通过系统的学习,我对保险产品有了更深入的了解,为日后的销售工作打下了扎实的基础。
除此之外,培训课程还给我们提供了丰富的销售技巧和工具。
我们学习了如何进行销售技巧培训,学习了如何与客户进行有效沟通、怎样提高销售技巧和如何建立销售策略等内容。
这些培训内容帮助我们提升了工作技能和能力,让我们在以后的工作中能更好地服务客户,提高销售业绩。
通过这段时间的培训,我深刻感受到了太平洋保险对员工的重视和关爱。
公司不仅为员工提供了良好的培训机会,也为员工提供了广阔的发展空间和丰厚的奖励机制。
太平洋保险公司重视员工的专业能力和职业发展,提供了各种晋升和培训机会,帮助员工实现自身的职业目标。
这让我对未来的发展充满信心,也让我更加愿意为太平洋保险的发展贡献自己的力量。
总的来说,太平洋保险的入职培训课程是一次很好的学习机会,让我受益匪浅。
我通过培训课程对公司的文化有了更深的了解,对保险产品有了更深入的了解,也学习了许多实用的销售技巧。
这些知识和技能将对我以后的工作产生积极的影响。
太平洋保险 china pacific insurance中国太平洋保险成立于1991年5月13日,总部设在上海,成功在A股和H股上市,旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司,保持持续领先的市场地位。
公司名称:中国太平洋保险股份有限公司总部地点:上海成立时间: 1991年5月13日经营范围:保险业公司性质:上市公司公司简介中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市。
企业文化中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。
太平洋保险规模经营中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司,保持持续领先的市场地位。
截至2011年末,总资产为5706亿元。
中国太平洋保险实施以客户需求为导向的战略转型,针对消费者的不同需求, 推出差异化的产品、销售渠道和区域策略,建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,通过6000多个分支机构,8.2万余名员工和32多万名产寿险营销员,为全国7000万客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
公益活动中国太平洋保险努力将企业社会责任融入战略与业务运营,开展富有成效的社会公益实践,以实际行动履行企业公民的职责。
积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动,每年组织志愿者前往儿福院开展义工活动,建立了60余所希望小学并开展爱心支教活动,在5•12汶川地震、4•14玉树地震等特大自然灾害发生后,踊跃捐款捐物,帮助受灾地区渡过难关,连续五年被为“中国最佳企业公民”。
第一篇:以文化孕育和谐以文化凝聚力量以文化孕育和谐以文化凝聚力量聚太保之力铸太保之魂——学习《太平洋保险企业文化核心要素系统》专题报告伴随着太平洋保险物质力量的发展壮大,太保人的精神力量也凝聚成结晶。
经过长期酝酿和精心总结提炼,集团公司印发的《太平洋保险企业文化核心要素系统》是对太保成立十八年来企业文化的概括,是太保企业文化建设的重要成果和系统实施企业文化战略的重要标志。
我司组织全体党员、团员进行了认真学习讨论,经营班子成员也组织了一次专题学习讨论,现将学习体会报告如下:一、充分认识企业文化建设对于打造具有国际竞争力的一流保险金融服务集团的重要指导意义企业要发展,离不开文化的支撑。
企业文化是企业的生态系统,是企业柔性管理的基本载体,有着十分重要的凝聚功能、导向功能、激励功能和规范功能。
没有优秀企业文化的有力支撑和推动,企业就不可能实现又好又快发展。
企业文化建设对于内强素质,外树形象,激活员工潜能,形成独特、强劲、持久的核心竞争力,确实具有十分深远的战略意义。
近年来,太平洋保险公司自觉履行社会责任,确立了“做一家负责任的保险公司”为使命和建设“具有国际竞争力的一流的保险金融服务集团”的战略目标,形成了“推动和实现可持续的价值增长”的经营理念和“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的公司核心价值观等一系列企业发展战略,以构建诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化为抓手,构成了企业文化的完整体系。
《企业文化核心要素系统》为我们提供了战略指导、价值引领和精神支撑。
它深刻阐明了企业文化与企业发展战略的辩证关系,明确展示了太平洋保险公司对国家、对社会、对客户、对员工所遵循的价值取向和价值判断。
深入学习贯彻《企业文化核心要素系统》,对于忠实践行太平洋保险公司的根本使命和价值追求,提升我司的企业文化建设水平,凝聚员工的意志和力量,加快我司的建设具有十分重要的意义。
二、领导、党员要带头做太保企业文化的倡导者、示范者和推动者企业的管理者第一是设计师,确定发展目标,使企业各个环节适应企业发展;第二是宣传家,不断地传播企业文化,使员工接受企业文化,把职工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。
太平人寿企业核心价值观诚信正直客户为先珍视和尊重员工追求卓越团队合作诚信正直诚信即诚实守信用,是我们从事一切经营活动必须遵守的首要原则,企业如人,也要有自己的精神、自己的骨气,永远不造假、不欺骗,即使这样做会给我们带来巨大的财富或损失;诚信是全方位的,包括对待我们的客户、员工、股东、合作伙伴、社会等;对客户:秉承诚实正直的企业风格,与客户坦诚相待,不追逐短利,欺瞒客户;对顾客承诺了就要竭尽全力实现,即使这样会为我们带来损失;对员工:处理事情合情合理,不偏袒哪一方面,公平正直,不加隐蔽,不搞暗箱操作;对股东:不损害公司的利益,不损害股东的利益;对合作伙伴:不利用自己的资源和信息优势,有意欺瞒合作伙伴,损害合作伙伴的利益;客户为先客户是衡量工作成就的唯一标准:客户是我们进行一切经营活动的出发点,这是公司生存和发展的基础,不仅满足客户的基本需求,还要为客户提供附加价值;只有把客户的需要放在首位,围绕客户的需要提供产品及服务,不断满足客户,并在可能的情况下超越客户的需要,才能使我们的事业永续经营,生生不息;理解客户:通过不同渠道与客户保持经常的沟通,了解客户的要求,对客户的需求保持高度敏感,对客户的任何疑问、要求和抱怨都要积极热情地给予关注与答复;创造及发现需求:追求并保持在所服务的领域的领先地位,积极开展相关市场的产品及服务的研究,透彻了解客户所面临的问题,发现新的市场机会,激发客户需求;满足客户:主动采取行动,让客户知道我们提供的产品和服务,对客户提出的任何要求,认真研究,可以做到的努力为客户服务,做不到的要耐心解释;超值服务:我们不能仅仅停留在满足客户需要的层次上,对于客户的需要能够提供一点点超出客户所期望的服务,只有这样才能使客户获得更大的满足,才能保留并吸引新的客户;珍视和尊重员工企业珍视和尊重员工,尊重员工个人的需求与情感,员工是公司最宝贵的资源,我们相信只要寻找到合适的位置,每个员工都是人才;尊重个性:每个员工都是独立的主体,有自己的尊严,我们反对通过扭曲员工的人性来达到组织的目的;吸引人才:我们通过完善的职业规划,满意的福利待遇在行业内外吸收各种管理、技术、营销人才,共创百年大业;使用人才:我们相信每个员工都有自己的特长,公司要通过各种途径为员工创造发展的机会,尽可能满足他们的职业追求,充分发挥员工的潜能,要做到“人尽其才,才尽其用”,对于每一个优秀的人才,公司都要平等地为他提供施展才能的舞台;培育人才:人才作为一种可再生资源,需要不断的培育,公司通过提供合理的培训机会及岗位轮换等方式来培育人才,公司致力于将每个员工培养成行业的精英;激励人才:公司通过提供激励性的薪酬制度和挑战性的工作机会,营造公平的职业环境,使人才处于激活状态,并留住最优秀的人才;追求卓越追求卓越是我们对于工作和事业终极态度。