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管理信息系统题库及答案精编版一、单选题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据娱乐答案：D解析：管理信息系统的基本功能包括数据收集、数据存储、数据处理、数据分析和信息输出等，而数据娱乐不属于其功能范畴。
2. 管理信息系统的核心是？A. 数据库B. 计算机网络C. 软件系统D. 信息系统模型答案：C解析：管理信息系统的核心是软件系统，它负责处理和管理数据，实现信息的有效传递和利用。
二、多选题3. 以下哪些属于管理信息系统的应用领域？A. 企业资源计划（ERP）B. 客户关系管理（CRM）C. 供应链管理（SCM）D. 电子商务答案：ABCD解析：管理信息系统广泛应用于企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、电子商务等领域，以提高企业运营效率和管理水平。
4. 以下哪些是管理信息系统的特点？A. 系统性B. 动态性C. 综合性D. 实时性答案：ABCD解析：管理信息系统具有系统性、动态性、综合性、实时性等特点，能够为企业提供全面、准确、及时的信息支持。
三、判断题5. 管理信息系统能够代替人类进行决策。
（）答案：错误解析：管理信息系统虽然能够提供决策支持，但并不能完全代替人类进行决策，因为决策涉及到主观判断和创造性思维。
6. 管理信息系统只能用于企业内部管理。
（）答案：错误解析：管理信息系统不仅适用于企业内部管理，还可以应用于政府、教育、医疗等各个领域。
四、简答题7. 请简述管理信息系统的作用。
答案：管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高企业运营效率：通过信息技术的应用，实现业务流程的优化，降低运营成本，提高工作效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供全面、准确、及时的信息，辅助决策者作出正确的决策。
（3）加强企业竞争力：通过整合企业内外部资源，提高企业的市场反应速度和竞争力。
（4）提高员工素质：通过培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质。
24秋学期《管理信息系统》作业参考1.一个合理的模块划分应该是内部联系（）选项A：弱选项B：强选项C：独立选项D：简单参考答案：B2.数据是指（）选项A：就是信息选项B：经过解释成为信息选项C：必须经过加工才成为信息选项D：不经过加工也可以称作信息参考答案：B3.组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里所说的资源主要是指硬件、软件与（）选项A：大型机选项B：通信系统选项C：服务器选项D：数据参考答案：D4.信息管理正在向( )选项A：决策管理发展选项B：数据管理发展选项C：ERP发展选项D：知识管理发展参考答案：D5.参加系统分析的人员不包括（）选项A：系统分析员选项B：程序员选项C：系统设计员选项D：业务人员和领导参考答案：B6.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）选项A：由分解到抽象选项B：自顶向下，由细到粗，逐步抽象选项C：自下而上，由抽象到具体选项D：自顶向下，由粗到细，逐步求精参考答案：D7.作业信息系统由以下几部分组成（）选项A：办公自动化系统，决策支持系统，电子数据处理系统选项B：业务处理系统，过程控制系统，办公自动化系统选项C：执行信息系统，业务处理系统，信息报告系统选项D：战略信息系统，电子数据处理，业务处理系统参考答案：B8.下列哪项不属于信息的性质（）选项A：事实性选项B：增值性选项C：共享性选项D：单一性参考答案：D9.管理信息系统科学的三要素是（）选项A：计算机技术、管理理论和管理方法选项B：管理方法、运筹学和计算机工具选项C：系统的观点、数学方法和计算机应用选项D：计算机技术、通信技术和管理工具。
管理信息系统练习题及答案(总结版).doc 管理信息系统练习题及答案（总结版）一、选择题1. 管理信息系统（MIS）的主要功能是：A. 数据处理B. 决策支持C. 网络通信D. 人力资源管理答案：B. 决策支持2. MIS的核心组成部分是：A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C. 数据3. 在MIS中，以下哪项不是系统开发的生命周期阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统维护答案：D. 系统维护（虽然系统维护是MIS的一个重要部分，但它不是系统开发生命周期阶段的一部分）二、简答题1. 简述管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
答案：管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的管理水平和经济效益为目的的人机系统。
MIS的重要性在于它能够帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率，优化资源配置，增强企业的竞争力。
2. 解释什么是事务处理系统（TPS）以及它在企业中的作用。
答案：事务处理系统（TPS）是一种信息系统，用于记录和处理企业的日常业务活动。
它通常包括订单处理、库存管理、工资单和会计等。
在企业中，TPS的作用是确保交易的准确性和及时性，提供必要的数据支持，帮助企业实现自动化和提高运营效率。
三、案例分析题1. 某公司计划实施一个新的MIS，以改善其供应链管理。
请分析实施MIS可能带来的优势和挑战。
答案：优势：提高数据准确性和实时性。
增强决策制定能力。
优化库存管理，减少库存成本。
提升客户服务质量。
加强供应链合作伙伴之间的协作。
挑战：初始投资成本高。
系统实施和维护的复杂性。
用户接受度和培训需求。
数据安全和隐私问题。
系统与现有流程的整合。
四、论述题1. 论述管理信息系统在现代企业管理中的作用，并给出实际应用的例子。
答案：管理信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它不仅能够提供实时的数据支持，帮助管理者做出基于数据的决策，还能够提高企业的运营效率和竞争力。
管理信息系统第三版习题及课后答案一、习题1. 请简要解释管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
2. 简述管理信息系统的四大基本功能。
3. 请列举并简要说明企业资源规划（ERP）系统的优点。
4. 描述供应链管理（SCM）系统的主要组成部分。
5. 解释客户关系管理（CRM）系统的核心目标。
6. 简述决策支持系统（DSS）的构成要素。
7. 请阐述移动办公系统的特点及其在现代企业中的应用。
8. 简述大数据在管理信息系统中的应用。
9. 请列举我国在信息安全方面的法律法规。
10. 请解释信息系统项目管理的基本过程。
二、课后答案1. 管理信息系统（MIS）的定义：管理信息系统是一个集成了组织内外的信息资源，用于支持组织的管理决策和业务活动的系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，实现信息的收集、处理、存储、传输和利用。
管理信息系统的重要性：管理信息系统有助于提高组织的管理效率，优化资源配置，降低运营成本，提高决策质量，增强组织竞争力。
2. 管理信息系统的四大基本功能：数据处理、信息存储、信息检索和信息传递。
3. 企业资源规划（ERP）系统的优点：（1）集成性：将企业内部各个部门的业务流程集成在一起，提高工作效率。
（2）实时性：实时监控企业运营状况，为决策提供及时、准确的数据。
（3）协同性：促进部门之间的协同工作，提高组织凝聚力。
（4）可扩展性：适应企业规模和发展需求，可进行模块化扩展。
4. 供应链管理（SCM）系统的主要组成部分：（1）供应商管理模块：管理供应商信息，优化采购流程。
（2）库存管理模块：实时监控库存状况，降低库存成本。
（3）运输管理模块：优化运输路线，降低运输成本。
（4）客户服务模块：提高客户满意度，增强客户忠诚度。
5. 客户关系管理（CRM）系统的核心目标：通过优化客户关系，提高客户满意度，增强客户忠诚度，实现企业的可持续发展。
6. 决策支持系统（DSS）的构成要素：（1）数据库：存储大量数据，为决策提供数据支持。
管理信息系统课后习题答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一种旨在提高组织管理效率、决策质量和业务流程的集成信息系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用。
2. 数据库管理系统（Database Management System，DBMS）：数据库管理系统是一种用于管理数据库的软件，它提供数据的定义、创建、维护、查询和更新等功能。
3. 决策支持系统（Decision Support System，DSS）：决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统，它通过分析、模拟和预测等功能，为决策者提供有价值的信息。
二、选择题1. 以下哪个选项不属于管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据传输答案：D2. 以下哪个选项不是数据库管理系统的基本功能？A. 数据定义B. 数据创建C. 数据维护D. 数据加密答案：D三、简答题1. 简述管理信息系统的特点。
答：管理信息系统具有以下特点：（1）面向管理：管理信息系统以提高组织管理效率、决策质量和业务流程为目标。
（2）集成性：管理信息系统将组织内部和外部信息进行集成，形成一个统一的信息系统。
（3）实时性：管理信息系统可以实时处理和传递信息，满足管理活动的实时需求。
（4）动态性：管理信息系统可以根据组织发展和外部环境的变化，不断调整和优化。
（5）安全性：管理信息系统具有严格的安全保障措施，确保信息的保密性、完整性和可用性。
2. 简述决策支持系统的组成。
答：决策支持系统主要由以下几部分组成：（1）数据库：存储与决策相关的数据，为决策者提供数据支持。
（2）模型库：存储各种决策模型，用于分析、模拟和预测。
（3）知识库：存储与决策相关的知识，如专家经验、领域知识等。
（4）用户界面：为用户提供交互式操作界面，方便用户使用决策支持系统。
管理信息系统课程作业_B及答案管理信息系统课程作业_B及答案一单选题1. 在生命周期法中，除系统分析和系统实施外，中间的阶段是（）详细设计系统设计需求分析编程调试本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统设计标准答案：系统设计2. 系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。
系统说明书系统实施方案系统使用说明书系统测试报告本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统使用说明书标准答案：系统使用说明书3. 计算机处理信息的缺点体现在对应用的适应性存储量处理速度准确性本题分值： 5.0用户解答：对应用的适应性标准答案：对应用的适应性4. 适合于表达一个判断包含了一般顺序执行的动作乎循环执行的操作的处理逻辑工具是判断表判断树二叉树结构英语表示法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：结构英语表示法标准答案：结构英语表示法5. 在程序和系统调试中，分调(功能调试)的目的是测试（）一个程序的处理功能是否正确系统中各子系统间的相互调用关系是否正确系统功能是否完善一个功能内部控制关系和数据内容是否正确本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：一个功能内部控制关系和数据内容是否正确标准答案：一个功能内部控制关系和数据内容是否正确6. 帮助系统分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系的图表是数据流程图甘特图业务流程图表格分配图本题分值： 5.0用户解答：表格分配图标准答案：表格分配图7. 信息系统设计是系统开发的重要阶段，进行系统设计的主要依据应是（）可行性研究报告系统分析报告系统调查报告系统规划报告本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统分析报告标准答案：系统分析报告8. 二进制是（）使用最频繁的指令由一个系列的0和1数字组成的信息编码方法一个以16位为基础的数字系统，使用0-9数字和abcdef字母主要应用于ibm计算机的8位编码本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：由一个系列的0和1数字组成的信息编码方法标准答案：由一个系列的0和1数字组成的信息编码方法9. 系统调试中总调的内容包括（）程序的语法调试主控制调度程序调试功能的调试单个程序的调试本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：主控制调度程序调试标准答案：主控制调度程序调试10. 以下对管理信息描述错误的是管理信息是管理信息系统加工处理的对象是组织在生产经营等活动过程中收集的通过数字、表格、图形等形式反映组织的生产经营等活动状况管理信息无法支撑决策本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：管理信息无法支撑决策标准答案：管理信息无法支撑决策11. 对企业管理专业人员的培养重点是（）信息系统和计算机的基本知识系统知识和系统规范现代管理思想、数据分析与管理决策常用管理软件的基本知识和网络通信的基本规范本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统知识和系统规范标准答案：系统知识和系统规范12. 详细调查中，调查企业管理水平，原始数据的完备程度和精确程度，规章制度是否健全和切实可行等内容是指组织结构调查新系统目标调查环境调查数据流程调查本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：环境调查标准答案：环境调查13. 使用单位和具有丰富开发经验的机构共同完成开发任务，双方共享开发成果的是自行开发方式委托开发合作开发利用软件包本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：合作开发标准答案：合作开发14. 在现有的流程基础上创建提供所需产出的新流程的企业流程重组方法是全新设计法系统化改造业务重组法事务重组法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统化改造标准答案：系统化改造15. 从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，零起点设计新流程的企业流程重组方法是系统化改造全新设计法业务重组法事务重组法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：全新设计法标准答案：全新设计法二判断题1. BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是（D）A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能？（C）A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次？（B）A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案：1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由（信息）、（技术）、（管理）三个基本要素组成。
2. 管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护）等阶段。
3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括（数据定义）、（数据操纵）、（数据查询）、（数据维护）等。
答案：1. 信息、技术、管理；2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护；3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。
答：管理信息系统的作用主要包括以下几个方面：（1）提高企业管理效率：通过信息化手段，实现企业内部信息资源的有效整合，提高管理效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供实时、准确、全面的信息，有助于提高决策质量。
（3）优化企业资源配置：通过信息系统，实现企业资源的合理配置，提高资源利用率。
（4）提高企业竞争力：借助管理信息系统，提高企业对外部环境变化的适应能力，增强企业竞争力。
2. 简述管理信息系统的开发原则。
答：管理信息系统的开发原则主要包括：（1）用户参与原则：在系统开发过程中，要充分听取用户意见，确保系统满足用户需求。
（2）实用性原则：系统应具备较强的实用性，能够解决企业实际问题。
（3）可持续发展原则：系统应具备良好的可扩展性，以适应企业不断发展变化的需求。
（4）安全性原则：系统应具备较高的安全性，确保企业信息资源不受损害。
3. 简述管理信息系统的评价标准。
第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。
4．简述管理信息的特点。
6．简述信息系统的定义。
7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建立管理信息系统方法应包含的容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。
3．构造化方法的根本思想是什么？4．什么是构造化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7．试述本教材为什么选择构造化生命周期法作为重点讲述容。
8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。
2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其容。
第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与根本符号以及绘制步骤。
4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的根本要求。
5．什么是根本加工？描述表达根本加工逻辑功能的构造化工具有那些？特点是什么？6．*银行发放贷款原则如下：〔1〕对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；〔2〕对于贷款已超过限额的客户，假设过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。
请用构造化语言、决策表来描述该原则。
7．依据如下决策表，画出决策树。
信件收费决策表8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。
在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和帐卡上，并通知付款。
管理信息系统课程作业及其参考答案第一章1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？答：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据的目的是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
信息量大小的单位用比特(Binary digit，bit)来衡量。
1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
2、为什么说信息是有价值的？答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。
3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？答：首先，人是信息的主要载体。
这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。
其次，人是信息意义的主要解释者。
信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解释，但只能起到次要的作用。
7. 试举例说明决策问题的三种类型。
答：按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。
（一）结构化决策结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。
（二）非结构化决策非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。
例如一个组织管理体制的制定问题等。
（三）半结构化决策半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。
这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。
例如资金分配计划等。
决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时，非结构化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转化。
第二章1、什么是MIS？它有哪些主要功能？它有哪些作用？答：MIS（即管理信息系统）是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。
具体是：①数据处理功能。
包括数据收集和输入、数据传Q、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。
运用现代数学方法、统计方法和模苎方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。
根据企业提供的约束条件：合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。
根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；⑤辅助决策功能。
采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。
管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。
2、试述MRPII的基本原理。
答：MRP-II系统是站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列管理活动的。
它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把分散的工作中心联系起来进行统一管理，实现均衡生产。
因而，MRP-II是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，各部分相互联系，相互提供数据。
3、怎样理解MIS是一个人机交互系统？答：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。
各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。
3.简述应用环境对MIS开发的影响答：略。
第三章2. 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点?答：线性表是指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。
将一个线性表存储到计算机中，可以采取许多不同的方式，最简单的是顺序存储方式即把线性表的结点按逻辑次序依次存放在一组连续的存储单元里，结点在计算机内的存放位置完全由结点在线性表中的顺序号决定，用这种方法存储的线性表称为顺序表。
对于顺序表，若开始结点的存放位置为LOC（Ki），每个结点占用空间大小为L 则第i个结点Ki的存放位置可由下式直接计算得到LOC(Ki) ＝LOC(K1) ＋L×(i-l)因而，对于顺序表任何一个结点的检索都很方便。
但是，如果要在顺序表中插人或删除一个结点时，就没有这么简单了，。
需要进行大量数据的移动。
因此，线性表仅适用于经常进行检索、但数据不经常变动的情况。
通常将链接方式存储的线性表称为链表。
链表结构在每个结点设有链接指针，用来指示下一个结点的位置，结点本身则可以存放在任意一组存储单元中，这些存储单元可以是连续的，也可以是分散的。
结点之间的逻辑关系由指针表示，所以，在插人和删除操作中，只需改变前后结点的指针，而不需要进行大量的数据移动。
5. 什么是关系模型？它有哪些特点？答：关系模型是建立在数学概念的基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。
从用户的观点来看，在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表。
每一个关系为一张二维表，相当于一个文件。
实体间的联系均通过关系进行描述。
关系模型具有以下特点:1、关系模型的概念单一。
对于实体和实体之间的联系均以关系来表示。
2、关系是规范化的关系。
3、在关系模型中，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集，该子集仍是一个二维表，因而易于理解，操作直接、方便，而且由于关系模型把存取路径向用户隐藏起来，用户只需指出“做什么”，而不必关心“怎么做”，从而大大提高了数据的独立性。
4、有严密的数学基础以及在此基础上发展起来的关系数据理论，简化了程序开发及数据库建立的工作量6. 某汽车公司的配件信息一览表如下，试把它化为符合3NF的关系。
答：将上面的关系化成符合3NF 关系后得到下面三个关系：（1）“配件”关系：（2）“供应商”关系：（3）“供应”关系：第五章 1 诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?答：诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS 建设。
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
2 “自下而上”和“自上而下”两种MIS 的开发策略各有何优缺点?答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。
“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。
答：1）结构化系统开发方法，自顶向下整体地进行分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程：在系统规划、分析与设计时，从整体全局考虑，自顶向下地工作；在系统实施阶段则根据设计的要求，先编制一个个具体的功能模块，然后自底向下逐步实现整个系统。
它在整个开发过程中，要面向用户，充分了解用户的需求与愿望。
强调在设计系统之前，深入实际，详细地调查研究，努力弄清实际业务处理过程的每一个细节，然后分析研究，制定出科学合理的目标系统设计方案。
严格区分工作阶段，把整个开发过程划分为若干工作阶段，每一个阶段有明确的任务和目标，预期达到的工作成效，以便计划和控制进度，协调各方面的工作。
前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据。
充分预料可能发生的变化：环境变化、内部处理模式变化、用户需求发生变化。
开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。
适用于：大型系统、复杂系统。
2）原型法是系统开发人员根据对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现MIS的一种系统开发方法。
这种方法遵循了人们认识事物的客观规律，易于掌握和接受。
它将模拟的手段引入系统分析的初始阶段，沟通了人们（用户和开发人员）的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了结构化方法中最难于解决的一环。
强调用户参与、描述、运行、沟通。
强调软件工具支持。
它充分利用最新的软件工具，摆脱了传统的方法，使系统开发的时间、费用、大大地减少，效率、技术等方面都大大地提高。
从原理到流程十分简单，方法本身无高深理论和技术。
但这种方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识；每次反复都要花费人力、物力。
如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程；要求管理基础工作完整、准确。
适合于：处理过程明确、简单系统和涉及面窄的小型系统。
3）在面向对象方法中，使用软件系统中的类与对象来模拟显示世界中的对象及对象类；用对象的属性来表示现实世界中事物在某方面的特征；用对象的方法来模拟现实世界中的对象的行为。
将现实系统中的各种事物平滑地过度到软件系统中的软件要素。
