三类冰箱产品知识培训
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冰箱产品培训教学计划一、培训目标1. 了解冰箱产品的基本结构和原理2. 熟悉冰箱产品的功能特点和操作方法3. 掌握冰箱产品的维修和保养知识4. 提高对冰箱产品的销售和售后服务能力二、培训内容1. 冰箱产品的基本结构和原理1.1 冰箱的结构组成1.2 制冷原理和系统1.3 温控系统和控制方式2. 冰箱产品的功能特点和操作方法2.1 不同型号冰箱的功能特点2.2 冰箱的使用注意事项2.3 冰箱的开关机操作方法3. 冰箱产品的维修和保养知识3.1 冰箱常见故障及解决方法3.2 冰箱维修工具和测量仪器的使用3.3 冰箱的日常清洁和保养4. 冰箱产品的销售和售后服务技巧4.1 掌握冰箱产品的销售技巧4.2 提升售后服务水平4.3 处理常见的客户投诉和问题三、培训方式1. 理论讲解1.1 通过课堂讲解、PPT演示等方式,介绍冰箱产品的基本知识和技术原理。
1.2 通过实物展示和维修案例分析,深入讲解冰箱产品的结构和维修方法。
2. 实操训练2.1 组织学员进行冰箱产品的操作和维修练习,提高实际操作能力。
2.2 进行销售技巧的演练和售后服务案例讨论,培养学员的销售和服务意识。
3. 考核评估3.1 定期组织理论和实操考试,对学员进行技能和知识的考核评估。
3.2 考核结果作为培训成绩的一部分,对表现优秀的学员进行奖励和表彰。
四、培训计划1. 第一阶段:基础理论培训(2天)时间:第一天上午9:00-12:00、下午13:30-17:30第二天上午9:00-12:00、下午13:30-17:30内容:冰箱产品的基本结构和原理,功能特点和操作方法的讲解,并进行相应的理论考核。
2. 第二阶段:实操训练(3天)时间:第三天上午9:00-12:00、下午13:30-17:30第四天上午9:00-12:00、下午13:30-17:30第五天上午9:00-12:00、下午13:30-17:30内容:冰箱产品的操作和维修实操训练,销售技巧演练和售后服务案例讨论,并进行实操考核。
海信冰箱鲜界•三门系列产品培训资料(0806第一稿)第一部份售场讲解口径一.产品定位:鲜界·三门系列采纳了海信特有的健康钛立方、生态宽温区、生态光养鲜、矢量变频操纵技术等先进的科技,在显示屏、冷藏室照明灯、冷冻室抽屉等细节部位进行了多项人性化、精细化的设计。
该系列产品关于提升海信冰箱的品牌形象,提高海信冰箱的科技感,将起到相当重要的作用。
二.详细讲解利益点一:健康“钛立方”,高效杀菌除味更健康冰箱开门后的异味问题,一直是冰箱行业面临的重大技术难题。
几乎所有品牌的冰箱,在日常利用的进程中,发泡层和箱体内利用的塑料件都会产生一些难闻的气味,阻碍到食物的保鲜成效。
海信冰箱运用先进的健康“钛立方”装置,一举解决了冰箱行业的这一难题,其良好的净味杀菌功能有效的为食物营造良好的保鲜功能。
1.要紧原理:◆依托风扇的转动强制增进冰箱内寒气的循环、流通;◆依托活性炭纤维吸附寒气中的粉尘、有机物等有害物质;◆依托紫外光、纳米二氧化钛等离子、活性炭纤维起到杀菌抑菌的作用;◆依托二氧化钛等离子对臭味分子的强效分解,起到高效净味的作用;◆依托纳米二氧化钛对有机物的高效降解,来还原活性炭纤维的吸附活性;◆依托紫外光的照射,来提高纳米二氧化钛对有机物的降解效率;装置设计图装置实拍图装置原理图2. 强效除味,果蔬原味口感更新鲜。
纳米二氧化钛在紫外光的照射下,对乙硫醇、甲醛等阻碍食物保鲜的有机物、臭味分子等的降解效率高达五分钟内95%以上,能够在极短的时刻之内迅速除去冰箱异味、有效净化空气,保证了果蔬的原味口感。
3. 三重杀菌,永保健康。
纳米二氧化钛、紫外光和活性炭纤维都具有较强的杀菌、抗菌的功能,该装置将三者有机的结合在一路,充分发挥各自的杀菌优势,三重杀菌,杀菌效率更高,为食物保鲜营造一个干净无菌的环境。
4. 原倍再生,寿命超长。
活性碳纤维的吸附具有必然的饱和性,若是在吸附饱和以后不能及时进行降解,吸附效率将会明显降低。