质量管理体系现场填写审核记录要求范本
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质量管理体系各条款现场审核记录要点现场审核记录作为审核证据的信息载体,记录了审核中所收集到的、已经证实的与审核目的、范围和准则有关的适当信息,表明了审核所取得的结果,并提供了审核所完成活动的证据。
充分、适宜的审核记录是形成审核发现和得出可信的审核结论的基础,与审核实施的可信性和有效性密切相关。
现场审核记录所填写的内容包括:现场审核到的符合和不符合质量管理体系要求的客观事实,能够为认证机构评价组织质量体系运行的有效性提供证据,具体要求如下:4.1质量体系总要求简要介绍组织按标准要求建立了文件化的质量体系,体系中所确定的过程及内审、管理评审、持续改进实施的符合性。
该条款也可以在各条款审完之后综合描述。
4.2.1文件要求总则质量体系文件层次,质量手册,质量程序文件数量,作业文件数量,质量记录数量。
4.2.2质量手册简要介绍质量手册中对有关条款的删减及其符合性,过程描述的符合性,是否引用程序文件。
4.2.3文件控制审核到的“文件控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查质量体系文件是否经审批,是否有受控标识(抽数量不少于3 个);需要文件的部门和场所是否得到适用文件的有效版本;外来文件是否有识别标识并受到控制,是否发放到需要的部门和场所;文件更改控制的符合性;作废文件控制的符合性。
4.2.4记录的控制审核到的“质量记录控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查到的质量记录名称、保存期限,以及质量记录控制符合与不符合质量体系要求的客观证据。
5.1管理承诺最高管理者如何作出管理承诺,包括:顾客要求,适用的法律法规要求、国家、行业标准,方针、目标、管理评审、资源保障。
5.2以顾客为关注焦点最高管理者如何了解到顾客的要求,如何确保满足顾客的要求。
5.3质量方针质量方针内容是否包括对满足要求和持续改进的承诺;制订的指导思想;如何贯彻实施;是否对适宜性进行定期评审。
5.4.1 质量目标质量目标是否分解,是否包括产品要求的内容,并可测量。
管理体系现场审核记录表要求管理体系现场审核记录表是一种用于记录管理体系现场审核过程和结果的工具。
根据不同的标准和要求,这个记录表可能会有一些差异,但通常包括以下要求:1. 基本信息,记录表应包含基本信息,例如审核日期、审核地点、审核人员等。
这些信息有助于追溯和确认审核的准确性和有效性。
2. 审核范围和目的,记录表应明确指出审核的范围和目的。
这有助于确保审核的重点和目标明确,并且可以与相关的管理体系标准相对应。
3. 审核准备,记录表可以包括审核前的准备工作,例如审核计划、审核文件的准备等。
这些准备工作有助于确保审核的顺利进行。
4. 审核过程,记录表应详细记录审核过程中的各个环节和步骤。
例如,对文件的审查、现场观察、员工访谈等。
这些记录有助于审核人员和被审核方了解审核的细节和结果。
5. 发现和问题,记录表应记录在审核过程中发现的问题、不符合项或改进机会。
这些记录有助于后续的纠正和改进工作。
6. 结果和结论,记录表应包含审核结果和结论,例如审核通过、审核不通过或需要改进等。
这些结果和结论应基于对审核准则和标准的评估和判断。
7. 签名和日期,记录表应包含审核人员的签名和日期,以确保审核的真实性和可追溯性。
8. 补充说明和附件,记录表可以包括补充说明和附件,以进一步解释和支持审核结果和结论。
综上所述,管理体系现场审核记录表是一种重要的工具,用于记录和跟踪管理体系现场审核的过程和结果。
它的要求包括基本信息、审核范围和目的、审核准备、审核过程、发现和问题、结果和结论、签名和日期,以及补充说明和附件。
这些要求有助于确保审核的准确性、可靠性和有效性。
质量管理体系审核检查表范本简介质量管理体系审核检查表(以下简称“检查表”)是为了检查质量管理体系的实施情况而设计的。
检查表主要包括质量管理体系文件、质量管理实施、内外部服务、机构设施及卫生等多个方面,是检查质量管理体系全面性、可靠性的一个有效工具。
使用方法在实施质量管理体系的机构,应按照本检查表的要求,及时对质量管理体系审核检查表进行使用和更新。
检查表由管理代表或内审员进行填写。
在审核过程中,应将检查结果和发现的问题记录在检查表上,以便日后跟踪检查和改进。
填写时应注明审核日期,以确保检查的时效性。
审核检查表的使用,可以帮助机构及时发现问题并加以改进,提高质量管理体系的实施情况,保证机构的运营效率和服务质量。
同时,也可以利用审核检查表的结果,为内审评估和认证审核做好准备。
检查表内容检查表内容主要包括以下几个方面:质量管理体系文件1.质量方针、质量目标是否明确、合理;2.质量管理手册是否符合要求并有效;3.程序文件、工作指导书是否完整、准确、有效;4.控制性文件是否按时完成评审。
质量管理实施1.质量体系中是否贯彻了“客户至上”的质量观念;2.质量实施计划是否有效执行;3.质量检查工作是否得到认真贯彻;4.内部质量管理的常规工作是否完善。
内外部服务1.服务环节各关键步骤及质量保证情况;2.客户投诉及意见及其处理情况;3.常规服务质量评价及对评估结果的处理;4.对外服务及协同工作质量情况。
机构设施及卫生1.办公室设施条件是否满足要求;2.办公环境卫生是否符合相关要求;3.培训用房、档案室等设施的状态;4.设备维护保养是否有效实施。
检查结果审核检查表上的检查结果分为“合格/不合格”两个状态。
审核结果应根据实际情况填写。
如果发现问题需要及时处理,记录并跟踪问题的处理情况,确保问题得到妥善解决。
同时,对于持续存在的问题,需要及时做好整改和改进。
质量管理体系的有效实施可以帮助机构提高运营效率和服务质量,有效控制风险,并为发展奠定坚实的基础。
质量管理体系现场审核记录填写要点1.审核对象信息:记录被审核单位的基本信息,包括单位名称、地址、审核日期、审核人员等。
确保每个审核记录都有相关的背景信息,便于后续跟踪和分析。
2.审核背景和目的:简要说明为何进行现场审核,明确审核目的是为了检查企业质量管理体系的符合性,是否达到相应的标准要求。
3.审核范围和标准:明确本次审核的范围和依据的标准,例如ISO9001等相关认证要求,以确保审核员和企业都在同一认知水平上。
4.审核方法和过程:详细描述审核员在现场所采取的方法和审核过程,包括与被审核单位的沟通方式、查阅文件、访谈员工等,进而衡量企业质量管理体系的有效性。
5.问题和不合规项的记录:详细记录在审核过程中发现的问题和不合规项,包括质量管理文档的完整性、员工对质量政策和程序的理解程度、相关过程的执行情况等。
必要时,可以使用照片、影像等方式来支持问题的描述,确保后续分析的客观性和准确性。
6.问题原因和影响分析:对于发现的问题和不合规项,分析其原因和可能产生的影响。
这有助于企业找到问题的根源并采取相应的纠正和改进措施,确保质量管理体系的长期稳定性。
7.现场审核员评价:根据现场实际情况,对企业的质量管理体系进行评价,明确其符合相关标准要求的程度。
评价应该客观准确,并提供合理的依据和建议。
8.审核结果和建议:基于审核的结果,提出审核员对企业质量管理体系的建议和改进意见。
这些建议应该是具体可行的,并有助于企业改进质量管理体系,提升整体绩效。
9.审核记录的签署和归档:审核记录要由审核员和被审核单位的相关负责人共同签署确认,确保审核结果的真实性和可信度。
审核记录需要按照要求归档保存,以备后续参考和跟踪审核结果的执行情况。
10.后续跟踪和反馈:审核员需要根据审核记录的结果,与企业建立有效的沟通机制,追踪改进措施的执行情况,并反馈跟踪结果,以进一步提高企业的质量管理体系。
总之,质量管理体系现场审核记录的填写要点需要客观准确地记录现场情况、问题和不合规项,提出可行的改进建议,并建立良好的跟踪和反馈机制,以保证质量管理体系的持续改进和稳定发展。
环境管理体系内部审核检查表及现场记录表目录1-5、公司领导6-13、行政办公室14-22、贯标办23-24材料设备处25-28、技术质量处29-36、生产计划处37-38、经营处39-49、项目部环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表R14—01 第页环境管理体系内部审核检查表及现场记录表。
质量管理体系现场审核记录填写要求首先,填写质量管理体系现场审核记录应当做到准确完整。
审核员在现场进行审核时,应对企业各个环节的质量管理要素进行全面评估,包括质量政策、组织结构、培训、过程管理、监测与测量等方面。
在记录中要详细描述企业具体情况,包括企业主要质量管理制度的完整性、有效性、可操作性等,以及对关键过程的控制和改进情况,使审核记录能够反映出企业的真实情况。
其次,要求记录具有客观性和公正性。
审核员应以客观公正的态度进行审核,不受任何个人主观感受或偏见的干扰。
在记录中,要清楚地描述企业所涉及的问题和不符合项,并列举出相关证据。
同时,对于符合要求的情况,也应予以充分记录,以显示企业在质量管理方面的良好表现。
第三,要求记录具备可追溯性。
审核记录应有明确的时间、地点和参与人员,并标识出所记录的内容与实际情况的一致性。
在记录中可以引用相关标准、法规或企业内部文件,以便对审核过程进行追溯和核查,确保审核的可靠性和有效性。
第四,要求记录具有整体性和连贯性。
审核记录应按审核过程的逻辑顺序进行填写,以便对审核流程的连贯性和完整性进行评估。
记录中的问题、不符合项、建议等应有适当的标题和编号,便于整理和跟踪,同时要求填写者在后续的填写中能够结合之前的问题和不符合项进行综合考虑和评估。
第五,要求记录具有可读性和易于理解性。
填写质量管理体系现场审核记录时,要注意使用简明扼要的语言,尽量避免使用术语或缩写,确保记录的易读性和易理解性。
同时,在需要进行补充说明或解释时,应及时进行补充,以确保审核记录的完整性和准确性。
最后,填写质量管理体系现场审核记录时,要做到及时性和准确性。
审核记录应在审核结束后的一段时间内进行填写,以确保记录的准确性和真实性。
填写者应尽量避免主观臆断和个人情感对记录的影响,只记录事实和所见即可。
总之,填写质量管理体系现场审核记录时应准确完整、客观公正、具有可追溯性、整体连贯、可读易懂、及时准确。
这样的填写要求有助于确保审核结果的真实可靠性,为企业的质量管理体系的改进和持续发展提供有效支持。
工作行为规范系列
质量管理体系现场填写审
核记录要求
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-87389质量管理体系现场填写审核记录要
求
Requirements for filling in audit records at the quality management
system site
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
质量管理体系现场审核记录填写要求
质量管理体系现场审核记录中应描述从4.1到8.5.3的全部条款,当组织对某一条款删减时,在现场审核记录中应标出条款删减的编号并说明原因,不能漏审条款。
现场审核记录所填写的内容包括:现场审核到的符合和不符合质量管理体系要求的客观事实,能够为认证机构评价组织质量体系运行的有效性提供证据,具体要求如下:
4.1质量体系总要求
简要介绍组织按标准要求建立了文件化的质量体系,体系中所确定的过程及内审、管理评审、持续改进实施的符合性。
该条款也可以在各条款审完之后综合描述。
4.2.1文件要求总则
质量体系文件层次,质量手册,质量程序文件数量,作业文件数量,质量记录数量。
4.2.2质量手册
简要介绍质量手册中对有关条款的删减及其符合性,过程描述的符合性,是否引用程序文件。
4.2.3文件控制
审核到的“文件控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查质量体系文件是否经审批,是否有受控标识(抽数量不少于3个);需要文件的部门和场所是否得到适用文件的有效版本;外来文件是否有识别标识并受到控制,是否发放到需要的部门和场所;文件更改控制的符合性;作废文件控制的符合性。
4.2.4记录的控制
审核到的“质量记录控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查到的质量记录名称、保存期限,以及质量记录控制符合与不符合质量体系要求的客观证据。
5.1管理承诺
最高管理者如何作出管理承诺,包括:顾客要求,适用的法律法规要求、国家、行业标准,方针、目标、管理评审、资源保障。
5.2以顾客为关注焦点
最高管理者如何了解到顾客的要求,如何确保满足顾客的要求。
5.3质量方针
质量方针内容是否包括对满足要求和持续改进的承诺;制订的指导思想;如何贯彻实施;是否对适宜性进行定期评审。
5.4.1质量目标
质量目标是否分解,是否包括产品要求的内容,并可测量。
5.2.4质量管理体系策划
质量体系策划方案或质量体系建立工作计划;质量体系变更时是否策划,以保持质量体系的完整性。
5.5.1职责和权限
组织内各级人员的职责是否有明确规定,各级人员是否
清楚这种规定。
5.5.2管理者代表
是否指定了管理者代表,管理者代表是否清楚自己的职责。
5.5.3内部沟通
为保证质量体系有效运行,组织采取哪些内部沟通方式,如:会议、简报等。
5.6管理评审
管理评审的时间间隔是否符合要求,管理评审的时间和主持者;管理评审的内容(评审输入);管理评审提出的问题(评审输出);对问题的原因分析,采取、实施的改进、纠正或预防措施及有效性证实(8.5.1、8.5.2、8.5.3)。
6.1资源的提供
组织为实施、保持和持续改进质量体系确定并提供哪些资源。
6.2人力资源(能力、意识和培训)
是否规定了从事影响产品质量工作人员的“资格、能力要求”;依据所规定的“能力要求”对人员进行了能力评定;
对未满足能力要求的人员采取、实施了哪些措施(如培训等);采取措施有效性评价的证据;抽查了哪些人员的培训记录或资格证书。
6.3基础设施
组织为保证产品符合要求,具备哪些设施、设备和支持性服务设施,并对其进行维护的客观证据。
6.4工作环境
为保证产品质量是否确定了工作环境的要求,对工作环境符合性实施了现场审核的客观证据。
7.1产品实现的策划
对产品、项目或合同是否进行了策划,策划结果的证据。
7.2.1与产品有关的要求的确定
组织采取了哪些方式以确定顾客的要求和适用的法律、法规要求,如:市场调研、走访顾客等。
7.2.2与产品有关的要求的评审
抽查了哪些顾客合同的评审记录(抽样量不少于3个,少于3个应说明原因),合同评审的日期和合同签订日期,参加评审者,评审内容;口头合同执行情况;合同变更的执行情
况。
7.2.3顾客沟通
组织采取了哪些与顾客沟通的方式;组织在产品提供之前、提供之中、提供之后与顾客沟通的客观证据;将顾客反馈的质量信息为持续改进提供机会(8.5.1)。
7.3设计和开发
设计和开发策划、设计和开发评审、设计和开发验证、设计和开发确认、设计和开发更改的控制符合和不符合质量体系要求的客观证据。
7.4.1采购过程
是否制定了选择、评价和重新评价供方的准则,抽查了哪些供方的什么评价记录(抽样量不少于3个,少于3个应说明原因)
7.4.2采购信息
采购文件是否规定了产品的规格、型号、执行标准、质量要求等内容,组织如何保证采购文件所规定的要求是充分与适宜的。
7.4.3采购产品的验证
采购产品验证的执行情况。
7.5.1生产和服务提供
组织质量体系所覆盖产品生产过程所需的控制文件和实施过程控制的证据;使用的生产设备和设备的维护情况;现场使用的测量设备;关键过程控制情况;放行和内、外部交付活动实施的符合性及售后服务的实施情况。
对28F类和有现场安装过程的企业审核时,审核施工(安装)过程的记录应清楚地描述:施工现场的过程控制符合或不符合质量体系要求的客观证据,从审核记录中能清楚地看出审核员审核了施工(安装)现场。
7.5.2生产和服务提供过程的确认(特殊过程)
组织确认了哪些过程为特殊过程;特殊过程能力评定准则和进行了评价的客观证据(包括工艺、设备和操作者资格);实施过程监控的客观证据。
7.5.3标识和可追溯性
在生产现场和库房审核该条款时,应记录审核到的产品名称、标识方法、标识内容等;以及采取了哪些可追溯性标识方法。
7.5.4顾客财产
如果组织没有顾客提供产品时,审核记录中在相关部门对该要素要有说明,如:“无顾客提供产品”,并在审核计划和审核报告矩阵表中有相应的安排和标识,不能漏审条款。
7.5.5产品防护
产品搬运、包装、贮存和交付过程中实施防护的客观证据。
7.6监视和测量装置
的控制检验、测量和试验设备控制符合与不符合质量体系要求的客观证据。
8.1测量、分析和改进-总则
为保证产品和质量体系符合性及持续改进的有效性进行策划的证实材料;采用了哪些统计技术。
8.2.1顾客满意
顾客反馈的质量信息或顾客满意调查表或市场调研证实材料等及对顾客满意度分析评价的证据和分析评价的频次和方法。
利用分析结果为持续改进和采取预防措施提供机会(8.4、8.5.1、8.5.3)。
8.2.2内部审核
审核到的“内部审核控制程序”及是否符合“标准”要求;内审计划和实施内审记录,内审不合格报告,审核报告是否对质量体系运行的有效性进行了综合评价;审核员的独立性、公正性。
对发现的不合格是否进行了原因分析,采取、实施了纠正和预防措施,并验证其实施效果。
(8.5.2)。
8.2.3过程的监视和测量
对关键过程进行控制的客观证据,或主管(负责)部门对执行部门进行定期检查的客观证据,或实施工序审核的客观证据。
8.2.4产品的监视和测量
进货检验、过程检验、最终检验符合与不符合质量体系要求的客观证据包括:检验规范及编制依据、检验记录及对“规范”的符合性、检验员资格等。
8.3不合格品控制
审核到的“不合格品控制程序”及是否符合“标准”要求;不合格品控制符合与不符合要求的客观证据。
8.4数据分析
对顾客满意度、产品实现过程(包括进货检验、产品加工、过程检验、最终检验)所产生数据进行分析的客观证据,并利用数据分析结果为持续改进和采取预防措施提供机会(8.5.1、8.5.3)。
8.5.1持续改进
组织通过管理评审和数据分析等活动进行持续改进和有效性评价的客观证据;是否开展了质量改进活动及实施证据。
8.5.2纠正措施
审核到的“纠正措施控制程序”及是否符合“标准”要求;组织通过对不合格进行原因分析,采取、实施纠正措施并验证其有效行的客观证据。
8.5.3预防措施
审核到的“预防措施控制程序”及是否符合“标准”要求;组织通过管理评审或过程监控或数据分析等活动对潜在的不合格进行原因分析,采取、实施预防措施并验证其有效行的客观证据。
上述现场审核记录的填写要点,不是审查“记录”的唯
一标准,编写的目的仅为参加质量管理体系审核的审核员提供参考,随着对ISO9001:2000标准的深入理解和质量管理体系总部对现场审核记录的进一步要求,对现场审核记录应填写内容的要求将逐步完善。
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