吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号1

1：公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )1.政府公众2.市民行动公众3.地方公众4.一般公众2：在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（）1.建议者2.创新采用者3.意见领袖4.参照群体3：当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。

1.下降2.增大3.不变4.上下波动4：H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（）1.量力而行法2.销售百分比法3.竞争对等法4.目标任务法5：某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种介绍期的营销策略是（）1.快速撇脂策略2.快速渗透策略3.缓慢撇脂策略4.缓慢渗透策略6：市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）1.地理细分2.人口细分3.心理细分4.行为细分7：( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。

1.产业2.中间商3.政府4.消费者8：以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.市场营销观念9：企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )1.地理细分2.心理细分3.人口细分4.行为细分10：某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（）1.产品特色定位2.顾客利益定位3.使用者定位4.使用场合定位11：行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )1.黄色地带2.红色地带3.绿色地带4.白色地带12：工商局为满足办公需要购买了一批沙发。

从市场构成来说，这种需求属于（）1.消费者市场2.中间商市场3.生产者市场4.政府市场13：市场营销活动的核心是（）1.销售2.购买3.交易4.交换14：某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）1.同心多元化2.水平多元化3.集团多元化4.垂直多元化15：甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。

第1页共3页出卷教师：教研室主任：系部主任：《市场营销学》期末考试试卷答案班级：学号：姓名：成绩________________一、名词解释(每题2分，共10分)1. 市场定位市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置；2•品牌品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成；3•分销渠道分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人；4. 公共关系公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动；5. 差异性市场营销策略差异性市场营销战略是把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择几个甚至全部细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。

二、多项选择题(每题2分，共10分)1. ACDE2.ABCD3.ABDE4.ABC5.BD三、简答题(每题5分，共20分)1•试说明市场营销近视症的主要表现和防治方法。

(1) “市场营销近视症”是指企业管理者在市场营销中缺乏远见，只注视其产品，认为只要生产出优质产品，顾客就必然会找上门，而不注重市场需求的变化趋势。

(2) “市场营销近视症”的主要表现如下：一是企业经营目标的“狭隘性”。

二是企业经营观念上的目光短浅。

(3) 预防和治疗“市场营销近视症”的“处方”为“企业逆向经营过程”，即将传统的经营过程倒转过来，首先了解消费者市场需求；第二，分析消费者需求，找出企业能够满足的部分；第三，确定满足需求的具体产品形式；第四，购进必需的原材料；第五，确定生产工艺；第六，生产产品；最后，将产品推向市场，满足消费者需求。

吉林大学22春“人力资源管理”《薪酬管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.一个合理的组合薪酬结构中属于固定薪酬部分的是()。

A.效益工资B.技能或能力工资C.工龄工资D.岗位工资E.基本工资参考答案：ADE2.以下关于企业薪酬的说法错误的是()。

A.薪酬调查的目的是给企业确定具有竞争力的薪酬水平以招到最好的人才B.薪酬调查的目的主要是建立企业合理的薪酬构成，根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场定位C.薪酬是为企业提供劳动而得到的货币和实物报酬的总和D.岗位评价是对岗位价值的判断，进而纳入薪酬等级参考答案：A3.关于佣金制，表述错误的是()。

A.根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成B.是在销售人员奖励中常用的方式C.可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感D.使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益参考答案：D4.宽带薪酬(名词解释)5.不属于核算人工成本投入产出指标的是()。

A.销售收入与人工费用比率B.营业收人与人工费用比率C.劳动生产率D.劳动分配率参考答案：C6.根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划，这种方法是()。

A.薪酬调整法B.薪酬计划法C.从下而上法D.从上而下法参考答案：C7.当采用“以投资促进发展”的发展战略时，企业整体薪酬水平应()。

A.高于平均水平，与高、中等个人绩效奖结合B.高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合C.相当于平均水平，与中等个人、班组或企业绩效奖相结合D.低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合参考答案：A8.关于工资效益性调整说法正确的是()。

A.类似于利润分享制度B.是一种当企业效益提高时，对部分员工给予等比例奖励法C.对员工的激励作用很大的，特别是对企业发展做出巨大贡献的关键员工D.偷懒的员工则拿不到奖金参考答案：A绩效薪酬(名词解释)参考答案：是对员工超额工作部分或工作绩效突出部分所支付的奖励性报酬，旨在鼓励员工提高工作效率和工作质量。

吉林大学22春“人力资源管理”《管理学原理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.计划工作的程序包括( )。

A、估量机会、确定目标B、确定前提条件、确定备择方案C、制定派生计划D、选择方案E、评价备择方案正确答案：A,B,C,D,E2.分部制组织形式的优点是()。

A.有利于高层集中全局性、长远性的战略决策B.有利于管理的有效性和效率C.有利于培养高层的后备人才D.各分部具有较大自主经营权参考答案：ABCD3.目标是考核员工工作绩效的客观标准。

()A.正确B.错误参考答案：A4.马斯洛归纳的人的五种需要中处于最高层次的是()。

A.安全需要B.归属需要C.自我实现需要D.尊重需要5.人力资源开发与管理的主要任务包括()。

A.满足组织需要B.调动人员积极性C.提高人员素质D.提高劳动效率和效益参考答案：ABCD6.()为正确决策奠定坚实的基础。

A.智囊系统B.分析系统C.决策系统D.信息系统参考答案：D7.外部环境对管理的影响包括( )。

A、给组织发展带来机遇B、为组织带来规范和约束C、给组织带来挑战和威胁D、组织的管理形式和方法必须适应外部环境要求正确答案：A,B,C,D8.管理控制又称控制工作，是指管理的( )职能。

A、计划B、领导C、组织D、控制E、指挥正确答案：D一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步()A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件参考答案：AB10.下列提法与泰罗密切相关的是()。

A.“科学管理之父”B.《科学管理原理》C.“效率专家”D.差别计件工资制参考答案：ABCD11.短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，()是其最基本也是最重要的要求。

A.准确的制定B.有效的执行C.全面的设计D.目标的明确参考答案：B12.在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大( )。

吉林大学22春“人力资源管理”《行政组织学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.关于行政组织在行政管理中的地位，说法正确的有( )。

A、行政组织是政府职能的载体B、行政组织是行政管理的主体C、行政组织是行政人员的归属D、行政组织是行政活动的支点正确答案：A,B,C,D2.斯金纳的强化理论、挫折理论属于()A.内容激励型理论B.形式激励型理论C.过程激励型理论D.行为改造型激励理论参考答案：D3.()又称魅力型组织、卡里斯玛型组织。

A.传统的组织B.合理化合法化组织C.神秘化的组织D.官僚制组织参考答案：C4.行政组织决策的逻辑过程包括()A.行政组织决策目标的确定B.行政组织决策方案的拟定C.行政组织决策方案的抉择D.行政组织决策方案的修正5.里格斯生态行政组织理论的基本思想包括()A.提出了三种行政组织模式B.重点分析了棱柱形(即过渡社会)的行政组织C.考察了外部生态环境与公共行政之间的制约关系D.阐述了非正式组织理论参考答案：ABC6.汉密尔顿首开行政权与立法权分离的先河，为行政学独立于政治学提供了理论基础( )。

A、错误B、正确正确答案：A7.美国学者戴维·奥斯本和特德·盖布勒提出的理论是( )。

A、服务型政府组织理论B、企业家政府组织理论C、新公共行政学组织理论D、无缝隙政府组织理论正确答案：B8.行政组织沟通的心理因素障碍包括()A.人格结构分析B.地位结构分析C.交流分析D.人性态度参考答案：ACDA、上行沟通B、链式沟通C、斜形沟通D、螺旋式沟通正确答案：A,C10.科学管理时期的行政组织理论包括( )。

A、泰罗的科学管理组织理论B、法约尔的一般组织管理理论C、福莱特的动态组织管理理论D、怀特的行政组织理论正确答案：A,B,D11.在行政组织沟通的类型中，()跟其余三种不是同一种类型。

A.环式沟通模式B.轮式沟通模式C.全通道式沟通模式D.双向沟通模式参考答案：D12.过程型激励理论包括()A.佛隆的期望理论B.亚当斯的公平理论C.赫兹伯格的双因素理论D.赫兹伯格的单因素理论参考答案：AB13.在行政组织过程中，追踪决策的基本特征有回溯分析、非零起点、双重优化、心理效应( )。

吉林大学智慧树知到“人力资源管理”《市场营销学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.产品本身的特色可体现在()。

A.特性B.表现C.可靠性D.耐用性E.质量稳定性2.试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。

3.渗透定价(名词解释)4.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A.地理B.行为C.心理D.人口5.()是企业实行目标市场营销的基础。

A.市场营销组合B.市场细分C.大市场营销D.市场选择6.产业用户购买中心是由()等人员组成。

A.实际使用者B.影响者C.采购者D.决定者E.信息控制者7.需求导向定价法(名词解释)8.常用的折扣定价策略有()。

A.数量折扣B.现金折扣C.功能折扣D.折让9.()市场的需求具有鲜明的可诱导性。

A.产业B.中间商C.政府D.消费者10.分析营销环境的根本目的是()。

A.扩大销售B.对抗竞争C.寻求营销机会D.避免环境威胁E.树立企业形象11.目标市场(名词解释)12.多样化增长的主要方式()。

A.混合多样化B.后向一体化C.水平多样化D.同心多样化E.垂直多样化13.简述企业目标市场战略的三种主要模式。

14.不属于消费者市场细分依据的是()。

A.地理细分B.人口细分C.最终用户D.行为细分15.组织市场(名词解释)第2卷一.综合考核(共15题)1.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。

A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化2.市场营销组合(名词解释)3.从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有哪些竞争者?4.影响生产者购买行为的主要因素有哪些?5.东道国的基本政治状况包括()。

A.政治体制B.政党体制C.政治的安定性D.经济民族主义E.地方保护主义6.产品价格低，其营销渠道就应()。

A.长而窄B.长而宽C.短而窄D.短而宽7.企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响?8.形式产品(名词解释)9.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的()。

吉林大学市场营销学期末考试试题内容提要:吉林大学《市场营销学》课程考试试卷(1)考试时间:100 分钟学院班级姓名学号一、名词解释（每小题3分，共12分）1．市场营销2．品牌3．市场预测4．市场机会二、单项选择题（每小题1分，共20分）1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ）A.迅速投放市场B.改进产品C。

加强促销D。

尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是（)关系。

A.形式竞争者B.品牌竞争者C。

一般竞争者 D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品,其中( ）类适宜采用声望定价。

A。

日常生活用品 B.高档化妆品C。

小食品D。

文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（).A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（）战略的表现。

A。

前向一体化B。

后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销( ）的产品。

A。

购买者较少B。

技术较为复杂C.要求便利D。

单价较高7．内包装或小包装称为（)A。

运输包装 B.储藏包装C.销售包装D.分类包装8．无差异性目标市场策略主要适用于（)A.企业实力较弱B。

产品性质相似C。

市场竞争者多 D.消费需求复杂9．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发B.市场开发C。

市场渗透D。

多种经营10．中国电信规定每日21：00-24：00拨打国内长途电话按半价收费.这种定价策略属于( ）.A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略11．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的( ）。

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品12．消费品最重要的促销手段是（）A.营业推广B.广告宣传C。

公共关系D。

人员推销13．企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( ）决策。

市场营销学一、单选题1. 人员推销活动的主体是C. 推销人员2. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_的数目B. 产品线3. 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和__ C. 服务4. 一个战略经营单位是企业的一个_ A. 部门5. 一般说来，消费者经由_获得的信息最多D. 商业来源6. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）D. 社会市场营销观念7. 对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是_ D. 佣金商8. 在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）C. 维持市场营销9. 对于负需求市场，营销管理的任务是A. 改变市场营销10. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的C. 美国11. 属于产业市场细分标准的是D. 顾客能力12. 促销的本质是（）D. 信息沟通13. 在折扣与让价策略中，_折扣并不是对所有商品都适宜B. 季节15. 下列组织中，( )不是营销中介单位。

B. 供应商16. 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的—A. 经营主线17. 我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译·复旦大学1933出版的A. 《市场学》18. 市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。

其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（）C. 以攻为守19. 导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_ C. 求新心理20. “市场同合化”的理论，主张从_的比较出发适度细分市场。

A. 成本和收益1. 生产消费品中的便利品的企业通常采取_的策略A. 密集分销2. ( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

A. 职能3. 某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹·康佳·创维·TCL·海尔·海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是—D. 品牌竞争者4. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是—B. 市场机会5. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_争取新的顾客_ D. 品牌偏好6. 制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。

市场营销学试题及答案吉林⼤学机考题库及答案答案在最后⼀页市场营销学试题（576）⼀单项选择题(在下列每⼩题中，选择⼀个最适合的答案。

)1.市场营销的核⼼是A.⽣产B.分配C.交换D.促销2 企业最显著、最独特的⾸要核⼼职能是A.市场营销B.⽣产功能C.财务功能D.推销职能3 市场营销学作为⼀门独⽴的经营管理学科诞⽣于20世纪初的A.欧洲B.⽇本C.美国D.中国4 市场营销学“⾰命”的标志是提出了_的观念。

A.以消费者为中⼼B.以⽣产者为中⼼C.市场营销组合D.⽹络营销5 从营销理论的⾓度⽽⾔，企业市场营销的最终⽬标是_。

A.满⾜消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得⽣存和发展D.把商品推销给消费者6 与顾客建⽴长期合作关系是_的核⼼内容。

A.关系营销B.绿⾊营销C.公共关系D.相互市场营销7 我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译·复旦⼤学1933出版的——A.《市场学》 B《市场营销⽅法》 C《市场营销原理》 D《市场营销》8 从管理决策的⾓度研究市场营销问题时其研究框架是将企业营销决策分为⽬标市场和——两⼤部分。

A.宏观环境 B微观环境 C.企业不可控因素 D 营销组合9.职能研究法属于_的范畴。

A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法D.系统研究法10.战后西⽅营销学者和企业界采⽤较多的⼀种研究⽅法是A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法 D。

系统研究法11 市场营销管理的实质是—。

A.刺激需求B.需求管理C.⽣产管理D.销售管理12 对于负需求市场，营销管理的任务是—。

A.改变市场营销B.刺激市场营销 C反市场营销 D.维持市场营销13 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。

A市场营销观念B.社会营销观念C.市场营销管理哲学D.⽣产或销售观念14 以“顾客需要什么，我们就⽣产供应什么”作为其座右铭的企业是——企业。

A.⽣产导向型B。

推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型15.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益16，战略主要⽤来描述⼀个组织打算如何实现其——和使命A 利润 B⽬标 C.销售 D.管理17.战略经营单位是企业值得为其专门制定⼀种经营战略的_经营单位。

上海对外贸易学院2007 — 2008学年第1学期《市场营销学》课程期末考试试卷（A卷）得分评阅人一、单项选择题（本大题共20小题，每小题［分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目耍求的，请将其代码填在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

差异的存在是市场细分的客观依据。

A. 产品B.价格C.需求偏好D.细分2. _______________________________________________ 长虹企业与国美经销商发生了利益冲突，这属于_______________________________________________________ oA.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.垂直渠道竞争3. 企业用成功的品牌推出新产品或改良产品，这属于_______________ 策略。

A.多品牌B.品牌延伸C.统一品牌D.个别品牌4. 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是______________ oA.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类5. 生产观念导向的市场态势是_____________ 。

A.产晶供不应求B.产品供过于求C.产品更新换代快D.企业形象良好6. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了___________ 的可能性。

A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招探定价A.公众性B.灵活性C.普及性D.刺激性16. 国际营销与国内营销最大的不同点表现在 _____________ oA.原理不同B.目标不同C.环境不同D.手段不同17. 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 _________________市场。

A.同质产品市场B.差别产品市场C.完全竞争D.寡头市场18. 某汽车制造簡给全国各地的销售代理簡-•种额外折扣，以促使他们承担零部件供应的功能。