交卷时间：2016-11-22 14:54:11
一、单选题
1.
(3分)以了解素质现状为目的的测评是（）
? A. 诊断性测评
? B. 选拔性测评
? C. 配置性测评
? D. 开发性测评
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A
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2.
(3分)人力资源与自然资源相比其区别在于：____
? A. 人力资源作为生产要素，是生产的承担者；又是生产发展目的的实现者。
? B. 自然资源是财富的来源，人力资源是财富的享受者
? C. 自然资源是生产要素，人力资源不是生产要素
? D. 人力资源带来的经济价值比自然资源带来的价值要大
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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解析
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总结拓展：
3.
(3分)下列方法中，与ERC.理论无关的是（）? A. 行为矫正
? B. 参与管理
? C. 弹性工作制
? D. 工作扩大化
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A
解析
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4.
(3分)绝对标准考核就是( )
? A. 用同一尺度衡量所有的人
? B. 用同一尺度衡量相同职务的人
? C. 用不同尺度去衡量所有的人
? D. 用不同尺度去衡量同一职务的人
知识点：人力资源管理作业题
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答案 B
解析
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5.
(3分)成就动机是指个体希望在事业上获得成功，为社会多作贡献的____。
? A. 美好愿望
? B. 心理准备
? C. 行为驱动力
得分： 3
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答案 C
解析
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总结拓展：
6.
(3分)在职务分析的过程中，采用面谈法收集工作信息有何优势____。
? A. 结果不受职务分析人员对某一工作固有的观念的影响
? B. 问题回答者不会有意无意夸大自己所从事工作的重要性、复杂性? C. 可以单独做为信息收集的方法，不需要与其他方法一起使用
? D. 可以提供观察法无法获得的信息，如工作经验，任职资格等
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 D
解析
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总结拓展：
7.
(3分)人员评估通常采用的形式不包括____
? A. 职位分类法
? B. 面试
? C. 心理测试法
? D. 行为模拟法
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A
解析
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8.
(3分)在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) ? A. 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
? B. 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
? C. 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
? D. 根据市场变化推测未来人事变动趋势
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 C
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9.
(3分)特殊贡献奖是指由于员工为企业做出了（），企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。
? A. 重大牺牲
? B. 特殊贡献
? C. 突出成绩
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 B
解析
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10.
(3分)责任是指个体在工作岗位上需要完成的（）。
? A. 大部分任务
? B. 所有工作
? C. 临时任务
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A
解析
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11.
(3分)在人的心理特征中，由高级神经活动特性所决定的行为活动的能量和时间特性是指( )
? A. 气质
? B. 人格
? C. 个性
? D. 动机
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A
解析
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12.
(3分)企业是通过____来为社会做贡献的一类组织。
? A. 盈利
? B. 捐赠
? C. 合同
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A
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13.
(3分)失业率是指正在寻找工作的人员与____的人员的百分比。
? A. 正在读书
? B. 正在服兵役
? C. 正在工作
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 C
解析
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14.
(3分)期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( )
? A. 工作周期长，任务不易明确的项目
? B. 工作周期长，任务比较明确的项目
? C. 工作周期短，任务很明确的项目
? D. 工作周期短，任务不明确的项目
得分： 3
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答案 B
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15.
(3分)某民营公司人力资源主管在年度考核中对90％员工的考核结果都给出了良好等级评定，这属于典型的____
? A. 晕轮效应
? B. 联想效应
? C. 马太效应
? D. 天花板效应
得分： 3
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答案 D
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16.
(3分)“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是( )
? A. 美国心理学家库克
? B. 美国管理学家杜拉克
? C. 日本学者中松义郎
? D. 美国心理学家勒温
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 C
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17.
(3分)每位通过招聘系统的人都经历相同数量和类型的面谈及其他选拔程序。这指的是招聘指标设计的____
? A. 有序性
? B. 明确性
? C. 标准化
? D. 完备性
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 C
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18.
(3分)行为科学对于非正式群体的看法是 ( ) ? A. 具有积极作用应予爱护
? B. 具有消极作用不予理睬
? C. 具体分析、区别对待
? D. 具有破坏作用应予取缔
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 C
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19.
(3分)组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（）? A. 组织内部调整先于组织外部招聘
? B. 组织外部招聘先于组织内部调整
? C. 两者并重
? D. 视具体情况而定
得分： 3
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A
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20.
(3分)人是一种社会性动物，____是人生存的重要条件。
? A. 信息沟通
? B. 人际关系
? C. 社会地位
得分： 3
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答案 A
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二、多选题
1.
(2分)以下关于人力资源内涵的阐述中，正确的是：（）
? A. 人力资源包括体质、智力、知识和技能四部分
? B. 人的体能和智力，是人力资源的基础性内容
? C. 人力资源所具有的劳动能力只有在劳动时才能发挥出来
? D. 人力资源是一定范围的人口总体
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A,B,C,D
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2.
(2分)下列培训方式中属于个体培训的是( )
? A. 师徒式培训
? B. 管理游戏法
? C. 案例研讨法
? D. 专门指导
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A,D
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3.
(2分)洛克提出的目标设置理论认为（）
? A. 工作目标的明确性可以提高工作的绩效
? B. 目标设置的难度越大对员工的激励性越强
? C. 强调及时地给予员工工作情况的反馈
? D. 满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A,C
解析
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4.
(2分)工作评价中的经验排序法包括____
? A. 职位分类法
? B. 排队法
? C. 配对比较法
? D. 因素计点法
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 B,C
解析
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5.
(2分)人力资源管理的基本原理包括( )
? A. 投资增值原理
? B. 互补合力原理
? C. 激励强化原理
? D. 个体差异原理
? E. 动态适应原理
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A,B,C,D,E
解析
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6.
(2分)影响组织的人力资源实务的因素有____
? A. 劳动力的同质性或异质性
? B. 组织文化
? C. 组织的营销和经营战略
? D. 组织在空间上的分布
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A,B,C,D
解析
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7.
(2分)人员素质测评的特点包括（）
? A. 人员素质测评是绝对测量，而不是相对测量
? B. 人员素质测评是抽样测评，而不是具体测量
? C. 人员素质测评是间接测量，而不是直接测量
? D. 人员素质测评主要是心理测量，而不是物理测量
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 B,C,D
解析
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8.
(2分)人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在（）
? A. 人力资源管理部门负责制定相关的制度和政策，非人力资源管理部门来贯彻执行
? B. 人力资源管理部门负责相关制度政策的监控审核，非人力资源管理部门负责执行申报
? C. 非人力资源管理部门提供人力资源有关的需求，人力资源管理部门则负责满足要求
? D. 人力资源管理部门要承担人力资源的有关责任，非人力资源管理部门不需要承担责任
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A,B,C
解析
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总结拓展：
9.
(2分)360度反馈体系的优点有（）
? A. 经济实效
? B. 更为客观
? C. 符合团队管理的思想
? D. 表明企业对员工考核的重视
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 B,C,D
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
10.
(2分)评价中心测评的主要形式包括（）
? A. 公文筐测验
? B. 无领导小组讨论
? C. 管理游戏
? D. 角色扮演
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案 A,B,C,D
解析
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三、判断题
1.
(2分)自知力是个体真正了解自己的能力。( )
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案对
解析
考查要点：
试题解答：
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2.
(2分)挫折容忍力是指个体遇到挫折时免于丧失记忆的能力。（）
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案错
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
3.
(2分)持续不断地学习同坚持不懈的勤奋工作同等重要。( )
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案对
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
4.
(2分)所谓工作分析是指对某特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。( )
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案对
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
5.
(2分)功能性工作分析法以员工需要发挥的功能和应尽的职责为核心。( )
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案对
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
6.
(2分)严格说来，内部选拔也属于人力资源吸收的范围，不应该属于人力资源开发的范畴。（）
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案错
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
7.
(2分)选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识。( )
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案对
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
8.
(2分)才能是指从事工作的各种能力的总和。( )
?
?
得分： 2
知识点：人力资源管理作业题
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答案对
解析
考查要点：
试题解答：
总结拓展：
9.
(2分)自我激励是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段，为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。( )
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国人力资源咨询业分析 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
中国人力资源咨询业分析 人力资源管理咨询正逐步成为企业管理的一大热点，从事人力资源管理咨询的公司也如雨后春笋般争相创立。本人曾先后任职于数家人力资源咨询顾问公司，对这一行业的发展比较有体会，因此不揣冒昧提点自己粗浅的看法，供业界同仁商榷探讨。 咨询机构类型分析 学院型：这类咨询机构主要由国内某所院校人力资源类专家教授牵头，从事独立咨询或成立一个咨询机构为企业提供服务。在一些大专院校，导师带着自己的研究生为企业设计管理方案是比较常见的现象。有些老师因咨询业务量比较大，创办一个咨询公司进行业务运作，具体咨询活动则由自己亲自出马。 实干型：这类咨询机构主要由国内某些在人力资源领域有多年实际操作和管理经验的从业人员创立。他们背后往往会有一些大学专家、教授的背影，但大都是借用他们的名气，以便于开拓市场或咨询活动的顺利开展。 寄生型：这类咨询机构的前身主要从事培训、管理体系认证等，由于看重人力资源领域的发展，或者说为了壮大自己的声势，于是也对外声称自己能为客户提供人力资源管理咨询。 整合型：这类咨询机构一般具有相当的实力，或者说核心人物是国内具有一定影响和知名度的专家、学者、业界精英。他们将人力资源整合进企业管理体系，为企业提供战略规划、流程优化、人力资源、市场营销、资本运作、财务管理等全方位的管理咨询。 独立型：由于市场容量较大，目前还存在着很多游离于组织之外的独立咨询人士，他们借助个人的名气或社会关系，偶尔也能签订几个咨询项目。当项目正式运做起来后，再利用朋友或其他咨询机构的力量共同操作。部分学院型专家教授也采取这种方式，但为了区别清楚，还是将他们划归学院型。 咨询业存在问题分析 分析这几年中国人力资源咨询业的发展，我觉得主要存在几个方面的问题，试述如下：
助理人力资源管理师复习资料 一、单项选择题 1．人力资源开发的双重目标是（A）。 Ａ、提高才能，增强活力Ｂ、提高学历，增加效益 Ｃ、提高觉悟，锻炼意志Ｄ、加强保健，增强体魄 2．流动配置型的人力资源配置模型不包括（C）。 Ａ、安置Ｂ、调整 Ｃ、竞争上岗Ｄ、辞退 3．（C）就是指企业为了使成员更好地适应正在从事的工作，也为企业未来发展所需要的一些岗位准备后备人才的计划． Ａ．职业生涯计划Ｂ．劳动关系计划 Ｃ．培训开发计划Ｄ．配备计划 4．（C）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。Ａ、工作岗位调查Ｂ、工作岗位研究 Ｃ、工作岗位写实Ｄ、工作岗位评价 5．一般来说，企业在进行人员提升时，其实际提升人员的数量应该（C）可提升人员的数量。Ａ、等于Ｂ、大于 Ｃ、小于Ｄ、确定 6．人力资源成本是企业成本中（B）的方面之一。 Ａ、最低Ｂ、最高 Ｃ、一般Ｄ、不确定 7．下列各项中，（D）不属于人力资源管理费用的工资项目。 Ａ、计时工资Ｂ、计件工资 Ｃ、职务工资Ｄ、员工住房基金 8．薪酬的外部公平性是指企业的薪酬水平与劳动力市场中的薪酬水平相比较，支付（A）劳动力市场一般薪酬水平的薪酬。 Ａ、相当于或高于Ｂ、低于 Ｃ、等于Ｄ、不清楚 9．（A）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 Ａ、人员招聘Ｂ、人力资源规划 Ｃ、培训Ｄ、绩效管理
10．履历分析技术遇到的最大难题是（A）。 Ａ、候选人是否准确回答Ｂ、履历表的筛选 Ｃ、履历表的设计Ｄ、履历表的记分 11．单位与被聘者之间的契约即通常所说的（D），它是建立劳动关系的依据。 Ａ、劳动专项协议Ｂ、用工说明书 Ｃ、试用合同Ｄ、雇用合同 12．评价中心采用多种评价技术测试被试的管理能力和潜质等，其主要特点就是（D）。 Ａ、灵活性Ｂ、多样性 Ｃ、有效性Ｄ、情景模拟性 13．（A）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师资等项目的重要保证。 Ａ、培训经费Ｂ、培训预算 Ｃ、培训设施Ｄ、培训基地 14．（C）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 Ａ、课程规划Ｂ、课程安排 Ｃ、课程实施Ｄ、课程评价 15．绩效管理活动的核心内容是（B）。 Ａ、绩效计划Ｂ、绩效考评 Ｃ、绩效沟通Ｄ、绩效诊断 16．（C）不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。 Ａ、设计绩效管理制度Ｂ、宣传绩效管理制度 Ｃ、在各部门实施绩效管理Ｄ、制定人力资源开发计划 17．（A）包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。 Ａ、最长劳动时间标准Ｂ、基本劳动时间标准 Ｃ、最低社会保障Ｄ、最低工资标准 18．（B）是劳动权的核心。 Ａ、择业权和劳动报酬权Ｂ、就业权和择业权 Ｃ、休息休假权和劳动保护权Ｄ、劳动保护权和职业培训权 19．正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）。 Ａ、34小时Ｂ、36小时 Ｃ、38小时Ｄ、40小时
一、单项选择题 1. “师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。 2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。 3.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。 4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。 5. 我国劳动争议处理程序为( Ｄ一调一裁两审制 )。 二、多项选择题 1.培训绩效评估的指标主要有：（ＡＢＤＥ）。A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标 2．培训需求层次有（ＡＢＥ）。 A、组织层次B、工作层次E、个人层次 3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A、技术性B、经济性 C、伦理性 D、社会性 4．心理契约是（ＡＢＣＥ）。 A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的 B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺 C、不具备法律效力的 E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的 5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件 三、判断并改错题 1.责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。（Ｘ） 改为：绩效评估 2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。（Ｘ）改为：中期职业生涯 3.在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（Ｘ） 改为：技术专家要求具有较强的分析能力，管理者要求具有较好的表达能力 4．用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（Ｖ） 5. 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（Ｘ） 改为：机构是企业的劳动争议调解委员会 四、名词解释题 1．培训 答案：培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 2．职业 答案：职业是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作，是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权力、职责，从而是一个人社会地位的一般性表现。 3．员工关系
人力资源管理社会实践报告6篇人力管理社会实践报告1 为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。 由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位领导和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的领导、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。 这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基
本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。 要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。 要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
公司人力资源管理咨询 报告 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
XX公司人力资源管理咨询 2003年9月8日 第一部分职位描述与定岗定编 第一章标准职位体系 1.定岗的定义 定岗是指明确企业所需要的岗位数量；根据我们对浙江联通的需求理解，我们通过组织分析法，对目前浙江联通的现有组织状况下对所有职位进行了梳理。 2.标准职位体系建立的方法与意义 组织分析法是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。在这里，我们的标准职位梳理是基于现有组织状况下，对各部门中层以上干部通过访谈、问卷进行了深入调查。 标准职位体系编制成功的关键是不停地把一些变革交流给组织中每一个可能会受到职位重新设计影响的人，让大家了解: –我们为什么要职位梳理 –标准职位体系对我意味着什么 –标准职位体系对组织会带来什么好处 –我需要准备什么 目的是让大家了解标准职位的意义，共同促进职位梳理成功。 3.标准职位体系梳理的结果
和君创业项目组专家与浙江联通的人力资源部人员组成工作小组，对本项目三个试点单位：省公司以及杭州分公司和绍兴分公司的所有部门职位进行了讨论梳理。 最终成果见附录4 第二章职位说明书编写 1.职位说明书编写的目标 职位说明书项目的目标分为三个阶段：编好、管好、用好。本次项目是编好职位说明书，为以后管好、用好职位说明书打下基础。 编写好职位说明书：企业战略目标、经营管理思想和人力资源管理都要“责任落实到人”，才能真正实现，编好职位说明书是基础。本次项目目的是组织大家按照新的思路与方式编写职位说明书，明确每一职位应尽职责，明确其在业务流程中的角色定位，从而实现企业的规范化管 理。 管好职位说明书：在明确责任的基础上，人力资源工作者要根据职位变化情况及时跟进，始终保持职位说明书与职位职责的一致性；省分公司也将规范职位管理，完善规范科学的职位管理体系任职者。 用好职位说明书：在规范职位管理的基础上，各级管理者都应自觉使用职位说明书这一管理工具，发挥其应有作用，在严格的责任体系基础上完善企业规范化经营管理和人力资源管理。 2.职位描述说明
助理人力资源管理师 1、简介 企业人力资源管理师/是国家劳动和社会保障部 2003年推出的白领职业资格之一，并规定今后企业人力 资源管理人员必须持有相应的职业资格证书才能上岗。 企业人力资源管理职业共设四个等级，分别为：人力资 源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国 家职业资格三级)，人力资源管理师(国家职业资格二级)，高级人力资源管理师(国家职业资格一级)。《中华人民共和国企业人力资源管理职业资格证书》可在全国范围通用，作为法律公证的有效文件，在90多个国家得到承认。 为满足广大企业客户对人力资源高级管理人才的需求，考试通过后，颁发国家统一印制的《中华人民共和国人力资源管理职业资格证书》，这是您从事人力资源管理职业的上岗必备证书，是您职业生涯的“绿卡”。 助理人力资源管理师一般每年5月、11月两次考试。 2、申报条件 助理人力资源管理师(以下条件具备其中之一即可) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。 3、就业前景广阔的职业 在人才竞争趋于全球化的今天，人力资源开发与管理的工作显得格外重要，做好人的工作已经成为赢得整个世界的前提，而对人力资源管理者的能力开发，则成为一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。人力资源管理者主要负责着企业的人力资源规划，员工招聘选拔，绩效考核，薪酬福利，培训开发，劳动关系协调等工作。判断其是否合格的标准是：懂得人力资源的专业知识，能够完成人力资源的实际管理工作，还能不断开发人力资源并且创造价值。 4、职业能力要求 其一，学历水平应达到硕士以上，要了解国际上大公司的人力资源是怎么发展过来的。 其二，作为企业的人力资源管理师，如果没有新的思路，新的创造力，这将是致命的弱
案例分析的标准和要求 在答分析案例时，要阐明所用基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。 案例分析没有标准的答案，但是有基本的要求和方法。 评分的标准： 1.按照指定的理论来分析 2.要求理论和实际相结合 3.观点和结论是一致的 案例1提示：飞龙集团的失误 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内．将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是：1．没有一个长远的人才战略规划，2．人才机制没有市场化，3．单一的人才结构，4．人才选拔不畅等。 为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作： 1．企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则．市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。 一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：(1)任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。(2)一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。(3)严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。(4)增强后备，面向未来。对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病教人的良剂，而且是养身保健的主体． 2．按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。 一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：(1)准备阶段。在这—阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。(2)选扦阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，掸优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即：初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。(3)招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。 在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。
【最新】人力资源实习报告精选篇范文 人力资源专业通过自己学习的努力和付出获得了一定的专业技术,只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道理中更好的发展自己.下面给大家分享一下关于人力资源实习报告,希望对大家有帮助 人力资源实习报告1 人力资源管理专业已全部完成在校理论课的学习,自2月份开始进入毕业实习阶段,有关实习要求及安排如下: 一.实习意义 专业毕业实习是人力资源管理专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育.提高学生综合素质的重要途径,对学生认识社会.适应社会.了解人力资源管理工作的实际.培养分析和解决实际问题的能力有重要作用. 二.实习目的 1.通过实习,让学生接触社会,认识社会,初步了解人力资源管理工作的实际,把所学的知识综合地运用于实践,使之在实践中得到检验并指导实践,从而培养其独立从事人力资源管理工作的基本能力,为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础. 2.通过实习,使学生加深国家对人力资源管理方面方针政策的理解,进一步坚定从事人力资源管理工作的信心.增强工作使命感和责任感,提高综合素质. 3.通过实习,检查管理学院人力资源管理专业的教育教学工作,了解办学情况,找出差距和不足,吸取经验和教训,改进今后的工作来不断提高教育教学质量. 三.实习内容 1.由实习单位有关负责人具体介绍本单位机构设置.人员配置.组织结构.工作纪律.工作指标等情况. 2.由实习单位有关人员详细介绍本单位工作人员的具体工作内容.工作程序.工作方法.工作制度等情况,并在学生实习过程中加以指导. 3.由实习单位有关人员介绍当地人力资源构成状况,包括教育程度.学历构成.专业构成.职称构成.人才引进.人才流动等情况. 4.由实习单位安排有关人员介绍本单位员工管理情况,包括人力资源管理机
人力资源管理》（专）作业及答案 一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤： （ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。 本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题
( 实习报告 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 暑假人力资源管理社会实践报 告 Social practice report of human resource management in summer vacation
暑假人力资源管理社会实践报告 暑假人力资源管理社会实践报告 一年一度的大学生暑期时间活动在这七月的流火中热火朝天的举行了，为了响应党的号召，紧扣“受教育，长才干，做贡献”的活动主题，培养我们的团结协作能力和责任感，今年暑假，我们来到芜湖市吉和街道办事处，希望通过在社区的工作，深入社区、了解社区，服务社区人们的同时，达到丰富暑期生活，锻炼自身能力，提前适应社会的目的。 重点团队暑期实践于7月10日正式展开。我们这次活动的主要工作任务就是配合社区开展暑期“三结合”活动。上午在吉和街道党工委钱震球副书记进行了简短的介绍中，我们基本了解了吉和街道的相关情况：吉和街道办事处位于芜湖市镜湖区西部，濒临青弋江至长江的交汇处，其范围西沿长江，南抵青弋江，东邻青山街、
冰冻街、申元街，与镜湖街道相邻；北至中山北路，与赭山街道、弋矶山街道接壤。总面积约2.96平方公里，总户数为16559户，总人口有51682人。现辖六个社区居委会。即：进宝街社区居委会、青山街社区居委会、滨江社区居委会、申元街社区居委会、狮子山社区居委会、健康路社区居委会。街道境内既有建于1618年的中江塔，又有法国1886年在雨耕山建造的天主教堂。沃尔玛、吉和广场、滨江公园、新吉和大市场坐落在我辖区内，一则以购物娱乐闻名，一则以休闲文化著称。简单介绍之后我们接受了任务分配，我们每个人便都满怀激情地投入到了工作之中。 在社区工作期间，大家都竭尽全力的认真对待，协助社区工作人员整理档案，打印资料，联系人员，电脑办公，统计分析等。 13号上午，我们参加了“吉和街道暑期社区三结合活动启动仪式”会议在一片热烈掌声中拉开了帷幕。首先由街道党工委副书记钱震球同志宣布吉和街道暑期三结合教育活动正式启动并宣读领导小组成员名单。随后，领导小组副组长宣读《吉和街道暑期社区三结合教育工作实意见》和《致中小学生的一封信》，接着，暑期实践
基础知识 、单项选择 1、属于全面调查的统计调查方式是( B )。 (A )抽样调查 (B )全国普查 (C) 重点调查 (D )典型调查 2、对占全国钢产量 80 ％以上的几个大型钢铁企业进行钢产量调查，这种调查方法是( B )． (A) 抽样调查 (B )重点调查 (C )典型调查 (D )报表制度 4、 ( D )是生产单位使用人力资源的根本原囚。 ( A )企业的盈利目标 ( B )企业的雇用行为 (C) 企业的人力更新 (D )杜会的消费需求 5、 与传统人事管理相比，现代人力资源管理具有( A )的特点。 (A) 以人为中心、上动开发、参与战略决策 (B) 以事为中心、就事论事、强调控制、被动执行 (C) 以人为中心，强调控制、战术性管理 (D) 以事为中心、强调效率、科学管理 6、 核查现有的人力资源是人力资源规划的第一个过程，核查的关键是把握人力资源的( D )情况。 (A) 数量和质量 (B )结构与分布 (C )数量和质量的结构 (D )数量、质量、结构及分布 7、 劳动力市场从( A )的角度可以分为辫通市场和人才市场。 (A) 市场分层 (B )市场形式 (C )市场内容 (D )市场环境 8、 ( C )是失业中的常见现象，它也叫做自愿失业。 (A )摩擦性失业 (B )总量性失业 (C )选择性失业 (D )周期性失业 9、 一个国家或地区的人力资源数量为( D )。 (A) —个国家或地区范围内的人口数量 (B) 一个国家或地区范围内的劳动适龄人口数最 (C) 国家或地区范围内的劳动适龄人口数量减去其中丧失劳动能力的人口 ( D ) C 十劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口 10、 为保证调查工作质量，首先必须对调查来的资料进行( C )． (A) 分组 (B )汇总 (C )审核 (D )整理 11、 利用操作系统中提供的一些程序而寄生或传染的计算机病毒是( B )。 (A )恶性病毒 (B )系统型病毒 (C )良性病毒 (D )引导型病毒 12、 个人择业行为的过分“高不成低不就”是造成( C )的重要原因。 (A) 结构性失业 (B )摩擦性失业 (C )选择性失业 (D ) A+B+C 13、 关于统计工作过程的阶段划分，下列说法中( A )是最准确的。 (A) 统计工作过程可分为统计设计、统计调查、统计数据的整理、统计分析四个阶 (B) 统计工作过程可分为搜集、整理、分析三个阶段 (C) 统计工作过程就是完整的调查研究过程 (D) 统计工作过程可分为统计设计、统计调查、统计数据的整理三阶段 14、 在 Windows 的资源管理器中；首先用鼠标单击一个文件，然后按住 Shift 键的同时用鼠标单击另一个文件，可以 ( D )。 B )选定多个非连续排列文件 (D) 选定多个连续排列的文件 15、调查报告的写作格式一般由( (A )破题、解题和结题 (A )选定一个文件 (C )不做任何操作 C )构成． ( B )开头、主题和结论
人力资源管理形成性考核册答案 作业1 一1—5: BBABB 6—10 :CCBDD 11—15 :BDCCC 二：略 三案例分析 问题1： 答：首先应制订一个合理，完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明。第二，针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬，对操作工来讲，机油为什么会洒，甚至于浪费，你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家，但是不管如何，浪费原材料，而且自己搞脏了环境，不及时清扫，像这样的操作工是否应该批评教育。所以在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，操作工干了不好的事，还自己不收拾，我们要批评教育。 问题2 答：一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。 作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。二是对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？ `问题3： 答：根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。⑵公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。 作业2 1—5：ABCAB 6—10：BBCAB 11—15：BBCBA 二案例分析： 1、答案要点: 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是:1.没有一个长远的人才战略，2.人才机制没有市场化，3.单一的人才结构，4.人才选拔不畅等。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作: 1.企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。 一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准:<1)任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。<2)一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。(3)严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。(4)增强后备，面向未来。对新一代年轻人培养其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂，而且是养身保健的主体。 2.按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说，人才的选拔主要有三个阶段:(1)准备阶段。在这一阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。(2)选择阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，择优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即:初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。(3)招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。 在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传
人力资源管理社会实践报告6篇 人力资源管理社会实践报告1 为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。 由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持"向同事学、向书本学"的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。"三人行，必有我师"，企业中的每一位领导和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的领导、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。 这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。 要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 一般说来，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效。____ A: 是 B: 不是 正确答案: (单选题) 2: 我国用人的标准是（）。 A: 任人唯贤 B: 德才兼备 C: 用人以才 D: 忠实听话 正确答案: (单选题) 3: 不属于现代企业经营环境的特征的是（） A: 顾客主导 B: 竞争激烈 C: 变化迅速 D: 生产导向 正确答案: (单选题) 4: 表示管理者分别与多个下属联络沟通，下属之间没有联系。这种沟通网络是（）。A: 链式网络 B: 全渠道式网络 C: 轮式网络 D: 倒Y式网络 正确答案: (单选题) 5: 战略规划的核心问题是（）。 A: 资源分配 B: 人员选聘 C: 环境分析 D: 目标制定 正确答案: (单选题) 6: 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____ A: 正确 B: 错误 正确答案: (单选题) 7: 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____ A: 正确 B: 错误 正确答案: (单选题) 8: “Z理论”的提出者是（）。 A: 莫尔斯 B: 洛希 C: 威廉·大内 D: 马斯洛 正确答案:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 9: 领导工作类似于（） A: 领头羊 B: 航标 C: 灯塔 D: 指南针 正确答案: (单选题) 10: 在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。____ A: 正确 B: 错误 正确答案: (单选题) 11: 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。____ A: 正确 B: 错误 正确答案: (单选题) 12: 职务分析也就是岗位描述。____ A: 正确 B: 错误 正确答案: (单选题) 13: 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____ A: 正确 B: 错误 正确答案: (单选题) 14: 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。A: 所有者 B: 经营者 C: 管理人员 D: 销售人员 正确答案: (单选题) 15: 在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。____ A: 正确 B: 错误 正确答案: (单选题) 16: 哈罗德·孔茨认为（）是管理的本质。 A: 协调 B: 决策 C: 创新 D: 效率 正确答案: (单选题) 17: 下列哪个不是战略控制的障碍（）。 A: 体系障碍 B: 资金缺乏 C: 行为障碍
人力资源管理——助理人力资源管理师培训 第一章人力资源规划 第一节组织信息的采集与处理 一、组织信息的采集 （一）组织信息调查研究的阶段与步骤 第一阶段：调研准备阶段。分为三步骤。 1．初步情况分析。是调研中最艰难的一步。尽可能抓住问题要害。 2．非正式调研。对拟定假设问题进行调研，并发现新问题、新假设。这一步骤常用探索性调研法。 3．确定调研的目标。 第二阶段：正式调研阶段。这是市场调研最主要、最关键的阶段。也分三个步骤。 1．决定采集资料信息的来源和方法。 信息有两种：原始信息（第一手资料、初级资料）和次级资料（第二手资料）。第二手资料即已经过初步分析的资料，快速省钱。但运用这些资料可能会失误及失时。 2．设计调查表格和抽样方法。 表格要求做到文字简练、通俗易懂、内容简单明确，问题便于回答。 抽样方法有多种，可以随机抽样、按一定标准抽样，或普查的方式。 3．实地调查（现场调查）。 这是最关键的一个环节。调查人员素质的高低往往决定了调查工作的成败。所以要做好调查人员的培训工作，并对他们进行指导和管理。 第三阶段：结果处理阶段。 1．整理分析调查资料。这是对资料进行去粗取精、去伪存真的筛选、统计、分析过程。常用方法：描述性分析法、因果分析法、预测性分析法。这一步骤还包括确定资料的可靠性和可信度的鉴定。 2．写出调研报告。 包括的内容：调研的目的要求、调研的方式方法、调研的结论、建议等。 原则：真实、完整、客观。 注意说明：资料的来源（资料的可靠性） 统计的方法（资料的科学性） 被调查者的基本情况（资料的可信性） （二）信息调研的具体要求 1．准确性。即真实性，是信息调研的核心。 2．系统性。要求调研的资料完整，防止作出片面的判断。 3．针对性。这样才能做到事半功倍。 4．及时性。包括采集、分析、加工、处理、传递等环节的迅速。 5．适用性。对本企业足够有用的信息。 6．经济性。花最少的钱得到最好的信息。 （三）信息调研的类型 1．探索性调研。 属于非正式调研。当无法确定调查的内容时使用。 2．描述性调研。
《人力资源管理概论》平时作业 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.人力资源的概念由( B )首先正式提出并加以明确界定。 A.约翰·康芒斯 B.彼得·德鲁克 C.西奥多·舒尔茨 D.加里·贝克尔 2.人力资源的实质是( B )。 A.具有劳动能力的人口的总称 B.人所具有的脑力和体力的总和 C.生产中最活跃的能动资源 D.形成财富的源泉 3.下列有关人性假设理论的描述中,错误的是( C )。 A.经济人假设认为人的情感是非理性的,会干预人对经济利益的合理追求 B.社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力 C.自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用 D.复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的,而是在后天环境的影响下形成的 4.在人力资源职能体系中,处于核心地位的是( C )。 A.人力资源规划 B.员工关系管理 C.绩效管理 D.薪酬管理 5.下列属于中层管理者的是( C )。 A.董事长 B.总经理 C.车间主任 D.班组长 6.管理的重点就是营造和谐的人际关系是( B )的主要观点。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 7.下列属于职位描述的是( A )。 A.工作场所 B.所学专业 C.工作经历 D.年龄性别 8.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。 A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段 B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段
C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段 D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段 9.人力资源规划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期人员的( A )进行预测。 A.供给和需求 B.数量和质量 C.规模和范围 D.知识和技能 10.马斯洛的需求层次从低到高依次为( D )。 A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要 B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要 C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要 D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要 11.人力资源管理的吸纳功能是通过( B )实现的。 A.人力资源规划 B.员工招聘 C.培训与开发 D.绩效管理 12.下列不属于职位分析的定性研究方法的是( D )。 A.非定量问卷调查法 B.关键事件技术 C.职位分析问卷法 D.工作日志法 13.下列关于职业生涯的说法正确的是( A )。 A.每个人只有一个职业生涯历程 B.职业生涯是一个稳定的、不会发生变化的过程 C.职业生涯具有严格的专业限制,自由职业者不属于职业生涯的一部分 D.只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯 14.短期人力资源规划是指( B )的规划。 A.三个月 B.一年及一年以内 C.三年 D.五年或五年以上 15.以下关于培训和开发的关系表述错误的是( D )。 A.培训关注现在,开发关注未来 B.培训内容多与现在的工作经验相关,开发则与之联系不紧密 C.相比开发,培训对工作经验要求更多 D.相比培训,开发带有一定的强制性