带客户看房的相关知识和技巧(1)

房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择：“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择：一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交：积累准客户的能力；学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病：客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答（接待阶段）S封闭式回答（逼定阶段）少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考：1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定（定金）前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事：宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事！让客户感觉---“这就是我的”：学会培养客户对房子的独享感觉！看房第8计---樱桃树樱桃树的故事：核心：1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎：称谓：大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注；最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝：最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下，要对客户需求重新定在客户表示不满意是，一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。

带客户看房子的技巧带客户看房子的技巧1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这个约会。

(确认及提醒业主及买家看楼，以免任何一方误约)2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周环境混乱的地方或者中介公司。

(今天的房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手"抢走')3.随机应变，依据现场状况灵活处理。

(应对顾客不同的购房目的，不仅必须要随机应变，更必须要个性化促进)引导策略现实中的工作不同于在机构考试，在机构考试60分就及格了，而现实中的工作，只有100分才会及格，任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。

100-1=0讲的就是这个道理，即细节的重要性。

看楼过程中，上述看楼细节大多数人都能做到，并且很多其他细节也都能做到，但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了，但是工作的要求是我们必须全部做到。

物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作，以及在整个过程中防止买卖双方跳单，防止竞争对手抢走顾客或业主等。

这些细节，我们必须全部做到、做好。

话术范例顾客:"这套房子售价40万元，请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问，关于银行可以为顾客贷多少钱出来，物业顾问是无法知道的，只能说个大概，然后咨询按揭贷款人员)物业顾问:"正常来说24万元左右，不过，具体得等评估人员评估后才干确定。

'(这在看楼中也是一个细节间题，即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说，而只能向顾客说明为什么不能肯定，要什么时候或什么状况下才干确定，以免给顾客乱承诺的不良印象)物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:1.出发前检查衣着是否整齐，是否带了看楼纸及其他相关资料。

2.约客看楼要准时，不能迟到。

3.合理安排好整个看楼的程序和时间。

4.看楼过程中，如果经过其他房地产公司门口时，应该通过谈话等分散顾客注意力。

房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程，在交易中占很大比例。

因此，带看不仅是给客户看房看一看，更是向他们展示带看技巧。

1、在联系客户看房前，除了增加微信外，还需要将自己的手机号码发送给客户，以便客户及时通知您是否迟到。

2、在看之前，您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点，然后以短信或微信的形式通知双方。

3、根据客户的喜好和顾虑，调整房子的顺序。

4、房源匹配必须准确。

只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。

房软在线软件可根据客户的需求，快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。

5、带更多的客户看不同的房子，不带客户去看，房子类型、装修都差不多，我们提供的房子足够多样化，可以给他带来足够的新鲜感。

6、在看房过程中多问多听，了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等，从而判断对方是否是房屋的目标客户。

7、客观地展示房子的优缺点，在介绍过程中，避免使用过多的专业术语或谈话。

8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲，并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等，最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。

9、避免在业主面前夸奖或批评房源，以免引起业主的过度自信或不满。

10、注意观察客户。

如果顾客有兴趣，介绍过程也应相应延长，如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房，以及思考和比较的空间。

注意观察顾客的言行，看顾客是否有不安的情绪，是否用手触摸房间内的东西，是否留下或不想离开等。

12、让顾客提问表达意见，认可顾客的问题，用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。

13、顾客越挑剔，越有可能购买。

关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。

14、专业和信任也是达成交易的关键。

在看的过程中，我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。

一方面，让客户看到你的特长，另一方面，让客户有更多的选择和良好的体验。

15、看房要双向沟通，言行要得体。

16、看完房子后，他们应该尽快还给房主。

带看技巧（一）带看前的约看客户在全面了解了一个客户的需求后我们要做的就是第一时间去配对符合或者接近客户需求的房子。

1、一般客户会说你帮我多约几套一起看，这时我们可以跟客户说：房子我们盘里有很多，但适合你的也就只有一两套，我们只给你推荐符合你的需求的房东诚意出售的性价比高的房子。

不然看了也是白看，浪费你的时间！这样让客户感觉他要的房子挺稀缺的，好房子不多，这样当客户看中房子以后没有其他的选择有利于进一步逼定！2、也有客户问这价格能谈吗？这时我们要告诉客户：首先，我给你报的就是目前房东给我们的底价。

其次，房东是很诚意卖的你也是很诚意买的，房子看中了以后我们可以坐下来面谈！房子没看中价格再廉价你也不能要啊！再说一套适宜的房子价格仅仅是一方面，还有很多细节上的东西是需要进一步沟通的！房东跟房东约看，有时由于一些房东房子长时间没有卖掉，客户看了没有回音，房东对你的客户的诚意的起疑心，这样就不是很配合看房，百般刁难，甚至直接说不让看，这时我们可以跟房东说下我们客户的一些根本情况〔置换的原来的房子已经卖掉，客户是一个知识分子家庭，等总之是告诉房东我们的客户很诚意不是瞎看看的〕时间的约定关于时间的约定原那么上是先确定变数比拟大的一方然后再确定另一方，确定好时间后习惯于给双方发条告知信息，一般约看至少提前一天约，第二天在约定的前一天提前一小时再次确定！〔李先生你好！我是昨天跟你约好今天下午五点看房的您这边没问题/变化的吧！〕；如果遇到一方有变化的，首先要尽量说服有变化的一方，并第一时间通知另一方！以免客户变化了房东在家白白等着，房东变化了客户过来看不到房！结果房东房子不给我们卖了，客户不找我们买了！这都不是我们想要的结果！另外由于我们的周末带看量比拟多，我们要在房东客户都允许的情况下安排在我们方便的时间！地点原那么上把客户提前约到公司，然后带着客户去小区！一方面，这样让客户熟悉你的同时对我们公司也有所了解！另一方面，也防止客户在小区门口被其他公司业务员抓到！如果客户执意要到小区门口见面的，务必要提前到小区门口等客户。

带客户看房的相关知识和技巧-V1正文：带客户看房是房产销售中非常重要的一项工作，它能够直接影响到客户对房产的购买决策。

下面整理了一些带客户看房的相关知识和技巧，供大家参考。

一、提前规划好看房路线在带客户看房之前，需要提前规划好看房路线。

要根据客户的需求和预算，选择合适的楼盘和房间进行查看，并合理安排时间，充分利用时间。

同时需要考虑交通便捷性和周边环境等因素，确保看房行程顺畅而有意义。

二、准备充分的资料和工具带客户看房时需要准备一些必要的资料和工具，如：楼盘的宣传册、户型图、效果图、价格表等。

同时还要提前了解各项房产政策，能够回答客户提出的问题。

在实际带客户看房过程中，也需要准备好常用的工具，如：测量工具、搭建一个简单的看房夹板等。

三、了解客户需求和喜好在带客户看房过程中，需要先了解客户的需求和喜好。

可以通过与客户的交流，了解其家庭成员和生活习惯等方面的情况，帮助客户寻找到最合适的房源。

同时也要注意客户的表情和语言，了解客户的实际意愿和感受。

四、注重细节和表现力在带客户看房过程中，需要注重细节和表现力。

要向客户介绍每个房间的特点和优势，解释价格和产权情况等，让客户对房产有个清晰的认识。

也要注意细节方面，如开关是否便捷、阳光照射是否充足等，让客户感觉到该房源的质量和优势。

五、灵活应变和有耐心在带客户看房过程中，也需要有灵活应变和耐心。

有时候客户可能会有某些特殊的需求或者疑虑，需要我们灵活地解决和回答。

同样，客户有时候也需要考虑很长时间才能做出决策，需要我们有足够的耐心等待。

总之，带客户看房是一个关键的环节，需要我们在细节和表现力等方面不断提高自己的专业水平，为客户带来更好的服务体验。

客户眼里只有相对最满意的房子，如何让房子达到客户的满意度？特别是在带客户看房过程中，如何让客户信任你，并且满意你推介给他的房源？1、首先要做好看房前的准备，不要在看房过程中状况百出约客户出来看房，就要提前到。

第一是防止客户被抢单，第二是为了显示自己的敬业不能让客户等，第三可以解决一些突发的状况，帮客户跟占好停车位，联系房东，和小区保安打好招呼等做好看房的准备，给客户一个看房的好心情。

2、带看时专业外形，让客户认可自己的专业度是否满意房源，从碰面的第一秒就开始了，保持整洁正式的着装：笔挺的衬衣，精神的发型，干净的鞋面，都是加分项。

能够把自己打理精神的经纪人，在业务能力也不会太差。

让客户对自己的专业度，有主动的认可。

3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察，关系到客户以后的居住生活质量，客户对推介房源是否满意，也是重要考核项，有的放矢介绍房源周边：若周边配套丰富：这个小区是发展多年的成熟社区了，餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。

若周边配套一般：这个小区周围安静，居住氛围纯粹，尤其是对家里有老人和学生的家庭来说，这样安静的社区环境非常适合居家。

4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备，像卷尺、指南针等，准确掌握房子的基本信息，如层高、具体朝向等，在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上，通过一些工具让客户真实了解房源数据，并“沉浸式”体验房源，客户情感度会更高。

了解带看小区目前在售的房源情况，之前一段时期内出售的均价是多少，以后该小区的升值情况，把信息汇总并且向客户做出合理分析，客户满意度会更高。

5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权，把信息讲在客户想到之前。

给客户分享他不知道的信息，客户一定会主动积极接收。

客户提问及时反馈，客户顾虑及时打消，客户体验好，满意度才会高。

精心整理房地产新人必看带客户看房的技巧约客户前的准备约客户看房前，要仔细了解房屋的优缺点并准备相关话题；要根据房屋的具体情况，和客户约看房时间例如：中午时间采光好，早上空气清新，晚上热闹，早晚堵车（尤其是特殊地段），早上东向西、晚上西向东开车比较刺眼（尤其是夏天），朝东的房子，最好是10点之前，朝北的房子要选择一个晴朗天气等；新浪乐居论坛"M4t3z#~)}"H#V7I1c-K4l4c新浪乐居论坛3h&^5]$_:m)~+s"T5g3J-F路线安排：经过学校，公园，绿地，超市等便捷生活设施，避开人们忌讳的地方，如lj站，无管理的菜市场等，房屋较脏乱，可预先安排保洁清理；采光或通风较差，可预先开灯开窗钥匙准备，房主沟通《经纪合同》、《看房确认书》、公司资料及其他展业工具。

带客户看房的技巧在带户看房之前，最好通过电话对客户的需求有充分的了解，按照他的大致需求，给客户介绍三套左右的房子，让客户从感觉上判断一下那个房子比较符合他的要求，然后带客户去看他相对比较满意的房子，这样既缩短了无用的看房时间，也提高了看房效率，增加了成单的机率。

电话沟通约看—目的：描述标的物；讲解推荐原因；激发兴趣,微笑、电话问候，表明电话目的，确定信息真实性；推荐房源，讲解推荐原因；确定见面地点，时间，联络方式。

自己和客户的体貌特征；感谢顾客；业主联络，确定看房时间，联络方式（提醒业主带上产权证原件及购房协议）.防止跳单：提醒客户业主不要直接谈价!!解释交易的安全性，不签约不收费；私下交易无保障，无人对交易负责；我公司还会追究法律责任。

约见地点：人流少，有明显标志物的地点见面；引导客户以最便捷的方式到达。

见面时间应提前看房时间10—15分钟根据房源情况、业主取向，选择看房时间。

约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定。

让客户对标的房屋有切身的感觉，引导客户买到合适的房屋，通过看房了解客户的真正需要，进行面对面的沟通与交流，为下次帮客户找到合适房源做好准备工作，首次看房要提前半小时到达，先找到房屋准确地点，了解房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况，并确定到达房屋的最佳路线；准时到达约定地点迎接客户，自我介绍并主动递名片；向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况；按选择好的路线带客户到达所看房屋；征得业主同意进入房间，向业主自我介绍并主动递名片，向业主介绍客户，求的开始就有一个良好的气氛；如果是第一次看房，进门后迅速对房屋的重要要素进行判断，如照明，噪音，装修，格局并根据这些判断引导客户逐一看房屋的组成部分—客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台，并对每一部分的面积有大概的估计。

带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业，带看是经纪人重要的一项工作。

带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节，需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。

本文将为大家提供带看技巧实战，助您成为一位专业的经纪人。

一、物业查看在带客户看房时，首先要做的就是查看物业情况。

物业状况对客户购房决策影响较大，物业要求的差异性也较大。

经纪人需要了解项目的物业类型，是否定期维修，安保措施是否到位等情况，并对客户进行详细的介绍和解释。

二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求，经纪人需要根据客户的需求，对房屋关键点进行详尽的确认和介绍，以帮助客户更好地了解和选择物业。

关注点的选择因人而异，如有的客户看重房屋采光，有的客户看重空气质量等问题，经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。

三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外，还要充分了解客户的需求和购房重点，并帮助客户查看关键点。

在带客户参观房屋时，经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释，帮助客户快速了解房屋的细节和特点，提高客户的购房体验。

四、案例演示在使用案例演示时，经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。

如对于希望获得高租金回报的客户，可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示；对于注重居住环境的客户，可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。

此外，经纪人还应对案例进行全面分类和整理，以帮助客户进行产品亮点的详细了解。

五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素，需要经纪人进行良好的心理调整。

经纪人要进行有效的沟通，根据客户的需求和状况，及时进行解惑和解答，引导客户更为理性地做出购房决策。

六、签约确认在确认房屋购买后，经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。

切忌因贪图顾客之方便，而不进行实际的核实和解答。

此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。