行政办公室管理制度
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办公室行政管理规章制度范文第一章总则第一条为规范办公室行政管理行为,提高工作效率,确保工作顺利进行,特定制本制度。
第二条本制度适用于办公室全体工作人员,包括内部员工和外来人员。
第三条行政管理应遵循公平、公正、公开、便民、高效的原则。
第四条行政管理应与公司整体目标和方针相一致,并参考国家有关法律法规、政策。
第五条所有人员都有责任维护办公室的秩序和安全。
第六条任何人不得利用职务之便,以个人或他人利益为目的,造成公司或个人经济损失。
第二章工作纪律第一节工作时间和考勤第七条除法定节假日和休息日外,办公室工作时间为每个工作日的上午9点至下午6点。
第八条上班时间须按时到岗,个人有特殊事宜需迟到或早退,应提前请假并经领导批准。
第九条获取考勤的凭证为打卡机,所有人员上班、迟到、早退、请假、外出等情况都要在打卡机进行记录。
第十条迟到超过15分钟的,按早退计算处理。
早退超过15分钟的,按早退处理。
第十一条迟到、早退按照下列规定处理:1. 第一次迟到或早退视为警告,记入个人工作记录;2. 第二次迟到或早退,扣除当月绩效奖金10%;3. 第三次迟到或早退,扣除当月绩效奖金20%,并记入个人工作记录;4. 第四次迟到或早退,扣除当月绩效奖金30%,并记入个人工作记录;5. 第五次迟到或早退,扣除当月绩效奖金50%,并记入个人工作记录;6. 第六次迟到或早退,扣除当月绩效奖金100%,并记入个人工作记录。
第十二条对于迟到、早退超过30分钟的,视为旷工,扣除当日工资,并记入个人工作记录。
第十三条请假离职等会影响考勤情况的,要提前向领导请示,并填写相关的请假或离职手续。
第十四条请假分为事假、病假、婚假等,个人请假3天以上需提交相关的请假证明。
第十五条值班期间参与其他工作人员,需填写值班日志。
第二节工作要求第十六条办公室工作人员要遵守办公室的工作规定和规定的职责范围内工作,不得超越权限行使职权。
第十七条办公室工作人员要主动承担工作责任,积极工作,不得拖延工作。
办公室行政管理制度为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公室卫生管理的制度化、规范化,制定本度。
1、上班时按规定着装、坐姿端正。
树立良好的个人形象;以饱满的工作态度投入到一天的工作中。
2、办公室人员树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用;3、为营造良好的工作环境;办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
4、办公室人员按时上下班、就餐,不得提前或早退。
5、工作时间内不得无故离岗、串岗、吃零食,确保办公环境的安静有序。
6、进入他人办公室,必须先敲门,征得许可方可进入,已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如“您好”、“打扰一下”等词语后,再进入。
7、禁止使用公司坐机电话打私人电话聊天。
接拨公务电话言语尽量简洁,做到长话短说,接听电话中要使用文明用语。
如您好、请、谢谢、对不起、再见。
8、办公室内保持清洁,物品摆放整齐,室内四壁无尘,窗户干净。
9、办公室地面无脏迹、无纸屑、无烟蒂、无灰尘;每日上下班各清扫一遍,垃圾日产日清;落实好卫生负责人。
10、办公室墙面、顶棚、灯具、电扇、门窗应保持无灰尘、蛛网,墙面、门窗严禁张贴与工作无关的纸张及印刷品。
11、办公室电脑及网络由专人维护保养,任何个人不得私自更换系统;所有电脑不得____游戏软件,优盘在使用前,必须确保无病毒;专人使用电脑,应设置____;上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情;12、办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、饮水机、电脑等办公设施,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
13、办公室严禁堆放与工作无关的物品,地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。
办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。
14、与同事见面时主动打招呼;在办公室内不得私下议论、窃窃私语;使用文明用语、禁止用方言与他人交流。
15、办公室成员熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施。
16、办公室成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司部门决策。
行政办公综合管理制度范本第一条为了规范办公室主任的工作,使其规范化、制度化,特制定本制度。
第二条办公室主任负责办公室工作,____全室人员积极参与政务,认真办事务,热心搞服务,完成公司有关处室下达的各项工作任务,当好领导的参谋和助手。
第三条办公室主任享有以下职权:(一)有权向全公司各部门索取必要的资料和情况。
(二)对公司会议决议和总经理指示的贯彻执行情况,有权检查督促。
(三)有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。
(四)有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。
(五)有权按总经理的指示、协调各部门之间的工作关系。
(六)对各科室以公司名义起草的文件有审核和校正权。
(七)对不符合上级规定,或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。
(八)对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权利。
(九)有权根据总经理的指示,对办公用房进行分配和调整,对办公用品、用具标准化进行检查、督促。
第四条办公室主任的岗位职责:(一)负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和总经理办公会、公司会务决议及总经理决定的贯彻执行。
(二)积极____和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选工作,向领导传递综合信息和反馈各方面的动态,为领导决策和指导工作提供可靠的依据。
(三)定期____收集、分析、综合全公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
(四)根据总经理指示,负责____总经理主持的工作会议,做好各种会议的____准备和催办落实工作;1.根据制度规定和要求,召集队长办公会和其他专业性会议。
2.做好会议记录,已形成决定,整理好书面材料,需要有关科室执行,会后形成文件下发执行;会议讨论中遇到的疑难问题,____人员进行调查研究,提出解决方案。
3.对会议形成的下行文件的执行情况进行检查,执行有困难的向领导反映,及时协调解决。
(五)负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋(六)____起草公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
办公室行政管理制度(13篇)办公室行政管理制度(13篇)办公室行政管理制度1为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公区域卫生管理的制度化、规范化,制定本度。
1.上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象2.办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊3.办公人员按时上下班、就餐、不得提前或早退4.工作时间内不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食5.进入他人办公室,必须先敲门,征得许可方可进入,如若无人请勿进入6.禁止使用办公电话打私人电话,聊天。
接拨公务电话应文明礼貌、简洁明了7.保持办公区域干净整洁,物品摆放整齐8.上班时间不得使用电脑做与工作无关的'事情;不得私自更换系统不得安装游戏软件,应正确安全使用电脑9.积极主动向领导、同事打招呼10.办公成员应熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施11.办公成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司决策。
做到不窃听、不询问、不宣传12.办公人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件,不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息13.办公人员不准携带机密文件离开办公室,不得擅自销毁秘密文件14.不得公开公司领导批文、各部室呈文,禁止采用此类文件做废纸打印资料15.离开座位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作16.在办公区走动时,轻声慢步,注意形象,右侧通行,如遇行人,应主动让路17.下班时将办公台面整理好,将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好;关闭空调,关窗,断电,锁门18.离开办公区后,每个人都要记住自己是公司的一员,言行举止,代表着公司的形象19.禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息办公室行政管理制度2第一条办公室内禁止吸烟;第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情,一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧,看与工作无关的'书籍、QQ上聊非工作内容,上班时间炒股等扣罚当事人100元/次,屡教不改情节严重者予以辞退,同时扣罚部门领导200元/次,并对其所在部门给予通报批评;第三条工作时间禁止乱窜办公室,若有工作需要先敲门,允许后方可进入,出门时轻轻将门带好;第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为;第五条自觉维护公司形象,礼貌待人,轻声慢步,服装整洁,举止得体;第六条自觉维护办公环境,爱护公物,注意卫生;第七条未经他人同意禁止乱动他人物品;第八条上班期间不得饮酒;第九条下班后,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,并清扫地面,维持办公室清洁;第十条防火、防盗、防事故,下班或办公室无人时,关好门窗,切断电源,尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长,否则出现事故,后果自负。
行政办公室管理制度一、目的为了加强行政办公室的管理,规范办公室工作流程,提高工作效率和服务质量,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于行政办公室全体员工。
三、办公室环境管理1、保持办公室整洁、干净。
每天上班前,员工应整理好自己的办公区域,包括桌面、文件柜等,确保无杂物堆积、文件摆放整齐。
2、禁止在办公室内随意张贴、悬挂物品。
如需张贴通知、海报等,应按照规定的位置和方式进行。
3、定期对办公室进行清洁和消毒,特别是公共区域,如会议室、走廊等。
4、爱护办公设备和家具,不得故意损坏或涂鸦。
四、办公设备与用品管理1、行政办公室负责办公设备的采购、登记、维护和报废处理。
2、员工应正确使用办公设备,如电脑、打印机、复印机等,遵循操作规程,避免因操作不当造成设备损坏。
3、办公设备出现故障时,应及时向行政办公室报修,不得自行拆卸或修理。
4、办公用品由行政办公室统一采购和发放,员工按需领取,并做好登记。
5、节约使用办公用品,如纸张、墨盒等,避免浪费。
五、文件与档案管理1、各类文件应分类存放,便于查找和使用。
2、重要文件应妥善保管,设置相应的保密级别,并定期进行备份。
3、建立文件借阅制度,借阅文件需填写借阅登记表,按时归还。
4、定期对文件进行清理和归档,对于过期或无用的文件,按照规定进行销毁。
5、档案管理应遵循档案管理的相关法律法规和公司规定,确保档案的完整性和安全性。
六、会议管理1、行政办公室负责会议的组织和安排,包括会议场地、设备、资料等的准备工作。
2、会议通知应提前发送给参会人员,明确会议主题、时间、地点和议程。
3、参会人员应按时参加会议,如有特殊情况不能参加,应提前请假。
4、会议期间,应保持手机静音或关机状态,不得随意走动或交头接耳。
5、行政办公室负责会议记录的整理和归档,会议决议应及时传达和执行。
七、印章管理1、公司印章由行政办公室专人负责保管和使用。
2、印章的使用需填写印章使用申请表,经相关领导审批后方可使用。
办公室行政管理规章制度第一章总则第一条为规范办公室行政管理,提高工作效率,保障办公秩序,特制定本办公室行政管理规章制度(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于办公室内的所有工作人员,包括正式员工、临时工作人员以及外聘人员。
第三条办公室行政管理的目标是保证办公活动的顺利进行,提高工作效率,保证员工权益,维护公司形象。
第四条管理原则:公平、公正、公开、高效。
第二章办公时间和办公地点第五条办公时间为每周五天,周一至周五,每天9:00-18:00。
法定节假日除外。
第六条在办公室正常工作时间内,员工不得随意离开工作岗位,如有特殊情况需要离开,应事先请示上级,并进行记录。
第七条办公地点为公司办公楼,员工在正式上班期间应在办公室内完成工作任务。
第八条非正式的例外工作时间,如加班或周末加班,应提前经过上级批准,并记录加班时间和原因。
第三章办公室日常行政管理第九条办公室内不得存在歧视、侮辱、谩骂、诽谤等行为,一经发现,将根据情节轻重进行处理,严重者将受到纪律处分。
第十条员工在办公室内的着装应整洁得体,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第十一条办公室内设有各种重要文件、文件柜、随机文件箱,员工必须正确使用,谨慎保存,不得私自拆读或随意丢弃。
第十二条办公桌和工位应保持整洁,个人物品应摆放整齐,且不得占用其他工位或办公桌的空间。
第十三条禁止在办公室内吸烟,禁止带入或私自摆放易燃、易爆、有毒、有害物品。
第十四条员工离开办公室时,应关闭电脑、电源插座,并保持办公桌上的文件和物品整齐,避免遗失和泄露。
第四章办公设备和资源的使用第十五条办公设备包括电脑、打印机、传真机等,并应根据工作需要合理使用。
第十六条使用办公设备前,员工应接受设备使用培训,并遵守设备使用规范。
第十七条员工应爱护公共办公设备,使用后应及时关闭、清理,并保持整洁。
第十八条禁止随意私用办公设备,禁止私自安装软件、下载网站或游戏等不相关的应用程序。
第十九条办公资源包括办公用纸、碎纸机、墨盒等,员工应避免浪费,并妥善保管和使用。
一、总则为了规范单位行政办公室的管理工作,提高工作效率,保障单位各项工作的顺利开展,特制定本制度。
二、组织架构1.行政办公室是单位内部负责行政事务管理的职能部门,负责单位内部行政管理、协调、服务等工作。
2.行政办公室设主任一名,负责全面工作;设副主任一名,协助主任工作;设若干名工作人员,负责具体事务。
三、工作职责1.负责单位内部行政管理、协调、服务工作。
2.负责单位内部文件、资料的管理和归档。
3.负责单位内部会议的组织和安排。
4.负责单位内部人事、财务、资产等管理工作。
5.负责单位内部办公用品的采购、保管和分发。
6.负责单位内部环境卫生、安全保卫等工作。
7.负责单位内部信息报送、对外联络等工作。
8.完成领导交办的其他工作任务。
四、管理制度1.行政办公室工作人员应遵守国家法律法规,严格执行单位各项规章制度。
2.行政办公室工作人员应具备良好的职业道德和敬业精神,认真履行职责,确保各项工作有序开展。
3.行政办公室工作人员应严格遵守保密制度,对工作中接触到的单位内部信息严格保密。
4.行政办公室工作人员应积极参加单位组织的各项培训和学习活动,提高自身业务素质。
5.行政办公室工作人员应注重团队协作,互相支持,共同为单位发展贡献力量。
6.行政办公室工作人员应自觉维护单位形象,树立良好的职业形象。
7.行政办公室工作人员应遵守作息时间,按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
8.行政办公室工作人员应爱护单位公共财产,不得随意损坏、丢弃。
9.行政办公室工作人员应积极参与单位内部各项活动,营造团结、和谐的工作氛围。
五、考核与奖惩1.行政办公室工作人员的考核分为年度考核和平时考核,考核结果作为评优评先、晋升的重要依据。
2.对在工作中表现突出的工作人员给予表彰和奖励;对违反制度、影响工作秩序的,视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处分。
六、附则1.本制度由单位行政办公室负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
办公室行政管理制度模版第一章总则第一条为规范办公室行政管理工作,提高工作效率和管理水平,制定本办公室行政管理制度。
第二条本制度适用于本办公室的所有工作人员,包括领导和员工。
第三条本办公室行政管理以依法依规、规范有序为原则,努力营造和谐、稳定、高效的工作环境。
第四条本办公室行政管理应遵循公正、公平、公开的原则,维护员工的合法权益。
第五条办公室行政管理应注重创新和提升,在提高工作效率的同时,充分发挥员工的主观能动性。
第二章组织结构和职责第六条办公室设主任一名,负责全面管理和协调办公室的各项工作。
第七条办公室设副主任若干名,负责协助主任处理各项事务并分管具体工作。
第八条办公室设办公秘书若干名,负责接待访客、文件收发、会议安排等工作。
第九条办公室根据需要设立相关部门或岗位,明确各部门或岗位的职责和权限。
第十条办公室各部门或岗位应相互配合,协调合作,共同完成工作任务。
第三章工作流程和方法第十一条办公室工作按照制定好的计划和步骤进行,确保工作的有序进行。
第十二条办公室工作应遵循“先定目标,后展开工作,再进行总结和评估”的原则。
第十三条办公室工作应注重信息的及时、准确传递,采用适当的沟通方式和工具。
第十四条办公室工作应遵循科学决策、集体讨论、民主管理的原则,形成集体智慧和共识。
第十五条办公室工作应合理分配工作量和工作时间,保证工作质量和员工的工作生活平衡。
第四章考核和激励机制第十六条办公室对员工的工作进行考核,按照考核结果进行评选和奖惩。
第十七条考核结果应公开、公平、公正,员工有权对考核结果提出申诉或异议。
第十八条办公室应建立激励机制,对优秀员工进行奖励和表彰。
第十九条办公室应提供员工职业发展的机会和平台,鼓励员工不断学习、创新和进步。
第五章纪律和惩戒第二十条员工应遵守公司的各项规章制度,遵循职业道德和职业操守,保持良好的工作作风。
第二十一条违反规章制度的员工将受到相应的纪律处分,包括警告、记过、记大过、开除等。
办公室行政管理制度范文一、总则为规范办公室行政管理工作,提高工作效率,确保工作顺利进行,制定本制度。
二、行政管理岗位本办公室设立行政管理岗位,主要负责办公室人员的日常管理工作,并协助上级主管完成相关工作任务。
三、行政管理职责1.负责行政管理相关制度、规定的制定和更新,并确保其执行。
2.组织制定办公室各项管理规范,确保工作规范化、有序化进行。
3.负责行政管理人员的培训和考核工作,提高行政管理人员的整体素质和工作能力。
4.协助上级主管做好办公室和综合事务的安排和协调工作。
5.参与办公室年度工作计划的制定,并按照计划要求分解指标,推动落实。
6.负责办公室日常文书的起草、处理和归档工作,确保文件的有效性和安全性。
7.负责办公室行政事务的协调和处理,包括办公用品、设备的管理和维护等。
8.负责制定办公室例会制度,组织召开例会,及时交流信息和解决问题。
9.负责办公室人员的考勤管理、请假审批、奖惩等工作。
10.负责办公室人员的招聘、录用、绩效考核等工作。
四、行政管理制度1.办公时间办公室工作时间为每周一至周五的上午9:00到下午6:00,中午休息一小时。
2.人员管理(1)入职与离职:办公室行政管理岗位人员的招聘、录用、培训等工作由行政管理岗位负责。
离职的人员需提前提交书面辞职申请,办理相关手续。
(2)考勤管理:行政管理岗位负责办公室人员的考勤管理,包括签到、签退以及请假、加班等事宜。
每月底进行考勤汇总,及时处理异常情况。
(3)绩效考核:行政管理岗位负责办公室人员的绩效考核,根据执行情况和工作成绩进行评定。
3.文件管理(1)文件起草:行政管理岗位负责办公室文件的起草工作,确保文件的规范性和准确性。
(2)文件审核:行政管理岗位需审核办公室文件,包括合同、协议、报告等文件的合法性和准确性。
(3)文件归档:行政管理岗位负责办公室文件的归档工作,建立完善的文件档案管理系统,确保文件的安全性和易查性。
4.例会管理(1)召开例会:行政管理岗位负责例会的召集和组织工作,确保例会的准时开始和有效进行。
行政办公规范管理制度第一章总则第一条为了规范行政办公行为,提高办公效率,建立和谐的办公环境,本制度依据《中华人民共和国行政管理法》及有关法律法规,制定本行政办公规范管理制度(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于本单位的行政部门和行政人员。
第三条行政办公应遵循公平、公正、公开、高效的原则,且必须遵守宪法、法律、法规和政策,不得违反国家利益和公共利益。
第四条行政人员应当具有公正客观、高效务实的工作作风,保持行政办公行为的规范性,与他人保持互信合作的态度。
第五条本单位应加强对行政办公规范管理的组织领导,健全相应的制度,确保本制度的有效实施。
第二章行政办公规范制度第六条行政人员应当按照所负责的工作任务,认真制定、执行工作计划。
第七条行政人员应当严格遵守工作时间,按时上下班,不得擅自离岗,如有特殊情况需要请假,应提前向上级报告,并填写请假条。
第八条行政人员应当保持办公环境的整洁有序,严禁在办公场所搞饭局、赌博等非法活动。
第九条行政人员应当保护办公用品、设备和资源,合理使用电脑、打印机等办公设备,禁止私自将办公用品带离单位。
第十条行政人员应当注意个人形象,着装整洁、得体,不得穿着休闲服装上班,不得佩戴大型饰品。
第十一条行政人员应当积极参加单位组织的培训、学习,不断提高自身的专业水平和综合素质。
第十二条行政人员应当尊重他人,保持工作和生活的界限,不得在办公时间进行私人交往、聚餐等活动。
第三章行政办公纪律第十三条行政人员应当遵守工作纪律,按照规定的工作流程、操作规程办事,不得擅自更改或违反规定。
第十四条行政人员应当严格保密工作秘密,不得泄露与工作相关的机密信息。
第十五条行政人员应当按照行政规定的程序办理各类文件、公文,不得违反程序和规定。
第十六条行政人员应当按照工作要求及时办理行政手续、审批事项,不得拖延办理,不得索取或接受他人财物、礼品等。
第十七条行政人员应当正确记录工作情况,保留相关文件、资料,且不得任意销毁、篡改或私自带离单位。
.行政管理制度一、总则(一)、为规范道馆行政事务管理行为,理顺内部关系,提高办事效率,加强公司行政办公的规范化、程序化、制度化,进一步加强管理和协调,明确道馆内部管理职责,特制订本制度。
(二)、综合管理部需协助总经理做好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,逐步建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
(三)、本制度对道馆内部行政管理工作进行统一规范,以加强行政管理工作的有效性。
二、各项细则(一)、办公室档案管理1、档案管理范围:1.1文件档案:包括资质、制度、各部门制度标准、方针政策、决定、年度计划等与道馆整体发展相关的有长期保存价值的文件及资料;1.2 道馆人事档案:包括应聘人员、试用人员、正式人员以及会员专业资料..等所有人员档案。
1.3行政档案:会议记录、文件签发等。
2、管理部门。
档案介质为纸质档案和电子档案,综合管理部负责备档存档管理。
3、管理职责。
保证道馆及各部门的资料齐全完整、安全保密和使用方便。
(二)、办公环境管理1、每个员工都有责任维护办公环境,道馆区域内禁止吸烟。
2、员工应爱护公共设施,节约使用办公用品及水电资源。
3、接待台面、顾客休息区、卫生间等公众区域随时保持整洁。
(三)、办公室安全和秩序1、每天下班最后离开人员应在离开办公室时将门窗锁好切断电源。
2、原则上不允许将私人访客带入办公室。
3、离开办公室前,将贵重物品、文件档案柜和抽屉锁好。
4、不得在道馆区域内打闹、嬉戏、大声喧哗。
5、工作时间内不应无故离岗、串岗,出去办事要及时和相关领导请假,并填好单据上交综管部。
6、各个部门应相互协调、配合、团结、互助,严禁互相推诿。
(四)、办公电话管理专业资料..、道馆座机电话主要作为方便与外界沟通、开展业务之用,员工不1 得使用道馆座机电话拨打私人电话。
、员工接听电话应使用普通话及礼貌用语。
2 、员工礼仪管理(五)、员工头发要保持整洁、自然,不得涂抹带颜色的指甲油。
1、教练部所有员工统一着道服,其他部门员工服装要穿戴整齐,不2 得穿奇装异服。
、员工应注意自己的仪容仪表、行为举止和公共礼仪,做到主动、3 友善、文明、礼貌;耐心应答,不厌其烦。
4、在任何场合应使用普通话,语气温和,音量适中。
(六)、例会管理制度、目的:11.1实现有效管理,促进道馆上下的沟通与合作;1.2提高道馆各部门执行工作目标的效率,追踪各部门工作进度;1.3集思广益,提出改进性及开展性的工作方案;1.4协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。
2、周例会定于每周二举行,由综管部负责人主持,全体员工列席。
3、教练例会可由教练部自行决定,由各分馆长主持,教练员、助教列席。
专业资料..、周例会会议主要内容:4 传达道馆本周工作主要方向及目标;4.1听取各分馆、部门负责人对所属部门工作的汇报,做好各分馆各4.2部门工作的周总结和计划,以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题;对工作中出现的问题及时跟踪改进,对工作中的失误找出原因并4.3 及时改正、总结;探讨道馆经营活动的最佳方案,并对各阶段经营业绩及时总结,4.4 以达到整体经营目标的实现;对上期工作总结,并部署下期工作任务;4.5 周例会议题的讨论以举手表决、多数赞成为通过原则;4.6、例会参加者在会议上要畅所欲言各持已见,允许持有不同观点和5保留意见,但会上一但形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行;、严守会议纪律,保持会议秘密,在会议决策未正式公布之前,不6 得私自泄漏会议内容,影响决议实施;、道馆工作人员原则必须参加例会,特殊情况向分馆或部门领导请7 假,无故不参加者以旷工论处。
专业资料..、参加会议员工务必将手机调为静音或震动状态,如有必须接听的8 重要电话离开会场接听。
、行政审批流程(七)、所有分馆、部门需提项目审批单,填写好部门、时间、需审批内1 容、分馆或部门负责人签字等。
(特殊情况通过、此项目审批单经由总经理签字批准后方可生效。
2 微信申报总经理批准)3、总经理签字或批准确认后将此项目审批单下发至相关部门执行。
(八)、更衣室管理规定、更衣室的管理1 道馆更衣室的使用分为男、女更衣室,不得混用。
1.1员工不得在更衣室中休息、抽烟、娱乐,应爱护更衣室的设施,1.2 不允许在室内乱写乱画,张贴等。
员工应自觉爱护更衣室卫生,更衣时不得随意吐痰,乱丢纸屑杂1.3 物及其他物品。
更衣室内除清扫用具及更衣用凳外。
一律不准摆放其他物品、物1.4 件、工具等。
更衣室内要注意安全防火,后勤部将其纳入防火责任区,制定人1.5 员负责,配备消防器材。
专业资料..2、更衣柜的管理2.1道服及私人物品必须放在更衣柜内,不得挂在更衣柜门上、更衣柜顶上或地面上,否则一经发现,对相关人员处以一次20元罚款并记录在员工档案内,作为员工评优和晋升的参考依据。
2.2更衣柜每人一格,一锁,注上姓名,由使用人负责使用保管,损坏酌情赔偿,并负责柜子内外的卫生。
2.3衣柜破损需及时上报综管部,以便修理,修理费用如自然损坏由公司负责;如是使用人自己损坏则自行承担。
2.4更衣柜必须上锁,柜内勿存放贵重物品,一旦遗失责任自负。
(九)、员工公告栏管理制度1、员工公告栏由综管部负责管理。
2、员工公告栏的内容:2.1各种文件的公示;2.2公司活动的宣传;2.3激励性的名言警句;3、不允许私自涂抹乱画。
(十)、保密制度1、为保守商业秘密,维护道馆权益,特制定本制度。
2、商业秘密是关系道馆经营中的权力和利益,依照特定程序确定,专业资料..在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
3、商业秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项:3.1重大决策中的秘密事项;3.2尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、会议记录;3.4公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料;3.5其他经确定应当保密的事项。
3.6一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
4、商业秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
4.1绝密是最重要的道馆秘密,泄露会使道馆的权益利益遭受特别严重的损害;4.2机密是重要的道馆秘密,泄露会使道馆权益利益遭受到严重的损害;4.3秘密是一般的道馆秘密,泄露会使道馆的权力利益遭受损害。
5、道馆秘级的确定:5.1道馆在经营发展中,直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级;专业资料..5.2道馆的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级;5.3道馆人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
6、属于道馆秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由综管部派专人执行;采用电脑技术存取、处理、传递的道馆秘密由综管部负责保密。
7、在对外交往与合作中需要提供道馆秘密事项的,应当事先经总经理批准。
8、不准在私人交往和通信中泄露道馆秘密,不准在公共场所谈论道馆秘密,不准通过其他方式传递道馆秘密。
9、经查实道馆工作人员如有违反上述规定恶意泄露商业机密的,绩效考核部分将一次扣除50分。
情节特别恶劣,给道馆带来巨大损失的,将提交相关司法部门追究其法律责任。
(十一)、印章管理制度1、目的:印章是经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具,印章管理关系到道馆正常经营管理活动的开展,甚至影响到道馆的生存和发展,为防止不必要事件的发生,维护道馆的利益,特制定本制度。
专业资料..2、说明:公司印章主要指公章、法人私章、财务章、发票章。
3、基本印章(公章、法人私章、财务章、发票章),出纳管理法人章、发票章,会计管理财务章公章由综合管理部负责保管和使用登记。
4、印章的使用与保管:对所有印章的使用均须做好申请和使用登记,印章只适用于与道馆相关的业务,不得从事有损公司利益的行为。
如遇需带公章、财务章、法人章外出办事的使用情况时,办事人需在综管部做好登记,标明时间、部门、用途、使用人和保管人签字确认等。
5、印章保管人有权拒绝对损害公司利益的文件上盖章。
(十二)、公文管理制度1、目的为加强公司文件管理,做好公文处理工作,使之规范化、制度化,根据有关规定,结合本道馆实际,特制定本管理规定。
1.1发文的处理1.1.1拟稿:按照各分馆或部门负责人拟办的原则。
涉及两个部门以上会稿的,由主办部门牵头拟办,有关部门协办,按规定要求拟专业资料..稿。
1.1.2核稿:由分馆或部门负责人初核,在面页上签名并签署日期;送综管部审核,从公文规格、内容上把关。
1.1.3签发:以道馆名义对外的发文,由总经理签发。
1.1.4编号:由综管部统一登记、编号、计算份数等。
1.1.5打印:拟办部门打印完毕,拟稿人校对并在页面上签名。
1.1.6分发:由综管部统一分发,原稿与正文1份(原件)存档。
1.2收文的处理1.1.1拆封:当天的来文当天拆封。
收文单位署名道馆的,由综管部拆封、分类处理;署名有关部门的,由部门拆封;由政府部门所发的文件,由综管部拆封存档并复印给相关部门。
1.1.2登记:凡明确是道馆收文的,不论以何种形式收到,都统一由办公司登记、编号。
各分馆各部门收到的由各分馆各部门自行登记、编号。
1.1.3拟办:综管部根据公文内容、性质提出拟办意见。
1.1.4呈阅、呈批:根据拟办意见,由综管部呈送总经理批示或分送相关部门办理。
1.1.5交办:根据总经理的批示传递到承办部门的紧急公文,综管部应提出办理时限,加强督促催办。
专业资料..1.1.6办结:经办理的文件要注明办理结果和日期,然后存档。
2、行文标准2.1文件类根据用途,道馆文件分外行文与内行文。
外行文指道馆对外的各种正式公文与函件,主要包括合同、函、意向书、协议、承诺书、问卷、公告、通知等,也包括分馆或各部门向总馆呈报的上行文,如总结、计划、报告、请示、报总馆审批备案等的制度等公文。
内行文指仅用于道馆内部交流、会商、通报、规定、纪要、存档、标准所用的各种正式与非正式文件。
主要包括交流材料、项目材料、报告、分析、总结、计划、会议纪要、部门申请、规章制度、档案目录等。
2.2、行文标准2.2.1题目一般情况:黑体,3号,3倍行距,居中。
题目较长须分行显示,标准为:黑体,3号,1.5倍行距,另空一行。
有副标题的,标准为:主标题为黑体,3号,副标题为仿宋,小3号,1.5倍行距,另空一行。
专业资料..2.2.2正文(1)、字体、字号与行距全部采用仿宋字体,首行缩进两字符。
外行文字号采用4号字,行距固定值28磅。
内行文非正式文件一般采用小4号字,1.5倍行距。
正式文件采用外行文标准。
行文一般要求:言简意赅,语言通顺流畅,用词恰当。
(2)、标号根据需要,预设5级标号:1级标号:为“一、”,顶格,一般要求加粗。