《管理学原理》复习题A专升本.doc
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安徽建筑大学管理学原理专升本题库(考试时间90分钟,总分100分)准考证号:_________________________姓名:__________________________一、单项选择题(共10题,每题2分,共计20分)()1、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有____A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性【答案】A()2、产品创新内涵不包括_________。
A、必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变B、可以是利用新原理、新技术、新结构开发出一种全新型产品C、也可以是在原有产品的基础上,部分采用新技术而制造出来适合新用途、满足新需要的换代型新产品D、还可以是对原有产品的性能、规格、款式、品种进行完善【答案】A()3、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在( )。
A、冲击行业内的企业B、限定了行业内产品的价格C、替换行业中正在生产的产品D、妨碍行业竞争【答案】B()4、计划工作的核心是A、预测B、决策C、确定前提D、制定预算【答案】B()5、越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于( )。
A、战略的.常规的、肯定的 0B、战略的.程序化的、风险的C、战略的.非常规的、肯定的D、战略的.非程序化的、风险的【答案】D()6、组织变革过程的主要变量因素包括人员、( )、任务和技术。
A、人际关系B、速度C、结构D、发展【答案】C()7、产生激励的起点是____A、欲望B、未得到满足的需要C、动机D、希望【答案】B()8、对于基层管理而言,最重要的是( )A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、领导技能【答案】A()9、以下哪项不属于分权程度的标志( )A、决策的频度B、决策重要性C、决策的适用方法D、对决策的控制程度【答案】C()10、( )、某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是A、控制性目标B、突破性目标C、不可控目标D、常规性目标【答案】B二、判断题(共10题,每题2分,共计20分)()1、根据公平理论观点,管理者决不应该惩罚员工【答案】错误()2、仅靠书本就可以掌握管理学。
管理学原理陈传明专升本题库
管理学原理是管理学专业的一门基础理论课程,也是培养管理人才的核心课程之一、在学习过程中,通过掌握基本的管理概念、原理和方法,以及各种管理理论与模型的基本框架,可以帮助学生建立起对组织管理与行为的全面认识。
对于管理学专业的专升本考生来说,管理学原理是重要的考试内容之一,下面是一份管理学原理的专升本题库。
1.管理学的主要研究对象是什么?请简要说明其特点和内容。
2.请简要介绍管理学的起源和发展。
3.什么是管理学的核心概念?请列举并解释其含义。
4.请简要介绍管理学的基本原理和管理过程。
5.请简要介绍管理学中的经典管理理论与模型,如科学管理学、人际关系学、系统管理学、行为科学管理学等。
6.请简要介绍管理学中的现代管理理论与模型,如资源依赖理论、组织学习与知识管理、战略管理等。
7.请简要介绍管理学在组织管理和行为中的应用。
8.请简要介绍管理学在领导力和决策方面的应用。
9.请简要介绍管理学在团队建设和人力资源管理中的应用。
10.请简要介绍管理学在创新与变革管理中的应用。
以上是一些关于管理学原理的基本题目,通过对这些题目的研究和理解,可以帮助考生掌握管理学原理的基本概念和基本原理,提高对管理实
践的理解和应用的能力。
同时,建议考生在准备考试过程中多做题,并结合相关教材、课堂笔记等深入学习,以便更好地掌握管理学原理的知识。
企业管理学复习题a专升本企业管理学复习题(A 专升本)一、企业管理概述企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。
它的目的是实现企业的目标,提高企业的经济效益和社会效益。
企业管理具有综合性、系统性、科学性和艺术性等特点。
综合性体现在它需要综合运用多种学科的知识和方法,如经济学、管理学、心理学、社会学等;系统性是指企业管理是一个由多个相互关联的子系统组成的复杂系统,各个子系统之间需要协调配合;科学性要求企业管理遵循客观规律,采用科学的方法和手段;艺术性则在于管理实践中需要灵活运用各种管理技巧和经验。
企业管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划职能是确定企业的目标和制定实现目标的策略;组织职能是建立企业的组织结构,明确各部门和岗位的职责和权限;领导职能是激励和引导员工,使他们为实现企业目标而努力工作;控制职能是监督和评估企业的经营活动,及时发现问题并采取措施加以纠正;创新职能则是推动企业不断改进和创新,以适应不断变化的环境。
二、企业战略管理企业战略管理是企业高层管理者为了实现企业长期的生存和发展,在充分分析企业内部条件和外部环境的基础上,确定和选择企业的战略目标,并围绕战略目标进行的一系列战略决策和战略实施的动态管理过程。
企业战略可以分为公司层战略、业务层战略和职能层战略。
公司层战略主要涉及企业的总体发展方向和经营范围,如多元化战略、一体化战略等;业务层战略侧重于企业在特定业务领域的竞争策略,如成本领先战略、差异化战略和集中化战略;职能层战略是为了支持公司层和业务层战略,各职能部门所制定的策略,如市场营销战略、人力资源战略、财务战略等。
在制定企业战略时,需要进行外部环境分析和内部环境分析。
外部环境分析包括宏观环境分析(政治、经济、社会、技术等)和行业环境分析(竞争对手、供应商、客户、潜在进入者、替代品等);内部环境分析则包括企业的资源、能力、核心竞争力等方面的分析。
管理学原理专升本自学考试练习题(附答案)一、单选题1.某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司部门设置的依据是(C )A. 区域划分部门B. 职能划分部门C. 顾客划分部门D.产品划分部门2. 对企业来说,组织变革是(C )A.应该避免的B. 可以避免的C. 无法避免的D. 引起混乱的根源3.下列因素中,不属于企业外部环境因素的是(B )A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策4. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部(B )A. 没有历史包袱B. 能为组织带来新的观念C. 可以迅速开展工作D. 具有广告效应5..石墨与钻石都是由碳原子构成的,但两者的性质有天壤之别。
同样地,组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同,这种作用效果可以用下列哪个选项解释?(B )A. 组织战略B. 组织结构C. 组织变革D. 组织文化6 .某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这属于哪一种强化方式?(C )A.正强化B.负强化C. 惩罚D. 忽视7.以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?(C)A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B. 努力使上层领导集中精力于高层管理C. 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担8. 管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性,这一论述表明了管理的(D )A.一般性B.多样性C. 历史性D. 实践性9.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?(D)A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员,建立起良好的人际关系B. 了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C. 培养出管理人员的协作精神和全局观念D. 有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况10. 我国制定的国民经济发展的五年计划属于(A )A. 战略决策B. 战术决策C. 肯定决策D. 程序化决策11. 布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的,这两个变数是(D)A. 对个人的关心程度,对组织的关心程度B. 对经济效益的关心程度,对社会效益的关心程度C. 对人的关心程度,对物的关心程度D. 对生产的关心程度,对人的关心程度12. 下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?(A )A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D. Y式沟通13. 信息沟通是—过程,沟通过程取得成效的三个关键环节是(C)A. 编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C. 编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者14. 管理的四个基本职能是(A )A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、人员配备、决策、控制C. 计划、组织、人员配备、沟通D. 计划、人员配备、决策、沟通15. 某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导,这是一种(A )A. 现场控制B. 成果控制C. 事后控制D. 前馈控制16. “尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时(D )A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥B. 应该允许员工犯错误,特别是高层职员C. 学历高的人适合所有的岗位D. 就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人17. 近年来,随着人们生活观念的不断变化,娱乐消费市场不断扩大,根据企业外部环境因素的分析,这一因素属于(C )A. 政治因素B. 经济因素C. 社会因素D. 技术因素18. 《孙子兵法》中说:“多算胜,少算不胜”。
专升本《管理学原理》1. 在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是()。
C.概念技能★标准答案:C2. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定()。
B.长远全局性决策★标准答案:B3. "三个和尚没水喝"说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来,如果"三个和尚"都很负责,结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明()。
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果★标准答案:C4. 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,()是三角形的三个边,它们是相等的。
B.职责、权限、利益★标准答案:B5. 关于奖金的说法不正确的是()。
A.奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性★标准答案:A6. 针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明()。
A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力★标准答案:A7. 如果你是一家公司的经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()。
D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励小团体的存在,对其行为加以积极引导★标准答案:D8. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是()。
D.伦理道德★标准答案:D9. 某技术专家,原来从事专业工作,业务精通,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自已的工作重点调整到()。
C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解★标准答案:C10. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?()。
成人教育专升本《管理学原理》期末考试复习题及参考答案专升本管理学原理二多选21.下列组织属于正式组织的是()。
A.文化沙龙B.工商企业C.学校D.政府机关22.控制工作的重要性体现在()。
A.任何组织都需要控制B.任何活动都需要控制C.任何部位都需要控制D.任何环境都需要控制23.某些企业高层决策者,尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标,比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。
对于这一要求,你认为以下评价合理的有( )。
A.时间不明确,难以具体操作B.关键岗位提法欠具体,难以认定范围C.合格人才标准不清,难以界定D. A+B+C24.管理人员按其所处的层次可分为()。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.综合管理人员25.组织变革的阻力主要包括()。
A.群体方面的阻力 B.非正式群体方面的阻力C.个体方面的阻力D.竞争对手的恐吓26. 组织设计的原则主要有()。
A.人员报酬要公平的原则B.因事设职与因人设职相结合的原则C.跳板原则D.权责对等的原则27.人类活动的特点有哪些()A. 目的性B. 依存性C. 知识性D. 能动性28.下列选项中,属于管理的职能的是()A.决策B.组织C.领导D.控制29.按照明确性的标准,计划可以分为()A.具体性计划B.明确性计划C.程序性计划D.非程序性计划30.组织设计的原则有()A.因事设职和因人设职结合B.权责对等原则C.命令统一原则D.经济适用原则21.BCD 22.AB 23.ABCD 24.ABC 25.ABC 26.BD 27.ABC 28.ABCD 29.AB 30.ABC三判断31.管理者的身体素质好坏,对于管理活动顺利开展如否并无影响()32.对于类别不同的员工,如技术工人和管理人员,应采用不同的培训方式。
()33.自然资源随着开发和利用,其总量会逐步减少,人力资源通过人口再生及劳动力的再生产,总量反而可能增加。
山东省2009年普通高等教育专升本考试《管理学原理》试题(公共事业管理专业)一、填空题(每空1分,共10分)1、管理的本质是。
2、根据罗伯特.卜茨的研究,管理者要具备三类技能,即技术技能、人际技能和。
3、提出管理的14条原则的管理者是。
4、决策的依据是。
5、是一个综合性的计划,它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源,以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
6、每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着巨大差别性,这属于组织结构的性。
7、在组织规模既定的情况下,管理幅度和组织层次呈关系。
8、人的行为的动力是。
9、赫茨伯格认为,影响人的因素分别是保健因素和。
10、职权有三种形式,分别是直线职权、职能职权和。
二、选择题(每小题1分,共10分)1、德尔菲技术是由公司提出的。
()A.通用公司B.宝洁公司C.兰德公司D.福特公司2、在经营单位组合分析法中,具有的业务增长率和高的相对竞争地位的业务单位是()A.幼童类B.明星类C金牛类D瘦狗类3、目标教室昌由美国管理学家提出来的。
()A德鲁克B奥斯本C马斯洛D赫茨伯格4、职能型组织结构的最大缺点。
()A横向协调差B多头领导C不利于培养人才D适应性差5、从内部提升的优点是。
()A、有较广泛的人才来源,有可能招聘到第一流的管理人才B、能够为组织带来新鲜空气,避免近亲繁殖C、有利于平息和缓和内部竞争D、有利于被聘用者迅速地开展工作者之间的关系6、期望理论是由提出来的。
()A马斯洛B赫茨伯格C亚当斯D弗隆7、根据大卫.麦克利的关于成就需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个()A成就需要强的人B社会交往需要强的人C权力需要强的人D激励需要强的人8、所谓授权,是指()A在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D委托代理关系9、根据双因素理论的观点,以下属于保健因素的是()A工作带来的愉快感B对未来发展的期望C公司政策D工作上的成就感10、麦格雷戈的人性理论中,对人的本性持有消极观点的是()A.X理论B. Y理论C.Z理论D.W理论三、名词解释(每小题3分,共9分)1、组织设计2、管理3、激励四、简答题(每小题5分,共10分)1、简述有效授权的原则。
《管理学原理》复习题A(专升本)一、填空题1、被称为“科学管理之父”的是,被称为“组织理论之父”的是,被称为“管理过程之父”的是。
2、按组织层次来划分管理者是最常见的划分形式。
是对组织中的管理富有全面责任的人,也是出于最高层次的管理者;是直接监管一线操作员工的管理者,也是出于最低层次的管理者;介于两者之间的是。
企业中的部门经理属于,学校的校长属于,车间的班组长属于。
3、管理学者卡茨认为,管理人员应具备三项基本技能分别是、、。
4、按照决策后果发生的可能性大小对决策进行分类,如果选中方案在执行后有一个确定结果的决策,这种决策叫;选中的方案在执行后会出现多种结果,这些结果出现的概率是不确定的,这种决策叫;选中的方案在执行后会出现几种可能的结果,这些结果出现的概率是明确的,这种决策叫。
5、菲德勒领导模型中,影响领导风格的环境因素分别是、、。
6、根据赫兹伯格的双因素理论,如果不满足就会造成员工不满的因素是因素,满足就能使员工感到满意的因素是因素。
二、单项选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为()A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是指挥别人用最好的工作方法去工作C.管理就是决策D.管理就是由其他人去完成一定的工作2、管理的两重性是指()A.积极性和消极性B.集中性和分散性C.自然属性和社会属性D.科学性和艺术性3、根据明兹伯格“十种管理者角色”的理论,负责将组织外部人员和下属那里获得信息传递给组织其他成员的管理者承担的角色是()A.挂名首脑B.发言人C.传播者D.谈判者4、奠定行为科学理论基础的是()A.马斯洛的需求层次论B.赫茨伯格的双因素理论C.麦格雷戈的X—Y理论D.梅奥的霍桑实验及其结论5、以下是经验主义学派的代表人物的是()A.德鲁克B.巴纳德C.梅奥D.西蒙6、滚动计划法最适合用于()的编制。
A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.以上答案均可7、管理方格图理论认为()是最佳的领导行为。
《管理学原理》复习题一、填空题1、被称为“科学管理之父”的是,被称为“组织理论之父”的是,被称为“管理过程之父”的是。
2、管理学者卡茨认为,管理人员应具备三项基本技能分别是、、。
3、决策的种类很多,可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为和。
按照决策后果发生的可能性大小可分为确定性决策、和。
按照决策的层次可分为高层决策、和。
按决策的范围可以分为、战术决策和。
4、组织中有5种主要的权力类型,其中属于职位权力的有、和强制权力,属于非职权的有和。
5、指的是职权(主要是决策权)主要集中在高层管理者手中;则意味着中低层管理者被授予了较大的职权。
6、“组织是一个人与人之间相互协作的社会系统”是学派的主要观点;“认为应从企业管理实践出发,通过案例分析总结管理结论和原理”是学派的主要观点;“管理就是决策”是学派的主要观点;“不存在一成不变、普遍适用的‘最好的’管理理论和方法”是学派的主要观点。
7、在已编制的计划的基础上,每经过一段固定的时期,便根据变化了的情况对原计划进行调整,该方法被称为。
8、决策的种类很多,可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为和非程序化决策。
按照决策后果发生的可能性大小可分为、风险性决策和。
按照决策的层次可分为、和基础决策。
按决策的范围可以分为、和业务决策。
9、按照纠正措施的作用环节划分,控制有前馈控制、同期控制和反馈控制之分,那么“亡羊补牢”属于,“防患于未然”属于,管理者亲临现场视察监督属于。
10、当组织选择较窄的管理幅度时,其管理层次划分就较多,组织结构形似金字塔,称为结构;当组织选择较宽的管理幅度时,其管理层次划分就相对较少,称为结构。
11、期望理论的公式表示是 = ×。
二、单项选择题1、企业车间中的班组长、餐厅的领班属于()A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.低层管理者2、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是()A.梅奥B.法约尔C.泰勒D.韦伯3、明兹伯格对管理者角色的划分中,不包括以下哪种角色?()A.人际关系方面的角色B.管理技能方面的角色C.信息传递方面的角色D.决策制定方面的角色4、根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策,这种人欢迎以()指导管理工作。
专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题(每题 2 分,共 30 分)1、管理的核心是()A 决策B 领导C 激励D 协调答案:D解析:协调是管理的核心,通过协调各方资源和活动,实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是()A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案:A解析:泰勒提出了“经济人”假设,认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是()A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案:A解析:计划工作的首要步骤是估量机会,在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括()A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案:D解析:组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则,不应因人设职。
5、领导的权力构成中,不包括()A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案:C解析:领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力,专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是()A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案:A解析:双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括()A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案:D解析:沟通的过程包括信息发送、传递、解码等,不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括()A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案:D解析:控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差,风险评估不属于此。
9、决策的过程中,第一步是()A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案:A解析:决策的第一步是识别问题,明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是()A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案:C解析:头脑风暴法属于定性决策方法,其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是()A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案:A解析:价值观是组织文化的核心,决定了组织的行为和理念。
《管理学原理》复习题A(专升本)
一、填空题
1、被称为“科学管理之父”的是,被称为“组织理论之父”的是,被称为“管理过程之父”的是。
2、按组织层次来划分管理者是最常见的划分形式。
是对组织中的管理富有全面责任的人,也是出于最高层次的管理者;是直接监管一线操作员工的管理者,也是出于最低层次的管理者;介于两者之间的是。
企业中的部门经理属于,学校的校长属于,车间的班组长属于。
3、管理学者卡茨认为,管理人员应具备三项基本技能分别是、、。
4、按照决策后果发生的可能性大小对决策进行分类,如果选中方案在执行后有一个确定结果的决策,这种决策叫;选中的方案在执行后会出现多种结果,这些结果出现的概率是不确定的,这种决策叫;选中的方案在执行后会出现几种可能的结果,这些结果出现的概率是明确的,这种决策叫。
5、菲德勒领导模型中,影响领导风格的环境因素分别是、、。
6、根据赫兹伯格的双因素理论,如果不满足就会造成员工不满的因素是因素,满足就能使员工感到满意的因素是因素。
二、单项选择题
1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为()
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
B.管理就是指挥别人用最好的工作方法去工作
C.管理就是决策
D.管理就是由其他人去完成一定的工作
2、管理的两重性是指()
A.积极性和消极性
B.集中性和分散性
C.自然属性和社会属性
D.科学性和艺术性
3、根据明兹伯格“十种管理者角色”的理论,负责将组织外部人员和下属那里获得信息传递给组织其他成员的管理者承担的角色是()
A.挂名首脑
B.发言人
C.传播者
D.谈判者
4、奠定行为科学理论基础的是()
A.马斯洛的需求层次论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦格雷戈的X—Y理论
D.梅奥的霍桑实验及其结论
5、以下是经验主义学派的代表人物的是()
A.德鲁克
B.巴纳德
C.梅奥
D.西蒙
6、滚动计划法最适合用于()的编制。
A.长期计划
B.中期计划
C.短期计划
D.以上答案均可
7、管理方格图理论认为()是最佳的领导行为。
A.1.1型领导
B.5.5型领导
C.9.9团队型
D.不存在最佳的领导行为
8、以下权力类型,属于非职权的是()
A.强制权力
B.感召权力
C.奖赏权力
D.合法权力
9、()理论的出发点是根据领导效果的好坏,找出高效的领导者与低效的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异,由此确定优秀的领导者应具备的特点。
A.领导行为理论
B.领导特性理论
C.领导权变理论
D.领导关系理论
10、在组织结构中设置研发、生产、销售、人事、财务等部门,属于()部门化设计。
A.职能
B.产品
C.流程
D.地域
三、简答题
1、霍桑实验的结论有哪些?
2、什么是目标管理?目标管理方法的优点是什么?
3、分别解释前馈控制、同期控制、反馈控制。
4、简述马斯洛需要层次理论的内容。
5、简述强化理论的基本内容。
四、案例分析题
联合邮包服务公司(United Parcel Service, UPS)雇佣了15万名员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。
让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。
这些工程师们记录的红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间;将这些数据输入计算机中,从而给出每位司机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。
当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列活动严丝合缝;然后,司机从驾驶室来到地面上,右臂夹着文件夹,右手拿着车钥匙,左手拿着包裹;他们看一眼包裹上的地址,把它们记在脑子里,然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是,它真能带来高效率吗?毫无疑问!生产效率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。
举例来说吧,联邦快运公司(Federal Express)平均每人每天最多取送80件包裹,而UPS却是130件。
在提高效率方面的不懈努力,对UPS的净利润产生了积极地影响。
人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
结合案例内容,回答下列问题:
1、泰勒科学管理理论的主要内容有哪些?
2、科学管理的方法在UPS公司中是如何取得显著效果的?
五、论述题
1、什么是组织结构?组织结构设计的原则有哪些?
2、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?管理的科学性和艺术性有什么样的关系?
《管理学原理》复习题B(专升本)
一、填空题
1、管理的二重性是指属性和属性。
2、管理学者卡茨认为,管理人员应具备三项基本技能分别是、、。
3、泰勒科学管理理论的内容有、、、科学地挑选工人、计划与执行分开、劳资双方要进行“精神革命”、、实行例外原则。
4、被称为数字化计划的是。
5、计划的种类很多,可以按不同的标准分类。
按计划期限分类,可以分为:、中期计划和;按计划性质分类可分为:战略计划和;按计划明确性分类可分为:具体性计划和。
6、目标管理是把目标作为,通过目标进行管理,以为主,注重
的管理方法和制度。
7、是指一位管理者能够直接、有效管理的下属数量。
8、指的是职权(主要是决策权)主要集中在高层管理者手中;则意味着中低层管理者被授予了较大的职权。
二、单项选择题
1、管理就是指挥别人用最好的工作方法去工作。
这是哪位管理学家对管理的定义?()
A.韦伯
B.泰勒
C.法约尔
D.梅奥
2、20世纪60年代,提出“管理者必须承担十种角色”的是()
A.巴纳德
B.明兹伯格
C.麦格雷戈
D.马斯洛
3、被称为“组织理论之父”的管理学家是()
A.韦伯
B.泰勒
C.法约尔
D.梅奥
4、泰勒之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”,是因为泰勒()
A.认为人是“经济人”
B.将科学的方法引入到管理领域
C.实行“合理的日工作量”制度
D.推行差别计件工资制
5、在层级划分严格的组织中,为提高办事效率,两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时,可先自行商量、自行解决,只有协商不成时才报请上级部门解决。
该原则被法约尔称为()
A.统一指挥原则
B.分权原则
C.秩序原则
D.跳板原则
6、企业中存在“非正式组织”的观点来源于()
A.科学管理理论
B.XY理论
C.霍桑试验的结论
D.管理权变理论
7、关系到组织的生存和发展,涉及组织全局的长远性的、方向性的决策是()
A. 战略决策
B. 确定型决策
C. 程序性决策
D. 风险性决策
8、在管理方格法的方格图上处于哪个位置是最理想的管理者?()
A.1.1型
B.5.5型
C.9.9型
D.1.9型
9、通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方法是()
A.前馈控制
B. 反馈控制
C. 同期控制
D.直接控制
10、根据下属的成熟度,选择正确的领导风格,就会取得领导的成功,这是()理论的观点。
A.领导生命周期
B.管理方格
C.菲德勒权变模型
D.领导行为四分图
三、简答题
1、比较“经济人”与“社会人”的观点。
2、事业部制组织结构有哪些优点?
3、说明组织结构设计的基本原则。
4、简述期望理论的主要观点。
5、马斯洛需要层次理论的主要内容是什么?
四、案例分析题
2002年11月7日,美国举行的第54届总统选举,候选人小布什和戈尔得票数十分接近,由于佛罗里达州计票程序引起双方争议,结果新总统迟迟不能产生。
对此,原拟发行千禧年美国总统纪念币的香港威廉造币公司,面对美国总统难产的政治危机,管理者灵机一动,化危机为商机,利用早已准备好的小布什和戈尔的雕版像,抢先推出“美国总统难产纪念银币”,全球限量发行9万枚。
硬币为纯银铸造,直径3英寸半,不分正反面,一面是小布什肖像,一面是戈尔肖像,每枚订购价79美元。
结果,短短几天工夫,纪念银币就被抢购一空,该公司的高层管理者利用这场危机,狠赚了一笔。
结合案例回答问题:
作为公司的高层管理者,应具备什么样的素质和管理能力?结合实际,谈谈你认为如何才能成为高效的管理者?
五、论述题
1、明兹伯格认为管理者的工作是扮演十种不同的角色,举例说明这十种角色。
2、领导与管理有什么区别?又有怎样的联系?。