全国2006年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.直线职权
27.许诺原理
28.扁平结构
29.组织适宜性原理
30.管理审核
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.简述管理学的特点。
32.简要说明部门划分应遵循的具体原则。
33.简要说明影响管理宽度的主要因素。
34.简要说明沟通及其基本含义。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。
36.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。
六、案例分析题(本题15分)
37. 上月底的公司办公会议上，总经理宣布：由于销售部经理遇车祸受伤，由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。
公司销售部有24位员工，其中有10位销售员，公司在全国的销售工作主要由他们负责，所以，抓好销售员是关键，现在的问题是如何抓?
以前，销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的，但差距不大，而且浮动工资也是平均分配的。据此，王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案，实施奖金向销售员倾斜的政策，销售员的奖金是一般员工的200％。方案的要点有三：第一，销售定额为38台／月；第二，完成指标得全奖，少卖一台扣奖金的20％，达不到34台／月扣全奖；第三，连续半年完成指标，向上浮动一级工资，连续半年完不成指标，下浮一级工资。
方案一经宣布引起一片哗然，但王经理坚持实施这一方案。他向销售员们解释说是试行，
有些问题可在实施中不断修改和完善。但王经理心里在想：就得采取强硬措施，好好管一管，不然的话，他们怎么会拼命干活?这个方案一定会刺激销售业绩提高的。(案例中人物姓名为虚构)
请阅读上面的短文后回答下列问题：
(1)你认为王经理对销售员的看法属于人性的四种假设中的哪种?为什么?(5分)
(2)你认为王经理的方案能否有效地激励销售员?为什么?(6分)
(3)如果你是王经理，该如何做?(4分)
全国2007年4月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．限定因素原理
27．集中化战略
28．决策
29．职位设计
30．管理信息系统
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．什么是战略管理？简要说明其特点。
32．简述企业社会责任的主要内容。
33．简要分析影响组织结构选择的主要因素。
34．简述组织管理者所能变革的主要领域。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．试述集权制组织与分权制组织的特点。
36．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。
六、案例分析题（本大题15分）
37．
十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。
自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。
近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。
但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。
总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。
请阅读上面的短文后回答下列问题：
（1）远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么?(6分)
（2）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划?(9分)
全国2007年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．目标
27．计量决策方法
28．职能职权
29．职务轮换
30．预算
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述企业文化的三个层次。
32．简要说明灵活性原理及其限制条件。
33．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。
34．简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．论述科学管理理论的要点。
36．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。
六、案例分析题（本题15分）
37．由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在××市开设10家中型超市，“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。
但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是：
一部分人认为，应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为，只有了解库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非常重要；另外，配送中心与各门店关系密切，可以及时反馈需求信息。
另一部分人认为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应建立一个商品管理中心，负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心，由其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工和管理控制。
阅读上面的短文后，回答下面的问题：
（1）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？
（2）就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合
“便捷”连锁店公司？为什么？
全国2008年4月高等教育自学考试
管理学原理试题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．管理学
27．战略
28．参谋职权
29．正式沟通
30．盈亏分析
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
