管理学原理
- 格式:docx
- 大小:24.03 KB
- 文档页数:5
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
什么是管理原理——原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
——管理原理就是在管理的实践过程中,通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结,形成的具有普遍指导意义的基本规律。
其特征表现为:1.客观性——客观存在,不以人的意志为转移,应该(必须)遵循。
2.稳定性——原理一方面具有时代性特点,另一方面具有稳定性,否则不能正确认识和使用。
3.概括性——不是现象的简单罗列,而是高度概括和总结,具有一般的指导作用。
4.系统性——各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。
管理基本原理的内容:(一)系统原理1.什么是系统——系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。
它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。
▲管理是对组织进行的管理;而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。
▲系统原理在管理的原理中最具基础性的原理。
(1)集合性:子系统组合而成。
(2)层次性:构成系统的子(子)系统处于不同的地位,具有一定的层次结构。
(3)相关性:系统中的各子系统是相互联系、作用。
——管理的系统原理,是指在管理过程中应从组织全局的角度,正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系,以实现组织利益最大化。
2、系统原理的基本内容(1)整体性观点(2)开放性观点(3)动态性观点(环境适应性观点)(4)综合性观点(集成、相关性、层次性)(二)能级原理1、什么是能级原理管理的能级原理,是指为了实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按一定的标准,将管理的对象置于相应的能级结构中。
能级原理的运用,其重点在于如何使人的能量得到最有限度地发挥以实现目标。
2、能级原理的基本内容1)科学、合理地确定组织的能级结构2)、按层次需要选人、用人,使各种人才处于相应的能级(1)能级与职级配置,使能者有其位;(2)能级与岗位配置,使能者有其岗;(3)能级与待遇配置,使能者有其利;(4)能级与能级交叉配置,实现能力优化组合。
人才:1、奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人2、光环效应:全面正确地认识人才3、不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作4、蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律5、贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会6、酒与污水定律:及时清除烂苹果7、首因效应:避免凭印象用人8、格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才9、雷尼尔效应:以亲和的文化吸引和留住人才10、适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上11、特雷默定律:企业里没有无用的人才12、乔布斯法则:网罗一流人才13、大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才14、海潮效应:以待遇吸引人,以事业激励人人性化管理:15、南风法则:真诚温暖员工16、同仁法则:把员工当合伙人17、互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业18、蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境19、柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理20、埃特法则:管理从尊重开始21、波特定律:不要总盯着下属的错误22、刺猬:与员工保持“适度距离”23、热炉法则:规章制度面前人人平等24、金鱼缸效应:增加管理的透明度激励:25、鲶鱼效应:激活员工队伍26、马蝇效应:激起员工的竞争意识27、罗森塔尔效应:满怀期望的激励28、彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施29、“保龄球”效应:赞赏与批评的差异30、末位淘汰:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力31、默菲定律:从错误中汲取经验教训32、“垃圾桶”理论:有效解决员工办事拖沓作风33、比马龙效应:如何在“加压”中实现激励34、横山法则:激励员工自发地工作35、肥皂水的效应:将批评夹在赞美中36、威尔逊法则:身教重于言教37、麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力38、蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感39、赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性40、激励倍增法则:利用赞美激励员工41、倒金字塔管理法则:赋予员工权利42、古狄逊定理:不做一个被累坏的主管沟通:松下幸之助:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
什么是管理学原理
管理学原理是指管理学的基本原理和理论,旨在指导和规范组织内部的管理活动。
其提供了关于如何计划、组织、领导和控制组织的指导性原则,以实现组织的目标。
1. 统一指挥原则:组织应该有一个统一的指挥系统,明确各级管理者的职责和权限,确保组织活动的统一性和协调性。
2. 分权原则:管理者应根据组织的规模和特点,将管理职权适当地下放,以便更好地激发员工的创造力和积极性。
3. 内外部协调原则:组织应与外部环境保持良好的沟通和协调,以适应环境的变化。
同时,内部各部门之间也应保持紧密合作,实现工作的协同和高效。
4. 目标管理原则:组织的各项活动和决策应该与组织的目标相一致,确保整个组织朝着统一的方向前进。
5. 效益原则:组织应该追求最大化的效益,通过合理的资源配置和高效的管理来提高组织的绩效和竞争力。
6. 激励原则:组织应该通过激励措施激发员工的工作动力和责任心,提高员工的工作满意度和绩效。
7. 风险管理原则:组织应预见和评估潜在的风险,并采取相应措施进行管理和应对,以降低风险对组织的影响。
8. 学习与创新原则:组织应鼓励学习和创新,不断提升组织成员的知识和技能,以适应变化的环境和竞争。
9. 培养领导者原则:组织应注重培养和选拔具有领导才能的管理者,建立良好的领导体系,推动组织的发展和变革。
10. 责任追究原则:组织应建立明确的责任制度,明确各级管理者和员工的责任和义务,确保管理者承担起应有的责任。
管理:管理是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配置、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
责权一致原理:是指在组织结构设计中,职位的职权和职责越是对等一致,组织结构就越是有效。
信息反馈:是指由控制系统把信息输送出去,又把其作用结果返送回来,并对信息的再输出发生影响,起到控制的作用,以达到预定的目的。
9·1型管理:是管理方格图中的基本极端类型之一,也叫“独裁的,重任务型的管理”,指这类领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动,而对人则几乎或根本不关心,他们的领导的方式是极端专断的。
预算:就是用数字编制未来某一个时期的计划,也就是用财务数字来表明预期的结果。
管理宽度:管理宽度又称管理幅度,是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
人员配备:通常称为人力资源管理是对组织中全体人员的配备,它既包括管理者的配备,也包括非管理者的配备。
直接管理原理:是指管理者同下线的直接接触越多,所掌握的各种情况就会越准确,从而领导工作就会更加有效。
激励因素:人们对诸如成就、赏识、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等,如果得到则感到满意,得不到则没有不满,赫茨伯格把这一类统称为“激励因素”。
管理审核:是一个工作过程,它以管理学基本原理为评价准则,系统的考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效,进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。
管理的两重性:管理是由许多人协作劳动而产生的,它有效组织共同劳动所必须的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性,另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动,监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性,这就是管理的两重性。
管理宽度原理:是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能够保证组织的有效运行。
直线职权:是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权利,也就是通常所说的指挥权。
命令一致原理:是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
1,管理的概念:科学管理之父泰勒认为,管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干”。
泰勒的科学管理的实质就是指挥他人用最好的工作方法获得最大的工作业绩。
管理是指为了实现组织的既定目标,以人为本,驾驭计划、组织、领导和控制等主要职能,有效整合组织的各种资源,创造效益的动态过程。
2,管理的特征:管理的目的性,管理的人本性,管理的组织性,管理的有效性,管理的创新性,管理的科学性与艺术性。
3,管理的性质:管理具有二重性,即管理的自然属性和社会属性。
管理的自然属性是与生产力相联系的属性,是由共同劳动的社会化性质产生的,是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件,体现为指挥劳动。
管理的社会属性是与生产关系相关的属性,这一属性主要取决于生产关系的性质。
4,组织文化的概念:组织文化是指组织在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。
组织文化的组成要素:物质层,精神层,制造层。
5管理信息的基本特征:实用性,共享性,传输性,存储性,增值性,时效性,失真性。
6,人本原理:以人为本是科学发展观的核心观念,管理的首要原理是人本原理。
人本原理的主要观点是:人是组织的主体。
组织成员的参与是有效管理的关键。
满足组织成员和社会公众的合理需求,服务于人是管理的根本目的。
使人得到全面而自由的发展是现代管理的核心。
7,美国人泰勒被称为“科学管理之父”。
科学管理理论的内容:制定科学的工作定额,实施标准化,挑选第一流的工人,差别计件工资制,计划职能与执行职能相分离,实行“职能工长制”,实行例外原则,劳资双方的“精神革命”。
8,法国人法约尔的一般管理理论。
一般管理理论的主要内容:6种基本活动:技术活动,指生产、制造和加工。
商业活动,指采购、销售和交换。
财务活动,指资金的筹措、运用和控制。
安全活动,指设备的维护和人员的保护。
会计活动,指货物盘点、成本统计和核算。
管理活动,指计划、组织、指挥、协调和控制。
5项职能:计划、组织、指挥、协调和控制。
管理学原理有哪些管理学原理有哪些1、系统原理:为了达到最佳管理,必须进行系统分析,抓住系统的三个环节:目的性、全局性、层次性;2、整分合原理:现代高效率的管理,必须在整体规划下明确分工,在分工基础上有效地综合;3、反馈原理:面对不断变化的客观实际,必须做到灵敏、准确、有力的反馈;4、封闭原理:任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路;5、能级原理:将不同的个人,根据其能力大小,分别安排在适当层次的组织机构中,做到人尽其才,能者多劳;6、弹性原理:管理必须保持充分的弹性,以适应各种可能的变化,实现动态管理;7、动力原理:管理必须有强大的动力,包括物质动力、精神动力,信息动力,才能持续有效地进行。
管理的对象是什么一般而言,管理的对象包括人、财、物、时间、信息等五要素。
具体介绍如下:1、人指被管理的生产人员、技术人员、以及下属管理人员,从长远的发展来看,还应包括预备劳动力的培养教育,以及整个人力、资源的开发利用。
2、财包括经济和财务,是一个组织在一定时期内所掌握和支配的物质资料的价值表现。
对财力的管理就应该按经济规律进行有效管理,保证管理计划的完成。
3、物指对设备、材料、仪器、能源、以及物资的管理,使之物尽其用,提高利用率。
4、时间表现为速度、效率,由过去、现在、将来构成连绵不断的系统。
高效能的管理应该考虑如何在尽可能短的时间内,做更多的事情,充分利用时间。
5、信息是指具有新内容、新知识的消息,在整个管理过程中,信息是不可缺少的要素,信息的管理是提高管理效能的重要部分。
管理能力包括哪些管理能力包括很多方面,下面介绍的几种比较关键,第一,就是要有领导能力,作为一个管理者,要用自己的个人修养和魅力来影响下属,这样才会有更多的下属卖力的工作。
第二,解决工作问题的能,工作中会有很多问题,有能力解决才能够有效化解冲突,处理矛盾,不至于团队是一盘散沙。
第三,进行工作计划的能力,工作的过程重要,结果也很重要,有详细的过程,才能提高工作效率。
00054管理学原理(完整版)管理学原理是研究管理活动中普遍的、基本的规律和原则的学科。
它以探讨组织和管理实践中的问题,寻求解决问题的方法和技巧为目标,对于各种组织和管理问题进行基本原理的总结和规律的研究。
下面将从管理学原理的基本概念、管理学原理的内容和作用以及管理学原理的应用等方面进行详细阐述。
一、管理学原理的基本概念管理学原理指的是管理学中的基本规律和原则,是指导管理决策和实践的理论基础。
管理学原理包括了组织理论、管理思想、管理实践经验等。
它是对人类活动的基本特征、组织的内部关系、环境的变化等问题进行研究和总结得出的一套理论体系。
管理学原理对于管理者来说,是指导他们进行管理活动的指南,可以帮助他们更好地完成各项工作。
二、管理学原理的内容和作用1.组织理论:管理学原理的一项重要内容是组织理论。
它研究了组织的构成、组织的结构、组织的功能等方面的问题。
组织理论帮助管理者更好地了解和把握组织的内部结构和关系,从而更好地指导组织的运行和管理。
2.管理思想:管理学原理还包括了各种管理思想和理论。
例如,传统管理思想中的科学管理、行政管理、人际关系学等;现代管理思想中的弹性管理、创新管理等。
管理思想为管理者提供了不同的思维方式和管理方法,帮助他们更好地应对各种管理挑战。
3.管理实践经验:管理学原理还总结了管理实践中的各种经验。
这些经验包括了组织结构的设计、人力资源管理、市场营销、财务管理等方面的实践经验。
管理实践经验可以指导管理者在实际工作中更好地解决问题和提高工作效率。
管理学原理的作用主要有以下几个方面:1.指导管理实践:管理学原理为管理者提供了指导管理实践的基本原则和规律,帮助他们更好地进行管理决策和工作安排。
2.解决管理问题:管理学原理总结了大量的管理实践经验和理论成果,可以帮助管理者更好地理解和解决各种管理问题。
3.提高管理效率:管理学原理研究了组织结构、人力资源管理、市场营销等方面的问题,可以帮助管理者提高管理效率和工作质量。
管理学原理一、判断题:1、管理是通过他人来完成工作。
()2、相对而言,基层管理者需要较高的技术技能,而高层管理者则只需对技术有些了解即可。
()3、人际技能是指理解、激励他人并与人共事的能力。
()4、管理者层次越低,其面临的问题越简单,因此就越需要管理的概念技能。
()5、儒家管理哲学的基本精神是以“人”为中心。
()6、儒家管理的本质是“治人”。
()7、泰罗的科学管理不仅重视技术性因素,也重视人群社会因素。
()8、由于泰罗的经历所限,科学管理只解决了个别的、具体的作业效率问题,并未涉及企业全局的解决管理问题。
()9、法约尔认为管理的过程是一个不间断地履行计划、组织、指挥、协调和控制等职能的连续循环过程。
()10、法约尔认为,凡进行集体经济活动的企业组织都执行着六种基本活动(经营活动)。
()11、管理理论与方式的发展总是同当时当地生产力的水平联系在一起,即有什么样的生产方式就有什么样的管理方式。
()12、管理人员,特别是高级管理人员,应把纳入标准的例行公事授权下级处理,高级管理人员则仅仅控制重大决策、例外事件的决策权和监督权。
()13、泰罗的科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
()14、计划职能是管理的首要职能。
()15、霍桑实验表明工人是“经纪人”。
()16、非正式组织是通过不成文的规范左右着成员的感情倾向和行为。
()17团体之间的冲突都是破坏性冲突,要坚决阻止这类冲突的发生。
()18、组织环境是指组织的一般环境。
()19、每一项新技术都是一种创造性破坏因素。
()20、文化水平对人们的需求层次没有影响。
()21、地理位置是对组织的活动不产生制约的一个因素。
()22、当供应商所处的行业集中度较高、购买者数量多且力量分散,则供应商价格谈判能力较强。
()23、用户后向一体化的可能性很大,则购买时其价格谈判能力较弱。
()24、组织文化就是思想政治工作。
()25、管理组织的媒介是企业信息。
()26、组织文化是由企业家提出并倡导,被组织成员所接受认可,形成的共同的价值观。
()27、只要企业家已提出一套崇高的企业文化观念,就表明企业已经完成了企业文化的建设。
()28、中国各企业面临相同的经营环境,因此企业文化应该是相同的,可以把各企业的优秀文化组合形成本企业的先进文化,达到事倍功半的效果。
()29、估量机会实质上就是分析环境和企业的优劣势。
()30、目标是管理的始点,是各项管理活动的依据;目标又是管理活动的终点,它是衡量各项活动是否合理的标准和尺度。
()31、组织职能就是为建立起一种结构。
()32、管理就是领导。
()33、控制的媒介是信息。
()34、管理工作不同于作业工作,因此这两类工作应由截然不同的两批人分别去作。
()35、管理从本质上讲,是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。
()36、儒家管理的关键是“择人”。
()37、泰罗提出8大工长制的做法,成为管理学界推崇的做法。
()38、泰罗认为工人是“社会人”。
()39、权利和责任好比一对孪生兄弟,凡行驶权利的地方,就有责任,二者必须相等。
()40、无论什么时候,一个下属只应该接受一个领导者的命令。
()41、凡提高下层在决策中的作用为集权。
()42、“各有其位,各就其位”的原则只适用于物质资源。
()43、不经培训不得上岗是从甘特图开始的。
()44、集权就是将权利集中于领导层,不能留有任何余地。
()45、人的积极性与需求相联系,是由人的动机来推动的。
()46、双因素理论认为:能使职工达到非常满意的因素称为保健因素。
()47、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格提出的。
()48、被激发的人对目标价值看的越大,估计能实现的概率越高,激励动力就越强。
()49、赫兹伯格提出的双因素是保健因素和激励因素。
()50、期望理论的公式:激励动力=目标效价×期望值。
()51、管理的唯一对象就是人。
()52、马斯洛认为:人的主导需要是按次序逐级上升的。
()53、从不满意要达到没有不满意使用激励因素。
()54、X理论是通过权利和命令实现领导。
()55、Y理论是通过统一个人目标和组织目标实现领导。
()56、超Y理论认为人是“复杂人”。
()57、组织文化有行成的自觉性的特点,就是说良好的组织文化不需要培植就能在组织中自然形成。
()58、领导职能是其他管理职能的前提和条件。
()59、计划工作在管理诸职能中处于主导地位,是进行组织、领导、控制的依据。
()60、计划工作的前提条件就是计划工作的假定条件,即执行计划时的预期环境。
()二、选择题:1、从()开始,管理对职能的研究成为管理学界注意的中心问题,并据此建立了企业管理的理论体系。
A.泰罗B.法约尔C.亚当·斯密D.梅奥2、法约尔提出的企业经营活动包括()A.人、财、物、时间、信息B.技术、商业、财务、安全、会计、管理C.计划、质量、人事、采购D.计划、组织、指挥、协调、控制3、科学管理之父是()A.法约尔B.泰罗C.巴纳德D.梅奥4、负责处理标准化之内的“例行公事”的是()A.基层管理人员B.秘书C.参谋人员D.高层管理人员5、泰罗曾经推行过一种职能制组织结构,即各职能部门都可以给生产车间下达指令,最后这种组织以失败告终。
他失败的原因是违背了:()A.责权一致的原则B.统一指挥的原则C.例外原则D.机构精干原则6、在管理历史上第一次提出“管理职能”这个概念是()A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.梅奥7、泰罗被誉为()A.科学管理之父B.管理过程之父C.组织管理之父D.行为科学之父8、促使人产生各种行为的最根本原因是:()A.组织的激励B.个人动机C.外部的刺激D.人的内在需求9、泰罗的科学管理理论出现在()A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.思想革命10、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.思想革命11、古典管理理论阶段的代表性理论是()A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论12、组织环境包括:()A.内部环境、组织文化B.一般环境、特殊环境C.内部环境(组织文化)、外部环境D.以上不正确13、企业对供应商的研究主要包括两个方面的内容:()A.供应商所处行业的集中度、是否存在其他资源。
B.供应商的供贷能力、价格谈判能力。
C.是否存在替代品、企业后向一体化的可能性。
D.供应商的生产规模、能否按时供贷。
14、企业对顾客研究主要包括两个方面的内容:()A.顾客总需求研究、需求结构的研究B.用户购买力研究、购买量大小研究C.顾客需求研究,顾客讨价还价能力的研究家D.企业产品性质、用户后向一体化的可能性研究15、潜在竞争对手进入行业的可能性大小,取决于:()A.由行业特点决定的进入难易程度和现有企业可能做出的反应B.规模经济和产品差别C.经营成本和生产规模D.在位优势和分销网络16、计划的行为包括预测、树立目标、拟定计划、编制预算、制定方法和政策,计划的核心是()A.预测B.树立目标C.拟定计划D.编制预算17、计划工作的性质包括:()A.目的性、经常性、基础性、可计量性B.政策性、计划性、预算性、方法性C.目的性、主导性、普遍性、效率性D.随意性、领导性、经济性、首位性18、按计划的广度分类,计划分为()A.战略计划、战术计划、作业计划B.政策、程序、规章C.长期计划、中期计划、短期计划D.营销计划、生产计划、物资计划19、对越级管理的否定,贯彻了管理中的()A.职权一致的原则B.专业化的原则C.统一指挥的原则D.管理幅度的原则20、某总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师回报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了组织的什么原则?()A.责权对应原则B.统一指挥的原则C.有效幅度原则D.稳定性与适应性相结合的原则21、组织结构完整是指组织中包括有:()A.决策中心、执行系统、操作系统、监督系统和反馈系统B.人员、岗位、权利与责任C.人员、技术、设备、设置齐全D、以上都不是22.以下哪些因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素?()A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度23、双因素理论认为:从不满意达到没有不满应运用();从没有满意要达到满意则需要使用()。
A.激励因素保健因素B.保健因素激励因素C.物质奖励精神奖励D.精神奖励物质奖励24、真正调动职工的积极性应在()上下功夫。
()A.组织因素B.保健因素C.激励因素D.领导因素25、保健因素所起的作用仅只是()A.消除“不满”B.调动积极性C.保持积极性D.产生“不满”26、赫兹伯格的双因素理论包括:()A.精神因素、物质因素B.保健因素、激励因素C.精神因素、激励因素D.保健因素、物质因素27、期望理论提出的公式:激励动力=目标效价×期望值()A.效价高×期望高=激励动力低B.效价高×期望低=激励动力低C.效价低×期望高=激励动力高D.效价无×期望高=激励动力高28、在双因素理论中,与工作环境即外界因素有关的因素属于( )A.激励因素B.物质因素C.精神因素D.保健因素29、实现个人理想、报复、发挥个人能力于极限的需要,属于()A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要30、“经纪人”的假设认为:()A.人天生是懒惰的,必须用金钱来刺激B.人是可以激励的,金钱是次要的C.人事勤奋的,主动承担社会责任D.人是复杂的,形成复杂的动机模式31、在人性理论研究方面最突出的是美国行为科学家麦格雷戈的()A.组织管理理论B.激励理论C.X理论Y理论 D期望理论32、梅奥通过()否定了传统的管理理论对人的假设,提出了自己的观点。
A.搬生铁块实验B.金属切削实验C.照明实验D.霍桑实验33、霍桑实验表明()A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.正式组织最组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在34、弗鲁姆提出的激励理论认为()A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系35、企业文化的结构包括:()A.组织结构、管理体制和规章制度等所表现出来的指导思想B.理想信念、道德规范、价值取向、经营哲学、行为准则C.物质文化层、制度文化层、精神文化层D.政治思想方面的一切工作。
36、企业家精神与企业文化()A.没有关系B.关系不大C.尚无确定其关系D.具有伴随关系37、美国一公司总裁说:“如果我一年内作出十二个决定,那必定是重大的一年。