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项目一电子商务的初步认识与应用一、项目目标1.能利用互联网进行初步购物体验2.能利用网络调研等正确认识电子商务行业、企业发展的现状与影响及电子商务人物的经典案例。
二、知识要求1.电子商务的含义、特点与分类；2.电子商务的功能；3.电子商务与传统商务的区别；4.了解电子商务的发展历程与现状；5.明确电子商务专业的发展方向与可涉范围三、素质要求1.利用互联网不断学习新知识、新技术，有一定创新意识；2.具有电子商务行业敏感度，善于捕捉相关电子商务行业、企业的最新信息；3.有一定的团队合作精神，初步树立电子商务创业意识四、项目组成员与分工1.项目组成员：第一列同学为该组组长2.具体分工：（1）195596江艳负责第1题中阿里巴巴部分资料搜集与内容撰写，第2题中阿里巴巴成功的原因部分资料搜集与内容撰写。
（2）195374石媛媛负责第1题中京东部分资料搜集与内容撰写，第2题中京东成功的原因部分资料搜集与内容撰写。
（3）194094王若宸负责第1题中聚美部分资料搜集与内容撰写，第2题中聚美成功的原因部分资料搜集与内容撰写。
（4）191235张妤嫣负责第1题中凡客部分资料搜集与内容撰写，第2题中凡客成功的原因部分资料搜集与内容撰写。
（5）192528关瑞丹负责第1题中凡客部分资料搜集与内容撰写，第2题中凡客成功的原因部分资料搜集与内容撰写。
（6）193241白文博负责第3题传统购物与网络购物的对比的撰写。
（4）191235张妤嫣负责格式（4）194094王若宸负责项目展示五、项目实施与成果1.利用网络及相关资料进行分析，找出任意五家电子商务公司，比较其平台、网站、经营范围、市场规模等情况。
成果以下表展示：电子商务公司情况比较表2.分析上表中5家公司成功的原因，每个公司分析字数不少于200字。
①阿里巴巴成功的原因：第一，独特的经营模式和收益模式，阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益，在三家交付价值中位居前三位。
电子商务基础项目一走进电子商务电子商务基础项目一：走进电子商务在当今数字化的时代，电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
从在线购物到数字支付，从社交媒体营销到跨境电商，电子商务的影响力无处不在。
那么，究竟什么是电子商务？它是如何运作的？又给我们的生活和经济带来了哪些变革呢？让我们一起走进电子商务的世界，探寻其中的奥秘。
电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。
这些电子手段包括互联网、移动设备、社交媒体等。
它打破了传统商业的时间和空间限制，让消费者可以随时随地进行购物和交易。
在电子商务出现之前，我们购物往往需要亲自前往实体店铺，在有限的营业时间内挑选商品。
而现在，只要有网络连接，我们可以在一天中的任何时间，坐在家里或者办公室，轻松浏览各种商品，并进行比较和选择。
这种便利性极大地提高了消费者的购物体验，也节省了我们的时间和精力。
电子商务的运作模式多种多样。
常见的有 B2C（企业对消费者）模式，比如淘宝、京东等电商平台，企业直接向消费者销售商品；B2B （企业对企业）模式，例如阿里巴巴，企业之间进行原材料、零部件等的采购和销售；C2C（消费者对消费者）模式，像闲鱼这样的平台，消费者之间可以自由交易二手物品。
以 B2C 模式为例，当我们在电商平台上搜索一件商品时，平台会通过其强大的数据库和算法，为我们展示相关的商品信息，包括图片、价格、评价等。
我们可以根据这些信息做出购买决策。
一旦确定购买，通过在线支付完成交易，商家会安排发货，并提供物流跟踪信息，让我们随时了解商品的运输状态。
电子商务的发展给我们的生活带来了诸多变化。
首先，它提供了更多的选择。
无论我们想要购买多么小众或者独特的商品，都有可能在电商平台上找到。
其次，价格更加透明。
消费者可以轻松比较不同商家的价格，从而获得更实惠的购物体验。
此外，电子商务还促进了个性化服务的发展。
通过大数据分析，商家能够了解消费者的喜好和需求，为其提供个性化的推荐和定制化的产品。
任务1.3 认识电子商务客服岗位【设计背景】在中职专业教育课程改革全面推行的过程中，对课堂教学提出了新的要求，在专业课上突出“项目推进，做学合一”，课改中推进的教学项目是以工作任务为中心的，内容包括该项目所需要的相关实践性知识和理论知识、拓展性知识、实际操作与练习等内容，旨在体现“以工作过程为基础”的教学新思路。
“教学项目”将原来的学科型课程组织形成调整为项目型组织形式，以培养学生的实际动手能力、提高学生岗位适应能力的职业教育教学特色，实现课堂教学和学生就业的“零距离”对接。
本教学设计方案就是围绕课程改革方向设计，本着以人为本的教学理念，让学生学有所乐、学有所得。
【设计意图】1、设计过程遵循从易到难、层层推进的原则，让学生通过合作学习、头脑风暴、思考讨论逐步回答问题：电子商务客户服务的职责以及岗位要求是什么？2、在教学设计中，针对中职学生认知水平较差的特点，由浅入深、从易到难、循序渐进地采用案例教学、情景模拟、头脑风暴等方式引起学生兴趣，同时使用想一想、学一学、议一议、测一测、等环节让学生参与到教学中来，在做中学、学中做，不断提高教学效果。
【设计思路】【学情诊断】中职学校的学生，正处于青少年时期，处于在接受学习阶段，心智方面还不够成熟。
在学习中，需要鼓励和赞扬，在电子商务客服岗位面前，略显不足。
通过前几次课的学习，学生对这门课程还是充满着期待，对电子商务商务客服岗位也有着无限的憧憬。
本堂课的学习将从电子集商务客服岗位进行分析，学习电子商务客服的具体职责、流程和策划，从生活中引入进入学习，学在身边，用在身边。
【教学目标】【关键词检索】职责岗位要求职业生涯规划书【模式结构】以教学基本理念为指导，依据创业者素质能力要求，深入挖掘知识内涵，结合学生认知规律，从认知、能力、思想、情感等方面确定了本节课的学习目标，并选择了与之匹配的教学模式：启导—探究—总结—创新教学模式。
该模式以解决问题为中心，不仅重视知识的获得，更重视学生获取知识的过程，更加突出了学生的学，学生能在自我探索中获得解决问题、收集利用资料、阅读理解能力以及创造思维能力。
《电子商务基础》（慕课版）
配套教学教案
项目一
任务实施 (2)
活动1 了解电子商务产生的背景 (2)
活动2 了解电子商务的定义 (3)
活动3 认识电子商务的组成要素 (4)
活动4 关注电子商务的发展趋势 (6)
任务二认识电子商务就业岗位 (9)
任务描述 (9)
任务实施 (9)
活动1 了解电子商务就业方向 (9)
活动2 了解电子商务岗位职责及
能力要求 (10)
同步实训做好个人电子商务职业
规划 (13)
本章总结…………………………………15巩固与练习
知识归纳图表
课后练习
电子商务系统的组成电子商务的一般框架
小结1、对电子商务的概念、特点、分类及系统框架和发展趋势等有初步的认识。
2、认识电子商务法律的意义，能够对常见的电子商务纠纷进行辨别。
思考及作想一想：
1．在当前的电子商务环境下，哪种类型的电子商务比较流行，为什么？
2．电子商务未来还会出现新的类型吗，为什么？
3．作为一名电子商务行业的初学者，。
电子商务项目简介随着互联网技术的飞速发展和全球经济一体化的不断深入，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
电子商务项目，即通过电子方式进行的商业交易，涵盖了从在线购物到电子支付、从供应链管理到客户服务的广泛领域。
本文将对电子商务项目进行简要介绍，包括其定义、特点、主要参与者、运作模式以及面临的挑战和机遇。
电子商务项目是指利用互联网、移动通信等电子手段进行的商业交易活动。
与传统的商业交易相比，电子商务具有交易成本低、交易效率高、覆盖范围广等特点。
电子商务项目的参与者包括消费者、商家、支付服务提供商、物流服务提供商以及政府监管机构等。
电子商务项目的主要运作模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）等。
其中，B2C模式是最为常见的电子商务形式，消费者可以直接通过互联网平台购买商品或服务。
B2B模式则主要服务于企业间的交易，如批发、采购等。
在电子商务项目中，支付和物流是两个关键环节。
支付服务提供商通过电子支付系统，如支付宝、微信支付等，为交易双方提供安全、便捷的支付手段。
物流服务提供商则负责商品的配送，确保商品能够及时、准确地送达消费者手中。
电子商务项目面临的挑战主要包括网络安全问题、消费者隐私保护、法律法规的完善等。
随着电子商务的普及，网络诈骗、黑客攻击等安全问题日益突出，需要通过技术手段和法律规范来加强防范。
同时，消费者隐私保护也是电子商务项目必须重视的问题，需要建立健全的数据保护机制。
然而，电子商务项目也面临着巨大的发展机遇。
随着移动互联网的普及和大数据、人工智能等技术的应用，电子商务项目可以更加精准地满足消费者需求，提高交易效率。
此外，跨境电商的发展也为电子商务项目提供了新的增长点，有助于企业拓展国际市场。
总之，电子商务项目是现代商业活动的重要组成部分，它通过电子手段实现了商业交易的便捷化和高效化。
面对挑战与机遇，电子商务项目需要不断创新和发展，以适应不断变化的市场环境。
模块一：电子商务认知【学习目标】通过本模块的学习与训练，能够掌握电子商务的基本概念；信息流资金流、物流的概念与关系，明确电子商务中“商务”与“电子的关系。
能够对比分析电子商务交易中物流、信息流、资金流的实现方式与过程；能够正确选择商务工具；能够比较分析传统商务与电子商务的不同,能运用SWOT分析业务单元中的电子商务应用。
【能力标准】工作任务能力标准相关知识认识电子商务1．椐据企业活动、企业特点，会正确选择商务工具2．会分析电子商务与传统商务的区别，并能写出比较分析总结报告1.商务工具2.电子商务概念3.电子商务的特点4.传统商务运作过程企业电子商务盈利模式分析1．能够依据企业具体的电子商务交易活动分析物流，资金流、信息流的运作与实现过程2．能够分析具体企业的电子商务盈利模式.3．学会搭建企业电子商务的框架1.物流2.资金流3.信息流4.电子商务的盈利模式5.电子商务的组成用SWOT分析企业业务活动中的电子商务应用1.能够帮助企业运用SWOT分析业务活动中的电子商务应用(企业电子商务应用的优势、劣势、机会、威胁).1.SWOT分析法2.企业电子商务应用分析规则【关键概念】电子商务物流信息流资金流电子商务盈利模式、SWOT分析法任务一认识电子商务一、案例学习案例学习1-1戴尔（Dell）计算机公司的电子商务总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的Dell公司是世界上最成功的采用电子商务的计算机公司。
公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，不到三个月网上营业额就达到每天100万美元；1997年每天网上营业额又跃升至400万美元；2000年每天的网上营业额已经高达5000万美元，按工作站付运量计算，Dell首次名列全球榜首；2001年，Dell首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商。
目前Dell公司经营着全球较大规模的商务网站，网址覆盖了81个国家的站点，提供28种语言或方言、26种不同的货币报价，目前每季度有超过20亿人次浏览。
任务一认知电子商务任务实施：小张考取某大学的电子商务专业，老师要求小张所在班级的每个学生浏览查看成功电子商务案例，熟悉电子商务网站设置、构成，并对电子商。
务有一个初步认识，明确电子商务网站对于电子商务的作用[实训准备]（1）能访问Internet的机房，学生4人一组，每人一台计算机。
（2）具有教师控制机，学生能上传实践报告。
[实训目的]通过浏览电子商务案例，熟悉电子商务网站的设置及运作，增强学生对电子商务及其网站的感性认识。
[实训内容]浙江网盛科技股份有限公司电子商务应用模式案例。
[实训过程]（1）升录百度，搜索浙江网盛科技股份有限公司网站。
（2）打开浙江网盛科技股份有限公司网站，分析其网站构成、功能、特色等，如图1-4所示。
（3）研读案例，认真分析，借鉴成功经验。
[实训目的]通过浏览电子商务案例，熟悉电子商务网站的设置及运作，增强学生对电子商务及其网站的感性认识。
[实训内容]浙江网盛科技股份有限公司电子商务应用模式案例。
[实训过程]（1）登录百度，搜索浙江网盛科技股份有限公司网站。
（2）打开浙江网盛科技股份有限公司网站，分析其网站构成、功能、特色等，如图1-4所示。
（3）研读案例，认真分析，借鉴成功经验。
【案例】浙江网盛科技股份有限公司电子商务应用模式案例网盛科技的电子商务应用模式，是运用成熟的现代通信技术，建立服务于行业的公共服务平台在商务电子化的过程中，成为连接产业链的上游和下游、连接企业需要和商务服务、吸引行业专业人士的中心枢纽。
浙江网盛科技股份有限公司是浙江省高新技术企业，专业从事在化工、纺织、医药等行业的面向企业的电子商务服务通过多年来对行业内企业电子商务应用的卓有成效的推动，在2005年3月被评为全国首批行业信息技术应用推广服务机构示范企业。
在其涉足的化工、纺织和医药行业，网盛科技分别建立了中国化工网、中国纺织网和医药网等以信息技术为支撑、以行业服务为内容的网上公共服务平台通过这些平台，向行业内企业提供包括网上企业产品展示窗口、网上产品市场、商业情报支撑、网上商务服务谋介等在内的种类繁多的电子商务服务经过多年的潜心营运和资源积累，网盛科技的这些行业公共服务平台已经被广大行业用户所认可以中国化工网为例，目前已有10万余位注册用户，其中有约8 000位付费企业用户，平台每日访问量近80万人次2005年，中国化工网被浙江省信息产业厅作为商务公共服务平台的典型案例列入《浙江省信息技术公共服务平台案例汇编》。
