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中国银行2024社会责任报告中国银行（以下简称中行）是中国最大的商业银行之一，拥有雄厚的实力和广泛的业务网络。
作为一家社会责任意识强烈的企业，中行每年都会发布社会责任报告，详细介绍其在经济、社会和环境方面的表现和成就。
以下是中行2024年社会责任报告的主要内容：首先，在经济方面，中行致力于支持中国经济的发展。
报告详细介绍了中行在各个行业的金融支持和信贷服务，包括在制造业、农业、小微企业等领域的金融支持和创新服务。
中行还特别关注对国家重点项目和战略性新兴产业的金融支持，通过提供专业的金融服务和创新产品，为这些项目和产业的发展提供了重要的支持。
其次，在社会方面，中行积极参与各种公益活动，为社会做出贡献。
中行启动了一系列社会公益项目，如“中行公益基金”和“中行爱心行动”，通过资金捐赠、义务救助等方式，关爱贫困地区的儿童、残障人士和老年人，帮助他们改善生活条件和提升生活质量。
中行还与各级政府和社会组织密切合作，推动社会公益事业的发展。
最后，在环境方面，中行注重可持续发展和环境保护。
报告详细介绍了中行在减少对环境的影响和推动可持续发展方面所采取的措施。
中行通过加强对员工的环境教育和培训，提高员工的环保意识和行动，以减少能源消耗、资源浪费和环境污染。
中行还积极推广电子银行和绿色金融产品，鼓励客户使用电子渠道进行金融交易，减少纸张使用和碳排放。
总结起来，中行2024年的社会责任报告展示了中行作为一家社会责任感强烈的企业在经济、社会和环境方面的表现和成就。
中行通过金融支持和创新服务，为中国经济的发展提供了重要支持。
中行通过各种公益活动和项目，积极关注社会问题，帮助需要帮助的人群改善生活。
中行还注重环境保护和可持续发展，通过各种措施减少对环境的影响。
中行的社会责任报告充分展现了中行作为一家负责任的企业，在经济、社会和环境方面的良好表现。
我国商业银行履行社会责任探讨田银华 胡娅琴 李 勇摘 要:在全球社会责任运动中,我国商业银行是否积极履行社会责任,关系自身的可持续发展与国际战略的成功实施。
本文从剖析我国商业银行履行社会责任过程中存在的问题出发,提出了进一步强化我国商业银行社会责任观的些许建议。
关键词:商业银行;社会责任;建议中图分类号:F123.16 文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2008)9-166-01作 者:湖南科技大学商学院;湖南,湘潭,412002一、我国商业银行社会责任履行现状2006年浦东发展银行公布了国内银行第一份社会责任报告。
2007年上海银监局正式发布《上海银行业金融机构企业社会责任指引》,指出银行业金融机构应主动履行市场主体应尽的社会责任,维护股东、员工、金融消费者等利益相关者的合法权益,促进经济、社会与环境的可持续发展。
在相关政策陆续出台的同时,我国商业银行也投入了国际社会如潮似涌的社会责任运动当中,如农业银行就曾开展“万亩员工林示范工程”捐款活动,招商银行也一直致力于资助贫困学生、赈灾与支持环境保护事业等等,目前虽然与过去相比,我国商业银行社会责任建设取得了长足的进步,但仍然存在着很多问题:11我国商业银行尚未建立明确的社会责任目标和年度报告制度。
目前我国商业银行除部分外资银行外,几乎没有一家银行在目标管理中明确社会责任发展规划并逐年公布社会责任年度报告。
只有交通银行在2005年年度报告中提到总额为963.23万元的慈善捐款;光大银行曾在2003年年报的“大事记”部分提及10.8万余元的“非典”捐赠。
这表明我国商业银行在经营战略层面上并未对社会责任行为做出战略规划,重视力度不够。
21虽然企业环保信息已纳入了企业征信系统,但我国一些银行仍然违背科学发展观的具体要求,继续支持高能耗、高污染产业,导致很大的生态经济风险。
在生态责任上,原四大国有银行的态度较为积极,其中建设银行的信贷政策明确规定:对国家明令禁止、不符合环境保护规定的项目和企业,不得发放贷款,而且要收回已发放的贷款;对于促进环境保护、有利于改善生态环境的项目,积极给予贷款支持。
浦发银行企业社会责任报告分析评价作者：朱宁来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第04期摘要：当前国际上先进企业都将社会责任融入自身发展章程中，并积极主动公布企业社会责任报告。
但我国社会责任起步较晚，发展尚不规范，且社会责任报告数量较少、质量欠缺。
为更好应对国际竞争，实现中国企业的长久发展，规范实施社会责任已成为必由之路。
上海浦东发展银行作为国内首个公布企业社会责任报告的银行，在社会责任履行及报告编制方面均存在明显优势。
本文将GRI为标准对浦东发展银行2013年公布的企业社会责任报告进行优劣分析，指出可以被其他企业借鉴的因素以及报告中的不足之处，并提出相应建议。
关键词：浦发银行企业社会责任企业社会责任报告一、浦发银行企业社会责任报告简介及评价浦发银行2013年所发布的社会责任报告是对13年全年所进行的社会责任实践的归纳总结，以上海浦发银行为主体，涵盖总行、境内各地分行、香港特区分行以及伦敦代表处，其主要内容涉及：续篇、责任管理篇、经济责任篇、社会责任篇、环境责任篇以及尾篇。
1.针对报告结构进行评价。
首先，该报告在格式方面较为规范全面。
报告首页以报告说明的方式简单介绍该报告的总体情况、参照标准、内容变化、报告鉴证等一系列内容，方便读者快速了解该报告；同时，浦发银行在报告公示方式中选择中英双语，以及纸质版与网络形式相结合的方式，极大程度上方便了读者阅读。
其次，报告内容层次鲜明，结构安排合理。
通过目录便可了解整个报告的结构及内容安排，同时，在经济、社会、环境篇，对各责任又进行具体划分。
一方面，这使得该企业的报告条理清晰，版式较为整齐、美观；另一方面对社会责任的细分有助于对其社会责任履行实际状况的检验，从而提升了该报告的可衡量性。
最后，该报告采取图文并茂的形式，增强阅读的趣味性。
在报告中较多采用图表的形式，减少大量文字堆积，同时也使得企业状况更为直观的显示，提高阅读的便利性。
尽管浦发银行在社会责任报告的编制中存在诸多优势，但仍有一些需要改进的地方。
中国上市银行社会责任履行现状分析及思考——基于2010年上市银行数据披露的研究黄菁截至2011年6月，中国银行业金融机构共有17家机构（包括平安银行）完成上市。
股改及上市的完成，对于这17家银行而言，必然意味着从融资结构到战略规划、从外部环境到内部治理持久而深远的变化。
2010年7月，工商银行和建设银行分别被英国《银行家》杂志公布为“世界上盈利能力最强的银行”冠亚军，2010年末，11家上市银行再融资超4000亿元创历史新高，均显示了中国上市银行良好的运营能力及稳定的发展预期。
而强大的竞争“硬实力”背后，中国上市银行在利益相关者关系维护、商业伦理道德体系建设、品牌效能及声誉风险管理等方面，是否也逐渐形成为消费者、投资者所信赖的“软实力”？本文从涵盖上述问题的企业社会责任入手，基于2010年上市银行公开披露的信息和数据，旨在全面分析并深入思考中国上市银行社会责任履行现状。
一、社会责任的概念企业社会责任概念源于欧美发达国家，最早于17世纪已有企业开始采用一些诸如诚实、公平、行善、善待员工等所谓“法律以外”的举措。
世界银行将企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法，以及尊重人、社区和环境等有关政策和实践的集合。
2008年5月，中国银行业协会发布了《中国银行业金融机构企业社会责任指引》，首次明确了中国银行业关于社会责任的定义，即：银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任，至少应包括：经济责任、社会责任、环境责任。
二、上市银行1履行社会责任的情况（一）管理体系建设大多数上市银行正逐步将社会责任理念纳入自身发展的整体战略中，使其成为企业文化、品牌策略及核心竞争优势的有机组成部分。
如工商银行2010年正式发布企业文化体系，对本行的使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容进行了阐释，引导员工秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会。
公司社会责任履行情况报告全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着社会的进步和发展，企业在经济发展的同时也承担着对社会和环境的责任。
公司社会责任履行情况报告是公司向社会公众和利益相关者展示其在社会责任方面所做努力和取得的成就的一种重要方式。
本文将从公司的社会责任理念、内部管理、环境保护、员工福利等多个方面，全面介绍公司的社会责任履行情况。
一、社会责任理念公司秉承“可持续发展、和谐共赢”的理念，将社会责任融入企业发展的方方面面。
在公司的战略规划中，社会责任意识贯穿始终，将社会责任视为企业使命的一部分，并采取具体措施将其落实到公司的日常经营中，确保业务发展和社会责任同步并进。
二、内部管理公司建立了健全的内部管理制度，设立了专门的社会责任管理部门，负责统筹公司社会责任相关工作。
公司从供应链管理、产品质量控制、消费者权益保护等方面加强管理，确保生产经营活动符合法律法规，同时更注重对员工的关怀和福利，积极营造和谐的企业文化氛围。
三、环境保护公司高度重视环境保护工作，致力于减少资源消耗和环境污染。
在生产过程中，公司优化了生产工艺，采用节能环保设备，推行绿色生产理念，在生产废弃物处理和排放方面严格遵守相关法律法规，致力于降低对环境的影响，同时加大对清洁能源的利用和开发，积极推动绿色低碳发展。
四、员工福利公司把员工作为企业最宝贵的资源，始终将关心员工的身心健康和人才培养作为公司的重要责任。
公司建立了完善的员工福利保障体系，注重关爱员工，提供良好的工作环境和个人发展空间，同时加强员工培训和教育，提升员工整体素质和竞争力。
五、社会公益公司积极参与公益活动，承担企业应尽的社会责任。
公司成立了慈善基金会，开展教育资助、灾难救助、环保扶持等多项公益活动，用实际行动回馈社会，回馈社区，回馈员工，不断扩大社会影响力，传递正能量。
作为一家具有社会责任感的企业，公司将持续履行企业社会责任。
在未来的发展中，公司将进一步加大对社会责任的投入，继续积极推动社会的可持续发展，不断创造更多的社会价值。
论我国商业银行的社会责任目前，伴随着招行信用卡中心”泄密门”事件，商业银行社会责任已然成为学界炙手可热的问题。
在我国，商业银行具有得天独厚的垄断地位，同时又存在着巨大的经营风险，加之金融全球化趋势的推波助澜，商业银行强化社会责任将势在必行。
但就我国现状而言，针对银行社会责任的相关研究较少，本文拟对此进行相关探讨并提出针对商业银行践行社会责任的几点建议，以期能对商业银行社会责任的理论研究尽绵薄之力。
一、商业银行承担社会责任的内容就性质而论，商业银行是企业，且与作为市场经济主体的其他企业一样皆以盈利为目的。
既然界定商业银行为企业，那商业银行所承担的社会责任就应该与企业社会责任相似，主要包括：法律责任、经济责任、伦理责任、慈善责任。
结合商业银行经营业务的特殊性，其主要可表现为以下几方面：1、商业银行的法律责任：依法经营银行经营业务具有高风险性，为了规避银行营业风险，保障商业银行稳健经营，我国立法当局结合国内商业银行的发展实践和国外先进模式，已经颁布了《商业银行法》和《银行业监督管理法》等法律规范，对商业银行的市场准入、信息披露和监督管理等问题进行了详细的规定。
商业银行应该始终坚守法律规范和合规性经营原则。
2、商业银行的经济责任：保障股东和客户利益商业银行是金融服务提供者，客户是金融消费者。
商业银行的利润增长最终来源于客户（包括债权人、债务人）。
此外，股东是银行剩余利润的索取者，所以承担着最大的风险，商业银行有责任保障股东和客户利益3、商业银行的伦理责任：以人为本，保障员工利益员工是企业的血液，是企业发展的创造者。
商业银行应为员工提供良好的工作环境；建立公平公正的晋升机制；确保休息休假的权利；保障员工对银行经营决策的知情权和参与权。
4、商业银行的慈善责任：扶持弱者，帮助落实国家统筹发展政策美洲银行执行总裁休o麦科尔说，”银行像人一样，需要一种特殊的气质，那就是亲和力。
”[1]银行的发展有赖于全社会成员的支持，因而商业银行也应回馈社会，履行一定的慈善责任。
第一章引言1.1 研究背景西方学者从1916年开始研究企业社会责任，现在企业社会责任在世界范围内已经引起了普遍的重视。
2011年，毕马威发布了一份全球的企业社会责任调查报告，调查显示越来越多的企业发布社会责任报告，有的是发布可持续发展报告，这已经变成了一股全球性的风潮。
世界前100强大企业已经100%发布企业社会责任报告。
2006年，浦发银行是我国第一家发布社会责任报告的银行。
从2007年起带动四大国有商业银行相继发布企业社会责任报告。
但是近几年银行改制的加快以及银行业金融机构的迅速发展，我国商业银行的发展不尽相同，企业社会责任的承担表现的良莠不齐。
特别是中国国有商业银行社会责任发展的比国外晚，由于存在经济制度的差异，使其不能够完全照搬西方发达国家的经验，这一情况使得国有银行社会责任承担现状令人担忧。
2006-2012年，我国GDP增长了 9%，与之比较更快得是中国银行业总资产年均增长19.3%的增速。
中国工商银行仅国内就已经有两万两千多家营业网点，从2007年开始才对外发布企业社会责任报告。
中国建设银行发布了2006年发布企业和会责任报告。
中国农业银行是国有商业银行中唯一一家将服务三农，推进新农村建设作为银行战略方向的银行。
尽管国外对企业社会责任已经有不少研究，但中国对企业社会责任的探讨还处于起步阶段，尤其是存在国家和企业类型的差异，对在中国具有特殊地位的国有商业银行社会责任的研究还十分不完善。
特别是长期以来，我国评价商业银行时注重评价内部的经济利益，对企业社会责任不够重视，没有一套明确的以定量和定性分析相结合的科学评价方法。
四大国有商业银行作为中国特色社会主义下特殊的金融实体，对中国经济发展具有重大推动作用。
因此结合当前国有商业银行履行社会责任实践的现状，根据完善社会主义市场经济的要求，对四大国有商业银行利用全面的评价指标体系进行社会责任深入比较研究，对促进银行业的公平竞争和履行企业社会责任具有重要的理论与现实意义。
交通银行社会责任报告交通银行作为中国领先的金融机构之一，一直致力于履行企业社会责任，推动可持续发展。
本文将从以下几个方面介绍交通银行的社会责任报告。
第一部分：企业概况首先，我们将介绍交通银行的基本情况。
交通银行成立于1908年，是中国历史最悠久的银行之一。
作为一家股份制商业银行，交通银行在全国范围内拥有广泛的分支机构和客户群体。
在过去的几年中，交通银行取得了显著的业绩，并在多个方面实现了可持续发展。
第二部分：社会责任理念接下来，我们将介绍交通银行的社会责任理念。
交通银行秉持“责任银行，共创未来”的核心价值观。
在业务发展过程中，交通银行始终坚持合规经营、风险可控、创新发展的原则，并注重社会效益与经济效益的平衡。
交通银行将社会责任视为企业发展的重要组成部分，并通过持续改进和创新，为客户和社会创造更多的价值。
第三部分：环境责任在社会责任报告中，交通银行强调了环境责任的重要性。
交通银行积极推动资源节约型和环境友好型改革，通过提高资源利用效率、减少能源消耗和废弃物排放，以及推广清洁能源等方式，减少对环境的负面影响。
此外，交通银行还注重推广绿色金融，支持和鼓励环境友好型项目，并在金融产品和服务中融入环境因素。
第四部分：社会责任除了环境责任，交通银行还积极履行社会责任。
在社会责任报告中，交通银行重点介绍了其在教育、扶贫、健康、文化艺术等领域的贡献。
交通银行通过设立教育基金、捐资助学、开展扶贫项目、支持医疗救助等方式，积极推动社会公益事业的发展。
此外，交通银行还大力支持文化艺术事业，通过赞助、合作等方式，推动文化艺术的繁荣与发展。
第五部分：员工责任在社会责任报告中，交通银行还强调员工责任的重要性。
交通银行积极关注员工的职业发展和福利待遇，提供多样化的培训和发展机会，为员工提供良好的工作环境和福利保障。
交通银行鼓励员工关注社会问题，积极参与公益活动，并提供相应的支持和鼓励。
结语交通银行社会责任报告充分展示了交通银行积极履行社会责任的努力和成果。
2022年环境、社会及治理主题社会责任报告（银行）2022年环境、社会及治理主题社会责任报告（银行）一、引言自2022年以来，我们银行积极响应国家号召，将环境、社会及治理主题社会责任作为核心战略的一部分来推动可持续发展。
在本报告中，我们将向各方详细介绍我们在环境、社会及治理方面所做出的努力和取得的成果。
二、环境责任作为银行业的一员，我们深知环境保护的重要性。
因此，我们将在以下几个方面加强我们的环境责任：1. 能源消耗与碳排放：我们致力于提高能源效率，并减少碳排放。
通过节约用电、优化建筑设计和使用可再生能源，我们成功降低了我们办公楼和分行的能源消耗。
同时，我们鼓励客户选择低碳产品和服务，以减少整体碳足迹。
2. 绿色金融：我们通过提供环保贷款和绿色投资产品来支持环保项目。
我们与各种环保机构合作，为开展绿色项目提供融资支持，并鼓励客户投资可持续能源、节能减排和循环经济等领域。
3. 环境教育：我们致力于开展环境教育活动，提高公众对环境保护的认识。
我们与学校和社区组织合作，组织环保讲座和活动，倡导环保意识的培养和实践。
三、社会责任社会责任是我们银行的重要组成部分。
我们关注社会发展，并采取行动帮助解决社会问题：1. 贫困问题：我们通过提供小额贷款和金融援助等方式，支持低收入人群和农村地区的创业和就业机会，帮助他们脱离贫困。
2. 教育支持：我们重视教育的力量，为贫困地区的学生提供奖学金和教育支持。
我们与学校和教育机构合作，为更多人提供平等的教育机会。
3. 社区服务：我们积极参与社区服务活动，支持慈善机构和社区组织的工作。
我们鼓励员工参与志愿活动，为社区发展做出贡献。
四、治理责任良好的治理是我们银行可持续发展的基石。
我们致力于做出更高标准的决策和管理：1. 透明与道德：我们坚持公开透明的原则，遵守相关法律法规，进行道德经营。
我们定期发布财务报告和社会责任报告，与公众分享我们的业绩和贡献。
2. 内部治理：我们建立了健全的内部治理结构和制度，包括独立董事会和风险管理体系。
上市公司的社会责任履行随着社会的发展和进步，越来越多的企业开始关注和承担起社会责任。
作为上市公司，其在社会责任履行方面应该发挥更大的作用。
本文将重点探讨上市公司的社会责任履行及其重要性。
一、上市公司的社会责任意义上市公司作为一个组织实体，除了追求利润最大化以满足股东的利益外，还应该承担起对社会、环境和员工等各方面的责任。
它们是社会经济发展的中坚力量，其社会责任履行的意义主要体现在以下几个方面：1. 促进可持续发展：上市公司应注重环境保护，推广可持续发展理念，积极参与和引领低碳、绿色、环保的经济转型。
通过履行社会责任，上市公司可以推动经济的可持续发展，并为后代子孙留下更好的生活环境。
2. 增强企业形象和信誉：社会责任履行是上市公司树立良好形象和信誉的重要手段。
通过关注社会利益和公众利益，上市公司可以树立起良好的企业形象，增强消费者、投资者和员工的信任度，从而促进企业的长期稳定发展。
3. 提升企业价值和竞争力：上市公司的社会责任履行不仅仅是一种外在的形象宣传，更是内在价值的体现。
通过积极履行社会责任，上市公司可以提升企业的社会影响力和声誉，进而提高企业的价值和竞争力。
二、上市公司的社会责任履行方式上市公司的社会责任履行方式多种多样，下面列举几种常见的方式以供参考：1. 建立健全的公司治理结构：上市公司应建立健全的公司治理结构，加强内部管理，提高透明度和披露度，确保公司运作公平、公正、公开，履行股东、股民的合法权益。
2. 精心管理提升员工福利：上市公司应注重员工的生活和工作环境，提供良好的薪酬待遇、培训机会和发展空间，关注员工的工作满意度和生活质量。
3. 关心社会公益事业：上市公司可以通过捐款、资助教育、扶贫帮困等方式回馈社会，帮助更多弱势群体改善生活条件。
4. 建立绿色环保机制：上市公司应加强环境保护意识，推行节能减排，采取环保措施，确保自身生产经营活动不对环境造成污染和破坏。
5. 推动创新和科技进步：上市公司应积极投资研发，推动技术创新和科技进步，为社会发展提供动力和支持。
传统企业以利润最大化为目标，产生了一系列的社会问题。
诸如环境污染、侵犯员工权益、产品质量不合格等，这使得企业在经营的同时受到社会广泛的关注和强烈的抨击，严重影响到社会对企业的信任和企业形象。
同时，企业也逐渐意识到不应该盲目追求利润最大化，而更应该承担和履行社会责任，以此来加强与利益相关者之间的沟通并提高自身的信誉和形象。
所以，企业在对外界披露的报告中包含了社会责任信息。
1995 年，财政部发布的企业经济效益指标体系引入了“社会贡献率”、“社会积累率”指标。
国家电网公司、中国石油总公司、上海浦东发展银行等相继发布了《企业社会责任报告》，这充分反映了企业社会责任信息披露问题在我国经济发展中的重要地位。
但是，我国企业在生产技术水平，物耗、能耗、资源节约、环境保护等方面并不具有优势。
同时，我国许多企业对劳工权益的保护还不到位。
在这种情况下，有少部份企业认为不该承担社会责任，而部份企业则无力承担社会责任。
造成利益相关者难以获取企业社会责任信息，以至企业消极对待社会责任等问题。
本文对企业社会责任信息披露的原则和手段进行介绍，并对我国社会责任信息的披露现状进行分析和总结，在此基础上对今后的社会责任信息披露提出建议。
企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍莫衷一是。
目前国际上普遍认同CSR 理念，即：企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为惟一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
时薛原(2022)提出会计原则是指导会计实务的规范，遵循一定的会计原则是开展社会责任会计核算和披露的基础。
我国企业社会责任会计信息披露应遵循以下原则：社会性原则，客观真实性原则，充分揭示原则和一致性原则。
其中，社会性要求企业站在社会的角度，而不是从自身的角度来反映经济活动，对企业进行考评，在核算中应把对社会的净贡献作为首要指标。
浅谈商业银行的社会责任商业银行是现代社会经济发展的重要组成部份，承担着为客户提供金融服务的角色。
在金融活动中，商业银行不仅要追求经济效益，还要承担社会责任，为社会做出贡献。
本文将从以下几个方面浅谈商业银行的社会责任。
一、推动经济发展商业银行作为金融机构，应积极参预经济建设，推动经济发展。
首先，商业银行应加大对实体经济的支持力度，为企业提供融资服务，匡助企业扩大生产规模，创造更多就业机会。
其次，商业银行应加强对中小微企业的支持，为他们提供专业的金融服务，匡助他们解决融资难题，促进其发展壮大。
此外，商业银行还应积极参预金融创新，为新兴产业提供金融支持，推动经济结构的转型升级。
二、保障金融安全稳定商业银行在金融体系中扮演着重要角色，应承担起保障金融安全稳定的责任。
首先，商业银行应加强风险管理，建立健全的风险控制体系，预防和化解金融风险，确保金融市场的稳定运行。
其次，商业银行应积极参预金融监管，遵守相关法律法规，加强内部合规管理，防范金融犯罪和洗钱行为。
此外，商业银行还应加强信息安全管理，保护客户的个人信息和资金安全。
三、促进金融普惠商业银行应积极履行金融普惠责任，为社会各个群体提供平等便利的金融服务。
首先，商业银行应加大对农村和贫困地区的金融支持力度，为农民和贫困群众提供贷款、储蓄等金融服务，匡助他们改善生活条件。
其次，商业银行应加强金融教育，提高公众的金融素质，匡助他们更好地理财和投资。
此外，商业银行还应推动金融科技的发展，提供便捷的线上金融服务，让更多人享受到金融便利。
四、履行社会责任商业银行作为社会企业，应承担起相应的社会责任。
首先，商业银行应加强企业管理，建立健全的内部管理机制，提高企业的透明度和规范化程度。
其次，商业银行应关注环境保护，减少对环境的负面影响，推动绿色金融的发展，支持可持续发展。
此外，商业银行还应积极参预慈悲事业，开展公益活动，回馈社会，匡助弱势群体改善生活条件。
综上所述，商业银行应积极履行社会责任，推动经济发展，保障金融安全稳定，促进金融普惠，履行社会责任。
我国上市银行社会责任履行情况分析[摘要]基于2012年我国9家上市银行社会责任报告，分析我国上市银行社会责任履行现状。
通过对社会责任管理、经济责任、利益相关者责任和环境责任履行的信息披露情况进行统计分析，发现我国上市银行社会责任履行情况的披露明显好转，整体良好，但对环境责任、经济责任等方面的负面信息披露不足。
[关键词]企业社会责任报告；经济责任；社会责任；环境责任1 引言随着企业社会责任实践的不断深入发展以及履行社会责任的理念不断加深，越来越多企业主动发布以披露经济、环境、社会等非财务信息为基础的社会责任报告。
商业银行作为特殊的企业，比一般企业负有更重要的社会责任，其社会责任履行情况对和谐社会的构建及国家的发展有重要影响。
同时，实践也表明，发布社会责任报告对企业自身确立社会责任理念和实现企业战略目标具有极大的促进作用[1]。
据统计，我国16家上市银行全部都披露了比较全面的社会责任报告，说明我国上市银行和社会公众对社会责任重要性的认识在不断加深，并积极付诸行动。
对我国上市银行企业社会责任信息披露和履行现状的研究不仅有助于社会各界了解、监督上市银行企业社会责任的履行情况，同时也有助于督促上市银行积极履行自身应承担的社会责任，并对我国经济健康发展有着深远的现实意义。
本文根据2012年各上市银行官方网站上发布的《企业社会责任报告》，对社会责任管理、经济责任、利益相关者责任以及环境责任的履行情况进行统计，最终深入研究各上市银行的履责状况。
2 商业银行社会责任报告内容为了监督上市银行社会责任履行的情况，全球报告倡议组织建议企业应该每年像披露年报一样，定期发布社会责任报告，以便接受社会公众的监督以及展示在社会责任方面的成绩和不足。
浦发银行是我国首个发布社会责任报告的银行，从2006年开始持续到现在每年定期发布社会责任报告。
建设银行是我国大型国有商业银行中首个发布社会责任报告的银行。
北京银行是首个发布社会责任报告的城市商业银行。
截至2013年3月31日，上市的16家商业银行中有9家银行已在其门户网站上公布其2012年社会责任报告。
这9家上市银行公布的2012年社会责任报告的内容框架见下表所示。
从已披露的9家商业银行的社会责任报告可以看出，大部分上市银行已经认识到履行社会责任的重要性，已经把公布社会责任报告作为定期披露事项。
从原来的只在年报中披露社会责任到近几年大部分国内商业与银行都有独立的社会责任报告，体现了我国商业银行主动的履行社会责任的意识越来越强。
从报告框架中还可以看出，9家上市银行都聘请了第三方对社会责任报告做了独立鉴证和报告，保证了报告的真实性和可靠性。
报告最后的社会评价与反馈也反映了我国商业银行社会责任报告的完成情况已渐入成熟。
从这9家上市商业银行社会责任报告的结构和内容上看，基本上都按照监管部门法律规范的要求披露了社会责任报告，主要都是从社会责任管理、经济责任履行情况、利益相关方责任履行情况以及环境责任履行情况这四个方面进行报告，报告都能较好的、完整的反映上市银行履行社会责任的现状和问题。
3 上市银行社会责任履行现状分析3.1 社会责任管理情况本文针对9家上市银行社会责任管理情况的报告归纳了以下几项指标：网站上有关于社会责任的专栏、企业战略中社会责任的体现、公司治理结构的完善、有专门的监管机构、社会责任履行机制的建立、对利益相关者的责任定位以及有关负面信息的披露见图1。
从披露情况来看，9家银行全部在各自网站上没有社会责任的专栏，说明我国主要大型商业银行主动履行社会责任的意识在增强，对社会责任履行的认识越发深刻，报告越发规范。
9家银行在其企业战略中都体现了社会责任观，将履行社会责任融入到长期发展战略中，从战略高度上认识社会责任。
例如：浦发银行将企业社会责任与银行品牌战略以及银行整体发展战略相对接，将社会责任工作有机融入品牌建设以及银行整体发展战略，建立可持续发展的运营模式。
企业社会责任的理念还体现在良好的公司治理上。
从图1可看出，大部分商业银行积极完善了公司的治理结构，能够适时调整董事会的决策职责、监事会的监督作用以及加大对管理层的改革力度，不断加强全面风险、内审、内控和激励约束机制建设。
根据本文统计，9家银行中只有民生银行一家没有在报告中明确说明公司治理方面的作为。
建立企业社会责任管理体系首先要从制度上确立管理机制和监管机构。
从披露情况看，大部分上市银行都已建立了良好的社会责任履行机制并设有专门的委员会进行监督管理。
只有中国银行在报告中没有明确指出监管机构，招商银行没有对社会责任履行机制的建立进行详细说明。
银行应该明确对利益相关者的责任定位并定期汇报责任的完成情况。
有8家银行在社会责任报告中对各利益相关者的需求进行了较为详细的阐述，并披露了对利益相关者责任的完成情况。
只有农业银行对这方面没有作详细说明。
综上所述，9家上市银行均已主动发布了社会责任报告，把社会责任理念融入到了企业长期战略规划中。
在制度化管理、责任定位等方面绝大多数银行都能较好地完成信息披露，较之前几年都有了明显的进步。
但就负面信息披露情况，从图中可以看出，9家银行无一例外都回避了此项的报告。
这在一定程度上降低了报告的平衡性和真实性。
3.2 经济责任履行情况2012年，各上市银行依然保持了良好的业绩增长。
见图2，9家银行都在报告中披露了对助力实体经济、支持中小企业以及加大“三农”服务方面做出的成绩。
服务实体经济是商业银行义不容辞的责任。
上市银行更应该发挥自身在经济发展中的重要作用，加大对实体经济的信贷投入努力推动实体经济持续发展。
例如工商银行上海分行支持内河航道整治工程项目，参与银团贷款7.3亿元；交通银行支持沿黄河防洪堤坝和蓄滞洪区建设；农业银行积极为农田水利、西气东输、铁路建设等国家基础设施和重点项目提供金融服务，有力地支持了国民经济建设。
根据统计，大多数银行能够积极履行服务实体经济的责任，只有两家银行在社会责任报告中没有对服务实体经济的贡献进行详细阐述，分别是建设银行和平安银行，其中平安银行的报告中没有包括经济责任的披露，因此对实体经济、中小企业、服务“三农”方面的成绩都缺失。
中小企业是我国经济发展的重要组成部分和活力源泉，上市银行有责任为小微企业提供便利的金融服务，全力支持小微型企业的发展。
例如：农业银行全年免收微型企业中间业务收费45项，有效降低了小微企业的融资成本；浦发银行深挖银行服务中小企业的潜力，全面推出“吉祥三宝”中小企业金融服务模式[2]。
从披露情况看，9家银行中只有平安银行没有对扶持中小企业的贡献作明确说明。
对于服务“三农”的责任，大部分上市银行都能坚持面向“三农”的战略定位，强化“三农”金融服务，为农业生产、农村繁荣、农民致富提供金融保障。
例如：民生银行积极探索和完善村镇银行的商业模式，设置现代农业金融事业部，对三农产业链中的小微企业提供支持；中国银行黑龙江分行以存货质押、企业联保等方式，支持现代农业发展。
但9家银行中出了平安银行，招商银行也还未对服务“三农”做出的成绩予以披露。
总体来看，各家银行都能较好的履行经济责任，能够贯彻落实国家宏观经济政策，发挥金融机构信贷支持作用，对国计民生领域予以重点金融服务的责任。
3.3 利益相关者责任履行情况商业银行作为特殊的企业，股东、员工和客户是其典型的利益相关者，政府、社区以及合作伙伴是其潜在的利益相关者。
商业银行不仅要为股东谋取丰厚的利润，还应维护其员工、客户、合作伙伴、政府和社区等各方的利益。
本文认为，银行应该履行的主要社会责任包括：提升股东价值、提高客户满意度、关注员工成长、参与公益事业以及履行反洗钱职责，维护金融安全稳定。
根据各家银行的社会责任报告，统计见图3。
参与公益事业和关注员工成长成为银行最为积极履行的社会责任[3]。
9家银行都在报告中详细披露了积极投身的各项公益活动及获得的荣誉成绩，各家银行基本都能做到：重视员工安全与健康，加强员工培训，提升员工的自身价值。
对于客户而言，银行应该提供优质的服务，维护客户的权益，定期进行客户满意度调查。
从报告情况来看，9家银行中5家银行都披露了对客户满意度的调查，工商、农业、浦发和招商银行没有对客户满意度进行报告，其中农业银行、招商银行以及工商银行虽没有对满意度进行明确说明但在报告中都有独立的披露对客户的责任。
说明大部分银行已经从战略高度上重视对客户的责任，不仅为客户提供安全、便捷的金融服务，更能以创新金融产品和改善服务流程为客户提供更佳体验。
股东是企业的重要利益相关者。
9家银行中有6家上市银行对本年度经营业绩做了详细说明，大部分银行都有投资者关系网页专栏，以便及时向市场及股东定期汇报财务指标。
只有农行、交行及浦发银行在报告中没有对经营业绩、股东价值做出解释。
政府是另一个企业应该重点关注的利益相关者。
政府要求企业严格执行国家宏观经济政策，合规经营，认真遵守反洗钱监管规定，促进领导人员廉洁从业，提升员工合规意识。
交行、平安、浦发以及招商银行都没有在报告中披露对反洗钱、反腐倡廉方面的成绩，四大国有商业银行对政府责任履行的较好。
总体来看，参与公益事业和关爱员工成长是各家银行认知度较高、履行度较好的社会责任。
而对股东、政府以及客户等利益相关者的责任履行还有待进一步提高，银行应该兼顾关键利益相关者和潜在利益相关者的诉求，平衡各利益相关者关系，努力实现互利共赢。
3.4 环境责任履行情况随着全球对环境问题的日益重视，低碳经济可持续发展已成为社会前进的主流方向。
虽然直观上银行与环境污染关系不大，但环境责任确实是银行需要承担的社会责任之一。
本文根据我国银行业承担环境责任的特殊性，主要从坚持绿色运营、参与环保活动、开发绿色产品、推进绿色信贷等方面做出的成绩进行统计见图4。
从银行自身对保护环境作出的贡献来说，最直接的就是坚持绿色运营、开发环保金融产品和参与环保活动[4]。
9家上市银行都提出了“绿色办公”、“无纸化办公”的理念，并都在报告中用数据披露了报告期内为节能减排作出的贡献。
如交通银行推出的“远程智能柜员机ITM”新型服务模式，该模式将银行传统的单一设备与单一柜面的服务，转变成以全行资源实时支撑的集约式在线服务，实现未来“无人银行，有人服务”的微型智能网点。
由于信贷资金的强力导向作用，银行的信贷政策对环境的影响非常显著。
从各家银行的社会责任报告来看，上市银行无一例外地积极推行“绿色信贷”政策，主要从风险规范、授信审批和贷后管理方面严格控制“两高一剩”行业的融资需求。
总之，从统计结果来看，我国上市银行对于环境责任的承担力度已逐步加强，在这四个方面做的都十分完善和突出，都能坚持绿色理念，积极探索绿色金融创新与绿色运营，为绿色经济发展贡献力量。
4 结论根据以上分析研究，我国上市银行社会责任履行现状大致有以下几个特点。
