银行履行社会责任的措施
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银行履行社会责任的措施必须看到,我国企业与银行在履行社会责任方面仍然与国际社会存在一定差距。
对中资商业银行来说,我们更应看到自身在承担社会职责方面的诸多不足。
第一,银行业金融机构披露的社会责任信息不够全面和充分。
第二,一些银行业金融机构公平竞争和诚实守信意识仍然淡薄。
第三,一些银行业金融机构自身利益与社会责任统筹兼顾不力。
部分商业银行违背国家宏观调控政策,继续支持高污染、高能耗行业的发展,对信贷盲目增长不加控制,导致一些产业发展明显出现过热;忽视对小企业和“三农”的支持力度,造成国家宏观经济运行中出现冷热不匀。
银行业金融机构慈善捐助一些国有商业银行根据国务院扶贫办的规划开展了定点扶贫。
其中发放国家助学贷款固然,企业要创造经济价值,为股东和投资人赚取利润,但同时,追求与经济、社会和环境协调发展才能更好地创造和体现价值,积极履行社会责任,是提升银行竞争力的重要途径。
这正与著名管理学大师麦克尔·波特与马克·克瑞默教授近期在新作《战略与社会:竞争优势与社会责任的关系》的理念不谋而合。
波特指出,网络科技和地球村时代来临,各国政府、公益组织和媒体越来越经常地要求企业对其经营行为的社会后果负起责任,而企业社会责任的努力没有取得预想效果的原因,则常常是将企业与社会对立,以及将社会责任与企业策略规划完全割裂开来,脱离公司核心价值。
企业社会责任其实并不简单意味着成本约束或者说是慈善活动的需要。
做一个负责任的上市公司,不仅要依法纳税,做好环保,维护员工权益,热心慈善事业;还包括要使每一位员工认知、认同企业和社会的相互依存关系,利用公司的核心价值,将企业社会责任视为企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。
中小企业往往处于供应链上最薄弱的环节,而他们的经营状况却关系到其上下游企业,在2008年国际金融危机的海啸中,中小企业的困境给国家的“保增长、扩内需、调结构”的政策实施带来了严峻挑战。
如何运用多种融资工具,为钢铁、汽车、能源等重点行业中的核心企业和供应链上下游企业提供金融服务,成为了我国商业银行开展业务的一大挑战。
中国银行2024社会责任报告中国银行(以下简称中行)是中国最大的商业银行之一,拥有雄厚的实力和广泛的业务网络。
作为一家社会责任意识强烈的企业,中行每年都会发布社会责任报告,详细介绍其在经济、社会和环境方面的表现和成就。
以下是中行2024年社会责任报告的主要内容:首先,在经济方面,中行致力于支持中国经济的发展。
报告详细介绍了中行在各个行业的金融支持和信贷服务,包括在制造业、农业、小微企业等领域的金融支持和创新服务。
中行还特别关注对国家重点项目和战略性新兴产业的金融支持,通过提供专业的金融服务和创新产品,为这些项目和产业的发展提供了重要的支持。
其次,在社会方面,中行积极参与各种公益活动,为社会做出贡献。
中行启动了一系列社会公益项目,如“中行公益基金”和“中行爱心行动”,通过资金捐赠、义务救助等方式,关爱贫困地区的儿童、残障人士和老年人,帮助他们改善生活条件和提升生活质量。
中行还与各级政府和社会组织密切合作,推动社会公益事业的发展。
最后,在环境方面,中行注重可持续发展和环境保护。
报告详细介绍了中行在减少对环境的影响和推动可持续发展方面所采取的措施。
中行通过加强对员工的环境教育和培训,提高员工的环保意识和行动,以减少能源消耗、资源浪费和环境污染。
中行还积极推广电子银行和绿色金融产品,鼓励客户使用电子渠道进行金融交易,减少纸张使用和碳排放。
总结起来,中行2024年的社会责任报告展示了中行作为一家社会责任感强烈的企业在经济、社会和环境方面的表现和成就。
中行通过金融支持和创新服务,为中国经济的发展提供了重要支持。
中行通过各种公益活动和项目,积极关注社会问题,帮助需要帮助的人群改善生活。
中行还注重环境保护和可持续发展,通过各种措施减少对环境的影响。
中行的社会责任报告充分展现了中行作为一家负责任的企业,在经济、社会和环境方面的良好表现。
银行如何提高社会责任和企业形象在当今社会,银行作为金融行业的重要组成部分,不仅承担着经济发展的重任,还肩负着社会责任。
一个具有良好社会责任和企业形象的银行,能够赢得客户的信任和社会的认可,从而实现可持续发展。
那么,银行应该如何提高社会责任和企业形象呢?首先,银行应当坚守诚信经营的原则。
诚信是银行立业之本,无论是对客户、合作伙伴还是社会公众,都要做到言出必行、信守承诺。
在业务办理过程中,要确保信息透明,不隐瞒、不误导,让客户清楚了解各种金融产品和服务的特点、风险和收益。
比如,在推销理财产品时,要如实告知客户可能面临的风险,而不是只强调高收益。
只有以诚信为本,银行才能建立起稳固的客户关系,树立良好的口碑。
其次,积极参与公益事业是提升银行社会责任和形象的重要途径。
银行可以通过设立公益基金、捐赠善款、支持教育事业、扶贫助困等方式,为社会做出实实在在的贡献。
例如,为贫困地区的学校提供教育资源,改善教学条件;为贫困家庭提供金融支持,帮助他们创业脱贫。
此外,银行还可以鼓励员工参与志愿者活动,如社区服务、环保行动等,增强员工的社会责任感,同时也向社会传递银行的正能量。
再者,银行要注重绿色金融的发展。
随着环保意识的不断提高,绿色金融成为了金融领域的一个重要发展方向。
银行可以加大对环保产业、可再生能源等绿色项目的支持力度,为这些项目提供优惠的贷款政策和金融服务。
同时,在自身的运营中,也要注重节能减排,推行绿色办公,减少对环境的影响。
通过积极推动绿色金融,银行不仅能够为环境保护做出贡献,还能展现其对社会可持续发展的关注和支持。
加强金融消费者权益保护也是银行不可忽视的责任。
要建立健全的客户投诉处理机制,及时、公正地解决客户的问题和纠纷。
加强对客户的金融知识普及教育,帮助他们提高金融风险意识和防范能力。
比如,开展金融知识讲座、发布金融消费风险提示等。
通过切实保护消费者权益,银行能够赢得客户的信赖,提升自身的形象。
在服务创新方面,银行要不断优化服务流程,提高服务效率和质量。
浅谈商业银行的社会责任商业银行是一家以盈利为目标的金融机构,但同时也应该承担起社会责任。
本文将从以下几个方面浅谈商业银行的社会责任。
一、支持经济发展商业银行作为金融机构,应该积极支持经济发展,为企业提供融资支持。
商业银行可以通过发放贷款、提供信用担保等方式,帮助企业解决资金问题,促进经济的稳定和发展。
以某商业银行为例,该银行积极开展中小微企业贷款业务,通过简化贷款审批流程、提供低利率贷款等方式,帮助企业获得更便捷的融资渠道。
截至目前,该银行已经为超过1000家中小微企业提供了融资支持,有效促进了当地经济的发展。
二、保护客户权益商业银行应该保护客户的权益,确保客户的资金安全和利益最大化。
商业银行可以通过建立健全的风险管理体系、提供安全的网络银行服务等方式,保障客户的资金安全。
以某商业银行为例,该银行在网络银行服务中引入了多重身份验证、动态密码等安全措施,有效防范了网络诈骗风险,保护了客户的资金安全。
同时,该银行建立了客户投诉处理机制,及时解决客户的问题,保护客户的权益。
三、推动金融创新商业银行应该积极推动金融创新,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
商业银行可以通过引入科技手段、开展金融科技合作等方式,提升金融服务的质量和效率。
以某商业银行为例,该银行积极推动移动支付、互联网金融等创新业务的发展,为客户提供了更加便捷的支付和理财服务。
该银行还与科技公司合作,开发了一款智能投资理财产品,通过大数据分析和智能算法,为客户提供个性化的投资建议。
四、关注社会公益商业银行应该关注社会公益事业,积极参与社会责任活动,回馈社会。
商业银行可以通过捐赠资金、开展公益项目等方式,为社会做出贡献。
以某商业银行为例,该银行定期组织员工参与社区义工活动,为社区居民提供帮助和服务。
该银行还与慈善机构合作,捐赠资金用于教育援助项目,帮助贫困地区的学生完成学业。
总结而言,商业银行作为金融机构,除了追求盈利,还应该承担起社会责任。
银行如何提高社会责任和企业文化建设在当今社会,银行作为金融行业的重要组成部分,不仅承担着经济发展的重要使命,还肩负着社会责任和企业文化建设的重任。
随着社会的进步和公众意识的提高,银行如何更好地履行社会责任、塑造积极向上的企业文化,已经成为了一个备受关注的话题。
银行履行社会责任,首先体现在对经济的支持和推动上。
要积极为实体经济提供资金支持,特别是对中小企业和创新型企业。
中小企业是经济发展的活力源泉,创新型企业则是推动产业升级的重要力量。
银行应通过优化信贷政策、简化审批流程等方式,为这些企业提供更加便捷、高效的金融服务,帮助它们解决融资难题,促进经济的持续健康发展。
在金融服务方面,银行要注重普及金融知识,提高公众的金融素养。
可以通过举办金融讲座、发布金融知识普及文章等形式,让更多的人了解金融产品和服务,增强风险防范意识。
同时,要保障消费者的合法权益,确保金融服务的公平、公正、透明。
对于客户的信息要严格保密,防止信息泄露给客户带来损失。
在支持社会公益事业方面,银行也应当积极作为。
可以设立专项公益基金,参与教育、医疗、扶贫等领域的公益项目。
比如,为贫困地区的学校提供教育资源,改善教学条件;为贫困家庭提供医疗救助,减轻他们的经济负担;通过金融扶贫项目,帮助贫困地区发展特色产业,实现脱贫致富。
除了履行社会责任,银行的企业文化建设同样至关重要。
一个积极健康的企业文化能够凝聚员工的力量,提升银行的核心竞争力。
企业文化建设要以人为本。
关注员工的职业发展和个人成长,为员工提供良好的培训和晋升机会,让员工在工作中不断提升自己的能力和素质。
同时,要营造良好的工作氛围,倡导团队合作和互助精神,让员工感受到集体的温暖和力量。
诚信是银行企业文化的基石。
银行在经营过程中,必须坚守诚信原则,做到言行一致、信守承诺。
无论是对客户、合作伙伴还是社会公众,都要保持诚信的形象,树立良好的口碑。
创新也是企业文化的重要元素。
在金融科技快速发展的今天,银行要鼓励员工勇于创新,不断推出适应市场需求的金融产品和服务,提升客户体验。
浅谈商业银行的社会责任商业银行是金融行业中的重要组成部份,承担着为社会提供金融服务的重要角色。
在履行其经济职能的同时,商业银行也应当承担起相应的社会责任。
本文将从以下几个方面浅谈商业银行的社会责任。
一、推动经济发展商业银行作为金融机构,其首要的社会责任之一就是推动经济发展。
商业银行通过向实体经济提供融资支持,促进企业的发展和壮大。
商业银行可以通过贷款、信用证等方式,为企业提供资金支持,匡助企业扩大生产规模、升级技术设备、开辟市场等,从而促进经济的增长和就业的增加。
二、保障金融安全商业银行在金融体系中扮演着重要的角色,其社会责任之一就是保障金融安全。
商业银行应当加强风险管理,建立健全的内部控制体系,确保资金的安全性和稳定性。
商业银行还应当积极参预金融监管,遵守相关法律法规,防范金融风险,维护金融市场的稳定运行。
三、服务社会民生商业银行的社会责任还包括为社会民生提供便利和保障。
商业银行可以通过推出多样化的金融产品和服务,满足人们日常生活和经济活动中的金融需求。
比如,商业银行可以提供个人贷款、信用卡、存款等服务,方便人们的消费和储蓄。
商业银行还可以通过开展金融教育活动,提高公众的金融素质和风险意识。
四、关注环境保护商业银行的社会责任还包括关注环境保护。
商业银行应当积极推动绿色金融发展,支持环保产业和项目。
商业银行可以通过提供绿色贷款、绿色信用卡等金融产品,引导企业和个人投资环保产业和项目。
商业银行还可以加强对环保企业的融资支持,推动其可持续发展。
五、履行企业社会责任商业银行作为企业,也应当履行相应的企业社会责任。
商业银行应当遵守商业道德和职业操守,推行诚信经营,维护客户权益。
商业银行还应当关注员工福利和发展,为员工提供良好的工作环境和培训机会。
商业银行还应当积极参预社会公益事业,回报社会。
综上所述,商业银行的社会责任包括推动经济发展、保障金融安全、服务社会民生、关注环境保护和履行企业社会责任等方面。
商业银行应当积极履行这些社会责任,为社会经济的可持续发展做出贡献。
浅谈商业银行的社会责任商业银行是金融体系中的重要组成部份,承担着为社会提供金融服务的责任。
在现代社会中,商业银行除了追求经济利益外,还应当承担起社会责任,积极参预社会公益事业,推动社会的可持续发展。
本文将从以下几个方面浅谈商业银行的社会责任。
一、支持小微企业发展小微企业是社会经济发展的重要力量,也是创造就业机会和促进经济增长的重要来源。
商业银行应当积极支持小微企业的发展,提供合理的融资服务。
例如,商业银行可以设立专门的小微企业贷款产品,降低利率、放宽担保要求,并提供专业的咨询服务,匡助小微企业解决发展中的难点和问题。
二、推动可持续发展商业银行应当积极推动可持续发展,关注环境保护和社会责任。
例如,商业银行可以制定环境友好的贷款政策,鼓励客户投资环保产业和节能减排项目。
商业银行还可以通过设立专门的社会责任基金,支持环保、教育、健康等公益事业,为社会作出更多的贡献。
三、保护消费者权益商业银行作为金融服务提供者,应当保护消费者的合法权益,提供安全、便捷、高效的金融产品和服务。
商业银行应当建立健全的客户投诉处理机制,及时解决客户的问题和纠纷。
同时,商业银行还应当加强对金融产品的宣传和教育,提高消费者的金融素质,防范金融风险。
四、加强内部管理和风险管理商业银行应当加强内部管理和风险管理,确保经营活动的合规性和稳健性。
商业银行应当建立健全的内部控制制度,加强风险防范意识,提高员工的合规意识和风险管理能力。
商业银行还应当加强对关键岗位人员的培训和监督,确保内部管理的有效性和透明度。
五、积极履行社会责任商业银行作为社会机构,应当积极履行社会责任,回馈社会。
商业银行可以通过设立慈悲基金、开展公益活动等方式,支持教育、扶贫、灾害救助等社会公益事业。
商业银行还可以参预社区建设和文化活动,提高企业的社会形象和声誉。
总结起来,商业银行的社会责任包括支持小微企业发展、推动可持续发展、保护消费者权益、加强内部管理和风险管理,以及积极履行社会责任。
浅谈商业银行的社会责任商业银行是金融体系中的重要组成部份,承担着为经济发展提供资金支持和金融服务的重要职责。
随着社会的发展,商业银行的社会责任也日益受到关注。
本文将就商业银行的社会责任进行浅谈,探讨其内涵、意义及实践。
一、社会责任的内涵商业银行的社会责任是指商业银行在追求经济效益的同时,承担起对社会、环境和利益相关方的责任。
它包括经济责任、环境责任和社会责任三个方面。
1. 经济责任商业银行是为经济主体提供金融服务的机构,其首要责任是保持良好的经济运营,为客户提供稳定、高效的金融产品和服务。
商业银行应积极支持实体经济发展,为企业提供融资支持,促进经济增长和就业。
2. 环境责任商业银行作为金融机构,其经营活动对环境有一定的影响。
商业银行应积极履行环境责任,加强环境风险管理,推动绿色金融发展,支持环保产业和可持续发展。
同时,商业银行还可以通过推动绿色信贷、绿色债券等金融产品的发展,引导企业和个人实施环保投资。
3. 社会责任商业银行是社会的一员,应当承担起社会责任,关注社会公益事业和社会问题。
商业银行可以通过开展慈悲捐助、社区公益活动、教育支持等方式,回馈社会,关爱弱势群体,推动社会进步。
二、商业银行社会责任的意义商业银行的社会责任不仅是一种道义上的担当,更是符合其自身利益的选择。
具体体现在以下几个方面:1. 增强企业形象履行社会责任可以提升商业银行的社会形象和品牌价值,树立良好的企业形象,获得社会的认可和信任。
这有助于吸引更多的客户和投资者,提升市场竞争力。
2. 降低经营风险商业银行作为金融机构,其经营活动可能会对环境和社会产生一定的风险。
积极履行社会责任可以降低这些风险,减少可能的法律、道德和声誉风险,维护企业的可持续发展。
3. 推动可持续发展商业银行作为经济发展的重要支持者,积极履行社会责任可以推动可持续发展。
通过支持绿色金融和环保产业,商业银行可以促进资源的有效利用,推动经济的绿色转型,实现经济、社会和环境的协调发展。
银行业务中的社区与社会责任银行业务作为金融服务的重要组成部分,在社会经济发展中发挥着不可或缺的作用。
然而,在履行自身职责的同时,银行也应当承担起社区与社会责任,积极回馈社会,为可持续发展贡献力量。
本文将探讨银行业务中的社区与社会责任,并分析其重要性及实践措施。
一、社区责任社区责任是银行业务中不可忽视的一部分。
银行作为当地经济的支持者和推动者,应在弘扬社会文明、发展经济的同时,关注和回应社区成员的需求和关切,实现经济效益和社会效益的有机统一。
首先,银行应积极参与社区建设,为社区设施和公共设施的建设提供资金支持。
比如,银行可以投入资金支持学校的建设、医院的改造等社区公共设施项目,提升社区居民的生活质量。
其次,银行还应关注社区的特殊群体,如农民工、贫困家庭等,通过设立专门的金融产品和服务,为这些群体提供更多的金融支持和援助。
银行可以推出贷款、储蓄等针对性产品,帮助他们更好地融入社会和改善生活。
此外,银行还可与社区共同开展公益活动,如义务植树、环保宣传等,积极参与社区的环境保护和公益事业,营造和谐、美丽的社区环境。
二、社会责任银行应当承担社会责任,以可持续发展为目标,关注社会利益,从而实现自身经济的健康发展。
银行业务所涉及的金钱交易和金融活动,直接影响着金融市场的稳定、社会经济的发展。
银行在社会责任方面首先应加强风险管理和监测,确保金融活动的合规性和稳定性,防止金融风险的发生。
银行要加强内部控制,严格遵守法律法规,确保金融市场的健康有序。
其次,银行还应注重金融知识教育和普及,提升公众的金融素质。
通过开展金融知识培训、举办公益讲座等活动,帮助公众了解金融常识,提升风险防控意识,防止非法金融活动的发生。
此外,银行还应加强社会信息披露,提高透明度,增强公众对银行业务的信任。
银行应主动公开业务信息、风险管理情况等,回应公众关切,及时纠正和解决问题,维护金融市场的稳定和信誉。
三、实践措施为了全面履行社区与社会责任,银行可以采取以下实践措施:首先,建立专门的社区与社会责任部门或委员会,负责社区和社会责任的规划、实施和监督。
银行履行社会责任的措施必须看到,我国企业与银行在履行社会责任方面仍然与国际社会存在一定差距。
对中资商业银行来说,我们更应看到自身在承担社会职责方面的诸多不足。
第一,银行业金融机构披露的社会责任信息不够全面和充分。
第二,一些银行业金融机构公平竞争和诚实守信意识仍然淡薄。
第三,一些银行业金融机构自身利益与社会责任统筹兼顾不力。
部分商业银行违背国家宏观调控政策,继续支持高污染、高能耗行业的发展,对信贷盲目增长不加控制,导致一些产业发展明显出现过热;忽视对小企业和“三农”的支持力度,造成国家宏观经济运行中出现冷热不匀。
银行业金融机构慈善捐助一些国有商业银行根据国务院扶贫办的规划开展了定点扶贫。
其中发放国家助学贷款固然,企业要创造经济价值,为股东和投资人赚取利润,但同时,追求与经济、社会和环境协调发展才能更好地创造和体现价值,积极履行社会责任,是提升银行竞争力的重要途径。
这正与著名管理学大师麦克尔·波特与马克·克瑞默教授近期在新作《战略与社会:竞争优势与社会责任的关系》的理念不谋而合。
波特指出,网络科技和地球村时代来临,各国政府、公益组织和媒体越来越经常地要求企业对其经营行为的社会后果负起责任,而企业社会责任的努力没有取得预想效果的原因,则常常是将企业与社会对立,以及将社会责任与企业策略规划完全割裂开来,脱离公司核心价值。
企业社会责任其实并不简单意味着成本约束或者说是慈善活动的需要。
做一个负责任的上市公司,不仅要依法纳税,做好环保,维护员工权益,热心慈善事业;还包括要使每一位员工认知、认同企业和社会的相互依存关系,利用公司的核心价值,将企业社会责任视为企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。
中小企业往往处于供应链上最薄弱的环节,而他们的经营状况却关系到其上下游企业,在2008年国际金融危机的海啸中,中小企业的困境给国家的“保增长、扩内需、调结构”的政策实施带来了严峻挑战。
如何运用多种融资工具,为钢铁、汽车、能源等重点行业中的核心企业和供应链上下游企业提供金融服务,成为了我国商业银行开展业务的一大挑战。
“融资共赢链”为供应链上各企业主体的发展找到良好的契合点,搭建起一个共赢的平台,既有利于大企业发展,又有效解决了供应链上的广大中小企业的融资瓶颈,有效提升了整个供应链上企业的群体竞争力。
2008年以来,华夏银行支持环保和绿色发展的举措也高潮迭起。
在积极争取绿色环保信贷资金的同时,华夏银行还积极响应国家产业政策和环保政策,优化资源配置,把控制对污染企业的信贷作为履行社会责任和防范信贷风险的重大措施。
华夏银行严格限制介入高能耗、高污染的项目和产能过剩行业,对未通过环评审批和环保设施验收的新项目不予以任何授信支持。
对那些超标排污、超总量排污和未完成限期治理任务的已建项目,华夏银行坚决严格控制向其贷款;重点支持环保设备生产、城市污水处理和循环经济等项目。
第一,要厘清银行社会责任的边界。
既要避免因为过度强调对股东负责而忽略社会责任,又要防止因为过多承担社会责任而破坏股东权益。
要避免成为政府背后的“第二财政”的方式履行社会职责。
同时,只有对社会承担必要的责任和义务,才能得到社会更多的认同,从而进一步改善经营绩效,提高自身竞争力。
第二,要以深化公司治理改革为契机全面履行银行社会责任。
当前阶段,在清晰界定商业银行股东大会、董事会、监事会、管理层以及与党委之间职责范围和相互关系的同时,还要妥善处理好以下关系:一是在董事会公司治理战略目标中将社会责任目标具体化;二是提高监事会监督权的独立性;三是健全问责机制。
根据责任追究制度,一旦出现违背社会责任的问题,立即进行严厉查处。
第三,要充分发挥政府部门对于银行社会责任的推动作用。
按照监管部门《关于加强大型商业银行社会责任的意见》的要求,进一步督促银行业金融机构强化社会责任意识,将社会责任纳入银行合规文化建设作为加强监管规制建设的重要内容,以推动银行社会责任的履行。
第四,要鼓励全社会积极推动银行社会责任的履行。
商业银行履行社会责任与否和好坏,最终评价主体应当是社会责任的直接受益者或间接受影响者,即股东、债权人、雇员、企业、所在社区等各类利益相关者。
因此,银行社会责任建设离不开全社会的广泛参与。
另外,还要特别注重发挥银行业协会对银行社会责任的引领和推动作用,以及通过带头发布银行业社会责任报告,充分向社会披露银行业在承担社会责任中的角色。
最后,要建立良好的激励机制,使银行管理层和员工努力为社会多作贡献。
洪崎:银行业有两种责任,第一种责任是作为经济实体,应该良性、健康地生存和发展,这是最大的责任。
企业不是一个慈善机构。
民生银行创立13年来,谈得最多的也是解决生存和发展问题。
在这个范畴内,银行的责任是诚信,换句话说,就是利已不损人,争取共赢。
第二种责任,就是在发展的过程中,对社会要有所贡献。
民生银行信仰的是一种朴实的社会责任,能力大就多贡献一些,能力小就少贡献一些。
企业在得到利益之后,最终一定要回馈社会。
有了这种境界以后,企业在发展过程中,就不会做忘恩负义或者损人利己的事。
这与第一种责任是相辅相成的。
中国银行业金融机构企业社会责任指引(2009年1月12日)第一章总则银行业金融机构的企业社会责任至少应包括:(一)经济责任。
在遵守法律条件下,营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序,以优质的专业经营,持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。
(二)社会责任。
以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导,积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益;提倡慈善责任,积极投身社会公益活动,构建社会和谐,促进社会发展。
(三)环境责任。
支持国家产业政策和环保政策,节约资源,保护和改善自然生态环境,支持社会可持续发展。
第五条银行业金融机构应树立正确的价值观和经营理念,建设具有社会责任感的企业文化,倡导企业伦理化经营,创建和谐社会,促进社会可持续发展。
第二章经济责任第六条银行业金融机构应在法律规定下积极提高经营效益,努力创造优良的经济利益;银行业金融机构应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序,加强防范金融风险;积极支持政府经济政策,促进经济稳定、可持续发展,为国民经济提供优良的专业性服务。
第七条银行业金融机构应加强合规管理,规范经营行为,遵守银行业从业人员行为准则、反不正当竞争公约、反商业贿赂公约等行业规则,开展公平竞争,维护银行业良好的市场竞争秩序,促进银行业健康发展。
第八条银行业金融机构应完善公司治理结构,安全稳健经营,严格关联交易管理,履行信息披露义务,确保股东、特别是中小股东享有的法律法规和公司章程规定的各项权益,为股东创造价值。
第九条银行业金融机构应遵循按劳分配、同工同酬原则,构建合理的激励约束机制,保障员工各项权益,促进员工全面发展,为员工创造价值。
第十条银行业金融机构应重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者,加强客户投诉管理,完善客户信息保密制度,提升服务质量,为客户创造价值。
第三章社会责任第十一条银行业金融机构应承担消费者教育的责任,积极开展金融知识普及教育活动,引导和培育社会公众的金融意识和风险意识,为提高社会公众财产性收入贡献力量。
第十二条银行业金融机构应主动承担信用体系建设的责任,积极开展诚实守信的社会宣传,引导和培育社会公众的信用意识。
努力促进行业间的协调和合作,加强银行业信用信息的整合和共享,稳步推进我国银行业信用体系建设。
第十三条银行业金融机构应提倡以人为本,重视员工健康和安全,关心员工生活,改善人力资源管理;加强员工培训,提高员工职业素质,提升员工职业价值;激发员工工作积极性、主动性和创造性,培养金融人才,创建健康发展、积极和谐的职业环境。
第十四条银行业金融机构应支持社区经济发展,为社区提供金融服务便利,积极开展金融教育宣传、扶贫帮困等内容丰富形式多样的社区服务活动,努力为社区建设贡献力量。
第十五条银行业金融机构应关心社会发展,热心慈善捐赠、志愿者活动,积极投身社会公益活动,通过发挥金融杠杆的作用,努力构建社会和谐,促进社会进步。
第四章环境责任第十六条银行业金融机构应依据国家产业政策和环保政策的要求,参照国际条约、国际惯例和行业准则制订经营战略、政策和操作规程,优化资源配置,支持社会、经济和环境的可持续发展。
第十七条银行业金融机构应尽可能地开展赤道原则的相关研究,积极参考借鉴赤道原则中适用于我国经济金融发展的相关内容。
第十八条银行业金融机构应组建专门机构或者指定有关部门负责环境保护,配备必要的专职和兼职人员。
第十九条银行业金融机构应制定资源节约与环境保护计划,尽可能减少日常营运对环境的负面影响;定期或不定期地对员工进行环保培训,鼓励和支持员工参与环保的外部培训、交流和合作。
第二十条银行业金融机构应通过信贷等金融工具支持客户节约资源、保护环境,引导和鼓励客户增强社会责任意识并积极付出行动;注重对客户进行环保培训,培训内容包括但不限于环境影响评估程序的具体操作、绿色信贷文件的准备等。
倡导独立对融资项目的环境影响进行现场调查、审核,而不能只依赖客户提供的环境影响评估报告等资料作出判断。
第二十一条银行业金融机构应积极主动地参与环境保护的实践和宣传活动,为客户和全社会环保意识的提高尽一份力量。
第五章企业社会责任管理第二十二条银行业金融机构应深化对企业伦理化经营的认识,将社会责任融入到发展战略、治理结构、企业文化和业务流程中,在组织层面建立相应的决策与执行机构,依托战略、组织和流程的支持建立履行企业社会责任的长效机制。
第二十三条银行业金融机构应加强企业社会责任的制度化管理,形成包括制定计划、实施计划、跟踪检查、期末评估、发布报告等环节在内的流程化管理机制,提升企业伦理决策水平,努力实现企业社会责任履行与企业日常经营的有机结合,使企业社会责任履行循环往复、良性发展。
第二十四条银行业金融机构应建立适当内外部评估机制,定期评估企业社会责任履行情况,包括信贷等核心业务对社会与环境的影响,并将企业社会责任评估与改善内部管理相结合,提升经营管理绩效。
第二十五条银行业金融机构应积极建立企业社会责任披露制度,原则上应于每年六月底前向中国银行业协会提交上一年度的企业社会责任报告。
鼓励实施社会责任履行的第三方独立鉴证,强化全社会协调的银行业社会责任评价体系,并通过报刊、网站等渠道公开披露企业社会责任的履行情况。
中国农业银行企业社会责任资料2009年1月16日,中国农业银行股份有限公司在北京召开了成立大会,一个具有现代公司治理机制为内核的农业银行,以崭新的机制和面貌迈向现代商业银行的新征程。
一年来,农业银行秉承“大行德广伴您成长”的品牌理念,在三农、民生、环保、公益等各项领域中,尽职尽责,认真履行企业公民责任,以稳健的业绩、良好的成绩、感人的事迹赢得了社会各界的广泛好评。