埃森哲咨询方法
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埃森哲咨询业务服务介绍1. 业务范围埃森哲是一家全球领先的管理咨询和专业服务公司,提供多领域的咨询业务服务。
我们的业务范围包括但不限于以下几个方面:- 战略咨询:帮助客户制定和实施战略规划,提供市场分析和商业发展策略等服务。
- 组织优化:通过组织结构设计、流程改进和人力资源管理等方法,帮助客户提高内部运营效率。
- 数字转型:为客户提供数字化转型战略,推动创新和数字化技术的应用,提高企业竞争力。
- 运营优化:通过优化供应链管理、生产效率提升和运营流程优化等措施,帮助客户降低成本、提升效益。
- 项目管理:提供专业的项目管理咨询服务,确保项目按时交付、符合质量要求。
2. 专业团队我们拥有一支经验丰富、专业素质出色的团队,包括顶尖的管理咨询顾问、技术专家和行业专家。
我们的团队成员具备广泛的知识背景和丰富的行业经验,能够针对不同行业和不同规模的企业提供个性化的咨询解决方案。
3. 项目案例我们在多个行业和领域的项目中积累了丰富的经验,成功地帮助众多客户实现业务目标。
以下是我们的一些典型项目案例:- 某国际零售企业:通过优化供应链管理和仓储物流流程,帮助客户降低库存成本,提高销售效率。
- 某金融机构:提供数字化转型战略,推动业务创新和在线渠道发展,提升客户体验。
- 某电信公司:通过组织优化和人力资源管理,提高内部团队协作效率,提升服务质量。
- 某制造企业:通过运营优化和技术升级,提高生产效率,降低能源消耗。
4. 服务流程我们的服务流程包括以下几个步骤:- 需求分析:与客户深入沟通,了解其需求和目标。
- 解决方案设计:根据需求分析结果,制定个性化的咨询解决方案。
- 实施执行:与客户合作,共同推进解决方案的实施和执行。
- 成果评估:定期评估项目成果,及时调整和优化方案。
5. 联系方式如果您对我们的咨询业务服务感兴趣或有任何疑问,请随时联系我们的客户服务团队。
您可以通过以下方式与我们进行联系:- +86期待与您的合作!。
埃森哲求职干货目录1.公司介绍 (1)1.1埃森哲概况 (1)1.2埃森哲历史 (1)1.3埃森哲中国分公司 (1)1.4埃森哲主营业务与品牌 (1)2.校招介绍 (4)3.HR答疑 (4)4.薪酬待遇 (5)4.1埃森哲职业发展 (5)5.笔试经验 (8)5.1埃森哲中文笔试题 (8)5.2埃森哲助理软件工程师笔试试题 (9)5.3埃森哲在线笔试题 (9)5.4埃森哲上海笔试经验 (10)5.5上财的埃森哲笔试 (11)5.6北语的埃森哲笔试 (12)6.面试经验 (13)6.1埃森哲一面面经 (13)6.2埃森哲一面面经 (14)6.3北京埃森哲Intern一二三面全过程 (15)6.4埃森哲咨询分析师一面 (17)7.工作感悟 (19)7.1我所认识的埃森哲的人 (19)7.2埃克森全球交付中心(业务流程外包)高级经理在埃克森的工作 (19)7.3员工心声 (20)8.延伸阅读 (22)8.1埃森哲用人标准 (22)8.2埃森哲企业领导者 (22)8.3埃森哲的工作环境 (23)8.4中华区埃森哲为女性员工提供的职业机会 (24)8.5埃森哲在京成立技术实验室主要研究新兴技术 (25)1.公司介绍1.1埃森哲概况埃森哲是全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构。
凭借在各个行业领域积累的丰富经验、广泛能力以及对全球最成功企业的深入研究,埃森哲与客户携手合作,帮助其成为卓越绩效的企业和政府。
作为《财富》全球500强企业之一,埃森哲全球员工逾246,000名,为遍布120多个国家的客户提供服务。
截至2011年8月31日结束的财政年度,公司净收入达255亿美元。
埃森哲与全球着名的企业和政府机构建立了广泛的合作关系,客户遍及各个行业、规模各异。
目前,《财富》全球100强企业中有87家是埃森哲的客户1.2埃森哲历史/group1/M00/30/CD/CgpAo1H9GvyAcksiAAAAe6qVT F0853m.png1.3埃森哲中国分公司埃森哲(北京)、埃森哲(上海)、埃森哲(大连)、埃森哲(广州)、埃森哲(成都)、埃森哲(香港)、埃森哲(台北)。
埃森哲咨询方法---了解国外企业运作的最佳作业方法(BestPractice),对国内企业有着重要的意义。
而埃森哲认为,这种所谓国际上的“最佳作业方法”,可能也应该越来越多地来自于中国企业。
---“客户与咨询公司之间的关系,类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。
”---在经济发达的国家和地区,客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。
项目开展前,咨询公司与客户将进行充分的交流,在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后,与客户一起规划项目方案和步骤。
在这个过程中,除了客户内部各个机构和人员,通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。
埃森哲的做法是,始终作为客观中立的第三方,完全代表客户的利益,对项目进行科学有效的管理,并承担相应的责任。
同时,也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。
从某些角度来说,客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系:当事人信任律师,律师则完全为当事人的利益服务。
---目前在国内,咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。
对于咨询公司的“顾问”作用,还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。
事实上,全球著名咨询公司的真正价值在于,通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。
这对于确保客户大型复杂项目的整体成功,并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益,会起到关键的作用。
---为了使这种经验和能力真正地发挥作用,埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。
一个复杂的大型项目,绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的,一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。
而任何一个环节的薄弱或失误,都可能造成整个项目的失败。
所以,埃森哲通常与客户组成“混合”团队,项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。
除参与具体的工作外,咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。
您对埃森哲工作风格的理解划重点:1.埃森哲是一家总部位于爱尔兰的典型美国公司,有超过68年的历史,提供战略、咨询、数字、技术和运营等五大领域的咨询服务。
2.埃森哲的前身是全球安达信(Andersen)会计师事务所的管理咨询部门,后于1989年组建独立的安达信咨询(AC),并于2001年采用现在的名字埃森哲(Accenture)。
3.几乎所有大型的管理咨询公司的创始人均为大学教授,合伙人中也有大量的大学教授存在,这几乎是早期咨询公司合伙人的标配。
4.咨询公司业务最好的时期往往是企业最难的时期,竞争加剧和经济下行往往会激发其它公司对咨询公司的需求。
5.对咨询公司而言,知识本身是最重要的企业资质。
因此,对咨询公司内部知识的管理是每一个咨询公司需要考虑的核心议题。
在很大程度上,埃森哲公司的成功亦得益于其强大的知识管理系统。
6.建立自己的发声渠道,如创办内部刊物、在权威媒体上发表观点及理论工具、举办论坛等成为咨询公司让客户了解、认可及达成交易的重要方式。
根据美通社在2019年12月6日的报道,埃森哲(Accenture)几天内晋升了787位员工担任董事总经理和资深董事总经理。
对于那些只有几位董事总经理,甚至几十位董事总经理的公司而言,这“787”的数字着实有些吓人。
但对于埃森哲这家服务全球120多个国家,业务范围涵盖40多个行业的全球最大管理咨询公司而言,却是件很正常的事情。
埃森哲的咨询业务繁杂,全球员工总数超过45万人。
咨询行业大多数规模都在十几个、几十个人,上百人的咨询公司就不多见了,因此,埃森哲可以算是咨询行业的巨无霸。
与我们熟知的麦肯锡、BCG、贝恩等战略咨询公司有所差别,埃森哲主要集中在技术信息咨询领域,大量的人员是负责咨询项目的落地,数字化人员、技术人员和外包业务人员占比最大。
这一点与IBM业务有些类似,它们也是直接的竞争对手。
在埃森哲内部,员工工作类型、收入等都相差非常大,很难用一套统一的框架去评价和分析这家公司。
埃森哲客户洞察方法
埃森哲(Accenture)是一家全球性的管理咨询和专业服务公司,其客户洞察方法主要包括以下几个方面:
1. 数据驱动的洞察,埃森哲利用大数据分析和人工智能技术来
深入挖掘客户数据,以发现隐藏在数据背后的洞察。
通过对客户行为、偏好和趋势的分析,可以帮助企业更好地了解客户需求,提高
服务质量和客户满意度。
2. 创新的研究方法,埃森哲致力于不断创新研究方法,包括定
性和定量研究,以及实地调研和深度访谈等方式,从而全面了解客
户的需求和期望。
这些研究方法可以帮助企业抓住市场机会,提前
预测客户需求的变化。
3. 全球化视角,作为一家全球性公司,埃森哲拥有遍布全球的
业务和专业团队,可以从全球化视角出发,帮助客户了解不同市场
的文化、习惯和趋势,从而制定更具针对性的客户洞察策略。
4. 专业团队支持,埃森哲拥有一支由行业专家、数据科学家和
市场分析师组成的专业团队,他们可以为客户提供全方位的支持,
包括市场调研、数据分析、竞争情报等方面的服务,帮助客户深入
洞察市场和客户。
总的来说,埃森哲的客户洞察方法是基于数据驱动、创新研究、全球化视角和专业团队支持的,以帮助企业更好地了解客户需求,
抓住市场机会,提升竞争力。
从埃森哲看I T咨询从埃森哲看IT咨询说起Mckinsey、BCG、贝恩,大家都知道这是知名度最高的咨询公司,但是知名度并不代表规模。
Accenture却是“世界上最大的咨询公司”,世界500强里面唯一的只提供服务,不提供产品的公司。
这一点一直是Acner们的骄傲。
Accenture内部业务很庞杂,Strategy consulting、Management Consulting、IT Consulting都有涉及,还包括一些外包、投资的业务。
但是Accenture的业务支柱却是IT咨询,在国内这点表现的尤为突出。
我就以下几个方面谈谈我的了解和经历,希望给大家一个参考:1.Accenture China的主要业务领域和主营业务;2.Accenture的职业发展和福利待遇;3.实习生的工作内容以及实习生转正的问题;4.工作感触1,埃森哲中国的主要业务领域和主营业务:说明这个问题,我们需要从两个角度来说,纵向的服务行业分布和横向的能力专长分布。
然后简要说一些在国内的IT行业竞争格局。
1.1 服务行业分布:1.1.1 电子和高科技航空航天,电子产品,软件设备,通信(通信领域又细分为三大公司,中国移动,中国联通和中国电信。
而我做的两个项目都是中国移动的项目。
)1.1.2 工业设备机械,自动控制,发电,建造1.1.3公共运输电子票务集成,车队管理,铁路运输,交通收费解决方案1.1.4公用事业电力,燃气,水1.1.5航空公司国内航空,国际航空,机场(你们有个师兄在首都机场的项目上)1.1.5金融服务银行(你们有师兄师姐在光大银行的项目), 资本市场, 保险1.1.6还包括化工,物流,矿业,林业,零售,旅游,媒体和娱乐,汽车,医疗等。
我的理解是,凡是一个行业发展到一定程度需要IT支撑的时候,Accenture都有参与的能力。
1.2 能力专长分布(这里省去管理咨询的模块):1.2.1 企业架构(我的项目是在这个模块)1.2.2 企业解决方案Oracle解决方案, SAP解决方案1.2.3 信息管理埃森哲信息管理服务, 商务智能, 数据管理与架构, 门户网站与内容管理1.2.4 基础设施解决方案数据中心服务管理, 数据中心合理化, 企业架构, 埃森哲、Avanade公司和微软的基础设施解决方案, 基础架构转型, 网络基础架构, 安全解决方案1.2.4 信息技术战略与转型1.2.5 面向服务架构(SOA)1.2.6系统集成1.2.7 全球交付与采购1.2.8 政府机构(这块Accenture一直没有打开局面)1.3 服务行业分布:在国内的竞争对手主要是:IBM,HP,罗兰贝格等,针锋相对的就是IBM,其它的要么是规模小,要么是进入时间短。
埃森哲咨询方法
公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
埃森哲咨询方法
---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ,对国内企业有着重要的意义。
而埃森哲认为,这种所谓国际上的“最佳作业方法”,可能也应该越来越多地来自于中国企业。
---“客户与咨询公司之间的关系,类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。
”
---在经济发达的国家和地区,客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。
项目开展前,咨询公司与客户将进行充分的交流,在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后,与客户一起规划项目方案和步骤。
在这个过程中,除了客户内部各个机构和人员,通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。
埃森哲的做法是,始终作为客观中立的第三方,完全代表客户的利益,对项目进行科学有效的管理,并承担相应的责任。
同时,也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。
从某些角度来说,客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系:当事人信任律师,律师则完全为当事人的利益服务。
---目前在国内,咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。
对于咨询公司的“顾问”作用,还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。
事实上,全球着名咨询公司的真正价值在于,通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。
这对于确保客户大型复杂项目的整体成功,并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益,会起到关键的作用。
---为了使这种经验和能力真正地发挥作用,埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。
一个复杂的大型项目,绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的,一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。
而任何一个环节的薄弱或失误,都可能造成整个项目的失败。
所以,埃森哲通常与客户组成“混合”团队,项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。
除参与具体的工作外,咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。
这就实现了咨询公司向客户全面的“知识转移”,不仅帮助客户顺利完成项目工作本身,还帮助客户增强自身可持续发展的能力。
---“项目管理是咨询的核心与灵魂,内部专家网络是咨询师的有力支撑。
”
---项目管理极其重要。
特别是那些投资上千万元甚至上亿元的大型项目,成功的项目管理更是整个工程的核心与灵魂,项目各个层面的工作均应纳入一个科学的管理体系中。
埃森哲拥有经过多年积累所形成的项目管理体系。
对于大型复杂项目的管理,有一个简单的框架,主要包括:
---组织安排:建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范;
---需求管理:建立全面的工作计划,使各项工作均围绕着项目总体目标进行,避免条块分割和重复投入;
---风险管理:尽早发现项目中可能存在的问题,设立完备的风险控制和防范机制;
---质量管理:整合质量管理原则、控制流程、工具和人员设置;
---进度管理:在项目的各个阶段,注重各项任务的关联和协调,对项目里程碑进行检查;
---资源管理:根据项目总体要求,合理分配项目内部和外部的各种人力资源和其他资源;
---采购管理:协调参与项目的软硬件供应商及其他合作伙伴,并对其服务质量进行管理;
---合约管理:工作范围涵盖了针对项目有关各项合约的规划、谈判、签订、变更、审计和终止等各个阶段;
---财务管理:建立并执行完善的项目财务计划、控制和报告制度;
---性能分析及报告:建立覆盖项目整个生命周期的性能指标体系,确保项目交付的系统能够达致总体目标要求。
---需要强调的是,咨询人员协助客户进行项目管理时,绝非机械地执行这一框架中的内容。
他们依据其自身和埃森哲内部专家网络的丰富经验,结合相关的管理工具和各类案例数据库,特别是结合项目的具体环境,灵活务实地开展工作。
---通过与国内客户更多的交流,在为国内客户提供咨询的同时,咨询公司也进一步丰富了自己在中国的实践经验。
世界可以改变中国,中国可以改变世界。