市局(公司)使命、经营理念及质量方针和目标.doc

浅析质量管理方针及目标(doc 24页)一、质量管理方针和目标1、宗旨：凭信誉赢得用户,靠实力占领市场。

2、承诺：优质工程，优质服务。

3、目标︰带过硬队伍，建知名企业，创精品工程，争最佳效益。

三、质量体系组织机构图四、质量职能分配表质量职能项目部经理项目部书记生产助理技术助理材料供应部计划财务部工程技术部安监部综合办公室质量管理手册●○○○项目部质量体系●○○○○○○○○项目部职责管理●○○○○○○○○职能分配表●○○○○○○○○行政技术文件控制程序○○○○○○○○●合同管理程序○●项目工程成本控制程序○○○○施工质量控制程序○○●○○○工程竣工结算程○○○●○○序○○○○○●安全生产管理程序备注●代表主控○代表相关五、项目部管理职责1．项目部经理职责：①认真贯彻处级以上有关部门的方针、政策、法规及公司制定的各项规章制度。

②制定项目部生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和制度，保证履行与公司总经理签订的全年承包合同。

③负责项目部职工工资分配、劳动用工、成本核算管理制度的制定和实施。

④协调处理公司及集团公司有关部室的业务来往，组织工程月末和竣工验收、移交工作。

⑤负责生产、经营全过程的管理，将公司ISO9000:2000版标准与集团公司企业文化建塑有机结合，提升项目部管理水平。

2．项目部书记职责：①落实党建责任制，搞好基层党组织的建设，确保各项指标的完成。

②履行对项目部工会、共青团、综合治理的领导职责，搞好项目部的团结稳定。

③结合企业文化的建塑工作，推动项目部质量管理体系稳步运行。

④负责项目部人员的日常思想政治工作。

3．项目部生产助理职责：①协助项目部经理完成公司下达的生产指标，参加制定项目部的生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和管理制度。

②根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、施工机具的使用计划。

③合理组织和管理现场人、财、物资，做好人力、物力、机械的调配与供应。

公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT 行业的领导者的战略目标。

二、适用范围适用于xx投资控股有限公司及其各类子公司。

三、xx公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、xx公司质量方针时刻铭记质量是xx生存的基石，是客户选择xx的理由。

我们把客户要求与期望准确传递到xx整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。

xx承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。

五、xx公司质量战略（1）xx视质量为企业的生命。

质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。

（2）打造精品，反对低质低价。

以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。

（3）借鉴德国、日本质量文化，与xx实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。

（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。

（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。

（6）人人追求工作质量。

不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。

（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。

六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。

对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。

七、生效日期本政策自签发之日起生效。

八、版本记录。

企业宗旨：打造精品、创造效益、实现价值、构建和谐
企业精神：团结、拼搏、创新、奉献
企业方针:以人为本、诚信经营、科学管理、和谐发展管理体系方针：
争创行业排头，强化科学管理，依法守信满足顾客要求；
坚持以人为本,服务持续改进，安全环保奉献满意工程。

质量目标：
工程竣工验收合格率100%,优良率大于85％，合同履约率100％，顾客满意度80％；
工程质量达到行业先进水平,杜绝重大质量事故，减少一般质量事故。

中交隧道工程局有限公司
中交隧道工程局有限公司，是中国交通建设集团所属大型建筑施工企业.具有国家公路工程总承包一级，市政工程总承包一级，桥梁、隧道、路基、路面专业施工承包一级资质；通过了质量、环境和职业健康安全管理“三标一体"国际标准管理体系认证，取得了《施工安全生产许可证》，并获得财务信用AAA认证.
中交隧道工程局有限公司,主要从事公路、桥梁、隧道等工程项目的施工,作为专业的施工，施工经验丰富，质量信誉高，技术力量强，机械设备充足。

注册资金8000万元，现有员工800余人，其中高级工程师40多人，工程师100多人.一级项目经理24人.现有工程机械设备300多台套,包括沥青混凝土拌和楼、沥青混合料摊铺机、液压三臂凿岩台车、钻机、架桥机及造桥机等大型设备。

公司全体员工将认真贯彻执行质量、环境、职业健康安全综合管理体系，守法经营,诚信合作，为中国交通建设事业发展努力奋斗,共创辉煌。

公司理念策划书范文3篇篇一《公司理念策划书范文》一、公司理念的重要性公司理念是公司的核心价值观和指导思想，它贯穿于公司的各个方面，包括企业文化、经营策略、员工行为等。

一个明确、积极的公司理念能够为公司的发展提供强大的动力和凝聚力，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、公司理念的内容1. 使命我们的使命是通过提供高品质的产品和服务，满足客户的需求，为社会创造价值。

2. 愿景我们的愿景是成为行业内的领军企业，以创新和卓越的品质赢得客户的信赖和尊重。

3. 价值观诚信：我们秉持诚实、守信的原则，对待客户、合作伙伴和员工。

创新：我们鼓励创新思维，不断探索新的业务模式和技术，以提升公司的竞争力。

团队合作：我们强调团队合作的重要性，通过协作实现共同的目标。

客户至上：我们始终将客户的需求放在首位，致力于为客户提供优质的服务和体验。

三、公司理念的传播与贯彻1. 内部培训通过定期的内部培训，向员工传达公司理念的内涵和重要性，使员工深刻理解并认同公司理念。

2. 企业文化建设将公司理念融入企业文化建设中，通过举办各种文化活动、奖励制度等，营造积极向上的企业文化氛围，强化员工对公司理念的认同感。

3. 对外宣传四、公司理念的评估与调整定期对公司理念的贯彻情况进行评估，根据评估结果及时调整公司理念的内容和传播方式，以确保公司理念始终适应公司的发展需求。

公司理念是公司发展的灵魂和动力，我们要高度重视公司理念的策划和实施，通过不断完善和创新公司理念，推动公司持续、健康、快速发展。

篇二《公司理念策划书范文》一、前言随着市场竞争的日益激烈，明确而独特的公司理念对于企业的长期发展至关重要。

本策划书旨在为公司制定一套全面、富有前瞻性和感染力的理念体系，以指导公司的战略规划、运营管理以及员工行为。

二、公司愿景成为行业内的领军者，以创新的产品和卓越的服务为客户创造极致体验，推动行业不断进步。

三、公司使命四、核心价值观1. 客户至上：始终将客户的需求放在首位，致力于提供超出客户期望的产品和服务。

公司质量方针和质量目标在当今竞争激烈的市场环境中，公司的生存和发展离不开高质量的产品和服务。

而明确的质量方针和质量目标，则是确保公司能够持续提供高质量成果的重要指引。

质量方针是公司在质量方面的总体宗旨和方向，它反映了公司对于质量的承诺和价值观。

一个好的质量方针应该简洁明了、易于理解，并且能够被全体员工所接受和遵循。

例如，“以客户为中心，追求卓越品质，持续改进，创造价值”。

这一方针明确了公司将客户的需求放在首位，致力于不断提升产品和服务的质量，通过持续的改进来为客户和公司创造更多的价值。

质量目标则是质量方针的具体量化和细化，是公司在一定时期内要达到的具体质量水平。

质量目标应当具有可衡量性、可实现性、相关性和时限性。

比如说，公司设定在本年度内将产品合格率提高到98%，将客户满意度提升至 90%以上，将产品交付准时率达到 95%等。

这些具体的目标能够让员工清楚地知道自己的努力方向，并且可以通过实际的数据来评估质量工作的成效。

明确的质量方针和质量目标对于公司具有诸多重要意义。

首先，它们为公司的质量管理提供了明确的方向。

无论是管理层制定战略决策，还是基层员工执行日常任务，都能够依据质量方针和目标来进行，从而确保整个公司的行动保持一致。

其次，能够激励员工积极参与质量管理。

当员工看到具体的、可实现的质量目标，并且明白自己的工作对于实现这些目标的重要性时，会更有动力去努力工作，提高工作质量。

再者，有助于提高客户满意度。

满足客户对于质量的期望是公司成功的关键。

通过实现质量目标，提供高质量的产品和服务，能够赢得客户的信任和忠诚，从而增强公司的市场竞争力。

为了有效地制定和实施质量方针和质量目标，公司需要采取一系列的措施。

首先，要充分了解市场需求和客户期望。

这可以通过市场调研、客户反馈、行业趋势分析等手段来实现。

只有清楚地知道客户想要什么，才能制定出符合市场需求的质量方针和目标。

其次，要让全体员工参与其中。

质量工作不仅仅是质量部门的责任，而是涉及到公司的每一个部门和每一位员工。

质量管理方针和目标1. 质量管理方针XXX公司致力于提供高质量、可靠和符合客户需求的产品和服务，以满足客户和相关方的期望，提升企业形象和市场竞争力。

为实现这一目标，我们制定了以下质量管理方针：1.以客户为中心，不断满足客户需求和期望，提高客户满意度。

2.强化质量意识，实施全员参与，营造质量文化。

3.以科技创新为支撑，不断提升技术能力和创新能力，为客户提供更优质的产品和服务。

4.按照国际标准和行业标准要求，严格控制产品和服务的质量。

每项产品和服务均要经过严格检测和审核，确保符合标准和规范。

5.持续优化和改进质量管理体系，不断提高产品和服务的质量水平和效率。

2. 质量管理目标为了实现以上质量管理方针，XXX公司制定了以下质量管理目标：2.1 产品质量目标为了满足客户和市场的需求和期望，我们将不断优化和改进产品质量，以提高竞争力和市场占有率。

具体的质量目标如下：1.产品不良品率控制在1%以下，达到客户和市场的要求。

2.每项产品均按照国际和行业标准进行检测和审核，并保证符合标准和规范。

3.在研发和生产中，严格按照质量管理要求，控制产品所有环节的品质控制。

2.2 服务质量目标为了提高客户满意度和口碑，我们将不断优化和改进服务质量，以提供有竞争力的服务。

具体的质量目标如下：1.服务态度优化，客户满意度达到90%以上。

2.按照服务标准和流程，提供标准化、规范化的服务，并及时响应客户需求。

3.改善服务反馈机制，及时回复客户反馈和投诉，并及时解决问题。

2.3 质量管理体系目标为了持续推进质量管理工作，我们将不断完善管理体系，以提高质量工作效率和管理水平。

具体的质量目标如下：1.质量管理体系与国际标准接轨，达到ISO9001国际质量管理体系认证标准。

并且在质量管理体系的审核过程中，不断改进和优化质量管理体系，提高质量管理水平。

2.加强质量文化建设，增强全员参与，打造团队精神和创新意识。

始终将质量作为企业核心竞争力和目标。

质量方针、质量目标参考范例质量方针要求：1、和公司的经营宗旨保持一致；2、能够为制订质量目标提供框架基础；3、满足增强顾客满意与持续改进的目标；4、言简意赅，通俗易懂，便于宣传；一、建筑类1．质量方针：精心施工以用户满意求发展科学管理以持续改进创名牌质量目标：工程一次验收合格率X、优良率达X以上，顾客满意率X2．质量方针：用户至上精心施工持续改进务实创新质量目标：工程一次验收合格率X、合同履约率X以上，顾客满意率X3．质量方针：精心施工持续改进创一流工程让用户满意质量目标：1）一次验收合格率达100%；2）工程质量创部优良等级；4．广东赛能机电安装有限公司质量方针：品质惟优；安全务实；文明守信；服务至诚；品质惟优：公司通过全体员工的工作质量保证工作过程中各工序的质量，同时保证产品的质量，进而在同行业中，占据质量技术的领先地位。

安全务实：公司上下不满足现状，通过务实的工作方法，不断提升管理及技术水平，创造新的机会，切实做好安全管理工作，使得公司／员工／社会共同受益并持续发展。

文明守信：信是企业长期经营的基石，公司经营须得到各部门/各环节，各员工以及供方与顾客的密切合作，才能使得公司不断进步。

因而诚信是企业生存的根本，也是全方位共赢的开始。

服务至诚：公司坚持树立顾客至上的原则，同时树立内外部顾客的观念，坚持下道工序就是上道工序的顾客的观念，最终达到顾客全面满意。

二、监理类1、质量方针：精益求精确保质量、公正诚信服务优良质量目标：顾客满意率X以上，监理的工程一次交验合格率X，业主、施工单位投诉率为X2、质量方针：监理公正诚信、管理科学规范、服务精益求精、顾客全面满意；质量目标：监理的工程一次交验合格率X；合同履约率X；顾客对监理服务满意率在X以上；业主、施工单位投诉率为X三、通信设备维护、邮政服务类1．质量方针：技术精益求精维护安全高效信号准确稳定服务及时周到质量目标：通信设备等经维护清洗后，洁净度符合顾客要求X；维护清洗工程服务重大事故为X次维护清洗工程服务顾客满意率>＝##％；工程实施率>X；设备完好率为X。

公司质量方针和质量目标在当今竞争激烈的市场环境中，公司的产品或服务质量是决定其生存和发展的关键因素。

而质量方针和质量目标则是公司质量管理体系的核心，为公司的质量工作提供了明确的方向和具体的目标。

质量方针是公司在质量方面的总体宗旨和方向，它反映了公司对质量的承诺和追求。

一个清晰、明确、具有前瞻性的质量方针能够为公司的全体员工提供共同的质量理念和价值观，激励大家为实现高质量的产品或服务而努力。

例如，一家以生产电子产品为主的公司可能制定这样的质量方针：“以客户为中心，持续创新，追求卓越品质，提供可靠、安全、高性能的电子产品。

”这个方针明确了以客户需求为导向，通过不断创新来提高产品质量，致力于为客户提供值得信赖的优质产品。

质量目标则是在质量方针的指导下，根据公司的实际情况和市场需求制定的具体、可衡量、可实现、有时限的目标。

质量目标应当具有明确的量化指标，以便于对质量工作的进展和效果进行评估和监控。

假设上述电子产品公司制定了以下质量目标：1、产品一次性合格率达到 98%以上。

2、客户满意度达到 95%以上。

3、新产品研发周期缩短至 6 个月以内。

这些目标具体而明确，能够帮助公司将质量方针转化为实际的行动和可衡量的成果。

那么，公司如何制定科学合理的质量方针和质量目标呢？首先，要充分了解市场需求和客户期望。

通过市场调研、客户反馈等方式，掌握客户对产品或服务质量的要求和期望，以此为基础来制定符合市场需求的质量方针和目标。

其次，要结合公司的战略规划和发展目标。

质量方针和目标应当与公司的整体战略相一致，为实现公司的长期发展目标提供支持。

然后，要考虑公司的现有资源和能力。

制定的质量方针和目标应当是在公司现有资源和能力的基础上能够实现的，同时也要具有一定的挑战性，激励员工不断提升自己的能力和水平。

在制定过程中，还需要广泛征求员工的意见和建议。

员工是质量工作的直接参与者，他们对公司的质量状况有着最直接的了解，充分听取他们的意见能够使质量方针和目标更加符合实际情况，也更容易得到员工的认同和支持。

企业使命、愿景、核心价值观（内容及诠释）.doc公司使命、愿景、核心价值观(内容及诠释)1 公司使命：引领先进建筑文化营造健康人文环境公司愿景：做令人心仪的建设者公司核心价值观：务实践诺科学创新协作共赢公司口号：为了爱和归宿创造完美的生活空间公司使命：引领先进建筑文化，营造健康人文环境使命是一个公司之所以存在的理由，是一个公司与别的公司区别开来的内在标志。

它是一个公司事业的价值取向和事业定位，指明了公司对经济和社会应作出什么贡献。

鉴于此，我们提炼出自己的使命并诠释如下：引领先进建筑文化——我们是先进建筑文化激情的领跑者营造健康人文环境——我们是健康人文环境积极的营造者公司愿景：做令人心仪的建设者愿景指的是公司对未来的希望，也被称为远景，是公司为自己量身定做的长期为之奋斗的目标。

它描述了公司前进的方向，是对于公司未来将会到何处去或对公司创造未来景象的生动描绘。

鉴于此，我们从不同视角提炼出自己的愿景并诠释如下：做令人心仪的建设者——成为一个建设从业者心仪的职业托付者做令人心仪的建设者——成为一个建设投资者心仪的项目托付者做令人心仪的建设者——成为一个建设相关方心仪的事业托付者公司核心价值观：务实践诺、科学创新、协作共赢核心价值观是企业笃定恪守的价值标准和行为准则，是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业文化相对固定的元素，不会随波逐流或者轻易改变。

鉴于此，我们从不同视角提炼出自己的核心价值观并诠释如下：务实践诺——是我们脚踏实地、言行一致的工作作风（顾客角度）科学创新——是我们循序渐进、求新创异的工作方法（社会发展角度）协作共赢——是我们团队合作、和谐发展的工作方式（员工、相关方角度）公司口号：为了爱和归宿爱是人类最伟大、最纯洁的情感。

无私无畏的爱是我们奋斗的精神原动力，一个充满爱意的世界是我们执著追求的目标。

公司使用电脑管理制度1公司使用电脑管理制度一、总则为了加强本公司电脑管理，规范电脑使用的行为，保证电脑高效、安全运行，特制订本制度。

公司质量管理方针，管理目标1，管理方针1，管理方针的内容勇于创新——树立一种精神；以人为本——创造两个环境；优化结构——重视三种调整；美化城市——发挥四大作用。

2，管理方针的内涵“勇于创新——树立一种精神”。

我公司全体员工都应该认识到：为了我们的生存和发展，必须适应市场的需要和社会的发展，遵规守法，认真捕捉和满足顾客和相关方的需求，牢固树立“进取务实，自尊互爱”的企业精神，开拓创新，与时俱进。

“以人为本——创造两个环境”。

吸引人才，用好人才，留住人才，是企业发达的根本。

项目部要为员工创造良好的作业环境，即能够施展其才能，满足其作业成就的环境和保障职业健康安全的环境。

项目部的作业环境应该是正气抬头，人人都可以获得施展才能的机会和得到培训的机会，我们将以造就一批批建造师（项目经理），管理人才和能工巧匠为不懈的目标。

建筑施工是一种流动和高风险的行业，关心员工的疾苦，尽可能地改善作业环境，最大限度地确保员工的健康和安全是二建的管理者的重大责任。

“优化结构——重视三种调整”。

现在是一个以土建施工为主,安装为辅的全民制企业，已不适应当今时代的发展步伐，必须下大决心调整现行的机制和结构。

首先要调整产品结构：要以市场为导向，以效益为考量，以特长为基础，在“建筑”二字上做足文章，打破土建施工的单一格局；第二要调整营销结构：要做到内外结合，主动出击。

为此，要调整组织结构，简化管理层次，提高管理效率，加强横向协调，实现集约化管理。

“美化城市——发挥四大作用”。

为了美化城市，我们要发挥建造师的作用，美化师的作用，守护者的作用和倡导者的作用。

建造师的作用——以精品工程和热情服务回报社会。

为此，我们制定执行高于行业标准的“二建”标准，精心施工，诚信服务，建造新城市。

美术师的作用——追求时尚，讲求艺术效果，为城市增添美丽的色彩；守护者的作用——树立环境意识，在建设城市的同时，削减或消除过程，产品或服务对环境的污染，有效利用各种资源，努力实现材料或能源替代，再利用，回收，再循环，再生产和处理，尽可能地减少噪音和粉尘带来的影响；倡导者的作用——遵纪守法，倡导精神文明的新风尚，工地开到那里，文明风气建到那里。