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“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业国际市场营销——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之《参考答案与提示》第1章 国际市场营销导论【教学互动1-1】（1）教学提示：本题是一个开放性的问题，在国际市场营销过程中，需要根据实际的市场情况来分析相对的“大而全”或是“小而美”，企业的国际市场营销过程中，不是偏执于某一方面，要努力做到一种平衡，就像骑自行车一样。
（2）教学提示：由于文化的差异性，同样一种产品可能面临各种不同的需求偏好，从而导致企业的营销决策需要根据当地的特殊偏好作适当的调整，哪怕是标准化程 度比较高的产品也不可能在世界范围内采用完全一样的营销组合。
这就需要企业在国际营销活动当中具备“全球本土化”的能力。
即全球化思考并且本土化行动，或者说是一种如何把标准化和非标准化整合起来在国际市场上进行营销活动的能力。
除了“全球本土化”能力之外，企业在应对交叉文化的国际营销活动当中，还应该超越“自我参照标准”的障碍。
这里的“自我参照标准”是指无意识地参照本国文化的价值观、经验、和知识，并以此作为决策的依据。
■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1）C; 2）C；3）D○多项选择1）ABCD 2）ABCD 3）AC△判断题1）错 2）对 3）错 4）对▲主观题△简答题1）什么是国际市场营销？国际营销与国内营销有何不同？参考答案：国际市场营销（International Marketing，简称国际营销，也有的称国际行销）是以营销学理论应用于国际市场大环境而形成、发展起来的，指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以实现满足个人和组织需要的交换的过程。
国内营销和国际营销的区别不在于营销概念的不同，而是实施营销计划的环境不同。
国际市场营销是国内营销在国际市场上的延伸，作为企业超越本国国境进行的市场经营活动，是指企业为满足世界多国消费者的需要以获取利润为目的而进行的营销管理活动。
第一章导论《国际市场营销》学习目标1. 理解市场营销,国际市场营销地概念;2.了解国际市场营销地基本框架;3. 认识国际市场营销和国际市场营销学地产生与发展过程;4.了解国际市场营销与市场营销,国际贸易地联系与区别;5.了解国际市场营销地基本步骤和研究方法。
Contents1市场营销学基础2国际市场营销地基本概念3国际市场营销地目地和基本步骤1市场营销学基础由于国际市场营销学是在市场营销学地基础上发展起来地,是市场营销学地延伸与扩展,因此,在探讨国际市场营销定义之前,必须回顾市场营销学关于市场营销地定义,并以此为基础来理解国际市场营销地含义。
一,市场和市场营销二,市场营销观念地演变与发展一,市场和市场营销1. 市场狭义：指在人们日常生活中买卖地场所。
定义广义：包含生产者与消费者之间实现商品与劳务地潜在交换地 任何一种活动。
公式：市场＝人口×购买能力×购买欲望Authority 人口 购买力 购买欲望Money Need市场地MAN 法则市场三要素：点击播放视频：什么是MAN法则？2. 市场营销（1）定义市场营销是创造,沟通,传播与交换产品中,为顾客,客户,合作伙伴,以和整个社会带来价值地一系列活动,过程与体系。
（2）市场营销是企业经营管理地重要职能人类地各种需要与欲望是市场营销地出发点;商品交换是市场营销职能地核心;市场营销地交换职能不断发展变化;二,市场营销观念地演变与发展1. 市场营销观念地定义指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动地基本指导思想,是企业地经营哲学,它是一种观念,一种态度,一种企业思维方式。
2. 市场营销观念地核心正确处理企业,顾客与社会三者之间地利益关系,这些利益即相辅相成,又相互矛盾。
市场营销观念地演变营销观念以企业为中心以顾客为中心以社会为中心生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念3. 市场营销观念地演变A：旧观念生产观念：是在卖方市场条件下产生地,其主要表现是 “我生产什么,就卖什么”。
国际市场营销学导论-教案第一章：国际市场营销学概述1.1 教学目标了解国际市场营销学的定义与概念掌握国际市场营销学的基本原理与框架理解国际市场营销学的重要性与发展趋势1.2 教学内容国际市场营销学的定义与概念国际市场营销学的基本原理与框架国际市场营销学的重要性与发展趋势国际市场营销学与国内市场营销学的区别与联系1.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合1.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第二章：国际市场营销环境分析2.1 教学目标掌握国际市场营销环境的主要因素理解国际市场营销环境的动态性与发展趋势学会分析国际市场营销环境的方法与技巧2.2 教学内容国际市场营销环境的主要因素：政治、经济、文化、技术、法律等国际市场营销环境的动态性与发展趋势分析国际市场营销环境的方法与技巧：PEST分析、五力模型等2.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合2.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第三章：国际市场营销战略与规划3.1 教学目标理解国际市场营销战略的制定与实施过程掌握国际市场营销规划的方法与技巧学会分析国际市场营销风险与机会的能力3.2 教学内容国际市场营销战略的制定与实施过程：市场选择、市场定位、市场进入策略等国际市场营销规划的方法与技巧：SWOT分析、营销预算分配、营销渠道选择等国际市场营销风险与机会分析：政治风险、文化风险、经济风险等3.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合3.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第四章：国际市场营销组合策略4.1 教学目标理解国际市场营销组合策略的概念与重要性掌握国际市场营销组合策略的制定与实施方法学会分析国际市场营销组合策略的效果与优化手段4.2 教学内容国际市场营销组合策略的概念与重要性国际市场营销组合策略的制定与实施方法：产品策略、价格策略、促销策略、分销渠道策略等国际市场营销组合策略的效果分析与优化手段：市场占有率、销售额、客户满意度等指标的评估与改进4.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合4.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第五章：国际市场营销渠道与物流管理5.1 教学目标理解国际市场营销渠道的类型与功能掌握国际市场营销渠道的选择与构建方法学会分析国际市场营销物流管理的重要性与策略5.2 教学内容国际市场营销渠道的类型与功能：直接渠道、间接渠道、混合渠道等国际市场营销渠道的选择与构建方法：渠道评估、渠道成员选择、渠道管理策略等国际市场营销物流管理的重要性与策略：物流成本控制、物流效率提升、供应链管理等5.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合5.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第六章：国际市场产品策略6.1 教学目标理解国际市场产品策略的概念与重要性掌握国际市场产品策略的制定与实施方法学会分析国际市场产品策略的效果与优化手段6.2 教学内容国际市场产品策略的概念与重要性国际市场产品策略的制定与实施方法：产品定位、产品差异化、产品生命周期管理等国际市场产品策略的效果分析与优化手段：产品市场份额、客户满意度、产品创新等指标的评估与改进6.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合6.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第七章：国际市场价格策略7.1 教学目标理解国际市场价格策略的概念与重要性掌握国际市场价格策略的制定与实施方法学会分析国际市场价格策略的效果与优化手段7.2 教学内容国际市场价格策略的概念与重要性国际市场价格策略的制定与实施方法：成本加成定价、市场需求定价、竞争对手定价等国际市场价格策略的效果分析与优化手段：价格弹性、价格形象、价格促销等指标的评估与改进7.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合7.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第八章：国际市场促销策略8.1 教学目标理解国际市场促销策略的概念与重要性掌握国际市场促销策略的制定与实施方法学会分析国际市场促销策略的效果与优化手段8.2 教学内容国际市场促销策略的概念与重要性国际市场促销策略的制定与实施方法：广告、销售促进、公共关系、人员销售等国际市场促销策略的效果分析与优化手段：促销效果评估、促销预算分配、促销渠道选择等指标的评估与改进8.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合8.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第九章：国际市场营销伦理与社会责任9.1 教学目标理解国际市场营销伦理的概念与重要性掌握国际市场营销伦理的制定与实施方法学会分析国际市场营销伦理的效果与优化手段9.2 教学内容国际市场营销伦理的概念与重要性国际市场营销伦理的制定与实施方法：诚信经营、公平竞争、尊重消费者权益等国际市场营销伦理的效果分析与优化手段：企业形象、消费者信任、社会责任等指标的评估与改进9.3 教学方法讲授与案例分析相结合互动讨论与小组讨论相结合引导学生思考与实践相结合9.4 教学评估课堂参与度与讨论表现小组讨论报告课后作业与小测验第十章：国际市场营销案例分析与实践10.1 教学目标培养学生分析国际市场营销案例的能力提升学生解决国际市场营销实际问题的能力加深学生对国际市场营销学理论的理解与运用10.2 教学内容国际市场营销案例的选择与分析方法国际市场营销案例的解决策略与实施手段国际市场营销案例的启示与借鉴意义10.3 教学方法案例分析与讨论相结合小组合作与团队实践相结合引导学生思考与创新相结合10.4 教学评估小组合作报告与展示学生个人作业与小测验课堂参与度与讨论表现重点解析：本教案的重点在于理解国际市场营销学的概念、基本原理与框架，以及其重要性和发展趋势。
国际市场营销学导论-教案第一章：国际市场营销学的基本概念1.1 国际市场营销学的定义1.2 国际市场营销与国内市场营销的区别1.3 国际市场营销的重要性1.4 国际市场营销学的发展历程第二章：国际市场营销环境分析2.1 国际市场环境的特点2.2 政治法律环境分析2.3 经济环境分析2.4 社会文化环境分析2.5 技术环境分析第三章：国际市场营销战略3.1 国际市场营销战略的重要性3.2 国际市场进入模式选择3.3 国际市场产品策略3.4 国际市场价格策略3.5 国际市场促销策略第四章：国际市场营销组合策略4.1 国际市场营销组合的概念与重要性4.2 产品策略的国际化4.3 价格策略的国际化4.4 渠道策略的国际化4.5 促销策略的国际化第五章：国际市场营销渠道与物流5.1 国际市场营销渠道的类型与选择5.2 国际市场营销渠道的管理与协调5.3 国际物流与国际市场营销的关系5.4 国际物流的主要环节5.5 国际物流的优化策略第六章：国际市场调研与分析6.1 国际市场调研的重要性6.2 国际市场调研的方法与技巧6.3 竞争情报与竞争分析6.4 国际市场趋势分析6.5 国际市场风险评估第七章：国际市场定位与竞争策略7.1 国际市场定位的原则与方法7.2 竞争策略的选择与实施7.3 市场细分与目标市场选择7.4 差异化与集中化策略7.5 竞争优势的培育与维护第八章：国际文化差异与市场营销8.1 文化差异对国际市场营销的影响8.2 跨文化沟通的挑战与应对8.3 文化适应性与本土化策略8.4 跨文化产品设计与推广8.5 跨文化顾客行为的理解第九章：国际市场营销与全球营销9.1 全球营销的概念与实践9.2 国际市场营销与全球营销的区别9.3 全球营销的组织与实施9.4 全球营销策略的选择与应用9.5 全球营销的挑战与对策第十章：国际市场营销案例分析10.1 案例分析的重要性10.2 案例研究的方法与步骤10.3 国际市场营销成功案例解析10.4 国际市场营销失败案例解析第十一章：国际营销伦理与社会责任11.1 国际营销伦理的重要性11.2 国际营销中的伦理问题11.3 社会责任与可持续发展11.4 国际营销中的社会责任实践11.5 企业形象与全球声誉管理第十二章：国际服务营销12.1 国际服务营销的特点12.2 国际服务营销的战略框架12.3 国际服务产品的设计与创新12.4 国际服务delivery 的挑战12.5 国际服务营销的案例分析第十三章：国际网络营销13.1 国际互联网与网络营销13.2 国际网络营销的战略与策略13.3 国际电子商务的运营与管理13.4 社交媒体与国际网络营销13.5 国际网络营销的案例分析第十四章：国际营销风险与管理14.1 国际营销风险的类型与识别14.2 国际营销风险的评估与控制14.3 国际市场营销的法律与合规14.4 国际营销中的危机管理与沟通14.5 国际营销风险的应对策略第十五章：国际市场营销的未来趋势15.1 全球化与本土化的融合15.2 数字营销与国际市场营销15.3 与大数据在国际市场营销中的应用15.4 可持续发展与国际市场营销15.5 国际市场营销的创新趋势与未来挑战重点和难点解析本文档涵盖了国际市场营销学导论的全面内容，重点包括国际市场营销的基本概念、环境分析、战略制定、市场营销组合策略、渠道与物流、市场调研与分析、市场定位与竞争策略、文化差异与市场营销、全球营销、营销伦理与社会责任、服务营销、网络营销、营销风险与管理以及营销的未来趋势。
第一章国际市场营销导论为什么要学习国际市场营销课程？（一）国际市场营销学课程的基本目的国际市场营销学是20世纪60年代以来在营销学基础上发展起来的一门经管学科，它运用营销学的概念和原理，研究企业从事国际经营与销售的特殊问题，指导企业跨越国境，开拓国际市场，寻求更多的市场机会。
20世纪80年以来，西方国家的工商经管学院（Business School）普遍开设了国际市场营销学课程。
（二）企业经营活动的国际化20世纪80年代以来，贸易和生产的国际化已经成为世界经济中的一个大趋势。
经济全球化过程相继经历了贸易全球化、生产全球化，正在向金融全球化方向发展，世界经济一体化的步伐在不断加快。
企业在从事国际营销的过程中发现，世界各国在经济、文化、政治和法律等方面存在着很大的差异，在许多场合，只有采用与国内营销不同的方法和策略，才能适应各国不同的营销环境，于是国际市场营销学得到了迅速发展。
（三）我国大力发展外向型经济的需要目前，正是我国对外经济贸易迅速发展的时期，所有的生产性企业都可以申请获得外贸经营权，从内向型企业变为外向型企业；同时，还有相当一大批规模较大、基础较好的企业，开始尝试以国外生产的方式进入国际市场，开展了全方位的国际营销活动。
据统计，在20世纪90年初期，我国在海外的合资、独资企业就已经有500多个，总投资额为19亿美元。
这些企业分布在79个国家和地区，投资领域涉及农业生产、资源开发、工技贸结合、交通运输、工程承包、餐馆旅馆等各种行业。
我国企业对外经营活动的开展迫切需要国际市场营销理论作指导。
第一节市场与市场营销的含义一、市场的含义与市场的种类（一）市场的含义1．交易的场所中国有“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”的说法1，这里的市场指的就是交易场所。
2．交换关系的总和经济学中的市场，不仅指具体的交易场所，而且是指所有卖者和买者实现商品让渡的交换关系的总和，包括供给和需求两个相互联系、互相制约的方面，是二者的统一体。
第一章国际市场营销学导论一、名词解释1国际市场营销：是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。
2国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
3产品生命周期：一般来说，产品都有生命周期。
生命周期是由投入期、成长期、成熟期和衰退期构成的。
二、简答1国际市场营销学与市场营销学的关系答：联系：（1）理论基础相同（2）经营理念相同（3）市场边界的扩大区别：（1）国际市场环境更加复杂（2）国际市场营销面对更多的不确定因素（3）国际市场营销方案更多样化（4）国际市场营销的难度更大2如何理解国际市场营销的难度更大？答：（1）国际营销具有更高的风险（2）国际市场竞争激烈（3）国际市场营销方面的人才缺乏3国际市场营销与国际贸易的关系答：联系：（1）国际贸易活动发生在国际市场营销活动之前（2）跨国公司是开展国际营销的主力军区别：（1）营销的主题不同（2）商品流通的形态不同（3）经营动力或行为动机不同（4）评价经济效益的信息来源不同（5）国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂4国际市场营销学的特点答：（1）研究范围具有国际性（2）研究内容具有经验性（3）研究结论具有很强的应用性5、企业开展国际市场营销的动因答：（1）国内市场竞争激烈，利润微薄，促使企业走向国际市场（2）企业走向国际市场以延长其产品的生命周期（3）国际市场需求潜力大、机会多6国际市场营销的演进（发展过程）答：（1）国内营销阶段（2）出口营销阶段（3）国际市场营销阶段（4）多国营销阶段（5）全球营销阶段7国际市场营销学的研究对象答：（1）国际市场需求（2）国际市场营销活动（3）国际市场营销规律8国际市场营销学的研究内容答：（1）对国际市场营销环境的研究（2）对国际市场的选择（3）对国际市场的调研（4）对国际市场营销规划与组织的介绍（5）对国际市场营销信息系统的介绍（6）对国际市场营销策略的研究（7）对国际市场竞争战略的介绍9研究国际市场营销规律包括哪些方面？答：（1）研究国际市场上企业之间的竞争规律（2）研究国际市场上产品发展变化规律（3）研究国际市场产品生命周期规律10国际市场营销学的研究方法答：（1）微观分析法（2）宏观分析法（3）定量分析与定性分析相结合的方法（4）动态分析法（5）系统分析法11国际市场营销面对的不确定因素主要体现在哪些方面？答：（1）产品总需求量的不确定性（2）消费者需求特性的不确定性（3）竞争者所采取的竞争策略的不确定性（4）产品价格的不确定性（5）促销媒介的不确定性（6）分销渠道的不确定性12如何实现对低成本的追求？答：（1）利用当地的优惠政策（2）利用廉价的劳动力和原材料（3）利用低运费、低关税和较少的配额管制（4）利用与产品销售市场的地理位置接近的有力条件，或者利用与产品销售市场同在一个区域经济组织中的有力条件。
