市场营销观念及其演进

第二节_市场营销观念的演变及发展市场营销观念的演变及发展是针对市场营销理论在不同时期的变革和发展进行的分析和总结。

随着经济环境和市场竞争的不断变化，市场营销观念也逐渐从生产导向、销售导向到市场导向，再到价值导向和关系导向的转变。

本文将从五个阶段进行阐述。

第一阶段是生产导向时期。

这一阶段发生在18世纪末至20世纪初，当时的市场需求相对较小，供大于求，企业的主要关注点是如何提高生产效率和降低成本。

因此，企业的营销活动主要以生产为中心，产品的质量和数量是企业的首要任务。

市场营销观念主要是“产品导向”，企业以生产出来的产品为导向，寻求扩大销售、降低成本和提高竞争力。

第二阶段是销售导向时期。

这一阶段发生在20世纪20年代至50年代，随着市场经济的发展，市场需求逐渐增加，供求关系发生了逆转，企业的竞争变得更加激烈。

在这个时期，企业开始意识到仅仅生产优质产品是不够的，他们需要积极主动地销售产品，寻找市场机会。

市场营销观念逐渐从“产品导向”转变为“销售导向”，企业将销售作为核心任务，通过销售促销和广告等手段来推动销售。

第三阶段是市场导向时期。

这一阶段发生在20世纪60年代至80年代，这个时期的特点是市场竞争的进一步加剧和市场需求的多样化。

在这个时期，企业开始关注市场，了解并满足消费者的需求。

市场营销观念逐渐从“销售导向”转变为“市场导向”，企业将市场需求作为核心，通过市场调研和市场细分等手段来识别并满足不同市场细分的需求。

第四阶段是价值导向时期。

这一阶段发生在20世纪90年代至21世纪初，随着信息技术的快速发展和全球化的趋势，市场竞争更加激烈，消费者对产品和服务的要求也更加多样化。

在这个时期，企业开始注意到产品的成本和产品本身并不是唯一的竞争优势，他们开始更加关注产品的价值。

市场营销观念逐渐从“市场导向”转变为“价值导向”，企业将创造和提供价值作为核心，通过差异化战略和品牌建设等手段来提高产品和服务的价值。

综上所述，市场营销观念的演变是随着市场环境的变化和市场竞争的发展而逐步演进的过程。

简述市场营销观念的演进过程。

市场营销观念的演进过程可以分为以下几个阶段:
1. 产品为中心的观念:早期的市场营销观念主要是以产品为中心,强调企业应该专注于生产高质量的产品,并通过销售这些产品来满足客户需求。

这种观念的代表者是英特尔公司的创始人之一盛事罗伯特·格鲁姆。

2. 服务为中心的观念:服务为中心的观念认为,企业应该将服务看作产品的一种,并通过提供高质量的服务来满足客户需求。

这种观念的代表者是苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯和微软公司的创始人比尔·盖茨。

3. 客户为中心的观念:客户为中心的观念强调企业应该将客户视为产品的唯一来源,并通过提供个性化的服务和满足客户需求来满足客户的需求。

这种观念的代表者是谷歌公司的创始人之一谢尔盖·布林和百度公司的创始人之一魏则西。

4. 环境为中心的观念:环境为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种环境行为,关注企业与环境的关系,并通过提供有益于环境的服务来满足客户需求。

这种观念的代表者是宝洁公司的创始人之一保罗·瑞德和可口可乐公司的创始人之一罗伯特·可乐。

5. 消费者体验为中心的观念:消费者体验为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种消费者体验行为,关注企业如何为消费者提供愉悦的购物体验,并通过提供高质量的消费者体验来满足客户需求。

这种观念的代表者是苹果公司的创始人之一史蒂夫·乔布斯和特
斯拉公司的创始人之一埃隆·马斯克。

市场营销观念的演进过程从以产品为中心到以客户为中心,再到以消费者体验为中心,最后到环境为中心,不断适应市场的变化和消费者的需求。

市场营销观念发展6个阶段的理解随着时代的变迁和社会的发展，市场营销观念也在不断地演变和深化。

从最初的商品导向到现在的顾客导向，市场营销观念已经历了数十年的演进。

在这篇文章中，我们将会探讨市场营销观念发展的6个阶段，分别是：商品导向阶段、销售导向阶段、市场导向阶段、顾客导向阶段、社会导向阶段和关系导向阶段。

通过举例，我们将详细说明每个阶段的特点和发展历程。

第一阶段：商品导向阶段在这个阶段，市场营销主要集中在产品本身，企业认为只要产品质量好，价格合理，就能取得成功。

20世纪50年代，美国汽车业兴起，各大汽车公司都处于激烈的竞争中，它们通过提高产品质量和不断降低价格来争夺市场份额。

第二阶段：销售导向阶段在这个阶段，企业开始注重销售技巧和销售模式的改进，以提高销售量和盈利能力。

某些保险公司通过大规模的促销活动来吸引客户，不断强调他们的产品有多么值得购物。

第三阶段：市场导向阶段市场导向阶段意味着企业开始关注市场需求，主动去了解用户的喜好和购物习惯。

可口可乐公司在20世纪70年代成功推出了一系列口味不同的饮料，以满足不同用户的口味需求。

第四阶段：顾客导向阶段顾客导向阶段是市场营销观念的重要转变，企业不再只是挖掘市场需求，更重视顾客的体验和反馈。

苹果公司不断通过产品的创新和用户体验的提升来吸引用户，使得顾客对苹果产品的忠诚度非常高。

第五阶段：社会导向阶段在这个阶段，企业开始考虑社会责任和环境保护的问题，将企业的发展与社会的发展通联起来。

许多国际知名品牌开始重视环保和可持续发展，在产品的生产和销售过程中积极参与环保活动。

第六阶段：关系导向阶段关系导向阶段强调企业与顾客之间建立长期稳定的关系，在顾客体验和服务上下功夫，以促进客户忠诚度和口碑传播。

亚马逊通过个性化推荐和快速配送的服务，不断吸引新客户并保持老客户的忠诚度。

总结：通过以上6个阶段的阐述，我们可以看到市场营销观念的发展是一个不断演进的过程，从最初的商品导向到现在的关系导向，企业不断在实践中总结经验，不断创新，以适应市场的需求和社会的发展。

市场营销观念的变化1. 引言市场营销观念是指人们对于市场营销所持的基本态度、价值观和信念，也是对于市场营销活动所形成的思考和理论基础。

随着社会、经济和科技的不断进步，市场营销观念也在不断演变和变化。

本文将从市场导向、消费者导向和关系导向等方面，对市场营销观念的变化进行全面详细、完整且深入的介绍。

2. 市场导向的变化市场导向是指企业向市场需求倾斜，根据市场需求来调整产品和服务的特性、价格和推广等因素。

在过去，企业主要是以产品为中心，注重生产和销售，采取推销式的市场营销方式。

然而，在当今竞争激烈的市场环境中，产品同质化严重，企业需要更加关注市场需求，不断满足消费者的不同需求。

现在的市场导向，更加注重市场研究和市场细分。

企业通过市场研究了解消费者的需求和偏好，通过细分市场来精确目标消费者群体，以便更好地满足其需求。

同时，企业也需要随时调整产品和服务的特性，以适应市场的变化。

市场导向要求企业建立良好的反馈机制，及时获取市场信息，并根据市场反馈进行快速迭代和调整。

3. 消费者导向的变化消费者导向是指企业将消费者放在核心位置，根据消费者的需求来制定营销策略。

过去，企业主要通过产品功能和价格来吸引消费者，而忽视了消费者的感受和体验。

然而，随着消费者对品质和服务的要求不断提高，消费者导向的市场营销观念变得越来越重要。

现在的消费者导向，要求企业从消费者的角度出发，思考如何为消费者创造价值和满足需求。

企业需要了解消费者的特点和行为，洞察其需求和偏好，并通过个性化的定制和差异化的服务来满足消费者的个性化需求。

同时，企业还需要建立长期的、稳定的关系，与消费者进行互动和沟通，建立信任，提升消费者的忠诚度。

4. 关系导向的变化关系导向是指企业注重与消费者、供应商、合作伙伴等各方建立长期合作关系，共同实现利益最大化。

在过去，企业主要是通过交易来获取利益，与其他各方的关系比较短暂和表面。

然而，在现代市场中，企业需要更加关注与各方的关系，并建立长期稳定的合作伙伴关系。

市场营销观念演变过程及其各阶段特点- 献教耘仆的日志- 网易博客网易新闻市场营销观念演变过程及其各阶段特点来历：发表时间：2009-11-03 14:59:05 市场营销观念是指企业从事营销活动的引导脑筋.市场营销观念是在肯定的历史条件下产生的,并随企业外部环境传奇私服的变化而变化.因此,在某种意义上说,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程.根据西方发达国家的市场营销历史,我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段,产品观念阶段,倾销观念阶段,市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段.一. 生产观念生产观念是引导贩卖者举动的最古老的观念之一.生产观念以为,斲丧者喜好那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于进步生产服从和分销服从,扩大生产,降低本钱已扩大市场.生产观念缠身于20世纪20年代前.当时,拙质器义社会生产力相对落后,市场趋势是求大与供的卖方市场.由于社会生产力相对落后,很多产品的本钱很高,企业为了扩大市场,必须进步生产率,降低本钱.由于市场求大与供,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不是关心产品的微小特性.因而,生产企业就要集中力气千方百计扩大生产.因而,生产观念不是从斲丧者需求出发,而是从企业生产出发.其重要表现是"我生产甚么,就卖甚么".企业经营治理的重要任务是改善生产技术,改进劳动构造,进步劳动生产率,降低本钱,促进贩卖量.二. 产品观念产品观念以为,斲丧者最喜好高质量多功能和具有某些特点的产品,企业应致力于生产优质产品,并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下.最轻易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时.此时,企业最轻易导致"市场营销近视",既不得当的把注重力放在产品上,而不是放在市场必要上,在市场营销治理中缺乏远见,只看到自己的产品格量好,看不到市场需求在变化,导致企业经营陷进困境.三. 倾销观念倾销观念(或称贩卖观念)视为很多企业所采用的另外一种观念.它以为,斲丧者平常表现出一种购买惰性或抗衡生理,假如听其自然的话,斲丧者一样平常不会充足购买某一企业的产品,因此,企业必须积极倾销和大力促销,以刺激斲丧者大量购买本企业产品.倾销观念在当代市场经济条件下被大量用于倾销那些非渴求物品,即购买者一样平常不会想到要往购买的产品或服务.很多企业在产品过剩时,也经常奉行倾销观念.倾销观念产生于20世纪20年代末至50年代前.当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,大量产品贩卖不出往,因而迫使企业器重采用广告术与倾销术往倾销产品.倾销观念表现为"我卖甚么,顾客就买甚么".四. 市场营销观念市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次"革命",它是作为对上述诸观念的挑衅而出现的一种崭新的企业经营观念.在20世纪50年代中期,营销观念以为,实现企业营销方针的关键在于精确确定方针市场的必要和欲看."发现欲看,并满足它们","生产你可以或许出售的东西,而不是出售你可以或许生产的东西","热爱顾客而非产品","尽我们最大的积极,使顾客的每块钱都能买到十足的价值、质量和对劲".概括起来讲:顾客必要甚么,企业就生产甚么.这类观念抛弃了以企业为中心的引导脑筋,代之而起的是以斲丧者为中心的引导脑筋.倾销观念注重卖方必要;营销观念则注重买方的必要.倾销以卖方必要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的必要.倾销观念采用从内向外的次序.它从明确的市场出发,以顾客必要为中心,***全部影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获利.可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心,顾客导向,***营销和利润.倾销观念的4个支柱是:企业,产品导向,倾销,赢利.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客必要和欲看为导向的哲学,是斲丧者主权论在企业市场营销治理中的体现.五. 社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的点窜和补充.这类观念以为,企业的任务是确定方针市场需求,并且在保持和促进斲丧者和社会福利的环境下,比竞争者更有服从的使方针顾客对劲.这不仅要求企业满足方针顾客的需求与欲看,而且要考虑斲丧者及社会的长远优点,即企业优点、斲丧者优点与社会优点有机的结合起来.这类观念产生于20世纪70年代.进进20世纪70年代以后,市场营销环境发生了一系列新的变化:环境恶化、资源短缺.。

市场营销演进及营销管理变革综述市场营销是企业运营的核心内容之一，随着市场环境、消费者需求、技术变革等因素的不断演进，市场营销也在不断地进行着变革。

本文将从市场营销演进的角度出发，介绍市场营销的发展历程，以及随之而来的营销管理变革。

一、市场营销演进的历程1. 生产导向时代20世纪初，工业化生产的大规模生产和分工已经初步形成，企业数量逐渐增多，市场也随之形成。

当时的企业只关注产品的生产和流通，售出的产品并没有经过细致的市场调研和需求分析，生产者生产的是自己觉得好的、方便的产品，而消费者购买的是被动接受的产品。

此时期的企业市场方向比较单一，以生产导向为主。

2. 销售导向时代随着市场的不断扩大，道德和法律的规范逐渐形成，交易规则得到明确的规定。

市场竞争也随之加剧，这时企业纷纷开始重视市场营销，以赢得更多的市场份额。

这一时期，企业开始关注客户的需求，强调销售过程，此时的营销策略为“量”取胜，即通过品牌影响力、价格竞争力等因素来取得销售额的增长。

这一时期的企业市场方向比较偏向销售导向。

3. 市场导向时代20世纪50年代，市场营销开始进入市场导向时代。

对于大多数企业来说，市场已经成为最重要的参考点，营销策略也从“卖什么”转变为“满足客户的需求”，市场洞察力成为一个重要的企业竞争力，企业开始注重调查市场的需求，制定相应的产品策略和品牌策略。

市场导向时代的企业市场方向注重品牌发展，建立品牌信誉度，开发高附加值的产品和服务。

4. 客户导向时代21世纪，市场营销进入客户导向时代。

客户导向时代强调客户体验，客户满意度成为衡量企业成功的主要标准，而不是简单的销售量增长。

此时期的企业市场方向把企业的合作伙伴、股东等各方面利益纳入发展方向的考虑范围，企业利润不仅仅取决于客户目标的达成，也需要关注企业内部的效率、成本控制等方面的综合优化。

二、营销管理的变革1. 从行销管理到营销管理20世纪70年代，日本企业的崛起引起了美国企业的警觉，美国企业开始注重质量管理和生产效率。

简述市场营销观念的演进过程。

市场营销观念的演进过程经历了几个阶段。

首先是生产导向阶段，这一观念主要强调产品的生产和销售。

在这个阶段，企业主要关注如何提高生产效率、降低成本以及如何推销产品。

这一观念认为，只要产品质量好且价格合理，消费者就会购买。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，企业开始转向销售导向阶段。

在这个阶段，企业的销售和推广活动成为主要关注点。

企业不再只是生产产品，而是积极寻找销售机会和推销策略。

这一观念认为，通过积极的销售和推广活动，企业可以增加产品销量并获得市场份额。

然而，销售导向观念仍然忽略了消费者的需求和满意度。

因此，市场导向阶段的观念逐渐出现。

市场导向强调企业应该以消费者为中心，通过研究市场需求、了解消费者行为和意见来开发产品和服务。

企业需要定位自己的目标市场，并与消费者建立长期的关系。

这一观念认为，只有满足消费者的需求和期望，企业才能取得长期的竞争优势。

随着互联网和信息技术的发展，市场营销观念进一步演变为关系导向阶段。

关系导向强调企业与消费者之间的互动和合作。

企业需要建立稳定的关系，通过个性化的沟通和定制化的产品和服务来满足消费者的需求。

这一观念认为，通过与消费者建立良好的关系，企业可以获得更高的忠诚度和口碑效应。

最近，随着社会责任的重要性逐渐提升，可持续发展导向的市场营销观念开始兴起。

这一观念强调企业应该追求经济、环境和社会的可持续性。

企业需要在产品设计、生产和营销中考虑环境影响，并积极履行社会责任。

这一观念认为，通过可持续发展的实践，企业可以获得更多的竞争优势和品牌价值。

综上所述，市场营销观念的演进过程经历了从生产导向到销售导向、市场导向、关系导向和可持续发展导向的阶段。

企业需要根据市场环境和消费者需求的变化来适应和应用不同的营销观念，以获得长期的竞争优势和成功。

====Word行业资料分享--可编辑版本--双击可删====市场营销管理哲学及其演变市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。

有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响，这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。

市场营销观念是指企业从事营销活动的指导思想.市场营销观念是在一定的历史条件下产生的,并随企业外部环境的变化而变化.因此,在某种意义上说,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程.根据西方发达国家的市场营销历史,我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段,产品观念阶段,推销观念阶段,市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段.1.生产观念生产观念产生于工业革命初期，当时生产力水平较低，产品大多是生活、生产必需品，产品供不应求，选择性少，销售不成问题。

该观念是以生产为中心的指导思想。

企业的重心在于大量生产，力求产品标准化，通过降低成本而获利。

2.产品观念产品观念出现在生产观念后期，同类产品不只一家生产，消费者开始比较产品质量的差异，愿意出高价购买更优质产品。

该观念以品质为中心，企业管理重心在于产品创新和不断提高产品质量。

3.销售观念销售观念产生于20世纪30年代后期，由于科技进步和科学管理，生产大规模发展，产量迅速增加，从卖方市场向买方市场过渡，逐渐出现某些产品供过于求。

该观念以销售为中心，企业的重心在于推销工作，用尽各种推销手段和工具，通过提高销售量而获利，不管产品是否符合消费者的需要。

4.市场营销观念该观念产生于20世纪50～70年代，在买方市场形成后产生的。

注重消费者需求导向和竞争导向。

消费者需求是市场营销活动的起点及中心，企业的任务在于认清消费者的需求，比竞争对手更快地开发产品以满足市场需要。

5.社会营销观念该观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源危机、通货膨胀、失业增加，环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下，企业以兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展营销活动。

市场营销的六个阶段及内涵
市场营销观念演进的六个阶段如下：
1.生产导向阶段
在这个阶段，企业主要关注的是如何提高生产效率和生产规模，以满足市场需求。

企业在这个阶段的主要目标是生产尽可能多的产品，并降低生产成本。

2.产品导向阶段
在这个阶段，企业开始关注产品本身的质量和特点，以确保产品能够满足消费者的需求。

企业开始研究产品的设计、功能和性能，以提高产品的市场竞争力。

3.销售导向阶段
在这个阶段，企业开始关注如何促销和推广产品，以达到销售的目标。

企业开始投入更多的资源在广告、促销和销售渠道方面，以确保产品能够被更多的消费者知晓和购买。

4.市场导向阶段
在这个阶段，企业开始关注消费者的需求和市场趋势，以确保产品能够满足消费者的需求。

企业开始从市场角度思考产品设计和营销策略，以满足消费者的需求，并在市场中取得竞争优势。

5.战略导向阶段
在这个阶段，企业开始从更高层面上考虑市场和竞争环境，以制定长期的营销战略和计划。

企业开始关注市场的动态变化、竞争对手的策略和新兴市场机会，以寻找创新的方式提高市场竞争力。

6.社会导向阶段
在这个阶段，企业开始关注社会责任和企业形象，以构建良好的品牌形象和企业信誉。

企业开始注重对社会和环境的贡献，推出绿色产品和可持续发展的营销策略，以吸引更多的消费者和赢得公众信任。

总体来说，市场营销观念演进的六个阶段可以看作是企业对市场和消费者认知和态度的不断演变和升级，从关注生产效率到关注消费者需求，再到关注社会责任和企业形象，每个阶段都是在前一阶段的基础上不断深入和拓展。