高级企业培训师必备知识点
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企业培训师三个级别的职责
助理:信息搜集、组织管理、课程助理
中级:课程开发、课程教学、课程评估
高级:课程教学、监督指导、审核管理
第一章岗位职务描述
岗位再设置4个因素:基本因素、环境因素、组织因素、非组织因素
岗位再设置的基本思路:
1、岗位轮换:一专多能
2、工作内容扩大化:增加岗位工作内容
3、工作内容丰富化(核心--体现激励因素的作用:增强员工的工作责任感,提高工作自主性、加强团队建设,加强反馈,强化考核机制,加强员工培训,增强员工成就感)审核报告的撰写方法:
1、报告文稿要实事求是、重点突出、简洁明了、条理清晰、结构合理。
2、围绕岗位职务描述的基本原则(实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理)
给出客观定位和评价,具有可操作性。
3、要对整个设计方案给出一个总体的评价意见。
职业生涯规划的含义:
企业及用人单位,运用心理学、测量学、人力资源开发与管理等方面的相关科学手段,对员工的能力、兴趣、性格等方面进行科学分析,科学设计与指导。
可以增强员工的敬业爱岗精神,激发员工的工作积极性、主动性、提高工作效率,促进企业发展。
把握好开展职业生涯规划工作的要点:
1、明确开展职业生涯规划的根本目的
2、做好职业生涯规划的分析工作
3、开展职业生涯规划工作要实现三个结合(个人的发展同岗位工作结合、个人素质提升与职工工作团队素质提升结合、个人职业发展与企业总体发展结合)
4、开展职业生涯规划的过程中注意工作的客观性、科学性
撰写职业生涯规划书:
1、个人信息部分(罗列)
2、个人情况分析部分(兴趣爱好、能力<技术业务能力、潜在能力倾向>、人格特征)
3、改进措施部分(培训)
4、(明确可行)建议部分
第二章人员素质测评
制定测评工作总体方案3项原则:
1、服务性
2、针对性
3、可行性
人员素质测评总体方案制定的注意事项(原则):
1、人员配备要科学合理
2、前期的调研工作必不可少
3、起草工作方案
4、方案的落实
测评工作总体方案的4个特点:
1、测评对象的广泛性
2、测评时间的持续性
3、测评内容的多元性
4、测评形式的多样性
测评工作总体方案的撰写要求:
1、方案的主要构成要素要全面
(基本情况、测评对象、测评内容与形式、测评工作的组织管理、时间安排、
对命题工作的有关说明)
2、把握方案的几个主要环节
(测评对象、测评内容与形式、测评工作的管理、时间安排)面试内容设计原则:
1、面试内容以测评总目标,及人员素质测评的总体工作方案为依据
2、面试内容要直接体现面试的目的
3、面试题目必须围绕面试重点内容来编制
4、题目的共性与个性要相互结合
5、面试问题要具有可评价性和透视性
6、面试试题要有内涵
开发测验的5个基本步骤:
1、明确所要开发测验的目的和形式
2、根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作
3、确定所要测查的核心点
4、借鉴已有测验
5、进入测验命题工作环节
审定命题方案的基本方法:
1、看方案所涉及的总体内容有无漏项
2、看题目内容设计以及题量、配分是否合理
3、看测验总体及各部分的时间安排是否合理
第三章培训项目开发
培训工作对提高人员素质的作用:
1、道德、思想熏陶
2、行为改善
3、知识更新
4、技能提升
5、是技能人才培养的重要途径
培训项目的特征:
1、培训对象特定性
2、目标性(组织、个人)
3、一次性和单件性
4、系统性和周期性
5、广泛性
6、时限性
7、资金限制和效益性
培训项目开发基础性工作的原则:
1、准确性
2、全面性
3、时效性
培训项目开发
包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案,以及开发方案的论证审定等一整套环节。
关键环节是发现问题并提出解决问题的办法。差距就是问题,就是需求。
培训项目的构成要素:
1、培训项目名称
2、培训需求预测
3、培训项目系统设计(培训目标确定、课程设置、教材选定、教师确定、培训方式、
培训周期、质量要求评估及各教学环节的整体安排)
4、培训项目实施
5、项目实施效果评估
培训项目开发的步骤:
1、搜集信息、把握趋势
2、发现问题、提出设想
3、识别机遇与需求、给出项目提案
4、进行可行性研究
5、制定开发计划
开发培训项目应遵循的原则:
1、服务性原则
2、针对性原则
3、实效性原则
4、适时性原则
5、可行性原则
6、系统性原则
培训项目开发的方法(从项目开发主体看):
1、指令性开发
2、自主性开发
3、个体开发、部门开发和企业开发
培训项目开发的方法(从项目开发内容看):
1、积累性开发
2、即时性开发
3、前瞻性开发
如何撰写培训项目开发报告书:
(依据可靠、要素全面、内容翔实、表述准确)
1、主要内容(培训项目的名称、目的、目标、任务说明、费用预算、经济效益)
2、把握关键点
计划的特征:目的性、首位性、普遍性、适应性、效率性
计划内容的基本要素:目标、措施、步骤、约束条件。
制定培训项目实施计划的基本依据:
1、以企业的发展为依据
2、以中、长期培训计划为依据
3、以培训需求预测为依据
4、以组织优先权为依据
5、以培训素材基础台账为依据
6、以培训项目报告书为依据
制定培训项目实施计划的步骤:
1、研究培训项目报告书,明确具体培训实施目标
2、围绕培训实施目标,拟定计划书
(1.确认培训计划的目的 2.确定培训的目标3.确定培训对象及内容4.确定培训规模5. 培训的组织范围(个人、部门、组织、行业、公共)6.确定培训时间7.确定管理者8.确定培训教师9.确定培训方式方法10.确定考核方式方法11.确定培训场所12.确定培训设备13.预算培训费用14.预测培训效果)
3、审定、修改计划书
4、领导决策。