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泰康人寿PTT讲师培训学员自命题3分钟演讲我叫xxx，来自xx区客户服务部，我今天演讲的题目是：让一线无忧。
20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司xx分公司业务处理中心至今，一直从事客户服务工作。
只因入司时间短，需要掌握的专业知识多。
为了配合其他岗位工作的顺利进行，我不断地学习、不断的积累，慢慢从中学习到很多的基础业务知识，同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段，丰富了自己对业务处理的综合水平。
提高自身素质，牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德，提高工作效率，以便提高业务处理技能，完善客户服务工作。
我一丝不苟、认真、仔细，不让自己的工作出现任何的差错。
同时，对于其他相关环节岗位的职能和工作，也要加强基础知识的掌握和认识。
在面对于客户对于缴费以外的业务咨询，准确、专业地为客户排忧解难，做一名综合即专业的客服人员。
在做好基础业务知识的锻炼下，培养自己爱岗敬业的涵养。
干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥自己能力，为客户做好每一件事。
每天以微笑的心情、以专业和真诚，服务于客户。
我热情、我大方、我周到，让客户高兴而来，满意而归。
做到不断改进，完善服务，为树立公司优质文明服务建立良好的形象。
遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要求自己，以更好的工作状态，让领导满意。
使自己成为一名合格的业务管理人员！一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否则难以流通千车万人；一枝红玫瑰，要有根茎为之作柱，否则难以飘香于情人节；一座高楼，同样要有支柱，否则，难以拔地而起，而我们的公司，其支柱又是什么？是全体员工的敬业精神。
古今中外，敬业被多少有志之士视为人生的座右铭，敬业也成就了多少伟业和功名。
“为人性僻耽佳句，语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神，做几千次试验，甚至拿自己的胡须做试验品，体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。
从毕业到今天，加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了，泰康这个团结一致，积极向上，爱司敬业三高团队，让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。
泰康培训感悟和心得前段时间，我参加了泰康的一场培训，那可真是一段让我又兴奋又紧张，还收获满满的经历！培训的地点在一个宽敞明亮的会议厅，一进去，那种严肃又专业的氛围就扑面而来。
我心里直打鼓，不知道自己能不能跟上节奏，学好那些复杂的知识。
培训开始了，老师走上讲台，那精神头，那气场，一下子就把所有人的注意力都吸引住了。
他没有一上来就讲那些枯燥的理论，而是先给我们讲了泰康的发展历程，就像是在讲一个精彩的故事。
从小小的起步，到如今的规模，听得我是心潮澎湃。
在接下来的课程里，有关于保险产品的详细介绍。
这部分可真是让我费了不少脑筋。
那些条款啊，保障范围啊，理赔条件啊，密密麻麻的一堆。
我当时就想，这可比我上学时候的数学题难多了！可老师特别有耐心，一个一个地解释，还用了好多生活中的例子。
比如说，他讲重大疾病保险的时候，就说假如有一天你突然得了重病，躺在医院里，这保险就像是及时雨，能让你不用担心治疗费用，安心养病。
这么一讲，我一下子就明白了。
然后是实际案例分析。
老师给我们讲了好多真实的理赔案例。
有一个让我印象特别深，说是有个家庭，男主人是家里的顶梁柱，突然得了癌症。
家里的经济一下子就陷入了困境，孩子上学要钱，老人看病要钱，女主人都快崩溃了。
幸好之前男主人买了泰康的保险，最后得到了一大笔理赔款，解决了燃眉之急。
听到这，我心里就想，这保险可真是太重要了，说不定啥时候就能救一家人于水火之中。
培训过程中，还有小组讨论的环节。
我们小组的人来自五湖四海，年龄也不一样，有刚毕业的大学生，也有在社会上摸爬滚打多年的大哥大姐。
大家围坐在一起，讨论得热火朝天。
我刚开始还有点放不开，不太敢说话。
但是看到大家都那么积极，我也鼓起勇气发表了自己的看法。
没想到，我的想法还得到了大家的认可，那一刻，心里别提多高兴了。
在模拟销售的环节，那才叫一个刺激。
每个人都要扮演销售人员，向“客户”推销保险产品。
我当时紧张得手心出汗，说话都有点结巴。
但是“客户”特别好，一直耐心地听我讲，还时不时地提出问题。
泰康人寿财富人生c款【篇一：泰康人寿财富人生c款】2013年因熟人介绍到我家里来推荐这款保险（2015面就辞职了，换了另外一个人接手）本来我不想买，说把钱存在银行里把稳一点，他说，存银行不划算，这款保险，缴费十年，十年后就能拿回所交的保费，而且利息肯定比银行高，如果不拿出来，而且每年还能收益，享受终身。
刚开始时叫我每年交1万，我说我还要把钱留作其他用，他就说交5000吧。
经不起软磨硬泡就买了这款保险。
因第一次接触这类商业保险，熟人介绍，就全部按她的要求签字，接回访电话，还有退保风险和那个十天犹豫期都没有跟我讲。
因今年的交费期快到，我上网查了一下这款保险，有很多负面新闻。
然后我打开合同，看了一下里面的保险责任。
（一开始看不懂，打客服电话问的）按照合同里面的计算方法。
五十年才能回本，六十岁以后才能收益，如果想十年后全部领取，就算退保，按合同的现金价值计算退。
大概只能退回一半，跟当时业务员说的完全不一样。
电话给现在这个业务员（当时的业务员辞职了，是另外一个业务员接手），说合同里面的算法没有错，还有一个福利分红没有算，我说合同里面没有写。
他说合同里面的确没有写，在我们公司的报表里面。
我说合同里面竟然没有写，那不是空口无凭，她说你放心，12年肯定能回本，我说怎么变成12年了，我说合同上面没有写明，你叫我怎么放心。
7号早上下定决心退保，来到保险公司找到接手的业务员，她又说15年肯回本，我说怎么又变成15年了，我说你写个协议给我，他说他没这个权利，这个时候她还在骗，然后我的情绪也很激动指着她说就是骗，她不做声，旁边的人劝我说当时的业务员是夸大，是有不妥，我说给我退保，被告知只能退回一半，我说必须退，不退更亏。
满满都是套，骗一年是一年，等你缴费期满了，后悔就晚了。
准备买保险的人也看看，不能听业务员乱说，一定要看合同，以免上当受骗。
【篇二：泰康人寿财富人生c款】主险：泰康财富人生c款终身年金保险（分红型），每年10000元，连续10年。
