采购与供应谈判(完整版)
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采购部供应商谈判技巧讲稿在采购过程中,与供应商的谈判是非常重要的环节。
有效地与供应商进行谈判,既可以获得更好的采购条件,又可以建立长期的合作关系。
本文将介绍一些采购部供应商谈判的技巧,帮助您在谈判中取得更好的结果。
一、充分准备在与供应商进行谈判前,采购部需要进行充分的准备工作。
首先,要对市场行情进行了解,了解各类商品的价格走势和市场供需情况,掌握市场的变化趋势。
其次,要对供应商进行背景调查,了解其企业情况、产品质量和售后服务等方面的情况。
只有准备充分,才能在谈判中处于主动地位。
二、设定谈判目标在谈判前,采购部需要设定明确的谈判目标。
目标的设定应该具体、可衡量,并符合公司的采购政策和战略。
例如,可以设定降低采购成本、提高产品质量或者增加供应商的交货速度等目标。
设定目标的同时,还需要评估目标的可行性,以及目标实现所需要付出的成本和风险。
三、借助分析工具在与供应商进行谈判时,采购部可以借助一些分析工具来帮助决策。
例如,可以使用价格分析工具来比较不同供应商的价格优势,并确定最有竞争力的报价。
还可以使用供应商绩效评估工具,评估供应商在产品质量、交货能力和售后服务等方面的表现。
这些工具可以提供客观的数据支持,帮助采购部做出决策。
四、保持灵活变通在与供应商进行谈判时,采购部需要保持灵活变通的态度。
虽然有明确的谈判目标,但是在实际的谈判过程中,有时需要做出一些让步,以保持与供应商的合作关系。
采购部可以在价格、付款方式、订单数量等方面做出适当的让步,以换取其他更有利的条件。
五、注意沟通技巧在与供应商进行谈判时,采购部需要注意沟通技巧。
要保持一个良好的谈判氛围,避免冲突和对抗。
可以采用开放式的问题提问方式,引导供应商主动提供信息,并倾听供应商的意见和建议。
同时,在表达自己的观点时,要明确、坚定,但又不失礼貌和尊重。
通过良好的沟通,可以增加双方的理解和信任,为谈判达成协议奠定基础。
六、在谈判中把握节奏在与供应商进行谈判时,采购部需要把握好谈判的节奏。
与供应商谈判(精选15篇)与供应商谈判篇1谈判前要有充分的准备知己知彼,百战百胜。
采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。
但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。
采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。
这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。
除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。
在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。
谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。
如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。
让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。
对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。
采购员可以说:“什么!?”或者“你该不是开玩笑吧?!”从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。
必要时转移话题若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈判,有经验的采购人员会转移话题,或暂停讨论喝个茶,以缓和紧张气氛,并寻找新的切入点或更合适的谈判时机。
采购与供应商的谈判技巧文档4篇Purchasing and supplier negotiation skills document采购与供应商的谈判技巧文档4篇小泰温馨提示:谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:采购与供应商的谈判技巧文档2、篇章2:采购与供应商的谈判技巧文档3、篇章3:采购与供应商谈判技巧文档4、篇章4:采购与供应商谈判技巧文档解决采购方和供应商之间的争议。
这些对于企业的发展来说,是很重要的,因此掌握采与供应商的谈判技巧是至关重要的,下面小泰整理了采购与供应商的谈判技巧,供你阅读参考。
篇章1:采购与供应商的谈判技巧文档一、明确所谈价格的种类一般来说,订购方与供货商谈判时要明确以下价格种类:到厂价就是产品到厂时的价格,如果是国际采购,叫做到岸价。
到厂价包含运费以及途中的损失费用。
出厂价就是一种产品或商品在加工厂加工完之后,根据生产成本卖出去的价格。
出厂价只含产品的成本再加上合理的应得的利润,不含运费以及途中的损失。
现金价就是以现金进货的价格。
这是备受供应商青睐的价格种类。
目前,与中国企业做生意有两大苦恼:第一,价格压得过低以至基本无钱可赚;第二,拖欠货款。
因此,很多企业宁愿利润低一些,也想要现金价。
否则,财务上体现有利润,但实际利润在客户那里,供应商拿不回现金。
期票价就是客户开期票给厂商,进行定期兑换的价格方式。
净价就是不包含损耗的价格。
毛价包括损耗以及手续费用等。
现货价就是拿现货的价格。
合约价就是通过合同所约定的价格。
合约价是有风险的,原材料价格的上涨或下降都会对合约价造成影响。
订价即一口价,没有讨价还价的余地。
采购员供应商谈判技巧甲方(采购方):_______乙方(供应商):_______鉴于甲方需要采购特定商品或服务,乙方愿意提供相应的商品或服务,双方本着公平、公正、互利的原则,经过友好协商,就采购员与供应商谈判技巧相关事宜达成如下合同条款:第一条合同目的1.1 甲方希望通过专业的采购谈判技巧,获取最优的采购条件。
1.2 乙方希望通过专业的供应谈判技巧,确保供应条件的合理性和公平性。
第二条采购商品或服务2.1 甲方拟采购的商品或服务的详细描述如下:商品名称:_______;规格型号:_______;数量:_______;质量标准:_______。
2.2 乙方应确保提供的商品或服务符合甲方的要求,并在合同约定的时间内交付。
第三条价格条款3.1 双方同意,甲方采购的商品或服务的价格为_______元(大写:_______)。
3.2 价格条款包括但不限于商品或服务的单价、总价、折扣、返利等。
第四条质量保证4.1 乙方应保证提供的商品或服务符合国家相关质量标准及甲方的要求。
4.2 乙方应提供相应的质量检验报告或合格证明。
第五条交货时间与地点5.1 乙方应于_______年_______月_______日前将商品或服务交付至甲方指定地点。
5.2 交货地点为:_______。
第六条付款方式6.1 甲方应于合同签订后_______日内支付_______%的预付款。
6.2 余款在商品或服务交付并验收合格后_______日内支付。
第七条验收标准7.1 甲方应在商品或服务交付后的_______日内进行验收。
7.2 验收标准应符合合同约定及国家相关标准。
第八条违约责任8.1 如乙方未能按时交付商品或服务,或交付的商品或服务不符合合同约定,乙方应向甲方支付违约金,违约金为违约部分金额的_______%。
8.2 如甲方未能按时支付货款,甲方应向乙方支付违约金,违约金为逾期支付金额的_______%。
第九条售后服务9.1 乙方应提供至少_______年的免费售后服务。
采购部供应商合作谈判演讲稿尊敬的各位供应商代表,各位领导、各位来宾:大家好!非常感谢各位能够抽出宝贵的时间参加今天的供应商合作谈判会议。
作为采购部的代表,我很荣幸能够在这里和大家共同探讨合作的机会和可能性。
今天我将为大家呈现一个关于我们公司与供应商之间合作的谈判方案。
首先,我想谈一下我们公司的采购需求。
我公司是一家大型制造企业,产品覆盖了众多领域。
为了保持市场竞争力并满足客户需求,我们需要与优秀的供应商建立合作关系,以确保我们的生产能力和产品质量。
我们的目标是建立长期稳定的合作关系,实现共赢。
在选择合作供应商时,我们重视以下几个方面。
首先是质量。
产品质量在我们公司的发展中起着至关重要的作用。
我们需要供应商提供高质量的原材料和零部件,以确保我们生产出的产品符合国家标准和客户要求。
其次是价格。
我们希望与供应商建立合理的价格体系,在保证质量的前提下,降低采购成本。
同时,我们也看重供应商的交货能力和售后服务。
为了实现合作共赢,我们提出了以下合作愿景。
首先,我们希望与供应商保持信任和透明的合作关系。
双方应该通过沟通和互动,共同解决问题,实现共同发展。
其次,我们鼓励供应商提供创新的解决方案和产品,帮助我们提升产品质量和技术水平。
同时,我们也愿意与供应商分享我们的市场信息和发展计划,共同开拓市场。
最后,我们希望与供应商建立互利共赢的奖惩机制,激励双方共同进步。
为了达成这些合作愿景,我们将采取以下几个策略。
首先,我们将建立供应商评估体系,在选择供应商时进行综合评估,包括质量、价格、交货能力等多个指标。
只有达到我们公司的标准,才能成为我们的合作伙伴。
其次,我们将与供应商签订合作协议,明确双方的权益和责任。
合作协议将包括质量标准、交货期限、价格和付款方式等细则。
双方共同遵守合作协议,保证合作的顺利进行。
最后,我们将定期进行供应商绩效评估,与供应商共同制定改进计划。
通过这些措施,我们将不断加强与供应商的合作关系,实现共同的发展目标。
采购部门供应商谈判流程一、引言在采购活动中,与供应商进行谈判是确保获得优质产品和合理价格的重要环节。
采购部门与供应商之间的谈判流程,直接影响到企业的采购成本和供应链效率。
本文将介绍采购部门供应商谈判的一般流程,旨在帮助读者了解如何进行有效的谈判,以达成双方满意的合作。
二、确定谈判目标在进行供应商谈判前,采购部门需要明确谈判的目标。
这包括确定采购的具体要求,如产品规格、质量标准、交货期限等,以及期望获得的价格范围和服务要求。
同时,还需要评估市场供应情况和竞争态势,以确定自身的议价能力和底线。
三、准备谈判策略为了取得良好的谈判结果,采购部门需要制定有效的谈判策略。
首先,要对供应商进行调研,了解其实力、信誉和产品质量等信息,以便为谈判做出合理的预期。
其次,要确定自己的议价策略,包括设定初始报价、议价幅度和最高可接受价等。
最后,要准备好谈判的支持材料,如市场调研报告、竞争对手报价、产品样品等,以便在谈判中进行论证和展示。
四、与供应商展开初步接触在正式的谈判之前,采购部门通常会与潜在的供应商进行初步接触。
这可以通过电话、电子邮件或面谈等方式进行。
初步接触的目的是互相了解对方的情况和意愿,确定是否具备进一步谈判的基础。
五、确定谈判地点和时间确定谈判地点和时间是谈判流程的重要一步。
通常,谈判应在双方均满意的场所进行,以便为双方创造良好的谈判氛围。
同时,还要确保谈判时间的合理安排,预留足够的时间进行充分的讨论和决策。
六、进行实质性谈判实质性谈判是供应商谈判的核心环节。
在谈判过程中,采购部门需要运用一系列的谈判技巧和策略,如开门红、合理争取、换位思考等,以争取更好的交易条件。
谈判双方应就产品价格、交货期限、售后服务、付款方式等具体事项进行讨论和订立。
双方还可以就合作的更深层次问题进行探讨,如长期合作、技术支持、市场推广等。
七、达成共识并签订合同当供应商谈判取得一定进展后,采购部门应尽早与供应商达成共识,并准备正式的采购合同。
采购与供应商谈判技巧文档3篇Purchasing and supplier negotiation skills document编订:JinTai College采购与供应商谈判技巧文档3篇小泰温馨提示:谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,本文档分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:采购与供应商谈判技巧文档2、篇章2:采购与供应商谈判技巧文档3、篇章3:关于采购价格供应商谈判技巧文档采购员与供应商在讨价还价时,采购员可以在无关紧要问题上做出的适当让步,而作为双方让步的交换条件,就可以让对方在我方想要达到的目标上做出较大的让步,这样,既让对方感动满意,我方的目的也达到了。
而这些都是采购员在与供应商谈判的技巧,下面小泰整理了采购与供应商谈判技巧,供你阅读参考。
篇章1:采购与供应商谈判技巧文档谈判技巧之要有弹性在价格谈判中,还价要讲究弹性。
对于采购人员来说,切忌漫天还价,乱还价格;也不要一开始就还出了最低价。
前者让人觉得是在“光天化日下抢劫”而后者却因失去弹性而处于被动,让人觉得有欠精明,从而使价格谈判毫无进行的余地。
谈判技巧之化零为整采购人员在还价时可以将价格集中开来,化零为整。
这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感,会比用小数目进行报价获得更好的交易。
这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格,加大计量单位。
如:将“公斤”改为“吨”;“两”改为“斤”;“月”改为“年”;“日”改为“月”;“小时”改为“天”;“秒”改为“小时”等。
谈判技巧之过关斩将所谓“过关斩将”,即采购人员应善用上级主管的议价能力。
通常供应商不会自动降价采购人员必须据理力争。
但是,供应商的降价意愿与幅度,视议价的对象而定。
采购谈判方案范文
一、定价方式
1、成本价:采购商以供应商实际生产成本为基础,按照公开市场评
定的报价标准加上固定比例的费用,以及一定比例的利润索取价格。
2、合理价:在成本价的基础上,以供应商的市场报价为基准,根据
采购商的综合供求形式,综合经营状况,市场发展趋势等因素,由供应商
和采购商共同确定的价格。
3、清算价:根据市场上统一执行的标准价格,在成本价和合理价的
基础上,再实行最优惠的特价,以结算双方合同权利义务为目的。
二、成本分析
1、原材料成本:强调供应商购买原料和制造的成本价格,包括直接
原材料成本、人工成本、工具成本、折旧成本、及其他辅助成本;
2、运输成本:负责运输原材料和成品的运费;
3、包装成本:负责商品包装及运输及保险需要的结算成本;
4、财务成本:按照国家规定的各种利率及手续费等财务成本;
5、利润:根据商品价格确定的利润比例;
6、税金:按照国家规定的税金率;
7、质量保证金:根据商品的质量来计算的一种费用,用于质量保证。
三、贸易环境及风险
1、国家政策:贸易领域的竞争环境,遵守国家政策,及时获取最新政策信息;。
采购与供应谈判(精选8篇)采购与供应谈判篇11、采购人员与供应商谈判的定义通常来讲与供应商谈判的方式和信息有两种,其中一种是谈判的两者之间直接通过有形式的(例如:文字或语音的方式)来传递双方目的和意见的表面信息,另一种则是是传递这种表面信息的方式、时间、语气等所隐含的谈判对方的底层信息,也就是对方心理的真正想法,也就是说,这两种的可能性也许是一致的,也可能时完全不一致的,但是两者之间的信息相比,还是第二种更为信息准确,谈判的技巧事实上就是用研究所传递的表面形式的方式、时间等方面所蕴含谈判对方的底层信息以获得谈判对方心里的真正想法,最周在根据对方的想法来采取相应的对策,最终以有效的措施来影响对方的心理获得对于本身有利的结果。
2、谈判的技巧2.1在谈判之间一定要做好充分的准备工作在采购中,要想成功获得自己想要的结果,重要的就是必须实现做好充分的谈判准备,要根据采购的数量、金额等方面的多少来决定具体的计划,也就是说先要做足功课,知己知彼才能百战百胜,采购人员自身要对所需采购的材料相关的专业知识必须了解,例如要是购买设备就要了解设备的是否是进口的,是不是涉及到税率的问题,对供应商的了解等方面,并且要先烈好提纲,以免在谈判时忘记哪一项重要的,这样的话就可以在谈判的过程中能够充分的掌握各种重要信息,让供应商无懈可击,最终达到理想的谈判目标。
2.2尽量和最终有权做决定的人物进行谈判对于专业的采购人员来讲,平时面对的人群有可能时候推销员、企业代表、各个级别的主管、等人物,这些任务是根据供应商的企业闺蜜来决定的,也就是说这些面对的谈判对象的权限不同,往往就会出现谈判之后,对方却决定不了谈判结果,需要请示上级的决定,这样就可以拖延时间,再找其他的谈判高手来进行寻找破绽,因此,这时候采购人员要避免与没有决定权的当事人进行谈判,这样可以减少浪费时间、不免露底给对方,那么就要在正式谈判之前先确定好对方的权限。
如果无法说服对方的首脑时,还可以采取把谈判的矛头指向“对方组员”。
采购部供应合作谈判发言稿尊敬的各位领导、各位贵宾,大家好!我是XXX公司采购部的负责人,很荣幸能够在此次供应合作谈判会上发言。
我将以公司的利益为出发点,向大家介绍我们的采购需求,并提出合作的期望和建议。
首先,我想简要介绍XXX公司的业务情况。
XXX公司是一家在行业内具有优势地位的企业,我们致力于生产高品质的产品,并将之销售至全球各地。
为了保持企业竞争力和市场份额的稳定增长,我们需要与优秀的供应商建立长期稳定的合作关系。
目前,我们拟对公司原材料采购进行一次全面的更新和调整。
我们希望找到质量优良、价格适中、服务出色的供应商,以确保我们的产品质量和客户满意度。
在采购过程中,我们重视与供应商之间的合作与沟通。
我们希望能够与供应商建立互信、互利的关系,实现共同发展。
我们愿意提供稳定的采购订单和良好的支付条件,希望供应商能够为我们提供高质量、可靠性强、交货准时的产品和服务。
此次合作谈判的目的,就是希望我们双方能够就采购合作事宜达成共识。
为了更好地推动合作谈判的进程,我提出以下建议:首先,我们希望供应商能够提供详尽、准确的产品信息和技术参数。
只有充分了解供应商的产品特点,我们才能更好地评估其与我们需求的匹配度。
在此基础上,我们才能更好地进行商务谈判和洽谈价格。
其次,我们希望供应商能够提供产品质量的保障方案。
我们注重产品质量和持续改进,希望能够与供应商建立稳定的质量管理机制,共同推动产品质量的提升,确保产品的稳定性和可靠性。
同时,我们希望供应商能够提供灵活的交货方式和交货周期。
由于市场需求的变化和我们生产计划的变动,我们需要供应商能够及时调整交货时间,并提供灵活的配送方式,以满足我们的需求。
最后,我们也希望供应商能够提供优良的售后服务。
在使用过程中,我们可能会遇到问题或需要技术支持,在此时供应商的服务就会变得尤为重要。
我们希望供应商能够及时响应并给予解决方案,保证我们的生产顺利进行。
总结一下,XXX公司愿意与优秀的供应商进行合作,实现双赢互利的局面。
采购与供应谈判第一章在不同背景下谈判1.谈判的定义和特征P2-P3(自测题1.1)⏹定义:有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程⏹特征:◆谈判双方之间存在不一致意见和冲突◆议价过程◆信息交换◆影响技巧和说服技巧的使用◆各方达成协议的能力◆至少有两人参与此项活活◆熟练使用权力以获得结果2.谈判的七个阶段P5⏹准备:确定重要问题和目标⏹建立关系:理解自身与对方之间的关系⏹信息收集:学习自身所需了解的东西⏹信息使用:为谈判建立案例⏹议价:从最初的提议到达成协议的谈判进程⏹结束交易:谈判各方建立承诺⏹实施交易:谈判后阶段,对原来的谈判要进行跟踪3.不适于谈判的情形P6⏹当你会失去你所拥有的一切时⏹当你处于最大(生产)能力时⏹当强加给你的要求缺乏职业道德时⏹当你对取得的成果不感兴趣时⏹当你没有时间按自己的意愿谈判时⏹当你在谈判中无法信任对手时⏹当等待将改善你的整体态势时⏹当你还没有做好充分的谈判准备时4.整合性谈判和分配性谈判P6整合性方法:人们通过合作来寻求协议(整合)以及解决问题;整合性成果是指那些可以产生共同收益的成果。
分配式方法:人们通过分配(竞争)的方法来达成协议;分配性结果是以牺牲对方的代价来使已方获益,而不去考虑分割所有可用资源。
5.两种谈判战略的对比P9-P11,表1-26.促进友好关系的谈判因素P12⏹将多供应源转变为单一供应源⏹将从供应商处采购转变为外包与伙伴关系协议⏹从战术性的购买转变为战略性的供应管理⏹价格与质量之间的关系暗示了供应商的能力7.影响采购方在谈判中所采取的方法的五个因素P14(自测题1.5)⏹与供应商之间所存在的风险及花费----你越是依赖他们(在他们身上花费的越多)作为你的重点供应商,风险越高。
⏹商品化产品的采购风险会降低,因为货品可从其他渠道获得⏹供应链问题⏹市场需求⏹技术进步⏹要发展与供应商之间的相互信任,以利于解决问题、节省成本与时间⏹关系发展的阶段,从初始阶段到亲密的合作阶段⏹供应商行为的变化,包括对你方不断发展的产品规格所表现出来的适应性⏹决心减少或是避免对抗性行为及不利于生产的冲突第二章了解供应商组织1.影响采购环境的因素P23实战2.1⏹你的组织内部的采购的战略性观点⏹采购团队在组织内部及与外部供应商谈判的经验⏹组织内部对供应的要求----以及对组织的产品和服务的要求的本质⏹对与当前供应商的关系的态度,他们的发展和维持以及争议解决的过程⏹组织与其供应商之间合同所处的阶段类型。
如,从法律和道德规范角度来考虑该合同是否受限制?⏹组织更广阔的市场环境:它对直接和间接竞争者的相对势力对比:它对供应商的依赖程度(以及他们对组织的战略重要性)它与最终用户之间的关系。
2.采购所面临的挑战P23⏹增加效率的要求⏹利用信息技术⏹整合与合并⏹内部采购与外部采购⏹战略性的成本管理⏹“网络工作”管理3.影响组织内部决策过程的四个因素P24⏹决策制定部门的期望⏹影响购买过程的因素⏹决策过程和如何解决冲突⏹供应商及其所处环境的因素4.与供应商谈判的三个典型阶段以及所涉及的信息P25可参考P27自测题2.2与供应商谈判的三个典型阶段:⏹合同签署前,为了制定一个供应规格,阐明合同上的任何条款,包括在实际操作中双方将处于怎样的合作关系⏹主要谈判:讨论并通过合同的条款和条件,以及谈判双方当前的关系⏹合同签署后和双方关系回顾,由于市场力量和双方关系的发展,以及为了解决由于主要协议的执行而可能引发的矛盾,相关条款和条件可能会被重新审定。
同样地,对于主要指标的绩效评估可能会在合同的扩展或是延续之前进行。
每个阶段所涉及的信息:⏹合同签署前,获得竞争性信息和大量的市场数据是十分必要的⏹在主要谈判阶段,信息主要在于合同的细节上(价格、数量、质量、前置期、服务/质量保证、备用库存等)⏹评价合同要求提供绩效数据和双方关系发展的情况5.波特五力模型P27波特五力框架通过供应链中的竞争、竞争性活动以及议价能力,对一个组织的竞争性环境进行分析。
⏹供应商的议价能力◆对该组织而言几乎没有别的供货来源◆供应商威胁要整合供应链◆换成其他的供应商时,转换成本太高◆该组织的交易对供应商来说并不重要⏹客户的议价能力◆市场上只有少量主要客户◆产品被商品化或标准化◆该组织对客户来说不是一个重要供应商⏹替代品的威胁◆客户对定价很敏感,替代产品的价格低廉◆客户改为选择其他竞争性产品的成本低廉◆客户购买替代品的倾向较大⏹新进入者的威胁◆进入市场的生产成本◆建立业务所需的资本支出◆适当的分销途径◆现有竞争者的反应⏹竞争对手之间的竞争◆市场上竞争对手的数量◆成本结构◆产品与服务之间的差异优势◆客户选择其他竞争性产品所支出的成本◆竞争对手所追求的战略性目标◆退出市场的障碍6.PESTLE模型P29⏹政治/法律/规章因素◆贸易地区政治的稳定性◆政府对贸易的影响◆压力集团的作用◆税收对价格的影响◆组织的股份交易、法人所有权以及定期的财务报告结构⏹经济因素◆利率◆通货膨胀◆汇率◆经济周期⏹社会/文化因素◆人口及其发展趋势◆生活方式◆文化习惯◆生活环境◆工作习惯⏹科技因素◆收集信息与交换信息◆资料管理与知识管理的过程与体系◆技术发展与多方互动⏹环境/绿色因素◆自然资源的有效性◆环境污染◆废物管理第三章谈判准备1.风险评估供应定位模型将不同的产品和服务按照四个标题(日常物品,瓶颈物品,杠杆物品,战略物品)进行分类。
2.SWOT分析SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
优势劣势机会威胁SWOT分析3.法律框架,相关条款⏹明示条款双方同意的条款⏹默示条款谈判双方虽未达成一致,但一旦上诉法庭,法律会认可的条款⏹法定条款虽是双方同意的明示条款,但法律不予认可的条款⏹非法条款即使双方同意,法庭也不予执行的条款4.对投标的要求P46⏹确保平等对待所有供应商,为所有投标人提供相同的信息⏹从一开始就要明确评估标准,清楚说明商业、技术以及财务条款⏹以商业遵从为基础进行评估,包括任何接受的条款和特殊条件、交付、付款安排、所有权等⏹以技术信息为基础进行评估⏹以财务成本和利益为基础进行评估⏹对已收到的投标书进行比较第四章财务工具的应用1.固定成本与变动成本P54—56➢固定成本指不随产量的变化而变化的成本➢可变成本指随产量的变化而变化的成本⏹单件的可变成本=(两种产量水平上的)成本差÷产量差⏹固定成本=(在指定的产品数量上的)总成本–总可变成本2.获取成本信息的渠道P58⏹竞争性投标⏹中立的专家分析⏹市场信息⏹价格和成本指数⏹专门定制的或是公开发表的行业特别报告3.三种定价法P58⏹标高定价法,是指以期望达到的目标成本为依据,加上一定的目标利润和应纳税金来制定价格的方法。
⏹全成本定价法,是指以产品的完全成本为基础,加上一定数额或比率的利润和税金制定价格的方法。
⏹差异定价法,指在变动成本的基础上,加上预期的贡献计算价格的定价方法。
4.开放账本的优缺点P60(自测题4.2)⏹优点:◆可以找到共同获利的新的、可分享的机会◆可以使谈判双方冲突减少◆受到专家意见的影响⏹缺点:◆如果双方关系瓦解,会出现机密泄露问题◆事实上,双方未能建立密切的业务关系可能是过高的转换成本而不是相互关系的问题---这在降低成本、提高使用价值方面给双方增加了额外的压力,有可能最终被证明是行不通的5.盈亏平衡点概念和计算P60-62费用与收入数量0盈亏平衡产量固定成本总成本销售收入盈亏平衡分析法是进行总产量计划时常使用的一种定量分析方法。
企业的基本目的是赢利,至少要做到不亏损,作为经营者必须要知道,自己的企业最低限度生产多少产品才不会亏损,这就是盈亏平衡分析的基本目的。
第五章 分析财务贡献1、 P70 直接成本、间接成本概念并举例➢ 直接成本 与产品或服务直接发生联系的成本 ➢ 间接成本 不能追溯到具体产品或服务的成本第七章 谈判过程1. 三种谈判战略与影响因素P97、98(自测题7.1)制定整体战略通常以两个主要因素为基础:实际结果和持续关系2. 谈判的目标与范围、谈判变量P101 ⏹ 目标(target ):为谈判结束时应该实现的目的,有时也指一种渴望。
⏹ 范围(Ranges ):指谈判者能够接受的最好情况和最差情况的界限。
V P FQ -=*最好采购者的目标最坏(最低价格)供应商的目标(最高价格)协议范围的重叠3. 影响谈判方法的利益类型P103-104⏹ 实质性的:经济或财务问题或一些其他资源 ⏹ 过程的:参加谈判的个人动机 ⏹ 关系的:各方维持互动的原因 ⏹原则的:对待道德和公平的态度第八章 分配资源1. 分配性谈判的任务P113(自测题8.1)⏹ 获得关于对方拒绝点的信息:在什么情况下他们会放弃谈判?他们真正的需要是什么?⏹ 调整另一方的印象:目的是不暴露你自己的情况,并让他们接受你的首要观点 ⏹ 调整另一方的看法,以便使一个问题更吸引人或更不吸引人 ⏹ 用终止谈判的方法威胁对方2. 整合性谈判的任务P113(自测题8.1)⏹ 在双方间建立信息流以便双方共同制定解决方案⏹ 努力了解对方真正的需要和目标,重点要放在目标的利益上 ⏹ 在共同基础和目标上进行工作, 这样有助于减少双方的分歧 ⏹ 寻找可能满足双方需求的解决方案 3. 分配性谈判各个阶段的工作P114(自测题8.2)⏹ 初始报价初始报价过高或过低会影响结果。
对于卖家而言,初始报价往往是最高价格;对于买家而言,初始报价往往是最低价格。
⏹ 初始立场采取的态度应支持已经作出的初始报价。
坚定的立场一般会对高的初始报价有所帮助,然而友好的态度可以支持更合理的议价立场 ⏹ 议价让步的模式,尤其是在谈判开始时,也能向对方传达关于当前形式的竞争性信息:小规模的让步暗示一个更具竞争性的立场,大规模的让步暗示较大的灵活性!让步是谈判的核心部分,因为它展现了双方之间的动态变化。
当双方认为他们已经逐渐达成共识时,他们会认为这个竞争 性的谈判是令人满意的。
很明显,重要的问题是计划如何作出让步。
⏹最终报价没有更多的让步余地,这是一方能达成的最终结果⏹同意结果得到履行交易的承诺4.整合性谈判各个阶段的工作P115(自测题8.2)⏹确定并解释问题将双方认可的问题确定下来,并确定要解决此问题的障碍,将问题客观化⏹理解问题把重点放在利益而不是立场上。
⏹产生备选的解决方案它可以帮助重新定义问题来达到双赢⏹评估备选方案第三个阶段确定的范围内选择最佳备选方案,并评估备选方案。
⏹同意结果5.谈判的资源P117(自测题8.3)⏹谈判议程⏹谈判地点⏹时间阶段⏹谈判团队和顾问⏹第三方(调解人或解决麻烦的人)⏹记录员6.资源的作用P118⏹影响谈判的气氛或氛围的因素:◆文化差异◆时间规划◆谈判地点◆会议室布置⏹其他团队成员也会影响谈判的气氛或氛围◆当以团队的形式出现是就更可能达成整合的协议◆团队可能更具有竞争性◆团队的压力要少于个人◆团队成员之间的关系会影响团结第九章说服技巧1.权利的来源P128⏹信息与专业权力◆专家权力,来源于其对特定信息的掌握◆有经验的老员工,权力来源于其丰富的工作经验⏹资源控制(奖赏)◆财务部门的权力,来源于其对公司财务资金的控制◆人力资源部门的权力,来源于其对人力资源的控制⏹法定权力◆公民的选举权◆公民的劳动权⏹在结构中的位置◆采购部经理的权力◆财务主管的权力⏹个人权力◆个人魅力◆人格尊严2.评估权利的两上指标P129⏹一方可以使用的资源⏹一方使这些资源来影响谈判的意愿3.信息的处理流程P130信息处理程序4.处理信息考虑的三个问题P130⏹信息的内容---什么将被传达⏹信息结构---将被如何处理⏹信息类型---信息的表达6.冲突的好处P133⏹讨论使双方更加重视问题的存在,可能有助于问题的解决⏹冲突向目前的做法发起挑战,潜在地突出了较差的做法⏹经受冲突的考验并与同事建立合作关系⏹增进自我意识和集体意识⏹在寻找解决冲突的方式和方案的过程中,个人素质得到提高,包括心理素质、能力发展等⏹刺激、有趣、丰富人生阅历7.冲突难以处理的情况P133⏹当出现涉及道德或原则之事时⏹当问题重大,或者后果严重时⏹当结果为零和时,即一方胜,一方输⏹当交易不能导致关系的建立,并且没有历史背景时⏹领导力较弱时⏹没有胜任的、中立的第三方参与并协助时⏹权力失衡时8.出现僵局原因P133(自测题9.3)⏹对方看待自己的方式(他们个人的风格及喜好)有冲突⏹他们磋商的实际问题无法调和⏹遵循的程序对于一方或双方来说无法接受⏹谈判内容不受欢迎(与时间、关系或文化方面有关)9.解决冲突的战略P134⏹减少紧张情绪通过要求休会或延时,给各方“冷却”时间,然后带着解决方案的新的关注点返回谈判桌,通过积极倾听,各方承认有不同点。