与供应商的谈判技巧和供应商谈判技巧
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如何与供应商沟通谈判一个机构没有客户不必存在,一个机构如何没有供应商,也不能存在。
所以做好与供应商的沟通,首先自己的角色定位要清楚,包括:企业与供应商不只是单一的买卖关系,供应商应该是我们的战略合作伙伴,是为了解决我们自己的问题而存在的伙伴。
在这个供求市场上,供方往往处于劣势地位,但供应商的核心竞争力,却是我们自己不具备的,所以更多的应该是学习和尊重。
下面小编为你整理与供应商沟通技巧,希望能帮到你。
与供应商的谈判策略和应对方法:一、供应商态度强硬,为达到目的不异以威胁的方法缺货时不送货是供货商经常使用的手段。
应对方法:我们必须分析威胁,此商品是否有替代品或竞争品,同时要向供货商暗示,威胁我们是要付出代价的,这代价有时可能就是失去此商家。
但不要正面应战以免造成关系恶化。
二、供应商哭穷并指责你的工作供货商如此做是不愿意作出让步,或虽然作出了让步,却想得到有利条件进行补偿。
应对方法:作为超市采购应认真听取其意见,认清他们指责是否合理;或是否你还解释得不够清楚。
若是,寻找机会向其解释明白。
但首先以诚恳态度听,同时坚持自己的利益。
三、供应商拖延时间供货商常会使用种种方法来拖延,从你这里套取更多的信息,如他们希望知道你的最终条件,而自己却以要先和老板商量等来拒绝作出决定。
应对方法:事先周密计划,坚守你的目标。
除非双方都有决策权,否则不轻易透露自己的底牌。
四、供应商会最后通碟,给你压力此时他们会说,我已尽力了,价钱不能再低,要么接受,要么算了。
他们这样做是为了试探你们的反应,为使谈判进行下去,强逼你作出让步。
应对方法:不要作任何承诺,要知道对手正密切注视着你。
此时也不必正面回答这个问题,宜寻找一个机会,转移到另一个新问题上。
五、供应商常会吹自己的商品如何好供应商这样做是想给你造成一种错觉,让你相信他们的实力,相信他的资信等等,于是让你草率地答应他们的某些要求,或想让你做出更大的让步。
应对方法:不要轻信供应商的一面之词,在你不充分了解市场的情况下,委婉将此事缓一缓,建议将关键问题的细节集中在以后再谈。
与供应商的谈判策略和应对方法与供应商谈判时,以下是一些常用的谈判策略和应对方法:1. 了解供应商的需求和利益:在开始谈判前,了解供应商的需求和利益,以确定双方的共同目标和利益点,并找到双赢的解决方案。
2. 确定自己的底线:在谈判前,确定自己的底线,即最低可接受的条件或价格。
这样可以帮助您在谈判过程中保持冷静和理智,并避免做出不利的决策。
3. 提供多种选择:为了增加谈判的灵活性和选择性,提供不同的选择,而不仅仅是一个固定的条件或价格。
这样可以为双方各自保留更多的谈判空间。
4. 强调长期合作:表达对与供应商建立长期合作关系的欲望,这可鼓励供应商提供更具竞争力的价格和条件。
5. 明确自身优势:清楚地了解和展示自身的优势,包括市场份额、声誉、销售渠道等。
这可以帮助您在谈判中获得更有利的条件。
6. 褒贬并用:在谈判过程中,使用褒贬并用的技巧,即表扬供应商的优势,并指出竞争对手的劣势。
这可以增加谈判的力量和影响力。
7. 探索潜在合作机会:与供应商一起探索潜在的合作机会,例如共同开发新的产品或市场。
这可以创造共同利益,增加合作的机会。
8. 建立良好的人际关系:通过与供应商建立良好的人际关系,包括尊重对方、积极倾听和理解对方的观点,可以建立信任和合作的基础。
9. 采取多方面的策略:使用多种策略,如追求利益最大化、防守策略、互惠互利、合作共赢等,以应对不同情况和目标。
10. 寻求专业帮助:如果遇到复杂的谈判情况或无法解决的问题,可以寻求专业帮助,如聘请谈判顾问或咨询专家。
总结起来,与供应商的谈判策略应该基于理解对方的需求和利益,注重长期合作关系,同时灵活运用多种策略和工具来实现双方的最佳利益。
采购与供应商谈判技巧在商业运作中,采购与供应商谈判是非常重要的环节。
一个成功的采购谈判可以确保企业获得最好的产品、最有竞争力的价格和最合适的供应商。
本文将介绍一些采购与供应商谈判的技巧,帮助您在谈判中取得更好的结果。
1. 筹备工作在进行采购谈判之前,做好充分的筹备工作是至关重要的。
首先,明确自己的需求和目标,确定所需产品的规格、数量和质量要求。
然后,研究市场上的供应商,了解他们的产品特点、价格和信誉度。
此外,评估自身的谈判能力,掌握谈判技巧和策略,预先设定底线和可接受的条件。
2. 建立良好的关系在采购与供应商谈判中,建立良好的关系是成功的关键。
尽量与供应商建立互信、合作的合作关系,而不是简单的买卖关系。
在与供应商的初次接触中,展示出您对他们的认真态度,尊重对方的专业知识和经验。
通过积极倾听、问问题和分享信息,建立起双方的信任和合作基础。
3. 协商双赢采购与供应商谈判应当追求双赢的结果,即在满足自身需求的同时,也考虑供应商的利益。
要避免过于强硬和咄咄逼人的态度,而是采取温和但坚定的立场。
通过灵活的谈判技巧,寻求双方都能接受的解决方案,实现共赢的结果。
同时,也要保持灵活性,做出必要的让步,以达到长期合作的目标。
4. 合同管理在达成谈判结果之后,及时制定合同是非常重要的一步。
合同应当明确规定双方的权利和义务,包括产品质量、数量、价格、交货时间等具体要求。
同时,合同中还需规定违约责任和解决纠纷的方式,以确保采购合作的顺利进行。
合同的管理过程中要严格遵守条款,及时履行合同义务,并保持与供应商的良好沟通。
5. 建立供应商评估机制在采购过程中,建立供应商评估的机制是必要的。
通过对供应商的绩效评估,可以及时发现并解决潜在问题,保证供应链的稳定性和可靠性。
评估内容可以包括交货准时率、产品质量、服务态度等方面,尽可能客观公正地评估供应商的表现,并与供应商共同探讨改进的办法。
总结:在采购与供应商谈判中,利用好以上技巧可以提高谈判的效率和成功率。
采购谈判的策略方法与技巧采购谈判是企业与供应商之间就采购交易条件进行协商的过程。
成功的采购谈判可以帮助企业获得更好的采购条件,提高效益。
本文将介绍几种采购谈判的策略、方法与技巧,帮助企业在谈判中取得更好的结果。
一、策略:1.事先准备:在进行采购谈判之前,企业需要事先准备相关资料,了解市场环境与供应商的情况,包括价格、质量、服务等方面的信息。
同时,企业需要明确自己的需求和目标,制定谈判策略。
2.清晰定位:在谈判过程中,企业需要清晰地定位自己的目标,明确采购需求和具体的采购条件。
同时,要对供应商的竞争力进行评估,选择与自己需求相匹配的合作伙伴。
3.积极联络:企业需要积极与供应商进行联络,建立良好的合作关系。
通过多种渠道与供应商进行接触,了解供应商的产品、质量、服务等情况。
通过积极联络,企业可以引起供应商的兴趣,提高自己的议价能力。
4.灵活变通:在谈判过程中,企业需要灵活应对各种情况变化。
根据供应商的回应,不断调整自己的策略。
同时,企业需要思考多种解决方案,并在谈判中灵活应用,以达到自己的目标。
二、方法:1.建立信任:在采购谈判中,建立和谐的合作关系是很重要的。
企业需要以诚信为基础,与供应商建立互信关系。
在谈判中展示自己的专业知识和实力,让供应商相信自己是一个可靠的合作伙伴。
2.沟通明确:在谈判过程中,双方需要进行充分的沟通与信息交流。
企业需要清楚地表达自己的需求和要求,同时倾听供应商的建议和意见。
通过有效的沟通,双方可以更好地理解对方的立场,找到共同的合作点。
3.理性分析:采购谈判不能只凭感觉决定,而应该进行理性分析。
企业需要对供应商的产品、价格、服务等方面进行全面评估,比较不同供应商的优劣势,根据实际情况做出决策。
4.灵活应对:在谈判过程中,企业需要灵活应对供应商的各种反应和策略。
根据供应商的表现,调整自己的策略和立场。
同时,企业需要提前预测可能出现的问题,并准备相应的解决方案。
三、技巧:1.让步交替:在谈判过程中,双方可能会就一些条件进行让步。
供应商谈判技巧与策略一、引言供应商谈判在商务领域中起着至关重要的作用,它决定了企业能否获得具有竞争力的供应商合作关系。
本文将介绍一些供应商谈判的关键技巧和策略,帮助企业在谈判中取得更好的成果。
二、有效的谈判准备在进入供应商谈判前,做好充分的准备是至关重要的。
以下是一些有效的谈判准备策略:1. 研究供应商:了解供应商的历史、业绩、产品质量和服务水平等信息,为谈判提供有力支持。
2. 确定需求和目标:明确企业的需求和目标,并将其作为指导原则,在谈判中不偏离初衷。
3. 制定计划:制定详细的谈判计划,包括议程、角色分配、时间安排等,以确保谈判进程有序。
三、谈判技巧与策略1. 有效的沟通:在谈判中,沟通是至关重要的技巧。
确保自己清晰明了地表达需求和期望,并且倾听对方的观点和意见。
善于倾听并与对方建立良好的沟通信任关系,能够促进合作。
2. 渗透谈判:利用渗透谈判策略,了解对方的底线和利益点,以便在谈判中做出更灵活的开局和应对。
3. 灵活运用筹码:掌握谈判筹码的使用,如价格、交货期、产品质量等。
有效运用这些筹码,可以为自己争取更好的利益。
4. 创建双赢局面:追求双赢是进行供应商谈判的核心目标。
通过合作与妥协,力求达到既满足自身利益又满足对方利益的共赢结果。
在合作关系中,建立长期合作伙伴关系。
四、应对挑战与应变策略在供应商谈判中,也会面临各种挑战和变数。
以下是一些应对挑战的策略:1. 联合对抗:如果供应商对价格等条件进行过分的要求,可以与其他竞争对手进行联合谈判,增加自身的议价能力。
2. 替代方案:在谈判中,准备好备选方案,以备无法达成协议时的应对措施。
3. 灵活反应:在谈判过程中,根据对方的变化和反馈,灵活调整自己的策略和立场,以适应变化的情况。
五、总结供应商谈判是企业与供应商之间建立合作关系的重要环节。
通过准备充分、有效沟通、灵活运用筹码和争取双赢,企业可以在谈判中取得更好的成果。
同时,面对各种挑战和变数,灵活反应和应对也是成功的关键。
与供应商的合作与谈判技巧工作总结一、合作与谈判技巧的重要性在现代商业环境中,与供应商的合作与谈判技巧对于一个企业的成功至关重要。
合作与谈判的好坏直接影响到企业的采购成本、产品质量以及供应链的稳定性。
在过去的一段时间里,我与供应商之间的合作与谈判经验使我受益匪浅,我愿意在以下几个方面与大家分享我的心得体会。
二、建立长期合作关系与供应商建立长期、稳定的合作关系是非常重要的。
通过与供应商长期的合作,可以增强彼此的互信,共同发展。
而且,长期合作可以为企业带来更好的采购价格以及更优质的产品。
为了建立良好的合作关系,我始终秉持着以下几个原则:1. 互利共赢:合作关系应该是双方互利共赢的,我们应该共同追求利益最大化。
与供应商进行频繁的沟通,了解他们的需求和目标,寻求共同利益。
2. 信任和透明度:建立信任是长期合作关系的基础。
我们要及时提供准确的信息,保持透明度,与供应商坦诚相待,建立相互信任的关系。
3. 持续改进:与供应商密切合作,持续进行产品质量和供应链流程的改进。
通过共同努力,提高供应商提供的产品和服务的质量稳定性。
三、谈判技巧与策略1. 详尽准备:在与供应商进行谈判之前,必须进行充分准备。
包括市场调研,了解行业动态,掌握供应商的背景信息和利益诉求等。
这样可以使自己在谈判中更加从容和有底气。
2. 制定谈判策略:每个谈判都需要制定明确的目标和策略。
明确自己的底线,并根据对方的需求和利益设置合理的谈判策略。
同时,要灵活应对谈判中可能出现的情况,保持冷静和灵活的思维。
3. 目标协议的达成:在谈判中,我们要注重与供应商寻找共同点,争取达成双方都满意的协议。
在利益分配上要公平合理,避免单方面的偏向。
同时,要对合同的实施和风险进行详细的分析和规划。
四、沟通与协作能力一个供应链团队的成功取决于有效的沟通和协作。
在与供应商合作与谈判中,有效的沟通和协作能力是非常重要的。
1. 清晰表达:在与供应商进行沟通时,要清晰地表达自己的意思,避免模糊或歧义的表达。
谈供应商价格的技巧和方法
1.了解市场价格:在寻找供应商并确定价格前,需要了解该产品或服务的市场价格。
通过市场研究,了解所需产品或服务的价格范围,可以在提供给客户是提供有竞争力的价格。
2.多询价:为了得到最有竞争力的价格,需要向多个供应商询价。
只有在与多个供应商谈判后,并比较价格和质量,才能确定最优的供应商。
对于一些关键物资可以多找几家供应商,进行比较。
3.对价格和质量进行分析:选定供应商时,不应仅仅考虑价格,而应综合考虑供应商的质量和服务水平。
合理的价格水平是可以接受的,也要看供应商的质量。
4.大批采购:通过大规模采购,可以获得批量价格折扣,带来更高效率。
当有多个产品和服务需要采购时,可以将采购批量进行归并,从而减少成本和节省时间。
5.选用固定供应商:寻找一个优质的供应商进行长期合作,可以使企业在物资采购方面获得更好和更坚实的支持。
固定供应商因为长期合作会给出更好的价格和服务。
6.交流与协商:建立长期的业务合作关系非常重要,要不断交流并协商以达到一个双方都能接受的目标。
可以和供应商谈判价格和合同条件等,努力获得最优解。
交流不仅仅是单方的,也可以从供应商那里汲取到关于市场和行业的信息。
7.有计划观察:制定良好的报告和制度,跟踪处理分析供应链的数据,需要时可以进行评估和修改。
8.关注和评价:确保供应商的质量和服务满足组织的需求。
监控供应商的性能并随时提供有用的反馈。
左右把握好双方关系,通过一些带沟通的手段解决错在采购环节带来的问题。
企业与供应商谈判技巧在商业领域中,企业与供应商之间的谈判技巧至关重要。
合理的谈判策略可以为企业争取到更优惠的价格、更高质量的产品,从而提高企业竞争力。
本文将介绍一些企业与供应商谈判的技巧,助您在商业谈判中取得成功。
1. 准备工作在与供应商进行谈判之前,充分的准备工作至关重要。
首先,企业需要对市场进行调研,了解相关产品或服务的市场行情,掌握竞争对手的价格和质量标准,以便在谈判中有谈判底线。
此外,企业还需要分析自身需求,并制定明确的采购目标和预算,以确保谈判达到企业的预期结果。
2. 确定谈判策略在谈判之前,企业需要明确自己的谈判策略。
不同的谈判策略适用于不同的情况。
例如,“硬谈判”策略适用于市场竞争激烈、供应商选择较多的情况下,企业可以以低价和高质量的要求来提高自己的议价能力。
而“合作谈判”策略适用于长期合作伙伴关系的建立,通过合作和互惠来达成共赢的结果。
无论采取哪种策略,企业必须清楚地了解自己的立场,并且具备灵活性以应对各种不同的情况。
3. 控制谈判节奏在实际的谈判过程中,企业需要能够控制谈判节奏。
这包括掌握合适的开场白、回答问题的方式和时机,以及适时提出自己的要求和条件。
同时,企业还需要学会倾听和观察供应商的言行举止,在合适的时候调整自己的谈判策略,以获得更好的谈判结果。
4. 创造互利共赢的解决方案谈判不是一场零和游戏,而是一场为双方争取最大利益的活动。
企业在谈判中需要积极地与供应商合作,寻找双方的共同利益点,并在此基础上制定解决方案。
通过双方的努力,可以达到互利共赢的目标,建立长期的合作关系。
5. 建立互信关系在商业谈判中,建立互信关系非常重要。
企业需要与供应商建立良好的沟通和合作关系,互相尊重对方的权益和利益。
通过建立互信关系,企业不仅可以获得更好的谈判结果,还可以获得更好的售后服务和支持。
6. 处理潜在冲突在谈判过程中,可能会出现一些潜在的冲突。
企业需要以冷静和理性的态度来应对这些冲突,并寻找解决的办法。
公司与供应商的谈判技巧在公司运作的过程中,与供应商之间的谈判是非常重要的环节。
良好的谈判技巧可以帮助公司获得更好的合作条件,确保供应链的顺畅运转。
本文将介绍一些公司与供应商的谈判技巧,以帮助各位读者更好地进行商务谈判。
1. 有效的准备在与供应商进行商务谈判之前,公司需要进行充分的准备工作。
首先,需要明确自己的需求和目标,确保自己了解所需采购的产品或服务的细节以及市场价格。
同时,还应该了解供应商的背景信息、产品质量和信誉等方面的情况。
2. 建立良好的合作关系与供应商进行谈判时,建立一个互信和良好的合作关系非常重要。
通过尊重和理解对方的需求和利益,可以建立起良好的合作基础。
双方应该保持沟通畅通,及时解决问题和分歧。
3. 争取更好的交易条件在商业谈判中,公司应该竭力争取更好的交易条件。
这包括价格、交货时间、支付条件、售后服务等方面的具体细节。
通过灵活的谈判技巧和合理的分析判断,可以争取到更有利的合作条件。
4. 制定明确的合同条款商务谈判的最终目标是签订一份互利双赢的合同。
这就要求公司在谈判过程中,制定明确的合同条款。
合同条款应包括产品规格、数量、价格、付款方式、交货时间、质量要求、售后服务等具体内容。
合同条款应该具有可操作性和合法性,并且能够确保双方的权益。
5. 销售技巧在与供应商进行商务谈判时,公司也需要运用一些销售技巧来促成交易。
比如,善于倾听和理解对方的需求,根据对方的需求来提供有针对性的解决方案。
此外,公司还可以通过演示产品优势、提供市场数据、展示公司实力等方式来增加自己的竞争优势。
6. 谈判策略公司在与供应商进行商务谈判时,也需要制定一些谈判策略。
比如,确定自己的底线并且不轻易放弃,注意细节的控制,合理运用时间的压力等手段。
同时,也要灵活应对对方的谈判策略,避免陷入被动局面。
7. 谈判过程的记录和分析在商务谈判过程中,公司需要做好记录和分析。
通过记录可以回顾谈判过程,总结经验教训;通过分析可以更好地了解对方的立场和要求,为后续的谈判做好准备。
供应商合作与谈判技巧在现代商业环境中,供应商合作和谈判是企业与外部供应商之间有效合作的关键步骤。
通过与供应商进行良好的合作和谈判,企业可以获得优质的产品和服务,同时降低成本,并提高效率。
为了确保成功的供应商合作与谈判,以下是一些关键的技巧和策略。
首先,建立良好的关系是成功谈判的基础。
与供应商建立稳定、互惠的关系有助于建立相互信任和合作的基础。
这可以通过与供应商建立频繁的沟通、定期的会议和其他形式的合作来实现。
此外,了解他们的需求和关注点,并展示企业对他们的忠诚和承诺,有助于构建和加强合作关系。
其次,确保供应商的质量和可靠性至关重要。
在选择供应商时,企业需要评估他们的能力、经验和声誉。
了解供应商的产品和服务质量标准,并寻求客户反馈是很重要的。
实施供应商审核程序可以帮助企业确保供应商符合预期的标准,并减少合作风险。
另外,透明和相互合理的定价策略对于供应商合作与谈判至关重要。
企业需要确保定价策略是公平和可持续的,并与供应商进行透明的沟通。
这可以通过详细的成本分析和市场研究实现。
此外,建立长期的合作关系有助于双方在定价方面达成共识,并为双方带来更多的商业机会。
谈判过程中,掌握有效的谈判技巧和策略是非常重要的。
首先,建立明确的目标和利益是必要的。
企业应该清楚自己的需求和限制,并在谈判中保持坚定,并追求双赢的结果。
其次,积极倾听和与供应商进行交流是很重要的。
了解对方的需求和关注点,并与他们共同思考解决方案,有助于减少摩擦和冲突,并形成共同的利益。
此外,灵活和创新的思维在谈判过程中也能发挥重要作用。
寻求双方的共同利益,并提供创新的解决方案,有助于在谈判中达成共识。
在谈判合作中,有效的合同管理是确保供应商关系成功的关键。
合同应明确规定双方的责任和权利,并包含必要的条款和条件。
确保合同的执行和履行是非常重要的,可通过建立监测和审核流程来实现。
此外,灵活性和协作是进行合同管理的基本原则,以应对变化和问题,并确保双方都能从合作中获益。
供应商谈判技巧(推荐5篇)供应商谈判技巧(推荐5篇)供应商谈判技巧篇1(1)谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。
采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备。
(2)谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
没有达成协议总比勉强达成协议好。
(3)只与有权决定的人谈判:本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。
这些人的权限都不一样。
采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。
谈判之前,最好问清楚对方的权限。
(4)放长线钓大鱼:有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。
避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(5)采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
(6)必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,以缓合紧张气氛。
(7)尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。
故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。
(8)尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。
采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
与供应商谈判技巧
与供应商谈判的技巧包括:
1. 确定目标:在谈判前,应明确自己的目标,包括希望达成的价格、交货期、质量要求等。
2. 做好准备:了解供应商的产品和价格,以及市场上的竞争对手。
同时,准备好自己的产品需求和预算,以便在谈判中做出决策。
3. 保持冷静:在谈判中保持冷静,不要被情绪左右。
4. 强调优势:在谈判中强调自己的优势,如品牌知名度、销售渠道等,以获得更好的谈判地位。
5. 寻求合作:在谈判中寻求合作机会,共同解决问题,以达到双赢的效果。
6. 了解行业:了解供应商所处的行业,以便更好地理解其价格和交货期等方面的要求。
7. 注意礼仪:在谈判中注意礼仪,尊重对方的文化和习惯。
8. 明确授权:在谈判前,应明确授权范围,以便在谈判中做出决策。
9. 灵活应对:在谈判中灵活应对供应商的要求和条件,以达成更好的协议。
10. 建立信任:在谈判中建立信任关系,以便更好地合
作和发展长期合作关系。
总之,与供应商谈判需要充分准备、明确目标、灵活应对、寻求合作、建立信任等技巧的综合运用。
和供应商谈判技巧【篇一:采购价格供应商谈判技巧】采购价格供应商谈判技巧课程介绍采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。
从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。
但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。
课程收益通过两天的课程,可以:1. 知道,做为采购员,如何跟供应商进行成功的谈判2. 学习到,一次完整的谈判流程是怎样的,并做为采购专家如何策划和实施一次成功的谈判3. 掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术4. 掌握高阶谈判技巧:如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判;如何管理采购谈判中的信息;谈判中如何有效沟通;如何让步;如何增强个人的力量;如何跟强大的供应商谈判5. 学习到谈判中非常重要的心理学的知识:了解你自己的谈判风格;如何说服他人;如何控制情绪;控制情绪;如何建立关系6. 知道,做为采购员,如何避免一些常见的错误,如何才能成为一个卓越的谈判高手7. 建立起采购员谈判时候的应有的自信心课程特色本课程高度互动,通过大量的采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去,增加自己的采购绩效,为采购部和公司做出贡献。
通过课程学习,能够让参加者对自己有更加清醒地认识:谈判风格、谈判个性、目前的谈判力;能够知道谈判中的一些本质的东西,从而让参加者参加完培训后,获得洞察人性的许多东西,从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。
有大量的谈判表单和工具,以及测试跟参加者分享。
课程大纲一、采购谈判的综述1. 采购谈判的规则2. 谈判的5大心理基础3. 采购谈判的一些“神话”4. 采购谈判的7大要素5. 采购谈判力大摸底6. 优秀谈判者的11大特征7. 采购谈判的一般流程案例分析:角色扮演案例二、采购谈判策划1. 谈判的准备:采购如何从下列方面进行准备? 了解采购背景? 了解供应商? 了解谈判的人员,谈判性格大测试? 识别双方的谈判实力,了解采购方的筹码,和swot分析表? 分析价格和成本,了解价格和成本谈判的要点? 拟定谈判议题和目标,谈判目标矩阵设置? 制定谈判战略,制定谈判必备三张表2. 导入开局:如何开局;开局的要点3. 启动:如何启动及其要点;如何获取验证信息4. 激烈的讨价还价:如何打破僵局,如何向协议迈进5. 谈判结束:如何结束谈判;谈判结束清单6. 谈判追踪和评估阶段:何谓成功的谈判;如何评估谈判是否成功;谈判力进步测试案例分析三、采购谈判战术-52种战术1. 双赢战术:不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项2. 对抗性战术:不同阶段的23种战术及其反制手段3. 战术选择:你的战术倾向性测试,如何选择战术四、采购谈判技巧1. 立场和利益:如何利用立场和利益的概念管理谈判中的情绪和推动谈判2. 管理信息的技巧:如何披露、获取信息,及其战略3. 自我利益行为和伙伴关系行为:红蓝牌游戏;哈佛原则性谈判;普瑞特和鲁宾策略体系4. 谈判中的有效沟通:倾听;说话的原则;说活的绝对技巧(soften技巧、避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语);过滤信息;如何阅读身体语言;如何识别对方在撒谎5. 如何让步:让步的策略;让步的心理;让步技巧6. 增强个人“形势”的手法:个人的12种权利;增强个人力量的9大技巧;跟单一强大供应商的2步谈判法五、采购谈判心理1. 谈判中的冲突和谈判风格:谈判风格测试;如何应用风格2. 说服他人:说服他人的心理基础;说服他人的aces和greek技巧3. 控制情绪:坚持己见能力测试;如何控制消极/敌意攻击行为;控制愤怒的21大技巧;如何战胜谈判中的恐惧;控制你的生理反应的放松操4. 关系建立:关系模型图;如何建立信任;跟供应商大交道的12大黄金定律案例分析:角色扮演游戏讲师介绍:mr.jack luo机械工程学硕士、mba、注册采购经理人(c.p.m)证书国家注册质量工程师、六西格玛(6-sigm)绿带、项目管理.现任某外资500强企业采购经理.工作经历:曾在多家知名的世界500强从事采购和供应链管理工作,担任过采购主管、中国区供应链经理、亚太区采购经理等职务。
与供应商谈判的要点与供应商谈判有哪些要领?下面是第一篇范文的小系列,它汇编了与供应商谈判的要点,供你参考。
与供应商谈判的要点01首先,供应商哭穷,指责你的工作这样做,供应商不愿意让步,或者虽然让步了,但他想得到有利的补偿条件。
应对方法:作为房地产招聘,要认真听取他们的意见,认清他们的指责是否合理;还是你解释的不够清楚。
如果是,找机会跟他们解释。
但首先要真诚倾听,同时坚持自己的利益。
第二,供应商在谈判过程中突然保持沉默保持沉默是为了让你感到不安,鼓励你继续说话,获取有用的信息。
属于以守为攻的防守策略,也是他们在谈判中经常使用的手段,因为他们答应你或者拒绝答应对他们都不好,他们想转危为安。
如何处理:这种情况下,要积极尝试让对方表达这个意思,问问他的沉默是否意味着我们之间的沟通还是不够。
第三,供应商经常吹嘘他们的产品有多好这样做,供应商想给你一个假象,让你相信他们的实力,他们的信誉等等。
这样你就可以草草同意他们的一些要求,或者希望你做出更大的让步。
如何处理:不要相信供应商的说法。
如果你不完全了解市场,慢慢来。
建议以后重点关注关键问题的细节。
第四,供应商拖延时间供应商经常使用各种方法来拖延时间,从你那里获得更多的信息。
比如,他们想知道你的最终条件,但是他们拒绝先和老板商量决定。
如何处理:提前做好周密的计划,坚持自己的目标。
除非双方都有决策权,否则不会轻易出牌。
5.供应商最后会把碟片递给你,给你压力这个时候他们会说,我已经尽力了,价格不能再低了,要么接受,要么忘记。
他们这样做是为了测试你的反应,并迫使你做出让步,以保持谈判的进行。
如何应对:不要做任何承诺,知道对手在密切注视你。
这个时候你就不用直接回答这个问题了。
你应该寻找机会继续另一个新问题。
6.供应商会用红脸/白脸来控制黑暗有时候,供应商会用“红脸白脸”的策略来争取更多的利益或更少的让步,通过两者的合作来扰乱你的心情,让你同意他的要求。
应对方法:根据双方的距离,在谈判中少关注红脸人,尽量改变白脸人(态度强硬者)的态度,尽量说明其要求的合理性和充分性。
与供应商的谈判技巧和供应商谈判技巧一、供应商态度强硬,为达到目的不异以威胁的方法缺货时不送货是供货商经常使用的手段。
应对方法:我们必须分析威胁,此商品是否有替代品或竞争品,同时要向供货商暗示,威胁我们是要付出代价的,这代价有时可能就是失去此商家。
但不要正面应战以免造成关系恶化。
二、供应商哭穷并指责你的工作供货商如此做是不愿意作出让步,或虽然作出了让步,却想得到有利条件进行补偿。
应对方法:作为超市采购应认真听取其意见,认清他们指责是否合理;或是否你还解释得不够清楚。
若是,寻找机会向其解释明白。
但首先以诚恳态度听,同时坚持自己的利益。
三、供应商拖延时间供货商常会使用种种方法来拖延,从你这里套取更多的信息,如他们希望知道你的最终条件,而自己却以要先和老板商量等来拒绝作出决定。
应对方法:事先周密计划,坚守你的目标。
除非双方都有决策权,否则不轻易透露自己的底牌。
四、供应商会最后通碟,给你压力此时他们会说,我已尽力了,价钱不能再低,要么接受,要么算了。
他们这样做是为了试探你们的反应,为使谈判进行下去,强逼你作出让步。
应对方法:不要作任何承诺,要知道对手正密切注视着你。
此时也不必正面回答这个问题,宜寻找一个机会,转移到另一个新问题上。
五、供应商常会吹自己的商品如何好供应商这样做是想给你造成一种错觉,让你相信他们的实力,相信他的资信等等,于是让你草率地答应他们的某些要求,或想让你做出更大的让步。
应对方法:不要轻信供应商的一面之词,在你不充分了解市场的情况下,委婉将此事缓一缓,建议将关键问题的细节集中在以后再谈。
六、供应商在谈判中突然保持沉默保持沉默是想使你感到不安,促使你不断地说话,以获得有用的信息。
属于一种以守为攻的防御策略,也是他们在谈判中经常使用的手段,因为此时他们答应你也不好,不答应也不好,想借此有一个转机。
应对方法:碰到这种情况,我们要主动地设法让对方将这种意思表达出来,询问他的沉默是否意味着我们之间还有什么沟通不够。
七、供应商会使用红脸/白脸策暗有时供货商会采用红脸与白脸的策略来争取更多的利益或更少的让步,通过两者的配合,扰乱你的心绪,使你答应他的要求。
应对方法:要根据双方的目标距离有多大,然后在谈判中少去注意红脸人,应努力转变白脸人(态度强硬者)的态度,设法阐述自己要求的合理性和充分性。
八、供应商让一半时很多人都有这样的经历,那就是在买衣服时,标价1000元,你花了九牛二虎之力将价格压至500元,此时你也许觉得自己很划算,但殊不知此衣服才值100元。
因此不能以供货商让一半就觉得他们大出血,亏本了。
要根据市场和自己的实际情况,评估这种退让是否对我们有利。
应对方法:当遇到供应商主动或轻易降价让步时,证明供货商有谈判的意向,想独占你的市场,这时我们要试着谈出更低的价格或更有利的条件。
九、供应商:我的职权有限有时供货商会先派业务员来谈判,然后是业务经理,再之后才是经理。
每次谈判都要你完全地投入,使你的信息完全向对方曝光,他们自己却不轻易作出承诺,而是在他们认为有利时才会表决,导致你不得不接受一些对自己不利的谈判结果。
应对方法:我们必须清醒地认识形势,向对方提出谈判双方地位不平等,谈判毫无意义,你可以决策,而对方需层层请示,要求对方与你地位相当的人员来谈,其中可向对方暗示不满意对方这种不尊重的谈判态度,施加无形心理压力,为以后的谈判埋下伏笔。
向供应商学习,并尽量复制供应商的成功。
只要不涉及到核心机密的内容,组织供应商系统的交流或者其他活动,帮助供应商复制成功的经验,可以促进供应商之间的成长。
供应商的之间的更替是不可避免的,供应商与客户之间的角色变化也是不可避免的。
与其共享信息。
现在这个时代,最宝贵的不是钱,甚至不是人才,而是由人才或者不是人才的系统所能掌握或分辨的信息。
信息共享可以缩短交流的时间,提高效率,帮助供应商改善其业绩。
但注意共享不是完全堆积信息,首先要有自己的筛选,知道哪些是有用的、哪些是能用的,不同的供应商应该传递不同的信息。
涉及到本企业或者其他供应商的机密部份的信息,是不宜共享的。
保持自己的核心竞争力,才是最重要的。
供应商和客户都很重要,但都不能完全依赖,所有的蛋不能放在一个篮子里,有效避免企业经营的风险。
针对不同的供应商,尤其不同关系的供应商,要注意以下几点:不可控的供应商。
比如采购量太小等原因,供应商通常不大会搭理企业,这是正常的,不要因此而抱怨。
这时候的重点是选择合适的供应商,大的供应商对于小采购量的客户服务可能不是很好,但品牌可信度较高,交期、质量比较有保证。
店大欺客是正常的,每个企业都会选择目标客户。
目前不稳定但有潜力的供应商。
包括交期不能保证、品质不够稳定等。
通常来说小的供应商都会有类似的问题,如果企业评估供应商的合作意愿好,并且愿意投入时,重点要做好这类供应商的沟通辅导,帮助他们在技术、工艺、品质、经营甚至是供应链上做好管理。
如果这类供应商做好了,将可以成为企业最优质和可控的供应商,将成为企业最优秀的合作伙伴。
有特别资质的供应商。
比如客户指定的供应商等。
这类的机构有自己的好处,客户指定的供应商,必然有他们的道理,最好能与客户沟通清楚相应的责任条款,必要时请由客户来协助沟通。
垄断行业。
如果遇到这样的供应商,基本上不太有办法,没有任何主动权,他们作为供应商还通常具备行政监管权,他们的优势地位是政策付予的,企业只能认命,别无他法。
1、使用模糊的语言模糊语言一般分为两种表达形式:一种是用于减少真实值的程度或改变相关的范围,如:有一点、几乎、基本上等等;另一种是用于说话者主观判断所说的话或根据一些客观事实间接所说的话,如:恐怕、可能、对我来说、我们猜想、据我所知等等。
在商务谈判中对一些不便向对方传输的信息或不愿回答的问题,可以运用这些模糊用语闪烁其词、避重就轻、以模糊应对的方式解决。
2、慎重回答尚未理解的问题在谈判中,答话一方的任何一句话都近似于一句诺言,一经说出,在一般情况下很难收回。
同时,谈判者中的提问往往又深藏“杀机”,这是提问者为了获取信息,占据谈判中的主动所致。
所以,如果在不了解问话的真正含义之前贸然作答,就很可能会掉进对方设下的陷阱,导致把不该说的事情说出来。
鉴于此,对一方的提问一定要考虑充分,字斟句酌,慎重回答。
3、使用幽默含蓄的语言商务谈判的过程也是一种智力竞赛、语言技能竞争的过程,而幽默含蓄的表达方式不仅可以传递感情,还可以避开对方的锋芒,是紧张情境中的缓冲剂,可以为谈判者树立良好的形象。
例如,在谈判中若对方的问题或议论太琐碎无聊,这时,可以肯定对方是在搞拖延战术。
如果我们对那些琐碎无聊的问题或议论一一答复,就中了对方的圈套,而不答复,就会使自己陷入“不义”,从而导致双方关系的紧张。
我们可以运用幽默含蓄的文学语言这样回应对方:“感谢您对本商品这么有兴趣,我绝对想立即回答您的所有问题。
但根据我的安排,您提的这些细节问题在我介绍商品的过程中都能得到解答。
我知道您很忙,只要您等上几分钟,等我介绍完之后,您再把我没涉及的问题提出来,我肯定能为您节省不少时间。
”或者说“您说得太快了。
请告诉我,在这么多的问题当中,您想首先讨论哪一个”来营造良好的谈判气氛。
4、回答时要有所保留,不可“全盘托出”谈判中回答问题还有一个大的原则需要注意,即该说的就说,不该说的则不能说。
换句话说,谈判者为了避免答复中的失误,可以自己将对方问话的范围缩小,或者对回答的前提加以修饰和说明,以缩小回答的范围。
这是因为,有些问题不值得回答,有些问题只需局部回答,如果不讲策略地“全盘托出”,就难免会暴露自己的底细。
在这种情况下,提问的一方也就不再需要继续提问就获得了对他们有用的信息,而自己的一方则会因此失去继续反馈交流的通道,导致己方谈判中的被动地位。
对此,在实际场景中可以这样应对:当对方提出问题,或是想了解自己一方的观点、立场和态度,或是想确认某些事情时,谈判者应视情况而定。
如果是应该让对方了解,或者需要表明我方态度的问题,就要认真作出答复;而对于那些可能有损己方利益或无聊的问题,则不必作出回答。
5、给自己留有思考时间很多人有这样一种心理,就是如果在对方问话与己方回答问题之间停留的时间越长,就越容易给对方以己方对这个问题没有考虑和准备的感觉。
而对答如流,就显示出己方的准备很充分。
与此有所不同的是,在谈判的过程中对问题回答的好与坏,往往不是看回答的速度快慢。
6、使用委婉的语言商务谈判中有些话语虽然正确,但对方却觉得难以接受。
如果把言语的“棱角”磨去,也许对方就能从情感上愉快地接受。
比如,少用“无疑、肯定、必然”等绝对性词语,改用“我认为、也许、我估计”等,若拒绝别人的观点,则少用“不、不行”等直接否定,可以找“这件事,我没有意见,可我得请示一下领导。
”等托辞,可以达到特殊的语用效果。
7、不给对方追问的兴致和机会实践证明,在谈判过程中,如果一方面对的是对方连续性地提问,且提问环环相扣,步步进逼,答话的一方就会掉进对方的圈套而陷于被动,甚至有可能导致谈判的失败。
因此,谈判者在进行答复时尽量不要留下尾巴,授人以柄,让对方抓住某点继续提问,而要尽量遏制对方的进攻,使其找不到继续追问的借口。