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理赔专业技术职务任职资格考试（理赔员系列）公共基础知识试题卷（A003，高级基础类）考试说明考生信息一、单选题（每题1分，共50分）1、风险是由多种要素构成的，这些要素决定了风险的存在、发生和发展。
一般认为，风险构成的要素包括风险因素、（ B ）等。
A、风险标的和风险事故B、风险事故和损失C、风险性质和风险原因D、风险原因和损失2、下列选项中，不属于财务型风险管理方法的是（ C ）。
A、自留B、保险C、预防D、转移3．最大诚信原则是签订和履行保险合同所必须遵守的一项基本原则，其内容包括如实告知、弃权与禁止反言以及（ C ）。
A.诚实B.守信C.保证D.信用4、按照保险利益原则的时间效力规定，不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保险是（ D ）。
A、企业财产保险B、责任保险C、机动车辆保险D、人身保险5．1916年7月30日，一场原因不明的大火造成停在纽约港码头货场上的一些货车爆炸。
爆炸引起了另一场大火，火灾继而又引起了新的更剧烈的爆炸。
这次爆炸造成的冲击波，损坏了停泊在1000英尺以外的船舶。
该案中船舶受损的近因是（ A ）。
A.第一场大火B.第一场爆炸C.第二场大火D.第二场爆炸6．某企业厂房的保险金额为400万元，由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300万元，事故发生时该厂房的实际价值为500万元，保险人向被保险人支付240万元的赔款后取得了向第三者的代位追偿权，并最终获得250万元的追偿款。
这250万元追偿款的分配如下，即（ C ）。
A.250万元全部归保险公司所有B.200万元归保险公司，50万元归被保险人C.240万元归保险公司，10万元归被保险人D.保险公司先拿240万元，余下的10万元与被保险人平分7、保险人行使物上代位权的条件之一是保险标的发生了保险事故并遭受到（ C ）。
A、共同海损B、单独海损C、推定全损D、实际灭失8、某制药厂为其拥有的一幢价值200万元的办公用楼投保，分别向甲、乙两家保险公司签订了财产保险合同。
1. 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在（）日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起（）日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
（1分）A.三十；五B.二十；三C.二十；五D.三十；三.标准答案：D2. 道交法第十六条任何单位或者个人不得有下列行为： ( )（一）___机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；（二）___机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号；（三）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、___标志；（四）使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。
（1分）A.改装改变保险B.拼装伪造保险C.拼装改变保险D.拼装改变完税.标准答案：C3. 查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾___、初次领证时间、职业类型等。
注意检验驾驶证是否有效（按条款规定），检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效___证；对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效___证书。
核验完相关证件后，拍摄证件照片。
（1分）A.日期操作资格B.车型操作资格C.车型驾驶资格D.车型操作驾驶.标准答案：B4. 保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）（1分）A.推定全损B.实际全损C.部分全损D.假设全损.标准答案：A5. 合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）（1分）A.保险车辆的市场价值B.保险车辆的投保金额C.保险车辆的保险价值D.保险车辆的保险金额.标准答案：D6. 赔款集中支付操作中，系统中（）节点的账号信息是最终支付信息。
（1分）A.定损B.核损C.单证D.理算.标准答案：D7. 我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指（）（1分）A.厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车。
中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C33非车险理赔高级)一、单项选择题(每题1分，共10分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、张某投保了人身意外伤害保险(不含疾病身故责任)，保险期间内，张某因不慎摔成重伤致无法行走，只能倒卧湿地等待就救援，因天气寒冷，张某感冒高烧，继而引发肺炎，最终因肺炎抢救无效致死。
张某死亡的近因是( )。
A．肺炎B．感冒C．摔伤D．摔伤及肺炎2、李某在保险公司投保了附加人身意外伤害医疗保险(免赔额100元，赔付比例为80％)，保险期间2009年2月16日零时起至2010年1月15日二十四时止，保险金额5万元，其中意外伤害医疗费用限额为1万元。
2009年5月20日，被保险人因不慎滑倒受伤，送县级医院治疗。
2009年9月18日该被保险人出院，共支出医疗费12560元。
经医疗审核其中不符合当地社会医疗机构规定的医药费3750元。
保险公司应赔付医疗保险金为( )。
A．8810元B．6948元C．8910元D．6968元3、某制造企业投保了营业中断保险(2009版)，在保险期内生产车间发生火灾，在受灾后的6个月赔偿期内的毛利润损失为60万元，免赔天数7天，赔偿金额应是( )。
A．57．6万元B．47．6万元C．53万元D．61．7万元4、家庭财产盗抢保险条款(2009版)的保险金额中，电脑、摄像机、照相机等保额为保险总额的( )。
A．30％B．10％C．50％D．60％5、某工程由甲、乙两个保险人同时承保建筑工程险，物质损失项下保险金额分别为1300万元、1000万元，保险财产价值1800万元。
其中甲保单在该项下规定每次事故免赔额30万元，乙保单每次事故免赔额10万元。
在保险期限内发生保险责任事故，造成保险损失230万元。
甲、乙保险人承担赔偿金额分别为( )万元。
6、下列选项中，通常与货运保险责任无关的损失是( )。
理赔岗定级考试题附答案(中级)一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1.将保证条款写入保险合同或写入与保险合同一起的其他文件内的保证，称为（）。
A.默示保证B.明示保证C.要约保证D.诚信保证2.在财产保险中，未就保险标的危险程度增加的情况通知保险人，对因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，（）。
A. 承担赔偿或给付保险金责任B.不承担赔偿或给付保险金责任C.承担部分赔偿或给付保险金责任3.受害人或为受害人办理丧葬事宜的亲属无固定收入的，按照其最近（）的平均收入计算。
A.3年B.1年C.2年D.以上都不对4.以下情形中，（）可以赔付住院伙食补助费用。
A. 受害人出院后在家继续治疗B. 受害人在家治疗C.受害人在居住地住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费D. 受害人在外地非住院治疗，陪护人员发生的实际合理的伙食费5.死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按20年计算。
但75周岁以上的，按（）。
A. 10B. 5C.3D.26.申请人不服行政复议决定，向人民法院提起诉讼的期限为收到行政复议决定书之日起（）日内。
A. 10B. 15C. 307.《道路交通安全法实施条例》第80条规定，机动车在高速公路上行驶车速低于100公里/小时的，前后车最小距离不得了少于（）米。
A. 50B. 100C.1508.机动车超车时，应从左侧超车，被超车辆（）。
A. 降低速度、按原路线行驶B. 降低速度、靠右让路C. 加快速度、按原路线行驶D．加快速度、靠右让路9.车辆识别代号JTEBU25J340036082中第10位码4表示（）。
A.外国制造B.中国制造C.中日合资生产D.车辆年度10.以下（）不属于曲柄连杆机构的组成部分。
A.凸轮轴组B.活塞连杆组C.缸体一曲轴箱组D.曲轴飞轮组11.排气消声器是通过（）和衰减排气压力的脉动来实现消减排气噪声功用的。
理赔专业技术职务（理赔员）任职资格考试专业类试卷（模拟，以初级为例）一、单项选择题（每题1分，共30分）1、甲于2010年1月在保险公司投保了《车上人员责任保险》。
保险期间内发生碰撞事故，经交警认定甲负事故次要责任，则保险公司计算车上人员责任保险赔款时应按照（ D ）免赔率免赔。
A.15％B.10％C.8％D.5％2、2010年3月，乙向保险公司投保了《家庭自用车损失保险》。
保险期间内，乙将车停放在停车场时被其它车辆碰撞，未找到肇事方。
经保险公司鉴定，乙车辆损失金额2000元，则保险公司应赔付乙（ C ）元。
A. 2000B. 1600C. 1400D. 9003、在使用车险新理赔定损系统时，自定义修理项目分组和名称为（ A ）时可以选择修理程度。
A. 钣金B. 机修C. 电工D. 喷漆4、甲乙两人对一辆发生正面碰撞的事故车进行勘查。
甲说：应查看后车门与后侧围板、门槛板之间的间隙和高度差；乙说：可以通过比较车辆左右两侧的间隙确认车身的损伤情况。
正确的判断是( C )。
A．只有甲正确 B．只有乙正确 C．两人都正确 D．两人都不正确5、把握常损零件换与修的标准时，应测算修理零部件的费用与新件价格的关系。
价值较低的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的（ A ）。
A. 30％B. 50％C. 60%D. 80％6、被保险人在保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，同时为本车出厂后加装的音响设备投保了《新增设备损失保险》，在保险期间内被保险人开车不慎发生追尾事故，造成本车加装的音响设备损坏，正确的理赔意见是该事故( D )。
A. 不属于任何保险责任B. 属于车损险保险责任C. 不属于新增设备损失保险责任D. 属于新增设备损失保险责任7、理算人员收到客户交来材料时，按照条款及实务有关的规定，认为有关的证明和资料不完整的，应当 ( B ) 通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
A.及时B.及时一次性C.一次性D.随时8、医疗费根据（ C ）机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。
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一、单项选择题（每题1分，共50分，请将各选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卷）l、在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指(D )。
A.某一事件发生地点的不确定性B.某一商业活动赢利的不确定性C.某一事件发生原因的不确定性D.某一损失是否发生的不确定性2、下列选项中，( D )属于纯粹风险。
A.赌博B.购买福利彩票C.期货贸易D.车祸3、保险具有“一人为众，众为一人”的( B )。
A.经济性B.互助性C.法律性D.科学性4、最能体现保险业的特色和核心竞争力的保险功能是(A)。
A.经济补偿功能B.资金融通功能C.社会管理功能D.防灾防损功能5、投伤}人对保险标的应当具有( A)，这是保险合同有效性的前提。
A.保险利益B.保险关系C.占有关系D.经济利益6、保险合同当事人自愿地向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实，不允许存在任何虔伪、欺骗和隐瞒行为。
这种说法是当事人应当遵循的( B )。
A.保险利益原则B.最大诚信原则C.损失补偿原则D.近因原则7、李某在雪天过马路时，不幸遭遇两车相撞身亡。
后经交通警察对肇事车辆A、B进行查实，发现事故的起因是A车驾驶员酒后驾车，李某死亡的近因是( C )。
A.大雪天气B.A车驾驶员酒后驾车C.A车撞击D.李某过马路不守规则8、朱某投保家庭财产（房屋）保险，按市场价格确定保险金额为20万元，发生保险事故造成全损，出险时的市场价格为22万元。
根据补偿原则，保险人应承担的赔偿金额是( C )万元。
A.15B.18C.20D.229、用货币衡量其价值是决定一件物品能否成为财产保险标的的重要条件。
下列选项中，不能成为财产保险的保险标的的财产是( D )。
A.厂房B.机器C.船舶D.土地10、在我国，机动车辆保险的基本险包括( C )。
A.车辆损失险和全车盗窃险B.车上人员责任保险和第三者责任险C.车辆损失险和第三者责任险D.全车盗抢险和第三者责任险11、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为是( B )。
理赔员试题（车险理算核赔）初级：单选题：1、因保险事故损坏第三者财产，应当：（A）A、修复B、重置C、折价处理D、赔付现金__2、保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后几日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
（B ）A.3日B.10日C.15日D.60日3、以下可以在机动车第三者责任险项下得到赔付的是：（A）A、车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分；B 、本车上的人员伤亡；C、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故；D、车辆在测试中碰撞他人；4、以下关于施救费的说法正确的是：（A）A、保险车辆出险后，失去正常的行使能力，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用；B、停车费、保管费；C 、若在施救财产中含有保险车辆以外的财产，则应按保险车辆的新车购置价占施救总财产的实际价值的比例分摊施救费；D、施救费用与车辆的修理费用应合并理算，二者之和以车辆损失险的保险金额为限；5、下列那项费用属于直接损失( A)。
A、驾驶员因伤造成的误工损失B、出租车损坏无法运营的损失C、电杆被撞断造成的停电损失D、救护车被撞后造成延误病人治疗的损失6、车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购置价或实际价值确定，也可（C ）。
A、由保险人按市场价确定B、由被保险人按市场价确定C、由保险人和被保险人协商确定D、由法院判定7、机动车与非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车或行人故意造成的，机动车一方（C ）。
A.承担部分责任B.承担一半责任C.不承担责任8、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至（A ）。
A.定残日前一天B.定残日后一天C.定残日当天D.以上都不对9、交通事故中，假定第三者于2009年3月不幸死亡，该死者出生日期1947年2月，则死亡赔偿计算时限为（B）年。
A.17B.18C.19D.以上结果均不对10、车辆损失险的责任免除有（ABD ）A．自然磨损 B.高温烘烤造成的损失 C. 雷击 D.人工直接供油11、车辆损失险中投保人和保险人可根据实际情况选择（ABC ）方式确定保险金额A．新车购置价 B.实际价值 C.协商价值 D.市场价12、家庭自用汽车损失保险条款，哪些属于保险责任（ABD）A．爆炸 B.海啸 C.自燃 D.雪崩 E.腐蚀13、投保交强险车辆发生以下（D ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。
〔P1〕中国人民财产保险股份理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试参考答案〔C11车险查勘定损初级〕一、单项选择题：1D、2A、3A、4C、5B 、6B、7B 、8C 、9C 、10A 、11C 12C、13A、14B 、15A 、16C 、17B、18C、19A、20A 21B、22A、23B、24C、25D 、26D、27D 、28A 、29C30B二、多项选择题：1、ABCD,2 、ACD,3、ABCD,4、ABCD,5、AC,6、ABCD7、ACB,8 、AC,9、AD,10、ABCD.三、判断题：1V, 2V, 3X, 4X, 5X, 6X, 7V, 8V, 9V, 10X.四、五〔略〕〔P7〕中国人民财产保险股份理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试参考答案〔C12车险理算核赔初级〕一选择题1C 2D 3C 4B 5D 6C 7D 8B 9C 10B 11C 12 B 13D 14D 15 A 16D 17B 18C 19B 20D 21C 22A 23B 24A 25D 26 B 27A 28B 29B 30A二、多项选择题1ABD 2BC 3ABCD 4BD 5ABCD 6ABCD 7ABCD 8ABCD 9ABCD 10AB三判断题1√2√3√4√5√6×7√8×9×10√四案例分析〔一〕答：1．此三种方试都不正确。
正确的方式为A车损失由B车交强险赔偿100元〔由A车交强险代赔〕，其余损失900元在A车的车损险项下赔偿；B车损失在A车交强险范围内获得赔偿。
2．本案中A车全责，B车无责，则对于A车损失应由B车无责赔付100元，A车其余损失在A车车损险项下赔付；B车损失2000元应由A车在A车交强险内进行赔偿。
3．A车赔款：交强险赔偿金额= B车核定损失2000元交强险无责代赔= 100元车损险赔款=A车损失1000元-B车无责赔付100元=900元赔款合计=2000元+100元+900元=3000元〔二〕答：1、赵先生的爱车受损不属于保险责任。
理赔人员定级考试试题一、单项选择：20题1、为了保护被保险人的利益，我国保险法规定，保险公司每一风险单位的最高自留额不得超过其资本金加准备金的（B）。
2、根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5％。
A、二B、三C、四 D 、五3、从2007年7月1日开始，投保人投保交通事故责任强制保险实行费率浮动机制。
目前，我国交强险费率浮动采用的是（B）相联系的浮动模式。
A、仅与道路交通安全违法行为B、仅与道路交通事故C、同时与道路交通事故和道路交通安全违法行为D、以上答案均不正确4、下列不属于交强险责任免除的是（C）。
A、因交通事故产生的诉讼费用。
B 、受害人故意造成的交通事故的损失。
C、精神损害赔偿。
D、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失5、保险人接到报案后（B）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
A、24B、48C、12D、726、投保了机动车盗抢险的被保险机动车，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（D）天未查明下落的,保险人负责赔偿。
A、30B、45C、90D、607、实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。
按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的( A )。
A．80％B．90％C．70％D ．60％8．商业机动车第三者责任险承保( A )。
A．被保险人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁B．仲裁、诉讼费用C．被保险人所有的财产损失。
D．被保险人家庭成员所有的财产。
9、下列哪种车不适用非营业费率（ C ）A.殡葬车、救护车B.警车、囚车C.运钞车D.邮递、快递用车10、某车保险期间为2007.6.20至2008.6.19，该车于2008.1.20及2008.4.10发生两次道路交通事故，这两次事故的交强险赔偿应按什么限额执行（ B ）A.第一次使用新限额第二次使用旧限额B.第一次使用旧限额第二次使用新限额C.两次都使用新限额D.两次都使用旧限额11、普通挂车商业三者险费率根据使用性质按同吨位货车费率的（ A ）计收？A.30％B.40％C.50％D.60％12、投保人重复投保交强险时应如何处理（ B ）A.解除起期在前的合同B.解除起期在后的合同C.两份合同都解除，重新投保D.可以保留两份合同，但每次出险只能理赔一次13、被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（ C ）A.上浮20％B.上浮10％C.费率不浮动D.下浮10％14、下面说话有误的是（ D ）A.交强险标志分为内置型和便携性B.有前挡风玻璃的投保车辆应签发内置型交强险标志C.拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志D.两种标志都可不用盖保险公司业务专偿。
2003年中、高级车险核赔职称考试试题一、词解释(15分)1、定值保险合同：在保险合同中，当事人双方事先不确定保险标的的保险价值，而只定明保险金额作为最高赔偿限额的合同。
2、ABS：它是汽车上的一种主动安全装置，其作用是在汽车制动时,防止车轮抱死在路面上滑拖,以提高汽车制动过程中的方向稳定性、转向控制能力和缩短制动距离，使汽车制动更为安全有效.3、VIN:1、车辆识别代号（VIN）：是制造厂为了识别而给一辆车指定的一组字码。
2、编码的构成: VIN编码由三部分构成●世界制造厂识别代号（WMI）.●车辆说明部分（VDS）。
●车辆指示部分(VIS）.4、减值损失：由于局部损坏导致财务修复后整体价值的减少.5、代位追偿：保险车辆在发生保险责任范围内的损失应由第三方赔偿的,被保险人应向第三方索赔。
如果第三方不予支付，被保险人应提起诉讼,经法院立案后,保险人根据被保险人提出的书面赔偿要求，应按照保险合同予以部分或全部赔偿，但被保险人必须将向第三方追偿的权利全部或部分转让给保险人，并协助保险人向第三方追偿。
一、选择题(15分）1、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任( B ）A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失；B、因受他人诈骗但造成全车丢失；C、保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复；D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火。
2、下列那一条不适用保险合同的补偿原则（C ）A、代位求偿；B、重复保险的赔款比例分摊;C、减值损失；D、重置价值保险赔偿.3、下列那种描述不符合《保险法》的规定( D ）A、保险事故发生后,保险人已支付了全部保险金额，受损保险标的权益全部归于保险人；B、保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得部分损害赔偿，因此保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额；C、由于被保险人的过错致使保险人不能代位请求赔偿权利的，保险人可以相应扣减保险赔偿金；D、保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿权利的，该行为无效。
中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(车险理算核赔高级)一、单项选择题(每题分，共分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)、甲于年月在某保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照( )免赔率免赔。
、％、％、％、％、按照《机动车辆保险理赔实务》(版)有关规定，下列选项中，关于交强险赔款计算说法不正确的是( )。
、受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计不超过财产损失赔偿限额、主车和挂车在连接时发生交通事故，主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任、被保险机动车投保一份以上交强险的，各保险人对各受害人的各分项损失平均分摊，并在对应的分项赔偿限额内承担赔偿责任、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在死亡伤残赔偿限额内赔偿、按照《机动车辆保险理赔实务》(版)有关规定，下列选项中，关于交强险支付／垫付抢救费用的说法不正确的是( )。
、抢救费用只能通过银行转账方式向医院支付或垫付，不以现金形式进行支付或垫付、根据被保险人应负的事故责任，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内审核支付抢救费用、对于垫付的抢救费用，应依法向致害人追偿、对于支付的抢救费用，应依法向致害人追偿、按照《机动车辆保险理赔实务》(版)有关规定，下列选项中，关于交强险无责代赔案件说法不正确的是( )。
、无责代赔仅适用于对全责／有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔、事故涉及多方车辆的，代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和，在各有责方之间平均分配、涉及人身伤亡的案件，对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制、无论是否涉及人员伤亡，无责车辆均不参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算、年月，乙向保险公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成桥梁的损失，该案例应认定为( )。
理赔人员上岗测试考试题（大连）第一部分公共类一、单选（30题×1分）1、李迎春董事长在2012年工作报告中指出：“开展今年的工作，要突出把握好（ C ）的工作总基调。
A、发展提速B、稳健经营C、稳中求进D、改革创新2、在2012年“诚信中华、理赔不难”活动方案里，对车险小额赔案（赔款金额﹤2000元）当期报案结案周期规定为（ B ）。
A、上半年≤16天、全年≤20天。
B、上半年≤8天、全年≤9天。
C、上半年≤5天、全年≤8天。
D、上半年≤10天、全年≤12天。
3、李迎春董事长在2012年工作报告中指出：在今后发展中，我们要始终坚守（ D ）两项原则，进一步转变发展方式，实现稳健发展。
A、稳健经营、注重创新B、产品创新、追求质量C、强化管理、加强内控D、效益为先、合规经营4、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定。
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后( C )，履行赔偿或者给付保险金义务。
A．十五日内 B．二十日内 C．十日内 D．六十日内5、保险人依法对理赔申请作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起( B )向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A．三十日内 B．三日内 C．十日内 D．十五日内6、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起( B )，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
A．三日内 B．六十日内 C．十日内 D．三十日内7、在保险实务中，以下属于间接损失的是（ D ）。
A、医疗费用B、施救费用C、财产损失D、收入损失8、根据我国《保险法》的规定，财产保险的被保险人在保险事故发生时对保险标的应当具有（ D ）。
A、保险责任B、保险义务C、保险价值D、保险利益9、保险合同是（ B ）与保险人约定保险权利义务关系的协议。
中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C12车险理算核赔初级)一、单项选择题(每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、甲于2010年1月在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照( B )免赔率免赔。
A、15％B、10％C、8％D、5％2、被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是( B )。
A、11000元，1000元B、110000元，10000元C、1000元，100元D、10000元，1000元3、被保险机动车投保了《机动车第三者责任保险》，在保险期间内，由被保险人驾车不慎撞到前车后又将路边的行人撞伤，经交警认定被保险人负事故全部责任，该案例应认定为( B )。
A、属于保险责任，在责任限额内全额赔付B、属于保险责任，对超出交强险各分项赔偿限额以上的部分在责任限额内进行赔偿C、不属于保险责任事故，不能赔付D、以上均不对4、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，该案例应认定为( A )。
A、不属于保险责任B、属于“自燃”责任，赔付时没有免赔C、属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔D、属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔5、被保险人在保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《玻璃单独破碎险》，在保险期限内被保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压碾的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取合理措施，未造成车辆其它部位损失，也未产生人员伤亡及第三方损失，该案例应认定为( B )。
中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C22车险理算核赔中级)一、单项选择题(每题1分，共20分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、甲于2010年1月在保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故全部责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照( )免赔率免赔。
A、20％B、15％C、10％D、5％2、2010年3月，乙向保险公司投保了《摩托车、拖拉机保险》，保险期间内，将车停放在停车场时被其它车辆碰撞，未找到肇事方。
经保险公司鉴定，乙车辆损失金额2000元，则保险公司应赔付乙( )元。
A、2000B、1800C、1600D、14003、2010年1月，乙向保险公司投保了《营业用汽车损失保险》，保险期间为一年。
2010年2月由于雹灾造成车损；2010年3月发生双方碰撞事故，造成双方车损，经交警认定乙负事故全部责任；2010年4月发生倾覆事故，造成车损；2010年5月再次发生单方肇事事故，本次事故经保险公司鉴定，乙车辆损失金额2000元，则保险公司赔付乙时应增加免赔率为( )A、15％B、lO％C、5％D、04、被保险机动车投保了《机动车交通事故责任强制保险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，发生治疗费用及行人随身财物损失，经公安交通管理部门认定机动车无事故责任，则保险公司应承担的医疗费用和财产损失的赔偿限额分别是( )。
A、1600元，100元B、1000元，400元C、1000元，100元D、1600元，400元5、一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶，为了躲避行人倾覆于河边的淤泥中，由于车体重量较大，车体不断缓慢向水中下滑。
看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司到达后用拖车将汽车拖出，随后收取了300元救援费。
经检测，被保险机动车并未受到太大损坏，仅需100元修复。
中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C32车险理算核赔高级)一、单项选择题(每题1分，共10分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、甲于2010年1月在某保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照( )免赔率免赔。
A、20％B、15％C、10％D、5％2、按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列选项中，关于交强险赔款计算说法不正确的是( )。
A、受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计不超过财产损失赔偿限额B、主车和挂车在连接时发生交通事故，主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任C、被保险机动车投保一份以上交强险的，各保险人对各受害人的各分项损失平均分摊，并在对应的分项赔偿限额内承担赔偿责任D、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在死亡伤残赔偿限额内赔偿3、按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列选项中，关于交强险支付／垫付抢救费用的说法不正确的是( )。
A、抢救费用只能通过银行转账方式向医院支付或垫付，不以现金形式进行支付或垫付B、根据被保险人应负的事故责任，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内审核支付抢救费用C、对于垫付的抢救费用，应依法向致害人追偿D、对于支付的抢救费用，应依法向致害人追偿4、按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列选项中，关于交强险无责代赔案件说法不正确的是( )。
A、无责代赔仅适用于对全责／有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔B、事故涉及多方车辆的，代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和，在各有责方之间平均分配C、涉及人身伤亡的案件，对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制D、无论是否涉及人员伤亡，无责车辆均不参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算5、2010年3月，乙向保险公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成桥梁的损失，该案例应认定为( )。
A、对桥梁的损失不负责赔偿B、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加10％的免赔C、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加5％的免赔D、对桥梁的损失负责赔偿，不设免赔率6、甲为被保险机动车驾驶人。
一日，甲在某港口将被保险机动车交由渡船载运，自己乘坐汽车到对岸港口接车。
渡船行驶到水面时由于大风浪发生事故倾覆，被保险机动车坠入水中，造成严重损失。
遂到公司就汽车损失提出索赔，根据家庭白用汽车损失保险条款(2009版)，下列选项中，作为理赔人员答复正确的是( )。
A、您的汽车落入水中属于保险条款中的坠落，属于保险责任范围，公司会予以赔付B、您的汽车落水造成的发动机进水不在保险责任范围内，公司不予赔付。
但其他损失属于保险责任范围，应予以赔付，C、载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成汽车损失，属于保险责任范围，公司会予以赔付D、由于您未随船，载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成的汽车损失不属于保险责任范围，公司不能予以赔付7、甲将被保险车辆停放在室外，由于暴晒车辆自燃起火，同时火势蔓延将邻近一辆停放的乙的被保险车辆引燃导致全损。
下列选项中，关于该事故赔付的正确意见是( )。
A、甲车发生火灾，导致乙车受损，应该在甲车投保的交强险和商业第三者责任险项下赔偿乙车损失B、甲车因自燃引起火灾，并导致乙车受损，因此根据条款规定，乙车损失只能在甲车投保的交强险项下给予赔偿，商业第三者责任险对乙车损失不予赔偿C、如果甲投保了营业用汽车损失保险，则甲的车辆损失可以赔付D、如果甲投保了家庭自用汽车损失保险，则甲的车辆损失可以赔付8、甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故，甲报案后提出，据他查阅法律规定得知，公司应在十日内赔付。
下列选项中，理赔人员错误的解释和答复是( )。
A、《保险法》并未明确规定从提出索赔到支付赔款的具体时效，我们会尽快处理，保证在服务承诺的时效内完成理赔B、《保险法》规定的十日内赔付是从双方达成赔偿协议时起算，目前您尚未提交完毕索赔材料，公司也尚未完成损失核定，请您耐心等候，我们会尽快处理C、如果我们公司在收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内，仍不能确定赔偿金额，可以根据已有证明和资料可以确定的数额对您先予支付一部分赔款D、《保险法》已经修改了，现在新的规定是三十日内赔付9、受害人是退休的公务员，因交通事故受伤住院20天，在交警部门调解时，被保险人同意赔偿其误工费2000元后，向保险公司索赔，保险公司审核后不予以赔付这一费用。
下列选项中，理赔人员解释正确的是( )。
A、您在交警部门调解此费用时未经过保险公司同意，因而不赔B、您虽然赔偿了伤者的住院误工费，但是我公司规定是不赔退休人员误工费的c、误工费是根据受害人实际减少的收入作为赔偿的依据，退休的公务员住院并未引起其退休金的减少，因而不能赔偿此费用D、以上的说法均对10、公司组织《道路交通安全法》学习。
学习后，甲乙丙丁分别讲了学习体会：甲认为，《道交法》的第七十六条确立了交强险制度；乙认为，根据《道交法》的第七十六条的规定，机动车与行人发生交通事故，如果机动车无责任，最多承担不超过10％的赔偿责任；丙认为，根据《道交法》的第七十六条的规定，在交强险限额内实行无过错原则，不再具体划分交通事故中的责任比例；丁认为，根据《道交法》的第七十六条的规定，机动车之间发生交通事故，超过交强险限额的部分，也应按照无过错原则进行赔偿。
上述体会中，说法不正确的是( )。
A、甲B、乙C、丙D、丁二、多项选择题(每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。
少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分)1、根据家庭自用汽车损失保险条款(2009版)，下列选项中，关于责任免除范围的说法不正确的是( )。
A、甲驾驶被保险机动车发生事故，造成车轮及轮胎严重损坏，同时造成车门轻微变形，该起事故车轮的损坏不属于责任免除范围B、甲将被保险机动车停放的小区院内，夜间因有人燃放烟花造成小区院内发生火灾，火势蔓延至被保险机动车造成的损失不属于责任免除范围C、甲在购车后随即投保，后又对车内电子产品进行了改装，加配了多碟音响和GPS设备。
该被保险车辆在保险期间内发生事故造成了该车GPS设备的损坏，该损坏不属于责任免除范围D、甲持A2驾驶执照驾驶一辆已投保的奥迪A6轿车发生事故，由于其驾照与车型不符，应属于责任免除范围2、下列选项中，关于《非营业用汽车损失保险》条款内容说法正确的是( )。
A、被保险机动车改装或从事营业运输等，导致被保险机动车危险程度增加的，应当及时书面通知保险人，否则，因被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任B、保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任C、修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用，否则，保险人不承担赔偿责任D、保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、要求被保险人提供证明和资料、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺3、2010年2月，一辆投保特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏。
下列选项中，关于保险责任表述正确的有( )。
A、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构成保险责任B、造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任C、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任D、吊臂折弯不构成保险责任4、甲2010年1月购买一辆轿车自用并投保了家庭自用汽车损失保险，投保一个月后，甲将被保险车辆用于营业客运，但并未书面通知保险公司。
在保险期间内，甲驾驶车辆出险，遂向保险公司提出索赔。
下列选项中，理赔人员正确合理的回答和解释是( )。
A、您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，应书面通知保险公司B、您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，根据条款规定，对该事故造成的损失将不予以赔付C、我们将迸一步对案件情况和损失情况进行核定，如果保险事故是因为被保险机动车危险程度显著增加而发生的，那么公司将不承担赔偿责任D、尽管您未履行及时通知的义务，但由于公司已经同意承保您的车辆，根据保险经营中的禁反言原则，公司将依然予以赔付5、下列选项中，客户提出的投诉比较合理的是( )。
A、“保险公司在我出险后派人进行了查勘，又派人定损。
既然定损都完成了就说明你们公司已经承诺赔偿了，折腾了半天最后说不赔实在是欺诈!”B、“我虽然重复保险了，但绝对不是有意欺诈，你们可以按照比例赔嘛，拒赔肯定不合理!”C、“我是按新车购置价投保的，发生全损后，应该按照保险金额赔!”D、“这些损余件我也不想要，你们保险公司凭什么不和我商量就直接扣残值啊!”6、甲在驾驶被保险车辆过程中与乙驾驶的出租汽车发生事故，甲承担全部责任。
乙由于修车需要停驶3天，因此产生了500面的“份子钱”损失。
乙向甲提出索赔，甲随即向保险公司就“份子钱”的损失提出索赔。
下列选项中，理赔人员说法正确的是( )。
A、本次事故造成的出租车“份子钱”损失属于误工费，可以在交强险项下进行赔偿B、本次事故造成的出租车“份子钱”损失属于因停驶造成的间接损失，不能在交强险项下进行赔偿C、本次事故造成的出租车“份子钱”损失属于直接损失，可以在交强险项下进行赔偿D、即便保险无法赔偿，甲可以在民事赔偿中赔偿乙的“份子钱”损失7、赵先生将自己用于陪练用途的爱车，以家庭自用性质向保险公司投保车辆保险。
保险公司承保人员在对车辆进行了验车拍照后，并没有提出异议，按照赵先生的要求给予了承保。
在公司开展的业务检查过程中，检查人员发现照片中的车辆副驾驶员部位安装有刹车踏板，保险公司处理意见应为( )。
A、因赵先生故意违反了如实告知义务，因此保险公司有权解除合同B、因保险公司在合同订立时已经知道赵先生没有如实告知车辆使用性质，因此保险公司不能解除保险合同C、如果发生了保险事故，保险公司不应该赔付D、如果发生了保险事故，保险公司应该赔付8、下列选项中，关于玻璃破碎案件的理赔答复正确的是( )。
A、您的车除玻璃破碎外还同时造成车辆其他配件的损失，玻璃破碎的损失可以在车损险项下进行赔偿B、您本次事故中仅天窗玻璃发生破碎，不属于玻璃单独破碎，可以在车损险项下进行赔偿C、您投保玻璃单独破碎附加险时选择了进口玻璃标准，因此我们公司可以按照进口玻璃的价格对您进行赔付D、尽管您投保了玻璃单独破碎附加险，但您的此次事故是在维修过程中发生的，我们不能进行赔付9、甲驾驶被保险车辆发生一起交通事故，负主要责任，造成行人乙受伤，后送到医院进行抢救，保险公司及时向医院支付了抢救费用。
