初级理赔员考试题库专业类车险理赔

理赔员试题(车险查勘定损)科目：车险查勘定损单项选择题（共60题）初级43道题1．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。

则家用电器损毁的近因就是（D）。

A房屋倒塌B大树压坏房屋C大树折断D雷击2．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。

A未保风险B除外风险C被保风险D除外责任3．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。

若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。

A未保风险B出外风险C被保风险D除外责任4．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。

A取回保费B减少损失C获得额外收益D恢复到受灾前的经济原状5．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。

A部分责任分摊方式B比例责任分摊方式C限额责任分摊方式D顺序责任分摊方式6．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和，不超过保险标的的（A）A实际损失B可能损失 C 经济损失D估计损失7．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。

A代位求偿权B索赔权C求索权D赔付权8．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权。

A代理人B保险人C保险公司D第三者9．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）范围。

A保险合同B保险利益C保险责任D保险条款10．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。

A加上B扣减C等于D小于11．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。

A法定方式B约定方式C仲裁方式D诉讼方式12．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。

车险理赔考试题及答案最新一、选择题1. 车辆保险理赔的基本流程包括以下哪几个步骤？A. 报案、查勘、定损、核赔、赔付B. 报案、定损、核赔、查勘、赔付C. 查勘、报案、定损、核赔、赔付D. 定损、报案、查勘、核赔、赔付答案：A2. 车辆发生事故后，车主应该在多长时间内报案？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 1周答案：A3. 以下哪项不属于车辆保险理赔时需要提供的资料？A. 保险单B. 驾驶证C. 行驶证D. 车辆购置税发票答案：D4. 车辆发生轻微刮蹭，车主自行修复后，保险公司是否还能理赔？A. 可以B. 不可以C. 根据保险公司规定D. 根据损失程度答案：B5. 车辆保险理赔时，保险公司对以下哪项费用不承担赔偿责任？A. 车辆维修费B. 车辆折旧费C. 车辆施救费D. 第三者责任险中的人身伤害赔偿答案：B二、判断题1. 车辆在保险期间内发生事故，无论事故大小，车主都可以向保险公司申请理赔。

（错误）2. 车辆保险理赔时，车主需要提供事故现场照片，以证明事故的真实性。

（正确）3. 车辆保险理赔时，车主可以随意选择修理厂进行车辆维修。

（错误）4. 车辆保险理赔过程中，车主不需要承担任何费用。

（错误）5. 车辆保险理赔时，如果车主对保险公司的定损结果有异议，可以申请重新定损。

（正确）三、简答题1. 简述车辆保险理赔的基本流程。

答案：车辆保险理赔的基本流程包括报案、查勘、定损、核赔和赔付。

车主在事故发生后应及时向保险公司报案，保险公司会派人到现场进行查勘，确定事故责任和损失情况。

之后，保险公司会根据查勘结果进行定损，确定赔偿金额。

最后，经过核赔流程，保险公司会向车主支付赔偿金。

2. 车辆保险理赔时，车主需要提供哪些基本资料？答案：车辆保险理赔时，车主需要提供的基本资料包括保险单、驾驶证、行驶证、事故现场照片、车辆维修报价单等。

此外，如果涉及第三方，还需要提供第三方的相关信息和事故责任认定书。

车险查勘定损初级试题注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请与时与市公司人力资源部联系。

一、单选题1、（）是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

A、被保险人B、受益人C、投保人D、保险人2、财产保险的（）在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。

A、投保人B、保险人C、被保险人D、受益人3、从法律的角度看，保险是一种（）。

A、民事法律行为B、财务安排C、转移风险方法D、社会稳定器4、安装凸轮轴时，第（）汽缸凸轮必须朝上。

A、一B、二C、三D、四5、四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为（）A、进气、做功、压缩、排气B、进气、压缩、做功、排气C、压缩、进气、排气、做功D、做功、进气、压缩、排气6、通常在车辆识别代码（码）中第（）位是车型年款代码？A、8B、9C、10D、117、汽车转向节臂变形会造成( )。

A、转向沉重B、前轮摆头C、行驶跑偏D、制动跑偏8、自动变速箱的自动换档依据主要是车速和（）两个信号A、自动变速箱油压B、曲轴位置信号C、喷油时间D、节气门开度9、手动变速箱操纵机构主要由操纵杆、拨叉、拨叉轴、锁止装置和（）组成。

A、变速器盖B、变速器壳C、同步器D、齿轮组10、最常见的万向节是（）类型。

A、十字轴式普通万向节B、球叉式等速万向节C、球笼式等速万向节D、球笼式不等速万向节11、正常情况下，启动前车辆蓄电池电压不小于（）。

A、10VB、12VC、15VD、20V12、当汽车膜片弹簧离合器的从动盘磨损，膜片弹簧对压盘的压力将（）。

A、减小B、增大C、不变D、消失13、查勘定损照相步骤表述正确的是（）A、现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤B、现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤C、现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤D、现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤14、理赔系统上传照片的顺序表述正确的是（）A、先近后远B、先内后外C、先全貌后配件D、先配件后全貌15、事故现场查勘注意要点表述错误的是（）A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘C、当事故尚未控制或保险车辆与财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应与时向电话中心询问16、绘制现场草图的注意事项（）A、现场草图应基本能够反映事故现场的道路、方位、车辆位置等情况B、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线、外界因素等情况C、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线等情况D、A与B相结合17、车损定损的总原则（）A、“以我为主”，掌握定损主动权B、按客户修复更换意见定损C、“效率第一”D、按最低价定损18、配件报价必须遵循的原则（）A、“有价有市”B、“报供结合”C、“询价优先”D、A与B相结合19、以下塑料车身材料为热固性的是（）A、玻璃钢车身板B、水箱框架C、奥迪A4前保杠D、A与B都是20、李某将其刚购买的新车购置价为10万元的A车向保险公司投保了车损险12万元，三者险为20万元，以与不计免赔险，如果期间A车发生全损，保险公司对车损险最高赔偿金额为（）万元A、12B、10C、8.3D、821、不属于家庭自用汽车损失险的保险责任有( )。

1、在保险理赔流程中，初步审核保单信息的主要目的是：A. 确认投保人身份B. 评估损失金额C. 确定保险责任范围D. 审核理赔申请时效（答案）C2、以下哪项不属于保险理赔中“查勘定损”环节的职责？A. 现场勘查事故情况B. 收集相关证据资料C. 直接决定赔付金额D. 评估损失程度（答案）C3、关于保险理赔中的“责任免除”，以下说法正确的是：A. 责任免除条款无效，保险公司必须赔偿所有损失B. 责任免除是指保险合同中约定的保险公司不承担赔偿责任的情形C. 责任免除仅针对自然灾害造成的损失D. 投保人可通过增加保费来取消责任免除条款（答案）B4、在处理车险理赔时，若车辆因未按规定年检而发生事故，根据通常的保险条款，这属于：A. 保险责任范围B. 除外责任C. 特别约定事项D. 附加险责任（答案）B5、下列哪项不是保险理赔时常见的欺诈行为？A. 故意制造保险事故B. 夸大损失程度C. 隐瞒事故真相D. 及时报案并配合调查（答案）D6、在健康保险理赔中，对于医疗费用的审核，重点关注的是：A. 医疗费用是否超过保额B. 医疗费用是否合理且必要C. 投保人是否按时缴纳保费D. 投保人年龄是否符合投保要求（答案）B7、关于“代位求偿”原则，以下描述正确的是：A. 保险公司代替被保险人向第三方追偿后，被保险人仍可向第三方索赔B. 适用于所有类型的保险理赔C. 当第三方对被保险人的损失负有责任时，保险公司可先赔付被保险人，然后代其向第三方追偿D. 仅适用于人身保险（答案）C8、在理赔过程中，若发现被保险人存在故意不如实告知重要事实的情况，保险公司可能会：A. 无条件赔付B. 增加赔付金额以示补偿C. 解除保险合同，不承担赔偿责任D. 延长理赔处理时间（答案）C9、关于保险理赔时效，以下说法正确的是：A. 理赔时效越长，对被保险人越有利B. 保险公司可以无限期拖延理赔决定C. 被保险人应在知道保险事故发生后及时通知保险公司D. 所有保险理赔案件的时效都是相同的（答案）C10、在财产保险理赔中，若被保险财产遭受部分损失且可以修复，通常采用的赔偿方式是：A. 现金赔付后，被保险人自行修复B. 保险公司直接修复或更换受损部分C. 按财产实际价值赔付，不考虑修复可能D. 仅赔付修复费用的50%（答案）A（注：实际操作中可能根据保险合同具体条款有所不同，但此选项最接近一般原则）。

理赔考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是理赔人员在接到报案后需要做的第一步？A. 记录报案信息B. 立即联系客户C. 通知上级领导D. 进行现场勘查答案：A2. 理赔过程中，以下哪项不属于理赔人员需要核实的信息？A. 保险合同的有效性B. 保险事故的真实性C. 被保险人的健康状况D. 事故责任的划分答案：C3. 对于车辆损失险，以下哪项不属于保险公司赔偿的范围？A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆因交通事故受损D. 车辆因自然灾害受损答案：A4. 在人身保险理赔中，以下哪项是保险公司不予赔偿的情况？A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡（合同生效后两年内）答案：A5. 以下哪项不是理赔人员在处理理赔案件时需要遵循的原则？A. 公平原则B. 及时原则C. 保密原则D. 随意原则答案：D6. 以下哪项是保险公司在理赔时常用的赔付方式？A. 现金赔付B. 物品赔付C. 劳务赔付D. 以上都是答案：A7. 以下哪项不是保险公司在理赔时需要考虑的因素？A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案：C8. 在理赔过程中，以下哪项不是保险公司需要收集的证据？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案：D9. 以下哪项是保险公司在理赔时需要遵循的法律法规？A. 《保险法》B. 《合同法》C. 《民法典》D. 以上都是答案：D10. 在理赔过程中，以下哪项是保险公司需要特别注意的问题？A. 理赔时效B. 理赔金额C. 理赔资料的完整性D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 理赔人员在接到报案后需要做的工作包括以下哪些？A. 记录报案信息B. 核实保险合同C. 通知上级领导D. 指导客户进行事故处理答案：A、B、D2. 在车辆保险理赔中，以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额？A. 车辆损失程度B. 保险金额C. 事故责任划分D. 投保人的信用记录答案：A、B、C3. 在人身保险理赔中，以下哪些情况保险公司不予赔偿？A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡（合同生效后两年内）答案：A、D4. 保险公司在理赔时需要考虑的因素包括以下哪些？A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案：A、B、D5. 保险公司在理赔时需要收集的证据包括以下哪些？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）1. 理赔人员在接到报案后，应立即联系客户。

车险理赔员面试题库及答案一、基础知识篇1. 请简述车险理赔的基本流程。

车险理赔的基本流程包括报案登记、查勘定损、理赔审核、赔款支付等环节。

2. 什么是车险保单？车险保单是保险公司与被保险人签订的合同，用于明确保险责任、保险期限以及赔偿范围等内容。

3. 请解释下车险中的商业险和交强险的区别。

商业险主要为车辆财产损失提供赔偿，如车辆损失险、第三者责任险等；交强险是强制保险，主要对第三者人身伤亡提供赔偿。

4. 什么是保险免赔额？保险免赔额是指在理赔过程中，被保险人需要自行负担的赔偿金额，超过免赔额部分由保险公司负责赔偿。

5. 介绍一下车辆损失险和第三者责任险的具体保障内容。

车辆损失险主要为被保险车辆的损失提供保障，包括由于碰撞、火灾、盗窃等原因造成的损失；第三者责任险主要为保险人因使用被保险车辆而造成的第三者人身伤亡或财产损失提供保障。

二、案例分析篇1. 某保险客户车辆发生事故，需要进行理赔，您会如何与客户沟通？在与客户沟通时，首先要表现出耐心和关怀，了解事故发生的经过，并询问是否有人员伤亡及相关证据。

然后，根据保险条款和流程指导客户进行报案，并告知后续的定损和理赔流程。

2. 客户对车辆的财产损失要求赔偿金额高于保险公司的评估金额，您如何处理？首先，理解客户的诉求，并核实保险条款中有关赔偿金额的规定。

然后，解释保险公司的理赔标准和评估过程，并提供客观证据辅助说明。

最后，在法律和公平的基础上，协商寻求双方满意的解决方案。

3. 某车辆发生事故后，客户提供的证据不足以证明责任方，您会如何处理？在这种情况下，首先要向客户解释保险公司对事故责任的认定需要足够的证据支持。

然后，建议客户尽快提供更多的证据，例如现场照片、证人证言等。

同时，可以协调保险公司与相关部门合作，进行更深层次的调查。

三、技巧应对篇1. 在处理理赔过程中，如何保证与客户的沟通顺畅？与客户沟通时，要注重用简单明了的语言解释保险条款和理赔流程，尽量避免使用专业术语。

初级理赔员考试测试题（车险理赔专业类）姓名 ____________________________ 得分 _________________________一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1•交强险合同中的责任限额分为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额分为死亡伤残赔偿限额11000元、医疗费用赔偿限额1000元、财产损失赔偿限额（）元。

A 100B 200 C. 300D. 4002•《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A 30% B、20% C、15% D、10%3•已确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（）。

A、承担责任比例为60%B、承担责任比例为70%C、承担责任比例为80%D可协商确定，60%、70%、80%均可以4•以下（）不属于商业车险人伤案件理赔的费用项目：A、包括医疗费（及后续治疗费）、误工费B、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费C、残疾赔偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金D精神抚慰金、毁容费5．机动车辆保险合同中，被保险机动车的折旧按月折旧率以（）计算A、 0.5 ％B、 0.6％C、 0.7％D、 0.8％ 6．《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照下列那种免赔率免赔（）。

A、负次要事故责任的免赔率为5%负同等事故责任的免赔率为8%负主要事故责任的免赔率为 10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为 15%B、负次要事故责任的免赔率为 5%负同等事故责任的免赔率为10%负主要事故责任的免赔率为 15% 负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为 15%C、负次要事故责任的免赔率为5%负同等事故责任的免赔率为8%负主要事故责任的免赔率为 10% 负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为 20%D负次要事故责任的免赔率为 5%负同等事故责任的免赔率为10%负主要事故责任的免赔率为 15% 负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为 20%7．保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见造成财产损失无法确定的以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

车险理赔员考试题库一、综合理论知识1. 请简述车险理赔员的工作职责及要求。

2. 介绍车险理赔案件的分类和处理流程。

3. 描述车险保单的构成和要素。

4. 解释车险实际价值和保险金额的概念及其区别。

5. 阐述保险矛盾解决的原则和方式。

6. 分析车险事故责任的认定和处理原则。

7. 论述交通事故责任强制保险的作用和承保方式。

二、车险理赔案件处理1. 以车险理赔案例，分析如何认定事故责任，并给出合理的理由。

2. 就车辆损失险理赔过程中的索赔资料要求进行系统和详尽的解释。

3. 描述车辆损失险中的盗抢险、自燃险的理赔流程。

4. 阐述车险理赔中第三方责任险的处理流程和注意事项。

5. 就车险理赔中的未知第三方责任案件，提出解决方案。

6. 通过实例探讨车险理赔中保险公司与被保险人之间的合作关系。

7. 车险理赔员如何做好客户关系维护和沟通工作。

三、车险理赔知识与技巧1. 解释常见车险保险条款的定义和适用范围。

2. 就车辆修理中的节约原则和定检标准进行说明。

3. 讨论代位求偿在车险理赔中的作用和适用条件。

4. 描述车险理赔中的定损过程及注意事项。

5. 以实际案例，分析维修工程师在车险理赔中的作用和责任。

6. 介绍车险理赔中的保险公司核损和核赔流程。

7. 分析车险理赔中的反欺诈措施和案例。

四、车险理赔法律法规1. 论述车险理赔中的保险法律法规依据和适用范围。

2. 就车险理赔中的保险合同法进行详细解读。

3. 描述车险理赔中的交通事故仲裁流程和法律效力。

4. 以实际案例，分析车险理赔中的三者索赔和司法程序。

5. 阐述保险法中对保险诚信原则和重要告知义务的规定。

6. 解释保险法中关于保险金受益人的权益保护措施。

7. 论述车险理赔中的监管法规和行业规范。

五、车险理赔员职业素养1. 以案例分析车险理赔中的职业道德和职责。

2. 描述车险理赔员应具备的技能和知识水平要求。

3. 论述车险理赔员应具备的沟通和解决问题能力。

4. 分析车险理赔员在压力下的应对策略和心理调适。

2010 年车险核赔资格考试题库一、名称解释（每题 2 分，共10 分）1、倾覆：指意外事故导致被保险机动车翻倒（两轮以上离地、车体触地），处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。

2 、坠落：指被保险机动车在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。

非整车腾空，仅由于颠簸造成被保险机动车损失的，不属坠落责任。

3、暴风：指风速在28.5 米/秒（相当于11 级大风）以上的大风。

风速以气象部门公布的数据为准。

4、次生灾害：地震造成工程结构、设施和自然环境破坏而引发的火灾、爆炸、瘟疫、有毒有害物质污染、海啸、水灾、泥石流、滑坡等灾害。

5、重复保险：是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同，且在相同的时间内，其保险金额的总和超过保险价值的保险。

6、污染：指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于油料、尾气、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成被保险机动车污损或状况恶化。

7、施救费用：保险事故发生后，为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用。

8、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。

9、被扶养人生活费：是指因受害人劳动能力丧失，造成受害人生前或丧失劳动能力以前扶养的人扶养来源的丧失，应依法向其赔偿的必要的扶养生活费。

10 、残疾赔偿金：残疾赔偿金是对受害人因人身遭受损害致残而丧失全部或者部分劳动能力的赔偿。

二、填空题（每空0.5 分，共15 分）1、我司《理赔业务管理规定》中，理赔人员行为规范是要遵纪守法，廉洁自律，严禁以赔谋私，要做到不惜赔，不滥赔。

2、被保险人在交通事故中有责，交强险总赔偿限额应为12.2 万元，其中，死亡伤残赔偿限额为11 万元、医疗费用赔偿限额为10000 元、财产损失赔偿限额为2000 元。

3、被保险人在交通事故中无责，交强险总赔偿限额应为 1.21 万元，其中，死亡伤残赔偿限额为 1.1 万元、医疗费用赔偿限额为1000 元、财产损失赔偿限额为100 元。

2024年车险理赔保险知识试题库（附含答案）一、选择题1.下列哪项是汽车保险理赔时通常不需要提供的材料？（）A.驾驶证和行驶证复印件B.维修发票和清单C.交警出具的事故认定书D.车辆购买时的发票参考答案：D2.汽车保险中，关于“第三者责任险”的保险金额，下列哪项说法是正确的？（）A.保险金额越iWj,保费越低B.保险金额可根据车主需要自行选择C.保险金额固定，不可更改D.保险金额与车辆价值直接相关参考答案：B3.在汽车保险中，通常不属于保险公司理赔范围的是？A.碰撞事故造成的车辆损失B.自然灾害（如暴雨、洪水）造成的车辆损失C.车辆的正常维修和保养费用D.火灾事故造成的车辆损失参考答案：C4.汽车保险中的“不计免赔险”是指（）。

A.保险公司对所有损失都全额赔偿B.保险公司对保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，负责赔偿C.保险公司对所有损失都不赔偿D.保险公司对保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的部分进行赔偿参考答案：B5.汽车保险中，关于“玻璃单独破碎险”的描述，下列哪项是正确的？（）A.该险种保障的是车辆前后挡风玻璃和车窗玻璃的单独破碎B.该险种保障的是车辆发动机和底盘的损坏C.该险种是汽车保险的基本险之一D.该险种只对新车提供保障参考答案：A6.在汽车保险理赔过程中，如果保险公司对定损结果有异议，通常会采取哪种措施？（）A.直接进行理赔B.要求重新定损C.拒绝理赔D.起诉被保险人参考答案：B7.汽车保险中，对于“新车购置价”的描述，下列哪项是正确的？A.新车购置价是指购车时的实际支付价格B.新车购置价是指保险合同签订地的市场平均价格C.新车购置价是指保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格（含车辆购置税）D.新车购置价是指车辆出厂时的标价参考答案：CB.重复保险是指同一辆汽车在不同保险公司购买了相同类型的保险C.重复保险是指同一辆汽车在同一保险公司购买了多份保险D.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同，且在相同的时间内，其保险金额的总和超过保险价值参考答案：D14.汽车保险中，哪种情况下保险公司有权解除保险合同并不退还保险费？A.投保人未按照约定支付保险费B.投保人故意制造保险事故C.投保人提供虚假资料D.保险车辆被盗窃且无法找回参考答案：B15.在汽车保险中，哪种附加险通常涵盖车辆因被盗窃、抢劫或抢夺而遭受的损失？A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险D.车辆的使用性质（如私家车、商用车）参考答案：C26.以下那些费用项目是在交强险的医疗费用赔偿限额内计算赔偿（）？A护理费B康复费C交通费D住院伙食补助费参考答案：D27.批单的法律效力（）原保险单的同类项目。

汽车保险理赔员招聘试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、汽车保险理赔的基本原则不包括（）A 重合同、守信用原则B 主动、迅速、准确、合理原则C 先修理后定损原则D 实事求是原则答案：C解析：汽车保险理赔应遵循重合同、守信用原则，主动、迅速、准确、合理原则，实事求是原则。

先定损后修理是常见的流程。

2、以下哪种情况不属于车辆损失险的保险责任（）A 碰撞、倾覆B 火灾、爆炸C 地震D 外界物体坠落答案：C解析：车辆损失险一般不包括地震造成的损失，地震通常属于免责范围。

3、交强险的赔偿限额中，医疗费用赔偿限额为（）A 10000 元B 18000 元C 2000 元D 11000 元答案：B解析：交强险的医疗费用赔偿限额为 18000 元。

4、定损时，对于更换零部件的原则，以下说法错误的是（）A 质量、寿命不低于原车零部件B 能修复的尽量修复，不随意更换C 以修复为主，更换为辅D 一律更换全新的零部件答案：D解析：定损时应根据实际情况，能修复的尽量修复，不随意更换，且更换的零部件质量、寿命不低于原车零部件，并非一律更换全新的。

5、汽车发生碰撞事故后，以下哪种情况可以进行推定全损（）A 车辆维修费用达到车辆实际价值的 50%B 车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%C 车辆维修费用超过车辆实际价值的 70%D 车辆维修费用超过车辆实际价值的 60%答案：B解析：通常车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%时，可以进行推定全损。

6、在车险理赔中，现场查勘的主要任务不包括（）A 查明事故原因B 确定保险责任C 核定损失金额D 与客户协商赔偿金额答案：D解析：现场查勘的主要任务是查明事故原因、确定保险责任、核定损失金额，与客户协商赔偿金额一般在后续流程中进行。

7、以下哪种情况属于保险欺诈（）A 夸大事故损失B 故意制造事故C 编造未曾发生的保险事故D 以上都是答案：D解析：夸大事故损失、故意制造事故、编造未曾发生的保险事故都属于保险欺诈行为。

初级理赔员考试题库------专业类(车险理赔)车险理算核赔初级试题注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。

一、单选题1、车辆理赔，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（）日内支付赔款A、7日B、10日C、15日D、没有固定时间，有保险人说了算。

2、对（）的案件，接单员应按反洗钱工作的要求，指导客户填写客户信息表。

A、赔款金额≥1000元B、赔款金额≥10000元C、赔款金额≥20000元D、赔款金额≤10000元3、新《保险法》第二十四条规定，“保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由”。

A、三个工作日内B、三日内C、五个工作日内D、五日内4、通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的（）。

A、50%B、60%C、70%D、80%5、预赔案件是针对（）而言的，理算员录入理赔系统后，需在赔案流转备注栏中注明预赔情况，以便后续操作员查询。

A、交强险B、商业险C、交强险和商业险B、 20％C、15％D、10％9、未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（）。

A、承担责任比例为60％B、承担责任比例为70％C、承担责任比例为80％D、可协商确定，60％、70％、80％均可以10、《车上人员责任险》在（）成为一个主险条款，而不是附加险条款A、总颁2003版条款B、总颁2004版条款C、总颁2006版条款D、总颁2007版条款11、根据《自燃损失险》，投保了哪个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（）。

A、家庭自用损失保险B、非营业用损失保险C、营业用损失保险D、以上三个都可以12、根据《火灾、爆炸、自燃损失险》，投保了那个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（）。

A、家庭自用损失保险B、非营业用损失保险C、营业用损失保险D、以上三个都可以13、根据非营业用汽车损失条款规定，9座以下客车的月折旧率为（）。

中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C12车险理算核赔初级)一、单项选择题(每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、甲于2010年1月在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照( B )免赔率免赔。

A、15％B、10％C、8％D、5％2、被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是( B )。

A、11000元，1000元B、110000元，10000元C、1000元，100元D、10000元，1000元3、被保险机动车投保了《机动车第三者责任保险》，在保险期间内，由被保险人驾车不慎撞到前车后又将路边的行人撞伤，经交警认定被保险人负事故全部责任，该案例应认定为( B )。

A、属于保险责任，在责任限额内全额赔付B、属于保险责任，对超出交强险各分项赔偿限额以上的部分在责任限额内进行赔偿C、不属于保险责任事故，不能赔付D、以上均不对4、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，该案例应认定为( A )。

A、不属于保险责任B、属于“自燃”责任，赔付时没有免赔C、属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔D、属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔5、被保险人在保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《玻璃单独破碎险》，在保险期限内被保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压碾的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取合理措施，未造成车辆其它部位损失，也未产生人员伤亡及第三方损失，该案例应认定为( B )。

车险理赔考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 车辆发生交通事故后，以下哪项不属于保险公司的赔偿范围？A. 车辆修理费B. 第三方财产损失C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案：C2. 车辆在停放状态下被他人恶意破坏，保险公司是否赔偿？A. 赔偿B. 不赔偿C. 视情况而定D. 仅赔偿部分损失答案：A3. 车辆在行驶过程中发生自燃，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 只有购买了自燃险才赔偿D. 必须有第三方责任才赔偿答案：C4. 车辆在暴雨中被水淹，以下哪项是正确的？A. 只有购买了涉水险才赔偿B. 保险公司不负责赔偿C. 保险公司负责赔偿D. 只有购买了全险才赔偿答案：A5. 车辆在交通事故中负全责，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B6. 车辆在交通事故中无责，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：D7. 车辆在交通事故中负部分责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B8. 车辆在交通事故中负次要责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B9. 车辆在交通事故中负主要责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B10. 车辆在交通事故中负同等责任，以下哪项是正确的？A. 保险公司不负责赔偿B. 保险公司负责赔偿C. 保险公司仅赔偿第三方损失D. 保险公司仅赔偿本车损失答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 车辆发生交通事故后，以下哪些费用属于保险公司的赔偿范围？A. 车辆修理费B. 第三方人身伤害赔偿C. 车辆折旧费D. 车辆施救费答案：ABD12. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司不负责赔偿？A. 酒后驾车B. 无证驾驶C. 车辆未年检D. 车辆被盗答案：ABC13. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司负责赔偿？A. 车辆被撞B. 车辆自燃C. 车辆被水淹D. 车辆被盗答案：ABCD14. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司仅赔偿本车损失？A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案：C15. 车辆在交通事故中，以下哪些情况下保险公司仅赔偿第三方损失？A. 车辆负全责B. 车辆负部分责任C. 车辆无责D. 车辆负次要责任答案：C三、判断题（每题1分，共10分）16. 车辆在交通事故中负全责，保险公司负责赔偿本车损失和第三方损失。

车险理赔初级（C12 ）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1．以下选项中，关于车损险免赔率表述正确的是（ B ）。

A.负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为30%B.被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%C.负次要事故责任的免赔率为8%D.负同等事故责任的免赔率为15%2、以下选项中，关于索赔时限的规定，表述不正确的是（ D ）A．在被保险人提供了各种必要单证后，保险人应当迅速审查核定，并将核定结果及时通知被保险人B．情形复杂的，保险人应当在三十日内作出核定C．保险人未能在三十日内作出核定的，应与被保险人商定合理期间，并在商定期间内作出核定，同时将核定结果及时通知被保险人D．对属于保险责任的，保险人应在被保险提出索赔申请后十日内支付赔款3.李先生投保盗抢险时约定行驶区域为北京市，后其将车开到河北省石家庄市办事时被盗，计算赔款时应增加免赔率（ B ）。

A、5%B、10%C、15%D、04.被保险人在我公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保期内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，正确的理赔意见是( D )。

A 属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔B 属于“自燃”责任，赔付时没有免赔C 属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔D 不属于保险责任5. 发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后( C )内通知保险人。

否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。

A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时6.以下选项中，关于碰撞说法不正确的是（ D ）。

A.碰撞直接接触产生撞击痕迹的现象B.碰撞应产生撞击痕迹C.碰撞需被保险机动车与外界物体发生意外撞击D.碰撞不包括被保险机动车按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击7.医疗费根据（ B ）机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。