外勤人员管理移销宝解决方案

一、方案背景为提高公司销售业绩，加强内外勤团队的协作，特制定本销售内外勤配合方案。

内外勤团队紧密协作，实现资源共享，提高工作效率，为客户提供优质服务。

二、方案目标1. 提高销售团队整体业绩；2. 加强内外勤团队协作，提高工作效率；3. 提升客户满意度；4. 建立良好的企业品牌形象。

三、方案内容1. 组织架构（1）内部团队：销售部、市场部、客服部、行政部等；（2）外部团队：合作伙伴、客户、供应商等。

2. 内外勤团队职责（1）内部团队：1）销售部：负责产品销售、客户关系维护、市场拓展等工作；2）市场部：负责市场调研、广告宣传、活动策划等工作；3）客服部：负责客户咨询、售后服务、投诉处理等工作；4）行政部：负责内部管理、资源协调、后勤保障等工作。

（2）外部团队：1）合作伙伴：提供产品、技术支持，共同开拓市场；2）客户：提供需求反馈，协助销售部了解客户需求；3）供应商：保证产品质量，提供产品支持。

3. 内外勤团队协作方式（1）信息共享：1）建立内部信息平台，实现销售数据、客户信息、市场动态等资源共享；2）定期召开内外勤团队会议，交流工作进展，协调解决问题。

（2）业务协同：1）销售部与市场部协同开展市场活动，提高产品知名度；2）客服部与销售部协同处理客户投诉，提升客户满意度；3）行政部与内外勤团队协同保障工作顺利进行。

4. 销售流程优化（1）销售前：1）内外勤团队共同进行市场调研，了解客户需求；2）销售部制定销售策略，与市场部、客服部协同制定推广方案。

（2）销售中：1）内外勤团队共同跟进客户需求，确保销售顺利进行；2）客服部及时响应客户咨询，提供优质服务。

（3）销售后：1）内外勤团队共同收集客户反馈，优化产品及服务；2）客服部处理客户投诉，提升客户满意度。

四、方案实施与监督1. 制定实施计划，明确各部门职责；2. 定期检查内外勤团队协作情况，发现问题及时整改；3. 建立考核机制，对内外勤团队协作效果进行评估。

移动销售过程管理解决方案介绍-掌务通V1.027第2页3、如何协助企业实现：“价格调整”？（1）调整通知：第一时间可发送到各业务员移动设备，让业务员第一时间了解公司政策。

（2）价格监测：通过拍照取证，直观掌握各个门店价格调整情况，落实企业价格政策。

掌务通价值所在：便捷的沟通方式，并通过移动拍照实时上传功能，可监测价格政策落实情况，减少过程中人为因素造成的执行力偏差。

4、如何协助企业实现：“促销增长”？（1）促销方式：支持按照品项、系统、sku等促销方式，促销方式灵活，并在业务员移动下单时，自动捆绑赠品，使得促销真实有效发生。

（2）费用透明：堆头、陈列、海报、门头等可通过拍照取证，保证各种促销的真实发生，有效促进销量增长。

（3）促销政策即时发布：通过一体化集成方案，可即时发布促销政策，提升企业市场响应速度。

（4）促销政策即时审核和通知：后台审核，前端业务员可即时获知，使得促销政策执行速度大大提升，既提升客户满意度，又提升市场响应速度。

掌务通价值所在：掌务通协助企业将促销费用透明化，使得各种促销费用真正帮助企业业绩增长。

5、如何协助企业实现：“渠道品牌增长”？生动化陈列：标准化门店拜访步骤包含生动化陈列检查和拍照取证，保障企业终端生动化展现效果，从而加深品牌影响力。

掌务通价值所在：强制性的生动化执行和取证，使得生动化落在实处，从而一点一滴地影响企业品牌发展，带动销量增长。

6、如何协助企业实现：“通路精耕”？（1）客户分组管理：使得优质客户可以获得重点倾斜，加强重点客户服务，扶持客户成长，不断累积优质客户，从而获得业务成长，也使得总部和分公司对于重点客户的稽核变得相对简单，资源分配更加合理。

（2）客户资料统一管理：统一管理客户资料，可避免由于员工的离职而产生的客户流失。

（3）支持多种渠道模式精细化动作：KA、传统通路渠道、车销等多种渠道模式，并按照标准化拜访模式进行终端精耕，达到快消企业全覆盖精耕，支持企业从渠道动作模式中扩张和精耕中提升业绩，带动销售增长。

工程外勤人员管理方案一、前言工程外勤人员是指在施工现场工作的人员，他们的工作内容主要包括施工监督、质量检验、安全管理等工作。

工程外勤人员的管理工作对于保证工程施工的顺利进行、保证工程质量的达标、保证工程安全的可靠有着至关重要的作用。

因此，建立一套科学合理的工程外勤人员管理方案对于提高施工管理水平、促进工程质量提升具有重要意义。

二、工程外勤人员管理的意义工程外勤人员是直接参与施工现场工作的关键人员，他们的工作直接关系到工程的质量和进度，同时也直接影响到施工现场的安全。

因此，对工程外勤人员进行科学有效的管理具有重要的意义。

首先，对工程外勤人员进行合理的管理能够提高他们的工作积极性，激发他们的工作热情，从而为工程的顺利进行提供有力保障。

其次，对工程外勤人员进行有效的管理能够规范他们的工作行为，提高工程的管理水平和施工质量。

最后，对工程外勤人员进行科学的管理还能够减少施工现场的事故隐患，保障施工现场的安全。

三、工程外勤人员管理的原则1. 合理规范：管理要依据国家法律法规和公司管理制度进行，不得超越自己的权限和职责范围。

2. 精准分工：针对不同工种的外勤人员，根据其专业和工作内容进行科学的分工，确保每个外勤人员都能够在自己的专业领域内发挥最大作用。

3. 严格执行：管理要求必须明确确保外勤人员的管理规定得到严格执行，对于管理规定的敷衍态度和擅自篡改行为必须严肃处理。

4. 安全第一：施工现场是一个高风险的环境，因此在管理工程外勤人员时必须把安全放在首位，严格要求外勤人员遵守安全规定。

四、工程外勤人员管理的具体做法1. 岗前培训：新进工程外勤人员要进行一定的培训，包括安全生产知识、施工质量管理知识、职业道德等方面的培训。

通过岗前培训，能够帮助新进工程外勤人员尽快适应工作岗位，提高他们的工作能力和素质。

2. 职责分工：根据工程外勤人员的不同工种进行科学的职责分工，让每个工程外勤人员明确自己的工作职责和任务，确保他们能够在自己的专业领域内发挥最大作用。

中国电信外勤助手解决方案中国电信股份有限公司湖南分公司2015年1月目录1前言 (3)2需求分析 (3)3应用场景 (4)3.1外销 (4)3.2外修 (5)3.3外巡 (6)3.4外送 (7)4中国电信外勤助手产品介绍 (8)4.1管理平台主要功能 (9)4.1.1定位中心（定位、轨迹） (9)4.1.2消息中心（发短信、发通知） (10)4.1.3任务管理 (11)4.1.4考勤管理 (12)4.1.5客户管理 (13)4.1.6数据中心 (14)4.1.7系统设置 (15)4.1.8电子围栏 (16)4.1.9轨迹查询 (16)4.1.10兴趣点及图层管理 (17)4.1.11员工隐私保护 (17)4.2手机客户端功能 (18)5价值分析 (19)6产品资费 (19)7产品体验 (20)1前言首先，非常感谢贵单位为中国电信股份有限公司湖南分公司提供制作此次方案的机会。

能为贵单位的信息化建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。

根据我们对贵单位人员管理及业务管理要求的理解，结合贵单位的管理现状及中国电信的CDMA移动通信网络优势，我们精心制作了此方案，敬请贵单位审阅。

我们相信，凭借中国电信巨大的网络规模、成熟的产品、完善的服务、科学的管理以及丰富的经验，中国电信湖南分公司将为贵单位提供满意的解决方案。

由于对贵单位需求理解的差异，该解决方案中可能会有不符合贵单位管理需求的细节。

我们热忱欢迎贵单位对此方案提出宝贵意见，以便改进和提高我们的工作，为您提供更好的产品和服务。

2需求分析通过与贵单位的沟通，我们对贵单位的主要业务以及管理需求有了一定的了解，经过我们分析，贵单位可能存在的外勤人员管理需求主要包含以下三个方面：监督：单位的外勤人员很多，分布范围很广，无法确认人员是否在岗，是否按照要求到指定地点完成了工作任务，外勤人员的工作轨迹不直观，工作量无法核实。

另外公司车辆如果使用车载定位平台进行管理，需安装专用设备，成本很高。

外勤助手移销宝管理外勤人员优势分析
外勤助手移销宝管理外勤人员优势：
1、操作简便。

该系统不需要员工更换手机，不需要更换手机号码。

只要下载移销宝APP，通过APP定位签到，记录外勤轨迹，外勤记录一目了然，企业能够及时掌握业务员的行踪和动态。

2、成本低廉。

使用该套系统，成本低廉，强大的管理功能可有效监督业务人员，更大程度上避免了以前所存在的员工虚报的种种费用。

3、对业务员工做到精细化管理。

a、可随时掌握业务人员的位置。

b、了解业务人员的工作状态。

c、随时了解业务人员的业绩。

d、随时掌握业务人员对工作完成进度。

e、便于管理人员针对实际情况制订更为可行的销售计划。

外勤助手移销宝为企业解决的难题：
1. 可随时掌握外勤员工的位置，了解外勤人员的工作状态；
2. 可根据实际工作状态调整整体工作计划，从而进行人员的综合调度管理；
3. 可随时了解各销售网点的当天销售数量；
4. 可随时监控外勤人员工作计划完成进度，让人员考核更科学
5. 可有效防止虚假差旅费用的产生
6. 有利于塑造诚信的工作氛围。

外勤助手解决方案目录外勤助手解决方案 0目录 (1)一、客户需求分析 (2)二、产品方案 (2)1、产品概述 (2)2、功能简介 (2)三、商务模式及支持的终端 (5)1、平台资费 (5)2、终端政策 (6)四、同类产品对比 (6)五、案例 (7)1、西安陕西斗山工程机械有限公司案例 (7)2、渭南光明电力集团有限公司六姑泉饮品分公司案例 (8)一、客户需求分析经过与陈总的简短沟通，我方大致了解到陈总的公司管理需求如下：1、车辆的位置管理：公司需要了解到司机驾驶公司车辆当前的实际位置；2、车辆行车轨迹的回放：公司需要了解司机驾驶公司车辆前往指定地点的大致行车轨迹以及是否偏离预定轨道行驶；3、司机调度的需求：公司需要了解车队司机的实时位置以及进行简单的调度工作；4、公司员工沟通以及统一形象的需求：企业员工之间的沟通、公司下发通知短信等实时交互的需求；5公司员工考勤签到需求：公司需要统一考勤的需求；二、产品方案针对以上几点具体需求，我们中国电信结合用户实际情况，建议用户采用我集团研发的“外勤助手”行业应用产品，具体方案如下：1、产品概述外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络及定位、GIS、短信等能力，通过联网PC 和移动终端，为外销、外巡、外送、外修等中小企业的管理人员与外勤人员提供定位监控和任务调度服务的标准信息化产品，提高企业外勤人员管理效率，节约企业运营成本。

2、功能简介◆定位平台：为产品的核心功能，企业管理人员可对外勤人员进行实时定位并在地图上显示外勤人员的所在位置，同时可以查看外勤人员的定位记录和活动轨迹。

●显示位置：在地图上显示外勤人员最近一次的定位位置。

●立即定位：对单一或多个外勤人员发起实时的定位指令，获取当前位置信息。

●发送短信：快捷地对单个或多个外勤人员发送短消息。

●查询轨迹：查询外勤人员在指定时期内的活动轨迹。

以上为定位及轨迹回放界面，电信外勤助手平台为B/S架构，用户无需投资任何建设费用，同时，中国电信外勤助手平台的定位模式为主动定位，即无需用户手动操作，平台自行对被定位中端进行定位描点，最高可以支持15分钟间隔。

外勤销售管理制度第一章总则第一条为了规范外勤销售人员的工作行为，提高销售业绩，本制度制定本制度。

第二条本制度适用于全公司外勤销售人员，适用于外勤销售人员在工作中的行为、权利和义务。

第三条公司外勤销售人员应当遵守公司的各项规章制度、国家法律和相关法规，维护公司形象，提高销售业绩。

第四条外勤销售人员在工作中必须严格遵守公司的工作纪律和行为规范，服从公司管理和领导安排，忠实履行工作职责，做到诚实守信，遵纪守法。

第五条外勤销售人员应当具备较强的沟通能力、销售技巧和团队合作精神，以提高个人及团队销售业绩，实现公司的销售目标。

第二章外勤销售权限第六条外勤销售人员在工作期间有权进行产品宣传、销售及洽谈业务等工作，但需遵守企业的相关规定和流程。

第七条外勤销售人员在接触客户时，需认真了解客户需求，了解产品知识，对产品的功能、特点、优势能够熟练掌握，对客户提出的问题或需求做出满意的答复或解决方案。

第八条外勤销售人员需要接受公司授权，有义务对客户进行产品的宣传、销售及相关服务。

第三章外勤销售管理第九条外勤销售人员在工作中应当严格遵守公司的工作制度和相关规定，服从公司的领导和管理，积极配合同事进行团队合作。

第十条外勤销售人员需在指定时间内向上级汇报工作进展情况、工作成果以及意见建议等，做好相关的销售记录及工作总结。

第十一条外勤销售人员需要时刻保持良好的工作状态，保证工作的高效完成，并对销售行为负责。

第四章外勤销售考核第十二条公司将对外勤销售人员工作业绩进行绩效考核，对员工的销售成绩、客户服务满意度、团队协作等进行评定。

第十三条外勤销售人员的绩效考核将作为奖惩依据，绩效优秀者将获得公司的奖励，绩效不佳者将受到相应的处罚。

第十四条外勤销售人员需定期参加公司组织的销售培训、技能提高等活动，提高自身的销售专业能力。

第五章外勤销售奖惩第十五条公司将对外勤销售人员的工作表现进行奖惩，对于工作业绩突出、客户满意度高、团队协作积极的员工将予以奖励；对于工作疏忽、违反规定、不履行工作职责的员工将给予相应的处罚。