高校食堂运营及管理方案
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高校食堂管理方案与措施高校食堂管理方案与措施引言高校食堂作为学生和教职员工的主要伙食供应场所,对于学校的整体形象和学生的身体健康至关重要。
为了保障食堂的良好运行和食品安全,制定合理的管理方案和措施是必不可少的。
本文将对高校食堂管理方案和措施进行探讨。
1. 食品供应链管理高校食堂的食品供应链管理是确保食品安全和食品材料质量的重要环节。
以下是一些可行的管理措施:- 与可靠的供应商建立长期合作关系,严格审核供应商的食品质量管理体系和产品质量认证。
- 定期检查和审查供应链的各个环节,包括原料采购、运输和加工过程。
- 建立食品追溯体系,以便在食品安全问题发生时能够准确追踪源头和处理问题。
2. 食堂员工管理食堂员工的素质和管理水平直接影响食堂的服务质量和食品安全。
- 严格要求食堂员工进行食品安全和卫生知识培训,保证他们熟悉并执行相关法规和规章。
- 设立明确的工作岗位职责,确保各项工作任务可以有条不紊地进行。
- 建立食堂员工考核和绩效奖励机制,激励员工提高服务和管理水平。
3. 食堂环境卫生管理食堂环境卫生直接关系到食品的安全和学生的健康。
以下是一些建议的管理措施:- 定期进行食堂环境检查和卫生评估,确保食堂的卫生状况符合相关标准。
- 加强食堂的日常清洁工作,包括桌面、餐具等的清洁消毒。
- 设置垃圾分类和处理设施,确保食堂周边环境的整洁和无异味。
4. 食品安全监管食品安全监管是保障高校食堂食品质量和食品安全的重要手段。
- 设立专门的食品安全监管部门或委托外部机构进行监督和检验。
- 加强对食堂食品供应商的审核和监管,确保他们符合相关的食品安全标准。
- 建立食品安全投诉和举报机制,鼓励食堂工作人员和学生积极监督和反馈问题。
5. 食堂服务改进为了提高食堂的服务质量和满足学生的需求,以下是一些建议的改进措施:- 引入现代化的食堂管理系统,提供在线点餐、支付、投诉等服务。
- 推出定制化的餐饮方案,满足不同口味和饮食习惯的需求。
宁夏高校食堂管理方案随着教育的发展,越来越多的学生踏上了南下求学的道路。
而在这样的过程中,食堂作为高校的重要一环,也越来越受到了关注。
那么,如何进行高效、安全、健康的食堂管理,成为了高校食堂管理中的重要问题。
在此提出宁夏高校食堂管理方案,旨在帮助高校食堂管理者提高管理水平,确保学生的食品安全、营养均衡以及就餐环境卫生。
一、食品安全高校食堂作为学生的“菜篮子”,健康和质量是最为重要的。
食品安全问题不容忽视。
在宁夏高校食堂管理方案中,建议以下管理措施:1.严格规范供应商高校食堂应当加强对供应商的审查。
只选择具有合法经营资格、有良好声誉的供应商,确保食品原材料的安全。
2.制定食品采购计划在目前的食品市场,采购价格的波动越来越大。
因此,高校食堂管理方案中,建议制定一份食品采购计划,合理分配采购成本,确保食品质量的稳定。
3.日常检测和巡检高校食堂应定期邀请卫生专家进行检测,对食品的卫生指标检测,以确保食品质量为高标准。
同时,食堂应加强巡检,及时发现问题并及时解决。
4.投诉反馈管理食堂应该建立起完善的投诉反馈机制,定期收集整理投诉和意见,并及时解决问题。
二、营养均衡高校学生正处于成长发育的阶段,因此食堂应尽可能地保证食物品种和营养成分的均衡,以满足学生的需求。
1.提供全面的营养餐高校食堂应提供具有清晰营养标签的食物,可以让学生更好的进行选择。
同时,应提供各种口味的菜品,避免单一重复的菜品,营养均衡才能更为全面。
2.建立食堂管理平台为满足学生对于食堂菜品的偏好和需求,建议high校食堂建立在线点餐系统。
通过系统收集学生的菜品口味、饮食习惯等信息,有助于制定更适宜学生的菜系和口味食品。
3.定期公示菜品为了让学生更加放心和信赖食堂,高校食堂应当定期公开食品的来源、专门用途和新品。
推出新品时还应该组织学生品尝和评价,以完善菜品配方和口味。
三、就餐环境卫生高校食堂就餐环境直接关系到学生的身体和心情,环境的卫生和整洁是就餐环境中的重点。
学校食堂整改运营管理方案1. 引言学校食堂作为提供给师生员工饮食的场所,对于学校的整体形象和师生的身体健康意义重大。
然而,在实际运营过程中,可能会存在食品安全问题、食堂管理不规范等一系列问题,因此需要对学校食堂进行整改,以建立健全的食堂运营管理方案。
2. 目标本方案的目标是通过对学校食堂的整改,确保食品安全、提升食堂服务质量,满足师生员工的饮食需求。
3. 方案内容3.1 食品安全措施•加强原材料采购管理,确保供应商合法合规,严格按照食品安全标准选用原材料。
•对食品加工过程进行监控,确保加工操作符合食品卫生要求。
•按照食品储存要求,加强食材冷链管理,保持食品新鲜和卫生。
•建立健全食品留样制度,定期进行抽样检测,确保食品质量安全。
3.2 食堂卫生管理•加强食堂清洁卫生工作,保持食堂整洁,提高师生用餐环境。
•定期进行食堂设施设备的维护和保养,确保设施设备正常运转。
•建立食堂垃圾分类制度,强化餐饮垃圾的收集和处理,减少环境污染。
3.3 食堂服务质量提升•优化就餐环境,提高餐桌椅、餐具的品质和舒适度。
•加强餐厅设施规划,提升用餐的便利性和效率。
•建立食堂食谱管理制度,提供多样化的餐饮选择,满足不同人群的需求。
•加强食堂人员培训,提升员工的服务意识和技能。
4. 实施步骤•成立学校食堂整改工作小组,明确责任分工和工作计划。
•进行食堂现状评估,明确改进的重点。
•制定整改方案,并明确整改的时间节点和目标。
•开展食堂改造工作,包括设备更新、环境改善等。
•建立监督机制,对整改方案的实施效果进行评估和监督。
5. 预期效果通过学校食堂整改运营管理方案的实施,预期能够达到以下效果: - 食品安全得到有效保障,师生员工的食品安全意识提高。
- 食堂卫生状况得到改善,提供更加整洁、舒适的用餐环境。
- 食堂服务质量提升,提供更加多样化和优质的餐饮服务。
- 增强学校师生员工的满意度,提升学校的整体形象。
6. 结论学校食堂整改运营管理方案是为了保障师生员工的饮食安全、提升食堂服务质量而制定的。
食堂运营管理方案规章制度内容第一章总则第一条本规章制度是为规范食堂运营管理,保障师生员工饮食安全,提高服务质量而制定的。
第二条食堂是学校师生员工日常就餐的场所,必须严格按照本规章制度的规定进行管理。
第三条食堂由学校负责统一管理,负责人应当具有相关管理经验和专业知识。
第四条食堂负责人和工作人员必须具备相关从业资格,定期进行健康检查,确保食品卫生安全。
第五条食堂运营必须遵循食品安全法律法规,定期进行食品安全培训,提高从业人员的食品安全意识。
第六条食堂应当建立完善的食品采购、储存、加工和销售管理制度,做到合理搭配、科学配比、合理陈列、鲜活优质。
第七条食堂应当建立健全的食品留样制度,保留所售食品的留样,以备查验。
第八条食堂应当建立健全的投诉处理制度和食品安全检测机制,确保及时发现和有效处理食品安全问题。
第二章食品安全管理第九条食堂应当所有食品供应商必须取得合法资质,签订合同并定期检查供应商的生产加工条件。
第十条食堂采购的原料必须符合国家食品安全标准,严格按照食品安全法规进行采购、检验和验收。
第十一条食堂应当建立食品储存管理制度,保持食品储存空间的整洁、干净,保持食品的新鲜和卫生。
第十二条食堂应当对食品的加工、烹饪、保温、冷藏等环节严格把关,确保食品加工过程卫生安全。
第十三条食堂应当制定食品销售管理制度,合理安排餐厅布局,保持餐厅环境整洁,确保食品销售秩序。
第十四条食堂应当建立食品留样管理制度,保存每日所售食品的留样,保留7天以备查验。
第十五条食堂应当定期组织食品安全检测,定期对从业人员进行食品安全知识培训,提高食品安全意识。
第三章就餐管理第十六条学校师生员工必须携带饭卡进行就餐,不得以任何形式代替他人刷卡。
第十七条就餐结束后,请将餐具和饭卡放进指定地点,避免乱丢或遗失。
第十八条就餐期间,严禁大声喧哗,保持用餐环境安静整洁。
第十九条就餐结束后,请自行清理餐桌,保持用餐环境整洁。
第二十条就餐结束后,请将餐桌、椅子整齐摆放,不得占用他人位置。
高校食堂管理经营方案及思路随着高校教育的普及和学生人数的增加,高校食堂的管理经营成为一个重要问题。
如何提供健康、安全、美味的饭菜,满足学生的需求,成为高校食堂管理经营的关键。
本文将探讨一些有效的管理经营方案和思路。
高校食堂应建立健全的食品安全管理制度。
食品安全是食堂管理的基础,必须严格执行。
建立食品采购、储存、加工和销售的全程监控制度,保证食材的质量和安全。
加强对食堂员工的食品安全培训,提高他们的食品安全意识和操作技能。
定期开展食品安全检查和评估,及时发现和解决问题,确保学生的饮食安全。
高校食堂应提供多样化的菜品选择。
学生的口味和需求各不相同,食堂应根据学生的喜好和需要,提供多样化的菜品选择。
可以设置多个菜系的窗口,如川菜、粤菜、湘菜等,满足不同地区的学生的口味需求。
同时,还可以设置特色窗口,推出一些有特色的菜品,吸引学生的眼球。
此外,还可以设置素食窗口,满足素食者的需求。
通过提供多样化的菜品选择,可以增加学生对食堂的满意度。
第三,高校食堂应注重餐饮环境的改善。
学生在食堂用餐,除了关注食品的质量和口味,还关注用餐环境的舒适度。
因此,食堂应注重餐厅的布局和装修,创造一个温馨、干净、整洁的用餐环境。
提供舒适的座椅和餐桌,保证学生用餐的舒适性。
此外,还应加强清洁工作,保持食堂的卫生和整洁。
第四,高校食堂应加强与学生的沟通和互动。
学生是食堂的主要消费者,他们的意见和建议非常重要。
食堂可以定期组织学生座谈会,听取学生的意见和建议,了解他们的需求和想法。
根据学生的反馈,及时调整菜品和服务,不断改进。
同时,食堂还可以开展一些活动,如厨艺比赛、美食节等,增加食堂与学生之间的互动,营造良好的用餐氛围。
高校食堂应加强与社会的合作与交流。
食堂可以与当地的农民合作,购买新鲜的农产品,提供优质的菜品。
同时,食堂还可以与当地的餐饮企业合作,引进一些有经验和实力的厨师,提高菜品的质量和口味。
通过与社会的合作与交流,食堂可以获得更多的资源和支持,提升管理经营水平。
高校食堂运营及管理方案高校食堂运营及管理方案一、运营战略:积极实施“坚持一个根本,突出两个重点,实现四个进我新方案,力争实现:①格局布置上有所进步;②管理方法上有所进步;③菜品开发上有所进步;④服务品质上有所进步;二、工作方针:安全环保,服务优质,制度健全,创新和谐;以公司多年高校餐饮经营管理经验为基础,配合贵校文化特色和历史传统,形成别具特色的餐饮文化;1、安全环保;①严格按食品卫生法标准来进行食品安全管理;②做好消防安全保障工作,时刻警惕、加强巡查,有效杜绝隐患;③加强人员、环境安全防范,全了经营管理的各个环节安全,卫生,人员管理,食品采购、加工、售卖等,做到事事有法可依,处处有章可循;②制度兼顾稳定性和灵活性,在保证食堂员工队伍及食堂日常工作流程的稳定的同时,随时根据实际情况的需要作出调整;③强化制度的执行力各部门各岗职权分明、责任到人,确保食堂的高效、合理运营;4、发展和谐;坚持“以人为本”的管理理念,妥善处理好内外部的各种关系;①处理好食堂发展与员工利益的关系,保障员工的各项基本权利,做到奖罚分明;②组织开展丰富多样的业余文体活动,丰富员工的业余生活;③自觉引原材料和其他办公用品的订购、清点、领用等工作;4、前厅保洁领班1名,负责前厅保洁员工的管理及工作分配;5、洗碗间领班1名,负责洗碗间员工的管理及工作分配;6、吧员1名,负责果汁、饮料、水等的制作及售卖;7、安全员1名,负责整个食堂食品、消防、环境、人员等方面的安全工作,每晚收餐后检查水、电、气安全并登记签字;8、厨师长兼成本核算员1名,负责协调各风味菜品及后厨人员分工,并负责菜品定价及成本核算;,更换一种风味菜系,保持食堂菜品布局的合理化和科学化;五、制度建设1、根据食堂工作人员岗位职责见19—24页,明确各岗位人员工作职责,并遵照执行;2、坚决执行北京市卫生局发布的十一项卫生制度,并张贴在相关功能区的醒目位置;3、按实际情况在公司统一规范的基础上完善食堂管理制度;4、坚持晨检制度,做好晨检记录;做好台账记录及管理保存;具体管理方案一、完善岗位设置,明确岗位职责1、长期做好人员储备及培训工作、培养更多的年轻力量进入管理岗位,不断为食堂管理注入新鲜血液;2、根据实际需要,不断完善岗位设置,合理配置人员,提高食堂整体运作效率;3、不断完善食堂工作人员岗位职责,明确权责,提高员工队伍专业化水平;二、认真落实各项规章制度1、要求所有员工认真学习并充分理解各项规章制;管员进行系统培训,方可上岗;并且不定期发放试题进行专业知识考核;2、通过培训,加强员工职业认同和集体归属感;端正员工工作态度,强化微笑服务、贴心服务、文明服务、细节服务;对师生表扬或工作表现突出的员工给予相应奖励;3、依照考核标准,稽查部门每月末上交食堂当月考核结果,交总经理办公室,作为绩效考核依据;每半年对食堂消防安全及食品安全状况进行一次考核汇总,并发放相应的安全,,自身日常运转的前提下无条件提供协助;五、保证安全,控制成本,丰富菜品,提高质量1、食堂经理和库房管理员要对供货商提供的食堂原材料进行严格验货,确保不出现过期、变质、腐烂的食品原材料;厨师长要对原材料加工进行监管,确保加工环节卫生规范;卖台人员要佩戴口罩及一次性手套,确保饭菜不受到污染;2、厨师长要及时对每一道菜的成本和毛利率进行核算,所采购的原料都要物有所用,采购数量与销售数量对比样相吻合,尽量控制成本,减少浪费;,4、食堂员工工作方法或技术创新效果显著的,给予个人适当奖励;5、当月满勤的食堂员工,发放当月个人全勤奖100元;6、以学期为周期,无重大安全事故和其他过失的,公司给予食堂团体安全奖,并发放奖金1000元;七、开展和执行“五常法”,打造独特的饮食文化;1、开展和执行“五常法”;坚持将常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律融入食堂的日常管理工作中,推进食堂管理、服务标准化;2、大力推进环境清洁化、着装统一化、举止标,。
高校食堂档口运营方案范文一、背景分析目前,随着高校学生人数的逐年增加,高校食堂的档口运营成为了一个重要的问题。
由于高校食堂的食品供应、服务质量和管理水平的参差不齐,给广大学生带来了一定的困扰。
因此,为了提高高校食堂档口的运营水平,提升食堂服务质量,满足学生的消费需求,我们有必要制定一套科学的高校食堂档口运营方案。
二、目标定位1. 提高食堂档口的运营效率,减少食品浪费,提升食品的品质和口感,增加学生对食堂的满意度。
2. 通过改善食堂档口的装修和环境,美化食堂环境,增加食堂的吸引力,提升学生就餐的幸福感。
3. 通过改进菜单,增加创新菜品,提高食堂档口的特色,吸引更多的学生就餐。
4. 加强食堂档口的管理,规范经营行为,提高食品安全和卫生标准,保障食品质量,提升消费者信任度。
三、运营方案1. 提升食品质量a. 定期对食堂档口的运营商进行食品质量检查,确保食品符合国家卫生标准。
b. 优化食堂原材料采购渠道,选择优质的食材供应商,保障食品的新鲜和口感。
c. 鼓励食堂档口加入食品认证机构,参与食品质量认证,提高消费者对食品安全的信任度。
2. 创新菜品推广a. 鼓励食堂档口开发新的菜品,并在菜单上进行标注,方便学生点餐和选择。
b. 提升创新菜品的宣传力度,通过海报、宣传单页等方式,向学生宣传新菜品的制作过程和特色口味。
c. 加强创新菜品的推广力度,不断更新菜品,丰富学生的选择,提高学生对食堂档口的满意度。
3. 美化食堂环境a. 对食堂档口进行重新装修,提升档口的环境和用餐氛围,增加食堂的吸引力。
b. 营造舒适的就餐环境,提供优质的服务,增加学生对食堂的满意度。
c. 加强对食堂环境的日常清洁和卫生管理,确保食堂环境整洁、卫生,提升学生的就餐体验。
4. 强化食堂档口管理a. 建立严格的食堂档口管理制度,规范档口的每日经营活动,提高经营效率。
b. 定期对食堂档口的经营状况进行评估,通过奖惩措施激励食堂档口做好服务和管理工作。
学校食堂物业管理方案一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高,校园食堂在学生们的日常生活中起着重要的作用。
良好的食堂管理不仅可以提高学校形象,更可以保障学生的饮食安全和健康。
为了更好地管理学校食堂,我们制定了本份食堂物业管理方案,旨在提供一套全面有效的管理措施,确保学校食堂物业管理的顺利推进。
二、食堂人员管理1. 人员配置:学校食堂应合理配置人员,包括后厨人员、前厅服务人员、清洁保洁人员等。
要求清洁保洁人员每天对厨房、餐厅进行全面清洁,确保整个食堂环境卫生。
2. 培训考核:食堂所有员工应定期进行有关食品安全、卫生知识的培训,并进行考核。
特别是食品加工人员,应具备相应资质,有健康证明,并定期进行技术培训和考核。
3. 岗位责任:食堂工作人员应根据自己的工作岗位和任务,明确责任,做好本职工作。
对于不履行职责、违反管理规定的人员,将采取相应的处理措施。
三、食品安全管理1. 食品采购:食堂在食品采购过程中应选择正规渠道的供应商,确保食品的质量和安全。
对进货食品进行质检,将不合格食品拒绝入库,确保学生食品安全。
2. 食品储存:食品储存过程中应遵守相应规定,对易腐烂的食品要尽快处理或者储存,不得存放超过保质期的食品。
对食品储存环境进行定期检查和消毒,确保食品存放安全。
3. 食品加工:食品加工过程中,要求食堂工作人员遵守操作规程,认真操作,确保食品加工卫生。
严禁使用过期食材或者不符合标准的食材进行加工。
四、食堂卫生管理1. 定期清洁:食堂应每天定期对厨房、餐厅、后勤设施进行全面清洁。
特别是对桌椅、餐具、厨具等设备用品进行定期清洁和消毒。
2. 垃圾处理:食堂应设置垃圾分类桶,并定期清理处理厨余垃圾、餐厨废弃物。
对于易产生异味或环境脏乱的地方,要及时清理处理,确保食堂环境清洁卫生。
3. 明示标识:在食堂内部、外部等显著位置张贴有关卫生标识,包括洗手提醒、垃圾分类、食品安全等标识,提醒食堂员工和学生注意卫生与健康。
高校食堂管理经营方案及思路高校食堂是学生们在校园内就餐的重要场所,管理经营方案的制定和执行对于提供优质的饮食环境至关重要。
本文将从食堂管理的角度,探讨一些经营方案和思路,以提高食堂的服务质量和学生的满意度。
食堂管理方案要注重食品安全。
高校食堂应建立健全的食品安全管理体系,加强对食品原材料的供应商和食品加工过程的监控。
食堂应严格执行食品安全的各项规定和标准,确保食品的质量安全。
此外,食堂还可以加强与学校相关部门的合作,定期进行食品安全培训和检查,确保员工具备食品安全知识和操作技能。
食堂管理方案要注重菜品的多样性和营养均衡。
为了满足学生们的不同口味和营养需求,食堂应提供多样化的菜品选择。
可以引入不同地方的特色菜品,丰富菜品种类。
同时,要注重菜品的营养搭配,合理搭配主食、蔬菜和肉类等,确保学生们能够摄入均衡的营养。
此外,食堂还可以设置一些特色主题餐,增加菜品的创新性和趣味性,吸引学生们的兴趣。
第三,食堂管理方案要注重服务质量。
食堂应培养一支专业化的工作团队,提高员工的服务意识和技能。
员工应友好、热情地对待学生,及时解答他们的问题和需求。
食堂应提供舒适的就餐环境,保证餐具的清洁卫生。
此外,食堂还可以开展一些活动,如食品节、烹饪比赛等,增加学生们的参与感和互动性。
第四,食堂管理方案要注重价格合理性。
高校食堂应根据学生的经济状况和市场价格制定合理的餐费标准。
可以根据不同菜品的成本和受欢迎程度,进行差异化定价。
同时,食堂可以推出一些优惠政策,如学生卡打折、充值返现等,提高学生的消费体验。
食堂管理方案要注重与学生的沟通和反馈。
食堂可以定期组织学生代表会议或开展问卷调查,了解学生们的意见和建议。
针对学生的反馈,食堂可以及时调整和改进经营方案,提高服务质量和满意度。
高校食堂管理经营方案及思路涵盖了食品安全、菜品多样性、营养均衡、服务质量、价格合理性以及与学生的沟通和反馈等方面。
通过制定和执行这些方案,可以提高食堂的管理水平和服务质量,满足学生的饮食需求,创造一个优质的就餐环境。
高校食堂运营及管理方案高校食堂运营及管理方案?一、运营战略:?积极实施“坚持一个根本,突出两个重点,实现四个进步”的战略思想,全力将食堂打造成安全环保、服务优质、制度健全、创新和谐的精品风味餐厅。
??1、坚持一个根本。
安全是食堂工作的重中之重,我们将时刻牢记“安全为本”,将食品卫生安全和消防安全放在一切工作的首要位置。
??2、突出两个重点。
①?坚持以优质菜品为核心、以差异化的地方风味为主体,结合贵校实际情况,开发适合师生口味的高、中、低档价位菜品;②?坚持以贴心服务为宗旨,从管理上加强、制度上规范、培训上巩固,激发全体员工爱岗敬业精神,在工作中勤劳肯干、精益求精,为师生提供优质、贴心的服务。
??3、实现四个进步。
针对食堂此前的经营情况制定全新方案,力争实现:?①?格局布置上有所进步;②?管理方法上有所进步;③?菜品开发上有所进步;④?服务品质上有所进步。
二、工作方针:??安全环保,服务优质,制度健全,创新和谐。
以公司多年高校餐饮经营管理经验为基础,配合贵校文化特色和历史传统,形成别具特色的餐饮文化。
??1、安全环保。
?①?严格按《食品卫生法》标准来进行食品安全管理?;②?做好消防安全保障工作,时刻警惕、加强巡查,有效杜绝隐患;?③?加强人员、环境安全防范,确保师生人身和财产安全;④?增强环保意识,从食堂的装修材料、设备设施到餐具的选用上,都尽量使用环保材料,全方位保证师生就餐环境安全。
2、服务优良。
就餐师生为中心,高效快捷地满足师生的正当需求,提供令师生满意的高品质服务。
①?相互尊重和理解,经常收集师生对于食堂各方面工作的意见和建议,了解师生需求,并迅速做出反应;②?不断提高服务标准和水平,在食堂经营管理中,每个环节都做到精益求精,提供规范化、标准化、人性化的服务;③?充分尊重贵校文化传统和实际情况,结合节日、节气、民俗,有针对性地提供有价值的附加服务。
3、制度健全。
①?制度完备和精细化。
?全面覆盖食堂经营管理的各个环节(安全,卫生,人员管理,食品采购、加工、售卖等),做到事事有法可依,处处有章可循。
②?制度兼顾稳定性和灵活性,在保证食堂员工队伍及食堂日常工作流程的稳定的同时,随时根据实际情况的需要作出调整。
?③?强化制度的执行力各部门各岗职权分明、责任到人,确保食堂的高效、合理运营。
4、发展和谐。
坚持“以人为本”的管理理念,妥善处理好内外部的各种关系。
①?处理好食堂发展与员工利益的关系,保障员工的各项基本权利,做到奖罚分明。
②?组织开展丰富多样的业余文体活动,丰富员工的业余生活。
③?自觉融入学校的整体管理,配合学校各项工作的开展,鼓励员工积极参与学校组织的各项职工活动。
5、不断创新。
①?在菜品的创新上,需不断“走出去,引进来”,时刻保持菜品新鲜度;②?把握时代潮流,发掘学生兴趣,不断提供形式新颖、贴合师生实际需求的服务。
三、营业时间:9:30——21:30不中断营业。
四、岗位设置:食堂将按标准配备以下岗位人员:1、经理1名,主管食堂全面工作;2、经理助理1名,协助经理进行日常工作的管理;3、库房管理员1名,负责台账的健全和管理,以及食品原材料和其他办公用品的订购、清点、领用等工作;4、前厅保洁领班1名,负责前厅保洁员工的管理及工作分配;5、洗碗间领班1名,负责洗碗间员工的管理及工作分配;6、吧员1名,负责果汁、饮料、水等的制作及售卖;7、安全员1名,负责整个食堂食品、消防、环境、人员等方面的安全工作,每晚收餐后检查水、电、气安全并登记签字;?8、厨师长(兼成本核算员)1名,负责协调各风味菜品及后厨人员分工,并负责菜品定价及成本核算;9、厨师厨工45名,负责不同菜系菜品加工制作;10、卖台人员12名,负责饭菜成品的售卖工作;11、前厅及洗碗间保洁人员16名,负责食堂整体环境清洁及餐具清洗、消毒工作。
四、菜品布局1、设置15个风味菜系及1个水吧,基本保障涵盖全国大部分地方风味,基本满足绝大部分师生的就餐需求。
2、提供近500种菜品,每周各风味推出至少两道新菜,丰富师生的就餐选择。
3、根据学生的就餐需求,合理定价,并要求每个风味提供高、中、低三档价位菜品,以中低价位为主。
4、根据学校生源结构变化及师生合理建议,每学期至少更换一种风味菜系,保持食堂菜品布局的合理化和科学化。
五、制度建设1、根据《食堂工作人员岗位职责》(见19—24页),明确各岗位人员工作职责,并遵照执行。
2、坚决执行北京市卫生局发布的《十一项卫生制度》,并张贴在相关功能区的醒目位置。
3、按实际情况在公司统一规范的基础上完善《食堂管理制度》。
4、坚持晨检制度,做好晨检记录;做好台账记录及管理保存。
5、除营业场所外,更衣室、宿舍等区域制定专门的管理制度。
6、制定执行《食堂安全保卫制度及防火安全责任制》、《食堂安全使用电气及检修制度》、《安全员值班制度》,每学期初相关人员签署《安全责任书》,把责任落实到人头。
7、制定执行《食堂二餐收尾及周卫生大扫除规定》,保持食堂卫生始终处于良好状态,不留隐患和死角。
8、根据《食品添加剂使用卫生标准》(GB2760-2007)、市卫生局A级量化要求和贵校提出的要求,制定适用贵校食堂的《食品添加剂使用规定》。
9、从公司多年经验高校食堂的经验出发,制定《饮食卫生标准》,并参照制定执行《稽查考核扣分标准》。
具体管理方案一、完善岗位设置,明确岗位职责1、长期做好人员储备及培训工作、培养更多的年轻力量进入管理岗位,不断为食堂管理注入新鲜血液。
2、根据实际需要,不断完善岗位设置,合理配置人员,提高食堂整体运作效率。
3、不断完善《食堂工作人员岗位职责》,明确权责,提高员工队伍专业化水平。
二、认真落实各项规章制度??1、要求所有员工认真学习并充分理解各项规章制度。
??2、加大执行力度。
在执行相关制度时,管理人员首先以身作则,身体力行地遵循各项规章制度,并且在制度执行过程中坚持公平公正。
3、强化监督,合理部署。
公司稽查部门依据相关规定不定期对食堂进行全方位检查,一旦发现问题,要求及时整改。
并且经理作为第一责任人接受相应的处罚。
同一问题屡犯不改的,加重惩罚力度。
三、长期培训,强化监督考核1、对每一位员工都要做到先培训,后上岗。
每位员工入职前需持有健康证,并由公司食品安全专管员及消防安全专管员进行系统培训,方可上岗。
并且不定期发放试题进行专业知识考核。
??2、通过培训,加强员工职业认同和集体归属感。
端正员工工作态度,强化微笑服务、贴心服务、文明服务、细节服务。
对师生表扬或工作表现突出的员工给予相应奖励。
??3、依照考核标准,稽查部门每月末上交食堂当月考核结果,交总经理办公室,作为绩效考核依据;每半年对食堂消防安全及食品安全状况进行一次考核汇总,并发放相应的安全奖奖金。
四、保持内部有效沟通1、公司在8所北京高校拥有食堂项目,拥有充足的人员储备,如出现临时性人员短缺时可随时调借,灵活配置人员,保持食堂有效运转。
2、公司每半月召开一次经理办公会。
各食堂经理可充分讨论并交流经验,及时引进其他食堂新近推出的风味新品或优惠活动。
??3、经理至助理以上人员务必保持手机24小时畅通,遇紧急事务确保能联系相关负责人,公司其他各食堂在保证自身日常运转的前提下无条件提供协助。
五、保证安全,控制成本,丰富菜品,提高质量??1、食堂经理和库房管理员要对供货商提供的食堂原材料进行严格验货,确保不出现过期、变质、腐烂的食品原材料;厨师长要对原材料加工进行监管,确保加工环节卫生规范;卖台人员要佩戴口罩及一次性手套,确保饭菜不受到污染。
2、厨师长要及时对每一道菜的成本和毛利率进行核算,所采购的原料都要物有所用,采购数量与销售数量对比样相吻合,尽量控制成本,减少浪费。
??3、积极鼓励厨师推陈出新,开发符合风味特色的新菜,并能根据师生的要求,适时调整饭菜口味。
要求厨师每月至少推出两道新菜。
经常组织厨师到其他食堂或社会餐饮场所参观学习。
对于师生广泛予以好评的创新菜给予厨师适当奖励。
六、制定奖励政策,完善激励机制???1、食堂员工工作表现突出或为食堂带来荣誉的给予适当奖励。
??2、制止重大突发事件,避免食堂遭受重大损失的,给予个人适当奖励。
??3、在食堂内拾金不昧数额较大的,给予个人适当奖励。
??4、食堂员工工作方法或技术创新效果显着的,给予个人适当奖励。
5、当月满勤的食堂员工,发放当月个人全勤奖100元。
6、以学期为周期,无重大安全事故和其他过失的,公司给予食堂团体安全奖,并发放奖金1000元。
七、开展和执行“五常法”,打造独特的饮食文化。
??1、?开展和执行“五常法”。
坚持将常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律融入食堂的日常管理工作中,推进食堂管理、服务标准化。
??2、大力推进环境清洁化、着装统一化、?举止标准化、服务人性化、菜品特色化的企业文化理念。
3、在传统节日、节气期间推出相关主题的饮食产品及活动,积极与师生互动,加强学生对传统文化的认知。
4、定期推出特价菜品、特价套餐或其他优惠措施,切实让师生享受到实惠。
5、要求所有食堂卖台人员坚决执行“只刷卡、不直接收取现金”的规定,防止师生利益受侵,同时保证食品不受污染。
6、要求各风味尽量突出地方特色,不断推出新颖美味的新品,力求口味与营养完美结合,让师生吃出享受、吃出健康,形成独具特色的餐饮文化。