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员工食堂管理制度一、总则（一）为完善食堂管理，给职工营造一个温馨、整洁的就餐环境，制定本制度。
（二）本制度适用于食堂工作人员、在委机关就餐的职工。
（三）办公室负责对职工食堂进行管理，接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。
二、食堂工作管理（一）食堂管理实行办公室总负责下的“主管负责制”，即由食堂主管对食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境等全面负责，并对发生的问题承担相应责任。
（二）食堂工作人员负责为委机关全体职工提供一日三餐。
（三）食堂采购要精打细算，勤俭节约，适宜、合理地安排好每天的用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。
（四）食堂用膳一天三餐，式样品种要变化多样，每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净，无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。
（五）烹调菜肴时，肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透，隔餐菜应回锅烧透。
食物不油腻，味精等尽量降低使用量。
（六）厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、无蜘蛛网，地面做到无污水、无杂物。
（七）餐厅要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂，实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度，做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。
（八）桌椅表面无油渍、摆放整齐、经常清洗;地面每天清扫一次，每周大扫除一次，每月大检查一次，保持清洁，玻璃门窗干净，地面干净、无烟蒂。
（九）餐具使用后要清洗干净，不能有洗涤用品残留，每天消毒二次，未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用，已消毒和未消毒的餐具应分开存放，并有明显标志。
（十）食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕，清理好桌面，打扫好卫生后方可离开。
（十一）办公室组织食堂工作人员每年进行定期身体检查，出现不适合食堂工作的情况，解除聘用。
三、就餐管理（一）菜肴标准原则上为二荤二素一汤。
员工食堂管理方案（通用10篇）员工食堂管理方案篇11、就餐管理外来客人就餐，需经公司办公室发客餐单，食堂方能接纳；无特殊情况，食堂要保证按时开饭，就餐人员应遵守就餐时间；员工就餐完毕须将剩余饭菜倒入泔水桶内，不得将剩余饭菜留在桌上。
2、食品卫生管理剩余饭菜留在桌上。
各种蔬菜、海产品等要先洗后切，无泥沙杂物，无霉烂变质，杜绝食物中毒；各类食品应分类存放，主副食品、原辅料（待加工食品）、成品分开存放，食品不得与杂物混放，防止食品交叉污染；食堂工作人员要按防疫要求，必须每年进行一次身体检查，不合格者一律不准上岗；保持餐厅整洁，灶台、炊具、案板、餐桌等清洁无垢，摆放整齐，地面无油污、无味、无杂物。
3、设备管理炊事设备等要建立管理帐目，明确保管人员责任，加强维护，保证设备使用完好；加强爱护公物教育，对蓄意污损或破坏餐厅公共设施者，除照价赔偿外，将处以500元以下罚款。
4、日常工作管理严把进货验收关，食品及原材料采购必须二人以上，采购的食品原辅料须经主管人员验收合格方可使用或入库，并经主管人员在清单上签字备查。
每月制作食堂收支报表，须保持收支平衡，并上报主管部们；食堂工作人员必须履行本岗位职责，工作时间一律按规定穿戴工作服、工作帽；遵守各项规章制度，以优质服务为宗旨，完成各项工作任务。
员工食堂管理方案篇2餐厅是学生进餐的场所，保持餐厅的环境清洁、卫生，是保证学生正常进餐和学生食品卫生安全的重要环节。
为此，特制定餐厅卫生管理制度：1、食堂工作人员必须身体健康，患有(如：肝炎，肺结核等)传染病的教师严禁进入食堂。
2、食堂工作人员必须保证食堂的卫生，灶台、操作台等不得有积尘，地面必须保持干净，不得有积灰。
3、食堂的炊具用完后必须当日清洗干净并消毒，并做到放物有序。
4、食堂的餐具用过一次后，必须用洗洁精清洗干净并消毒后才能重复使用。
5、食堂的工作人员，不得让其他教师和外来人员进入食堂。
6、因执周教师的渎职和疏忽大意而造成的卫生安全事故，视其情节，给予批评教育、扣发当月活津贴、扣发年终目标奖等处罚。
关于公司员工的食堂管理制度一、引言随着企业规模的扩大和员工数量的增加，公司的食堂问题成为了一个重要的管理课题。
良好的食堂管理制度既能保障员工的饮食需求，又能提高员工生活质量和工作效率。
本文将从食堂的定位与功能、就餐计划与菜单设计、卫生与安全管理、价格与补贴政策等方面探讨公司员工的食堂管理制度。
二、食堂的定位与功能食堂作为公司员工的主要就餐场所，其定位与功能应根据公司的特点和员工的需求来设定。
首先，食堂应满足员工的基本饮食需求，提供营养均衡的餐食，确保员工的身体健康。
其次，食堂也可以起到员工交流和沟通的作用，通过合理的就餐环境和布局，增进员工之间的团结和凝聚力。
最后，食堂也应成为员工放松和休息的场所，提供舒适的就餐环境和娱乐设施，缓解员工的工作压力。
三、就餐计划与菜单设计为了满足不同员工的需求，食堂管理制度应制定合理的就餐计划和菜单设计。
首先，应根据员工的工作时间和工作地点，确定就餐时间和就餐区域的设置。
其次，应根据员工的口味偏好和饮食习惯，合理安排菜单，提供多样化的餐食选择。
同时，应注意平衡膳食的摄入，增加蔬菜和水果的供应，减少高糖、高盐和高脂肪食物的摄入。
四、卫生与安全管理食堂管理制度应重视卫生与安全管理，确保餐食的质量和员工的健康。
首先，应建立严格的食品安全管理制度，包括食品采购的环节、食品加工和储存的环节，保证员工食品的卫生安全。
其次，应定期组织员工参加食品安全培训，提高员工的食品安全意识和素质。
最后，应定期检查和评估食堂的卫生和安全状况，及时解决违规问题。
五、价格与补贴政策食堂的价格与补贴政策直接关系到员工的权益和利益。
根据员工的收入水平和消费能力，食堂的价格应合理设定，确保员工的经济负担。
同时，公司也可以考虑给予员工一定的补贴，例如提供员工餐券或补贴部分餐费，以鼓励员工使用公司食堂。
此外，公司还可以推出优惠活动，例如定期举办员工美食比赛和节日特色餐，增加员工的就餐兴趣。
六、员工参与与反馈机制食堂管理制度应重视员工的参与和意见反馈，通过与员工的交流与合作，提高食堂的管理和服务质量。
职工食堂营运方案职工食堂是一个提供工作人员就餐的重要场所，为员工提供方便快捷、经济实惠的饮食服务。
为了保证职工食堂的正常运营，我们需要制定一个全面的运营方案。
第一部分：基本情况和目标设定1. 职工食堂的位置和规模：我们的职工食堂位于公司办公楼的一楼，占地面积约500平方米，有150个座位。
根据公司员工数量，我们的目标是为每天提供500份午餐和200份晚餐。
2. 运营目标：提供优质的、健康的、多样化的饮食选择，满足员工的需求，同时保证食堂的经济效益。
第二部分：食堂运营管理1. 食堂管理团队：成立一个专业的食堂管理团队，包括厨师长、采购员、财务人员和服务员。
团队成员应具备相关的工作经验和专业技能。
2. 食堂供应商管理：与多家供应商建立长期合作关系，保证食材的新鲜和质量。
同时，定期进行供应商评估，确保供应商的服务和价格符合要求。
3. 菜单设计和调整：根据员工的需求和口味偏好，定期设计菜单，保证菜品的多样性和健康性。
同时，根据员工反馈和消费情况，及时调整菜单，确保菜品的受欢迎程度。
4. 食材采购和库存管理：建立科学的食材采购和库存管理制度，确保食材的新鲜和成本的控制。
定期进行库存盘点，及时补充食材，避免食材的浪费和过期。
5. 厨房卫生和安全管理：建立严格的厨房卫生和安全管理制度，保证食品的安全性和员工的健康。
定期进行食品安全培训，加强员工的安全意识和操作规范。
第三部分：食堂服务和环境1. 就餐环境设计和管理：为员工提供舒适、整洁、安静的就餐环境。
定期进行环境检查和清洁，确保就餐环境的良好。
2. 餐具和饮品的配备和管理：为员工提供餐具和饮料的同时，做好管理和消毒工作。
定期检查餐具的质量，确保员工的健康。
3. 服务员培训和管理：建立良好的服务员培训制度，提高服务员的工作技能和服务意识。
定期进行员工培训和考核，确保服务的质量和效率。
第四部分：食堂价格和结算1. 定价原则：根据成本和市场需求，制定合理的食堂定价。
食堂日常运营管理方案一、食堂的规划与设计1.1 餐厅布局：餐厅的布局应该符合卫生标准，合理的空间布置可以使就餐者感到舒适，并且容易就餐。
1.2 餐桌椅：餐厅的桌椅应该具有舒适的高度和合适的空间布置，便于就餐者的使用并且易于清洁。
1.3 餐具摆放：在就餐时应该统一摆放餐具，并确保餐具的清洁卫生，方便就餐者的使用。
1.4 餐厅灯光：灯光的照明应该适中，既不会造成就餐者的视觉疲劳，也不会给就餐者带来不适。
二、食堂的食品安全管理2.1 食品采购：在食品采购时，应该选择合格的食品供应商，购买符合食品安全标准的食材。
2.2 食品贮存：食品在贮存时应该采取相应的措施，划分安全区域和不安全区域，避免食品受到污染。
2.3 食品加工：在食品加工过程中，应该遵守相应的卫生规范，并且加工后的食品应该经过合理的质检。
2.4 食品销售：食品在销售前应该按照相应要求进行包装，并且设置销售时限。
三、食堂的餐饮服务3.1 食品种类：在食品种类方面，应该根据不同就餐者的需求，提供多样化的食品选择，包括主食、荤菜、素菜、汤品等。
3.2 食品口味：在食品口味方面，应该根据就餐者的需求和口味习惯，提供不同口味的食品，满足多种口味的需求。
3.3 食品烹饪：在食品烹饪方面，应该确保食品的原汁原味，不添加任何有害物质，保持食品的营养和口感。
3.4 餐厅服务：应该为就餐者提供周到的服务，包括就餐环境的清洁、服务员的礼貌及提供相应的服务等。
四、食堂的人员管理4.1 厨师：厨师应该具备相应的专业知识和技能，严格遵守食品卫生法规和操作规程，在食品制作过程中严格把关。
4.2 服务员：服务员应该具备良好的服务意识和服务技能，为就餐者提供周到的服务，耐心回答就餐者的问题，并根据需求提供相应的帮助。
4.3 清洁员：清洁员应该及时清理餐厅环境，保持餐厅的干净整洁，确保就餐者的用餐环境卫生。
五、食堂的质量管理5.1 食品安全检测：定期对食品进行抽检，确保食品的安全和卫生，对不合格食品及时处理或淘汰。
食堂管理及运营方案1. 简介本文档旨在提供一份食堂管理及运营方案，以确保食堂的有效管理和高效运营。
以下是一些关键策略和措施，可供参考。
2. 食堂管理2.1 运营团队建立一个专业的食堂运营团队，包括经理、厨师、服务员等岗位，以确保食堂的正常运转和良好服务。
2.2 食堂布局合理规划食堂的布局，确保顾客就餐的舒适性和便利性。
区分不同区域，如用餐区、取餐区和清洁区，以提高工作效率。
2.3 食品采购建立稳定的供应商合作关系，确保食品的质量和供应的稳定性。
定期对供应商进行评估，确保符合食品安全标准。
2.4 食品储存和处理建立科学合理的食品储存和处理系统，确保食品的新鲜度和卫生安全。
定期进行食品库存检查和清理。
2.5 卫生管理制定严格的卫生管理制度，包括清洁、消毒和垃圾处理等方面。
定期组织卫生培训，提高员工的卫生意识和操作技能。
3. 食堂运营3.1 菜单设计根据顾客需求和口味偏好，设计多样化的菜单，包括主食、副食和饮品等。
定期更新菜单，增加新品种和特色菜。
3.2 食堂服务提供高质量的食堂服务，包括快速取餐、舒适用餐环境和友好的服务态度。
关注顾客反馈，及时解决问题和改进服务。
3.3 食堂宣传通过内部宣传和推广活动，提高员工对食堂的认知和参与度。
利用宣传渠道，如企业内部通讯、电子公告板等，宣传特色菜品和优惠活动。
3.4 成本控制合理控制食品采购成本和人员成本，优化运营过程，提高效益和利润。
定期进行成本分析，找出节约成本的方法和策略。
3.5 顾客满意度调查定期进行顾客满意度调查，了解顾客对食堂的评价和意见。
根据调查结果，及时调整运营策略和改进服务。
4. 结束语通过以上食堂管理及运营方案，我们将能够确保食堂的高效管理和顾客满意度。
持续改进和创新是保持食堂竞争力的关键。
食堂运营管理方案范文在当今社会，食堂作为许多人每天必不可少的用餐场所，其运营管理变得愈加重要。
食堂的管理不仅仅是为了满足员工和客户的日常需求，更是为了提高工作效率和促进公司团队建设。
因此，一个高效的食堂运营管理方案至关重要。
一、餐饮概况首先，对于食堂的运营管理，我们应该了解食堂的餐饮概况。
食堂的菜品应该多样，既要符合员工的口味偏好，又要保证营养均衡，不重口味也不油腻。
此外，应该根据员工的需求来合理安排菜品的种类和数量，确保供应充足，不会造成浪费。
同时，食堂的餐饮服务也要考虑员工的用餐时段，保持灵活性，确保每个员工都能在合适的时间享受到美味的餐点。
对于特殊人群，如素食者、过敏者等，也应该提供相应的餐饮选择，满足不同员工的需求。
二、供应链管理要确保食堂的食材质量和供应稳定，就需要做好供应链管理。
与供应商建立良好的合作关系，及时沟通订单需求和变化，合理安排供货时间和数量。
同时，监控食材的进货、储存和使用情况，确保食品安全和新鲜度。
定期检查食材的质量和保质期，做到及时处理过期或变质食材，保证食堂的餐点健康安全。
三、人力资源管理食堂的人力资源管理也是至关重要的一环。
管理人员要精心安排员工的排班和工作任务，合理安排员工的工作岗位和职责，保证食堂运营的顺畅。
培训员工的服务技能和食品安全意识，提高员工的服务水平和质量意识，确保员工能够胜任各种工作任务。
此外，也要关注员工的工作环境和福利待遇，确保员工有良好的工作氛围和发展空间，提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、成本控制食堂的成本控制是食堂管理的关键之一。
要合理设置菜品价格，确保既可以覆盖成本，又不会因为价格过高导致员工用餐的不便。
同时，要注意食材的采购成本和库存管理，合理控制存货成本和食品损耗，降低运营成本并提高利润率。
五、客户满意度管理食堂的成功与否，最终还是取决于员工和客户的满意度。
因此，要重视客户满意度管理，及时收集员工和客户的意见和建议，根据反馈情况及时调整食堂的菜单和服务模式，满足员工和客户的需求和期望。
单位食堂运营方案单位食堂运营方案「篇一」目的：更好体现企业文化，加强员工与经理交流，增进彼此了解，体现人性化需求；加强公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，提高员工福利，增强员工对企业的归属感。
为使食堂做到优质，高效，安全的服务于广大员工，特制定以下改进方案。
现状：1.每日大约100人就餐（集团公司每天约14人吃饭，A公司每天约有20人吃饭，B公司流动比较大，少的时候每天约50人左右，多的时候70人，最少的时候30多人）。
2.员工食堂与二级经理食堂分离，标准不一，卫生状况稍差，大食堂每日餐食品种较少，口味一般，质量不高。
员工不认同每餐标准达到相应的价格标准。
食堂工作人员较少，每人负担较重，较费力完成任务。
3.员工每人每月自行支付50元餐费，企业补贴106元；二级经理每人每月自行支付100元，企业补贴108元，现行标准大食堂每人6元。
4.每日成本（大食堂+小食堂）：大米130元，肉（10件）100元，菜180元，油40元，调料20元，煤气30元，人工50元，咸菜15元，总计565元。
此成本由乙方提供。
存在问题：1.餐食质量过低，肉类有异味，米饭太散，很难夹起来，蔬菜不新鲜。
2.卫生状况不良，剩饭菜收集桶距离打饭区过近，桌椅油渍明显。
3.菜品单一，味道一般，口感不佳。
4.员工不认同餐食质量达到相应的标准。
预期标准：在增加较少成本的前提下，提供更高质量的餐食，改善米饭质量，菜品味道及口感，改善用餐环境，丰富餐食样式，符合健康饮食潮流，将食堂改进成重要午休场所之一，使员工得到更好休息。
核算方式：方案一：每餐a元/人，月平均b天计算，每人每月c元餐费。
甲方不支付乙方人员工资；方案二：每餐q元/人，月平均e天计算，甲方额外支付乙方人工费，k人以下，按f人d元支付；l以上，按g人c元支付。
运行方式：方案一：取消小食堂，两个食堂合并，员工与经理相同标准（每餐8元），每餐3菜（2素，1荤）+汤+拌菜，主食除米饭外增加炒饭，面食（馒头，花卷，饼，面条，包子）。
企业食堂管理方案与措施企业食堂作为员工日常就餐的重要场所，其管理的好坏直接影响到员工的工作积极性和身体健康。
为了提供优质、卫生、安全、高效的餐饮服务，提升员工满意度，现制定以下企业食堂管理方案与措施。
一、食堂布局与设施管理1、合理规划食堂空间根据企业员工数量和就餐需求，合理划分就餐区、打餐区、厨房操作区等功能区域。
确保就餐区宽敞明亮、通风良好，桌椅摆放整齐，便于员工舒适就餐。
2、完善食堂设施设备配备齐全、先进的厨房设备，如炉灶、蒸箱、烤箱、洗碗机等，保证烹饪工作的高效进行。
同时，要定期对设备进行维护保养，确保其正常运行。
3、优化食堂卫生设施设置专门的洗手池、消毒池、垃圾处理区等卫生设施。
安装良好的通风系统和排水系统，保持食堂内空气清新、地面干燥。
二、食品安全管理1、严格食材采购选择正规的供应商，确保采购的食材新鲜、无变质、无农药残留。
建立食材采购台账，详细记录采购日期、供应商、食材种类、数量等信息，以便追溯。
2、规范食材储存分类存放食材，遵循先进先出原则。
干货、调料等应存放在干燥通风的地方，生鲜食材应存放在冷藏或冷冻设备中，保持适宜的温度和湿度。
3、加强食品加工过程管理严格遵守食品加工卫生标准，生熟分开，避免交叉污染。
烹饪过程中要确保食物熟透，保证食品安全。
4、做好食品留样每餐食品都要进行留样，留样量不少于 100 克，留样时间不少于 48 小时。
留样食品应存放在专用留样冰箱中，并做好记录。
三、菜品质量管理1、制定科学的菜谱根据员工的口味偏好、营养需求和季节特点，制定多样化的菜谱。
保证每周菜品不重复，荤素搭配合理，营养均衡。
2、提高烹饪水平定期组织厨师参加培训和学习，提升烹饪技术。
鼓励厨师创新菜品，不断推出新的美味佳肴，满足员工的味蕾需求。
3、控制菜品成本合理采购食材，优化菜品配料，减少浪费。
在保证菜品质量的前提下，控制成本，提高食堂的经济效益。
四、服务质量管理1、优化打餐流程设置合理的打餐窗口，安排足够的服务人员，减少员工排队等待时间。
职工食堂管理制度方案与措施职工食堂是企业为员工提供的一项福利待遇，它不仅能够满足员工的饮食需求，还具有提高员工工作效率、增强员工凝聚力的作用。
为了保证职工食堂的管理与运营顺利，需要制定一套科学有效的管理制度和措施。
以下是一份职工食堂管理制度方案与措施的例子：一、食堂管理制度1.设立食堂管理委员会，负责制定、完善并执行食堂管理制度；2.食堂管理委员会成员包括企业管理人员、员工代表以及食堂员工，以确保利益的公平性和协商的合理性；3.制定食堂工作计划和年度预算，并进行监督和评估；4.制定健康、营养的菜单，并根据员工需求定期调整；5.对员工饮食进行监管，严禁引进不合格的食品或食用劣质食品；6.建立健全食品采购、储存、加工、配送、烹饪、服务等环节的质量控制标准；7.设立监督员，定期检查食堂的卫生状况，及时整改不符合卫生要求的地方。
二、食堂服务措施1.保证食堂工作人员的素质和能力，定期进行培训；2.提供充足的用餐时间，合理安排员工用餐时间，避免大批员工同时用餐；3.食堂设施宽敞明亮，通风良好，提供符合卫生要求的餐具及饮水设备；4.提供多样化的菜品和饮食选择，包括荤素搭配、口味多样等，满足不同员工的口味需求；5.食堂服务人员态度友好，服务高效，保持食堂环境整洁，及时清理餐桌及食堂卫生；6.尊重员工的饮食习惯和健康需求，提供适合不同特殊人群（如素食者、糖尿病患者、孕妇等）的饮食选择。
三、员工参与和监督1.鼓励员工参与食堂管理，成立员工食堂代表，定期与食堂管理委员会沟通、交流；2.员工可以提出改进建议和意见，食堂管理委员会应及时处理并反馈结果；3.食堂菜单和菜品质量可以接受员工投票评选，增强员工对食堂的满意度和参与度；4.员工可组织食品安全与健康知识培训和宣传活动，提高员工的食品安全和卫生意识。
四、成本控制和合理定价1.设立食堂财务管理制度，建立食堂收支情况的账务管理和报销制度；2.制定合理的食品采购计划，选择有质量保证和合理价格的食材供应商，并签订长期合作协议；3.食堂的成本和售价要合理，确保食品质量和服务质量的前提下，进行适度的利润控制。
XXXXX集团公司员工食堂及怡和养老中心餐饮部运营管理方案众所周知，一个企业膳食的好坏，直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。
如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中，就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖，为他们提供一个科学的膳食计划。
切实发挥员工食堂服务及保障作用，为员工提供卫生、营养、健康、便捷的就餐服务，现对公司员工食堂运营管理作如下方案。
一、指导思想员工食堂是员工在工作过程中的生活保障,在饮食安全、卫生的前提下,以低利润水平,高质量的服务在公司的领导和监督下,服务好员工生活,服务好整体工作。
二、运营方式员工食堂采取公司自主经营，自行采购，内外兼承，独立核算，薄利多销，财务审结的运营方式。
三、总体经营目标1、切实保障集团公司现有员工的生活,并承接外来公司零散员工就餐，满足单次30-50人就餐人的需求，收费及菜谱（见附表1）。
2、满足公司内、外员工及单位包桌消费或来料加工，收费及菜谱（件附表2）。
3.就餐一律不收现金，固定用餐人员实行就餐卡充值（充值卡押金10元），由财务部负责；零散就餐人员按照消费标准实行微信支付，二维码账户由财务部监管。
4、采取自愿消费的生活标准,以满足所有就餐人员的需求。
收取的食堂经营管理费用于食堂修补、设备购买、原料采购、公司领导就餐及对外接待等补助。
5、为了干净、卫生，所有固定人员餐具自备，餐后自洗，餐具自行保管（公司统一提供餐具柜）。
6、管理制度。
员工食堂的特殊性决定了经营主体的低利回报,管理者必须强化成本管理,向管理要效益。
为有章可循，配套的食品卫生安全、安全操作规程、各环节岗位责任制等管理制度,适用于公司员工食堂和怡和养老中心餐饮部的经营管理，最终解释权归集团公司。
7、奖励及考核方案：(试运行一个月后再定)。
四、食堂管理1、食堂由集团公司综合管理部统一管理；2、成立员工食堂伙食管理小组，成员由公司主管领导及员工代表组成(暂定4人:办公室1人，人力资源部1人，财务部1人，法务部1人)，负责对员工食堂制度建设、卫生、日常用品、水电使用、饭菜份量、质量等方面的监督管理及厨师考核，每周至少进行一次检查；指挥食堂业务活动，管理食堂员工；3、做到伙食提前公示。
制定一周菜谱，于每周一上午公布，饭菜品种要丰富营养，并努力提高烹调技术。
4、由厨师打餐，每个菜一勺，米饭、馒头按量自取。
(一)食堂人员及卫生管理1、食堂工作人员分菜、打菜要公平、公正，使用文明语言，态度和蔼可亲、服务周到细致；2、食堂工作人员应有良好的卫生习惯:不得留长指甲、戴戒指上岗，工作时应穿工作服、戴工作帽、佩戴透气口罩，工作前应用洗手液洗手；3、进入操作间前必须严格按规程进行洗手消毒，由专人经常对洗手的状况和洁净度，以及消毒的过程进行检查，所有员工不得佩带各种饰品；4、工服要保证勤洗勤换，保证无油渍、无污垢、平整、无缺扣、开线；工作帽与头巾要保持清洁、平整，无油渍、无污垢、无开线；5、所有员工每年至少进行一次健康检查，并取得健康证后方可上岗，必要时接受临时抽检；6、严禁一切人员在操作间内吃食物(质检员除外)、吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物。
保持内外环境整洁，采取消除苍蝇、老蟑螂和其它有害昆虫及孳生条件的措施，与有毒、有害保持规定的距离。
7、餐饮用具使用前必须清洗、消毒，符合国家有关卫生标准。
消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”；8、食品存放应实行“四隔离”:生与热隔离、成品与半成品隔离、食物与杂物隔离、海产品与肉类隔离；9、餐厅工作人员如有事请假，必须另行人员安排顶岗，不得随意停餐；如出现发烧、咳嗽、流行性感冒等有碍于卫生的症状时，应立即脱离工作岗位，找人顶岗；10、厨房及其环境必须干净、整洁，每餐清扫，保持整洁，每周彻底大扫除一次；11、食堂门窗、纱窗无灰尘、油垢，玻璃明亮；墙壁、屋顶经常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污；12、食堂的灶台、抽油烟机、工作台、物品架等应洁净，无油垢和污垢、异味；13、各种饮具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色；14、剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里，但放置时间不能超过24小时；15、食堂采购的原材料必须新鲜，存放的环境应通风、干燥，避免霉变；16、严禁使用过期或变质的原材料和食品；17、大宗物料(米、面、油、盐、调料等)须从大型超市采购；18、每餐菜品须留样、备检。
(二)采购管理1、采购负责人应对照一周菜谱或包桌餐计划采购，不得随意囤货和多进不易存放的食物；2、定点供应的原则。
在保证食品质量的前提下，对日常食品建立稳定的供应商，采购资金由公司财务部统一按4周/月进行结算；3、两人采购的方式，公司管理人员或食堂主厨负责验收的采验分离的原则，把关食用材料的质量和数量，采购人员按各种物品的重量、数量及价格入库，并填写入库单并签名(一式三联，食堂、供应商、公司财会各一联)，费用按公司财务报销流程审批支付货款；4、公开原则。
做好成本核算，做到帐物相符，按月公布食堂收支账目，可在每月上旬公布上月的收支明细表，接受员工的监督；5、食堂收支账目要求清晰、准确，日清月结，尽量做到薄利多销。
(三)设备及安全管理1、食堂内所配备的一切设备、餐具要均要登记在册，纳入公司固定资产管理；2、放置的所有物品不得随意搬动、私自带走或挪作它用。
对无故损坏各类设备、餐具者，要照价赔偿；3、需要更换设备，应由食堂主管及厨师签字按公司流程提出申请，对更换的旧设备，由公司行政、财务部共同进行残值处理；4、做好安全工作(1)使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止机械操作事故发生；(2)严禁随带无关人员进入厨房、储藏室；易燃、易爆物品要严格按规定放置，消防设施不准随意乱动，杜绝各类意外事故的发生；(3)食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、炉膛火情、燃气开关、餐饮设备等；(4)管理人员要经常督促、检查，切实做好防盗工作；五、就餐及固定资产管理一）、就餐管理1、就餐的员工，必须遵守就餐时间:(1)早餐:07:00---08:00(2)午餐:11:30---12:30(3)晚餐:17:30---18:30①不得提前下班就餐。
②员工应按序排队打饭，不得拥挤，吵闹，文明就餐；③爱护公物，爱惜粮食，厉行节约，杜绝浪费；④禁止在指定就餐区域外的其它场所就餐；⑤饭后自觉清理自己的卫生，不乱倒残羹；二）、员工食堂须加强固定资产、低值易耗品的管理。
妥善保管和正常使用。
低值易耗品由公司一次性配齐后、丢失，进入食堂成本；对新增的有关餐饮机具、大型设备、低值易耗品经公司审核批准购置的，进入公司费用。
六、接待用餐1、集团公司：公司内部或外来人员的接待用餐，提前到公司综合部备案，填写《就餐申请单》，由食堂工作人员根据《就餐申请单》安排就餐，财务部安排结算，下班时间就餐后和厨师结算，由厨师在正常上班时间和财务部对接。
2、怡和养老中心：七、结算方式1、饭卡刷卡(1)采用定额消费，每餐刷卡记录次数，每月底统计刷卡次数进行核算；(2)外来人员:须提前到财务部交纳现金购买饭卡充值后方可就餐，财务部门须提供收款凭证。
八、岗位职责（一）食堂工作人员岗位职责1、负责编制每周菜谱，菜品的色香味搭配适当，营养合理；2、负责编制食堂物品采购计划；3、负责食堂物品的出入库管理；4、负责本工作区域内卫生及食堂整体卫生的管理；5、负责食堂各个环节的成本控制；6、负责食堂水、电、气等安全管理工作；7、负责为员工分发菜品，并进行监督就餐刷卡；8、完成上级交给的其他工作。
（二）服务标准及规范服务标准1、严格遵守公司的一切规章制度，按时上下班，遇事要请(销)假，坚守工作岗位，服从组织安排；2、讲究职业道德，做到热爱本职、认真负责、文明服务、主动热情、态度和蔼、礼貌待人；3、保持仪表整洁，注重个人卫生，做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿工作服，戴工作帽，不戴手饰，不在厨房工作间内吸烟；4、严格按照预定菜谱执行，饭菜不重复，要讲究色、味、形，为就餐人员提供卫生且营养的膳食；5、保证在规定的时间开餐，并做到保热、保鲜；6、按要求刷卡供餐，不擅自收取现金（除下班后对外接待）；7、爱护公物，按规范合理使用食堂设备设施，并定期进行保养；8、履行节约，提高节约意识，不浪费水、电、气等；9、争当文明员工，不得将包、袋带进食堂，不准私自拿走食堂的用具和食物；10、加强食堂安全工作，上、下班时要检查各类电源、开关、设备及门窗关锁情况，做好防火、防盗工作。
服务规范1、食堂主食间操作规范①按凉量计划所需米面的出库量准确提取，确保无浪费；②每天下午做好第二日所用大宗物料的检查工作，若发现有发霉、变质、过期的物料及时上报；③饭菜内不得出现玻璃、钉子、沙子、头发、虫子等杂物，米饭不得夹生；④主食间的工具、用具、机器设备，每天工作完毕后用250PPM 消毒水喷洒消毒，保持清洁卫生，码放整齐，不得有异味，更不可发生霉变；⑤保持主食间地面、墙面、玻璃、垃圾桶、排烟罩的清洁卫生；⑥安全生产，正确使用机器设备，蒸车及时加水。
2、食堂蔬菜切配间操作规范①安全生产，正确使用切菜设备，工作中菜刀不得对人，不得开玩笑、打闹；②用料前必须检查是否有腐烂，变质的原材料；③购回的原材料必须保持通风良好，并且把原材料码放整齐隔墙离地；④摘选各种蔬菜时，不得带有菜叶、菜根、绳子、虫子、头发及其它杂物；⑤清洗蔬菜时，必须清洗四次，清洗时发现有异物时应及时摘出；⑥切配时，要求将蔬菜切得均匀整齐，大小统一，搭配合理。
在切配过程中，保持案板、地面的卫生，及时清理；⑦将切洗好的蔬菜上架或入保鲜库，码放整齐，保持通风良好；⑧切完菜后，将刀、菜墩整理干净，统一码放，同时将切配间的地面、墙面、玻璃、案板、水池、切菜设备清洗干净；⑨要做到先洗后切，码放整齐，当天用菜当天切；⑩切配间工具、用具每日切配工作完毕后刀礅应洗刷干净；⑪每日工做完毕后用消毒水对工作区域喷洒消毒。
3、食堂库房及库房管理员管理规范①食堂库房管理：货到时要根据订单上的数量、规格、单价检查来货的数量、规格、质量、保质期等是否符合收货标准，严把检验关，杜绝一切不符质量标准的货物入库。
②库房管理员负责对经过检验合格的物资按指定位置入库，核实后登记入帐；③库房管理员负责对物资实行分区分类管理，根据不同物资的性能、品种、型号、用途、包装等特点和仓库条件进行摆放，对各类物资及时制作标识；④对出库物资如实填写《物资出库单》，并及时登帐；⑤负责对仓库内的式具、器具定期维护，对于借出之工具、器具，在入库前进行检验，确认无损后方可入库；⑥加强对库存物资的管理，落实防火措施及卫生规范，保证库存物品的完好无损、存放合理、整齐美观；⑦严禁无关人员入内，不得寄存私人物品，严格执行库房安全制度，保证库房内各种物资的安全；⑧库房管理员负责保持仓库环境的温、湿度，并做好清洁工作；⑨负责每月25日协助财务管理人员对库存物资进行盘点，做到物卡相符；⑩负责每月25日前统计当月物资使用情况，并申报下月所需材料；⑪对物品使用过程经确认存在质量问题，应及时提出退货处理意见。
