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旅游景区智慧导览系统建设方案第一章综述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目意义 (3)第二章智慧导览系统需求分析 (3)2.1 用户需求 (3)2.2 功能需求 (4)2.3 技术需求 (4)第三章系统设计 (5)3.1 总体架构设计 (5)3.2 模块划分 (5)3.3 系统界面设计 (6)第四章导览系统硬件设施建设 (6)4.1 导览设备选型 (6)4.2 设备布局与安装 (6)4.3 网络设施建设 (7)第五章导览系统软件平台开发 (7)5.1 系统开发框架 (7)5.2 关键技术研发 (8)5.3 系统集成与测试 (8)第六章内容资源建设 (8)6.1 导览内容策划 (8)6.1.1 调研与分析 (8)6.1.2 内容框架搭建 (8)6.1.3 内容优化与创新 (9)6.2 多媒体资源制作 (9)6.2.1 图片资源制作 (9)6.2.2 视频资源制作 (9)6.2.3 音频资源制作 (9)6.3 数据库建设与管理 (9)6.3.1 数据库设计 (10)6.3.2 数据库建设 (10)6.3.3 数据库管理 (10)第七章系统安全与运维 (10)7.1 安全策略 (10)7.1.1 物理安全 (10)7.1.2 数据安全 (10)7.1.3 网络安全 (10)7.1.4 应用安全 (11)7.2 运维管理 (11)7.2.1 运维团队 (11)7.2.2 运维流程 (11)7.2.3 运维工具 (11)7.3 故障处理 (11)7.3.1 故障分类 (11)7.3.2 故障处理流程 (12)第八章用户服务与支持 (12)8.1 用户培训 (12)8.1.1 培训对象 (12)8.1.2 培训内容 (12)8.1.3 培训方式 (12)8.1.4 培训周期 (12)8.2 客户服务 (13)8.2.1 服务内容 (13)8.2.2 服务方式 (13)8.2.3 服务响应时间 (13)8.3 用户反馈与改进 (13)8.3.1 反馈渠道 (13)8.3.2 反馈处理 (13)8.3.3 改进措施 (13)第九章项目实施与推进 (14)9.1 项目实施计划 (14)9.2 项目进度管理 (14)9.3 项目验收与评估 (15)第十章项目效益分析与前景展望 (15)10.1 经济效益分析 (15)10.2 社会效益分析 (15)10.3 前景展望与建议 (16)第一章综述1.1 项目背景我国经济的快速发展，旅游业已成为推动国民经济增长的重要产业之一。
旅游业智慧景区导览系统设计方案第一章智慧景区导览系统概述 (3)1.1 智慧景区导览系统定义 (3)1.2 智慧景区导览系统发展背景 (3)1.2.1 旅游业发展需求 (3)1.2.2 信息技术发展推动 (3)1.2.3 国家政策支持 (3)1.3 智慧景区导览系统重要性 (3)1.3.1 提升景区管理水平 (3)1.3.2 优化游客游览体验 (3)1.3.3 促进旅游业可持续发展 (4)1.3.4 推动旅游业转型升级 (4)第二章系统需求分析 (4)2.1 功能需求 (4)2.1.1 智能导览功能 (4)2.1.2 信息推送功能 (4)2.1.3 互动交流功能 (4)2.2 功能需求 (5)2.2.1 响应速度 (5)2.2.2 系统稳定性 (5)2.2.3 数据安全 (5)2.2.4 兼容性 (5)2.3 可行性分析 (5)2.3.1 技术可行性 (5)2.3.2 经济可行性 (5)2.3.3 运营可行性 (5)2.3.4 社会可行性 (5)第三章系统架构设计 (6)3.1 总体架构设计 (6)3.1.1 数据层 (6)3.1.2 服务层 (6)3.1.3 应用层 (6)3.1.4 用户层 (6)3.2 硬件设施设计 (6)3.2.1 服务器 (6)3.2.2 网络设备 (6)3.2.3 终端设备 (6)3.2.4 传感器设备 (6)3.3 软件架构设计 (7)3.3.1 系统框架 (7)3.3.2 数据库设计 (7)3.3.3 接口设计 (7)3.3.5 安全设计 (7)3.3.6 系统集成 (7)第四章导览系统关键技术研究 (7)4.1 导航算法研究 (7)4.2 实时信息推送技术 (8)4.3 数据挖掘与分析 (8)第五章系统模块设计 (9)5.1 导览模块设计 (9)5.2 互动模块设计 (9)5.3 信息推送模块设计 (10)第六章系统界面设计 (10)6.1 用户界面设计 (10)6.1.1 设计原则 (10)6.1.2 设计要素 (11)6.1.3 设计方法 (11)6.2 导览界面设计 (11)6.2.1 地图设计 (11)6.2.2 路线设计 (11)6.2.3 景点介绍设计 (11)6.3 互动界面设计 (11)6.3.1 评论设计 (12)6.3.2 提问设计 (12)6.3.3 反馈设计 (12)第七章系统安全与稳定性 (12)7.1 安全措施 (12)7.1.1 物理安全 (12)7.1.2 数据安全 (12)7.1.3 系统安全 (12)7.2 稳定性保障 (13)7.2.1 硬件冗余 (13)7.2.2 软件冗余 (13)7.2.3 网络冗余 (13)7.3 系统恢复与备份 (13)7.3.1 数据备份 (13)7.3.2 系统恢复 (13)7.3.3 恢复策略 (13)第八章系统测试与调试 (13)8.1 功能测试 (13)8.2 功能测试 (14)8.3 系统优化 (14)第九章项目实施与推广 (14)9.1 实施策略 (14)9.2 推广方案 (15)第十章智慧景区导览系统未来发展 (16)10.1 技术发展趋势 (16)10.2 市场前景分析 (16)10.3 景区运营与管理创新 (16)第一章智慧景区导览系统概述1.1 智慧景区导览系统定义智慧景区导览系统是指运用现代信息技术，如物联网、大数据、云计算、人工智能等，对景区的各类资源进行整合、优化，为游客提供全面、实时、个性化的导览服务的系统。
旅游智慧解说系统设计方案旅游智慧解说系统是一种结合了智能科技和旅游导览的系统，能够提供游客在景点旅游时更加便捷、个性化的解说服务。
以下是一个设计方案，介绍了系统的构成和使用流程。
1. 架构设计旅游智慧解说系统主要由硬件和软件两部分组成。
硬件方面，系统需要提供给游客智能导览设备，例如智能手机、平板电脑或者专用的导览设备。
这些设备需要具备定位、音频播放和与系统互联的功能。
软件方面，系统主要分为两个模块：后台管理系统和前台导览系统。
后台管理系统用于景点管理者进行景点介绍和音频导览内容的编辑和上传。
前台导览系统则提供给游客使用，包括定位导航、景点介绍和音频导览等功能。
2. 使用流程(1) 游客在进入景点之前，下载并安装智慧导览系统的应用程序或者访问导览系统的网页。
(2) 游客进入景点后，系统能够通过定位功能自动检测到游客的位置，并显示游客所在位置的景点信息。
(3) 游客可以通过系统提供的地图或者导航功能，选择想要参观的景点，系统会提供路径规划和导航引导，帮助游客找到目的地。
(4) 游客到达目的地后，系统会自动检测到游客的位置，并根据景点的信息和游客的偏好，播放相应的音频导览内容。
游客也可以选择手动浏览景点的介绍和相关图片。
(5) 在游览过程中，游客可以随时查看地图、导航和景点的介绍信息，系统会根据游客的位置和偏好进行自动推荐。
(6) 游客可以随时退出系统，系统会自动记录游客的游览历史，并提供一些活动纪念品或者折扣券作为奖励。
3. 功能特点(1) 定位导航功能：系统能够通过定位功能，实时展示游客所在位置，并提供路径规划和导航引导帮助游客找到目的地。
(2) 个性化推荐功能：系统能够根据游客的位置和偏好，自动推荐相关的景点、美食等信息，提升游客的参观体验。
(3) 多语言支持功能：系统能够提供多种语言的景点介绍和音频导览内容，满足不同国家的游客需求。
(4) 互动功能：系统可以提供一些交互式的功能，例如游戏、问答等，增加游客参与感和娱乐性。
景区解说系统建设存在的问题及对策建议
景区解说系统建设存在的问题及对策建议：
一、解说内容不够丰富
解说内容是解说系统的核心内容，但是目前景区解说内容偏向普
通介绍内容，缺乏深度研究，也少有涉及历史故事的解说，并且，大
多数旅游景区的解说内容是固定的，没有相应的变动，不能及时反映
景区最新发展情况，不能满足用户的实际需求，从而影响旅游的质量。
解决方案：1. 开展丰富的主题式解说，突出景区的历史故事，使
解说更有趣，更具吸引力；2. 建立更新内容变动机制，及时反映景区
最新发展情况，给用户带来更及时的信息，提升其旅游体验感。
二、缺乏技术支持
技术是解说系统的基础，但是目前景区的解说多以传统的手工形
式进行，技术含量较低，用户接收得到的信息不够全面，准确性也偏低。
解决方案：1. 采用自动解说技术，将景区信息编码，以此实现景
区解说系统自动化；2. 利用智能系统管理解说信息，实现更高效、更
全面准确的信息传达；3. 智能化软件应用，实现景区解说体系自动管理，提高景区解说的效率。
三、数据结构不够合理
景区解说的数据结构掌握的不够合理，景区的信息分类太细，信
息体系不明确，容易让用户产生负面情绪。
解决方案：1. 重新设计景区解说信息的组织结构，建立清晰通俗
的信息系统，让用户能够更好地理解和认知；2. 建立数据库，将海量
解说信息组织在一起，构建精细的信息框架，以此实现解说信息的高
效查询和管理。
旅游目的地形象塑造报告在当代社会，旅游已经成为人们追求放松和享受生活的一种方式。
而众多旅游目的地之间的竞争日益激烈，如何塑造一个独特而吸引人的旅游目的地形象成为了各地旅游部门的重要任务之一。
本文将从地理环境、历史文化、旅游产品与服务、宣传推广等多个方面探讨如何塑造一个优秀的旅游目的地形象。
一、地理环境地理环境是一个旅游目的地的基础，也是一个目的地形象的重要组成部分。
一个风景如画、气候宜人的地方往往更容易吸引游客。
例如，位于中国的黄山，以其奇特的山峰和云海景观而闻名于世。
而巴厘岛则以其碧海蓝天和白色沙滩吸引了无数的海滩度假游客。
因此，旅游目的地应当凭借其独特的地理环境来吸引游客的目光，让他们体验不同的自然风光。
二、历史文化历史文化是一个旅游目的地的灵魂，也是一个目的地形象的重要组成部分。
一个充满历史传承和独特文化的地方往往更加吸引游客。
例如，意大利的罗马古迹和中国的故宫都是世界著名的旅游景点，吸引着大量游客前来感受历史的韵味。
因此，一个旅游目的地应该充分挖掘和展示其独特的历史文化，让游客能够在欣赏美景的同时，融入其中，感受历史的魅力。
三、旅游产品与服务旅游产品与服务是一个旅游目的地形象的体现，也是吸引游客的重要因素。
一个完善的旅游服务体系，包括各种旅游线路、景点导览、酒店住宿和餐饮等，会让游客在旅途中感受到舒适和便利。
同时，独特而精心设计的旅游产品也会吸引更多的游客。
例如，日本的温泉旅游和法国的葡萄酒之旅都是很受欢迎的旅游产品。
因此，一个优秀的旅游目的地应该提供高品质的旅游产品和一流的服务，让游客留下美好的旅行回忆。
四、宣传推广宣传推广是塑造一个旅游目的地形象的重要手段。
通过宣传推广，一个目的地可以向游客展示其独特的地理环境、历史文化和旅游产品。
传统媒体如电视、杂志等仍然是重要的宣传渠道，但是随着互联网的发展，新的宣传方式也越来越受到青睐，例如社交媒体和旅游网站等。
一个成功的宣传推广应该综合运用各种媒体资源，增加目的地的曝光率，吸引更多的游客。
旅游解说系统综述自二战以后，大众旅游兴起。
旅游活动由最初的经济附属物到现在反过来刺激经济的发展，人们开始关注旅游，关注旅游活动。
由于旅游资源的变异性、地域性、季节性、永续性等特点，决定了旅游活动易受各方面因素的影响。
而旅游者在旅游中常常需要得到关于所游览的旅游资源的相关信息，解说系统正是传递这种信息的一种重要媒介。
解说系统是目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。
随着旅游业的迅猛发展， 旅游者给旅游目的地带来经济效益的同时， 对目的地的自然环境、社会环境的破坏日益显现出来。
旅游者作为旅游系统中的一个重要成分，也是旅游环境破坏的最直接因素。
如何在使旅游者获得愉悦的旅游体验时，既学习知识，又加强对旅游目的地的保护和促进旅游业的可持续发展是旅游管理人员和专家学者的共同目标。
其中，得到专家学者们一致认同的旅游解说是一种有效而关键的管理手段、一种重要的促进旅游业可持续发展的方式。
1 国外旅游解说系统研究综述旅游解说起源于美国与欧洲的国家公园，初期的主要目的是向游客介绍国家公园内的自然资源。
1871年，生活和工作于美国约塞米蒂国家公园附近的John Muir最先使用解说（Interpretation）一词。
1888年，自然导游先锋——Enos Mills在落基山地区担当自然导游时，把解说变成了一种商业行为。
1953年，美国国家公园管理局设立解说长官一职。
1957年， 解说之父Freeman Tilden出版了《解说我们的遗产》（Interpreting Our Heritage）一书，使解说得到了学术认可。
1961年成立的解说自然主义者协会与西部解说员协会使解说得到了专业认可。
1964年，在美国西弗吉尼亚州的Harpers Ferry成立了解说培训与研究中心。
此后，旅游解说得到了更广泛地认同与发展。
【1】Ham认为，解说的研究从20 世纪 60年代至今分为4个阶段，包括60年代至70年代的 “形成期”（the formative years），70年代中期到80年代的“媒介期”（search for the best medium），80年代到现在的“名正期”（quest for legitimacy），以及90年代以后出现的“初熟期”（early maturation）。
旅游景点导览系统建设项目实施方案1. 项目概述本项目旨在开发一套旅游景点导览系统，为游客提供全面而便捷的导览服务。
该系统将整合景点信息、导航功能和互动交流功能，以提升游客的旅游体验和导览效果。
2. 项目目标- 提供准确、实时的景点信息，包括景点介绍、开放时间、门票信息等。
- 提供导航功能，帮助游客快速准确地找到目标景点。
- 提供互动交流功能，游客可以分享心得、留言评价，并获取其他游客的推荐和建议。
- 提供多语言支持，方便国内外游客的使用。
3. 项目实施步骤3.1 系统设计- 进行需求调研，收集游客的需求和期望。
- 设计系统架构，确定系统模块和功能。
- 设计数据库结构，存储景点信息和用户交互数据。
3.2 系统开发- 进行前端开发，包括用户界面设计和交互功能的实现。
- 进行后端开发，包括数据库操作和系统功能的实现。
- 进行系统整合和测试，确保系统的稳定和可靠性。
3.3 系统部署和上线- 部署系统到服务器环境，确保系统能够正常运行。
- 进行性能测试和安全测试，确保系统能够应对高并发和数据安全的需求。
- 上线系统，向游客推广宣传，并收集反馈意见。
4. 项目进度计划5. 预期成果- 完成旅游景点导览系统的开发和部署，确保系统能够正常运行。
- 提供稳定、高效的导览功能，方便游客参观景点。
- 收集用户反馈，并持续进行系统的优化和改进。
6. 风险和挑战- 技术风险：在系统开发过程中可能遇到技术难题和兼容性问题。
- 数据安全风险：用户的个人信息和交互数据需要得到保密和安全的处理。
- 用户接受度风险：系统的使用需要得到用户的接受和喜爱。
7. 项目管理本项目将采用敏捷开发方法进行管理，每周进行项目进展会议，并及时调整项目计划和解决问题。
8. 预算和资源安排本项目预算为XXX万元，主要用于系统开发、服务器部署和运行维护等方面的费用。
9. 接口和集成本系统将与以下接口和系统进行集成：- 景点数据库接口，用于获取最新的景点和门票信息。
地区形象塑造中的旅游解说系统建设作者：王媛媛来源：《中国集体经济》2013年第03期摘要：旅游解说系统是旅游目的地形象塑造的有效工具，在旅游目的地形象塑造过程中发挥着重要的作用。
本文在剖析旅游目的地形象形成过程及影响因素的基础上，结合旅游解说系统的各项功能，提出旅游目的地形象塑造中旅游解说系统建设的策略和措施。
关键词：旅游目的地形象；旅游解说系统；建设一、旅游目的地形象（一）旅游目的地形象关于旅游目的地形象（tourism destination image）的研究最早可追溯到二十世纪七十年代，1971年美国科罗拉多州立大学的Hunt博士首次研究旅游目的地形象，此后该领域得到了学者们的广泛关注。
1998 年李蕾蕾撰写的《旅游地形象策划：理论与实务》，成为我国第一本系统探讨旅游形象的专著，我国学者经过十余年来的努力在该领域取得了较丰硕的研究成果。
由于研究的角度不同，对旅游目的地形象定义目前学术界尚未达成共识，至今没有一个统一的界定，但多数研究者认同的是从认知心理学的角度出发，研究个体如何看待旅游目的地，个体接受旅游目的地形象后如何影响其原有的观点和选择行为。
因此，旅游目的地形象可被认为是旅游者对目的地信念、想法和印象的总和，是旅游者对目的地主观感知和态度的总体评价。
（二）旅游目的地形象形成过程及影响因素1.旅游目的地形象形成的静态过程。
关于旅游目的地形象形成过程学者们从不同研究角度提出静态与动态两种过程之分。
我国学者郭英之认为感知形象是持续性的，形成后在一段时间内不会改变，甚至在旅游目的地因素改变后，仍可持续一段时间，因此具有相对的静态性。
Olivia认为游客心目中旅游目的地的形象受个体因素与诱导因素的影响，在此基础上提出了旅游形象形成的静态框架。
Baloglu结合Olivia的观点，在基于社会人口统计学特征基础上建立了展示目的地形象成分及层次之间关系的旅游目的地形象形成静态过程模型。
静态研究主要是侧重于形象与游客行为之间的关系。
2.旅游目的地形象形成的动态过程。
Gunn认为旅游目的地形象动态过程的形成分为两类，一是原生形象（Original Image），指个体通过教育或非商业营销性质大众文化、公众传媒、文献等信息源形成的目的地印象。
二是诱导形象（Induced Image），指受目的地有意识的广告、促销、宣传等影响产生的形象。
Fakeye 和Crompton进一步将形象分为三类：原生形象、引致形象与复合形象，即除上述两类外，旅游者到目的地实地旅行后，通过自己的经历，结合以往的知识会形成一个更综合的复合形象（Compond Image）。
Selby& Morgan提出原生形象和投射形象的形成是一个动态的过程，通过旅游的修正作用形成更加“现实、客观、差异化和复杂”的重评形象。
动态的则是对旅游目的地形象自身的结构和形成过程的研究。
（三）旅游目的地形象塑造影响因素1.信息资源。
信息源的种类与数量是旅游目的地形象形成的激励性影响因素。
广义上讲，旅游目的地系统中的一切信息，都是构成旅游目的形象的素材。
Baloglu认为个人因素和信息刺激因素的共同作用下，会分别形成旅游目的地的感官形象、诱发形象和整体形象。
Holbrook 认为信息资源的数量与类型对形象的认知成分有着重要影响。
Burgess的研究表明信息资源的类型、数量及质量决定形象的发展类型。
Gartner 认为所接受的信息资源的数量与类型影响了形象的认知成分。
学者们的观点表明信息资源对旅游者的认知和情感产生重大影响，是旅游目的地形象形成过程中的主要诱导性因素。
2.旅游者的消费行为模式。
大多数学者是从消费者心理活动的角度开展旅游目的地形象的相关研究，消费心理活动必然导致相应的消费行为模式，消费行为使个体倾向于选择或决定旅行，消费行为模式则可以视为决定旅行前后目的地形象的一大因素。
在旅行之前，当情感与其动机和利益追求一致时，个体对旅游目的地就会有一个良好的感知形象。
旅行在过程中，旅游者的消费行为模式决定一系列影响旅游者主观心理感受的因素，如旅游者的旅游活动、观看方式、旅游体验等。
Kolter等人提出，根据旅游者的消费行为模式，有目的地推广特定的形象优势，并通过及时和目标市场沟通，有利于维持现有形象或塑造新形象，从而强化形象优势。
3.旅游文化。
“文化是旅游者的出发点和归结点，是旅游景观吸引力的渊薮，是旅游业的灵魂。
” 文化是旅游者的主要旅游动机、是影响旅游者旅游体验的主要因素。
Asuncion Beerli 等人认为旅游者的心理和情感偏向在外部人文要素的刺激下，产生旅游目的地的心理图谱，形成最终的目的地旅游形象。
San研究证明旅游目的地的情感性形象主要受个人的动机及文化价值的影响。
旅游心理学研究表明，绝大多数的旅游者外出旅游所追求的就是一种与自己原来居住环境和文化相异的体验。
旅游者总是以旅游体验达到其期望的程度来判断某次旅游经历的质量，而旅游体验正是来自于寻求差异文化和环境的审美和愉悦等精神享受的活动，这种活动实际上就是一种文化活动，通过文化传递来满足旅游者在旅游活动中的体验或感受需求。
二、旅游解说系统与旅游目的地形象塑造（一）旅游解说系统旅游解说系统一词二十世纪末出现以来，对它的界定较多，但认同的是旅游解说系统包括多个层面，即通过运用媒体帮助游客了解特定的信息，达到保护资源、服务和教育的基本功能，从而进一步实现资源、游客、社区和管理部门之间的互动交流。
遵循这一界定，一个完整旅游解说系统的结构模式应由信息系统和设施系统两大部分构成，信息系统主要包括区域环境解说子系统、旅游吸引物解说系统、旅游管理解说子系统。
设施系统主要包括旅游解说设施、设备。
系统内的各要素之间相互依赖、相互作用，表现出特定的功能。
（二）旅游解说系统与旅游目的地形象塑造旅游目的地形象塑造实际上是向传播客体表达一种概念，这种概念必须要通过一定的传媒方式表达客体的心理需求、旅游目的地资源以及可能提供的相关产品等综合情况。
旅游解说系统的主要目的与作用就是要运用各类媒体与相应的表达方式，使旅游相关信息传播到达旅游者中间，满足旅游者获取旅游目的地信息的心理需求，实现服务、教育、宣传的目的。
由此可见，旅游解说系统与目的地旅游形象密切相关，旅游解说系统的建设应该是围绕旅游目的地形象塑造的全过程、各要素及其相关因素。
在原生形象阶段，旅游解说的信息服务功能能帮助旅游者了解旅游目的地相关事物的性质和特点，能提供相关咨询来满足旅游者的需求；在引致形象形成阶段旅游解说的审美宣传功能能将旅游区的各种美的要素展现给旅游者，阐释现象背后所代表之意，具有取悦游客、劝说游客的作用，促成消费者对目的地的选择；复合形象阶段设施系统能提高游客的体验质量、增强旅游满意度，帮助旅游者形成旅游目的地良好的形象。
因此，旅游解说系统可被视为旅游者与旅游目的地之间的桥梁，是提高旅游目的地知名度与访问率的最有效工具，充分利用旅游解说系统的各项功能对塑造旅游目的地形象有事半功倍的效果。
三、旅游目的地形象塑造中的旅游解说系统建设（一）深化旅游解说系统功能1.信息和服务功能。
游客对旅游目的地形象的感知包括对目的地服务资源的感知，其中信息服务是主要方面之一。
采用多种方式为游客提供旅游目的地的基本信息和服务导向，使之在旅游目的地能便利、舒适的旅游，是旅游解说系统的一个最首要的功能，亦是提升旅游地的形象美誉度和知名度的重要途径。
旅游地信息的有效传播可以“缩短”旅游地的空间认知链，让旅游者修正旅游距离，即使地处偏远的旅游区，也能容易被认知。
尤其对于那些处于旅游“形象遮蔽”或者是不发达地区的旅游目的地通过强大的信息传播能构成防卫屏障，提高在旅游市场上的知名度，增强其市场竞争力。
2.审美和宣传功能。
随着旅游者文化素质的不断提高，单纯的自然风光已经不再是今后旅游的主题，只有与文化相结合，旅游目的地形象才会更加吸引人，生命力才能持久。
而人文景观或自然景观背后的人文现象则需要通过旅游解说的宣传和诠释帮助游客认识和理解，这样才能达到旅游者对旅游目的地文化形成的关注、增强文化认同感，满足其精神文化需求，实现旅游价值。
3.教育和保护功能。
游客对目的地形象的感知还包括对目的地居民与公众行为的感知，这种行为要素的感知主要来自于对旅游从业人员的服务行为、当地居民的态度与行为、其他旅游者的行为的感知，如旅游从业人员的高素质、居民的友好、政治稳定、生活安全等因素对形象的影响亦起十分关键的作用。
因此，通过旅游解说不仅能有效限制与规范各方的行为，减少负面影响和正面冲突，营造游客满意的愉悦氛围，同时还能加深当地管理者、旅游从业者及广大游客对目的地旅游资源价值的理解，树立生态环保意识，以之实现“了解—理解—欣赏—保护”的深化目的。
（二）旅游目的地区域文化的提炼旅游目的地区域文化的提炼主要是从两个方面开展，一是通过特色鲜明的旅游解说凸显旅游目的地资源的特色，如当地在全国或世界地理特性方面所凸显出的地理优势、自然特色。
二是人文要素的提炼，除了满足旅游者对旅游地的地理环境实体景观的感知外，还应包括对当地人文社会环境的抽象感知，如旅游地悠久的历史，具有一定知名度和影响力的历史遗迹、历史人物、历史事件和古代文化背景以及旅游地的民族文化、民俗文化和风土人情等，通过区域文化的提炼达到“景以文显，文以景传”的结合，使旅游目的地形象因旅游文化而活力十足、因人文要素而厚重持久。
（三）以游客为导向的旅游解说塑造旅游目的地形象的目的是要吸引游客、留住游客和保持长住游客，因此旅游解说系统的构建必须以游客为导向的，从旅游者的角度去规划和设计旅游解说。
以游客为导向的主要是以旅游者的属性及旅游者的需求为切入点，提供满足其需求的旅游解说，通过分析人口统计学特征、旅游者选择目的地标准、旅游者消费行为模式等因素对游客进行属性划分，了解不同人群对旅游地形象的感知以及旅游者关注目标存在的差异，寻找适合不同群体的解说方式与内容。
只有充分了解旅游者的心理需求和偏好，挖掘出最有吸引力的、最能获得市场好评的内容，才能得到了大众的认同，旅游目的地形象才能深入人心，赢得广大客源市场和稳定持久的吸引力。
（四）改进和完善旅游目的地解说系统的配套建设解说系统的配套建设包含诸多方面，首先是要让游客进入景区后，就能获得书面的、图形的或语音等各种设施设备服务，让旅游者从多种渠道了解景区资源状况，使游客能读“懂”景区。
再者解说系统的配套建设要具有时效性和针对性，要不断地根据时间、季节、以及社会时代观念的变化及时调整解说内容和解说设施。
景区内自导式解说设备应尽量齐全、先进，布局要合理、人性化，能从多方面提高与完善解说质量，实现最大限度地丰富游客的旅游体验，增强满意度。
随着全球旅游业竞争的激烈，旅游目的地之间可替代性增强，旅游消费者行为的日趋成熟和挑剔等一系列的问题与挑战，建立一套以人为本，人景沟通，功能互补，开放型的旅游解说系统对于旅游目的地形象塑造显得至关重要。
