第9章旅游解说系统规划.pptx
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旅游解说系统的规划和管理
旅游解说系统的规划和管理解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。
近年来，随着旅游规划、景区管理、饭店设计等学科的发展，旅游解说系统的研究开始受到学者的重视，对它的研究也逐渐见诸文献。
在城市规划、环境设计等领域，近年来对城市标识系统、环境解说系统的研究形成前沿问题，可以视为与旅游规划和管理中形成的旅游解说系统研究相呼应的姊妹学科。
国外在这一领域的研究起步较早，目前已深入到微观领域，如对牌示的设计、材料、颜色，解说牌大小、设置高度，甚至文字的大小、字体、字间距等的深入研究。
西方高等教育体系中也对解说科学十分重视，设有专门的解说专业，还有相当系统、规范的学术文献资料。
相比之下，我国国内对解说系统的研究尚处于起步阶段，关于解说系统的论文、著作罕见，研究人员极少。
理论的匮乏影响到实践，表现为旅游目的地解说系统单调、薄弱，在机场、车站、景点等对外服务的“窗口”，各种公共信息图形符号的使用很多不符合国际规范，使外来旅游者感到非常不便。
要改变旅游解说系统落后的现状，一方面需要科学的研究和理论的指导，另一方面也需要旅游管理、技术监督、环境卫生、城市建设等政府机构加强管理力度。
“解说系统”的涵义，就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到息接受者中间帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能。
台湾朝阳科技大学休闲事业管理系助理教授、环境解说博士吴忠宏认为“解说是一种信息传递的服务，目的在于告知及取悦游客并阐释现象背后所代表之含意，藉着提供相关的资讯来满足每一个人的需求与好奇，同时又不偏离中心主题，期能激励游客对所描述的事物产生新的见解与热诚”。
还有学者认为，通过解说的独特功能，实现“资源、游客、社区和旅游管理部门之间的相互交流”（NPS，1907）。
一个完整的解说系统通常具有以下几个方面的功能，其中服务和教育是最基本的两种功能。
3.3旅游景区解说系统的规划
• 红安旅游景点
课后任务
• 请按照解说总体规划模 式分析八大山人梅湖景 区怎么解说
•谢谢聆听
二、旅游景区解说系统规 划模型
• 3.解说总体规划模式 • 解说资源； • 解说目标； • 解说受众； • 解说方式； • 时间与地点； • 执行与操作； • 解说评估
观看视频3
• https://haokan..co m/v?vid=625340475565 6826017&pd=bjh&fr=bjh author&type=video
• 管理资源：人力、经费、设 备
• 其他：解说观念与技术；单 位权限
观看视频
• 西湖567888 969407641&pd=bjh&fr =bjhauthor&type=video
（二）解说目标
• 解说活动想要获得怎样的结果 • 活动进行的方向 • 解说服务评估依据
• 西安旅游直通车视频
课中任务
• 你认为怎样的解说才算效果好？
二、旅游景区解说Biblioteka 统规 划模型• 1、解说规划交流模式： 解说缘由、解说对象、解 说受众、解说时间、解说 评估
二、旅游景区解说系统规 划模型
• 2、解说规划步骤模 式：目标-数据整理分析-综合-规划-执 行-评估 ；加（输 出、反馈）。
3.3旅游景区解说系统的规划
主讲人：周俭
课前任务
• 我们解说一个景点的时 候一般需要解说哪些内 容？
一、旅游景区解说系 统架构
• （一）环境限制与可用资源 • （二）解说目标 • （三）解说活动 • （四）评估与控制
（一）环境限制与可用资源
• 解说资源：地质、地形；动 物；植物；气候；人文史迹；
课后任务
• 请按照解说总体规划模 式分析八大山人梅湖景 区怎么解说
•谢谢聆听
二、旅游景区解说系统规 划模型
• 3.解说总体规划模式 • 解说资源； • 解说目标； • 解说受众； • 解说方式； • 时间与地点； • 执行与操作； • 解说评估
观看视频3
• https://haokan..co m/v?vid=625340475565 6826017&pd=bjh&fr=bjh author&type=video
• 管理资源：人力、经费、设 备
• 其他：解说观念与技术；单 位权限
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• 西湖567888 969407641&pd=bjh&fr =bjhauthor&type=video
（二）解说目标
• 解说活动想要获得怎样的结果 • 活动进行的方向 • 解说服务评估依据
• 西安旅游直通车视频
课中任务
• 你认为怎样的解说才算效果好？
二、旅游景区解说Biblioteka 统规 划模型• 1、解说规划交流模式： 解说缘由、解说对象、解 说受众、解说时间、解说 评估
二、旅游景区解说系统规 划模型
• 2、解说规划步骤模 式：目标-数据整理分析-综合-规划-执 行-评估 ；加（输 出、反馈）。
3.3旅游景区解说系统的规划
主讲人：周俭
课前任务
• 我们解说一个景点的时 候一般需要解说哪些内 容？
一、旅游景区解说系 统架构
• （一）环境限制与可用资源 • （二）解说目标 • （三）解说活动 • （四）评估与控制
（一）环境限制与可用资源
• 解说资源：地质、地形；动 物；植物；气候；人文史迹；
旅游景区空间规划ppt课件
可编辑课件PPT
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二、 旅游景区的功能布局
景区功能的布局，根据不同的尺度可以划分为 宏观布局、中观布局和微观布局三个层次。宏 观布局是指旅游发展在空间上的总体轮廓和部 署，中观布局则主要是确定景区在地域空间内 部的配置与部署和关系，微观布局，则是在具 体分析各点的潜力和制约的基础上，着重研究 点与点、点与中观布局，甚至与整体的相关性， 选择出最优化的多维网络结构。
度出发，选择在交通枢纽或交通线附近，地形不太复 杂，施工条件较为优越，能够利用现有的基础设施条 件，为游客的进出和服务提供方便的区位。
（2）中期规划时的区位定位。主要是在近期规划 的基础上的规模扩张，巩固维护原有的设施基础上开 辟出新的区位场所。并要特别重视对生态环境的保护 工作，必须对区位内的地形地貌进行详细勘查、具体 测量，采取谨慎的开发态度。
相互作用的，但这种作用力随着距离的增加而呈现出反向的运动， 即距离越大，引力越小。景区也表现了这样的一种相同倾向。 集聚规模经济 集聚就是将各种设备、资金、技术等通过联合利用，从而达到效 益最大化的经济布局模式，它要求将相应协调的资源进行地域上 的集中布局。旅游景区的集聚布局，也就是要求能在这样的一个 区位条件下，充分利用现有的或将有的设施、服务、技术等集合 成一体，组成一个地区的整体旅游形象，增强整体旅游吸引力， 从而形成集聚规模效应。
可编辑课件PPT
11
二、 旅游景区的功能布局
1、功能布局的原则 ：
功能性原则 相关性原则 整体性原则 弹性原则 保护性原则
可编辑课件PPT
12
二、 旅游景区的功能布局
2、功能布局的结构模式
景区内各种功能区的布局，总的来说应与景区的主题 相符合，适应景区的景观特色，当然也受当地的地形 和原有基础设施条件的限制。例如，旅游村的设置， 就往往要依托原已形成一定规模的城镇，依靠其已形 成体系的基础设施和服务设施，来支持旅游业的发展。 综观景区的功能布局设置，一般有以下六种模式：链 式模式、核式布局模式 、双核式布局模式 、组合式 布局模式 、渐进式布局模式图 、圈层式布局模式 。
旅游专项规划设计【PPT课件】
社会动机 相互有时间碰面 39%~56% 有机会认识他人 15%~30% 探亲访友 14%~33%
出去体验某些事物 体验多种不同事物 27%~45% 访问其他国家看看世界26%~39% 到处旅行，在途中滞留 7%~20% 尝试不寻常之事 12%~26% 访问某个游国际氛围的地方8%~11% 探访历史古迹 17%~26% 体验具有文化品位之事 12%~19%
3.3
英国
288 326
2.5
-7.7 -24.0 -15.9
泰国
275 429
2.4
-28.7
资料来源:中国国家旅游局(/)
15
• 五、旅游客源市场消费结构分析
•
– 游客的消费因人而异但同时表现出群体特征,因此,通过一些 市场调查等手段能寻求出某类游客消费的共同行为规律。根 据市场营销的4C理论(Consumer needs and wants需求 与欲望、Cost成本、Convenience便利和 Communication沟通),了解游客的消费需求和动机是首要 的。游客的出游动机会影响其产品选择偏好从而影响旅游目 的地的开发和规划。Bhatia1991对旅游活动产生以来人们的 旅游动机进行了研究,发现旅游的主要动机基本没有明显的 变化,说明旅游动机具有一定的稳定性。Krippendorf1997年 认为可以将旅游者的旅游动机归纳为以下类型:消除身心疲 劳及健康重建、社会补偿和社会整合,逃离现实、人际交流 、扩展心智、追求自由与自主、寻求自我实现、获得快乐。 Aderhold1995年对欧洲8个主要客源国家30000多名被试的 调查,发现他们的出游动机集中集中于追求自由、社会交往 、游憩与健康、尝试体验以及环境5个方面(见图8.2)。
2020/10/16
第九章 旅游景区规划与开发概述PPT课件
9
8、地形条件 9、土地成本 10、有关土地使用的政策及法规 11、当地是否有适当技能和经验的员工及他们 的工资水平 12、政府对旅游项目的财政支持和实物援助 13、当地居民对拟开发景点的态度 14、建设费用 15、人事关系及劳动法律 （三）财务可行性 在进行财务可行性分析是，先要预测出景点在 一定时期内的年收入。景点的主要收入来源有 ：
01
概况二
点击此处输入 相关文本内容
02
概况三
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03
2
（二）旅游景区规划分类
按规划时间可分为近期（5年以内）、中期（5 到10年）、远期（10到15年）和远景（15年以 上）规划。 按规划内容和性质可分为旅游景区资源规划、 景区线路规划、景区设施规划、客源组织规划、 商品规划、人才培训规划。 按规划空间可分为全国规划、大区域规划、地 区规划。
12
三、资金筹措与资本运营
景点开发筹集资金主要是用于： 1、购置或租用场地以及应付场地所必需的准 备工作，包括景点的美化和绿化。 2、新建筑物的建筑施工或旧建筑物的改造。 3、建筑物的外部装饰和内部装修以及设备安 装。 4、在景点盈利之前必须负担的开办费。 5、景点尚未创收之前，支付景点经营初期所 需的费用。
3
三、景点规划时要考虑的首要因素
（一）资金 景点的开发、建设与经营的代价是十分昂贵的，开发 商的财力是否雄厚是景点成功与否的关键。 （二）产品 景点产品的概念创意是否独特是开业后成功营销的基 础，只有独一无二的产品体验才能让游客愿意支付高 价。 景点的位置时产品的一个重要构成因素。位置的选择 要从3个方面考虑：经典距离客源区的距离、景点与整 个旅游目的地的关系以及进入景点的交通是否便利。 成功的景点还要善于利用一些特殊活动丰富产品内容 景点产品的质量体现在景区的环境质量，服务是否热 情主动、训练有素，以及是否设有体现人性关怀的设 施。
8、地形条件 9、土地成本 10、有关土地使用的政策及法规 11、当地是否有适当技能和经验的员工及他们 的工资水平 12、政府对旅游项目的财政支持和实物援助 13、当地居民对拟开发景点的态度 14、建设费用 15、人事关系及劳动法律 （三）财务可行性 在进行财务可行性分析是，先要预测出景点在 一定时期内的年收入。景点的主要收入来源有 ：
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概况二
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概况三
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（二）旅游景区规划分类
按规划时间可分为近期（5年以内）、中期（5 到10年）、远期（10到15年）和远景（15年以 上）规划。 按规划内容和性质可分为旅游景区资源规划、 景区线路规划、景区设施规划、客源组织规划、 商品规划、人才培训规划。 按规划空间可分为全国规划、大区域规划、地 区规划。
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三、资金筹措与资本运营
景点开发筹集资金主要是用于： 1、购置或租用场地以及应付场地所必需的准 备工作，包括景点的美化和绿化。 2、新建筑物的建筑施工或旧建筑物的改造。 3、建筑物的外部装饰和内部装修以及设备安 装。 4、在景点盈利之前必须负担的开办费。 5、景点尚未创收之前，支付景点经营初期所 需的费用。
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三、景点规划时要考虑的首要因素
（一）资金 景点的开发、建设与经营的代价是十分昂贵的，开发 商的财力是否雄厚是景点成功与否的关键。 （二）产品 景点产品的概念创意是否独特是开业后成功营销的基 础，只有独一无二的产品体验才能让游客愿意支付高 价。 景点的位置时产品的一个重要构成因素。位置的选择 要从3个方面考虑：经典距离客源区的距离、景点与整 个旅游目的地的关系以及进入景点的交通是否便利。 成功的景点还要善于利用一些特殊活动丰富产品内容 景点产品的质量体现在景区的环境质量，服务是否热 情主动、训练有素，以及是否设有体现人性关怀的设 施。
第9章(旅游线路和旅游解说系统规划)
顺水行船
有利于旅游购物活动的实现
在旅游线路设计时，应将旅游商品最丰盛、购物 环境最理想的景点安排在游线的最后。
“货比三家”心 原 理 在旅游开始就购物，提着物品旅游不方便
因
旅游之初，游人不敢多花钱，需备后面有急用
游览节奏松紧、动静适当交错
游览节奏松紧适宜 游览节奏太松,游人觉得时间没有充分利用；节奏 太紧,不仅游览效果不佳,且易出现各种事故。 动静适当交错
游览不同的景点，游人付出的体力不一样 乘游船、坐缆车、坐下来观看表演，体力消耗少 划船、登山、滑雪、参与跳民族舞蹈等，体能消耗较大
景点游览顺序应“越来越好”
一条游线的景点质量有高低之分，如果把质量 最高的景点安排在前，差的安排在后，游人会 产生 “失望感”，对整条游线不满意。
从心理学的角度考虑，好的景点应安排在后面
市场导向原则按旅游者的需要设计线路突出主题原则将性质相同或类似的景点串联起来形成一个或几个主题1992年14条专项旅游线路选安全性原则游客安全遵守旅游目的地的安全规定机动灵活原则不宜将日程安排过于紧张应留有一定余地游程不重复原则旅游者对感知过的事物会感到乏味旅游线路设计应尽量避免重复形成环线1992年14条专项旅游线路选福建武夷山安徽黄山四川九寨沟黄龙湖南武陵源广西桂林奇山异水游西安甘肃天水兰州青海西宁甘肃酒泉嘉峪关敦煌吐鲁番乌鲁木齐喀什等丝绸之路游山西五台山四川峨眉山安徽九华山浙江普陀山佛教四大名山朝圣游充分发挥游线上各旅游点的功能节省途中时间有利于旅游购物活动的实现游览节奏松紧动静适当交错景点游览顺序应越来越好注意人体生物节律性对游览心理的影响时辰对景观观赏效果的影响旅游线路设计时应在各景点呈现最佳景色时将游人安排到该点游览
第9章 旅游线路和解说系统规划
第1节 第2节
旅游智慧解说系统建设方案
测试目的：检测系统的稳定性和安 全性
测试环境：搭建与实际环境相似的 测试平台，确保测试的准确性和可 靠性
添加标题
添加标题
添加标题
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测试流程：制定测试计划、设计测 试用例、执行测试、测试评估与优 化
优化措施：根据测试结果，对系统 进行优化和改进，提高系统的性能 和用户体验
智能交互导游：提供个性化导游服务，满足不同游客需求 智能语音导览：通过语音合成技术，为游客提供导览服务 智能识别技术：通过人脸识别、图像识别等技术，实现游客身份识别与景区安全监控 智能数据分析：对游客行为、消费习惯等数据进行挖掘和分析，为景区提供精准营销策略
风险应对策略：针对不同等级的风 险，制定相应的应对策略，如预防 措施、
风险分析：分析风险的性质和影响 程度，确定风险等级
风险监控与评估：在实施与运营过 程中，对风险进行实时监控，定期 对风险应对策略进行评估和调整
游客数量增加 旅游收入提高 游客满意度提升 旅游资源保护与传承
多种语言选择：旅游智 慧解说系统可以提供多 种语言选择，方便不同 语言的游客更好地了解 旅游资源和文化。
智能化：通过人工智能技术实现自动解说，提高游客的游览体验。 多样化：提供多种语言选择，满足不同游客的需求。 实时性：通过物联网技术实现实时数据更新，提供最新最准确的信息。 互动性：支持游客与解说系统的互动，提高游客的参与度和体验感。
技术可行性：现有的技术条件已具备构建旅游智慧解说系统的能力。 经济可行性：旅游智慧解说系统的建设能够带来长期的经济利益。 社会可行性：旅游智慧解说系统的建设能够提高游客的旅游体验，促进社会文化交流。 法律可行性：旅游智慧解说系统的建设符合相关法律法规的规定。
硬件架构：包括传感器、摄像头等设备 软件架构：包括数据采集、处理、分析等模块 架构优势：高效、稳定、可扩展 技术实现：采用云计算、大数据等技术
旅游规划原理PPT课件
旅游规划：旅游规划是针对一定区域的 实际而制定的未来旅游发展最优化方案。
特征：技术性、务实性、综合性、操作 性。
战略和规划没有本质的差别，而是层次 的差别：纲－目。
2021/6/26
15
第二节 旅游规划分类
• 因斯基普(E. Inskeep, 1991)分类： 国际旅游规划，国内旅游规划，区域旅游规划，度 假区及其他旅游地的土地利用规划，旅游设施的场 地规划，建筑景观及工程设计。
2021/6/26
27
4）旅游区规划与其他规划的关系： 以旅游为主要功能的旅游区规划， 必须与相关区域的其他规划很好 的衔接。否则有可能无法实施或 被其他规划否定。
2021/6/26
28
2021/6/26
22
第三节 旅游规划的任务
旅游规划是一项应用研究过程，重点是解决应用 层面的问题。
(1) 旅游地开发条件 (资源本底，用地条件，区域 条件)
(2) 旅游需求与市场竞争 (市场区，需求类型与需 求量，SWOT分析)
(3) 旅游发展与项目策划 (发展思路，开发程序， 项目策划)
(4) 确定产业地位 (在深入调查研究的基础上，确 定未来旅游产业在当地国民经济中的地位)
• 纵欲放荡、消极怠慢就不能勉励心志使精 神振作；冒险草率、急燥不安就不能陶治 性情使节操高尚。如果年华与岁月虚度， 志愿时日消磨，最终就会像枯枝落叶般一 天天衰老下去。这样的人不会为社会所用 而有益于社会，只有悲伤地困守在自己的 穷家破舍里，到那时再悔也来不及了。
2021/6/26
4
漫谈—旅游规划 谈谈你对规划的认识？
(4) 旅游项目规划(策划) 主要是面对具体的区域或具体的项目， 按照市场规律策划项目方案和进行投入产出分析，目的是根据 开发条件策划出高质量的旅游项目（若是资源开发则围绕资源 特点建设高品位景点），以求投资效益最大化。
特征：技术性、务实性、综合性、操作 性。
战略和规划没有本质的差别，而是层次 的差别：纲－目。
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第二节 旅游规划分类
• 因斯基普(E. Inskeep, 1991)分类： 国际旅游规划，国内旅游规划，区域旅游规划，度 假区及其他旅游地的土地利用规划，旅游设施的场 地规划，建筑景观及工程设计。
2021/6/26
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4）旅游区规划与其他规划的关系： 以旅游为主要功能的旅游区规划， 必须与相关区域的其他规划很好 的衔接。否则有可能无法实施或 被其他规划否定。
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第三节 旅游规划的任务
旅游规划是一项应用研究过程，重点是解决应用 层面的问题。
(1) 旅游地开发条件 (资源本底，用地条件，区域 条件)
(2) 旅游需求与市场竞争 (市场区，需求类型与需 求量，SWOT分析)
(3) 旅游发展与项目策划 (发展思路，开发程序， 项目策划)
(4) 确定产业地位 (在深入调查研究的基础上，确 定未来旅游产业在当地国民经济中的地位)
• 纵欲放荡、消极怠慢就不能勉励心志使精 神振作；冒险草率、急燥不安就不能陶治 性情使节操高尚。如果年华与岁月虚度， 志愿时日消磨，最终就会像枯枝落叶般一 天天衰老下去。这样的人不会为社会所用 而有益于社会，只有悲伤地困守在自己的 穷家破舍里，到那时再悔也来不及了。
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4
漫谈—旅游规划 谈谈你对规划的认识？
(4) 旅游项目规划(策划) 主要是面对具体的区域或具体的项目， 按照市场规律策划项目方案和进行投入产出分析，目的是根据 开发条件策划出高质量的旅游项目（若是资源开发则围绕资源 特点建设高品位景点），以求投资效益最大化。
旅游解说系统规划及建设研究
旅游解说系统规划及建设研究摘要：合理的旅游解说系统，可以增加游客对景区性质和特征的了解，深化景区的文化内涵，加强景区整体形象和品牌塑造。
规划完整的解说系统对内涵丰富、涉及专业性极强的景区尤为必要。
可构建交通导引解说系统（包括景区内外）、景区解说系统（景点牌示系统、智能解说系统、人员解说系统）、接待设施解说系统等全方位的立体解说系统。
关键词：解说系统；旅游地；牌示旅游解说系统作为一种媒介，在游客和旅游目的地之间架起一座桥梁，发挥信息、引导、教育、娱乐和启发的功能，帮助游客很快融入环境、获得知识、修正行为、提升情感，同时旅游地的管理者也利用解说系统达到管理游客行为的目的，使旅游目的地获得可持续发展。
通过合理的旅游解说规划设计，可以增加游客对景区性质和特征的了解，深化景区的文化内涵，加强景区整体形象和品牌塑造。
旅游解说系统从提供信息服务的方式、角度来看，可以将旅游解说系统分为向导式解说系统和自导式解说系统两类；从空间上一般由四部分构成：交通网络导引解说系统，景区解说系统，接待设施解说系统，游客服务中心以及外部协作解说系统。
其中景区解说又包括软件部分（解说员、导游员、咨询服务等）和硬件部分（导游图、导游手册、牌示、语音解说、视频解说、多媒体解说等）。
1 交通网络导引解说系统交通网络导引解说系统包括节点和路径两方面的解说。
交通节点是游客的集散地，游客经由节点进入城市和景区，并从中感知到对旅游景区的第一印象，所以节点中各部分的解说在系统总体结构中的作用不容忽视。
1.1 景区外部的主要交通干道标示解说在游客进入和中转的交通枢纽、节点和沿途设置引导标识牌、或者物联网感应器等，对游客行进沿途和节点做出具特色的导引解说系统。
在景区附近所有可能的交通节点设置引导指示牌，进行交通路径导航。
同时，吸引部分潜在游客对景区的关注，使得部分人员在指示牌的引导下进入景区消费。
1.2 景区内部交通网络路径的解说系统设立一定引导性的解说牌示，显示不同旅游路径、所在位置、目的地、方向和距离。
旅游规划ppt课件
√D．对旅游开发条件总体评估分析→对景区发展总体定位→对旅
游六要素具体安排
33
5．读“某沿海旅游 景区
的规划设计图”，
回答下列各题。
(1)此处旅游景区最适宜开展的旅游活动是( )
A．沿河漂流 C．悬崖攀岩或蹦极
√B．生态旅游
D．乘游船观湖
(2)此处旅游景区中下列哪一个区域所占比重最大( )
A(3．)若游在览此区处建一B√假．日保野护营区地和游C．憩服中务心区，选址在何处
C．旅游设施和服务
D．旅游交通条件
3．下列对旅游规划的意义叙述错误的是( )
A．对旅游地的建设和发展有重要意义
B．使旅游发展的方向和目标更加明确
√C．可以有效地引导和控制旅游发展，但使投资风险加大
D．旅游要发展，规划要先行
32
4．旅游景区规划是对旅游规划的进一步落实与细化，下列景区 规划步骤合理的是( ) A．对旅游六要素进行具体安排→对旅游资源进行评估分析→对 景区发展总体定位 B．对景区发展总体定位→对旅游六要素具体安排→对旅游开发 条件总体评价 C．对景区发展总体定位→对旅游开发条件总体评价→对旅游六 要素进行具体安排
思考：1、上图是“规划之鹰”，其各部位代表的含义依次是？ 2、从图中可以看出旅游规划的关键是什么？ 对旅游资源(旅游景区、旅游景点)的规划设计。
3
旅游规划的基本内容
一是分析该区域自然环境、文化环境和社会经济环 境对旅游发展的影响以及社会经济因素的作用；（ 飞翔的环境、鹰尾【影响飞翔的方向和速度】） 二是分析该区域旅游客源市场对旅游需求的数量、质 量和类型 （导向作用）
4.1 旅游规划
目标定位 1.了解旅游规划的重要性。 2.掌握旅游规划的基本内容。 3.了解旅游景区规划设计的内容、意义和方法。
游六要素具体安排
33
5．读“某沿海旅游 景区
的规划设计图”，
回答下列各题。
(1)此处旅游景区最适宜开展的旅游活动是( )
A．沿河漂流 C．悬崖攀岩或蹦极
√B．生态旅游
D．乘游船观湖
(2)此处旅游景区中下列哪一个区域所占比重最大( )
A(3．)若游在览此区处建一B√假．日保野护营区地和游C．憩服中务心区，选址在何处
C．旅游设施和服务
D．旅游交通条件
3．下列对旅游规划的意义叙述错误的是( )
A．对旅游地的建设和发展有重要意义
B．使旅游发展的方向和目标更加明确
√C．可以有效地引导和控制旅游发展，但使投资风险加大
D．旅游要发展，规划要先行
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4．旅游景区规划是对旅游规划的进一步落实与细化，下列景区 规划步骤合理的是( ) A．对旅游六要素进行具体安排→对旅游资源进行评估分析→对 景区发展总体定位 B．对景区发展总体定位→对旅游六要素具体安排→对旅游开发 条件总体评价 C．对景区发展总体定位→对旅游开发条件总体评价→对旅游六 要素进行具体安排
思考：1、上图是“规划之鹰”，其各部位代表的含义依次是？ 2、从图中可以看出旅游规划的关键是什么？ 对旅游资源(旅游景区、旅游景点)的规划设计。
3
旅游规划的基本内容
一是分析该区域自然环境、文化环境和社会经济环 境对旅游发展的影响以及社会经济因素的作用；（ 飞翔的环境、鹰尾【影响飞翔的方向和速度】） 二是分析该区域旅游客源市场对旅游需求的数量、质 量和类型 （导向作用）
4.1 旅游规划
目标定位 1.了解旅游规划的重要性。 2.掌握旅游规划的基本内容。 3.了解旅游景区规划设计的内容、意义和方法。
旅游规划基础知识ppt
资源调查与评价
市场分析与预测
对规划区域的旅游资源进行全面调查和评价 ，了解资源的类型、数量、品质、特色和分 布情况。
对目标客源市场进行调查和分析，了解市场 需求和趋势，预测未来市场规模和变化。
规划目标与战略
空间布局与项目设计
根据资源调查与评价和市场分析与预测的结 果，制定旅游规划的目标和战略。
根据规划目标和战略，进行旅游功能分区和 项目设计，确定各区的主题和特色，安排项 目的类型和规模。
旅游规划的流程（二）
投资估算与效益分析
01
对旅游规划和项目进行投资估算和效益分析，确定项目的经济
效益、社会效益和环境效益。
实施方案与政策建议
02
制定旅游规划的实施方案和政策建议，包括管理体制、政策法
规、资金筹措、土地利用、环境保护等方面。
信息反馈与调整
03
根据实施情况和反馈信息，对旅游规划进行适时调整和修正，
国内旅游规划的发展
我国的旅游规划始于20世纪80年代，经历了从无到有、从简单到复杂的发展 过程。
旅游规划的意义和作用
旅游规划的意义
旅游规划是对旅游资源、旅游市场和旅游产业进行全面、系统、科学的分析和规 划，以实现旅游业的可持续发展和旅游资源的合理利用。
旅游规划的作用
旅游规划可以明确旅游发展的战略方向、目标和重点，优化旅游产业结构，提高 旅游产业素质和综合竞争力，同时也可以协调好旅游资源开发和环境保护之间的 关系，保障旅游业的可持续发展。
旅游资源评价的方法
定性评价方法
主要根据评价人员的经验、知识和判断力 对旅游资源进行定性的分析，如资源特色 、知名度、影响力等。
定量评价方法
采用数学方法和计算机技术，根据旅游资 源的统计数据和评价指标体系，对旅游资 源进行定量的评估和打分，得出客观、量 化的然旅游资源的开发价值评估
游线及解说系统规划优秀课件
第六章 旅游景区游线及解说系统规划 第一节 游线规划 第二节 解说系统规划
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第一节 旅游景区游线规划
一、游线规划概述 一个旅游景区内的若干景点及服务设
施各在不同的空间位置，对这些景点及 服务设施按照一定的顺序进行串连，由 此产生组合不同、主题不同的旅游线路； 这个过程即被称为游线规划。（管宁生 1999）
的交替。 六、景点游览的顺序总体上符合“越来越好”的趋
向。
7
三、游线规划的工作程序 （一）选择主景
1、主景必须具有鲜明的特色。 2、主景的景观品味要高。 3、主景应该在游线的中部偏后。
8
（二）选择辅景 1、辅景不要喧宾夺主。 2、辅景对主景应起到烘托作用。
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（三）选择起景 游线的规划要求“虎头、豹身、凤尾”。 起景的选择原则： 1、起景应该有特色。 2、起景的资源品级要高。 3、起景的资源品级不宜太高，避免
大多数景区是将二者结合。
16
（一）向导式解说系统（略） 1、解说主题力求变化。 2、以提问的方式开始解说，制造悬念。 3、运用对比。 4、注意游客的反馈。
17
（二）自导式解说系统 自导式解说一般是由书面材料、标准公
共信息图形符号、语音、标志牌等无生命设 施、设备向游客提供静态的、被动的信息服 务。
一般的解说牌应该在人的腰部和肩部之 间。
65
2
3
4
5
二、游线规划的原则 （一）因地制宜原则 （二）时空艺术原则 （三）合理化原则 （四）科学化原则 （五）联动协作原则 （六）高潮景点原则 （七）网络化原则
6
补充材料： 游线规划要……
一、有利于充分展现景区各景点的景色风貌。 二、有利用充分发挥各旅游点的功能。 三、有利于节省途中时间，避免重复走回头路。 四、有利于旅游购物活动的实现。 五、旅游节奏的松紧、景点游览的动静应有适当
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第一节 旅游景区游线规划
一、游线规划概述 一个旅游景区内的若干景点及服务设
施各在不同的空间位置，对这些景点及 服务设施按照一定的顺序进行串连，由 此产生组合不同、主题不同的旅游线路； 这个过程即被称为游线规划。（管宁生 1999）
的交替。 六、景点游览的顺序总体上符合“越来越好”的趋
向。
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三、游线规划的工作程序 （一）选择主景
1、主景必须具有鲜明的特色。 2、主景的景观品味要高。 3、主景应该在游线的中部偏后。
8
（二）选择辅景 1、辅景不要喧宾夺主。 2、辅景对主景应起到烘托作用。
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（三）选择起景 游线的规划要求“虎头、豹身、凤尾”。 起景的选择原则： 1、起景应该有特色。 2、起景的资源品级要高。 3、起景的资源品级不宜太高，避免
大多数景区是将二者结合。
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（一）向导式解说系统（略） 1、解说主题力求变化。 2、以提问的方式开始解说，制造悬念。 3、运用对比。 4、注意游客的反馈。
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（二）自导式解说系统 自导式解说一般是由书面材料、标准公
共信息图形符号、语音、标志牌等无生命设 施、设备向游客提供静态的、被动的信息服 务。
一般的解说牌应该在人的腰部和肩部之 间。
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二、游线规划的原则 （一）因地制宜原则 （二）时空艺术原则 （三）合理化原则 （四）科学化原则 （五）联动协作原则 （六）高潮景点原则 （七）网络化原则
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补充材料： 游线规划要……
一、有利于充分展现景区各景点的景色风貌。 二、有利用充分发挥各旅游点的功能。 三、有利于节省途中时间，避免重复走回头路。 四、有利于旅游购物活动的实现。 五、旅游节奏的松紧、景点游览的动静应有适当
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•气象气候
•地质
•土最重要
（2）旅游吸引物解说
• 旅游吸引物解说是对旅游景区内各景点的解说， 主要向旅游者展示景区的各类旅游景观以及已 开发的景点景物，包括自然旅游景观、社会文 化景观和节事活动景观等。
（3）旅游设施解说
• 旅游活动的实现必须借助于一系列基础设施 和旅游配套服务才能完成。
景 区
优化
解
旅游设施解说
说
旅游管理解说
自然环境解说
社会文化环境解说 文化景观解说
自然景观解说 节事活动解说
交通及基础设施
旅游者和从业者教育
配套设施 环境设施
管理机制和制度解说
（1）区域环境解说 环境解说主要是向旅游者介绍旅游景区所 在区域的自然、社会、文化和经济环境。
• 不同类型的景区环境解说的重点不同。
（4）旅游管理解说
• 对景区的管理体制、管理制度、管理规范 和对游客活动的管理措施等方面进行科学 系统的解说，为旅游景区的所有相关利益 群体提供一个共同参与管理的信息平台。
二、旅游解说的内容要求
1.环境解说
• 环境解说主要向旅游者介绍景区所在区域的自然、社会、文化 和经济环境，包括景区所在的行政区域和地理位置及该区域的 社会经济概况、地质地貌、气候、水文、生物、文物、历史文 化、民俗风情、土特产等。
疏松症及其它任何有碍运动的病史，无任何可能由运动引发的疾病，无怀孕、残疾等 不宜漂流的身体状况，饮酒后不得参加漂流。 • 3、 漂流者年龄在16周岁以上，男55岁以下，女50岁以下。不符合此年龄规定者不得 参加漂流，因隐瞒年龄而导致的后果自负。 • 三、漂流时不得携带贵重物品及任何可能由水浸而受损的物品，如：摄像机、照相机、 现金、首饰、票据、手机、手表等等。在漂流前须做妥善保管，否则一切损失自负。 • 四、大部分漂流形式为自助漂流，漂流工具为自助式皮艇，每艇限载2人，不准1个人 独自漂流。最好不带眼镜，以免碰伤鼻梁，确需戴者用者棉绳或皮筋捆好。 • 五、漂流者必须将漂流防护衣、安全帽、球鞋穿戴紧固，不着装不准上艇。请经常检 查救生设施，途中不得解下，失去安全救生设施将可能导致受伤、溺水等严重后果， 不遵守本条规定导致的后果由自己承担责任。 • 六、漂流前须仔细阅读起漂点的《漂流姿势示范图》，并向工作人员询问，弄懂弄清 漂流的正确姿势，并在起漂点进行练习，能熟练控制漂流艇以后方可进行漂流。 • 七、冲滩或落差较大时请将浆顺艇身侧放在身体与艇之间，两手紧紧抓住漂流艇两边 的安全把手，降低重心，身体前倾。勿将头、手、身子伸出艇外，以免发生划伤、碰 撞等事故；途中不得追逐嬉闹，不得互换互连船只，不得下水游泳。 • 八、漂流结束时须将防护前、球鞋、安全帽、救生衣等物品交工作人员清点保管，如 发生短少或故意损失须按价赔偿。 • 九、一旦发生洪水、塌方、河道堵塞、恶劣气候等影响安全的情况，景区有权随时终 止漂流活动。
电子显示屏
解说牌
印刷物
触摸屏
• 从事解说服务者应该充分掌握解 说信息、全面了解解说受众对象， 并合理有效地使用解说设施，才 能保证旅游解说的质量和功效， 才能透过解说员来激发游客在内 的旅游需求，引发游客的二次旅 游消费，增加游客的旅游体验。
第二节 旅游解说的内容结构及要求
区域环境
旅
游 旅游吸引物解说
2.旅游解说的原则 （1）科学性与通俗性相结合 • 解说内容应具有科学性 • 解说的形式或语言表达应通俗化 （2）专业性与趣味性相结合 （3）规范化与人性化相结合 （4）实用性与高效性相结合
3.旅游解说的基本方法
• 解说的方式、基本方法和技术要求因受众、 主体、信息的不同而不同。不同的场地、 不同的内容需要用不同的解说方式和方法， 而受众的不同则更需要应用不同的解说技 巧。
绿博园
• 探 险 漂 流 安 全 须 知 一、漂流是具有风险的特种旅游项目，属于探险旅游，漂流景 区虽然提供了规范的漂流装备，并对险段进行护漂，但不可能排除风险的存在，漂流 者需明白并接受这种风险
• 二、参加漂流的条件 • 1、 遵守漂流景区的安全须知，服从景区工作人员的指挥。 • 2、 身体健康，有一定运动经验，无心脏病、高血压、癫痫、精神病、痴呆症、骨质
二、旅游解说系统及其构成要素
1.旅游解说系统
• 旅游解说是一个由多要素构成的具有特定功 能和结构的系统。
2.旅游解说系统的构成要素
（1）解说员 （2）受众
衡量景区解说系统是否完 善的四要素？
（3）解说信息
（4）解说设施
人员解说 非人员解说
•年龄 •文化程度 •性别 •收入状况 •兴趣爱好
•旅游消费动机 •行为特征
• 根据景区类型的不同，解说内容的侧重点和要求不同。
• 环境解说的内容要求通俗易懂、对景区所在区域的概况只做简 要解说，重点解说能对旅游者产生吸引力的环境要素和对旅游 者开展旅游活动产生重要影响的环境要素。
第9章
旅游解说系统规划
学习目标
• 了解旅游解说的概念、 类型、基本方法
• 熟悉旅游解说系统的构 成要素、展示方式和旅 游解说的内容要求
• 掌握景区旅游解说系统 规划设计的要求、流程 与方法
第一节 旅游解说概述
某种情况下，就是我们通常所
说的“解释，说明”。按照我 们汉语字典的解释、理解为： 解说是一种解释说明事物、事 理的表达法，往往用言简意赅 的文字，把事物的形状、性质、 特征、成因、关系等解说清楚。
旅游体验 •差异
残疾人 儿童 老人
国际游客
•残疾人 需要更 加方便 的设计、 专门化 的媒体 形式。
•国际游客需要以他们能够阅读的文字进行解说。 • 景区针对不同的游客或潜在游客选择适合的解说
内容、解说方式和解说技巧。
资源本体的科学说明 景区的自然和社会环境 景区管理政策 旅游活动过程中的注意事项 旅游设施使用说明
一、旅游解说
1.旅游解说的概念
（1）解说—是一种信息服务，目的在于借助 于各种实物、模型、景观、实物资料以及 影像资料等传播媒体将客体信息准确、全 面地告知公众，并尽可能科学地解释事物 运动的内在规律性，增进公众对所描述的 事物的了解。
（2）旅游解说
• 旅游解说是指为了实现旅游者、旅游景区 以及旅游经营者、旅游管理者等各种媒介 之间的有效沟通而进行的信息传播行为