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利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
·如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
·如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
·当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
·如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
·鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型如果你是第二型：·记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
·尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型：完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净，并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。
向度表一、动机，目的希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正，不呈现人性的弱点，以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下，也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。
九型人格：特点与沟通策略1#觃则型人格特点与沟通策略一、人格特点1．人格描述：在别人看来，1#常常表现为做亊力求完美，有原则，有标准，觉得凡亊必须自己承担责仸，对自己的要求和对他人的要求都很高。
注重纪律、守时、守法。
看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。
他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。
不拖延该办的亊情。
注重细节和效率，十分勤奋，有亊做便精神振奋。
是非黑白十分分明，没有灰艱地带。
乐于助人，会提拔别人。
2．动机和价值观：亊亊追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上迚，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。
他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。
3．工作态度：在工作中对仸何亊情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。
事、人格自我洞察1．常出现的情绪感受：愤怒觃则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。
但有时看到别人做亊不认真、不觃范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。
2．常掉入的陷阱：完美觃则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了觃律和秩序，希望自己做亊条理分明、井然有序。
亊实上，世界上没有十全十美的亊，也没有十全十美的人。
觃则型的人亊亊追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。
执著于完美就变成非常不完美了。
三、沟通（一）沟通策略如果你是1#1．接受自己与别人幵非都是十全十美。
对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。
2．当别人说了或做了某些你喜欢的亊情时，提醒自己去称赞他们的作为。
因为你常常不习惯去表扬别人。
3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的斱式反击。
表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的斱式。
4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。
告诉他们，实际上你很在意他们。
5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。
九型人格的沟通技巧第一型完美主义者如果你是第一型：•当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
•当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
•当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
•说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
•切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
•如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
•如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：•切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
•别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
•用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
•请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
•当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
•如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
•鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型乐于助人者如果你是第二型：•记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
•尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
•如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
•开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没给你---并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的知觉。
•避免那种批论他人的倾向，而用这个迂回的方式来要求对方回馈---直接说出你的要求。
第二部分：九型人格的透视1、完美型性格特征第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。
他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错。
他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。
他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。
第一型的人有种道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时。
他们是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。
行为特点：◆外表与气质：整齐端正，腰板直，不苟且，目光如炬，严肃拘谨，有时麻木面无表情。
◆完美主义，自律，公正，对事不对人。
◆很多应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带。
◆正义感强，原则性强，有责任感，使命感，对自己要求高。
◆遵守规则，工作严谨，高效，一丝不苟，善于统筹和安排。
◆以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人。
◆感情压抑，外冷内热。
性格解析◆世界观：「这个世界不完美，我有正确的做法，等我教你做啦！」◆潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人遣责。
◆潜在渴望：事事力求完美。
◆行为动机：做事力求完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己的标准去做事的倾向，理性正直，刻意求工，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
◆注意力焦点：规则和批判。
◆自我保护机制：反应重新组合，反向作用。
◆会比人强的智能：逆境智能。
◆个人执念和难以驾驭的陋习：愤怒、批判、憎恨和埋怨。
◆性格倾向：被动，凭直觉办事，内向，思考，批判。
人际风格：沟通风格：对事不对人，直接，毫不留情，不懂得婉转◆身体语言：腰板直，挺硬，可以长久保持，同一姿势；行动反应速度通常是较快和急。
◆面部表情：目光锐利，面部表情变化少，严肃拘紧，笑容不多；◆语气语调：生硬，速度偏慢，声线较尖，没有尾音。
◆常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。
领导方式：以事为中心，追求卓越，按本子办事，注重全方位式管理，有时会独载式管理。
九型人格沟通要点第一篇：九型人格沟通要点九型人格沟通要点1号沟通要点：谦虚上进知错就改ü 沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü 直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü 用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü 多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü 如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法ü 不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü 有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严ü 理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点：友善以人为本付出l 态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l 和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l 询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l 多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l 接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l 欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l 让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点：欣赏正向沟通高效1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点：真实理解包容深入l 欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l 称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果 l 让他们感觉到你的支持和在乎他们 l 接受和认同他们的感觉和情绪l 发挥他们的自我风格,体谅他们的感受 l 不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l 只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做 l 不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项：他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间，逻辑，深入，1.尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2.确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;3.以直接而实际的态度赞美他们;4.不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5.不要干扰他们的环境空间及思想空间;6.对他们的想法采用开放的思想;7.与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8.鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感 6号，真诚，信守承诺，支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号，积极，宽松，乐观，1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性 8号，积极尊重，有话直说，示弱，1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们，否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意，不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和，正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时，不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责.切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫第二篇：九型人格本书的前言是关键，说明了解自己和他人的重要性，并且说明了在了解后该如何应对的心态，绝对的重要，否则就有‘误入歧途’的可能，当自己背上认命的心态后，向前的意识会减弱，真的对自己好不好，就只能自己评价了。
一号完美型相处技巧在面对一号客户的时候，要做到投其所好。
也就是要说客户想听的，做客户想看的，想客户所想的。
一号性格的人会时时刻刻反省自己是否犯错，也会毫不留情纠正别人的错。
而且在做决定时犹豫不决，害怕做出错误的决定。
因此在针对一号客户“纠错”的本能上，首先我们应该在服务上做到细致认真，绝不出错。
比如说：关于服务内容的介绍上一定要专业细致，不能出现前后不一的情况；在推荐会员时一定要表达清晰，不能含糊不清；处理事物要井井有条，与客户约定通话时间时一定要准时等。
其次，在语言表达方面，业务员应该注意用理性、合乎逻辑的方式而非感觉来表达自己的观点。
第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
另外说话要直截了当，一号对操纵的伎俩既敏感又批判，对于别人玩弄伎俩、背后动机，他们了然于心。
拐弯抹角只会令他们感到厌恶。
如果出现错误，应第一时间为自己的错误道歉而非辩驳（他们喜欢见到别人有懊恼之心），这样可以让他们放心。
如果客户有不愿倾听的时候，应该请他们告知真实的想法。
最后，针对其做决定时因为害怕出错而犹豫不决的特点，我们一定要以专业、合理、可信的话术向对方强调他的决定是正确无误的，要让客户感觉我们的产品是完美无缺的。
通过这些策略打消客户的疑虑，从而促成签单。
二号助人型相处技巧面对二号性格的客户，我们一定要十分注重对方的感觉，注重情感，给予二号客户情感关怀，比如适时的嘘寒问暖、关心身体等。
在二号面前，我们不能“明目张胆”地为了销售而销售，而应该有一个迂回的策略：首先和二号客户建立起友谊，建立一种相互信任的情感；同时要针对二号的性格特征在他面前适当地示弱，向对方发出“你需要帮助”的信息。
而对于以帮助人获得成就感的二号人格来说，他是很难拒绝这种“请求”的。
他们追求的是能被其他人认可，渴望能成为其他人关注的对象，希望能吸引其他人，得到别人的喜欢。
因此我们可以相关的优惠政策吸引他们。
至于如何建立良好的关系，这就要针对二号的性格特点了。
九型人格不仅是性格分析工具，更主要是为个人修养与自我提升.让人真正地知己知彼，帮助人明白自己的个性，接纳自己的短处、活出自己的长处；让人明白其它不同人的个性类型，懂得如何与不同人交往沟通及融洽相处，与别人建立更和谐的伙伴关系。
如何跟一型人( 完美型) 的人沟通？【1】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。
【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【3】当他们不知为何生气，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之冲突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。
可能只是把无名火，也可能针对其它跟你完全没相关的事！【4】说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩，他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！如何跟二型人( 全爱型) 的人沟通？【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
【2】二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。
【3】二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。
【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？如何跟三型人( 事业/ 成功型) 的人沟通？【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
如何与九种不同性格的人沟通人与人之间存在着各种不同的性格特点，这使得我们与他人的沟通变得更为复杂。
然而，了解不同性格类型的特点并学会与他们有效地沟通是非常重要的技巧。
本文将探讨九种不同的性格类型以及如何与每种人进行沟通。
1.外向型人格外向型人格的人喜欢与他人交流，并从社交互动中获得能量。
与外向型人沟通时，要提供充足的机会使他们发表自己的观点并分享自己的经历。
他们通常对大群活动非常感兴趣，因此可以邀请他们参加活动，以此作为开展谈话的起点。
2.内向型人格内向型人格的人喜欢独处并在个人时间中获得能量。
与内向型人沟通时，要给予他们足够的空间来表达自己的想法。
不要将他们轻易视为被动或无趣的人。
与他们进行一对一的谈话可能是更好的选择，因为他们更容易在相对安静和私密的环境中表达自己。
3.感觉型人格感觉型人格的人更加注重个人体验和具体事实。
他们对于现实生活中的细节和具体情况更敏感。
与感觉型人沟通时，要提供足够的详细信息，并着重解释实际的细节。
通过提供具体的例子和实际的经验来支持你的观点，可以更容易与感觉型人建立共鸣。
4.直觉型人格直觉型人格的人更关注未来和潜在的可能性。
他们对于抽象概念和理论更感兴趣。
与直觉型人沟通时，要提供更多的理论和抽象思维的观点。
与他们讨论可能的未来发展和创新的概念将会引起他们的共鸣。
5.思考型人格思考型人格的人倾向于理性和分析思维，非常注重逻辑和事实。
他们喜欢通过思考和评估来做出决策。
与思考型人沟通时，要准备好逻辑严密的论点，并提供足够的时间和空间给予他们有机会思考和回应。
他们通常会提出具体问题，以检验你的论点。
6.情感型人格情感型人格的人更关注情感和人际关系。
他们关注他人的感受和情绪，并倾向于通过情感来做出决策。
与情感型人沟通时，要表达出对他们的关心和尊重，展示出自己的情感和同理心。
与他们进行开放和坦诚的交流，分享个人故事和情感体验可以帮助他们更好地理解你的观点。
7.判断型人格判断型人格的人更倾向于计划和组织。
九型人格与领导者的沟通艺术沟通是组织的生命线，沟通能力是一个人的关键能力。
沟通渠道建设是解决沟通问题的方法之一，但是由于沟通双方是具有明显个性差异的个体，沟通领域仍然存在一些无法解决的问题。
对不同性格类型的下属性格的研究，得出了领导者实现与下属高效沟通的实践模型。
一、什么是九型人格：即：1、完美主义者；2、给予者；3、实干者；4、悲情浪漫者；5、观察着；6、怀疑论者；7、享乐主义者；8、保护者；9、调停者。
二、九型人格视角下沟通艺术的运用：一旦领导者在实际考察的基础上，借助九型人格工具确定了下属的性格类型，就可以采用更为灵活的领导风格和沟通方式去激励他们，在保持自己主导性格类型的基础上，小范围调整自己的领导风格，控制自己性格中不利的一面，以人为本地进行有效沟通和管理。
这样也有利于营造和谐的人际关系氛围，更有效的激励下属。
1、完美主义者完美主义者即第一型，具有原则性，对自己和他人都有较高的要求，相信总有一种正确的做法他们的目标明确，自我约束和控制能力强，注重维护质量和高标准，关注细节。
但是，厌恶拖泥带水或浪费，擅长指导他人改进工作方法，正确且高效率地做事。
第一型非常看重工作环境的正规性，以及在工作中所获得的尊重感。
因此，与第一型的下属沟通，领导者需要保持理性、正式的态度，说话要真诚、直截了当，辅以适当的幽默。
领导者在布置需要下属自我决策处理的工作时，要向他们解释你希望工作如何完成。
领导者对于第一型的意见即使不赞同，也要给他们阐释观点想法的机会，而不要立即反对。
因为第一型不太能接受批评，所以在处理其工作问题时要特别注意方式方法，找好场合和时机，适当给予认可。
在没有完整的信息参考和明确清晰的指导方针指导时，第一型常常会因为害怕犯错而犹豫不决，因此，领导者在需要明确快速地给出答案的沟通事项上，要么允许地一型有时间准备，要么明确告知他们你自己的想法。
2、给予者给予者即的二型，善于处理人际关系，殷勤周到喜欢喜悦别人并且占有欲强。
九型人格沟通技巧之如何欣赏完美型？九型人格沟通技巧之如何欣赏1 号完美型？如何欣赏1 号？欣赏他们的高标准、严要求及在关系上的稳定性及安全感。
1 号对组织和人越有感情、对事越关心，他就会对这些做越多的批评。
而当他觉得对人或事不再有责任的时候，他就不再批评或关心了。
如何支持和配合1 号？一般情况下，可以按照 1 号的要求去做。
当1 号在指正你错误的时候，你千万不要有脾气，不要认为他在指责你的为人，因为他只是就事论事。
这一点，心区的2 号、3 号和 4 号，一定要注意。
沟通特点：1 号非常关注细节，亦有完美的标准。
他有一个最大的特点是明察秋毫，很多别人看不见的东西他都能发现，而且他在沟通时一丝不苟，平时也比较严肃、严谨。
异议焦点：1 号在关注细节和成绩的时候，常常会说“你应该这样，你应该那样”。
由于他太注意细节，所以会因为一些对大局没有影响的细节上的小事而感到不舒服，虽然最终他会把事情做完，但他会很累。
什么时候发脾气？ 1. 当 1 号的领导或者同事对他持续的细节追求不理解甚至觉得他多余、过分的时候，他就会发脾气； 2. 当他要求的细节以及他提出的问题总是反复出现或者重复的时候，他会发脾气。
和谐要点： 1. 有时候与 1 号进行适当的争执是必要的，可以与他讨论一些关于细节、标准是否真正需要的话题；2. 有时候可以建议他放松一些对细节的追求；3. 和1 号进行较重要的沟通时可以离开办公室，到比较宽松的环境； 4. 要特别强调的是，要欣赏 1 号的高原则和高标准；5. 有一点要特别注意的是：守时；6. 对1 号要给予充分的授权和信任。
虽然说1 号会因为他追求的细节，以及他提出的要求总是反复出现错误时发脾气，但是，1 号不会因为团队在他的悉心带领下老是发展不起来而发脾气。
相反，他会因为团队的原地踏步而成天跟团队的成员进行细节沟通，尽管进步不明显。
其实在生活中，我们很容易就能发现身边的 1 号。
因为1 号的眼神都非常锐利，在他们眼神中有一种挑剔和审视的光芒，因为他们随时都在纠错。
【九号和平型】九型人格沟通技巧之如何欣赏9号
欣赏9号为了维持团队凝聚所付出的努力；另外还要欣赏他在工作中的远见和对同事的帮助。
如何支持和配合9号？
1.在小事上尽量不要找他处理，因为任何一件小事都会分散9号的注意力，他会非常费心和绞尽脑汁地想出解决办法，从而耽误其他事情的进程；
2.在沟通时，不要使用强硬的语气，而是使用更具协商性的语气；
3.在工作中给他一定的压力，让他迅速完成任务。
九号沟通要点：
9号追求和谐的交流过程，关注人际关系，关注宏观，关注意义，对眼前的事情往往不太关注。
异议焦点：
1.在人际关系不能和谐与平和的时候，9号就会有很大的情绪。
比如办公室里两个人有明显的矛盾，9号一定就要把它解决掉。
2.在决策方面，尤其是在涉及人际关系的时候，第九位的决策速度往往很慢。
对于团队中一些相互矛盾的决定，他会有很多意见。
团队和谐要点：
1.鼓励9号每天晚上为第二天制定计划；
2.鼓励他定下目标，把事情的轻重缓急整理好；
3.缩小重点，看看现在应该做什么；
4.鼓励他把内心的不满说出来；
5.鼓励他适当拒绝；
6.成为他好的聆听者，特别是当他愿意说话的时候。
一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介：每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。
而且人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态(健康疾病)影响。
下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。
1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃，易怒，经常皱眉头表现特点:（1）ﻩ会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等；（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳;（3）时间观念很强,往往会提前到场;（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间）（5）讲话很有条理,声音不高不低，语速适中,但容易啰嗦;（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现，要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀，标准太严格，容易因小失大;（8）原则性强，正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点：多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通：看过程,重细节,表扬事（1）沟通前做好充分的准备（资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人，喜欢迎合别人，希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点：要考虑两点,别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。
如何与其沟通:拉家常，赞服务,多动作（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;（2）对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。
销售心理学——客户心理分析一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定、忽冷忽热、没有主见、逆反思维、只想坏的不想好的；应对策略：这个项目很适合您，您现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上。
二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味；应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他。
三、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北、很圆滑，当你销售时他会沉默，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策；应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能。
四、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢；应对策略：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具、图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
五、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
应对策略：其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都是花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，让他们有感受，着重强调一分钱一分货，将商品的特征解释清楚，指出价值所在，告知价格不只是价格，还包含了许多其他的成分，强调产品的生命成本或强调投资回报率，告知对方报酬率高的才是重点，否则一切都是浪费。
九型图工作中的九型人格1. 以客观完美的标准衡量一切,尽量以正确的方法完成事情。
2. 关注于人际关系及感性的事情,喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3. 全力投入工作及成果,期望获得成功并得到别人的称羡。
4. 重视自己的创造力及心灵感觉,希望成为高质量的制造者、供应者,或承办者。
5. 收集资讯,并加以消化理解,尽可能理清纷乱,想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6. 担心隐藏的秘密议题,忧心任何可能面临劣势的风险,如此他们才能备战以待之。
7. 希望可以有多样的选择,专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8. 想确定获得控制的权力。
9. 喜欢将所有方面的意见汇集在一起,如此工作环境才可紧密结合,免于冲突。
自觉觉他爱已爱人11、完美主义者内在欲望:正确内在恐惧:错误注意力焦点:错误与不公平防卫机制:反向反应外表:整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。
世界观:我是正确的,细节决定成败。
正面特征:目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。
负面特征:自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。
领导风格:照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议:尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美, 但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点:措辞精确 , 不得模棱两可;说话要具权威性;有心理准备,一号倾向批判 , 尝试将批判转化为正面的建议;容许一号辩论事情的正反两面;帮助一号抒发心中的不满。
激发要点:尊重一号的理想及远见;赞誉一号订立的卓越水准;诚恳与公正; 安排受一号影响的人给予经常性的响应; 确保一切程序及架构的清晰度;教育一号 ( 错是 ( 对的校调点。
时间管理:不必要 ( 完美 ,( 够好就可以了;焦点在目标、结果;支持一号做出授权; 帮一号将对别人的批判转化为建议; 拨出时间放松及享受生命,太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
23执行力加强:✧学会什么是“没错”,接受黑白之间的中间过渡阶段,用自己“对、错” 的观念作参考,而不是评判别人; ✧多留心其他环境因素,别以为自己的判断等同于事实; ✧放松自己,不再压抑自己的感受;✧照顾自己的事,因为你所要的跟别人所要的是不一样; ;✧尝试接受及包容自己的不完美和错误,错误会成为有用的资料、回应及智慧;✧发挥力求精细,避免过于关注细节、吹毛求疵;保持帮助别人改善,避免使用明确或暗示的评判词句;领导力提升:✧把有效而不是正确作为标准; ✧把工作更多地委托他人; ✧让工作充满更多乐趣。
个人成长:✧做个榜样,别做批评家; ✧记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味,即使你不觉得;健康一般不健康智慧实现者合理的人有原则的老师——理想改革者有秩序的人充满判断的完美主义者——缺乏容忍的厌世者沉溺的批评家严格的复仇者2、给予者内在欲望:爱与付出内在恐惧:不被爱和需要注意力焦点:他人的需要与感受防卫机制:压抑外表:甜美迷人,有着笑咪咪的圆脸,为观众而极度地调整自己。
世界观:我是爱的,只有付出,才有回报。
正面特征:擅于激发他人最佳物质的慷慨援助,殷勤周到、友善亲切,充满热情而喜欢赞美,仁慈,坚决而关心备至。
负面特征:善诱的奉承者, 幕后操纵运作者, 他不时满足别人需求的特质其实还是为了自己,改变自己的颜色以取悦他人的变色龙。
领导风格:注重人的愉悦,管理方式为热切鼓励下属。
沟通建议:尽管你非常愿意和他人一起分享自己的见解, 但要记住别人也许并不需要你的帮助,他们都有自己的想法。
沟通要点:保护人性化;清楚二号的盼望;帮助二号讲出本身的真正需求;不要让二号为你付出太多; 小心二号将你的批评当作人身攻击; 恰当时有一定的身体接触。
激发要点:让二号感觉伟大;在可能的范围内,尽量暖二号的心;注重一对一的沟通; 帮助二号提升自我价值; 二号害怕当众出丑, 容许二号有足够的时间及资料去学习新事物 ; 二号害怕冲突;向二号确保冲突不会影响别人对他的好感。
时间管理:防止二号越帮越忙, 令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的; 二号不容忍人际空间,提醒二号有时要袖手旁观,给予别人成长机会;鼓励二号先作好自己的工作;提点二号不要将人家的问题扛在肩上。
4执行力加强:✧不要以为事事都是与人有关, 有时“事”归“事”, 重要是把“事”办妥; ✧减少支配别人,不要用方法去迎合别人及赢对方;✧别过分“体谅”别人,别人不需要您去搭救,“收手”即让别人自己去解决问题,清楚自己责任的界限;✧注意别人的感受很重要,但不能因为害怕伤害对方把事情讲得不清楚; ✧注意对方的反应,但是不要跟着对方的情绪走;✧保持自己敏锐的感觉,但是需要注意自己的见解并不总是正确的,尤其是53、实干者内在欲望:成功内在恐惧:失败注意力焦点:目标与表现防卫机制:身份认同外表:明快而机智,因工作过度而满头大汗,为成功打扮出精神的模样。
世界观:我是成功的,世上无难事,只怕有心人。
正面特征:热切、负责、目标感强,重视成果,坚持,井然有序。
负面特征:工作狂、立于不败之地、操纵运作,以自我为中心,无情的活跃人物。
领导风格:重视任务的唯才主义,以明确、有时也专制的范例来领导,是个以成功为标志的明快领导人。
沟通建议:别人也许不像你那样干劲十足,也许并不认为工作是生活的全部, 但这并不意味着他们不愿意完善自我、追求成功。
沟通要点:表示权威,不要轻易让三号占上风;以成果及成就为中心思想;三号向前冲之余,会忽略品质,提点他多些分析及策划;让三号知道别人对他的成就所做出的贡献; 不要浪费三号的时间, 定时与三号一起检阅进度。
激发要点:帮助三号移开障碍物, 令他看到前途一片光明; 支持他们能够快速采取行动,给予支持及奖励;令三号感觉被有才干的人所领导;在事业低迷时,提拱人性化的支持,帮助三号积极运用竞争精神。
时间管理:时间都用在工作上,解救方案;有需要时,帮三号放缓脚步以防崩溃; 让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐; 帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题;三号不肯面对错误, 因此犯错后会马上投入新工作, 帮三号反省; 提醒三号不要〔样样都懂,没样专长〕。
6执行力加强:✧问自己是否冲的太快,可否考虑一下其他的因素;✧不要用新的工作或新的计划去逃避自己要面对的问题;✧醒觉自己的力量有限,接受身边的人或许比自己无能或愚蠢,但他们也有存在的价值。
✧集中注意力、考虑别人的感受;✧有条理、诚实、温柔;✧耐心。
领导力提升:✧关注一下对人的影响;✧减轻自己的竞争意识;✧有意识地完全了解真实的自己。
个人成长:✧性格与作为是有差异的;✧别鲁莽行事;✧关心别人的需求与建议;✧在日程中为别人留些时间;✧✧✧力行诚实;✧别为渴望工作而感到不好意思;✧真诚问候:“你好吗?”74、悲情浪漫者内在欲望:与众不同的感受内在恐惧:与人同俗注意力焦点:不俗的人事物防卫机制:内投射外表:绝妙、奢华、受人尊敬、富有整体性、富有艺术性、经常优雅而别致, 但有时候也令人震惊或肆无忌惮。
世界观:我是独特的,我痛故我在。
正面特征:敏感、具有美感、讲究、大胆、目中无人、有灵性。
负面特征:郁闷、居高自傲、自我专注、可憎、妒忌、怀恨、自大、难以取悦。
领导风格:多管闲事、大胆、以自我为中心、无法妥协。
沟通建议:不管你的表现如何诚恳、可靠、富有感情,别人可能仍然会误解你的意图。
沟通要点:给予贴身的支持; 不要期望四号有稳定的表现, 将焦点放在最后的成果;重视四号的感受,提醒他们不要被别人的反应影响太多;分清人与事;评估不等于批判;留心聆听四号的感受;要求四号在转变前详细衡量得失。
激发要点:鼓励四号有创意地达到工作目标; 珍惜四号独特的风格; 欣赏四号的美感及品味;四号有强劲的直觉能力,分析能力也强,鼓励他们善加利用。
时间管理:四号会因工作枯燥而拖着脚步, 提议他用创意的方式驱走枯燥; 提醒四号尊重别人的时间;预定时间表,及同意违约时如何处罚,无论四号的工作表现如何, 都要对他的为人表示珍惜; 四号在开始新工作时步伐爽脆,而接近尾声时会放缓脚步,留意高效。
8执行力加强:✧列出自己的快乐清单, 当情绪低落时自我调整, 每日找些正面的事去开心; ✧问自己:“我是否重蹈覆辙?”“我逃避些什么?”“平凡?沉闷的责任?”“我选择不去面对的是什么?”✧留心自己把专注放在“没有”的地方,学会珍惜现在;✧留心“自我沉醉”只是掩饰那被人遗弃的恐惧感,倒不如留心这一刻什么对别人是最重要的;✧建立“系统”“方法”令日常生活可以有所作为, 不被情绪的高低而阻扰, 做自己要做的事。
✧不要将每件事都视为与自己有关,不要放弃,不要根据自己的感觉来揣测对方的感受。
领导力提升:✧多关注一下别人而不是自己✧降低自己的表达强度✧学会宽恕、放手。
个人成长:✧指挥感情,不要任性而为; 健康一般不健康富启发性的人有自我觉醒的直觉自我反省的个体——富想象力的美学家自我沉溺的浪漫主义者自我沉沦的特立者——异化的失望者情绪需要安慰的人自毁的人95、观察者内在欲望:知识内在恐惧:无知注意力焦点:知识与信息防卫机制:退缩外表:冷静、木呐和不拘言笑,喜怒不形于色,深沉而有书生气;衣着简单、简朴。
世界观:我是有知识的,知识就是力量。
正面特征:聪明、心存展望、分析能力强、恭敬、体贴、敏感、和善、学问渊博、客观、为见解和概念狂热。
负面特征:冷冰冰、自大的知识分子、吝啬、遥不可及的隐士、富优越感而卖弄学问。
领导风格:哲学家,遥控式的领导风格。
沟通建议:人们也许并不喜欢明确的、合乎逻辑的反馈方式, 而更倾向于完整的想法和感受的相互交流。
沟通要点:不要侵犯五号的空间及时间; 避免一切身体接触; 不要求五号给予实时的反应,容许他们有时间思索;采取主动;不要对五号的思想或感受做出假设; 五号不能处理人际冲突, 帮助他们缓和此类情况。
激发要点:赞赏五号的学识及分析能力, 容许五号在采取行动前做出详尽观察; 协助五号成为业内的专家; 邀请五号评论其他同事的表现; 让五号有足够的空间及时间去自我伸展; 协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响。
时间管理:容许五号有私人时间; 五号擅于做事后分析, 不要催促他们做出决定;五号容易将思考与行动混淆,以为思考过等于做了;帮助他们集中结果及做定时检讨;一定要给予五号清楚的限期成事。
10执行力加强:✧分清什么是隐私,什么是秘密,您有秘密,您有隐私权,但不要事事保持节制;✧聆听。
戒除在别人讲话时,已在想自己将会讲的是什么这个恶习;✧明确自己任务的同时也与他人进行情感交流,让身边的人知道您跟他们是同一战线,您是支持他们的目标,您愿意去帮忙;✧冒险“先”表达自己的立场和想法,别人不能靠灵感去估计您的想法;✧参加一些鼓励表达自己的活动,容许自己去感受及体验一下身体的反应及情绪的波动;✧领导力提升:✧专注于团队的相互依赖关系;✧更多地关注政治策略;✧停止战略制定。
