九型人格与销售沟通培训讲义
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九型人格销售培训九型人格销售九型人格销售培训一.什么是九型人格:九型人格(Enneagram),又名性格型态学、九种性格。
九型人格与其他性格分类方法最根本的区别在于,它不是依据外在的行为来分类,而是依据内在注意力的焦点也就是内在最深层的价值观来分类。
它揭示了我们的思想模式、我们计划习惯、我们的想象力、我们的情感或情绪的反应、我们的记忆方式以及我们的感觉世界。
这些即是我们智慧的源泉,行为的动机,也是我们保护自己的防卫机制。
一旦知晓了我们是九型中的哪一种,即可明白我们个性的优势及局限,知晓如何善用优势突破局限,发现健康个性特质发展的方向。
更为重要的是九型人格易学、易懂、易用并且精准度非常高。
九型人格是按人的基本欲望来把人分类。
九型认为人是由基本欲望所控制。
固然每个人都会同时追求许多东西,九型所讲的是基本欲望,反过来就是基本恐惧。
这些恐惧驱赶着一个人,这个人一生就是要离开这种恐惧,并且以所追求的事物成为自我价值。
九型人格论把人格清晰简洁的分成九种类型,每种类型都有其鲜明的人格特征。
九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型的人回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。
九型人格是一张详尽描绘人类性格特征的活地图,是我们了解自己、认识和理解他人的一把金钥匙,是一件与人沟通、有效交流的利器!二.传说历史起源:九型人格图形相传有二千五百年历史,起源于中亚细亚地区,如中国之太极、八卦等图案一样,缊含玄机,能解释人类世界的天机云云,是为追求灵性修为的一个工具。
近代九型人格学的出现,是20世纪60年代由南美洲智利的心理学家Oscar Ichazo所创,它将九种基本性格型态套入图形内。
到20世纪70年代初期有80多个美国人前往智利跟Oscar学艺,将九型人格学引入美国。
此后20多年时间,不少专家、学者将一些近代心理学元素加入,以丰富九型人格学,也因此出现了各家各派的演绎版本,其间略有不同,但未有一个正统。
知人知心销售中的九型人格培训摘要在销售行业中,了解客户的个性特点是取得成功的关键之一。
九型人格理论为销售人员提供了一种认识客户的方法,帮助他们更好地了解客户的需求,从而实现更有效的销售。
本文将介绍九型人格理论在销售中的应用,以及如何通过培训提高销售人员的九型人格识别能力。
一、九型人格概述九型人格理论是一种心理学理论,将人们的个性特征分为九种类型,分别为1号型至9号型。
每种类型代表了一种不同的个性特征和行为倾向,帮助人们更好地了解自己和他人。
在销售中,了解客户的九型人格可以帮助销售人员更好地沟通和理解客户,达成更好的销售业绩。
二、九型人格在销售中的应用1. 了解客户需求不同类型的人有不同的需求和偏好,通过了解客户的九型人格,销售人员可以更准确地把握客户的需求,提供更个性化的销售方案。
2. 沟通技巧不同类型的人在沟通方式上也有所不同,了解客户的九型人格可以帮助销售人员更好地选择合适的沟通方式,增加沟通效果。
3. 解决问题每种人格类型在面对问题时的反应也不同,销售人员可以根据客户的九型人格更好地解决问题,增强客户满意度。
三、九型人格培训的重要性1. 提升销售技能通过九型人格培训,销售人员可以提高九型人格识别能力,更好地应对不同类型的客户,提升销售技能。
2. 增强团队合作团队中的成员来自不同的人格类型,了解九型人格可以帮助团队成员更好地理解彼此,增强团队合作和协作能力。
3. 提升客户满意度通过九型人格培训,销售人员可以更好地服务客户,提升客户满意度和忠诚度,增加客户留存率。
四、九型人格培训内容1. 理论知识培训介绍九型人格理论的基本概念、各类型的特点和行为倾向,帮助销售人员了解九型人格的基本原理。
2. 实战演练通过案例分析和角色扮演等实战演练,让销售人员在实际情境中应用九型人格理论,提升应用能力。
3. 案例分享分享成功案例和经验,帮助销售人员更好地理解九型人格在销售中的应用,激发学习兴趣。
五、总结九型人格理论在销售中的应用对于提升销售业绩和客户满意度具有重要意义。