九型人格与高效沟通

九型人格与高效沟通课程背景：管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。

如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。

人际思维决定沟通习惯，性格决定思维，性格即命运，它在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康，是暗自牵引我们的命运之线。

九型人格是一把破译性格密码的钥匙，它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处。

九型人格不受表面的外在行为的变化所影响，揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点，知晓自己的真性格，知晓个性的优势与局限，能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题，解决无谓的人际冲突。

九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。

掌握九型人格，可以提升管理者的人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系；避免和高效处理人际冲突；培养部门间的客户思维和服务意识，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢；熟悉不同性格互动模式，掌握因人而宜的沟通和激励方法，从而建立高效统一的团队。

课程目标：➢了解沟通的基本原则：同理心、提问、聆听、表达；➢掌握跨部门沟通要点：主动积极、服务意识、设身处地、集思广益；➢掌握因人而宜的激励法，建立高绩效团队；➢了解自己个性的优势与局限；➢找到自己突破的方向；➢塑造完美自我；➢认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少和解决工作中的人际冲突；➢改善自我的人际沟通模式，促进沟通效果；➢提高情绪智能(EQ)，加强与他人之间的沟通和合作。

课程大纲绪言：沟通的关键要素——人➢ 团队中的人➢ 不同的人会有不同的沟通习惯 ➢ 不同的人会采用不同的沟通方式➢ 相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。

九型人格沟通要点1号沟通要点：谦虚上进知错就改ü沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法ü不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严ü理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点：友善以人为本付出l态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点：欣赏正向沟通高效 1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点：真实理解包容深入l欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果l让他们感觉到你的支持和在乎他们l接受和认同他们的感觉和情绪l发挥他们的自我风格,体谅他们的感受l不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做l不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项：他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间，逻辑，深入，1. 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2. 确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;3. 以直接而实际的态度赞美他们;4. 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5. 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;6. 对他们的想法采用开放的思想;7. 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8. 鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感6号，真诚，信守承诺，，支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号，积极，宽松，乐观，1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性8号，积极尊重，有话直说，示弱，1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们，否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意，不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和，正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时，不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责. 切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。

九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型：完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。

* 我注重纪律、守时、守法。

* 我经常压抑自己愤怒的情绪。

* 我打扮整齐干净，并保持环境整洁。

* 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。

* 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。

* 我一向自我要求较高。

* 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。

* 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。

自我检查* 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。

* 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。

* 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。

* 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。

* 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。

* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。

* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。

* 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。

* 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。

* 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。

向度表一、动机，目的希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。

二、能力、力量来源完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。

三、理想目标为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。

是非常有道德感的人。

并且诚实而公正，不呈现人性的弱点，以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下，也都能达到此标准。

四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。

九型人格在团队中的运用
以下是九型人格在团队中的运用：
1. 了解团队成员：通过了解团队成员的九型人格类型，可以更好地了解他们的价值观、行为模式和沟通方式，从而更好地与他们合作。

2. 促进沟通：不同的九型人格类型有不同的沟通方式，了解这些方式可以帮助团队成员更好地相互沟通，避免误解和冲突。

3. 分配任务：根据团队成员的九型人格类型，可以更好地分配任务，使每个人都能发挥自己的优势。

4. 解决冲突：不同的九型人格类型可能会在团队中产生冲突。

了解这些冲突的根源可以帮助团队成员更好地解决冲突。

5. 提高团队效率：通过了解团队成员的九型人格类型，可以更好地协调团队成员的工作，提高团队效率。

总之，九型人格可以帮助团队成员更好地相互理解和协作，从而提高团队效率和绩效。

九型人格的沟通技巧第一型完美主义者如果你是第一型：•当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。

•当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。

•当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。

•说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。

•切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。

•如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。

•如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。

如果你要和第一型的人交谈：•切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。

•别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。

•用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。

•请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。

•当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。

•如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。

•鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。

第二型乐于助人者如果你是第二型：•记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。

•尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。

•如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。

•开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没给你---并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的知觉。

•避免那种批论他人的倾向，而用这个迂回的方式来要求对方回馈---直接说出你的要求。

利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。

·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。

·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。

·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。

·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。

·如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。

·如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。

如果你要和第一型的人交谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。

·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。

·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。

·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。

·当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。

·如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。

·鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。

第二型如果你是第二型：·记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。

·尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。

·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。

九型人格不仅是性格分析工具，更主要是为个人修养与自我提升.让人真正地知己知彼，帮助人明白自己的个性，接纳自己的短处、活出自己的长处；让人明白其它不同人的个性类型，懂得如何与不同人交往沟通及融洽相处，与别人建立更和谐的伙伴关系。

如何跟一型人( 完美型) 的人沟通？【1】你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。

【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。

【3】当他们不知为何生气，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之冲突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。

可能只是把无名火，也可能针对其它跟你完全没相关的事！【4】说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩，他了然在心。

如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！如何跟二型人( 全爱型) 的人沟通？【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。

【2】二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的「帮助」。

【3】二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。

【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。

【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？如何跟三型人( 事业/ 成功型) 的人沟通？【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。

【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。

【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。

九型图自觉觉他爱已爱人工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。

2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。

3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。

4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。

5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。

6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。

7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。

8.想确定获得控制的权力。

9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。

1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。

世界观：我是正确的，细节决定成败。

正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。

负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。

领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。

沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。

沟通要点：措辞精确,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，一号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。

激发要点：尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受一号影响的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。

时间管理：不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。

利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。

·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。

·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。

·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。

·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。

·如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。

·如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。

如果你要和第一型的人交谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。

·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。

·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。

·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。

·当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。

·如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。

·鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。

第二型如果你是第二型：·记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。

·尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。

·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。

九型人格：特点与沟通策略1#规则型人格特点与沟通策略一、人格特点1．人格描述：在别人看来，1#常常表现为做事力求完美，有原则，有标准，觉得凡事必须自己承担责任，对自己的要求和对他人的要求都很高。

注重纪律、守时、守法。

看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。

他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。

不拖延该办的事情。

注重细节和效率，十分勤奋，有事做便精神振奋。

是非黑白十分分明，没有灰色地带。

乐于助人，会提拔别人。

2．动机和价值观：事事追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上进，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。

他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。

3．工作态度：在工作中对任何事情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。

二、人格自我洞察1．常出现的情绪感受：愤怒规则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。

但有时看到别人做事不认真、不规范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。

2．常掉入的陷阱：完美规则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了规律和秩序，希望自己做事条理分明、井然有序。

事实上，世界上没有十全十美的事，也没有十全十美的人。

规则型的人事事追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。

执著于完美就变成非常不完美了。

三、沟通（一）沟通策略如果你是1#1．接受自己与别人并非都是十全十美。

对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。

2．当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，提醒自己去称赞他们的作为。

因为你常常不习惯去表扬别人。

3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的方式反击。

表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的方式。

4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。

告诉他们，实际上你很在意他们。

5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。

一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介：每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。

而且人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态(健康疾病)影响。

下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。

1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃，易怒，经常皱眉头表现特点:（1）ﻩ会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等；（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳;（3）时间观念很强,往往会提前到场;（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间）（5）讲话很有条理,声音不高不低，语速适中,但容易啰嗦;（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现，要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀，标准太严格，容易因小失大;（8）原则性强，正义勤勉。

该性格的人如何规避缺点：多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通：看过程,重细节,表扬事（1）沟通前做好充分的准备（资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。

2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人，喜欢迎合别人，希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。

该性格的人如何规避缺点：要考虑两点,别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。

如何与其沟通:拉家常，赞服务,多动作（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;（2）对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。