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制订部门 人力资源部岗位认证管理制订：日期：审核：日期：批准：日期：发行日期：生效日期：序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人制订部门 人力资源部1.0 目的确保与公司体系运行相关的员工的岗位被认证且能胜任其工作岗位；并确保员工了解品质的重要性。
2.0 范围包括所有直接与公司体系运行相关的及代表公司工作的员工。
3.0 定义岗位认证：是指的新进员工入职前的教育培训以及转岗员工的教育培训。
4.0 权责4.1培训讲师负责根据需求进行培训。
培训讲师可以是本部门或外部门的工程师、技术员、供应商、客户及外部的讲师或经主管确认有资格的操作员。
4.2部门经理/主管负责对培训、认证程序的有效性及效果负责。
4.3管理部负责跟踪培训结果。
5.0 作业内容5.1入厂培训所有与公司体系运行相关或代表公司工作的新进员工必须由管理部的培训讲师进行培训。
入厂培训的内容由管理部制定，管理者代表批准。
(参考附件一入厂培训矩阵图)5.2 岗位培训5.2.1 管理部进行完入厂培训后填写岗位培训履历表头及第一部分,将岗位培训记录随同新进员工一起到就职部门，并发放临时“工作证”。
5.2.2 新进员工到就职部门的第一天，由部门经理/主管对新进员工做一个培训计划安排，填写岗位培训履历第二部分培训课程名称及培训员二栏。
5.2.2.1对于与生产直接相关的生产操作人员的培训(包括生产操作员,质检员,生产线组长、拉长),必须由培训讲师进行培训,岗位的培训内容由各部门制定管理者代表批准。
（参考附件一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、十一、十二、十三、十四、十五各部门岗位培训矩阵图）5.2.2.2对于技术员以上的管理人员,部门经理/主管首先评估该员工的教育经历及工作经历, 比较其与岗位需求的差距,对于不能达到岗位需求的项目安排技能培训。
5.2.2.3所有技术员以上管理人员的岗位必须有相应明确的岗位需求。
5.2.2.4所有与公司体系运行相关的新进员工及代表公司工作的员工必须进行体系文件的培训。
《公司战略与风险管理》练习册习题部分第一章战略与战略管理一、单项选择题2、从企业角度，渐进的变化易于管理。
下列关于战略变革发展阶段的说法中，不正确的是（）。
A、连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生较大的变化，仅有一些小的修正B、渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化，这种变化只可能是零打碎敲性的，不可能是系统性的C、不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点D、全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化2、【正确答案】B 【答案解析】本题考核战略变革管理。
连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。
渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。
这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。
所以选项B不正确。
不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。
全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。
所以选项ACD 的说法正确。
【该题针对“（2015）战略变革管理”】7、A公司是一家民营企业，近年来发展较为迅速。
但是受2008年全球经济危机的影响，公司原有业务出现大幅萎缩。
为明确公司下一步发展方向，公司创办人号召公司最高管理层和下属各职能部门积极献计献策，为公司未来的发展选择战略。
在此基础上，通过上下级管理人员的沟通和协商，制定出了适合企业发展的战略。
根据以上信息可以判断，A公司形成战略的方法是（）。
A、团队结合B、自上而下C、自下而上D、上下结合7、【正确答案】D 【答案解析】根据本案例给出的信息，该公司采用的是上下结合的方法，上下结合的方法即企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略。
【该题针对“（2015）战略管理过程”】10、正大集团为了确立企业产品差异化的发展方向，大力培养创新的核心能力，该公司的人力资源部门就必须制定政策体现对创新的鼓励，比如要重视培训，鼓励学习；把创新贡献纳入考核指标体系；在薪酬方面加强对各种创新的奖励。
ISO9001：2015审核资料清单1、一阶段审核申请资料确认：公司名称，地址，设计责任，营业执照、人员数量，当前认证情况、认证范围等顾客资料：顾客清单、合同/协议、至少连续3个月的订单；体系策划：程序文件清单、手册、记录清单；内部审核：体系审核（包括内审方案、年度计划、审核计划、审核报告、不符合项整改报告、审核员资质确认）管理评审：评审计划、评审报告、改进决议；质量目标指标：质量目标清单、至少连续3个月的质量目标；与顾客有关的绩效：顾客抱怨/投诉/退货处理资料（汇总表、改进表）、顾客满意度调查及评价；2、二阶段审核1、管理层（总经理、管理者代表等）公司内外部环境因素分析：SWOT分析（竞争对手、行业标杆等）、宏观因素分析（政治、经济、文化等）、微观分析（行业、产品结构/定位、发展趋势等）；相关方管理：相关方清单，相关方的需求与期望，需求与期望应对措施风险和机遇分析：风险和机遇应对措施表；经营计划/质量目标：按照公司总体战略目标制订本年度公司级经营计划并落实到各部门，建立公司各部门的质量目标指标，按规定周期收集和统计目标达成结果，提出改进措施。
需提交至少连续3个月的质量目标统计结果及纠正措施单；管理评审：管理评审计划→各部门汇报资料汇总→管理评审会议签到→管理评审报告→持续改进计划→实施结果；体系审核：内部审核实施计划→审核实施记录→体系审核报告→不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）→不符合项分布表→首/末次会议签到表；2、生产生产计划：客户订单/销售计划→生产计划→生产指令→生产统计；生产过程控制：交接班记录、作业指导书、特殊过程确认、生产异常单；现场管理：区域划分（生产区、合格区、来料放置区、待检区、不合格区、发货区、通道等）、产品标识、现场应保持干净整洁；3、设备、工装台帐→年度保养计划→保养记录→日常点检记录→维修记录→报废记录新设备或大修后→设备验收记录→台账→设备履历→易损件清单；设备标识：环境保护设备/安全防护设备/关键设备的标识及状态标识（待修、停用、正常等）；特种设备管理：清单、备案资料、年检记录；包括：行车、叉车、电梯、压力容器、锅炉等。
