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大数据时代高校图书馆个性化服务探讨作者：李瑞君来源：《南北桥》2021年第12期【摘要】大数据时代，高校图书馆开展个性化服务是满足当下信息需求的必然选择，也是其自身服务方式的变革与转型。
大数据技术可挖掘数据中蕴藏的价值，能为高校图书馆实现个性化服务提供不可或缺的技术支撑。
随着大数据思维的不断渗透，如何促使图书馆更健康的发展，图书馆相关工作人员必须要学会应用大数据，将大数据技术融入到图书馆工作、服务中去，通过为核心用户群进行用户画像推出个性化服务，从而更好地服务高校教学和科研。
【关键词】大数据时代高校图书馆个性化服务探讨中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.12.041随着人工智能技术及网络技术的发展，高校图书馆读者对信息获取的要求越来越高，当前提供统一的信息服务模式已无法满足读者的需求。
大数据环境下，图书馆读者的服务模式发生了根本性的改变，图书馆要利用自身拥有大数据的优势，通过对大数据的分析，及时推测出读者潜在的信息需求，在最短的时间将信息送到读者手中。
图书馆要突破阅读时空、阅读内容、服务对象和终端类型的束缚，实现以读者为中心的个性化服务。
图书馆提供给读者的个性化服务不但能提高图书馆的服务水平，还能有效提高图书馆各类资源的利用率，提升图书馆为用户提供个性化服务的水平，不仅使读者能够获得更为高效和精准的个性化知识推送服务，还能可靠地保障图书馆的智慧服务水准，可以解决当前多数高校图书馆读者流失、馆内人气低下的窘境。
因此，高校图书馆要围绕大数据技术优化图书服务方式，提高各类电子图书资源的供给能力，建立更加便利的个性化阅读服务体系，发挥图书馆在信息化时代提高学生自主学习效率的重要价值。
一、大数据的内涵与个性化服务的含义图书馆拥有海量的电子文献资源，不仅有巨大的数据体量且兼具价值密度低的特点。
电子文献类型多种多样，图书馆对文献数据的处理较为困难，同时，图书馆还要以较快的速度处理这些数据并实现实时处理。
以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为学术信息资源的重要载体和服务机构，在信息化时代背景下扮演着愈发重要的角色。
随着大众教育水平的提高和信息技术的快速发展，用户对高校图书馆的需求也越来越多元化和个性化。
传统的图书馆服务模式已经不能满足用户的需求，如何提供以用户需求为导向的高效信息管理与服务，成为高校图书馆亟需解决的问题。
随着互联网和移动互联网技术的普及和应用，用户获取信息的方式发生了革命性的变化。
用户希望能够随时随地方便快捷地获取所需信息，而高校图书馆则需要通过信息管理策略的制定和服务优化措施的实施，以及技术支持应用和利用数据分析等手段，更好地满足用户的需求。
本文旨在通过对以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务的探讨，深入分析用户需求、信息管理策略、服务优化措施、技术支持应用和利用数据分析等方面的内容，为高校图书馆未来发展提供借鉴和参考。
【字数：221】1.2 研究目的研究目的是深入探讨以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务，分析用户对图书馆资源和服务的需求，探讨如何通过精细化管理和个性化服务满足用户的不同需求。
通过研究，旨在为高校图书馆提供更有效的信息管理策略和服务优化措施，提升用户体验和满意度。
通过技术支持应用和数据分析，实现图书馆信息资源的智能化管理和个性化推荐，提升图书馆服务的效率和质量。
通过本研究，旨在为高校图书馆未来发展方向提供参考，促进图书馆信息管理与服务的不断创新与提升。
1.3 意义重要性高校图书馆作为学校教育资源的重要组成部分，承担着为师生提供图书借阅、信息检索、学术交流等服务的重要职责。
随着信息化和数字化技术的不断发展以及用户需求日益多样化，高校图书馆在信息管理与服务方面面临着新的挑战和机遇。
以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务显得尤为重要。
高校图书馆作为学术资源的重要承载者，应当紧跟时代步伐，提供符合用户需求的服务。
以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务
随着信息技术的快速发展和高校图书馆的数字化转型，以用户需求为导向的高校图书
馆信息管理与服务已经成为高校图书馆的重要任务和发展方向。
在这个理念下，高校图书
馆应该注重用户需求的调研与分析，通过提供多样化的信息管理与服务，满足用户的各种
需求。
高校图书馆应该通过调研和分析用户需求，了解用户的信息需求、学术需求和个性化
需求等。
调研可以通过问卷调查、座谈会、用户反馈等方式进行。
通过了解用户的需求，
高校图书馆可以更好地规划和优化馆藏资源，选择合适的数字资源和纸质资源，提供更加
贴近用户需求的服务。
高校图书馆应该提供多样化的信息管理与服务。
信息管理包括图书馆的图书馆藏管理、数字资源管理、学术资源管理等。
图书馆可以通过数字化馆藏、数字资源订购和管理等方式，提供丰富的数字资源，满足用户的学术需求。
图书馆还应该提供图书馆活动信息、学
术资讯等更新及时的信息，通过网站、微信公众号等渠道传递给用户。
图书馆还可以通过
提供参考咨询、学术讲座、学术论坛等活动，满足用户的学习和交流需求。
高校图书馆可以通过引入智能化技术来提高信息管理与服务的效率和便捷性。
智能化
技术包括自助借还书系统、数字资源检索系统、图书馆导航系统等。
这些智能化技术可以
降低图书馆工作人员的工作负担，提高借阅效率，方便用户使用图书馆的资源。
高校图书馆应该建立完善的用户反馈机制，定期收集用户的意见和建议，并对用户的
反馈进行认真分析和回应。
通过用户的反馈，图书馆可以了解用户的满意度和需求的变化，及时调整和改进信息管理与服务。
从资源出发的面向用户群的高校图书馆资源推荐模型分析高校图书馆作为学术机构的重要支持单位，在如今信息化社会中扮演着不可或缺的角色。
随着图书馆资源的不断拓展和更新，如何有效利用这些资源满足用户群的需求成为了一个亟待解决的问题。
本文将从资源出发，通过对用户群的需求进行分析，构建一种面向高校图书馆的资源推荐模型。
一、资源分析1.1 纸质图书高校图书馆一直是最重要的纸质图书资源提供者，它的图书种类繁多，年代悠久。
课程相关的教材和参考书是学生们学习的重要资料。
期刊、报纸、文献和其他专业书籍也是不可或缺的资源。
1.2 电子资源随着互联网技术的快速发展，高校图书馆也在不断丰富其电子资源。
电子图书、期刊数据库、学术论文、数字化资源等，为用户提供了更便捷的获取方式，特别是在信息检索和学术研究方面具有重要作用。
1.3 多媒体资源多媒体资源包括音频、视频、电子地图等形式的资料。
这对于部分学科的教学和研究，尤其是音乐、艺术、地理等方面具有重要意义。
二、用户群分析2.1 本科生本科生是高校图书馆的主要用户群体，他们在学习过程中需要大量的教材、参考书和课外阅读材料，对于毕业设计和论文写作时所需的电子期刊和学术资源也有较高需求。
2.2 研究生研究生的学习和研究需求更加深入和专业化，他们通常需要更高级的期刊数据库、学术论文库和专业书籍。
2.3 教师教师在教学和科研过程中需要大量的教材、学术期刊和数字资源用于备课和教学指导。
2.4 研究人员研究人员通常需要更为深入和专业的学术资源，如国外期刊、专门领域的研究论文以及对特定研究课题有关的多媒体资料。
通过以上用户群的需求分析，我们可以清晰地了解到他们对图书馆资源的不同需求，这将为我们构建推荐模型提供有力支持。
三、推荐模型的构建3.1 基于内容的推荐算法基于内容的推荐算法是根据用户以往的检索和借阅行为，以及资源的属性特征，为用户推荐相关性较高的资源。
比如根据用户的专业领域、学科兴趣、检索词等信息进行推荐。
个人总结-图书馆个性化服务【高校图书馆个性化服务】1 高校图书馆个性化服务的内涵及意义所谓个性化信息服务，就是根据用户的学科专业、偏好、习惯等个人特征，对每一个用户的独特信息需求进行独特的针对性服务个性化信息服务包含两项主要工作，一是了解用户的个体信息需求。
二是根据用户的独特需求提供便捷、有效的服务。
这就要求服务者真正树立以用户为中心的理念，充分利用现代化的服务技术，为读者提供超越时空的形式多样的主动服务。
高校图书馆的服务对象是学生、教师和科研人员。
因此决定了高校图书馆个性化服务区别一般个性化服务。
对于这三种不同层次结构用户，他们的信息需求侧重点也不同，所以我们应该根据用户所需求或感兴趣的进行特定的推送，本着一切以用户为中心，尊重每一位读者的个性差异，开展多样化，多层次，高质量的个性化服务。
发达国家在个性化服务方面有很成熟的经验。
例如，美国康奈尔大学图书馆开发的网络个性化服务平台Mylibary@corell系统，每周向用户提供符合个人需要的各种文献加入到图书馆目录中，用户无需为查找最新资料而耗费时间，相关的资料会主动、持续的找到相应的用户。
这种个性化的跟踪服务，为不同需求的读者建立了各具特色的个人图书馆。
2 个性化服务的意义2.1 个性化服务是高校图书馆应对知识经济时代信息竞争的需要在计算机技术和网络技术飞速发展的今天，信息资源呈多元化方式，人们可通过各种途径获取信息，传统图书馆不再是获取信息的唯一来源，人们更愿意通过百度和谷歌随时随地的搜索所需要的信息。
高校图书馆只有顺应知识经济时代信息服务的特点，改革传统的坐等读者上门的被动服务方式，开创个性化服务模式，为不同读者的不同需求，提供超越时空限制的个性化服务，才能在瞬息万变的网络时代立于不败之地。
2.2 个性化服务是高校图书馆更好服务于各层次读者的需要高校图书馆面对的服务对象主要是教师、学生和科研人员，他们具有不同的层面，信息需求侧重点也不同，科研人员要求掌握学科的前沿发展动态；教师则主要侧重于对教学参考资料的使用与教学方法的更新上；而校学生则更需要完成学业和促进全面发展的文献资源。
高校图书馆如何利用好数字资源探析【摘要】高校图书馆如何利用好数字资源是一个备受关注的话题。
数字资源在高校图书馆中具有重要性，能够丰富馆藏内容，提升服务水平。
数字资源管理和利用也面临着挑战，包括技术支持和版权保护等问题。
利用数字资源可以帮助图书馆提升服务质量，满足用户需求。
数字资源在高校科研和教学中的应用也十分广泛，对提升教学效果和科研水平具有重要意义。
数字资源的长期保存和可持续利用也是一个重要议题。
高校图书馆的数字化建设是必要的，并且未来数字资源的利用前景充满希望，可以更好地满足用户需求，推动学术研究发展。
【关键词】高校图书馆，数字资源，利用，探析，重要性，挑战，管理，服务质量，科研，教学，长期保存，可持续利用，数字化建设，必要性，展望。
1. 引言1.1 高校图书馆如何利用好数字资源探析当今社会信息化和数字化已经成为不可逆转的趋势，高校图书馆作为知识的宝库和学术的殿堂，也需要与时俱进，充分利用数字资源为师生提供更加便捷的服务和更加丰富的学术资源。
如何利用好数字资源成为高校图书馆发展的重要课题，也是图书馆工作者需要认真思考和研究的方向。
数字资源在高校图书馆中扮演着重要的角色，不仅可以丰富图书馆的文献资源，还可以提高图书馆的服务效率和质量。
数字资源管理和利用也面临着诸多挑战，如资源的获取、整理、分享、保存等方面都需要图书馆工作者做出努力。
通过利用数字资源，高校图书馆可以提升服务质量，满足用户需求，增加用户粘性，扩大图书馆的影响力。
数字资源不仅可以帮助用户快速找到所需要的信息，还可以提供多样化的学术资源，丰富用户的学术生活。
在高校科研和教学中，数字资源的应用也越来越广泛。
从学术期刊到学术数据库，从数字图书馆到数字档案，数字资源为教师和学生提供了更加便捷、快速和高效的学术资源，促进了科研和教学的发展。
为了长期保存和可持续利用数字资源，高校图书馆需要加强数字化建设，制定合理的数字资源管理政策，建立完善的数字资源管理体系，确保数字资源能够长期保存，并为今后的学术研究和教学提供有力支撑。
以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务随着信息化的发展和高校教育的不断完善，高校图书馆的信息管理与服务也在不断提升与改善。
以用户需求为导向是当前高校图书馆信息管理与服务的重要理念，只有充分了解用户的需求，才能更好地满足用户的要求，提高图书馆的服务水平和信息管理效率。
本文将就以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务进行详细介绍。
一、用户需求分析高校图书馆的用户主要是师生和科研人员。
不同身份的用户在使用图书馆资源时所需的信息服务也各不相同。
高校图书馆需要通过各种方式进行用户需求调查和分析，了解用户的需求和诉求，从而有针对性地提供相应的信息管理与服务。
可以通过问卷调查、访谈、统计分析等方法获取用户需求的相关信息。
二、信息管理与服务策略基于用户需求，高校图书馆需要建立相应的信息管理与服务策略，以更好地满足用户的需求。
图书馆需要建立完善的信息资源管理体系，包括图书、期刊、数据库、电子资源等资源的采购、整理、分类和检索等工作。
图书馆需要建立多种形式的信息服务平台，包括网站、移动应用、自助借还书系统等，以便用户可以方便地获取所需的信息资源。
图书馆还需要建立一支专业化的信息服务团队，专门负责用户需求的调查分析和信息服务的提供。
三、个性化信息服务随着信息技术的发展，高校图书馆可以利用现代化的信息技术手段，为用户提供更加个性化的信息服务。
通过数据挖掘和分析用户的借阅记录、检索记录等信息，图书馆可以为不同用户提供个性化的推荐服务。
图书馆还可以通过建立个性化的信息咨询系统，为用户提供针对性的信息咨询服务。
这些个性化的信息服务将更加贴近用户的需求，提高用户满意度。
四、智能化信息管理高校图书馆可以借助人工智能等技术手段，实现图书馆信息管理的智能化。
通过智能化的图书馆管理系统，可以更好地实现图书馆资源的统一管理和智能化检索。
图书馆还可以借助智能化技术提供自助借阅、还书等服务，减少人工介入的时间和成本。
智能化信息管理将大大提高图书馆信息管理效率，提升服务水平。
大数据环境下的高校图书馆个性化信息服务分析作者：尹杰来源：《数码设计》2020年第13期摘要：随着科学技术的不断发展和进步，信息化技术已经被应用到了各行各业中。
高校作为为社会输送人才的最主要基地，肩负着非常重要的任务。
在高校的日常工作中，应用信息技术能有效的提高工作效率和工作质量。
高校图书馆满足了高校学生对知识的需求，对阅读的渴求，增加了学生们的课外知识量，也帮助学生更好的理解课内知识点。
因此，在大数据背景下，高校图书馆的个性化信息服务是非常重要的。
本文将从三个方面来对大数据环境下的高校图书馆个性化信息服务进行分析。
关键词：大数据;高校;图书馆;个性化信息服务中图分类号：G252;G258.6文献标识码：A文章编号：1672-9129（2020）13-0158-01引言：近年来，国内各大高校都纷纷将大数据引入到日常工作中，图书馆作为大学生精神食粮的载体，也一直致力于个性化信息服务。
个性化信息服务作为信息定向明确、使用方便快捷的一种新型的服務模式，广受师生的好评。
而随着时代的发展，如何根据不断变化的用户信息进行更好的个性化服务成为高校图书馆面临的巨大问题。
大数据拥有将各个数据搜集、整合、处理的特点，也越来越受到人们的推崇，在大学生对个性化的追求下，对高校图书馆的个性化信息服务要求也越来越高。
1大数据在高校图书馆个性化信息服务中的可行性1.1丰富的数据来源。
高校图书馆是全校的信息资源整合中心，积累了海量的数据。
其中包括图书馆的书籍数据，用户借书、还书所产生的借阅数据，另外还有用户在电子图书室浏览、下载的电子资源数据，用户在图书馆相关网页留下的痕迹数据等。
在这些数据中，就已经展现了用户在使用图书馆资源时产生的个性化特征，通过对这些数据的分析就可以得出用户的信息，从而帮助图书馆实现个性化信息服务。
1.2更好的识别目标群体。
图书馆开展个性化信息服务，需要不断地对用户信息进行捕捉和分析，然后进行精准定位，为用户提供更好的服务。
高校图书馆读者荐购服务研究——以天津市部分高校图书馆为例张珉（天津大学仁爱学院图书馆，天津301636）[摘要]以天津市部分高校图书馆网站为调研对象，对图书馆读者荐购服务现状进行研究，总结分析现状和发展规律，提出加强图书馆读者荐购服务模块建设、通过宣传引导读者参与荐购、依托学科馆员开展学科化荐购服务、充分利用移动终端开展荐购服务、运用读者决策采购理念完善读者荐购服务等提升策略。
[关键词]高校图书馆读者荐购荐购服务[分类号]G258.61引言伴随着出版行业图书出版种类与数量的逐年增长，学科分类不断细化，出现了大量的交叉学科、新兴学科图书，仅凭知识结构相对单一的采访馆员，很难满足读者对于图书需求的变化。
与此同时，互联网的快速发展也为读者多渠道图书推荐提供了可能。
图书采访质量的高低直接影响着图书馆资源建设的水平，进而影响着读者需求的满意度，因此越来越多的高校图书馆陆续开展了形式多样的读者荐购服务工作。
基于此，为了更全面地了解天津市高校图书馆荐购服务情况，笔者针对天津市部分高校图书馆荐购服务现状进行调查分析，发现规律、弥补不足，以采取措施进一步提升高校图书馆荐购服务的工作质量。
2天津市部分高校图书馆荐购服务现状调查笔者主要使用网络搜索引擎，搜索并访问了南开大学图书馆、天津大学图书馆、中国民航大学图书馆等天津市18所高校图书馆的主页，调查其读者荐购服务栏目的位置、服务名称、荐购范围、荐购方式。
调查时间为2018年11月13日-18日。
具体如表1所示。
表1天津市部分高校图书馆荐购服务情况图书馆名称南开大学图书馆天津大学图书馆中国民航大学图书馆天津工业大学图书馆栏目位置馆藏目录提供的服务快捷服务馆内服务（二级页面）服务名称读者荐购资源推荐荐购资源资源荐购荐购范围图书、报刊等纸质资源图书、期刊、电子资源图书、期刊纸质及电子资源荐购方式图书馆书目检索系统的读者荐购模块；现场荐购（书展）公共查询系统中的图书荐购功能；海外图书采选系统；电话；QQ群；电子邮箱图书荐购系统（云田）；微信公众号；电话；现场荐购（书展）邮箱；图书荐购系统（云田）；现场荐购（书展）天津科技大学图书馆天津理工大学图书馆天津医科大学图书馆天津中医药大学图书馆天津师范大学图书馆天津财经大学图书馆天津商业大学图书馆天津城建大学图书馆天津农学院图书馆天津外国语大学图书馆天津职业技术师范大学图书馆天津体育学院图书馆天津音乐学院图书馆天津美术学院图书馆首页快捷图标在线服务————服务直通车首页快捷图标互动&沟通沟通互动（二级页面）读者服务读者服务——服务指南————图书荐购图书推荐————读者荐购图书资源荐购推荐订购资源荐购图书期刊购买推荐、数据库购买推荐图书推荐——图书荐购————图书图书——图书纸质图书资源图书图书——图书、期刊、数据库图书——图书、期刊————图书荐购系统（云田）图书馆网站直接推荐；现场荐购（书展）——现场荐购（书展）邮箱；图书荐购系统（云田）邮箱；QQ号；微信号；现场荐购（书展）；数字资源需求调研电话；邮箱；邮件征询；深入院系座谈现场荐购（书展）图书馆网站直接推荐；中、外文电子图书数据库试用及读者推荐；电话；邮箱；QQ图书馆馆藏查询系统——图书馆网站直接推荐；手机微信推荐；电话；邮箱；新书征订书目征询；读者自选期刊推介————3天津市部分高校图书馆荐购服务分析3.1基本情况大多数图书馆都在主页上设置了读者荐购栏目，一般都设置在一级页面，且在显要位置，有些还设置了专门的快捷图标，如天津科技大学图书馆、天津财经大学图书馆等。
以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务当前，高校图书馆的信息管理和服务是为了满足广大教职员工及学生的需求而不断升级和改进的。
以用户需求为导向的信息管理和服务能够更好地满足用户需求，提高图书馆服务质量和效率。
一、信息管理高校图书馆的信息管理主要包括图书资源的获取、整合、管理和服务等方面。
以用户需求为导向的信息管理包括以下几个方面。
1.获取资源用户需求是图书服务的导向，因此高校图书馆需要了解用户的需求情况，并进行相关的采访或调查。
采取此措施可以更加明确用户需求，同时也能引导库内信息资源的建设，进行适当的资源采购。
2.整合资源高校图书馆的信息库都是大量的信息资源的宝库，针对不同的读者群体，需要进行分类整理。
对于那些比较热门的研究方向和读者关注的领域，要进行深入的整理和分类，提供更全面更丰富的资源。
3.信息服务高校图书馆需要针对不同群体的需求进行个性化服务。
这包括查询服务、参考咨询服务、文献传递服务等等。
图书馆可以提供学术资源的检索、新书预订、读者推荐等服务，圆满的满足用户的需求。
二、服务管理1.开发服务高校图书馆需要开发更多的服务模式，根据读者群体的需求制定图书借阅规章制度，探索并创新更多的服务方式，提高用户体验。
2.服务质量对图书馆的各项服务进行全面质量检测，提升服务质量。
如，制订服务标准，明确服务要求，制作差错分析报告，建立质量考核系统，确保服务质量达标。
总之，以用户需求为导向的高校图书馆信息管理与服务，意味着高校图书馆的服务和信息资源应该直接针对用户需求的变化而变化，所以需要一直在创新服务和资源。
这种模式的优点显然可以提高用户的阅读能力和满足阅读需求。
在今后的高校图书馆的服务中，用户需求仍然将是服务和资源的核心，需要一直关注用户的需求，进行相应的调整和改进。
