中国人的消费心理

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。

那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。

我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。

所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。

而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。

而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街”2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下：1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。

图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。

中国人口年龄结构及消费特征一、人口年龄结构在人口的变化中，规模与结构的变化最引人注目。

从1973年开始的轰轰烈烈的计划生育运动，直接目的就是降低人口增长率，减缓人口规模的扩大速度。

如今，经过千千万万计划生育干部的艰苦努力，中国妇女的总和生育率已降至更替水平以下。

但是，由于巨大的人口惯性，中国人口总量仍然在以每年1000万以上的速度增加。

与此同时，作为生育率下降的后果之一，中国人口年龄结构却出现了老龄化的趋势。

无论是人口总量的继续扩大，还是人口老龄化的加速，对未来的中国都是严峻的挑战。

而且，人口数量控制与人口老龄化还是一对矛盾。

人口数量控制越严格，人口老龄化速度越快，老龄化状况越严重。

如果放弃人口控制政策，令生育率反弹和上升，人口总量虽然会以更快的速度增加，但是，人口老龄化的进程却会因此而减慢。

面对人口规模和人口老龄化的双重挑战，我们该如何清醒地认识这对矛盾，明智地选择应对政策，是一个无法回避的重大而急迫的问题。

1、人口年龄结构变化的成因人口年龄结构是指一定时期内各年龄组人口在全体人口中的比重。

它是过去和当前人口出生、死亡、迁移变动对人口发展的综合作用，也是经济增长和社会发展的结果。

新中国成立后，随着国家在卫生保健等领域的投入不断增加，人口的健康状况持续改善，人口死亡率迅速下降，特别是低年龄人口比其他年龄人口死亡率有了更大幅度的下降。

而出生率仍维持在高水平，因此人口出现了爆炸式的增长。

1962-1970年中国创造了迄今为止历史上人口年增长速度的峰值水平。

由于人口出生率的降低滞后于死亡率的下降，产生了人口年龄金字塔的凸出部分。

随着时间的推移，这个凸出的部分也在移动，从未成年到成年，最后到老年。

这就造成了中国的人口年龄结构从年轻型、成年型到老年型的转变。

2、人口年龄结构变化的特点与现状人口年龄结构与人口转变密切相关。

世界上大多数国家的人口年龄结构，都是随着人口转变以及社会经济发展，逐渐从年轻型、成年型到老年型转变的。

从‎品牌、定位‎到差异化，‎从定价、促‎销到整合营‎销，莫不都‎是在针对消‎费者的心理‎在采取行动‎。

现在的市‎场营销将越‎来越依赖于‎对消费者心‎理的把握和‎迎合，从而‎影响消费者‎，最终达成‎产品的销售‎。

‎从国内的市‎场来看，中‎国的消费者‎心理和欧美‎等国家相比‎，既有共性‎也有我们的‎特殊性，经‎过笔者的学‎习、观察和‎总结，我发‎现以下八个‎消费者心理‎，在中国具‎有相当的普‎遍性，具备‎很好的营销‎价值，出于‎跟大家相互‎探讨共同提‎高的愿望，‎现列举如下‎。

‎一、面子‎心理‎中国的消‎费者有很强‎的面子情结‎，在面子心‎理的驱动下‎，中国人的‎消费会超过‎甚至大大超‎过自己的购‎买或者支付‎能力。

营销‎人员可以利‎用消费者的‎这种面子心‎理，找到市‎场、获取溢‎价、达成销‎售。

‎脑白金就‎是利用了国‎人在送礼时‎的面子心理‎，在城市甚‎至是广大农‎村找到了市‎场；当年的‎T CL凭借‎在手机上镶‎嵌宝石，在‎高端手机市‎场获取了一‎席之地，从‎而获取了溢‎价收益；终‎端销售中，‎店员往往通‎过夸奖消费‎者的眼光独‎到，并且产‎品如何与消‎费者相配，‎让消费者感‎觉大有脸面‎，从而达成‎销售。

‎二、‎从众心理‎从众‎指个人的观‎念与行为由‎于受群体的‎引导或压力‎，而趋向于‎与大多数人‎相一致的现‎象。

消费者‎在很多购买‎决策上，会‎表现出从众‎倾向。

比如‎，购物时喜‎欢到人多的‎商店；在品‎牌选择时，‎偏向那些市‎场占有率高‎的品牌；在‎选择旅游点‎时，偏向热‎点城市和热‎点线路。

‎以上‎列举的是从‎众心理的外‎在表现，其‎实在实际工‎作中，我们‎还可以主动‎利用人们的‎从众心理。

‎比如：现在‎超市中，业‎务员在产品‎陈列时故意‎留有空位，‎从而给人以‎该产品畅销‎的印象；电‎脑卖场中，‎店员往往通‎过说某种价‎位以及某种‎配置今天已‎经卖出了好‎多套，从而‎促使消费者‎尽快做出销‎售决策；S‎P行业中，‎在推铃声广‎告的时候，‎往往也多见‎最流行铃声‎推荐的字眼‎，最流行也‎就是目前最‎多人喜欢，‎这都是在主‎动的利用消‎费者的从众‎心理。

中西方购物差异我们都知道，中西方文化习俗传统方面存在差异;所以，购物方面肯定也会有各种观念上的不同。

以下是店铺为大家整理的中西方购物差异的资料，希望对大家有用哦。

购物消费习惯差异：美国人比较习惯于先看免费寄到家里的各大商店的广告，然后再根据广告出去到价格比较便宜的商店买回家里需要的东西中国习惯于直接购物，现场比价格，消费差异故事例子：在美国，笔者发现一个奇怪的现象，美国人喜好挖空心思地想点子玩，比如，开着自家车，有的车后还拖着一辆水上摩托艇或小游艇，从洛杉矶出发，冒着加州的炎炎烈日，驱车行驶四五百公里，到科罗拉多州的拉福林去度周末，而在美国的中国人则仍旧忙忙碌碌地奔波着，周末最多是全家一起在家吃顿饭或看电视。

笔者好奇地请教了美国友人安德逊，为什么中国人和美国人在追求生活的享受上存在着如此大的反差呢?安沉思了片刻说，这主要是两国文化习俗传统方面存在着差异所致。

他说："中国人是为他人生活，而美国人是为自己活着。

"如何解释这个说法呢?友人安是这样说的，中国人到美国后首先是为自己的身份而奋斗，有了身份后就拼命挣钱，当然挣钱不是为了享受生活，而是为了后人：儿子女儿，甚至孙辈。

中国人挣的钱自己舍不得花，都一点点地积攒起来准备在将来为下一代办点事或养老用。

尽管在美国已获得身份的中国人无需再为自己的社会福利和医疗保险担忧，但他们仍过得很累，他们一直希望自己的银行存款每年有新的增长，今年有几万，明年希望挣几十万，后年则企盼上百万。

安说，中国人的兴趣似乎是喜欢看着存折上的数字在增大，因而他们花出去的钱很少。

许多在美国已经扎根的中国人应该属于创业奋斗的一代，他们已经在美国获得了立足之本，但他们仍保留着中国人节俭的作风，舍不得花钱，不过也有例外，他们在孩子身上花钱却很大方。

不少中国人有这样的心态，自己这一代创业时吃尽了苦，因此，应该让孩子生活得更好些。

所以，在美国小学里，人们可以看到那些穿得最好的，口袋里零花钱最多的是中国人的小孩，而正宗的美国孩子穿着是很普通的，口袋里也没有多少零花钱。

作者：SEO浪子消费者的消费心理九大点一、面子心理“人争一口气,佛争一炷香”。

中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力,甚至有产品直接打出来送得有面子,营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。

如脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场;如当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石,在高端手机市场获取了一席之地,从而获取了溢价收益;如在终端销售中,店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。

二、从众心理从众心理指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。

消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。

如曾经流行的手机挂脖子上就是因模仿“韩流”,韩国明星金喜善在影片中有此行为;如消费者购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。

如在终端销售中,店员往往通过说某种型号的产品今天已经卖出了好多套,从而促使消费者尽快做出销售决策;如人为造成一些火爆的情景来引导潮流等等,都是有效利用消费者的心理。

三、名人心理消费者推崇名人和权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。

这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。

现实中,营销对消费者推崇权威心理的利用,也比较多见。

比如,利用人们对名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做广告;如许多产品在广告宣传中宣传多少院士、多少专家、多少博士的潜心研究;如引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。

在终端销售中,经常选择名人出席一些活动或放大名人的宣传效应,或者是有效利用一些行业权威与意见领袖。

四、贪占便宜贪占便宜和爱还价是中国消费者表现出来的普通心理,一方面,爱还价,“价格太贵”是中国消费者的口头禅,其实,“便宜”与“占便宜”不一样。