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一、教学目标1. 知识目标：（1）使学生了解护理礼仪的基本概念和重要性；（2）掌握护理礼仪的基本原则和规范；（3）熟悉护理工作中的礼仪应用。
2. 能力目标：（1）培养学生良好的护理礼仪素养；（2）提高学生在护理工作中的沟通能力和服务水平；（3）增强学生的团队协作精神。
3. 情感目标：（1）激发学生对护理工作的热爱和责任感；（2）培养学生尊重他人、关爱患者的职业情感；（3）提高学生的自尊心和自信心。
二、教学内容1. 护理礼仪概述2. 护理礼仪的基本原则3. 护理礼仪的具体规范4. 护理工作中的礼仪应用5. 护理礼仪的自我修养三、教学过程（一）导入1. 教师简要介绍护理礼仪的基本概念和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 引导学生思考：为什么护理工作需要注重礼仪？（二）讲解1. 护理礼仪概述：介绍护理礼仪的定义、起源和发展历程。
2. 护理礼仪的基本原则：尊重、礼貌、真诚、谦逊、关爱。
3. 护理礼仪的具体规范：仪表、语言、行为、沟通、团队协作。
4. 护理工作中的礼仪应用：举例说明护理工作中如何运用礼仪，提高服务水平。
（三）实践1. 教师示范护理礼仪的基本动作和规范，如站姿、坐姿、行姿等。
2. 学生分组进行实践练习，互相监督、纠正错误动作。
3. 教师点评学生的实践表现，指出优点和不足。
（四）总结1. 教师总结本次课程的主要内容，强调护理礼仪的重要性。
2. 学生分享学习心得，谈谈对护理礼仪的认识和体会。
四、教学评价1. 学生对护理礼仪知识的掌握程度；2. 学生在实践中的表现，如动作规范、礼仪应用等；3. 学生对护理礼仪的认同感和责任感。
五、课后作业1. 撰写一篇关于护理礼仪的感悟文章；2. 观察身边的护理工作，发现并记录护理礼仪的应用实例。
通过本教案的学习，使学生掌握护理礼仪的基本知识和技能，提高护理服务水平，为患者提供更加优质、温馨的护理服务。
课程名称：护士礼仪课时安排：2课时教学目标：1. 了解护士礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握护士在日常工作中应遵循的礼仪规范。
3. 培养护士良好的职业素养，提高护理服务质量。
教学重点：1. 护士礼仪的基本原则。
2. 护士日常工作中应遵循的礼仪规范。
3. 护士职业素养的培养。
教学难点：1. 如何将礼仪规范融入到护理工作中。
2. 如何在实际工作中运用礼仪规范。
教学准备：1. 教学课件2. 护士礼仪规范案例3. 小组讨论话题教学过程：第一课时一、导入1. 介绍护士礼仪的概念和重要性。
2. 引导学生思考：为什么护士需要学习礼仪？二、讲授新课1. 护士礼仪的基本原则- 尊重患者：尊重患者的权利、隐私和尊严。
- 诚信：诚实守信，做到言行一致。
- 尊重同事：相互尊重，团结协作。
- 责任心：对待工作认真负责，对患者负责。
2. 护士日常工作中应遵循的礼仪规范- 仪容仪表：着装整洁，端庄大方，符合医院形象。
- 举止礼仪：站姿、坐姿、行姿要规范，保持良好的职业形象。
- 语言表达：使用礼貌用语，语气和善，避免使用医学术语。
- 沟通技巧：倾听患者需求，善于表达，做到有效沟通。
三、案例分析1. 分享护士礼仪规范案例，引导学生分析案例中护士的礼仪表现。
2. 引导学生讨论：如何在实际工作中运用礼仪规范。
第二课时一、复习导入1. 回顾上一节课的内容，检查学生对护士礼仪的基本原则和规范的理解。
2. 提问：在学习了护士礼仪后，你有哪些收获和体会？二、小组讨论1. 将学生分成小组，讨论以下话题：- 如何将礼仪规范融入到护理工作中？- 如何在实际工作中运用礼仪规范？2. 每组派代表发言，分享讨论成果。
三、总结1. 教师总结本节课的内容，强调护士礼仪的重要性。
2. 鼓励学生在今后的工作中，将所学礼仪规范应用到实际工作中。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的表现，包括发言、讨论等。
2. 作业完成情况：检查学生对护士礼仪规范的理解和掌握程度。
护理礼仪教案一、教案概述本教案旨在培养护理人员的专业礼仪素养，提高其与患者、家属和同事之间的沟通和合作能力。
通过系统的培训和实践，使护理人员能够在工作中展现出专业、温暖、尊重的形象，为患者提供高质量的护理服务。
二、教学目标1. 了解护理礼仪的重要性和作用；2. 掌握护理礼仪的基本原则和规范；3. 培养良好的沟通和合作能力；4. 提高护理人员的自我形象和职业形象。
三、教学内容1. 护理礼仪的概念和意义- 介绍护理礼仪的定义和内涵；- 阐述护理礼仪对患者、家属和同事的影响。
2. 护理礼仪的基本原则和规范- 温暖亲切：以友善的态度对待患者，传递温暖和关怀；- 尊重隐私：尊重患者的隐私权，保护其个人隐私；- 仪容仪表：保持整洁、端庄的形象，穿着整齐干净的工作服；- 语言表达：用简单、明了的语言与患者沟通，避免使用行话和术语；- 文明礼貌：尊重患者的文化习惯和宗教信仰，礼貌待人；- 卫生习惯：保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、戴口罩等。
3. 沟通与合作技巧- 倾听技巧：学习有效的倾听技巧，尊重患者的意见和需求；- 肢体语言：学习正确的肢体语言，传递积极的信息；- 非语言沟通：学习通过表情、眼神等非语言方式与患者进行沟通；- 团队合作：培养团队合作意识，与同事协作，提供协同护理服务。
四、教学方法1. 讲授法：通过讲解护理礼仪的概念、原则和规范，使学员全面了解并掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析真实案例，让学员了解护理礼仪在实际工作中的应用。
3. 角色扮演法：组织学员进行角色扮演，模拟真实的工作场景，培养其沟通和合作能力。
4. 讨论交流法：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学习与反思。
五、教学过程1. 介绍护理礼仪的概念和意义，引发学员对护理礼仪的重视和思考。
2. 分析护理礼仪的基本原则和规范，讲解每一项原则的具体要求和作用。
3. 通过案例分析，让学员理解护理礼仪在实际工作中的应用，并讨论如何处理不同情况下的礼仪问题。
护士工作仪态礼仪教案教案标题：护士工作仪态礼仪教案教学目标：1. 了解护士工作中的仪态礼仪的重要性；2. 掌握护士工作中的仪态礼仪规范；3. 培养学生在实际工作中应用仪态礼仪的能力。
教学内容：1. 什么是护士工作中的仪态礼仪；2. 护士工作中的仪态礼仪规范；3. 护士工作中的仪态礼仪应用。
教学步骤：1. 导入（5分钟）- 通过展示一些不良仪态的图片或视频，引起学生对仪态礼仪的重视和关注。
2. 理论讲解（15分钟）- 介绍仪态礼仪的概念和在护士工作中的重要性；- 解释护士工作中的仪态礼仪规范，包括穿着整洁、着装规范、面容表情、语言礼貌等方面。
3. 案例分析（15分钟）- 提供一些护士工作中的案例，让学生分析其中的仪态礼仪问题，并提出改进意见。
4. 角色扮演（20分钟）- 将学生分成小组，每组扮演不同的角色，如护士、病人、家属等；- 要求学生在角色扮演中展示正确的仪态礼仪，并互相评价改进。
5. 总结归纳（10分钟）- 与学生一起总结护士工作中的仪态礼仪规范；- 强调仪态礼仪在提升护士形象和与患者建立良好关系中的重要性。
6. 作业布置（5分钟）- 要求学生撰写一篇关于护士工作中仪态礼仪的文章，包括学习心得和对今后实践的展望。
教学资源：1. 不良仪态的图片或视频素材；2. 护士工作中的仪态礼仪规范资料；3. 护士工作中的案例资料。
评估方式：1. 角色扮演中的表现评价；2. 作业的内容和质量评价。
拓展活动：1. 邀请一位有丰富护理经验的护士来校进行讲座，分享实际工作中的仪态礼仪经验和故事；2. 组织学生参观医院，观察和了解护士工作中的仪态礼仪实践。
备注：以上教案仅供参考，具体教学内容和步骤可根据实际情况进行调整和修改。
护理礼仪教案护理礼仪是医疗行业中非常重要的一部分，它不仅仅是一种形式上的规范，更是一种尊重和关怀患者的表达方式。
在医疗环境中，护理礼仪的贯彻能够提升患者的满意度，增加医疗团队的信任度，从而为患者的康复创造更好的条件。
本文将从患者关怀、沟通技巧和专业形象三个方面来探讨护理礼仪的重要性，并提供一些实用的教学案例。
一、患者关怀护理工作的核心是关怀患者，因此在护理礼仪中，患者关怀是至关重要的一环。
护士应该始终保持温和友善的态度，尊重患者的感受和需求。
在与患者交流时，护士应该用亲切的语气和微笑的面容，传递出关怀和安慰的信息。
同时，护士还应该注重细节，比如及时为患者提供温水、拿来擦汗巾等小事，以展现对患者的关心和体贴。
二、沟通技巧良好的沟通技巧是护理礼仪的基础，它能够帮助护士与患者建立起有效的沟通桥梁，促进信息的传递和理解。
在与患者交流时，护士应该注重倾听，给予患者足够的时间表达自己的看法和需求。
同时，护士还应该用简单明了的语言解释医疗术语，帮助患者理解和接受治疗方案。
此外，护士还应该注重非语言沟通，比如用眼神和肢体语言表达关怀和安慰。
三、专业形象护理工作需要具备一定的专业知识和技能，因此在护理礼仪中，专业形象是非常重要的一环。
护士应该始终保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净的工作服，戴好帽子和口罩，保持手部的清洁和卫生。
此外，护士还应该注重时间管理，按时完成工作任务，不给患者和医疗团队带来不必要的麻烦和延误。
教学案例：为了帮助护士更好地贯彻护理礼仪，以下是一些实用的教学案例：1. 角色扮演：让学员分成小组，模拟真实的医疗环境，扮演护士和患者的角色。
通过角色扮演，学员能够更好地理解和体验护理礼仪的重要性，并提高他们的沟通技巧和专业形象。
2. 案例分析：选择一些真实的护理案例，让学员进行分析和讨论。
通过案例分析，学员能够了解到不同情况下的护理礼仪要求，提高他们的问题解决能力和应变能力。
3. 视频观摩：选择一些优秀的护理团队进行录像，并邀请学员观摩。
---一、教案名称护理礼仪实训课二、教学目标1. 知识目标：了解护理礼仪的基本概念和重要性，掌握基本的护理礼仪规范。
2. 技能目标：能够正确运用护理礼仪进行日常护理工作，提高护理服务质量。
3. 情感目标：培养学生良好的职业素养，增强服务意识和团队协作能力。
三、教学重点与难点重点：护理礼仪的基本概念、规范及在实际护理工作中的应用。
难点：如何在实际工作中灵活运用护理礼仪，提高护理服务质量。
四、教学过程（一）导入新课（5分钟）1. 教师简要介绍护理礼仪的重要性，引导学生思考如何在护理工作中体现良好的职业素养。
2. 展示一些护理礼仪不规范的行为图片，引发学生对护理礼仪的关注。
（二）理论讲解（15分钟）1. 护理礼仪的基本概念：介绍护理礼仪的定义、内涵和作用。
2. 护理礼仪规范：- 仪容仪表：要求学生保持整洁、得体的着装，面容清洁，头发梳理整齐。
- 仪态举止：讲解站姿、坐姿、行姿、蹲姿等基本礼仪规范。
- 沟通礼仪：强调尊重、礼貌、真诚的沟通原则，避免使用粗俗、生硬的语言。
- 服务礼仪：阐述主动服务、热情服务、耐心服务的重要性。
（三）实践操作（20分钟）1. 教师示范护理礼仪规范，包括仪容仪表、仪态举止、沟通礼仪等。
2. 学生分组进行实践操作，教师巡回指导，纠正不规范的行为。
3. 学生互相评价，总结实践经验。
（四）总结与反思（5分钟）1. 教师总结本节课的重点内容，强调护理礼仪在实际工作中的重要性。
2. 学生分享学习心得，反思自己在护理礼仪方面的不足。
五、课后作业1. 撰写一篇关于护理礼仪的感悟文章。
2. 观察身边的护理工作，找出护理礼仪不规范的行为，并提出改进建议。
---范文：护理礼仪实训课教案一、教案名称护理礼仪实训课二、教学目标1. 了解护理礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握基本的护理礼仪规范，包括仪容仪表、仪态举止、沟通礼仪等。
3. 培养良好的职业素养，提高护理服务质量。
三、教学重点与难点重点：护理礼仪的基本概念、规范及在实际护理工作中的应用。
护士礼仪二、教学目标1. 让学生了解护士礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的护士职业素养，提高护理服务质量。
3. 使学生掌握护士礼仪的基本原则和技巧，为今后的临床工作打下基础。
三、教学内容1. 护士礼仪的基本概念2. 护士礼仪的重要性3. 护士礼仪的基本原则4. 护士仪容仪表礼仪5. 护士语言礼仪6. 护士行为举止礼仪7. 护士心理素质培养四、教学过程第一课时一、导入1. 教师简要介绍护士礼仪的基本概念和重要性。
2. 引导学生思考：作为一名护士，应该如何做到礼貌、端庄、敬业？二、讲授新课1. 护士礼仪的基本概念：介绍护士礼仪的定义、作用和意义。
2. 护士礼仪的重要性：阐述护士礼仪在护理工作中的重要性，如提高护理服务质量、树立良好的职业形象等。
3. 护士礼仪的基本原则：讲解尊重、礼貌、真诚、关爱、敬业等原则。
1. 分析典型案例，让学生了解护士在临床工作中如何运用礼仪原则。
2. 引导学生讨论：在实际工作中，如何做到尊重患者、关爱患者、树立良好的职业形象？四、课堂小结1. 总结本节课的重点内容，强调护士礼仪的重要性。
2. 鼓励学生在今后的工作中，注重礼仪修养，提高护理服务质量。
第二课时一、复习导入1. 回顾上一节课的内容，检查学生对护士礼仪基本概念和原则的掌握情况。
2. 引导学生思考：护士仪容仪表、语言、行为举止等方面应注意哪些礼仪规范？二、讲授新课1. 护士仪容仪表礼仪：讲解护士的着装、仪容、饰品等方面应注意的礼仪规范。
2. 护士语言礼仪：介绍护士在与患者、同事、家属等沟通交流时应注意的礼貌用语、语气、语速等方面。
3. 护士行为举止礼仪：讲解护士在临床工作中应注意的站姿、坐姿、行走、操作等方面的礼仪规范。
三、课堂实践1. 组织学生进行角色扮演，模拟临床场景，让学生在实践中体会护士礼仪的重要性。
2. 教师对学生的表现进行点评，指出不足之处，并给予指导。
四、课堂小结1. 总结本节课的重点内容，强调护士礼仪在临床工作中的重要性。
护理礼仪与人际沟通实训教案一、创新教学目标（一）知识目标1. 学生能够全面掌握护理礼仪的基本知识，包括但不限于护士的仪容仪表规范（如着装、发型、面容修饰等具体要求）、仪态举止（如站姿、坐姿、走姿、蹲姿的标准动作及意义）、语言礼仪（如礼貌用语、沟通语言的规范和禁忌）等。
2. 深入理解人际沟通的基本理论，像沟通的要素（发送者、接收者、信息、渠道、反馈等）、沟通的层次（从一般性沟通到共鸣性沟通的不同特点和要求）、不同类型的人际沟通（如语言沟通中的口头和书面沟通，非语言沟通中的肢体语言、表情等）在护理工作中的体现和应用。
（二）技能目标1. 熟练掌握并能准确展示护理礼仪规范动作。
例如，在站姿方面，能够做到挺胸收腹、双目平视、双手自然下垂或交叠于腹前，且保持身体的稳定与挺拔，持续站立较长时间而不出现弯腰、驼背等不良姿势；在坐姿上，能优雅入座，双腿并拢或斜放，上身保持端正，不跷二郎腿，起坐轻盈；走姿轻盈、稳健，步幅适中，双臂自然摆动；蹲姿美观、大方，避免暴露过多身体部位。
2. 能够运用有效的人际沟通技巧进行模拟护理场景中的沟通交流。
如在面对不同类型的患者（如焦虑型、愤怒型、沉默型等）时，能够根据患者的心理状态和需求，选择合适的沟通方式（如倾听、安慰、解释、鼓励等），准确表达自己的意图，同时能正确解读患者的非语言信号，做出恰当的回应。
（三）态度目标1. 培养学生对护理礼仪和人际沟通重要性的深刻认识，使他们认识到这不仅是职业要求，更是提高护理质量、改善患者就医体验的关键因素。
让学生从内心尊重患者的人格和权利，以积极、热情、耐心、细心的态度对待每一位患者。
2. 养成良好的职业素养和习惯，在日常学习和生活中自觉遵守护理礼仪规范，不断提升自己的人际沟通能力，塑造良好的护士形象。
二、独特教学重点与难点（一）教学重点1. 护理礼仪规范的准确掌握和实际应用。
护理礼仪是护士在职业活动中应遵循的行为准则和规范，是展示护士专业形象和素养的重要方面。
一、课程名称：《护士职业礼仪与沟通技巧》二、教学目标：1. 让学生了解护士职业礼仪的基本要求，掌握护士在日常工作中的礼仪规范。
2. 培养学生的沟通技巧，提高护士与患者、家属及同事之间的沟通能力。
3. 通过创意实践，让学生将礼仪与实际工作相结合，提升护士的职业素养。
三、教学对象：护理专业学生四、教学时长：2课时五、教学重点与难点：重点：护士职业礼仪规范、沟通技巧难点：将礼仪与实际工作相结合，提高学生的实践能力六、教学准备：1. 教学课件2. 礼仪示范视频3. 模拟场景道具4. 评分标准表七、教学过程：第一课时一、导入1. 讲解护士职业礼仪的重要性，引导学生关注自身职业素养的提升。
2. 提出本节课的学习目标，让学生明确学习内容。
二、讲授新课1. 护士职业礼仪规范a. 护士仪表仪容要求b. 护士举止要求c. 护士谈吐要求d. 电话礼仪、接待门诊患者礼仪、接待住院患者礼仪、接待手术患者礼仪、接待急诊患者礼仪2. 护士沟通技巧a. 沟通原则b. 沟通技巧c. 情绪管理三、案例分析1. 分析实际案例，让学生了解护士职业礼仪在日常工作中的具体应用。
2. 引导学生讨论如何将礼仪与实际工作相结合，提升职业素养。
四、实践环节1. 角色扮演：学生分组进行护士与患者、家属及同事之间的沟通模拟，体验不同场景下的礼仪规范。
2. 教师点评：针对学生的表现进行点评，指出优点和不足，并提出改进建议。
第二课时一、复习上节课内容1. 复习护士职业礼仪规范和沟通技巧。
2. 引导学生总结上节课的学习心得。
二、巩固练习1. 学生分组进行情景模拟，巩固所学礼仪规范和沟通技巧。
2. 教师巡视指导，针对学生的表现进行点评。
三、总结与反思1. 学生分享自己在实践环节中的心得体会。
2. 教师总结本节课的学习内容，强调护士职业礼仪的重要性。
四、布置作业1. 学生撰写一篇关于护士职业礼仪的学习心得体会。
2. 学生观看相关礼仪示范视频，提高自己的礼仪素养。
### 教案名称：护理礼仪实训课### 教学目标：1. 学生能够正确掌握护理礼仪的基本规范。
2. 培养学生的职业素养，提高学生的服务意识。
3. 增强学生的人际沟通能力，提升护理服务质量。
### 教学内容：1. 护理礼仪的基本原则2. 护理人员的仪表规范3. 护理人员的言谈举止规范4. 护理人员的工作流程与患者沟通技巧### 教学方法：1. 讲授法2. 案例分析法3. 角色扮演法4. 互动讨论法### 教学过程：#### 第一部分：导入1. 教师简要介绍护理礼仪的重要性。
2. 引导学生思考：作为一名护理人员，应该如何在日常生活中践行护理礼仪？#### 第二部分：护理礼仪的基本原则1. 教师讲解护理礼仪的基本原则，如尊重、诚信、关爱、严谨等。
2. 学生分组讨论，举例说明如何在护理工作中体现这些原则。
#### 第三部分：护理人员的仪表规范1. 教师展示护理人员的标准着装，讲解仪表规范的要求。
2. 学生模拟实际工作场景，展示标准着装。
#### 第四部分：护理人员的言谈举止规范1. 教师讲解护理人员的言谈举止规范，如礼貌用语、倾听技巧等。
2. 学生进行角色扮演，模拟护理工作中的沟通场景。
#### 第五部分：护理人员的工作流程与患者沟通技巧1. 教师介绍护理工作流程，强调与患者沟通的重要性。
2. 学生分组讨论，分享在实际工作中如何与患者有效沟通的经验。
#### 第六部分：总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容，强调护理礼仪在护理工作中的重要性。
2. 学生分享学习心得，反思自身在护理礼仪方面的不足，提出改进措施。
### 范文：护理礼仪实训课教案一、教学目标：1. 学生能够正确掌握护理礼仪的基本规范。
2. 培养学生的职业素养，提高学生的服务意识。
3. 增强学生的人际沟通能力，提升护理服务质量。
二、教学内容：1. 护理礼仪的基本原则2. 护理人员的仪表规范3. 护理人员的言谈举止规范4. 护理人员的工作流程与患者沟通技巧三、教学方法：1. 讲授法2. 案例分析法3. 角色扮演法4. 互动讨论法四、教学过程：1. 导入：简要介绍护理礼仪的重要性，引导学生思考如何在日常生活中践行护理礼仪。
礼仪实训课讲稿
通过教学，结合教师示范，引导学生正确掌握站姿、坐姿、行姿及蹲姿、行礼、持物、推车等的具体要求。
要求同学在平时也能尽量做到姿势正确，改正不正确的行为习惯，塑造体态美，培养良好的仪表修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识。
一、站姿训练
1.常见的几种站姿
(1)基本站姿头正、脖颈挺直、双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，自然呼吸，躯干挺直，做到收腹、立腰、挺胸、收臀;双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝;双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈 "V"字形，两脚尖之间约容下一拳。
基本站姿适用于庄严隆重的仪式场合，如升旗庆典、剪彩等仪式。
(2)标准站姿
①男士。
两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以2Ocm为宜，两手背于身后，右手握住左手的手腕，左手微握拳，贴放于臀部上方。
双目平视，面带微笑，其余要求与基本站姿相同。
②女士。
两脚尖打开成“V”字形，双膝并拢;两手自然并拢，大拇指内收，右手放在左手上，轻贴在平脐部位;身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚之间。
此种站姿适用于接待和服务，表示对客人的尊重与欢迎。
2.站姿训练中需要注意的问题
(1)是否有歪头、斜眼、缩脖、耸肩、塌腰、挺腹、屈腿的现象;
(2)是否有叉腰、两手抱胸或插入衣袋的现象;
(3)是否有身体倚靠物体站立的现象;
(4)是否有身体歪斜、晃动或脚抖动的现象;
(5)是否面无表情，精神委靡;
(6)是否身体僵硬，重心下沉等。
3.训练方式
(1)普通站立10—15分钟；
(2)两人一组，背靠背站立，要求二人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺均
贴紧 15—20分钟；
(3)背靠墙站立，要求把脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺均贴紧墙15—20分钟。
二、坐姿训练
坐姿也是举止的主要内容之一，是身体的一种静态造型，坐姿应给人文雅、稳重、自然、大方的美感。
1.坐姿的具体要求
(1)人座时要轻稳。
于座位后方遵循左进左出的原则，走到座位前，右脚向后退半步，然后轻稳坐下，再把右脚与左脚并齐。
如是女士，人座时应先背对着自己的座椅站立，右脚后撤，使右脚肚确认椅子的位置，再整理裙边，挺胸、双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩自然平正放松，两臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。
(2)臀部坐在椅子1/2或者2/3处，两手分别放在膝上 (女士双手叠放)，双目平视，下颌微收，面带微笑。
(3)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。
2.女士常见的坐姿训练
(1)正坐式双腿并拢，上身挺直、坐下，两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿上，略靠近大腿根部。
要求上身和大腿、大腿和小腿都应当形成直角，小腿垂直于地面，双膝、双脚包括两脚的脚跟都要完全并拢。
入座时，若是女士着裙装，应用手先将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。
(2)曲直式要求上身挺直，大腿靠紧后，向前伸出一条小腿，并将另一条腿曲后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线上。
(3)正身重叠式要求上身挺直，坐正，将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有缝隙，犹如一条直线。
双脚斜放在左侧或右侧，斜放后的腿部与地面成45°，双臂交叉支撑在叠放在上面的腿上，特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。
3.男士常见的坐姿训练
(1)正坐式上身挺直、坐正，双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，
双手分放在两膝或椅子的扶手上。
(2)重叠式右小腿垂直于地面，左腿在上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手放在扶手上或放在腿上。
4.坐姿的注意事项
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。
（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。
（3）坐下后不可随意挪动椅子。
（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。
（5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。
（6）腿、脚不停抖动。
（7）不要猛坐猛起。
（8）与人谈话时不要用手支着下巴。
（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。
（10）双手不要放在两腿中间。
（11）脚尖不要指向他人。
（12）不要脚跟落地、脚尖离地。
（13）不要双手撑椅。
（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。
5.坐姿训练
（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。
（2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿位、脚位。
（3）每次训练时间为20分钟左右。
三、行姿训练
1.走姿的基本要求:男士走姿要求阳刚稳重，女士走姿要求轻快敏捷。
(1)规范的走姿首先要以端正的站姿为基础。
(2)双肩应平稳，以肩关节为轴，双臂前后自然摆动，摆幅以30°-35°为宜，手臂外开不超过30°。
(3)上身挺直，头正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前倾，提髓曲大腿带动小腿向前迈。
(4)注意步位。
脚尖略开，起步时，身体微向前倾，脚跟先接触地面依靠后腿将身体重心送到前脚掌，使身体前移，两脚内侧落地时，行走的轨迹应是一条直线。
行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要将重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时要伸直膝部。
(5)步幅适当。
一般是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为脚长，跨步时，两脚
之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。
保持一定的速度。
速度过快容易给人以浮躁、慌张的印象;过慢则显得没有生气和活力。
一般情况下，男士每分钟行走108-118步，女士每分钟行走118-120步。
男士穿西服时要注意保持身体挺拔，后背平正，走路的步幅可略大些，手臂自然放松、伸直摆动，手势要简洁、大方，步态要求舒展、矫健。
女士穿裙装时步幅不宜太大，两脚内侧要落到一条线上，脚尖略向外开，两手臂自然摆动，幅度也不宜过大，髓部可随着脚步和身体的重心移动而稍左右摆动，体现出柔和、含蓄、典雅的风格。
穿高跟鞋时，由于鞋跟较高，身体重心自然前移，为了保持身体平衡，必须挺胸、收腹、提臀，膝盖绷直，全身有挺拔向上的感觉。
行走时步幅不宜过大，膝盖不要过弯，两腿并拢，两脚内侧落到一条线上，脚尖略向外开，足迹形成柳叶状，俗称 "柳叶步"。
2.常见的走姿训练
(1)标准走姿需要注意的问题:避免走路时前俯、后仰或脚尖向外、向内呈“外八字”、“内八字”的走步，步幅太小或双手反背。
(2)平行步平行步走姿的注意要点是收腹、两眼平视前方、下颌微收、两臂前后摆动，两手离支撑腿的距离约15~20厘米，肘关节微屈。
训练初期在地上画好直线，练习者以立正姿势站好，出左脚时，脚跟着地，落于离直线5厘米处，迅速过渡到脚尖，脚尖稍向外，右脚动作同左脚，注意立腰、挺胸、展肩。
(3)“一字步”走姿在商务活动以及服务工作中，女士常见的走姿是“一字步”。
“一字步”走姿的要领是:行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀、挺胸收腹，肩外展，头正颈直、微收下颂。
训练初期在地面上画好儿根直线，练习者踩直线，以立正姿势站好，出左脚时，稍前送左胯，出右脚时，稍前送右胯，两脚踩在一条直线上。
两臂自然摆动，前摆后摆距离相等，手半握拳，立腰，挺胸，收腹，沉肩，肩后展，两眼平视前方，头正，微收下颂，注意左右送髓时上体保持平稳，不可左右摇摆。
3.训练方法
（1）摆臂训练 (2)步位步幅训练(3)稳定性训练 (4)协调性训练
四、蹲姿训练
职业人士一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。
女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。
蹲姿的禁忌：不要突然下蹲、不要距人过近、不要方位失当、不要毫无遮掩、不要蹲物体上、不要蹲着休息。
允许蹲姿的场景：整理工作环境、给予客人帮助、提供必要服务、捡拾地面物品。
正确的蹲姿：
1、高低式蹲姿
下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向下蹲。
左(右)脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起，脚掌着地。
右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿态，臀部向下。
基本上以膝低的腿支撑。
2、交叉式蹲姿
下蹲时，右(左)脚在前，左(右)脚在后，右(左)小腿垂直于地面，全脚着地,左(右)腿在后与右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)侧，左(右)脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。
臀部向下，上身稍前倾。
3、女子的蹲姿
女子下蹲时，左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，向下蹲。
因为女子多穿裙子，所以两腿要靠紧。
4、男子的蹲姿
下蹲时无论采取哪种蹲姿，都应掌握好身体的重心，避免在客人面前滑倒的尴尬局面出现。
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