百货商场营运管理 培训
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经营部规章制度培训
第一条为了规范经营部工作,提高经营部员工的管理水平和工作效率,特制定本规章制度。
第二条经营部规章制度培训内容包括但不限于公司的经营理念、组织架构、工作流程、岗位职责、规章制度等。
第三条经营部员工入职后应接受经营部规章制度培训,了解公司的经营理念和相关规章制度,并签订培训确认书。
第四条经营部规章制度培训由经营部主管负责组织,培训内容由公司人力资源部门进行统一制定和更新。
第五条经营部员工应严格遵守公司的规章制度,不得违反公司的相关规定,如有违反将受到相应的处罚。
第六条经营部员工应定期参加公司组织的规章制度培训和考核,确保自己的知识水平和工作能力与公司要求相符。
第七条经营部员工在工作中如遇到规章制度方面的问题,应及时向主管领导或人力资源部门进行咨询和反馈,不得私自处理。
第八条经营部规章制度培训的内容和效果将作为员工绩效考核的重要依据之一,对于培训成绩不合格的员工将做出相应处理。
第九条经营部规章制度培训的具体实施细则由公司人力资源部门和经营部主管共同制定,经公司领导审批后执行。
第十条本规章制度自发布之日起正式执行,如有需要修改,须经公司领导审批后方可生效。
营运中心管理方案范本一、晨会形式门店晨会分员工晨会与领班晨会,其中员工晨会分大晨会和小晨会。
1员工大晨会由门店经理或管理部主任召开,全体员工参加,一周开一次;小晨会由门店各组主管组织召开,各组当班员工参加(包括促销、联营员工)每天一次。
2领班晨会由门店经理或管理部主任或门店经理授权人员召开,每天一次,主管必须记录会议内容并交接。
晨会管理制度—百货商场日常管理二、晨会的要求1晨会工作是门店最大范围进行上下沟通、共同学习的一个机会,门店每一位管理者每日工作的一项重要内容。
____组织者召开晨会要求观点鲜明,简明扼要;布置任务后,应监督、跟踪任务的执行情况。
3参加者(包括促销员)须集中站立,队列整齐,不得倚靠货架、窃窃私语,牢记晨会内容,以饱满的工作热情、认真的态度参加晨会。
4时间控制在5-20分钟。
6经常性地给员工讲解业务理论知识,同时理论联系实际,做一些示范。
7传递相关门店促销信息、商品信息及相关新闻。
8员工之间工作心得相互交流。
五、晨会结束____组织者带领员工喊一句口号:积极、创造、发展”2会前组织者向参加晨会员工说。
谢谢大家。
5晨会气氛要严肃、活泼、和谐。
三、晨会组织者的要求晨会管理制度—百货商场日常管理1仪容仪表整洁,正确佩带服务证,站姿端正,精神饱满,使用普通话。
2晨会组织者提早5-10分钟到员工通道迎接员工,并向员工问候。
如:早上好。
____组织者在开晨会前必须做好充分准备,有内容,有针对性,保证晨会质量,不能敷衍了事。
四.晨会的主要内容1员工检查:出勤、仪容仪表、服务证佩带情况2分享前一天的门店营业额,各小组的销售情况,指出工作中存在不足。
3提出今天的工作计划与工作目标,布置当天的工作任务,指出重点。
4上情下达,使员工及时了解总部和行业最新动态。
5及时发现门店的亮点”进行宣传,鼓励员工。
营运中心管理方案范本(二)一、生产管理部1、淡化生产功能,强化研发功能2、目前人力资源状况3、人力计划配置4、目前厨房管理状况5、部门规划6、岗位职责和绩效考核二、客户服务部1、主要功能2、人力规划3、服务整合4、岗位职责和绩效考核三、采购部1、部门工作目标目标2、人力资源配置3、部门管理制度4、运作模式5、考核目标四、物流管理部1、整合社会资源,利用平台组建自由的干线物流;2、物流队伍社会化3、人力资源配置五、连锁管理部1豪好先生餐饮运营中心管理文件一、生产管理部在公司初期的规划中,生产部兼有生产产品和研发的功能,但公司的战略规划对部门技术标准的要求在现有设置中无法实现,因此对生产部门应重新认识和设置。
2024最新商场营运工作计划1、营造一个舒适的购物环境购物环境是顾客购物地选择的重点,一个舒适清爽的购物环境不但能吸引更多客户,让顾客轻松愉快的购物,还能提高顾客对商品的浏览量促进销售量。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。
除上述几点重点工作项目外我认为以下两点也是新一年工作计划实施的重点。
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
零售精英管理专家培训讲师百货十天强化培训课程主讲:刘老师达成中层干部对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同;提高中层干部的知识水平,关心中层干部职业生涯发展;提升中层干部履行职责的能力,改善中层干部的工作绩;改善工作态度,提高中层干部的工作热情,培养团队精神强化培训课程意义商业社会的竞争越来越激烈,尤其是店面竞争,有的店面顾客川流不息,财源滚滚;其中一个非常重要的原因就在于店面中层管理人员的服务态度和现场管理能力是否能使广大顾客确实感到非常满意。
通过培训除去旧有固化的思想,建设良好积极的心态,注入全新有效的思考模式,建立以目标为导向及富有效率与创造力的组织团队。
刘老师的课程通过深入浅出的讲解,对店面中层干部进行全方位的职业化训练,培养和提高他们在工作中所需的沟通技巧、管理能力和店面营销等技能,从而改善店面的整体面貌,有效地增加店面的销售额,使店面能成功地从激烈的竞争中脱颖而出、长盛不衰,同时通过专业化的商业管理培训,为公司建立一批企业经营骨干。
刘老师的十天强化培训课程务实、强化、现场、经历、亲临体验书本上和现实是两码事没有亲临操作和体验听完之厚又是两码事。
用不上刘老师的话百货业不同其它零售业面对竞争对手面对机遇与挑战我们在商战中就要天天面对。
通过务实强化培训后你会发现。
每天不一样每天都有新感激每天都有新知识每天都有新规范每天都有新体验每天都有新理念十天强化务实培训你将成为零售高手---恨铁就要成钢营运管理职能规范每天不一样、每天新感觉、新知识、新规范、新体验新理念、十天强化培训成为零售高手。
营运基本职能与组织构成营运部就是指对卖场销售的整个运营过程进行规范化、标准化、概念化管理,创意营销、促进销售增长,控制成本、保持利润递增的经营管理部门。
完善服务,保证营运现场正常运作,规范内部管理,加强外部协调,总结营运工作中的经验和教训,提高营运管理水平,努力完成公司下达的工作任务。
1、根据公司整体战略发展规划和最新战略方针,根据总经理办公室的宏观决策和经营策略指示精神,进行领悟理解、细化分解、分派落实及贯彻执行,并彻底跟进检查,及时向总经理反馈商场经营管理状况,保证公司的各项指标得以顺利完成。
大型SHOPPINGMALL营运管理模式一、MALL经营管理模式1.统一管理,分散经营统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。
统一招商管理:对招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
统一营销管理:为MALL策划1年365天的系列营销计划。
统一服务监督:成立管理委员会,指导、协调、服务、监督承租方的经营活动,保证MALL的高效运转。
统一物业管理:有效地进行建筑空间的维护和保养2.运营创新:(1).采用新型商业设施,提高商业运营效率,处处节约客户时间,从细节上体现对客户的人文关怀。
例如在超市收银方面采用能够并行操作的新型收款桌,同一通道设置多部收款机,减少顾客排队等待时间。
(2).充分发挥九隆商会作用,以商引商,淘汰低素质供应商与服务商家,确保经营水平。
烟台地区具有悠久的商会历史,商会是社团组织,它是商户与发展商以及政府沟通的桥梁,积极反映商户要求,对九隆街未来发展献策献力,有利于提高MALL购物公园的整体经营水平。
由于商会会员是九隆街强大的客户资源,因此通过商会凝聚人心,不断扩大会员规模,团结广大商户,共同打造MALL购物公园。
(3).建立完整的运营培训体系,为商家代招聘服务员,同意培训服务员。
(4).业态管理与招商管理二、MALL商业管理的主要内容购物中心的管理水平关系到经营成败,我们必须按照可持续发展的战略,稳步提高管理水平。
由于MALL在我国是新生事物,由于MALL管理的复杂性,因此,成立MALL专业运营管理公司成为必然。
选择专业管理公司,完全交给专业管理公司经营是一种省心的方式,缺点是管理成本较高,不利于人才本土化。
国外主要MALL管理公司有美国西蒙地产集团,托曼公司等。
如果选择专业管理公司与发展商招聘优秀专业人才相结合,优点是有利于过渡,有利于逐步本土化,培养训练本地人才。
经营期间的商业管理主要包括四个方面:承租商的优化管理、招商及业态管理、整体形象策划推广与促销推广活动、服务管理、日常的物业管理。
商场营运年度培训计划方案
一、培训目的
本培训旨在提升商场员工的营运能力和服务素质,加强团队协作意识,提高客户满意度,从而达到提升销售业绩的目标。
二、培训内容
1. 销售技巧培训:包括销售沟通技巧、产品知识培训、销售技巧提升等内容。
2. 客户服务培训:包括服务态度塑造、问题解决能力培养、客户关系维护等内容。
3. 团队协作培训:包括团队沟通技巧、团队合作精神培养、团队目标达成等内容。
三、培训对象
商场各部门员工均需参加培训,特别是销售和客服人员为重点培训对象。
四、培训方式
采用线上培训和线下集中培训相结合的方式,确保培训效果。
五、培训工具
1. 培训课件:由专业讲师准备培训课件,内容必须贴合商场实际营运情况。
2. 视频资料:收集相关行业经典案例或者成功经验,制作培训视频资料。
六、培训效果评估
培训结束后,将进行员工的理论考核和实际操作考核,考核结果将作为员工年度绩效考核的一部分。
七、培训后续
结合员工的实际需求,定期组织培训复习或者专项技能提升培训,持续提升员工的专业能力和服务水平。
2024商场营运年度工作计划一、制度建设方面1)年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责,包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。
2)正在公司分经理的带领下,取分裁办共同,对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资流部工做流程,整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计____份。
4)正在公司分经理的带领下,按公司的事实状况,对公司的定员、定编进行了核定。
5)依照公司架构的改观,编削各部分管理架构图。
二、聘请、培训方面果部分内部分工,年头年月的聘请、培训工做是由____负责,后果____私自收取停业员服拆费被公司开除,接办聘请、培训工做后对____前期的遗留问题,如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事,对入职培训内容进行了整理,并组织了____月的一次聘请活动。
____年____月____加入公司,将聘请、培训工做转出,并取之进行踊跃共同,使工做顺利交代。
____月底____辞职,再次接办聘请工做,整理了____交代的停业员资料,取各聘请公司、猎头公司进行接洽,梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。
____月接办聘请工做后,共办理入职____,离职____(均包括商户停业员),共无____商户要求代聘停业员,其外未落实的无____,其缺为商户要求太高,不到符合的人,或商户给出的待逢低有人情愿去。
三、考核方面1)公司,设计了____°考评表,涉及的部分无:财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。
正在年头年月进行了使用,左旋肉碱,不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。
2)依照公司____月调零的要求,设计了各部分的绩效考核表,包括:副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。
3)____月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项目标进行了再一次的汇分。
4)分的来说,____年的考核工做完成的不是那么抱负,脚踏实地的说,公司的绩效管理体系并没无实反建立起来,那取公司大状况有关,但我的工做做的不敷也是缘由之一,____年将做出改进。
百货商场营运管理制度大全第1章门店各岗位责任一、店长岗位责任1负责完成超市下达的各项经营指标。
2、分析个柜组销售情况,掌握门店销售动态。
3、及时与采购部经理协调处理滞销品、淘汰商品和破损商品。
4、及时与财务部协调处理报损商品。
5、严格执行店长作业流程。
6、落实促销方案的门店执行情况。
7、受理顾客投诉事宜。
8、组织实施定期盘点工作。
10处理突发事件。
11、管理店内供应商的驻场人员。
12、负责门店人员的调配、考核、考勤管理二、店长工作流程三、店长每日检查项目表四、柜组长岗位职责1.负责本部门人员的考核、考勤管理。
2.负责检查本部门商品陈列、补货、卫生状况、标价签、POP牌及商品状态。
3.负责本部门商品的接货、验货及将单据交由电脑录入、入库并确定。
4.负责本部门淘汰商品、滞销商品、破损商品、过期商品、退货商品的上报。
5.负责退货商品的整理。
6.负责组织本部门商品的盘点。
1、负责商品的补货、陈列、使商品充足,排面整齐美观。
2、维持卖场商品、陈列设施的清洁,并维护商品包装的完整。
3、检查商品的标价签、POP、条形码是否正确完整。
4、管理商品的库存及退换货协助处理。
5、负责商品的盘点,若差异大,找出原因,以应对策。
6、清查、更换变价商品的标签。
7、检查商品的保质期。
8、新进人员的培训及沟通。
9、协助顾客大宗购物。
10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。
11、对顾客询问应热情回答,并指引商品,提供协助。
12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品,应及时报告,及时制止并协助处理。
13、整理收集孤儿商品,并分析原因,并主动处理七、服务台岗位责任1、负责顾客的存、取包工作。
2、负责顾客的退换货工作,严格执行退换货流程。
3、负责顾客投诉及抱怨处理。
4、集团购买的接待。
5、为顾客开具发票。
6、负责本区域的清洁卫生。
7、负责失物招领及登记工作。
8、负责赠品发放、承办各种卡券。
八、收银员岗位责任1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。
2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。
3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。
4、负责整理好条形码字典。
5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。
6、熟悉商品销售单位及价格。
7、定期清洗购物车和购物篮。
九、收银员工作流程十、收银工作注意事项:十一、广播员岗位责任1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。
2、负责店内广播的播音。
3、负责对播音设备的维护和保养。
4、负责广播室的清洁卫生。
5、负责电话的接听。
十二、电脑操作人员岗位责任1、负责对供货商基本资料的准确无误的录入。
(基本资料包括:供货商基本资料、商品信息资料、合同书)2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。
3、负责商品的入库,确保数量准确。
4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。
5、负责盘点设置、数据录入、盘点赢亏分析及库存调整。
6、负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。
7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。
8、电脑房负责收银台管理;十三、防损员岗位职责1、负责超市的防水、防火、防盗、防鼠、防损耗工作。
2、负责对超市进出货物的查验、签字。
3、负责对顾客购物POS小票与实物的查验。
4、负责员工通道的查验(检查员工是否携带物品、查验废物是否内藏商品、查验出货与票据是否相符)。
5、负责对顾客违纪行为的处理(偷窃处理、损坏商品处理)。
6、负责对员工偷窃行为处理。
7、如有重大异常行为,应及时向店长汇报。
十四、企划员岗位责任制1、负责营销方案的出台及实施。
2、负责店内气氛的营造。
3、负责店内POP牌、吊旗、指示牌、导示图的设计制作。
4、负责赠品的管理及赠送方法。
5、负责大型活动的策划、宣传、组织、实施。
6、负责每两周特价快讯的收集、编制、印刷、发放总结、特价快讯前后的变化。
第2章业务操作流程一、新品导入流程制定年度开发计划新产品开发新品导入会资料录入商品编码门店试销变更商品陈列表发文到门店相关单位门店进货门店商品淘汰旧货陈列销售停止停止二、接货验收规定1、柜组长或理货员是接货验收负责人;2、按订单明细验收;3、检验商品的质量,质量不合格严禁接货;4、检验商品的保质期,一般超过1/3保质期限不予接货;5、检验商品实际送货数量,如有赠品按赠品管理制度执行;6、检验商品的条形码,无条形码去电脑室申请打印(在电脑室持样品检验)。
7、订单或配货单验收完毕后,验收人签字负责;8、验收人监督录入人员所录入商品品名、数量与配货单是否相符;9、验收人持订单或配货单并填写商品生产日期到电脑室录入入库;10、验收录入完毕后,验货人将所接商品入库位,贴条码,上架陈列;三、补货上架作业流程1、事先根据商品陈列表,做好商品陈列定位化工作。
2、先将原有商品取下,清洁货架及原有商品,接着将准备补充的新货放置货架的后段,再将原货放在前段。
3、整理商品排面,以呈现商品的丰富感。
4、生鲜食品为加强鲜度管理,应采取三段式补货陈列:早晨开店,陈列全部品项,数量为当日预计销售的40%;中午再补充30%的陈列量;下午再补充30%的陈列量。
四、内部调拨流程内部调拨是指店与柜组间商品转移;1、由调出部门填写商品调拨单(品名、编码、数量、金额);2、由店长审批通过,并由录入人员签字其中一联转交财务部作帐务处理;3、采购支持部有调货权,柜组应无条件服从,并予以积极配合,原则不超过24小时,超过24小时,因此造成的损失由责任人承担,调拨费用由采购支持部支付后报销。
4、调如部门将调拨单送电脑室录入并做库存变动。
5、保安签字后出门。
五、销货退回程序1、顾客持POS小票及所购商品去服务台;2、服务台人员检查POS小票及商品;3、服务台对照商品退换货规定及商品状态,决定是否退换;4、尽量劝说顾客不予退现金;5、填写退货登记单;6、换货将商品收回转交商场人员换一个顾客满意的商品(换货定义为A换A);7、退现的顾客持退货单据加注“退现章”到指定收款台退现;8、不退现的顾客持退换单据,去商场选购其它水平所退换单据作为现金使用,交由收银员此单据不找差价;9、营业结束后,服务台人员填写“退换货汇总表”10、退换货汇总表,由柜组长签字核对退货商品;11、将退货汇总表交由电脑室核对后当晚转交财务部。
六、超市进货退回流程图退换整理退货商品下架打包封存七、财务手续传递流程为加快我公司商业自动化管理的进程,充分发挥计算机的作用,根据计算机软件功能设置,结合我公司的实际业务情况,现将有关单据的制做及传递和其他相关事项规定如下:一、驻并办事处的手续:1、供货商根据买手的要求送来货,保管员根据其发货票验收商品的件数、规格、质量等,无误后,在其发票上签字,并及时转交付款员,发现问题不予验收。
2、办事处负责安排买手,根据审核无误后和发票制作配货单,配货单上商品总额须与付款额一致,如价格等与协议要求不符合,要及时解决在付款前。
3、大楼、大厦的配货单要分别制作,统一付款,也可以分别付款。
4、从太原发货时必须做好配货单,随车带回,保管员、押运员根据配货单共同核实商品,双方在配货单上签字,商品在途中的安全问题,由押运员负责。
5、商品到达后,由收货负责人、理货负责人,根据配货单验收商品,无误后,同时签字,如有差错,由理货员负责填制《商品差异单》,并由押运员签字后连同配货单一并转超市财务。
6、货到后,验收、审核、录入、上柜,必须在24小时内完成。
7、办事处付款员付款后,要及时将付款凭据和原始发货票交回财务,最长不得超过一周。
8、办事处的开支单据,须由总经理审批后一周内转交超市财务二、当地进货的手续1、理货负责人根据买手制作的配货单验收商品,无误后,转交财务审核后交微机室录入后再转交财务。
2、结算贷款,由买手填制,《申请付款单》,财务审核后由财务总监批示方可付款。
3、帐期商品手续的制作按前几款规定办理。
三、有关其它手续的制作:1、退货、变价、报损、调拨、盘点的手续制作,按照《超市门店管理手册》第二章:《各项管理制度及工作流程》的规定办理。
2、交电组自行车上车费结算:根据微机室销售记录提供的数量,按每辆3元,由店长审批后,每月结算一次。
以上规定,在执行过程中如有不妥随时反映。
八、盘点工作流程九、顾客抱怨处理流程十二、超市商品谈判与结算流程图一式两份:一份报营运总监签字后转商管员;一份由采购留存与合同一并存档协议书留存两份:一份由采购部专人连同新品导入报告单一并归档;一份转交财务结帐使用微机销售结合合同付款,报财务主管审批1、变价分为进价的变化和售价的变化;2、不管何种变化必须填写变价单;3、变价单在进价变化时,由采购提出,采购经理审核签字,商管员承办;4、营业部门可在市调基础上向采购部提出售价建议,在业务会上讨论并由采购人员决定售价变化与否;5、变价单在营运总监繁体字审核后,交由微机室;6、微机室录入变价单后在变价单上签字并保留变价单归档,以备查询;第3章管理制度一、店内码申请打印与粘贴规定1、有标准国际条形码的必须用国际条形码;2、验货人持商品根据订单或配货单,经接货数量来申请条码打印;3、电脑录入员检验商品条形码后,根据入库数量来打印店内码;4、严禁非电脑室操作人员随意打印店条码;严禁非操作人员操作微机;5、店内条码要妥善保管,严禁随意丢弃,以免造成浪费或给偷窃商品造成机会;6、袋装、盒装商品条码贴于商品下部;7、玻璃器皿、瓷器、不锈钢制品条码贴于内壁,可开盖子的商品严禁贴于盖子上,条码要贴在不易磨损的地方。
8、服装毛巾、毛绒玩具等条码贴在厂商标牌、标签上,注意不可贴在洗烫说明上;(注意:因贴在毛上导致标签掉毛引起投诉);9、电器条码贴于样品及提货卡上各一;可开口皮箱、密封容器贴于封口胶带开口处;11.称重生鲜、再包装商品条码贴于封口胶带开口处;12.条码模糊、破损、脱落需及时更换或补贴;13.条码贴上后要平整、无折皱;14.日常低毛利。
日平均销量大、金额小、规格单一、不易粘贴、易于辨认、进价基本和售价相同、验货盘点不易分辨的部分商品,由柜组长协调收银主管建立条形码字典,放置收银员处,这些商品便可以不用贴条形码;15.冷冻商品需贴防冻店内码或普通店内码用订书机订上,以防止低温时胶性变质脱落。
16.如商品原有条码不规范,需要打印条码则所贴条码必须十字覆盖原条码。
二、赠品管理制度1、赠品是供货商为提升销售额或为奖励经营者的一种方式。
其行为是公司间行为,因此赠品属所受赠方,任何员工私自分享赠品视为偷窃公司财产行为;2、供应商若没严格要求赠品对顾客馈赠,则赠品由公司处理。
3、供应商要求必须赠顾客,店面人员采取捆绑销售或集中领取赠品。
4、公司处理赠品一般采取赠品销售或企划部统一收集管理赠品进行促销;5、公司对赠品销售分为以下情况:1)A商品送A商品,将赠送的A商品数量以零进价录入库存销售;2)A商品送B商品,将赠送的B商品填单以零进价录入库存销售;3)A商品送C商品,而C商品店内不销售,需建立商品资料档案、编码定价录入后然后以零进价入库销售;6、除捆绑式赠品外的所有赠品由企划部统一收集,柜组长验货交企划部门,并建立赠品登记表,妥善保管,并定期向店长汇报赠品库存情况三、特价快讯考核制度特价快讯是超市重要的促销手段,使用的好,它将给企业带来巨大的效益,如果不得法,不仅起不到促销作用,而且有损企业形象,把有限的促销资金打了水漂;为强化特价快讯的时效性,有效性,有益性,公司决定对每期特价快讯予以考核,以衡量企划部长的工作绩效,同时与本人工资挂钩考核。