低压电气元件-断路器的销售技巧.
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电气设备行业的销售渠道开拓和分销策略在电气设备行业,销售渠道的开拓和分销策略对企业的发展至关重要。
本文将探讨电气设备行业销售渠道的开拓方法和适用的分销策略。
一、销售渠道的开拓方法1. 研究市场需求:了解市场需求是开拓销售渠道的第一步。
通过市场调研、客户需求分析等方式,了解目标客户的需求和偏好,以便选择合适的销售渠道。
2. 多渠道策略:在电气设备行业,采用多渠道销售策略是提高销售额和市场占有率的有效途径。
可以建立自有销售团队、开辟线下实体店面,同时也可以通过合作伙伴、电子商务平台等渠道进行销售。
3. 寻找合作伙伴:与行业内相关的合作伙伴合作,可以有效地拓展销售渠道。
可以与经销商、代理商、零售商等合作,利用他们的渠道网络和客户资源。
4. 定制解决方案:电气设备的销售往往与定制化有很大的关系。
了解客户的具体需求,提供符合其需求的定制化解决方案,可以吸引更多的客户并提高销售渠道的开拓效果。
二、分销策略1. 区域分销:将市场进行区域细分,为不同地区制定相应的分销策略。
通过与当地的经销商或代理商合作,将产品推向更广阔的市场。
2. 培育渠道伙伴:建立长期稳定的合作关系,培育渠道伙伴的销售能力。
通过提供培训、技术支持和销售奖励等方式,激发渠道伙伴的积极性,提升产品在市场的推广力度。
3. 建立品牌形象:积极打造和提升企业的品牌形象,在市场中树立良好的声誉和形象。
良好的品牌形象可以提升产品的竞争力,吸引更多的分销伙伴愿意与企业合作。
4. 制定差异化策略:在激烈的竞争中,以差异化的产品和服务为分销策略的核心。
通过产品创新、技术研发等手段,为分销伙伴提供独特的产品和优质的服务,提升产品的市场竞争力。
5. 数据分析和市场反馈:通过对市场数据和客户反馈的分析,了解市场的变化和需求的变化。
及时调整分销策略,以保持市场竞争力。
结论电气设备行业的销售渠道开拓和分销策略是企业发展的关键因素。
通过研究市场需求、采用多渠道策略、寻找合作伙伴和定制解决方案,可以有效地开拓销售渠道。
电气设备行业的市场营销策略关键观点与实用技巧市场营销是企业提升竞争力和实现长期可持续发展的关键环节。
在电气设备行业,市场营销策略的制定和实施对于企业的成功至关重要。
本文将从关键观点和实用技巧两个方面对电气设备行业的市场营销策略进行探讨。
一、关键观点1. 精准定位电气设备行业包含了众多细分市场,企业需要针对不同的市场进行精准定位,明确目标客户群体和市场需求。
通过深入了解目标客户的行为模式、喜好和购买决策方式,企业可以更准确地满足客户需求,提供有针对性的产品和服务,从而提高销售效果和市场占有率。
2. 品牌塑造在电气设备行业,品牌的影响力和认知度直接关系到企业的竞争力。
通过正确认识企业自身的核心竞争力和独特价值,强化品牌的塑造和推广。
在市场宣传和推广中,通过专业的品牌形象、品质保证和良好的售后服务,提升品牌的信誉度和声誉,建立起长期可持续的品牌效应。
3. 渠道优化电气设备行业的产品特点复杂,一般需要经过多个环节的销售和交付。
企业应该优化供应链和渠道管理,建立高效的销售网络,确保产品能够迅速地到达市场和客户手中。
与此同时,通过与经销商和合作伙伴的紧密合作,共同提升市场覆盖和销售能力。
二、实用技巧1. 市场调研市场调研是制定市场营销策略的前提和基础。
企业应该通过各种途径收集市场信息,了解竞争对手的产品和服务、市场趋势、客户需求等情况,为制定策略提供有力的支持。
通过市场调研,企业可以更准确地把握市场变化和客户需求,制定出更具竞争力的营销策略。
2. 多元化产品在电气设备行业,多元化的产品线能够帮助企业更好地满足市场需求,扩大市场份额。
企业可以根据市场调研结果,推出具有差异化竞争优势的产品,满足不同客户的需求。
通过产品的创新和升级,提高产品的附加值和竞争力,从而吸引更多的客户。
3. 营销活动策划通过策划和组织各类营销活动,企业能够增强品牌形象,提升产品知名度和销售量。
例如,可以开展产品展示会、研讨会、技术培训等,吸引潜在客户和合作伙伴的关注和参与。
2023年断路器行业市场营销策略断路器行业市场营销策略市场营销策略是企业在市场竞争中获取竞争优势并实现销售增长的关键。
对于断路器行业来说,市场营销的策略可以帮助企业建立品牌认知、扩大市场份额、提高销售量,并获得可持续发展。
下面将介绍一些断路器行业市场营销策略。
1. 定位策略定位是将产品或品牌与竞争对手区别开来,满足特定目标消费者的需求。
在断路器行业中,企业可以通过以下方式进行市场定位:- 技术创新定位:以技术创新为核心竞争力,推出符合市场需求的高品质、高性能的断路器产品。
- 价格定位:根据目标市场的价格敏感度,推出价格相对较低但质量可靠的断路器产品。
- 分类定位:针对不同行业的需求,推出专业化的断路器产品,如工业断路器、住宅断路器等。
2. 品牌建设品牌是企业在市场中的形象和声誉,对于断路器行业来说,品牌建设非常重要。
以下是一些品牌建设策略:- 品牌定位:确定品牌的核心要素和独特卖点,强调企业的专业性、可靠性和创新性。
- 品牌标识:设计一个有吸引力的、易于识别和记忆的品牌标识,将其应用于产品包装、广告宣传和企业形象展示中。
- 品牌传播:通过多种渠道传播品牌形象,如广告、公关活动、赞助等。
3. 渠道管理渠道管理是确保产品能够以适当的价格、品质和数量交付给最终消费者的关键。
在断路器行业,渠道管理策略可以包括以下几个方面:- 建立合作关系:与经销商、分销商、电商平台等建立合作关系,将产品流通到终端用户。
- 渠道培训:提供产品培训和技术支持,帮助渠道伙伴更好地推广和销售产品。
- 监控和评估:对渠道进行监控和评估,确保产品在渠道中的良好可见度和销售额。
4. 市场推广市场推广是吸引潜在客户、提高品牌知名度、增加销售额的关键。
以下是一些市场推广策略:- 广告宣传:通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体以及互联网、社交媒体等新媒体进行广告宣传。
- 参展活动:参加行业展览、会议、论坛等活动,展示产品并与潜在客户建立联系。
低压电气元件-断路器的销售技巧一、认识断路器1.1 基本概念断路器是电气系统中用来保护线路不受过流和短路故障影响的一种电器,主要用于开关电路,隔离电路,保护电路和安全控制等方面。
它可以在系统过流或短路时,自动的断开电路,防止系统受到过流或短路电流的损害,保护负载设备和管路设备的安全可靠运行。
1.2 工作原理断路器主要由触头、断路机构、弹簧机构、电磁铁等部分组成。
当电气系统中有过流或短路时,磁力触头瞬时被电磁铁吸合,使得固动触头的接触点破开,断开电路,从而保护电气设备和管路的安全正常运行。
1.3 分类断路器根据使用场合和额定电流的大小,可分为以下几类:•小型断路器:用于室内控制装置中,适用于400A以下的被控制设备。
•中型断路器:适用于电力系统的二次侧和三次侧,适用于400A至4000A的被控制设备。
•大型断路器:适用于电力系统的一次侧,适用于4000A以上的被控制设备。
二、销售技巧2.1 熟悉产品优势了解产品的优势,可以更好的帮助客户了解到我们的断路器更可靠,更实用。
例如,我们的断路器采用了先进的电磁设计和冲击强度强的塑料材料,可以承受更大的过电流或短路电流,保证设备的安全和可靠性,且外观美观大方,易于安装,使用寿命更长等等。
掌握了这些重要的产品优势,加以宣传,可以更好的吸引客户的注意力。
2.2 与客户交流在与客户交流时,不仅仅要了解客户的需求,还可帮助了解客户的行业特点,例如客户需要断路器承担的额定电流大小,工作环境是否恶劣等,这些都是需要重点考虑的部分。
同时,我们可以通过与客户交流,积极给予技术指导和服务,让客户更好地了解设备的更多信息,并建立起更良好的销售关系。
2.3 提供售后服务售后服务是一个产品可否留住客户的关键。
由于断路器对于工业等领域安全运行具有至关重要的作用,因此需提供贴心的售后服务,例如在客户遇到产品故障时,积极为客户解决问题,提供全方位技术指导、现场维护等多种服务,及时处理客户的反馈信息等等,这些都是非常重要的售后服务,可以赢得客户的信任和口碑,对提高销售业绩起到关键作用。
电气仪表行业的销售技巧与渠道管理随着电气仪表行业的不断发展,如何有效地销售产品并进行渠道管理成为了企业成功的关键。
本文将探讨电气仪表行业的销售技巧和渠道管理的重要性,并提供一些实用的方法与策略。
一、销售技巧1. 深入了解客户需求:电气仪表产品的销售离不开客户需求的准确理解。
销售人员应该通过调研和沟通,全面了解客户的行业特点、业务模式和需求细节。
只有深入了解客户,才能提供更有效的解决方案和产品推荐。
2. 打造个人专业形象:作为销售代表,个人形象与产品形象相互关联。
外表仪表整洁、谈吐得体和专业知识的展示都可以提升客户对销售人员的信任感,从而更容易达成合作。
3. 建立良好的客户关系:在电气仪表行业,长期合作关系对于销售业绩的提升至关重要。
销售人员要善于维护客户关系,提供全面的售后服务,并及时回应客户反馈和问题。
通过建立良好的互信关系,客户会更愿意与企业长期合作。
4. 了解竞争对手:了解竞争对手的产品特点、价格策略和销售方式,可以帮助企业更好地制定自己的销售策略。
销售人员可以针对竞争对手的优势和劣势,进行差异化竞争,提供更具吸引力的销售方案。
二、渠道管理1. 渠道选择与培养:电气仪表行业有多种销售渠道,如经销商、代理商、直销和电商平台等。
企业需要根据产品特点和目标市场选择适合的渠道,并通过与合作伙伴的培训和支持,提升其产品销售能力和服务水平。
2. 渠道激励和考核:建立合理的激励机制是渠道管理的关键。
通过对销售额、市场份额、客户满意度等进行考核,并给予奖励和提成等激励手段,可以促进渠道伙伴的积极性和主动性。
3. 渠道合作与沟通:与渠道伙伴的密切合作是渠道管理的重要环节。
企业应定期与渠道伙伴沟通,分享市场信息和销售策略,共同制定发展计划和解决问题。
同时,对渠道伙伴进行培训和技术支持,提供各种营销工具和销售材料,共同推动销售业绩的增长。
4. 渠道扩展和监控:随着市场的发展,企业需要不断扩大销售渠道,开拓新的市场机会。
(电工必备)低压断路器口诀+30条电工口诀低压断路器口诀差别较大,同设瞬,上大;差别较小,上延时;上下选,上下长短1.3;上下非,加级差,上下长2,上下瞬1.4;上选下非,上短下瞬1.3,上瞬下单1.2;上非下选,不合适;下大上瞬,下限流,有选择。
01、当上下级断路器出线端处预期短路电流有较大差别,且均设有瞬时脱扣器时,则上级断路器的瞬时脱扣器整定电流应大于下级的预期短路电流,以保证有选择性保护。
02、当上下级断路器距离较近,出线端预期短路电流差别很小时,则上级断路器宜选用带有短延时脱扣器延时动作,以保证有选择配合。
03、当上下级保护电器都采用选择型断路器时,为保证上下级之间的动作选择性,上级断路器的过载长延时和短路短延时的整定电流,宜不小于下级相应保护整定值的1.3倍。
04、上下级保护断路器都选择非选择型断路器时,应加大上下级之间的断路器的脱扣器整定电流的级差值,一般按下述原则确定。
1)上一级保护电器的长延时脱扣器整定电流,宜不小于下一级长延时脱扣器整定电流的2倍。
2)上一级保护断路器的瞬时脱扣器整定电流,宜不小于下级瞬时脱扣器整定电流的1.4倍。
3)末级非选择型断路器,其短路瞬时脱扣器整定电流应尽量小,但应躲过短时出现的过负荷尖峰电流。
05、当上级保护是选择型断路器,而下一级保护是非选择型断路器时,应符合如下条件:1)上级保护断路器的短路短延时脱扣器的整定电流,应不小于下级保护断路器的短路瞬时脱扣器整定电流的1.3倍。
2)上级保护断路器瞬时脱扣器整定电流应大于下级保护断路器出线端单相短路电流的1.2倍。
06、上级保护断路器是选择非选择型断路器,下级保护断路器采用选择型断路器时,不能保证下级保护先动作。
07、当下一级保护断路器出口端短路电流大于上一级的瞬时脱扣器整定电流时,为保证选择性,下级保护断路器宜选用限流型断路器。
30条电工口诀电工口诀(一)简便估算导线载流量:十下五,百上二,二五三五四三界,七零九五两倍半,温度八九折,铜材升级算。
2023年低压配电箱行业市场营销策略低压配电箱是电力系统中终端设备的重要组成部分,广泛应用于工业、商业和住宅等领域。
随着工业和建筑行业的快速发展,低压配电箱市场竞争日趋激烈。
为了在市场中取得竞争优势,制定一套合理的市场营销策略是必不可少的。
下面将提出一些行业市场营销策略。
1. 定位明确低压配电箱市场应该明确自己的定位,确定自己的目标客户群体。
可以根据市场需求和竞争对手情况,选择不同的定位策略,如高端市场定位、中端市场定位或低端市场定位。
2. 品牌推广在市场营销中,品牌是非常重要的。
建立一个具有知名度和美誉度的品牌可以帮助企业吸引更多客户。
通过提供高品质的产品和优质的售后服务来树立品牌形象,增加客户忠诚度并吸引更多的潜在客户。
3. 产品创新和升级低压配电箱市场发展迅速,客户对产品的需求也在不断变化。
为了满足客户需求并保持竞争力,企业应不断进行产品创新和升级。
通过引入新技术、提高产品性能和降低成本,来不断改进产品。
4. 渠道拓展选择合适的销售渠道可以帮助企业更好地抵达目标市场。
可以选择与经销商、建筑工程公司、电力公司等合作,共同开拓市场。
此外,还可以通过建立自己的线上销售渠道,提高销售效益。
5. 市场调研市场调研是了解目标市场需求和竞争对手情况的重要手段。
通过市场调研,可以确定客户需求,了解竞争对手的优劣势,并制定相应的营销策略。
可以采用问卷调查、客户访谈等方式进行市场调研。
6. 广告宣传广告宣传是吸引潜在客户的重要手段。
可以通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,提高产品的知名度和曝光度。
此外,还可以利用互联网进行在线宣传,如开设官方网站、使用社交媒体等。
7. 售后服务提供优质的售后服务可以增加客户满意度和忠诚度。
建立一个完善的售后服务体系,及时解决客户问题,回应客户需求,可以提高客户的回购率,并帮助企业树立良好的企业形象。
总之,低压配电箱行业市场营销策略需要综合考虑品牌推广、产品创新、渠道拓展、市场调研、广告宣传和售后服务等方面。
电力设备销售话术秘籍电力设备销售是一个充满竞争的行业,售货员需要通过话术技巧来吸引客户并促成销售。
本文将分享一些电力设备销售话术秘籍,帮助售货员在销售过程中取得成功。
1. 建立信任在与客户交流之前,建立信任是至关重要的。
售货员可以通过展示专业知识和对所销售产品的了解来增加客户对自己的信任。
例如,售货员可以提供关于产品特性和优势的详细解释,以及过去客户的满意度和成功案例。
这些信息有助于客户相信售货员是值得信赖的专家。
2. 聆听并提出问题在销售过程中,聆听客户的需求和问题非常重要。
售货员应该耐心倾听客户的关注点,然后提出相关问题以进一步了解客户的需求。
通过这样做,售货员可以确保向客户推荐最合适的产品和解决方案,从而增加销售成功的机会。
3. 强调产品特性和优势在销售中,售货员需要清楚地了解所销售产品的特性和优势,并将其有效地传达给客户。
售货员可以强调产品的高质量、可靠性和性能优势,以及与其他竞争对手产品的比较优势。
客户对产品的了解越多,对产品的信心就越大。
4. 解决客户疑虑在销售过程中,售货员经常会遇到客户的疑虑和担忧。
售货员应该积极回应并解决这些问题,以增加客户的满意度和信任感。
售货员可以使用一些善于沟通的技巧,如倾听、提供证据或案例研究来回答客户的疑虑。
通过这样做,售货员可以帮助客户消除担忧,增加购买意愿。
5. 创造紧迫感售货员可以通过创造紧迫感来促使客户尽快做出购买决策。
一种常用的方法是提供限时优惠或促销活动,并强调这些优惠将在特定日期结束。
这样可以促使客户尽快行动,以避免错过购买的机会。
6. 后续跟进售货员在销售完成后,也需要进行后续跟进工作。
售货员可以通过电话、邮件或面谈的方式与客户保持联系,确保客户对产品的使用满意,并提供售后服务和支持。
这种跟进工作有助于建立长期合作关系,增加客户的忠诚度,以及引荐新客户。
总结电力设备销售需要售货员具备优秀的话术技巧和销售技能。
建立信任、聆听并提出问题、强调产品特性和优势、解决客户疑虑、创造紧迫感和后续跟进,都是帮助售货员取得销售成功的关键步骤。
电气设备行业的市场营销和销售技巧市场营销和销售是电气设备行业发展成功的关键。
在这个竞争激烈的市场中,了解合适的市场营销和销售技巧对于企业的成功至关重要。
本文将讨论电气设备行业的市场营销和销售技巧,并提供实用的建议。
一、市场营销技巧1.市场调研在电气设备行业中,市场调研是制定市场营销策略的基础。
通过调查行业趋势、竞争对手、目标客户和消费者需求,企业可以了解市场需求并制定相应的策略。
市场调研可以通过各种方法进行,包括实地调研、问卷调查和分析市场数据等。
2.品牌建设建立一个强大的品牌是电气设备企业在市场中保持竞争力的关键。
通过确立独特的品牌形象、品牌故事和品牌口碑,企业可以吸引客户并赢得他们的信任。
此外,有效的品牌建设还包括设计专业的标识、包装和推广材料,以及提供高质量的产品和服务。
3.网络营销随着互联网的普及,网络营销变得越来越重要。
电气设备企业可以通过建立自己的网站、社交媒体账号和电子商务平台来推广产品和服务。
通过优化网站、发布有用的内容和定期更新社交媒体,企业可以提高在线可见性并与潜在客户建立联系。
4.客户关系管理在电气设备行业,建立良好的客户关系至关重要。
企业应该关注客户的需求并提供满足这些需求的产品和服务。
通过与客户保持密切联系、提供及时的技术支持和售后服务,企业可以赢得客户的忠诚并获取口碑宣传。
二、销售技巧1.产品知识对电气设备的产品知识是销售专业人员必备的技能。
销售人员应该了解产品的功能、特点、优势和应用领域,并能够清楚地向客户解释和展示。
通过深入了解产品,销售人员可以更好地回答客户的问题并提供相关建议。
2.目标客户定位在销售过程中,准确定位目标客户可以提高销售的效率和成功率。
销售人员应该研究目标客户的行业、规模和需求,并了解他们的购买决策过程。
根据客户的需求和要求,销售人员可以提供个性化的解决方案,满足客户的期望。
3.销售技巧和谈判能力销售过程中的沟通和谈判技巧对于赢得客户至关重要。
销售人员应该具备良好的沟通能力、表达能力和抗压能力,在与客户交流时能够准确理解客户的需求,并灵活地应对各种挑战和反驳。
低压电器产品营销方案
一、产品介绍
低压电器用于控制和保护电器,是电力系统的重要组成部分。
低压电
器具有电压控制功能,节能功能,控制电源,低成本,低损耗,高品质等
特点,可以满足电力系统的节能需求,提高电力供应的可靠性和稳定性。
低压电器产品有广泛的应用领域,如工业,建筑,农业,电力,能源,电
信等等。
1.扩大渠道销售
(1)维护现有客户,建立良好的客户关系管理,定期召开客户会议,了解客户的需求,提供优质的售后服务和技术支持,提升客户的满意度,
提高客户忠诚度,保持现有客户。
(2)对渠道管理,提升公司的品牌知名度和影响力,积极发展新客户,吸引新客户,扩大市场份额。
2.利用网络营销
(1)建立公司官网,宣传公司产品和服务,吸引更多的潜在顾客,
扩大公司的知名度,提高公司的知名度。
(2)利用社交媒体定期发布低压电器相关消息,提升品牌影响力,
吸引更多的关注,提高市场认知度,积累潜在客户。
(3)在网络平台发布企业的优惠活动,扩大产品的曝光度,吸引更
多的顾客,促进产品的销售,提高企业的品牌影响力。
断路器按其使用范围分为高压断路器 , 和低压断路器 , 高低压界线划分比较模糊,一般将 3kV 以上的称为高压电器。
低压断路器又称自动开关, 它是一种既有手动开关作用, 又能自动进行失压、欠压、过载、和短路保护的电器。
它可用来分配电能,不频繁地启动异步电动机,对电源线路及电动机等实行保护,当它们发生严重的过载或者短路及欠压等故障时能自动切断电路, 其功能相当于熔断器式开关与过欠热继电器等的组合。
而且在分断故障电流后一般不需要变更零部件,已获得了广泛的应用。
如何销售断路器
销售十大步骤
一、准备
1. 机会只属于那些准备好的人
2. 一个准备得越充分的人,幸运的事降临到他头上的机会就越多
3. 为成功而准备
(一、身体
锻炼身体是您工作中最重要的工作之一
(二、精神
1. 去拜访客户之前,复习我们产品的优点
2. 熟悉同行业竞争对手产品的缺点
3. 回忆最近拜访顾客的成功案例
4. 联想一下与客户见面的兴奋状态
(三、专业
优秀的销售员是一个杂学家,上知天文、下知地理
要想成为赢家,必须先成为专家
对自己的产品了如指掌,对同行业竞争对手产品如数家珍
顶尖的销售人员象水:
1. 什么样的容器都能进入
2. 高温下变成蒸汽无处不在
3. 低温下化成冰坚硬无比
4. 在《老子》 73章中讲到“ 水善得万物而不争”“ 唯不争,故无尤”“ 不争即大争”
5. 古人把女子比喻成水,水柔,以柔克刚
6. 水无定性,但有原则(涉及到公司利益、品牌、资料
(四、顾客
1.跟专业人士了解产品信息,购买熟人产品
2.顾客买产品是冲着老板的为人,做人成功
3.了解客户详细信息,对顾客了解越多,成效的机率越大
二、良好的心态
老板的心态(事业的心态、持久的心态(长远的心态、
积极的心态、感恩的心态、学习的心态
三、如何开发客户
(一、准客户的必备条件
1.对我们的产品有需求
2.有购买力
3.有购买决策权
(二、谁是我的客户?
(三、他们会在哪里出现?
(四、我的客户什么时候会买?
(五、为什么我的客户不买?
1. 客户不了解
2. 客户不相信
(六、谁跟我抢客户?
(七、不良客户的七种特质:
1.凡事持否定态度,负面太多
2.很难向他展示产品或服务的价值
3.即使做成了那也是一桩小生意
4.没有后续的销售机会
5. 没有产品见证或推荐的价值
6. 他生意做得很不好
7. 客户离你地点太远
(八、黄金客户的七个特质:
1. 对你的产品与服务有迫切需求(越紧急,对细节、价格要求越低
2. 与计划之间有没有成本效益关系
3. 对你的产业、产品或服务持肯定态度
4. 有给你大订单的可能
5. 是影响力的核心
6. 财务稳健、付款迅速
7. 客户的办公室和他家离你不远
(九、开发客户的步骤:
1. 收集名单
2. 分类
3. 制定计划
4. 大量行动四、如何建立信赖感
1. 形象看起来像此行业的专家
2. 要注意基本的商务礼仪
3. 问话建立信赖感
4. 聆听建立信赖感
5. 身边的物件建立信赖感
6. 使用顾客见证
7. 使用名人见证
8. 使用媒体见证
9. 权威见证
10. 一大堆名单见证
11. 熟人顾客的见证
12. 环境和气氛
五、了解顾客需求
N. 现在 E. 满意 A. 不满意 D. 决策者 S. 解决方案 F. 家庭 O. 事业 R. 休闲 M. 金钱
(套路——顾客对现在的很满意
1. 现在用什么?
2. 很满意这个产品? ——是
3. 用了多久? —— 3年
4. 以前用什么? ——
5. 你来公司多久了?
6. 当时换产品你是否在场?
7. 换用之前是否做过了解与研究? ——肯定
8. 换过之后是否为企业及个人产生很大的利益? ——是
9. 为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢?(最重要的问题,很有杀伤力
六、介绍产品并塑造价值
1. 金钱是价值的交换
2. 配合对方的需求价值观
3. 一开始介绍最重要最大的好处
4. 尽量让对方参与
5. 产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦
6. 做竞争对手比较
<1>.不贬低竞争对手
<2>.三大优势与三大弱点(以我们的优势和对手的弱点做比较,同时了解对手
<3>.USP独特卖点:只有我们有,而竞争对手不具备的卖点
七、解除顾客的反对意见
(一、解除反对意见四种策略(选货才是买货人
1. 说比较容易还是问比较容易
2. 讲道理比较容易还是讲故事比较容易(一个销售高手同时是一个讲故事高手
3. 西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易
4. 反对他否定他比较容易,还是同意他配合他再说服他比较容易 (二、两大忌
1. 直接指出对方错误——没面子
2. 发生争吵——给顾客面子,我们要理子!
(三、六大抗拒
1. 价格(追求利益的最大化,永恒的矛盾体,以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务
2. 功能表现
3. 售后服务
4. 竞争对手
5. 资源支援
6. 保证、保障
(四、解除抗拒的套路
1. 确定决策者;
2. 耐心听完客户提出的抗拒;
3. 确认抗拒;
4. 辨别真假抗拒;
5. 锁定抗拒, “ 某某先生, 这是不是您不能做决定的唯一原因? ”“ 除此之外还有什么? ”
6. 取得顾客承诺, “ 假如我们解决了这个问题, 你可不可以立刻做决定? ”
7. 再次框式, “ 我知道您是一个说话算数的人”
8. 合理解释
(五价格的系列处理方法
太贵了:
1. 在没有建立信赖感之前, 永远不要谈产品; 在没有塑造产品价值之前, 永远不要谈价格 (价格是您唯一考虑的问题吗?如果产品不适合您,一块钱跟一万块钱是没有区别的, 您说对吗?我们先来看看产品是否适合您……
2. 太贵了是口头禅
3. 了解价钱是衡量未知产品的一种方法
4. 谈到钱的问题, 是你我彼此都很关注的焦点, 这最重要的部分留到后面再说,我们先来看看产品是否适合你
5. 以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品; 报价从高到低; 故意报错,以高衬低
6. 为什么觉得太贵了?
7. 通过塑造产品来源来塑造产品价值
8. 以价钱贵为荣(奔驰原理
9. 好贵——好才贵,您有听说过贱贵吗?
10. 大数怕算法——高价背后的利益分配,然后算到每天
11. 是的,我们的价钱是很贵,但是成千上万的人在用,你想知道为什么吗? ——社会认同原理
12. 你有没有不花钱买过东西?有没有因为省钱,买了后回家使用后悔的经历,你同不同意一分钱一分货?我们没有办法给你最便宜的价钱, 但是我们可以给你最满意的质量与服务!
13. 富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比;
14. 你觉得什么价格比较合适? ——可以成交价(不要答应的太快,千万不要对你的朋友讲,带几个朋友来;勉强成交价(想尽办法磨价, 能加一些加一些;不可成交价(吐血;你一定有你的理由,请问你是跟什么比?差不多就是有差别;找差别,比较商品,塑造价值;象不等于是; “ 你先看一下” ,跟其他人谈
15. 你说价钱比较重要还是效果比较重要、还是品质比较重要
16. 生产流程来之不易
17. 你只在乎价钱的高低吗?
18. 价格≠ 成本
19. 感觉、觉得、后来发现,(我完全了解你的感觉,我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得,后来发现很值
八、成交
1. 成交关键用语:签单 ¬——确认、批准;购买——拥有、带回家;花钱——投资;
提成佣金——老板会给些服务费;合同、合约、协议书——书面文件, 确认一下;
首期款——首期投资;问题——挑战、关心、焦点;
2. 假设成交法——某某先生,假设我们今天要成交,你还关心什么?
沉默成交法——谁先说话谁先死
3. 成交前
① . 信念
a 成交关健在于敢于成交
b 成交总在五次拒绝后
c 只有成交才能帮助顾客
d 不成交是他的损失
② . 准备好工具:收据、发票、计算机等
③ . 场合环境;时间不够不谈、场合不对不谈、环境不对不成交
④ . 成交关健在于成交
4. 成交中:大胆成交、问成交(反正不会死、递单、点头、微笑、闭嘴
5. 成交后:恭喜、转介绍、转换话题、走人
九、转介绍
1. 确认产品好处
2. 要求同等级客户
3. 转介绍要求一至三人
4. 了解背景
5. 要求电话号码,当场打电话
6. 在电话中肯定赞美对方
7. 约时间地点
十、顾客服务——观念
1. 假如你不好好的关心顾客、服务顾客,你的竞争对手乐意代劳。
2. 我是一个提供服务的人!我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比!
3. 我今天的收获,是我过去付出的结果,假如我想增加明天的收获,就要增加今天的付出!
4. 让顾客感动的三种服务:
① . 主动帮助顾客拓展事业
② . 诚恳地关心顾客及他的家人
③ . 做跟你卖的产品没有关系的服务
5. 顾客服务的三种层次
① . 份内服务(顾客认为你还可以
② . 边缘服务(可做可不做(顾客认为你不错
③ . 与销售无关的服务(顾客认为物超所值。