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作为一个秘书应该拥有怎样的口才作为一个秘书应该拥有怎样的口才口才是秘书人员的基本功之一，在我们秘书队伍中有一些人，为领导写大报告、长篇文章能行云流水、妙笔生花，但出场讲个话就结结巴巴，显得十分窘迫，这就是由于缺乏口才。
事实证明，具有良好的口才可以助人成功，不善辞令则很可能丧失机遇。
事例一：有一位从秘书岗位起步的领导干部，他从大学毕业分配进机关工作开始，就十分注意口才培养锻炼。
平时他一方面注意学习各方面知识，丰富自身内涵，另一方面大胆利用各种机会锻炼自己口才，甚至在工作之余也独自练习演讲技能，由于有意识锻炼，走上领导岗位后，口才和领导能力都出众。
只要听过他在公开场合讲过话的人，都反映他有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，还具有严密的思维能力，分析、判断和推理问题相当准确，说话有条有理，很富有感染力，讲话的声调、姿势、表情都配合得恰到好处，所以每次讲话都能产生很好的影响力。
总结他事业的成功不难发现很大程度上得益于其超群的口才。
事例二：有一位女秘书，由于她善于言辞，能够充分抓住机遇，通过口才展示自己各方面的才华，因而很快由一个县的局办公室普通秘书成长为一个高校创办的大型工厂经销经理，期间还担任过两个局、办负责人。
最初她是由一所中专机构毕业分配到某局办公室从事秘书工作，一次县里领导带队，组织各局局长和一名办公室人员外出考察，她在参加这次活动中，充分展示了自己的口才和智慧，由于她本人性格开朗、待人热情大方，再加上口齿伶俐，因而很受人欢迎和喜爱，考察回来后，领导对她的言谈举止大为赞赏，迅速将她调到县委办工作，在县委办工作期间又因人缘好，能说会道，处事周到，工作能力强，仅半年提为副科，一年后任县委办督查室主任，后又提拔为县旅游局局长，在担任旅游局局长期间，所接待过的宾客都一致夸她口才很好，很会说话。
后来被一高校领导看上，调该校所办工厂任经销公司经理。
事例三：有一位不善言辞性格内向的秘书，就是因为他的口才的缺陷失去一个发展的机会。
一、秘书口才的重要性（一）何为好口才在做人做事中，成功的秘诀有很多，口才好的因素绝对不容忽视。
一个人要想成功，就离不开良好的口才。
因为说话的水平是这个人的思维本质、认识高度、知识渊博程度等的综合体现。
在很多种情况下，不管是社会还是个人对一个人的认识和了解都是通过说话来实现的。
自古以来，能成就一番事业者无一不是善于说话、精于做事的人。
若能练就一个善讲巧说的“铁嘴”，就可以帮助自己用语言打开一片广阔的天地，在通往成功的道路上无往而不利。
那么什么是真正的好口才呢?这可是很多人感兴趣的话题。
对此，人们有很多不同的理解：有的人说邻家大妈的口才好，很能说，一天到晚讲个不停！话多并不等于口才好，群居终日，言不及义，没有一句话可以拿到桌面上来，怎么能算是好口才呢？有的人说推销员的口才好！的确，推销员们大多掌握了很多表达和交流的技巧，但这些人往往尚未开口，就已经让人反感了，真正的好口才不是这样的！有的人认为央视名嘴的口才好！的确，央视的主持人几乎都是科班出身，口才的功底好，并经过大量的实践锻炼，见过大世面，绝非一般人可比，但他们却未必拥有真正的好口才！且不说在节目当中，他们的很多话是由编导等人事先安排好的，单就看他们或在内行面前装大虾，把专家凉在一边秀自己；或在名人面前装菜鸟，提些弱智问题，装傻充愣、阿谀奉承，又或上蹿下跳耍活宝；又或讲官话不讲人话，就足以让人反感了！试问央视之大，真正拥有好口才的人能有几个？有的人说辩论比赛的辩手们口才好，引经据典、唇枪舌剑！诚然，辩论比赛往往很精彩，辩手们学识非常渊博，反应机敏，但他们却也未必有真正的好口才！看过辩论比赛的人都知道：脸红脖子粗、旗鼓相当是最常见情形，能够战胜对手已是不易，要想让对手口服更是难上加难，要想让对手心服口服更无异于痴人说梦！真正的好口才也不是这样的。
那么，到底什么才是真正的好口才呢?首先，真正的好口才必须以良好的品行为基础。
自古以来，无论做什么事，“德”都是第一位的，口才更是如此，否则就不是真正的“好”口才，而是坏的、不好的口才。
秘书口才训练当今社会，生活节奏越来越快，人与人之间的交往越来越频繁，就业压力越来越大，所以，大学生加强与人的沟通，锻炼自己的口才迫在眉睫，总而言之，只有有良好的口才，一个人才能适应当今的社会发展，下面店铺整理了秘书口才训练方法，供你阅读参考。
秘书口才训练方法01(一)练好普通话口才是说话的能力，这种能力要通过语言表现出来，而我们的国家是一个土地辽阔、人口众多的国度，各民族、各地区在语言上存在着很大的差异，所以，为了更好地方便人们的沟通与交流，我们的民族在长期发展的基础上，形成了现代汉民族的共同语言，即现代汉语的普通话，练好普通话是训练口才的第一步：首先，普通话的学习包括语音、词汇和语法三部分。
词汇、语法的学习可以通过大量的课外阅读来实现，课堂学习的内容主要是语音，系统的学习和掌握语音理沦知识是学好普通话的基础，没有这个基础就难以对自己的语音问题进行科学的分析。
掌握了牢固的语音理论知识，就可以用理论指导实践、验证实践，从而确定正确的学习方法。
其次，找出自己方言与普通话的差距，以确定方法、对症下药。
第三，适当的强化训练，方能使语音的运用不仅准确规范，而且自然流畅。
第四，普通话的学习过程不是单一的，必须多管齐下，即做到四多：多听、多想、多读、多说，千万不能因为自己的普通话不好而害怕开口说话，我们应该明白，刚开始说普通话时感到别扭、吃力，这是正常的，说明你正在尽力往正确的语音过渡之中，就像学游泳一样，你必须在说普通话的过程中练好普通话。
(二)注重知识的积累·常言道：“巧妇难为无米之炊，”说话也是如此。
要想会说话，必须在日常生活中注意搜集讲话的内容。
这主要有两方面的来源：一是丰富的生活。
生活中不能没有语言，同样语言中也不能没有生活，生活内容丰富，语言内容才会丰富，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，只能是书呆子。
二是博览群书。
古人讲究“读书破万卷，下笔如有神”，其实“说”是“写”的前奏，书是语言内容最好的间接来源，这句古语相应可以改为“读书破万卷，开口如有神”，(三)提高道德修养研究古今中外著名口才家的成长经历，我们发现要培养自己运用语言的能力，必须具备良好的道德修养：杰出的道德品质是口才之魂。
秘书必须具备的口才一个优秀的秘书工作者，必须具有很好的语言表达能力，对这一点，我们可以看出良好的口才在秘书工作实践中的运用实在是太重要了。
下面是小编为大家收集关于秘书必须具备的口才，欢迎借鉴参考。
秘书要“慎言”不该说的不说。
言多必失。
秘书长期在核心部门工作，对一个地区、一个单位的情况应该说掌握得比较全面，有时甚至比领导掌握得还要多。
但如果秘书因为自己了解情况多就不分场合地信口开河，那必然要惹出大麻烦来。
特别是当有领导在场时，秘书更要把握分寸、摆正位置，不该说的坚决不说。
有一位秘书陪新来的县长到企业调研，县长在调研前已经通过有关渠道对这家企业的生产经营情况进行了全面了解，也准备讲一点自己的看法。
到达企业后，这位秘书自以为对企业情况非常了解，就抢先发言，而且居高临下、滔滔不绝，对企业的生产经营评头论足，提出了这样那样的要求。
半天下来，县长几乎一言未发，非常尴尬。
不久这位秘书就被调离了工作岗位。
原则性与灵活性相结合秘书的辅助地位及秘书工作的被动性，决定了秘书说话的语境千变万化，经常出现始料未及的情况，这时就需要临场调整内容，改变方式，机敏、巧妙地应付意外，以避免尴尬和失误。
突发事件的发生需要我们秘书去处理，这个时候秘书原则性与灵活性相结合的语言就显得特别的重要了，说得好能够促进融洽的气氛，化解多方面矛盾。
我们都知道，在现工作中，我们秘书接触的众多对象中，难免有修养差、偏激执拗的人，或有意刁难、出言不逊;或自以为是、以势压人;或观点不同、故意添乱。
对于这些突然出现的情况，秘书应处变不惊、镇定自若、应变适当。
这种机变，不是见风使舵、八面玲珑的投机取巧，而是原则性与灵活性相结合的随机应变。
当别人打听秘密时，应采用婉转拒绝的技巧，既不伤和气，又获得理解。
简洁明确，讲究效率现代社会是高节奏的效率社会，这就要求我们的秘书在说话的时候，必须简洁明确，注意效果。
时间就是金钱，效率就是生命”。
在说话的的时候必须要贯彻这样的效率原则。
秘书口才的作用掌握说话技巧的秘书，会处处受人欢迎：他们能够与许多素不相识的人携手共事，成为朋友;他们能够为人排忧解难，消除疑虑和误会。
以下是小编整理了秘书口才的作用，希望对你有帮助。
秘书口才的作用当今社会，口才作为一项基本技能，已被人们所共识。
秘书拥有好口才不仅能起到较好地传递信息的作用，还能体现出其修养、知识、魅力等。
掌握说话技巧的秘书，会处处受人欢迎：他们能够与许多素不相识的人携手共事，成为朋友;他们能够为人排忧解难，消除疑虑和误会;他们能够安抚烦闷的心灵，使其勇敢地面对现实;他们能够激励人们奋秘书口才力创新，充满激情迎接挑战，走向新胜利。
在秘书的工作与生活中我们经常看到，有时候一句话可以化干戈为玉帛，也可以让朋友变成仇人，可以功败垂成，也可以改变人生命运。
秘书的口才很重要可见，说话与秘书的工作、生活密切相关。
秘书工作繁纷复杂，如调查研究、传达信息、协调工作、出谋划策等，除了部分工作使用书面语言外，绝大部分工作都需要具备良好的口才去进行交流和沟通。
以前人们经常将秘书人员说成是笔杆子，其实是对秘书工作的误解，只看见了秘书工作的局部，而没能了解秘书工作的整体。
很难想象一个只能写不能说的人能够当一个秘书，也很难想象一个擅长舞文弄墨而笨嘴拙舌的秘书能够成为一个好秘书。
一、秘书口才有利于人际交往人际交往、沟通协调是秘书的工作职责。
然而，成功的协调离不开出色的口才。
这就意味着一个优秀的秘书工作者，必须具有很好的语言表达能力。
良好的El才在秘书工作实践中发挥着重要的作用。
具有好的口才，必定会给秘书工作带来极大的方便。
秘书就是沟通的桥梁，要沟通就要有交际，有交际就少不了动嘴，优秀的口才能产生事半功倍的效果。
秘书工作尽管千头万绪，但归根结底，是与人打交道，本质上是一种交际工作。
秘书必须与各种各样的人——上至领导下至普通员工、外单位的有关人员打交道。
在与形形色色的人打交道的时候，秘书往往带有沟通的任务。
为了圆满地完成任务，有些秘书在自己的穿着打扮上花费极大的精力，其实这是认识上的误区。
管理秘书的口才技能培训管理秘书是公司的重要岗位之一，他们不仅需要具备出色的组织和协调能力，还需要有高超的口才技巧。
良好的口才能力可以帮助管理秘书在与同事、领导和客户的沟通中更加得心应手，下面我将分享一下管理秘书的口才技能培训内容。
一、培养流利的口才作为管理秘书，流利的口才是非常重要的，特别是在与领导进行沟通时，需要能够清楚地表达自己的意见和建议。
因此，培养流利的口才是首先要考虑的。
1. 增强演讲能力：管理秘书需要在公司会议中进行演讲，因此需要掌握演讲的技巧，能够自信地面对大庭广众。
可以通过参加演讲培训班、多参与演讲比赛等方式来提高演讲能力。
2. 练习口语表达：口语表达是与同事和客户进行日常沟通的重要方式。
可以通过和同事进行日常交流、参加英语角等方式来提高口语表达能力。
3. 掌握辩论技巧：在工作中，管理秘书有时会参与一些会议并需要表达自己的观点。
掌握辩论技巧可以让管理秘书更好地表达自己的观点并取得他人的认可。
二、培养良好的沟通能力良好的沟通能力是管理秘书必备的技能之一。
通过良好的沟通能力，管理秘书可以更好地与领导、同事和客户进行合作，提高工作效率。
1. 学会倾听：倾听是良好沟通的基础，管理秘书应该学会仔细聆听对方的需求和意见，不要急于发表自己的意见。
2. 理解对方的立场：在沟通过程中，理解对方的立场非常重要。
管理秘书应该学会站在对方的角度去考虑问题，提高与对方的共鸣。
3. 用简洁的语言表达：在沟通中，简洁清晰的语言更容易让人理解和接受。
管理秘书不仅要注意语言的准确性，还要注意语言的简洁性，避免冗长的叙述和重复。
三、培养良好的人际关系良好的人际关系对于管理秘书来说很重要，因为管理秘书需要与各个部门的同事和不同级别的领导进行合作。
1. 学会与人相处：管理秘书需要学会与不同性格的人相处，与大家保持友好的关系。
可以通过参加社交活动、关注同事的生活等方式来增进人际关系。
2. 沟通协调能力：在工作中，会遇到各种各样的问题，管理秘书需要具备协调沟通的能力，能够和不同部门的同事进行有效的合作。
行政文秘的口才训练与电话技巧口才训练是行政文秘工作中至关重要的一项技能。
作为公司与外界沟通的桥梁，行政文秘必须具备良好的口才和电话技巧，以保证信息的准确传达、高效沟通。
本文将就行政文秘的口才训练和电话技巧展开论述。
一、口才训练良好的口才能帮助行政文秘更好地表达自己和传递信息。
下面是一些常见的口才训练方法：1. 提升演讲能力演讲能力是行政文秘必备的重要技能之一。
通过参加演讲比赛、在团队会议上进行演讲、定期向同事分享工作经验等方式，行政文秘可以锻炼自己的演讲能力。
同时，在演讲过程中要注意语速、节奏和语气的控制，以及与听众的互动，让演讲更有吸引力和说服力。
2. 加强沟通能力良好的沟通能力对于行政文秘来说至关重要。
提升沟通能力的方法包括主动倾听、学习掌握不同场合下的用语和礼仪、学习人际关系的处理技巧等。
行政文秘还可以参加专业的沟通培训课程，系统学习与人有效地沟通的技巧。
3. 学习辩论技巧辩论能力是提升行政文秘口才的有效方式之一。
行政文秘可参加辩论社团或组织，锻炼辩论技巧。
辩论能够锻炼行政文秘敏锐的思维能力和逻辑思考能力，提高应对复杂情况时的口头表达能力。
二、电话技巧电话作为行政文秘工作中常用的沟通工具，掌握一些基本的电话技巧非常重要。
1. 专业用语和礼仪在电话中使用专业用语和礼仪是行政文秘电话沟通的基本要求之一。
例如，礼貌地打招呼、介绍自己的身份、使用恰当的称谓等。
行政文秘还应注意发音清晰、语速适中，以确保对方能够准确听懂。
2. 注意倾听和回应倾听对方的要求并及时回应是电话沟通的关键。
在接听电话时，行政文秘应尽量专心倾听，并及时提供准确的答复。
如果在电话沟通中遇到问题，行政文秘应礼貌地向对方请教并提供解决方案。
3. 处理不同类型的电话电话工作涉及到不同类型的电话，例如收发传真、预约会议、提供信息等。
行政文秘应该熟悉处理这些电话的方法和流程，并能够迅速准确地解决相关问题。
4. 保护客户隐私和信息安全行政文秘在电话沟通中必须注重客户隐私和信息安全。
谈谈口才在秘书工作中的实际运用郑明润成功的协调离不开出色的口才。
这也意味着一个优秀的秘书工作者，必须具有很好的语言表达能力，对这一点，我想我们每一个秘书工作者都是深有体会的。
良好的口才在秘书工作实践中的运用实在是太重要了，但是，在探讨这个问题之前，我先讲一个发生在战国时期的“触龙说赵太后”的故事。
公元前265年，秦国大举进攻赵国，赵太后急忙派人向齐国求救。
齐国答复说：“一定要用长安君来做人质，援兵才能派出。
” 长安君乃赵太后最心爱的小儿子，她自然不肯答应，大臣们竭力劝谏，但谁的话她也不听，后来竟扬言：“有谁敢再说让长安君去做人质，我一定唾他一脸!”德高望重的左师触龙听说了这件事，便去见太后。
太后气冲冲地等着他，如果此时触龙不知深浅地上来就劝太后让长安君去做人质，那他真的会被弄上“一脸唾沫”也未可知。
岂知老太师来了之后，除了寒暄、客套，就是吃、喝、玩、睡，只字未提长安君之事，满怀戒心的老太后也就慢慢放松了警惕。
高明的左师是从一个完全不经意的事情开始他的劝谏活动的，这体现了在语言沟通中把握时机的重要和切入角度的精当。
他说：“我的儿子舒祺，年龄最小，不成材；而我又老了，私下疼爱他。
希望能让他递补上黑衣卫士的空额，来保卫王宫。
”太后欣然答应：“可以。
这孩子多大了？”触龙说：“十五岁了。
虽然还小，但希望趁我还没入土就托付给您。
”太后说：“你们男人也疼爱小儿子吗？”触龙说：“比女人还厉害。
”太后笑着说：“不见得，女人比男人厉害。
”触龙辩解：“不！还是男人厉害。
我就觉得您疼爱燕后超过了疼爱长安君。
”太后说：“你错了!我更疼爱长安君。
” 触龙说：“不会吧？我记得您送燕后出嫁的时候，摸住她的脚后跟哭泣，为她嫁到那么遥远的地方而伤感。
可您祭祀时，却为她祷告说：‘千万不要被赶回来啊。
’这是您希望她多生育子孙，一代一代地做燕国的国君呀！看看，您是多么地爱燕后啊！”太后不得不承认：“是这样。
”触龙又说：“从这一辈往上推到三代以前，一直到赵国建立的时候，被赵王封侯的人，他们子孙的后继人还有在的吗？”赵太后说：“没有。
秘书必须具备的口才2篇Eloquence documents required for Secretaries编订：JinTai College秘书必须具备的口才2篇小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
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下面是小泰为大家收集关于秘书必须具备的口才，欢迎借鉴参考。
秘书要“慎言”不该说的不说。
言多必失。
秘书长期在核心部门工作，对一个地区、一个单位的情况应该说掌握得比较全面，有时甚至比领导掌握得还要多。
但如果秘书因为自己了解情况多就不分场合地信口开河，那必然要惹出大麻烦来。
特别是当有领导在场时，秘书更要把握分寸、摆正位置，不该说的坚决不说。
有一位秘书陪新来的县长到企业调研，县长在调研前已经通过有关渠道对这家企业的生产经营情况进行了全面了解，也准备讲一点自己的看法。
到达企业后，这位秘书自以为对企业情况非常了解，就抢先发言，而且居高临下、滔滔不绝，对企业的生产经营评头论足，提出了这样那样的要求。
半天下来，县长几乎一言未发，非常尴尬。
不久这位秘书就被调离了工作岗位。
原则性与灵活性相结合秘书的辅助地位及秘书工作的被动性，决定了秘书说话的语境千变万化，经常出现始料未及的情况，这时就需要临场调整内容，改变方式，机敏、巧妙地应付意外，以避免尴尬和失误。
突发事件的发生需要我们秘书去处理，这个时候秘书原则性与灵活性相结合的语言就显得特别的重要了，说得好能够促进融洽的气氛，化解多方面矛盾。
四、《秘书口才》考核方式：由于每个班有40-44人，每次课只能考核20-22人，所以考试分两批进行，为保证考试的公正性，两批考试的话题不重复使用，学生按抽到的顺序号进行自我介绍和话题即兴演讲，自我介绍可以事先准备。
第一批考核话题1．有钱就幸福吗2．有人说，秘书是吃青春饭的职业，你怎么看？3．道德和能力哪个更重要4．大学生恋情不必当真，你怎么看？5．有人说：“理想很丰满，现实很骨感。
”你怎么看？6．曾经有这样一首小诗，饶有趣味：你不可以左右天气，但你可以改变心情;你不可以事事顺利，但你可以事事尽力;你不可以改变不公，但你可以展现笑容;你不可以预知明天，但你可以把握今天。
细心品味这首诗，然后针对此诗，自定主题，即兴演讲。
7．请根据“没有比人更高的山”这句话，自定主题，即兴演讲。
8. 你心中对“朋友”的定义是什么?请围绕朋友这一主题即兴演讲。
9．有人认为：青春像一座山背负一路感伤;郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。
请围绕“青春”这一主题，即兴演讲。
10．清晨—微风—草坪(展校园一景：柳条依依，绿草青青)注：(1)以上给出的词为即兴演讲的主题关键词;(2)括号内给出的是参考演讲方向，便于各位选手更好理解主题关键词，并非要求。
11．请您以“人生处处是考场”为话题进行演讲。
12．寻找幸福的人，有两类。
一类像在登山，他们以为人生最大的幸福在山顶，于是气喘吁吁、穷尽一生去攀登。
另一类也像在登山，但他们并不刻意登到哪里。
一路上走走停停，看看山岚、赏赏虹霓、吹吹清风，心灵在放松中得到某种满足。
尽管不得大愉悦，然而，这些琐碎而细微的小自在，萦绕于心扉，一样芬芳身心、恬静自我。
请以“站在烦恼里仰望幸福”为话题演讲。
13．有位哲人说：“真正让我疲惫的，不是遥远的路途;而是鞋子里的一颗沙。
”体会其中的深意，并以此为话题演讲。
14．人生的道路上，处处可能遇上不可磨灭的创伤。
有句话却说：“每一种创伤，都是一种成熟。
”您同意这种说法么?说说你的看法。
填空：1、沟通与协调的基本原则有平等性，政策性，灵活性，及时性，谨慎性。
2、赞扬与批评的语言禁忌有忌言不由衷,忌恶意中伤，忌盲目比较，忌自由随意。
3、说服与劝解的目的是让他人放弃自己的观点而去接受其他观点，也是秘书参谋职能的重要组成部分。
4、秘书人员在宣传鼓动时，必须首先做到实事求是，易客观公正的态度摆事实、讲道理，来激励号召他人，言语中不允许随意流露个人感情。
5、宣传与鼓励要善于变化多种句式，体现感情色彩；善于运用多种修辞，体现形象生动；善于选取故事实例，体现深入浅出；善于提炼宣传口号，体现言简意明。
6、拜访语言的要求是寒暄不可少，言谈不要散，态势语不可多。
7、接待语言的三个环节是热情迎客，友好交谈，礼貌送客。
8、拜访语包括进门语，寒暄语，交谈语和辞别语。
9、拜访语与接待要注意看对象说话，少用或不用夸张之词，承诺性讲话要留有余地，说话适可而止。
、媒体记者通常把参加新闻发布会当成获得新闻线索的重要途径。
17、主持人要善于因人而异，使解说具有针对性，并能突出自己展品的特点，在实事求是的基础下，要注意扬长避短，强调“人无我有”“人有我优”之处。
18、常规会议主持语言技巧包括学会插话、把握表态和全面归纳。
19、闭会阶段主持人要采取通报会议取得的成果、指出存在的分歧、明确今后的行动方向这三个行动，才能发挥主持人的主导力量。
20、商务会议主持语言的技巧要做到具有亲和力、强化说明力、加深影响力。
21、口才是扭转人脉、财源和命运的高效武器。
22、现代秘书必须具有现代意识，即开放意识、竞争意识和创新意识。
23、道德修养是一个人的思想意识、文化素养、道德观念的集中体现，有好坏优劣之分。
24、秘书工作任务具有多样性和复杂性。
选择：1、以下哪个不是新闻发布会主持语言的特点（D）A.严肃谨慎B.表意清晰C.宣传鼓动D.内容华丽2、以下哪个不属于新闻发布会主持语言的要求（B）A.不喧宾夺主，明确主次B.立即打断C.积极应对，临阵不乱D.大方得体，展示形象3、主持人在会议出现争议时，表达（C）态度，更有利于会议的健康发展A.自身的态度B.关系较亲密方的态度C.中肯的态度D.保持沉默4、在会议中主持人为了使讲话达到更好的预期目标，应该采取（D）措施A.限制与会人员的发言次数B.要求时刻跟随领导的思维C.自由发言，想说什么就说什么D.适当说说自己的观点5、下面哪项不属于会议主持的要求（B）A.观点独到，充实正确B.简明扼要，平时朴素C.语言活泼，感情真挚D.重点突出，有的放矢6、当发言人发言结束后，主持人应当（D）A.学会插话B.全面归纳C.宣传鼓动D.把握表态7、展览会主持语言的特点不包含以下哪一个（B）A．推介性 B.辞藻华丽 C.口语化 D .通俗易懂8、在使用展览会主持语言技巧的时候，我们不应该（C）A.明晰B.针对性强C.照本宣科D.亲切9、主持人在调动参会人员积极性是，语言不应该（B）A.朴素具体B.一味煽情C.幽默形象D.不失哲理10、以下哪个不属于新闻发布会主持语言的技巧（A）A.能言善辩B.言之有物C.生动灵活D.温文尔雅，含蓄婉转11、宣传与鼓动应遵循的基本原则不包括（D）A.实事求是B.有的放矢C.情理相容D.热情鼓励12、说服与劝解应遵循的基本原则不包括（B）A.认清角色B.言简意赅C.知己知彼D.动情明理13、沟通与协调的基本原则（D）A.平等性B.政策性C.灵活性D.坦诚谦和14、下面属于赞扬的语言技巧的是（A）A.锦上添花式B.把握尺度C.情理相容D.事实求是15、赞扬一般禁忌（A）A.言不由衷B.热情鼓舞C.严肃谨慎D.实事求是16、说服与劝解一般禁忌（D）A.动之以情B.导之以义C.以假乱真D.主观臆断17、沟通与协调一般禁忌（B）A.迅速及时B.盲从附和C.客观具体D.自由随意18、下面不属于批评的语言技巧的是（C）A.对症下药B.把握火候C. 恶意中伤D.以理服人19、下面属于沟通与协调的技巧的是（A）A.准确定位，把握分寸，灵活有度B.动之以情C. 恰当得体D.以理服人20、下面属于说服与劝解的技巧的是（B）A.重复啰嗦B.巧用语言，注重表达效果C.夸夸其谈D.生硬说教21、即席发言的特点？（D）A.话境的突发性B.时境的短暂性C.情境的触发性D.主旨的深刻性22、不属于拒绝语言的具体原则是（B）A.耐心聆听B.留有希望C.表示歉意D.说明理由23、辞别语要与（A）相照应。
目录1 前言 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究意义 (2)1.2.1现实意义 (2)1.2.2理论意义 (2)1.3国内外研究现状 (3)1.3.1国内研究现状 (3)1.3.2国外研究现状 (4)2 秘书口才的基本要求 (4)2.1要求用语礼貌 (4)2.2要求得体适度 (5)2.3要求亲切亲和 (5)2.4要求真诚沟通，以善为本，善解人意 (5)2.5要求态度庄重，尊重他人，有涵养 (6)2.6要求言简意赅，准确得体，思路清晰 (2)3秘书口才训练的基本目标 (6)3.1日常接待口才的训练目标 (6)3.1.1来访接待口才的训练目标 (6)3.1.2电话接待口才的训练目标 (7)3.2 陈述报告口才的训练目标 (7)3.2.1以诚为本，吸引听众 (8)3.2.2以巧为术，打动听众 (8)3.3沟通交往口才的训练目标 (8)3.3.1少说多听 (8)3.3.2不卑不亢，自信满满 (9)4 秘书人员的口才能力培养的主要方法 (9)4.1运用知识积累法、心理训练法与思维训练法打好基础 (9)4.2准备相应的理论网课 (9)4.3明确训练课程模块 (9)4.4运用礼仪与态势训练法提升素养，提高表达 (10)4.5运用职业情景模拟法与现场实践锻炼法训练良好的演讲口才 (10)结论 (11)参考文献 (11)致谢 (13)浅析秘书人员的口才能力培养摘要:开阔的人际接触面和各种频繁的交际活动是秘书这个工作岗位主要的工作范围，与此同时，善于在接打电话、接待来访、汇报工作、参谋辅政时“巧舌如簧”和在撰写文件材料及领导讲话时“舞文弄墨”都是对现代秘书在职业活动中必须掌握的语言交际。
虽然一些秘书有足够的工作热情，但总是因为该说的话不敢说或不会说导致不能够清楚的汇报情况，从而在交际交往的局面处处感到不如意，这时也会为自己的人际关系感到困惑，因此工作也会受到一定程度上的影响，所以本次研究主要是对秘书的口才能力进行培养，希望通过此次的研究能够为秘书口才能力的提升提供一定的帮助。
秘书工作中的口语技巧1. 在秘书工作里呀，说话得像一把精准的钥匙。
就好比老板着急找一份文件，你可不能含糊地说“好像在那儿”，而得肯定地讲“老板，文件就在左边第二个抽屉呢”。
这就是口语精准性的重要，别让你的话像没头的苍蝇到处乱撞。
2. 咱们做秘书的，说话得有温度。
像同事被领导批评了，你不能干巴巴地说“没事啦”。
你得带着感情说“哎呀，亲爱的，这事儿不怪你，谁还没个小失误呢，别往心里去呀。
”这就像给人递上一杯热茶，暖到心里去。
3. 口语表达要有弹性。
有一回我和老板出差，行程临时有变。
我就跟合作方说“亲，这事儿有点小意外，就像本来定好走直路，突然前面修路了，咱得拐个弯。
不过您放心，咱们肯定能把事儿办得妥妥当当的。
”这样灵活的说法，大家都好接受。
4. 作为秘书，得学会用简单的词说复杂的事。
比如说汇报工作，别整那些文绉绉的词儿。
像“项目的盈利状况不佳”，你就说“老板，这项目没咋赚钱呢”，就像给人端上一碗家常菜，实实在在的。
5. 说话的节奏也很重要呢。
要是跟客户谈合作，就不能像机关枪似的嘟嘟嘟说个不停。
得像弹钢琴一样，有快有慢。
比如先简单介绍下公司优势，“我们公司呀，在这行那可是响当当的，就像武林里的名门正派。
”然后停顿下，听听客户反应再接着说。
6. 我发现呀，在秘书工作里，善用比喻能让口语表达超棒。
有次给新员工介绍公司架构，我说“咱们公司就像一棵大树，各个部门就像树枝，大家都是这树上的叶子，缺了谁都不行。
”这样一说，是不是特形象？7. 秘书说话要避免歧义。
我之前听到有个秘书说“把这个东西给小张或者小李”，结果两个人都以为对方会拿。
这就像给两个人同时指了一条路，结果谁都没走。
应该说“把这个东西给小张，要是小张不在就给小李。
”8. 咱做秘书的，得有点幽默感。
比如说领导让你催同事交报告，你别板着脸说“你赶紧交报告”。
你可以开玩笑说“亲，你那报告再不交呀，都要在你电脑里长蘑菇啦。
”这样大家听了也乐意去做。
9. 口语表达中，声音的语调也很关键。
秘书口才期末总结尊敬的评委老师、亲爱的同学们：大家好！我是XXX学校秘书专业的学生XXX，今天很荣幸能够站在这里向大家总结我在这个学期中所学习和进步的秘书口才技巧。
首先我要感谢老师们对我的指导和培养，也要感谢同学们的支持和鼓励。
在这个学期中，我付出了很多努力，希望能够在以后的工作中更好地发挥自己的秘书才能。
下面，我将从三个方面总结我这学期在口才上的进步和感悟。
一、学习秘书口才技巧在这学期的课程中，我们学习了很多秘书口才技巧，例如公文写作、话务接听、会议组织、文件处理等。
学习这些技巧不仅对我们今后的工作有很大的帮助，同时也提高了我们的表达能力和沟通能力。
在公文写作方面，我们学会了如何运用简明扼要的语言表达清晰的意思，避免冗长和废话。
在话务接听方面，我们学会了如何用亲切、热情的语言接听电话，同时还学会了处理各种复杂的情况。
在会议组织方面，我们学会了如何制定会议议程、安排会议场地和设备，并掌握了合理安排会议时间和掌握会议的主动权的能力。
在文件处理方面，我们学会了如何分类整理文件、规范处理文件以及保管归档的技巧。
通过这些学习，我对秘书工作的流程和技能有了更深入的了解，并且能够灵活运用在实际工作中。
二、参与实践活动在学习的同时，我们还积极参与了一系列的实践活动，通过实践进一步提高了我们的口才技巧和实际操作能力。
例如，我们组织了一场模拟会议，我担任了会议主持人，通过主持和协调会议的过程，我在现实场景中锻炼了自己的主持能力和组织能力。
同时，在这个过程中，我也学会了如何灵活处理各种复杂的情况和如何与各种人群进行有效的沟通。
另外，我们还进行了一个文件处理的实践项目，通过处理大量的文件和资料，我更加熟悉了文件处理的流程和技巧，并且提高了自己的工作效率和准确性。
通过这些实践活动，我不仅增强了自信心，也更加了解了秘书工作的实际操作。
三、个人感悟和反思在这学期的学习和实践中，我深感秘书的工作并不容易，需要很强的沟通、协调和组织能力。
