与土耳其人做生意应该注意什么
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中东地区商务礼仪在中东地区进行商务活动时,了解当地的礼仪和文化是非常重要的。
以下是一些关键点,可以帮助您在中东地区的商务交流中留下良好的印象:1. 尊重宗教信仰:中东地区以伊斯兰教为主要宗教,因此在商务交流中,尊重宗教信仰和习俗是至关重要的。
例如,在斋月期间,白天避免在公共场合进食和饮水。
2. 着装要求:商务场合的着装应保守且得体。
男士通常穿着西装,女士则应穿着保守的套装或长裙,避免暴露的服装。
3. 问候礼仪:在初次见面时,通常以握手作为问候。
但要注意,与女性握手可能不受欢迎,除非她们主动伸出手来。
此外,使用阿拉伯语的问候语,如“Salaam alaikum”(祝你平安)可以展现您的尊重。
4. 礼物赠送:在商务场合赠送礼物是常见的做法,但应避免过于昂贵或个人化的礼物。
礼物的包装也很重要,应使用高质量的包装纸。
5. 商务谈判:中东地区的商务谈判通常较为缓慢,建立关系和信任是谈判成功的关键。
在谈判过程中,保持耐心和尊重,避免直接的对抗。
6. 时间观念:中东地区的人们可能不像西方那样严格遵循时间表。
在商务会议中,迟到是常见的,因此保持灵活性和耐心是必要的。
7. 尊重等级制度:中东社会通常有明确的等级制度,尊重这些等级和头衔是非常重要的。
在商务场合中,称呼对方时使用其头衔和姓氏。
8. 非语言沟通:在中东地区,非语言沟通也非常重要。
例如,避免直视对方的眼睛,因为这可能被视为不礼貌。
同时,使用右手进行交流和交易,因为左手通常用于不洁的事务。
9. 饮食文化:在商务餐中,了解当地的饮食习惯和禁忌是非常重要的。
例如,避免提供或接受含有酒精的饮料。
10. 商业文件:商业文件应使用阿拉伯语和英语双语准备,以确保沟通的顺畅。
11. 隐私:中东地区的人们非常重视隐私,因此在商务交流中应避免询问过于私人的问题。
12. 结束商务会谈:在商务会谈结束时,感谢对方的时间,并表达希望未来合作的愿望。
了解并遵守这些商务礼仪,可以帮助您在中东地区的商业环境中建立良好的关系,并促进商务活动的顺利进行。
1. 涉外活动言行忌举止忌: 严忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目视远处,频频看表,舒伸懒腰,玩弄东西,抓耳挠腮。
忌话忌: 严忌荒唐淫秽,他人履历,女子私事,工资收入,私人财产,衣饰价值,批评尊长,非议宗教,嘲弄异俗。
语气忌: 严忌大声辩论,高谈阔论,恶言恶语,寻根问底,争吵辱骂,出言不逊。
礼遇忌: 严忌冷落他人,独谈到底,轻易表态,打断异议,纠缠不止,随意插话,随意辞别。
2. 涉外活动拍照忌在涉外活动中,人们在拍照时,必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。
凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处,应严忌随意拍照。
在被允许的情况下,对古画及其他古文物进行拍照时,严忌使用闪光灯。
凡在“禁止拍照”标志的地方或地区,人们应自觉忌讳拍照。
在通常情况下,应忌讳给不相识的人(特别是女子)拍照。
3. 涉外活动卫生忌个人卫生: 忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。
在正式场合,忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。
患有传染病的人严忌参加外事活动。
环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物,忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内,忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。
4. 商界礼忌种种东南亚礼忌: 与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
中东礼忌: 中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
俄罗斯礼忌: 俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼“俄国人”。
英国礼忌: 到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:1.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2.忌以皇室的家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为“英国人”。
土耳其作为一个横跨欧亚大陆的国家,在宗教信仰和民族习惯上都呈现多样性。
但由于历史原因,土耳其的经济在欧亚大陆都不算最发达的。
尽管如此,土耳其进口中国货物的占比呈一定的比重,因此,对外贸朋友来说,这无疑是一个优秀的选择。
在开发土耳其客户的同时,以下几点注意事项还是有必要的:1. 收汇:贸易最担心的就是钱收不回来。
因此,在收汇中关于付款方式尤为重要。
由于土耳其国内存款利率较高,与土耳其商人做生意时,他们可能会要求赊账(或者是放账),也就是给一个账期或者压一批货款。
他们一般喜欢给你开具空头支票,拿到这样的空头支票,如果在支票到期时土耳其商人不付款,直接凭银行背书的空头支票去打官司,千万不要手软。
还有些是以个人财产作为抵押的,开具汇票,但千万不要同意这样的操作方式,最好这样的个人抵押汇票也不要收,风险太大。
最为安全的支付方式当然是即期信用证,信用证是国际贸易中最为安全的支付方式,而即期信用又是信用证中最安全的一种付款方式,因此在国际贸易操作中,即期信用证使用的比较多。
2. 货运:土耳其的地理环境和地缘政治战略意义极为重要,是连接欧亚的十字路口。
因此,在进出口土耳其时,选择合适的货运方式和物流公司至关重要。
要确保货运过程中的货物安全和准时到达目的地,避免因物流问题导致的贸易纠纷。
3. 文化差异:由于土耳其的宗教信仰和民族习惯的多样性,了解和尊重当地的文化习俗是至关重要的。
这不仅有助于建立良好的商业关系,还能避免不必要的误解和冲突。
4. 法律法规:土耳其的法律法规体系较为复杂,涉及外贸的法律法规更是如此。
因此,在开展业务前,了解土耳其的外贸法律法规,确保合规经营,避免因违法行为导致的商业风险。
在土耳其开展外贸业务时,要注意上述几点,以确保业务的顺利进行。
同时,不断学习和了解土耳其的市场动态,抓住机遇,实现自身业务的发展。
最全面的中东及非洲阿拉伯国家商务礼仪中东包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯、埃及、约旦、黎巴嫩、苏丹、突尼斯、索马里,阿尔及利亚、摩洛哥、毛里塔尼亚等国,中东主要的民族组成是:阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。
阿拉伯人(埃及、黎巴嫩、叙利亚、沙特阿拉伯、科威特)性情很固执、脾气很倔强,不轻易地相信别人,比较保守,家族观念很重。
在阿拉伯人的社会里,等级制度依然根深蒂固,主人绝对不做佣人干的事,即使这个工作极为轻而易举。
封建主义的色彩十分浓厚。
如何接近。
关系很重要。
在阿拉伯国家做生意,不可能通一电话就可以谈妥一桩买卖。
想推销某种货物而访问客户时,第一、第二次是绝对不可以谈生意的,第三次才可以稍微提一下,再访问一两次后,方可进入商谈,就是说,要先建立朋友关系,否则,不管条件有多成熟,他们也不会理睬你。
土耳其人不善于做生意,在土耳其的3500万人口中,常备军有55万,占相当高的比例,是一典型的尚武之国。
在土耳其,从事商业活动的人,大都是希腊人和以色列人。
伊朗人天性乐观,但又善感而缺乏应有的灵活性,虚荣心最强,喜欢装腔作势。
一般伊朗人体格健美,又很讲究仪表,商人与伊朗人做交易往往受其外表所迷惑。
所以总的说来。
伊朗人的生意比较难做。
忌讳。
中东国家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社会外,在讲阿拉伯语的地区里,回教控制着日常生活以及政治、经济等。
所以从事商业活动之前,必须首先了解宗教。
在回教教规中,最重要的礼拜、献金、绝食、朝圣四项。
疏忽了这些,就会闹出麻烦来。
曾经有过这样的一个故事:一位颇有身份的日本商人在完成了礼节性拜访后,坐进等候在外边的车子里,懂得阿拉伯语的司机去提冷却水了,他只能在车子里稍候片刻。
他忘了那正好是在当地的绝食斯间,因此拿出香烟来吞云吐雾。
当地居民很快发现了有人在车子里押烟,立刻聚集在车子周围,其中还有些人用手指着他大声呐喊。
由于语言不通,他莫名其妙,显得一筹莫展。
出口土耳其机械设备注意事项
出口土耳其机械设备是一个涉及到贸易和合作的重要领域,对于出口
商来说,了解相关的注意事项至关重要。
在出口土耳其机械设备的过程中,必须要遵守当地的法律法规,了解当地的市场需求以及消费者行为,以确保顺利完成交易并保持良好的商业关系。
首先,出口商在与土耳其合作时,应该了解土耳其的法律法规。
土耳
其有着严格的贸易法规和标准,包括进口许可证、产品认证和质量检验等。
因此,在出口土耳其机械设备之前,出口商必须确保其产品符合土耳其的相关标准,并取得必要的许可证和认证。
否则,产品将无法进入土耳其市场。
其次,出口商需要了解土耳其的市场需求和消费者行为。
土耳其是一
个充满活力和多样性的市场,消费者对机械设备的需求也在不断变化。
因此,出口商需要不断了解市场趋势,以及消费者对产品的偏好和需求。
只有了解了这些信息,出口商才能调整产品的设计和营销策略,以适应土耳其市场的需求。
此外,出口商还需要考虑与土耳其合作伙伴的商业关系。
在出口土耳
其机械设备的过程中,合作伙伴的选择至关重要。
出口商需要寻找可靠的合作伙伴,与其建立长期稳定的合作关系。
同时,出口商还需要与合作伙伴建立良好的沟通和合作机制,以便及时解决问题,确保交易顺利进行。
让我们总结一下本文的重点,我们可以发现,出口土耳其机械设备需
要出口商综合考虑多方面的因素,包括法律法规、市场需求、消费者行为和商业关系等。
只有在全面了解这些方面的基础上,出口商才能够成功开拓土耳其市场,实现双方的合作共赢。
希望以上提到的注意事项对准备出口土耳其机械设备的出口商有所帮助。
土耳其人禁忌一、涉外礼俗1 、衣食住行礼俗土耳其人的传统衣着是:男子穿长袍、灯笼裤,头戴红色的土耳其高筒毡帽或呢帽;女子穿黑袍、灯笼裤,面蒙黑纱。
但自本世纪20 年代凯末尔实行大规模的社会改革以来,土耳其人的服装日趋欧化。
传统的长袍、高筒红帽在伊斯坦布尔、安卡拉等城市差不多看不到有人穿了。
今天城市居民的服装,不论男女,基本上都是欧化了的。
不过,传统的灯笼裤仍为人们所喜爱。
男子往往是上身穿西装,下身穿灯笼裤。
女子则喜欢穿大花的灯笼裤,加上红绿相映的上衣,显得艳丽花俏。
至于偏僻的乡村,人们基本上还是穿传统的服装,女子进清真寺,通常是穿全身裹着的服装,只露出脸部。
但是,在现代商务活动中,各种场合均宜穿保守式样的西装,女性忌穿无袖的衣服。
土耳其的烹饪技术在世界上是非常有名望的。
曾有人这样说过,世界—亡有三个国家最讲究吃,第一是中国,第二是法国,第三是土耳其。
他们通常以面为主食,也喜欢吃大饼、点心或米饭,爱吃的肉类以羊肉、牛肉、鸡、鱼为主。
蔬菜类有茄子、胡萝卜、青椒、洋葱、黄瓜、土豆、白菜、西红柿等,特别是茄子倍受欢迎。
他们喜欢清淡,带甜的口味。
通常以炸、煎、烤等烹饪方法制作菜肴。
他们喜欢吃的菜有烤全羊、栗子烧白菜、烤肉、砂锅羊头,口蘑扒茄子、北京烤鸭、薄荷鲜桃、手抓羊肉、番茄牛肉排、烧茭白、香酥鸡、什锦大拼等菜肴,也爱吃中国的清真菜。
另外转烤羊肉也是非常受欢迎的。
土耳其人爱吃的果晶有香蕉、苹果、无花果、荔枝、石榴、葡萄、西瓜及糖果、核桃仁、榛子、松子、葡萄干等。
喜欢喝的饮料有凉开水、矿泉水、牛奶、咖啡、桔子汁,日常习惯喝红茶,也有人喝葡萄酒、啤酒。
在商务活动中,.设宴招待客人时,可设在晚上或中午,地点可选在大饭店、宾馆,菜肴可选择上述中他们爱吃的菜。
但要注意,土耳其商界招待午餐、晚餐,往往十分豪华,菜肴丰富、耗时长久。
有时不妨邀对方夫妇一同进餐。
他们喝的咖啡较浓,糖也加得多,但绝不搅拌。
在土耳其,不论到哪个城市,都必须事先订好房间,并在临行前再核实一次,以免出现麻烦。
和中东客人做生意注意什么在与中东客人进行商业交流时,有以下几个方面需要注意:1. 文化背景和信仰:中东地区各个国家的文化和宗教背景有很大的差异。
了解他们的主要宗教伊斯兰教的基本原理,以及他们的风俗习惯和礼仪,有助于建立互信和相互尊重的关系。
同时,要注意避免触犯他们的敏感话题,比如政治、宗教等。
2. 社交礼仪:中东人注重交际和社交礼仪,对待客人一般非常热情好客。
在与中东客人进行商务活动时,应着装得体,注意言谈举止,尊重他们的文化习俗。
不论是商务会议,还是社交聚会,都应注意礼仪规范,如握手、进餐顺序等等。
3. 谈判和商务文化:中东地区的商谈和商务文化与西方有所不同。
他们更加看重个人关系和人情味,重视建立信任和友谊,而不仅仅着眼于商业利益。
因此,在讨论合作项目和价钱时,同时也要注重沟通和互动,以增进双方的关系。
此外,要注意他们对时间的灵活处理,可能会面临一些跟时间安排有关的挑战。
4. 良好的沟通:由于中东客人可能会使用阿拉伯语作为母语,因此可以雇佣翻译或双语人士作为沟通的中间人。
同时,要注意口语表达的清晰,签订合同或协议时应采用准确的法律术语,以避免误解或纠纷。
5. 业务尽调和风险管理:在与中东客人进行业务交往时,要进行充分的尽职调查和风险评估。
了解对方的背景、信誉和经验,确保对方具备可靠的资金来源并有合法的经营准备。
此外,要考虑政治和安全局势对业务的潜在影响,并妥善管理风险。
6. 多样化的市场需求:中东地区的消费习惯和市场需求与其他地区可能存在差异。
因此,在与中东客人进行生意时,要根据他们的需求量身定制产品或服务,并提供相应的售后服务。
同时,要积极了解市场变化和趋势,以及当地的法规和政策。
7. 跨文化团队和合作:在与中东客人进行业务合作时,可能需要跨文化团队的支持。
此时,要注重团队合作和相互理解,了解各自的工作方式和习惯,并积极互相学习和分享经验,在共同的目标下追求合作的最佳结果。
总之,在与中东客人进行生意时,要尊重他们的文化和信仰,注重良好的沟通和交流,建立互信和友谊的关系。
警惕外贸骗局!臭名昭著的“土耳其骗局”又来了如果你的土耳其买家出现了拖延付款的迹象,应考虑是否有贸易风险。
今年上半年,我国外贸大省浙江省的信保短期出口信用保险项下,共接到该省企业相关报损案件超1300宗,同比增长约17%,报损金额也同比增长约38%,海外信用风险显著攀升。
其中,在欧洲市场,土耳其成为出险率最高的国家和地区之一,贸易风险较高。
而臭名昭著的“土耳其骗局”,更是外贸骗局中的典型。
在这种骗术中,骗子先注册一个土耳其的空头公司,由该公司出面将中国的出口货物骗到土耳其海关,故意拖延时间。
因为根据土耳其海关规定,货物到港后,进口商应在45天内完成提货手续,否则货物将被罚没(confiscate)并进行拍卖。
不过45天期满后,收货人(买方)有两次申请延期的机会,每次30天,且不需要提交延期理由。
此后,收货人还有一个申请延期30天提货的机会,但需向海关解释延期原因。
因此,货物在到港后135天内,通常不会进入拍卖程序,不过在此期间产生的滞港、仓储等费用,难以避免。
而货物一旦列入海关拍卖清单后,原进口商将成为第一购买人。
同时,土耳其还有一条对出口商不利的海关规定,即在船舶到达土耳其港口前,货代需要将货物登记在收货人名下。
针对这两条规定,一些土耳其不法企业就采用各种手段拖延时间,导致最后货物被海关拍卖,再用很低的价格买进,之后高价卖出。
因此,在与土耳其企业进行交易时,一要注意掌握转卖或退运的时间,二要尽量使用信用证付款较为安全。
如果你的土耳其买家出现了拖延付款的迹象,不要抱有侥幸心理,应及时催付,积极沟通,甚至提前做好退运或转卖的准备。
土耳其海关在退货方面的规定和流程如下:1. 出口方向海关提交书面声明,解释退货理由及原因(如未收到货款),并要求将货物退回;2. 进口方出具同意退货的声明(如果是定牌生产的货品,进口方还需提交声明,表明同意出口方出售其产品);3. 出口方支付清关费、海运费、码头操作费(THC)、装货费(Loading Fee)等各项费用。
与欧洲客户谈生意的注意技巧欧洲虽面积不大,但是经济发展速度却在欧洲名列前茅,因此我国不少外贸公司都对其十分青睐,希望能够打开欧洲当地市场。
对于外贸企业来说,在与国外客户做生意的过程中一定要多加注意,由于国别不同,所以不论在生活习惯还是日常礼仪上都有较大差距,如果在谈生意前没有提前熟悉这方面的知识,很有可能会在洽谈的过程中触犯到别人的禁忌,从而导致洽谈失败。
对于外贸企业来说。
在与欧洲人进行生意往来时一定要注意这几点。
首先欧洲人十分注重商务礼仪,与他们交谈时一定要身着正式服装,并且打扮得体,否则就会给客户留下不良印象。
男士选择的西装样式不要过于时髦,欧洲人喜欢相对保守的西装样式。
对于女性来说,应当身着套装,但如果是在晚上出席招待会,最好穿礼服。
除此之外,欧洲人对女士十分绅士,已经养成了女士优先的习惯,所以需要引起注意。
如果在交易过程中需要到欧洲当地对的公私机构去拜访,一定要提前进行预约,不要贸然前去,这样不仅会被拒之门外,而且还会给机构工作人员留下不好的印象。
欧洲人时间观念不是很强,但是在谈生意前一定要提前约好时间,并且一定要按照指定时间提前到达,一旦延误就很有可能给客户留下不认真或者是不严谨的态度。
如果你提前到达,但是欧洲客户却迟到了十几二十分钟,那么也不要过于介意。
在与客户进行交流的时候,一定要使用敬语。
这些都是很细小的细节,但是如果不注意,也会导致交易失败。
其次还需要对当地的节假日进行了解,在和欧洲人谈生意时,需要尽可能避开四个月份,分别是一月、七月、八月以及十二月。
欧洲人十分注重复活节,所以在临近复活节的日子也不要前往。
如果在谈生意的过程中被邀请去家中做客,那么一定要带礼物,这是惯例,一般可以准备的礼物就是鲜花和糖果,不会过于贵重,又能够表达自己的心意。
除此之外,最关键的一点是,在和欧洲客户交谈的过程中一定不要涉及宗教问题、民族问题等敏感话题。
这些话题与生意无关因此不需要多费口舌,并且这也不是拉近关系的最好话题,一旦涉及到了客户的禁忌,那么直接会导致洽谈失败。
与土耳其做生意,需要注意什么?
与土耳其做生意,需要注意什么?
与土耳其商人做生意,要特别注意以下有些问题,以将商业风险降低到最低。
☑出口商品质量要保证
中土双边经贸往来中出现的问题有相当部分是源于商品质量。
土商很善于经商,善于讨价
还价,但不能因为土商压价而提供不合格的出口商品。
☑要作到单单相符、单证相符
任何不符点都有可能被用作拒收、拒付的理由。
即使是信用证付款也不例外。
在土耳其银
行开立信用证,需100%的资产抵押,因此,一般情况下,只要土商赎单,收汇就有保证。
☑选择较保险的收汇方式
付款方式是贸易环节中的最重要的一环。
为了收汇安全,以下几种方式可供参考:
1、信用证。
有实力、有信誉、效益好的公司都能应对方要求开立信用证。
远期信用证亦可接受,但开
证行要信誉好的银行。
2、预付+电汇。
许多土耳其商人一般不愿开立信用证,因为开证费用高,须100%的押金,1.5%的手续费。
资金占压严重,商业操作中多有不便。
在这种情况下,可考虑:
(1)、预付10%,FOB港口交运后通知对方电汇。
(2)、预付10%,FOB港口交运时电汇时付40%,到货时电汇50%。
3、预付+托收方式。
(1)、预付10%,其余采取银行托收方式,提单打空白提单。
有风险,但出口商可转移拒收
风险,在国内保险公司投保收汇险,保险费约为货值的3%。
(2)、预付10%,其余采取银行托收方式,提单打空白提单。
除现金外,有银行保兑的汇票
和银行保兑的商业支票是较安全的。
☑土耳其海关有三条规定比较重要,希望各有关公司引起注意。
如出口商不谨慎,将会处于非常被动地位:
1、货物到港后,如未收到收货人的正式“拒绝收货通知”,海关不允许出口商将货物拉
回或转运。
2、货物放在海关四个月后,海关将作无货主处理,有权拍卖此货物;
3、货物被拍卖时,原进口商为第一购买人。
☑合同和报关单的认证问题
土耳其政府为减少进口商的低值报关、错报商品等偷税漏税现象,有一条内部规定,即对自远
东国家(包括中国)进口货物,在进口商向海关申报时,一般均要求销售合同和出口报关单经土
耳其驻华使馆和领馆认证。
尤其是在信用证条款中有认证合同要求的,必须经认证。
☑关于货物的转售问题
货物到港后,如原进口商拒收,货物转售时,提单时,提单必须有第一收货人的背书,如
收货人不肯背书,只有通知银行退回提单到国内更改提单。
☑关于收空头支票问题
由于土耳其银行存款利率奇高,故土商一般都要求出口商放帐,如土耳其商人用空头支票,在支票到期后再支付。
但收土耳其商人的空头支票要注意,在支票到期时必须让商人付款,如
不付,有两种方式,一是要求商人换一新支票,二是如不付,必须在10天内将支票到开支票
的银行背书。
凭银行背书支票可打赢官司。
☑土耳其商人以个人财产抵押的个人汇票最好不要收
☑关于海关码头费用问题
土耳其海关码头费用昂贵。
码头费用分两部分,第一部分:政府收取的码头仓储费,第1
个星期,USD8/天;第2个星期,USD16/天。
第二部分:船代理费用,第1个星期免费,第2个
星期,USD8/天,第3个星期,USD16/天(此处指20尺集装箱,40尺集装箱加倍),两部分费用相加,滞期费用非常高。
☑关于土耳其公司信誉问题
土耳其公司小公司居多,公司注册和倒闭都很容易,许多小公司出现纠纷后即宣布倒闭。
有些“集团公司”注册许多公司,倒闭一家不影响其运作。
公司倒闭后无法再追帐。
☑关于贸易纠纷的处理问题
如双方出现贸易纠纷,尽量避免在土耳其打官司。
一是时间拖不起,一个商业官司一般需
2-3年。
二是费用很高,即使赢了官司,也几乎追不回多少钱,损失大。
有时甚至出现官司未
打完或未打赢,与律师又产生纠纷。
总之,事前预防出问题比事后打官司要聪明得多。