餐厅服务人员行为规范十条

  • 格式:docx
  • 大小:13.19 KB
  • 文档页数:1

下载文档原格式

  / 1
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公司餐厅服务员行为规范

1、每天早晨参加晨会,学习行为规范。

2、穿工作服,戴口罩,与食物接触必须戴手套,保持衣物整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹,指甲不过长、过于修饰。

3、持健康证上岗。

4、招待员工要礼貌认真。

5、工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人。

6、爱惜餐厅物品,工具及一切使用设施,下班后及时关闭电器以及门窗。

7、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。

8、餐厅内部环境设施、用餐工具如有损坏或丢失,以及餐厅内部环境设施、用餐工具的维修、购买,应及时上报公司。

9、针对员工的投诉、抱怨等,态度要诚恳,不争吵、避免肢体冲突。

10、按照操作规范工作,不偷工减料。