餐厅服务人员行为规范十条
- 格式:docx
- 大小:13.19 KB
- 文档页数:1
公司餐厅服务员行为规范
1、每天早晨参加晨会,学习行为规范。
2、穿工作服,戴口罩,与食物接触必须戴手套,保持衣物整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹,指甲不过长、过于修饰。
3、持健康证上岗。
4、招待员工要礼貌认真。
5、工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人。
6、爱惜餐厅物品,工具及一切使用设施,下班后及时关闭电器以及门窗。
7、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。
8、餐厅内部环境设施、用餐工具如有损坏或丢失,以及餐厅内部环境设施、用餐工具的维修、购买,应及时上报公司。
9、针对员工的投诉、抱怨等,态度要诚恳,不争吵、避免肢体冲突。
10、按照操作规范工作,不偷工减料。