服药时牢记十四种忌
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用药交代必备(吃药忌口清单)吃药一般要忌口,以促使药效更好地发挥。
常规禁忌辛辣、油腻、生冷、黏滑、腥膻等,不同体质、不同的疾病、不同时期又有不同的忌口。
《调疾饮食辨》一书说:“病人饮食,藉以滋养胃气,宣行药力,故饮食得宜足为药饵之助,失宜则反与药饵为仇。
”也就是说,饮食得当,可以促使药效更好的发挥;如果饮食不当,反而会抵消药效或起到相反的作用,甚至产生严重后果。
许多食品中含有特殊的成分,易与药物产生相互作用,从而影响药物的疗效和排泄,甚至引起不良反应。
现将常见的药食禁忌按照不同药物类别列举出来,以供大家参考。
所有药忌吸烟烟碱会加快肝脏分解药物的速度,服药时吸烟会导致血液中的药物浓度下降,影响药效,此效应在服药后的30分钟内尤其明显。
为了保证药效和用药安全,建议服药期间避免吸烟。
绝大多数药物忌喝酒使用头孢类抗生素期间如果饮酒,很可能出现面部潮红、心悸、呼吸困难甚至休克;服用含有含有扑热息痛(对乙酰氨基酚)成分的感冒药前后喝酒,会加重对肝脏的损伤;服用抗过敏药、安眠药、降压药、阿司匹林、降糖药等,喝酒也会增加用药风险。
因此,服药期间以及停药7天内应避免喝酒。
胃药忌吃醋胃酸过多引起的胃病,需要服用铝碳酸镁、胃舒平等抗酸药。
这些药物是通过跟胃酸中和而发挥作用的,服药前后如果食用了醋,会使抗酸药物药效打折扣,甚至失效。
在使用这些药物前后1~2个小时内,也应尽量少吃含醋的炒菜、凉拌菜等食物,以及山楂、乌梅等酸味食物。
降压药忌柚子服降压药时不能饮用西柚,因为西柚汁的柚皮素会影响肝脏某种酶的功能,而这种酶和降压药的代谢有关,容易造成血液中药物浓度过高,增加副作用。
服药3~4小时内,避免吃柚子和柑橘类水果。
如果3天内吃过柚子,最好在就诊的时候告诉医生。
激素类药忌大枣、蜂蜜服用可的松等肾上腺皮质激素时,忌食大枣、蜂蜜等含糖多的食物,因为可的松类药可升高肝糖原,与含糖多的食物同用,会使血糖更高。
女性吸烟者在使用雌激素类避孕药时,可以增加血小板的黏附性,引起血栓性疾病。
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十四种中西药忌混吃/为老人做个“分类药盒”/糖友必知的几大用药常识
作者:
来源:《养生保健指南》2011年第01期
十四种中西药忌混吃
文/周晶
1.蜜炼川贝枇杷膏与感冒清片:蜜炼川贝枇杷膏中含有大量蜂蜜,感冒清片中的退热成分与蜂蜜能形成复合物,减少药物的吸收速度,使退热作用减弱。
2.羚羊感冒片与复方阿司匹林片:羚羊感冒片系碱性中成药,复方阿司匹林片系酸性药,两者合用后疗效降低。
3.复方丹参片与藻酸双酯钠片(PSS):二者都具有活血化淤,降低血脂,扩张血管,改善微循环的作用。
二者联用,尤其是血小板减少有出血倾向的患者,极易诱发内脏自发性出血。
4.炎得平片与螺旋霉素片:中成药炎得平主要成分是穿心莲,其抗感染作用是通过促进白细胞吞噬功能而达到,而螺旋霉素能抑制穿心莲的促进白细胞吞噬功能,也就抑制了穿心莲的疗效。
5.藿香正气水与苯妥英钠片:藿香正气水中含有乙醇。
乙醇是一种药酶诱导剂,它能增加肝药酶活性,加速苯妥英钠在体内的代谢,使其半衰期缩短,临床疗效降低。
6.大山楂丸与麦迪霉素片:大山楂丸中的神曲、麦芽中含有多种消化酶,麦迪霉素可使之失活。
同时中药神曲、麦芽中的消化酶也能明显降低麦迪霉素的抗菌疗效。
7.六味地黄丸与利福平片:六味地黄丸中含有山茱萸,内含有机酸,与利福平同服,能增加利福平在肾脏的吸收,从而加重对肾功能的损害。
为老人做个“分类药盒”
湘雅二医院硕士周密。
用药注意事项内容
以下是使用药物时的一些常见注意事项:
1.遵循医嘱:请务必按照医生或药师的指示使用药物。
遵循
药物的剂量、频率和使用时长,并且遵循任何特殊要求,
如饭前或饭后使用。
2.不滥用药物:不要滥用药物,包括超过建议的剂量或使用
频率。
药物的剂量是根据你的病情和个人特征确定的,过
量使用可能导致药物毒性和不良反应。
3.避免酒精和药物相互作用:一些药物与酒精或其他药物的
相互作用可能会导致不良后果。
避免同时使用药物和酒精,如有需要,请咨询医生的建议。
4.避免药物与食物相互作用:一些药物可能会与食物相互作
用,影响药效或产生不良反应。
在使用药物时,请咨询医
生或药师关于药物与食物相互作用的指导。
5.不跳过或停药:请遵守药物使用计划,不要跳过剂量或提
前停止使用药物,除非经过医生的建议。
6.不分享药物:不要与他人分享你的药物,即使是与你有相
同病症的人。
每个人的病情和身体状况是不同的,药物可
能对不同人产生不同的效果和不良反应。
7.存储条件:根据药物的要求,妥善存储药物,如避免阳光
直射、湿度过高或温度过低的环境。
确保药物放在儿童无
法触及的地方。
8.咨询医生或药师:如有任何疑问或不明确的问题,请随时
咨询医生或药师,并及时报告任何不良反应或副作用。
需要明确的是,这些注意事项是通用的,每种药物的使用可能还有特定的注意事项,这需要根据药物和个人情况来确定。
你必须要牢记的16个用药禁忌用药无小事,乱用药严重可能会丢了性命。
前不久,武汉王女士心急治感冒,混着吃了四种感冒药,引发急性肾衰竭。
本来是想要快速治好病,却不想病上加病,没点用药常识真的很多怕。
据统计,中国每年大约250万人因吃错药而健康受损,20万人因此死亡。
最让人心悸的是孩子,每年因用药不当,约有30000名儿童陷入了无声的世界,而造成肝肾功能神经系统损伤的儿童更难以计数,这个数据,想必能够让大家更深刻的知道正确用药的重要性。
不管是对于自己或者家人,这16个用药事项,一定要牢记。
1、复方甘草片:连续吃不能超7天需凭处方购买,服用时不能擅自用药,应尽药师指导,按规定剂量和疗程服用。
处方用量不超3天,连续用药不能超过7天,或用其他祛痰止咳药代替复方甘草片。
2、止咳药水:1次超过60毫升会兴奋学名复方磷酸可待因溶液,含有可待因、麻黄碱,口服1次超过60毫升,有些人就会出现兴奋、烦躁不安。
大量服用则会产生快感和幻觉,有飘飘欲仙感。
正常使用并不会上瘾。
3、滴鼻液:长期使用危害大感冒别自己到药店买滴鼻液,血管收缩类滴鼻剂长期使用可致鼻腔黏膜血管一直处于收缩状态,引起局部黏膜组织增生,导致药物性鼻炎,时间长了还会产生依赖。
4、哮喘吸入剂:使用有讲究吸入剂是急救药,没有症状的时候不能长期使用,会形成抗药性。
吸入用药后立即用清水漱口,不但可减轻或避免局部不良反应,而且还可减少由药物从口咽部吸收而引起的全身不良反应。
5、润喉片:吃太多可诱发口腔疾病在口腔没有炎症或炎症原因不明确的情况下常吃润喉片,容易抑制和杀灭口腔内的正常菌类,反而可能引发口腔溃疡、扁桃体炎等疾病。
而不少润喉片中含有冰片成分,其性质寒凉,可能加重脾胃虚寒,引发腹泻,还容易造成孕妇流产。
6、创可贴:乱用或可引发感染创可贴只能止血,不能完全做到抗菌消毒,再加上其吸水性和透气性较差,一旦使用不当会使伤口感染。
使用注意:1、创可贴只适用于没有伤到肌层、出血不多且不用缝合的小伤口。
吃中药的禁忌1.吃人参忌萝卜、大蒜:西洋参、边条参都是常见的补药,而萝卜有顺气、促消化的作用,同时服用,萝卜就会化解人参的药力。
同理,在吃其他大补的药时,前后一小时内也不能吃萝卜、大蒜等促消化的食物。
2.吃双黄连忌大蒜:双黄连是清热解毒、治疗外感风热的常见药物,性凉,而大蒜性热。
服双黄连的同时如果食用大蒜,就会降低药效。
3.吃板蓝根忌冷饮:因为板蓝根性凉,服用前后如喝了冷饮,就会凉上加凉,肠胃难以承受便发生腹泻。
同样,绿豆、香蕉、黄瓜等凉性食物都不宜与板蓝根同食。
4.服发汗药忌食醋和生冷食物:醋和生冷食物有收敛的作用,若同时服用发汗药物,就会与药效相抵。
5.皮肤疾患服药期间忌鱼虾、鹅肉:鱼虾富含蛋白质,鹅肉属于粗纤维肉,皮肤过敏的人容易对这两种物质过敏,所以忌食。
中药忌口有一个总原则:服用温热或寒凉的中药时就尽量食用中性平和的食物,因为中药与食物的性味相反,就会使药力抵消减弱,达不到应有的疗效;在一些情况下,药与食物的性味相同,也会使药对人体的力度增加,超过人体能承受的范围,而适得其反。
吃中药有没有禁忌?中药与食物、中药与中药之间、食物与食物之间是否有什么禁忌?古时中医是讲究“药食同源”的,例如常常听到有所谓的“药膳”即是药材与食物一块儿炖煮炒炸的,像“十全大补汤”、“八珍汤”常常与鸡肉、鸭肉或是排骨一起煮,台湾流行的“四神汤”则常与猪肠、猪肚一起煮。
补气忌萝卜:很多人认为吃中药不可以吃萝卜,事实上,只有服用某些药物忌萝卜,例如何首乌、地黄。
地黄是补气而黏滞的,可以在肠胃中护住气,而萝卜有破气的作用。
不过,临床上却也使用萝卜的这一特性,破除地黄太黏滞的作用。
何首乌可以使头发变黑,萝卜多吃却渗人津液,使头发变白,所以说萝卜跟何首乌也不可一块儿服用。
如果从气的“补、破”观点看,萝卜与人参、黄耆、甘草这些补气的药物应不可同食。
治风忌螃蟹:许多人都喜欢吃螃蟹,秋天时候,古人形容边赏菊边吃螃蟹是很有情趣的。
学中医的人不得不看的服药禁忌相克学中医的人不得不看的服药禁忌相克很多人以为中药药性平和,无毒副作用,有病治病,“无病健身”。
但事实远非如此,专家指出,不合理使用中药也会引起不良反应。
板蓝根:喝多了伤脾胃在于自身调理,如果吃药,一定要对症。
板蓝根药性苦寒,是清热解毒的药品,对于体质较强、爱上火的人疗效较好,如果患者本身属于虚寒体质,面色发黄且经常拉肚子,则不适合吃板蓝根。
另外,人在健康状态下服用板蓝根过多,会伤及脾胃,反而容易引发其他疾病。
尤其是小孩,脾胃功能尚未健全,多服板蓝根,更容易引起消化不良等症状。
六味地黄丸:年轻人不宜用很多人一觉得有点腰酸背痛,就吃几瓶六味地黄丸补一补。
中医主任医师尹志超指出,“六味地黄丸”并非人人适用。
六味地黄丸只适合阴虚患者,肾阴不足的人,特别是中年人适宜服用。
年轻人或者肝脾湿热、肺热的人服用六味地黄丸,不但会加重湿热,还会导致口舌生疮、小便发黄等现象,还可能越补身体越不适,甚至使原有病情加重。
所以六味地黄丸在服用前一定要咨询医生,弄清是否对症,千万不能当成补品随便吃,也不能过量吃。
乌鸡白凤丸:过量服月经失调乌鸡白凤丸被很多女性奉为美容调经的上品,但事实上,乱吃乌鸡白凤丸,不仅不能调理月经,反而会月经失调。
乌鸡白凤丸主要适合于气血亏虚的月经失调,并不能包治所有的月经病。
对一些因肝郁、痰湿等因素引起的月经不调,服用乌鸡白凤丸效果可能还适得其反。
一旦药不对症,滥用补益药,反而可能导致血热化风化燥而出现痤疮、失眠、便秘等症状。
另外,乌鸡白凤丸火气较大,夏天最好少吃或不吃。
牛黄解毒片:超服三天慢性中毒牛黄解毒片是祛火药。
很多有便秘、痤疮的患者,为了泻火解毒,缓解症状,自行大量、长期地服用牛黄解毒片,结果却出现了皮疹、剧痒、发热、哮喘、胸闷、心悸、腹泻等不正常现象。
这是过量服用牛黄解毒片发生的不良反应。
牛黄解毒片服用不要超过三天,否则会引起慢性砷中毒,对神经、血管、心脏、肝、肾、脾都能造成损伤,重者危及生命。
服用中成药的注意事项服用中成药时需要注意以下几个方面。
一、正确用药1. 遵医嘱:在服用中成药前应先咨询医生专业意见,获得合理用药指导。
2. 按照剂量:按照医嘱的剂量用药,不可随意增减剂量。
用药时间应坚持,并遵循医生的要求。
3. 间隔时间:如果需要多次用药,应注意用药的间隔时间,避免过量或过快的用药。
4. 结合饮食:一些中成药需要空腹服用,避免与某些食物同时摄入,影响药效。
5. 禁止饮酒:中成药与酒精的相互作用可能会产生不良反应,需严禁同时饮酒。
二、身体状况与禁忌症1. 妊娠与哺乳期:中成药的成分可能对胎儿或婴儿造成不良影响,所以孕妇和哺乳期妇女应在医生指导下使用,避免自行使用药物。
2. 老年人:老年人的身体功能相对较差,应根据医生建议调整剂量,同时注意药物的副作用和不良反应。
3. 儿童与婴儿:儿童和婴儿由于生理特点不同,药物的剂量与成人不同。
必须遵照医嘱,且最好咨询儿科专家的意见。
4. 肝肾功能障碍:一些中成药需要通过肝肾代谢,肝肾功能损伤的患者应按医生指导用药,避免药物在体内积累。
三、个人体质与过敏史1. 过敏史:有过敏史者需要特别注意,对可能引起过敏反应的成分进行咨询医生,避免再次引发过敏反应。
2. 单一或多药物反应:有些人对某些特定的药物成分或多种药物成分过敏,应该避免使用相应的中成药。
四、不良反应与药物相互作用1. 注意副作用:中成药有时会存在一些副作用,如头晕、乏力、恶心、皮疹等,出现不适感时应停药并咨询医生。
另外,一些药物可能性会导致胃肠道不适、消化不良等,需留意处理。
2. 注意药物相互作用:有些中成药与其他药物同时使用可能会产生相互作用,造成药物效果增强或减弱。
同时使用药物时应咨询医生或药师,了解药物之间的相互作用。
五、药物保存与处置1. 注意保存:中成药要放置在干燥通风的地方,避免高温、潮湿。
要保持药品包装完好,防止药物遭受化学变化。
2. 注意期限:注意中成药的有效期限,过期药品不可使用,以免药效降低或药物产生变质。
正确服药十大注意事项药并不是随随便便吃下去就行的。
现实生活中,我们存在不少的服药误区。
如果吃药的方法不对,就会影响药物的作用发挥,甚至会产生负面效应。
1、服药要用温白开水服药用水最安全的是温白开水。
如果用茶水送服,就可能会使酸碱中和,失去药效。
茶叶中含有上百种结构复杂的化学成分,如茶碱、鞣酸、苷类化合物、可可碱、咖啡因等,与许多药物可发生反应,比如止痛药呈酸性。
果汁中含有酸性物质,可使许多药物提前分解,或使糖衣提前溶化,不利于胃肠吸收。
牛奶中的钙、磷、铁等可与药物成分发生作用或结合而影响疗效,或沉淀而影响吸收,而乳品中的脂肪和蛋白还会影响某些药物的吸收。
2、干吞药物或刺激食管口服的药物(如片剂和胶囊)在服用时,一定要喝足量的水,一般要用200毫升左右的温开水送服。
如果干吞药物或喝水不够的话,虽然也达到了使药物进入体内的目的,但其实药物并不能马上进入到胃内,它会长时间滞留在食管中,由于药物浓度过大,特别是一些有刺激性的药物,会对食管黏膜产生比较大的刺激,甚至会导致一些不良反应的发生。
3、服药时间需注意口服药物的服药时间须根据用药目的、吸收排泄情况以及药物对胃肠道有否刺激而定。
从服药时间上,一般可以分为餐前、餐中、餐后、睡前等。
餐前服药是指在饭前30~60分钟服药,凡是要求药物充分、快速吸收,而无刺激性的药物均应在餐前口服。
如促进胃动力药的胃复安、多潘立酮等。
餐中服的药主要是二甲双胍、阿卡波糖、酵母片等降糖药,餐后服的药是在饭后15~30分钟后服药,除必须在饭前服下和必须在睡前服下的药物,其余都可在饭后口服,特别是对胃有刺激性的药物,如阿司匹林、水杨酸钠等需在饭后服用。
”睡前服药是指在睡觉前半小时左右服药,像催眠药、缓泻药、驱虫药、抗过敏药等适合睡前服用。
由于体内激素的作用,人体晚上的血压偏低,因此,降压药不宜在晚上服用。
4、忘吃药不能加倍补对于长期吃药的人,偶尔忘了吃药是难免的。
一旦发生这种情况如何补救呢?如发现较早,一般采取补服办法。
40个常用药禁忌一句话提示1、通宣理肺片、急支糖浆:忌油腻、不要吃热了。
2、快克、新速效伤风胶囊、感冒灵、扑感敏、感康、康必得、VC银翘片、晕车药:不要开车。
3、板兰根片/颗粒、抗病毒颗粒、银翘解毒片:忌烟酒、油腻。
4、双黄连口服液:老人、娃娃服最好减半。
5、布洛芬、芬必得、扑热息痛:不要同时服同类的药。
6、双氯芬酸钠、复方阿斯匹林吡罗昔康:有溃疡病不要用,饭后服。
7、安乃近:去痛片。
不要长期服用。
8、别嘌醇、痛风利仙:不要吃豆腐、喝啤酒。
9、654-2片、润洁、阿托品:青光眼不要用。
10、降压药:不要同时服同类的药,睡前不要服用。
11、槐角丸、九华痔疮胶囊/栓等:忌烟酒,油腻。
12、硫酸亚铁、阿胶铁:忌茶。
13、北京降压0号:胃溃疡病人忌用。
14、西米替丁、雷尼替丁:用其它抗酸药至少隔二小时以上。
15、多酶片、胰酶片:不要嚼啐服。
16、酵母片:不要以碱性药物合用。
17、吗叮啉:不要以颠茄、654-2合用。
18、保济丸、保和丸、大山楂丸:忌油腻、不易消化食物。
19、曲美:有某些眼疾(高度近视、青光眼、视网膜脱落)忌用。
不得以红霉素、酮康唑合用。
20、藿香正气水、十滴水:不宜同用滋补中药、不能饮酒者慎用。
21、降糖药:注意剂量、防止出现低血糖。
22、地塞米松、强的松:溃疡病人忌用、长期使用要遵医嘱。
23、妇科千金片、乌鸡白凤丸、逍遥丸:忌生冷、孕妇禁用。
24、眼药水:开瓶后二十日内用完,避光,摆放在干净地方。
25、慢咽舒宁、西瓜霜喉片:忌辛辣鱼腥食物。
26、黄氏响声丸:风寒感冒忌用。
27、青霉素类、头孢类抗菌药:过敏者禁用,用进口品可减少过敏发生。
28、大环内酯类药:同类药不宜同用。
用药应按时服用。
注意消化道反应,孕乳妇都慎用。
29、喹诺酮类药:十八岁以下儿童禁用。
孕乳妇忌用。
30、四环素族:十二岁以下儿童禁用,肝功能不全慎用。
31、清开灵:适用于风热感冒,忌辛辣、油腻、孕妇、高血压慎用。
32、复方阿胶浆:不宜饮茶、吃萝卜、感冒时不宜服用。
中药的服药禁忌
一、一般说来,服中药应忌食生冷、油腻、辛辣、腥臭等刺激性食物。
二、服清热凉血、解毒消肿、平肝明目等药物时,应忌食酒、蒜、咖啡、辣椒等辛温刺激之品。
三、皮肤病患者,应忌食水鲜、羊肉、臭豆腐等诱发食物;水肿病患者服药应忌食腌制食品。
四、忌服药过量。
过量服药会造成不良后果,如催吐药过量会伤脾胃;清热药过量能导致中焦部分阳气衰微;理气药用量过量易耗气伤阴;病邪未净者服补养药过早者会产生“闭门留寇”。
五、服发汗解表药后,宜多喝热开水或食热稀粥,以助汗出,忌服酸味食物及冷食。
六、补品大都是补气的,而萝卜是破气的。
所以,服人参或其它滋补药时忌食萝卜。
服药时牢记十四种忌口
任何药物——烟服用任何药物后的30分钟内都不能吸烟。
因为烟碱会加快肝脏降解药物的速度,导致血液中药物浓度不足,难以充分发挥药效。
实验证实,服药后3分钟内吸烟,血药浓度约降至不吸烟时的1/20。
阿司匹林——酒、果汁酒进入人体后需要被氧化成乙醛,再进一步被氧化成乙酸。
阿司匹林妨碍乙醛氧化成乙酸,造成人体内乙醛蓄积,不仅加重发热和全身疼痛症状,还容易引起肝损伤。
而果汁则会加剧阿司匹林对胃黏膜的刺激,诱发胃出血。
黄连素——茶茶水中含有约10%鞣质,鞣质在人体内分解成鞣酸,鞣酸会沉淀黄连素中的生物碱,大大降低其药效。
因此,服用黄连素前后2小时内不能饮茶。
布洛芬——咖啡、可乐布洛芬(芬必得)对胃黏膜有较大刺激性,咖啡中喊有的咖啡因及可乐中喊有的古柯碱都会刺激胃酸分泌,所以会加剧布洛芬对胃黏膜的毒副作用,甚至诱发胃出血,胃穿孔。
抗生素——牛奶、果汁服用抗生素前后2小时内不要饮用牛奶或果汁。
因为牛奶会降低抗生素活性,使药效无法充分发挥;而果汁(尤其是新鲜果汁)中富含的果酸则加速抗生素溶解,不仅降低药效,还可能生成有害的中间产物,增加毒副作用。
钙片——菠菜菠菜中含有大量草酸钾,进入人体后电解出的草酸根离子会
沉淀钙离子,不仅妨碍人体吸收钙,还容易生成草酸钙结石。
专家建议服用钙片前后2小时内不要进食菠菜,或先将菠菜煮有下,待草酸钾溶解于水,将水倒掉后再食用。
抗过敏药——奶酪,肉制品服用抗过敏药物期间忌食奶酪、肉制品等富含组氨酸的食物。
因为组氨酸在人体内会转化为组织胺,而抗过敏药抑制组织胺分解,因此造成人体内组织胺蓄积,诱发头晕、头痛、心慌等不适症状。
止泻药——牛奶服用止泻药物,不能饮用牛奶。
因为牛奶不仅降低止泻药药效,其含有的乳糖成分还容易加重腹泻症状。
苦味健胃药——甜食苦味健胃药依靠苦味刺激唾液、胃液等消化液分泌,促食欲、助消化。
甜味成分一方面掩盖苦味、降低药效,另一方面还与健胃药中的许多成分发生结合反应,降低其有效成分含量。
利尿剂——香蕉、橘子服用利尿剂期间,钾会在血液中滞留。
若同时再吃富含钾的香蕉、橘子,体内钾蓄积更加严重,易诱发心脏、血压方面的并发症。
维生素C——虾服用维生素C前后2小时内不能吃虾。
因为虾中含量丰富有的铜会氧化维生素C,令其失效,同是是中的五价砷成分还会与维生素C反应生成具有毒性的“三价砷”。
滋补类中药---- 胡萝卜滋补类中药通过补气,进而滋补全身气血阴阳,而胡萝卜有破气作用,会大大减弱滋补功效,因此服用滋补类中药期间禁忌食用萝卜。
降压药------西柚汁服用降压药期间不能饮用西柚汁。
因为西柚汁中的柚皮素成分会影响肝脏中某种酶的功能,而这种酶与降压药的代谢有关,将造成血液中药物浓度过高,副作用大大增加。
多酶片-----热水酶是多酶片等助消化类药物的有效成分,酶这种活性蛋白
质遇热水后即凝固变性,失去应有的助消化作用,因此服用多酶片时最好用低温水送服,
对于任何一个集体而言,若要生存并获得成功的话,必须有一套健全的原则,可供全体员工遵循,但更重要的是让大家对此原则产生信心。
——托马斯.沃森
IBM总裁服务目的:满足顾客的需求:药品疗效是第一要求,药品价格是第二要求,药品质量是保障。
为顾客服务的同时创造市场,取得社会效益。
服务的意义:提高药房兴誉度,让顾客开心消费。
效果:激励员工的价值取向与顾客需求相一致并完成自己的工作任务,构筑核心竞争力,创造需求创造市场。
药房新员工应知:1.当班人员销售,代理产品结构2.药房的规律制度及工作流程,工作责职3.药品的陈列分柜及价格
应了解:1.了解各柜药品的作用原理、副作用、禁忌2.了解药房顾客、消费群体、构成3.了解卫生区的分管及清理标准、上柜药品标准
应学会:1.及时、准确引导顾客到所需药品柜台2.以顾客需求为切入点分析顾客需求3.达成购买,作好售后服务工作,不允许强买强卖现象发生,减少药品丢失的机率。
外企对员工职业生涯中每一阶段、每一层面而精心设计的培训,在优秀的培训中学到的知识,得到的锻炼是非常宝贵的财富。
一个好的岗前培训,使起尽快进入角色。
企业销售量和销售额下降了,就专业组织营销人员培训,由讲师针对这一问题授课,临时性、突法性、随意性的特征很明显。
这样的培训只治标不治本。
国外的企业培训则往往是前瞻性培训,在企业销售量或销售额出现下降苗头是句即使展开培训,把问题解决在萌芽状态。
有的甚至在未出现问题苗头时就组织培训,未雨绸缪,不仅不会导致销售的下降,反而锦上添花,促进销售。