销售程序中的几个关键名词1-b
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职业必备的名词解释随着时代的不断发展,各行各业的专业术语和名词层出不穷,对于从事职业的人来说,掌握行业内的名词解释是非常重要的。
本文将为大家介绍几个职业中常用且必备的名词解释,帮助读者更好地理解和应用这些术语。
一、市场营销市场营销是各行各业都非常重要的一部分,它旨在通过产品推广和销售技巧来满足潜在顾客的需求与欲望,并达到企业利润最大化的目标。
其中几个关键名词解释如下:1. 目标市场:指企业所选择的特定市场群体,该群体拥有共同的需求、购买能力和行为习惯。
目标市场的确定是市场营销的基础。
2. 品牌意识:指消费者对某一品牌的认知程度和信任度。
品牌意识是企业塑造和维护品牌形象的核心概念。
3. 渠道管理:指企业在产品生命周期中考虑如何最优化地将产品从生产者传递到最终消费者的过程。
渠道管理关乎产品流通和销售的高效性。
二、人力资源管理人力资源管理是一个围绕着人力资源招聘、培训和绩效管理等方面的系统性管理过程。
以下是人力资源管理中几个重要名词解释:1. 绩效评估:绩效评估是对员工工作表现进行定期审核和反馈的过程。
通过绩效评估,企业可以评估员工的贡献和发展潜力。
2. 培训与发展:在组织中提供各种培训机会和发展计划,帮助员工提高技能、知识和职业发展机会。
3. 激励体系:指通过薪酬、福利、晋升和奖励等手段激励员工,增强员工的工作动力和满意度。
三、财务管理财务管理是企业运营中至关重要的环节之一,财务管理的目标是实现企业财务资金的最优化配置和利润最大化。
以下是几个常见的财务名词解释:1. 资本结构:指企业资金来源和融资方式的组合。
资本结构的合理安排可以最大限度地降低企业的财务风险。
2. 财务比率分析:通过对企业财务指标的定量分析,了解企业的财务状况、偿债能力、盈利能力和运营效率等方面的情况。
3. 成本控制:指企业在生产和经营过程中对成本的控制和管理。
成本控制对企业的盈利能力和竞争力有着重要影响。
四、创新与创业创新与创业是现代社会经济发展的重要动力之一,以下是几个常见的名词解释:1. 创意:指通过独特的思维方式和创造性的想法为解决问题或满足需求提供新的解决方案。
1.市场营销:是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2.需要:是指未得到某些基本满足的感受状态。
3.欲望:是对特定满足需要对象的愿望。
4.需求:是有能力购买并且愿意购买的某个特定产品的欲望。
5.价值:是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
6.交换:是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。
7.交易:是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
8.关系:市场营销者及其顾客、分销商、经销商、供应商等建立的长期关系.9.市场:某种产品的现实购买者和潜在购买者的需求总和。
是具有特定需要和欲望,并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群。
10.消费者市场:是由那些为满足自身及其家庭成员的日常生活需要而购买商品和服务的人们组成。
11.组织市场:12.传统营销观念:产品观念认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于提高产品质量,不断开发新产品。
推销观念认为消费者通常不会主动选择和购买某种商品,而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。
13.市场营销观念:是一种以消费者的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学,它以整体营销为手段,来取得消费者的满意,从而实现企业的长期利益。
14.社会市场营销观念:要求企业市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
15.顾客让渡价值:消费者总价值是指消费者购买某一产品及服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
消费者总价值减消费者总成本,差额越大,消费者越满意;差额越小消费者越不满意。
消费者让渡价值 = 消费者总价值-消费者总成本16.市场营销环境:指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
17.市场营销管理:指为了实现企业的营销目标、创造、建立和保持及目标市场之间的互利互换和关系,而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程,它包括分析、计划、执行和控制,目标是满足各方面的需要。
名词解释1、市场营销:是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合:指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用,使之扬长避短,发挥优势,以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求:指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流:指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分:就是以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场(子市场)。
6、有效市场:是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法:即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件,说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求,邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标,选择报价最低的、最有利的供应商成交,签订采购合同。
8、水平一体化:也就是争取对同类企业的所有权或控制权,或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力,或取长补短,共同利用某些机会。
9、市场营销管理:市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程.市场营销管理的基本任务,就是为达到企业目标,通过营销调研、计划、执行与控制,来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之,营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略:后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商,拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性:因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率,就叫做需求弹性.需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度,以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算,亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众:对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
市场部常用名词(一)一、市场概念名词1、市场:市场就是人群的一种利益需求,是一群有共同特征的人群对某个产物核心利益的共同需求。
2、市场营销:企业或盈利性团体或组织,启发特定人群需求并满足需求的完整过程。
启发需求:让消费者认识到本身有需求而且需要这个产物。
满足需求:让消费者能够买得到或者接受这个产物。
3、需求:消费者对有能力购置同时愿意购置的具体产物的一种购置想法和欲望,必需同时满足有能力购置和愿意购置两个条件的欲望才能称其为需求。
4、显性需求:显性需求是指消费者能够清楚描述的、可以主动提出的需求〔比方消费者可能会直接说出:我口渴,要喝水;我需要一件毛衣等〕;企业要重点把握和领会消费者的显性需求。
5、隐性需求:隐性需求是指消费者没有直接提出、不克不及清楚描述的需求。
这种需求往往是出产者按照技术的开展、对市场变化的预测等方面来提出的,这种需求是需要引导的。
企业要激发消费者的隐性需求,要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。
6、潜在市场:潜在市场是指有相当一局部消费者可能对某些物品有一种强烈的渴求,而现有的产物或效劳却又无法满足这种需求,这时,这局部需求就构成了潜在市场。
营销的任务之一就是要衡量潜在市场的范围,开发有效的商品和效劳来满足这些需求。
7、市场潜量:指在一个既定的环境下,对特定的产物类别或行业而言,当营销努力达到无穷大时,市场需求所趋向的极限数量。
市场潜量是一个估算值,在实际的实战操作中,最终的市场容量往往小于预估的市场潜量。
二、市场行为名词1、冲动购置:消费者在一时冲动之下当即购置的行为。
冲动购置行为与消费者的个性特征有关,一般来说女性比男性更易发生冲动购置行为;一些商品类别也易发生冲动购置,例如扮装品、饮料、服装等。
2、理性消费:相对冲动购置而言,理性消费指消费者通过周密的分折、比较研究之后作出的购置决定,发生的购置行为。
相应地,男性在消费时更为理性;在购置单价高或者功能性强的产物时,消费者也更加理性。
第九章计划与计划工作一、复习要点1、计划的概念及其内容。
2、计划与决策的关系。
3、计划的性质、分类。
4、计划的层次体系。
5、计划编制过程。
关键名词:计划、长期计划、短期计划;业务计划、财务计划、人事计划;战略性计划、战术性计划;具体性计划、指导性计划;程序性计划、非程序性计划;使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案(规划)、预算。
二、习题之填充题1、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
2、计划的编制过程,既是决策的组织落实过程,也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
3、计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向,促使组织目标实现。
4、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作,这反映了计划的普遍性;同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性,这反映了计划工作的秩序性。
5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序,最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
6、在衡量代价时,不仅用时间、金钱或者生产等来衡量,而且还要用个人和集体的满意程度来衡量。
7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解,以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
8、根据综合性标准(涉及的时间长短和涉及的职能范围的广狭),可以把计划分为战略性计划和战术性计划。
9、根据职能空间标准,可以把计划分为业务计划,财务计划,人事计划。
10、战略性计划是战术性计划的依据。
11、战术性计划是在战略性计划指导下制定的,是战略性计划的落实。
12、常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序,所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
13、面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。
14、目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。
三、习题之选择题1、( AB )的计划是有效率的。
A.能得到最大的剩余。
B.能以合理的代价实现目标。
C.成本等于收益。
D.详细。
2、根据计划的明确性,可以把计划分类为(C )。
A.长期计划和短期计划;B.战略性计划和战术性计划;C.具体性计划和指导性计划;D.程序性计划和非程序性计划;3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是(ABCD )。
促销关键词的名词解释促销关键词是在商业领域中常用的一种营销手段,旨在通过精心选择的词语来吸引顾客的注意力,提升产品或服务的销售量。
这些关键词通过传达特定的信息或情感,以刺激顾客做出购买决策,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
下面将通过对几个常见的促销关键词进行解释,帮助我们更好地理解它们的含义和作用。
1. 折扣:折扣是促销中最常见和受欢迎的关键词之一。
它表示商品价格的降低或优惠,吸引顾客购买。
通过使用折扣关键词,商家可以在不降低产品价值的情况下增加销售量,并迅速吸引顾客的目光。
例如,“买一送一”、“限时特价”等都是常见的促销折扣关键词。
2. 免费:免费是一个强有力的促销关键词,具有吸引力和诱惑力。
这个词语代表着顾客可以获得产品或服务的额外价值,而不需要付出任何费用。
免费样品、免费试用和免费赠品等都会引发顾客的兴趣,增加购买的动机,并帮助商家宣传产品。
然而,商家也需要注意确保该促销关键词不会误导顾客或导致负面影响。
3. 独家:独家是一种广泛用于促销活动中的关键词,用于表达产品或服务的独特性和独家性。
这个关键词会让顾客觉得他们是特殊的,能够拥有其他人无法得到的独家体验。
商家通过限量发行、VIP专享或与知名品牌的合作等方式来营造独家感,吸引更多的目光和购买欲望。
4. 新品:新品是促销中常见的关键词之一,用于推广和销售商家的最新产品或服务。
这个关键词建立在人们对新鲜事物和时尚的追求上,带来了一种稀缺性和独特性的感觉。
商家通过宣传新品的独特特点、功能和解决方案,吸引顾客尝试和购买,从而推动销售额的增长。
5. 限时:限时是促销活动中常用的一种关键词,用于制造紧迫感和促使顾客尽快行动。
通过强调促销活动的时间限制,商家可以推动顾客的购买决策,避免拖延和犹豫不决。
例如,“48小时抢购”、“仅限今日”等限时促销关键词常常能迅速激发顾客的购买欲望。
6. 竞争力:竞争力是促销关键词中的一个重要概念,用于表达产品或服务的高性价比和与竞争对手的差异化。
推销实务的名词解释在商业领域中,推销实务是指一系列销售和市场营销技巧和策略的综合应用。
它涵盖了市场调研、客户洞察、销售计划、销售策略、销售沟通等各个领域,旨在通过有效的营销手段促进产品和服务的销售。
本文将对推销实务涉及的几个关键名词进行深入解释,帮助读者全面了解这一商业实践。
1. 市场调研市场调研是推销实务的重要组成部分,其目的是了解潜在客户的需求、竞争对手的情况以及市场趋势等信息。
通过定性和定量的研究方法,市场调研帮助企业确定适当的市场定位和目标受众,并为制定有效的销售策略提供依据。
2. 客户洞察客户洞察是指对客户进行深入了解,包括他们的需求、喜好、行为习惯等。
通过调查、访谈、观察等研究方法,企业可以获得客户洞察的信息,从而更好地满足客户的需求,提供个性化的产品和服务。
客户洞察的概念还进一步演化为客户体验管理,即通过提供优质的购买体验和售后服务来建立和维护客户忠诚度。
3. 销售计划销售计划是在推销实务中制定的行动计划,旨在实现销售目标。
该计划通常包括销售目标、销售策略、销售预算、销售渠道等要素。
通过制定明确的销售计划,企业能够更好地组织销售活动,实施有效的销售策略,并及时调整计划以适应市场需求和竞争环境的变化。
4. 销售策略销售策略是实现销售目标的战略性计划。
它包括对目标市场、目标群体和竞争对手的深入分析,以及制定相应的销售计划和决策。
销售策略可以通过定价策略、促销策略、渠道策略等来实施,以吸引客户、提高市场份额和增加销售量。
5. 销售沟通销售沟通是企业与客户之间的沟通交流过程。
它通过各种渠道和工具,如个人销售、广告、促销活动、社交媒体等,传递产品和服务的信息,建立与客户的联系,并促使他们采取购买行动。
有效的销售沟通需要关注受众特征、沟通渠道选择、信息传递方式等因素,以确保信息准确传达和受众回应。
综上所述,推销实务是商业领域中重要的销售和市场营销实践,其中涉及了市场调研、客户洞察、销售计划、销售策略和销售沟通等关键名词。
营销学专业术语与名词解释500例(一)1.市场营销学:是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销:是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场:是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理:是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求:是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求:是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求:是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求:是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求:是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求:是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求:是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求:是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学:也就是企业在开展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念:是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为,消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念:认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高价值产品,并不断加以改进。
市场营销名词大全 YUKI was compiled on the morning of December 16, 20201、市场营销:市场营销是经由市场交易程序,导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念:市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想,它以整体营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的长远利益。
4、市场:市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、社会营4、市场营销观念:是企业的生产经营,不仅要满足消费者的需要和欲望,并由此获得企业的利益,而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理:为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
8、定制营销:指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。
9、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。
10、顾客让渡价值:顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场:为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。
12、市场占有率:指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测:是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。
14、组织市场:组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主,以非个人消费为目的的需求的集合。
15、生态营销:指企业以生态环保为经营理念,力求满足消费者绿色消费需求,实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预测:根据历史和现状完整的统计资料,应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法。
一、名词解释:1.市场:市场是商品买卖双方各种交换关系的总和。
2.购买欲望:购买欲望是消费者对某种商品或服务的购买需要,是内部需要和外部刺激的结果,是形成购买的关键因素3.购买力:购买力是指消费者对某种商品或服务的货币支付能力,是实现购买行为的直接因素,是决定市场交换是否得以完成的基本条件。
4.市场营销:市场营销是一种通过商品交换实现其所创造的价值,有针对性地满足个人和团体需要的社会管理过程。
5.需要:是指个人没有得到某种满足的感受状态。
6.欲望:是指对需要的具体满足物的追求。
7.需求:是指人们对以商品和服务形式存在的消费品的要求和欲望。
8.交换:交换是指从他人处去的所需之物而以某些东西作为回报的行为。
9.市场营销观念:市场营销观念是指企业从事市场营销活动的指导思想,它指导着企业从产品设计到售后服务等一系列的营销活动。
10.市场营销环境:市场营销环境是指与企业营销活动具有潜在关系,直接或者间接影响企业营销活动的所有外部力量和内部要素的集合体(课本)11.市场营销环境:是指影响企业与目标顾客,建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向(课件)12.微观营销环境:主要是指对企业营销活动发生直接影响的组织和力量。
13.市场营销调研:市场营销调研是一种通过信息识别和明确市场营销的机会和问题,形成、优化和评估市场营销活动,监督市场营销运作,增强对市场营销整个过程的理解,从而有效地把顾客、消费者和社会公众与市场营销注意相连接的职能。
14.市场营销预测:市场营销预测是营销调研人员采用科学和合理的数学分析方法,在对影响市场供求关系的诸多因素进行系统调查、整理、分析的基础上,掌握市场发展、变化规律,并借以推测其发展趋势。
15.营销数据分析:是指营销调研人员运用合理的数据分析技术和方法,对调查获得的原始资料和次级资料进行分析,并得出一定的结论。
16.消费者行为:是指消费者为获取、使用、处置、消费物品或服务所采取的各种行为,包括先于且决定这些行动的决策过程。