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销售顾问岗位认证
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1)小组讨论-20%
·积极参与讨论
·清晰陈述观点
·评委现场提问的回答处理
小组讨论总得分
2)视频分析-20%
·认真观看，并做记录
·视频分析全面、准确
·评委现场提问的回答处理
视频分析总得分
3)角色扮演-60%
·外表和举止（肢体语言）
·职业态度（对品牌、经销商和顾客负责）·留下良好第一印象，赢得顾客信任
·准确把握顾客的需求
·合理推荐解决方案（车型/精品/衍生/二手车）
·专业/产品知识丰富
·积极自信，讲解有感染力
·充分利用销售工具及材料
·竞品比较、异议处理的话术技巧
·销售顾问的诚信度
·敏感把握顾客的情绪波动并作调整
·价格谈判的技巧表现
·销售流程中的秘采点符合率
角色扮演总得分
总得分（五分制）
总得分（百分制）评委姓名： 认证日期： 年 月 日 认证地点：
销售顾问岗位认证评分表。
销售组长销售过程考核表销售顾问薪资标准为2500元，其中基础工资40%和考核工资占60%，即基础工资为1000元，考核工资为1500*考核分数比。
考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容考核开关项蓝卡记录填写准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，每次扣2分（标准见销售流程P201-203）潜客管理当日系统12小时及时建卡率不低于100%，每次扣除4分8 潜客及时跟进率不低于100%（当日客户必须跟踪回访完）每次扣除4分8 当月高意向潜客比例不得低于40%，每次扣除8分8 回访跟进及时，记录填写规范、细致，否则每次扣4分（标准见销售流程P229-234）8 战败客户需当天由客服部主管签字确认后方可战败；否则每次扣2分8潜客跟进月内GS车型二次进店邀约率低于34%，每项扣10分（标准见销售流程P229-234）10 月内MG3车型二次进店邀约率低于34%，每项扣10分（标准见销售流程P229-234）10 月内ZS车型二次进店邀约率低于34%，每项扣10分（标准见销售流程P229-234）10 月内MG3车型二次进店邀约率低于34%，每项扣10分（标准见销售流程P229-234）10试驾车邀约月内GS车型乘试驾率低于50%，每项扣8分（标准见销售流程P216-224）8 月内ZS车型乘试驾率低于50%，每项扣8分（标准见销售流程P216-224）8 月内MG6车型乘试驾率低于50%，每项扣4分（标准见销售流程P216-224）4小计得分100备注1、试乘试驾参照基数以前台登记为准，试乘试驾记录必须录入系统；2、二次进店率参照基数以前台登记基数为准；3、战败客户需当天移交客服部，客服部主管签字确认后方可战败；总计得分评分人沟通确认。
