下载文档原格式
关键绩效指标（KPI）是什么？关键绩效指标考核的概念和理论：企业关键绩效指标(KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
KPI的理论基础是二八原理，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键，就抓住了主体。
二八原理为绩效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在关键的结果和关键的过程上。
于是，所谓的绩效考核，一定放在关键绩效指标上，考核工作一定要围绕关键绩效指标展开。
关键绩效指标考核的流程：建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。
然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。
接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。
然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。
这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
指标体系确立之后，还需要设定评价标准。
一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。
工程管理部KPI关键绩效考核指标工程管理部KPI关键绩效考核指标的目的是确保部门工作的计划性和有序性。
其中，已完成的工作项数与部门工作计划总项数比例的完成率不得低于一定的百分比，以有效实现部门工作目标。
组织参与项目决策和规划设计阶段，所提出的合理化建议不得少于一定的条数，以保证工程质量和决策规划设计的质量。
在施工、监理等合同的执行过程中，项目组需要保证合同的科学性、合理性，并且在出现失误时不得超过一定的次数。
同时，项目组的人员配置需要科学合理，并且在项目管理工作中遭到投诉的次数也不得超过一定的次数。
项目目标编制的科学性和合理性是项目管理的前提。
通过严格的考核，保证项目组的客观性和公正性，并及时检查保证开工前准备工作的力度，以保证项目施工顺利进行。
在图纸会审和设计交底工作中，提出合理化建议不得少于一定的条数，以为顺利施工打下良好的基础。
内外部关系协调的力度需要为项目施工创造良好的条件，以避免造成延误。
同时，项目进展情况需要及时公布，让各部门及时了解进度，以避免出现问题。
在对项目进度质量进行巡查方面，及时性也是非常重要的。
项目组需要保证项目按计划进行，且未能及时发现的问题不得超过一定的数量。
XXX not exceed [ ]。
It is XXX of contract performance should also be XXX incidents caused by inadequate n should not exceed [ ].It is XXX n projects。
The project management system should be XXX minimize work errors。
which should not exceed [ ] incidents。
The quality rating of project summary reports should not be lower than [ ] points。
关键绩效指标(KPI)是什么？—人事工具·第5期—关键绩效指标（KPI）是什么？关键绩效指标考核的概念和理论：企业关键绩效指标(KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI 可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
KPI的理论基础是二八原理，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键，就抓住了主体。
二八原理为绩效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在关键的结果和关键的过程上。
于是，所谓的绩效考核，一定放在关键绩效指标上，考核工作一定要围绕关键绩效指标展开。
关键绩效指标考核的流程：建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。
然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。
接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。
然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。
这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
指标体系确立之后，还需要设定评价标准。
工程管理人员绩效考核一、考核方法工程管理人员的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
工程管理人员关键绩效指标主要有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、技术管理；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。
1、基本绩效考核指标（奖励及惩罚金额500元）2、关键绩效考核指标（奖励及惩罚金额1500元）工程管理人员绩效考核表姓名：考核期：年月考核人签字：被考核人签字：工程管理人员绩效考核一、考核方法工程管理人员主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
项目经理的关键绩效指标主要有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、资金回收；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。
二、考核量表1、基本绩效考核指标（奖励及惩罚金额500元）2、关键绩效考核指标（奖励及惩罚金额1000元）工程部项目经理绩效考核表材料采购员的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
材料采购员的关键绩效指标主要有：安全生产、质量控制、工程进度、材料管理、成本控制；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。
二、考核量表1、基本绩效考核指标（奖励及惩罚金额300元）2、关键绩效考核指标（奖励及惩罚金额500元）工程部材料采购员绩效考核表姓名：考核期：年月考核人签字：被考核人签字：工程部资料员绩效考核一、考核方法资料员的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。
资料员的关键绩效指标主要有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、资料管理、成本控制；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。
二、考核量表1、基本绩效考核指标（奖励及惩罚金额300元）2、关键绩效考核指标（奖励及惩罚金额500元）姓名：考核期：年月。
